Цифровая трансформация и работа из дома, возможно, не единственные крупные технологические тенденции, которые набрали силу из-за пандемии в 2020 году. Тысячи компаний перешли на удалённый режим работы и столкнулись с серьёзным препятствием: как обеспечить техникой сразу всех сотрудников?
В случае с индивидуальным пользованием всё понятно: вы идёте в магазин или на сайт Apple, заказываете iPhone, и он уже у вас. Но с бизнесом всё иначе. Нужно закупить устройства, настроить их, развернуть корпоративное ПО, а ещё позаботиться о том, чтобы сотрудники были на связи, если техника выйдет из строя.
Неудивительно, что резко стала популярна система DaaS (Device as a Service) – «устройство как услуга», которая подразумевает приобретение оборудования без необходимости выкупать или настраивать его. В том числе такая услуга доступна и для техники Apple. Но что это такое, и как работает DaaS?
Как сделать андроид безопасным? Настройки и уязвимости. Как выбрать и когда менять телефон?
Зачастую аренда техники Apple выгоднее покупки. Разбираемся, почему.
Что такое DaaS (Device as a Service)
В 2015 году ни один крупный производитель ПК, кроме Apple, не предлагал опцию DaaS для приобретения нового оборудования. Но к 2019 году ситуация кардинально изменилась: уже 65% крупных производителей ПК предлагали своим клиентам различные варианты Device as a Service. В то же время Apple остаётся лидером в этом направлении, во многом благодаря тому, что её устройства ценятся в корпоративной среде: у них интересный дизайн, много возможностей, но главное — они безопасны.
Но есть ли смысл в покупке устройств Apple для бизнеса? В современном бизнесе конкуренция на каждом шагу, и сотрудников необходимо обеспечивать новейшей техникой и актуальным программным обеспечением. Допустим, небольшая компания закупила 30 iPhone и 20 компьютеров Mac в начале 2020 года. Уже осенью Apple выпустила новую линейку iPhone 12 и три компьютера Mac с чипом M1, производительность которого бьёт все рекорды. Надо продавать старые устройства, закупать новые… и так по кругу.
Поэтому система DaaS получила широкое распространение в бизнесе. Она подразумевает собой закупку, первоначальную настройку устройств, адаптацию приложений, техническую поддержку, правильную утилизацию и возможность обновления техники хоть каждый год. Этим занимаются авторизованные корпоративные реселлеры Apple, которые предлагают индивидуальные условия для каждого бизнеса.
DaaS — не просто аренда, а услуга по обеспечению устройствами, настройке и их поддержке.
НАСТРОЙКА ПК ПОСЛЕ СБОРКИ / ОПТИМИЗАЦИЯ WINDOWS 10
Представьте, что вам не нужно покупать новый iPhone каждый год или два. Вы просто оформляете «подписку», и как только выходит новое устройство, у вас забирают старое, и вы получаете новое. Здесь принцип тот же самый.
Другими словами, DaaS — аренда устройств с расширенной программой технической поддержки. Но в то же время DaaS — это не столько устройство, сколько услуги, связанные с этим устройством.
Программа Service by Macaroon учитывает все аспекты жизненного цикла устройств в организациях, а именно: снабжение, установку, техническую поддержку, ремонт и безопасный вывод из эксплуатации.
Аренда или покупка?
Работа на дому сыграла немалую роль в продвижении DaaS. Компании, которые изо всех сил пытались отправить сотрудников домой, чтобы они выполняли свою работу, как и раньше, часто были вынуждены безумно скупать устройства и тратить немалый бюджет. Часть из них впоследствии обанкротилась, поскольку такие расходы не были заложены, а пандемия вызвала отток клиентов.
Те, кто поумнее, поняли, что проще арендовать устройства, полностью настроенные и готовые к использованию, и при этом ещё получать техническую поддержку и другие преимущества Device as a Service. Для компаний это существенно упростило процесс быстрого подключения большого количества сотрудников из дома. Кроме того, многие поняли, что могут обходиться без большого количества людей в штате и ушли на аутсорс. А DaaS позволила им быстро ввести в компанию нужного человека, даже если он работает из другого города.
До сих пор большинство совещаний проходят так. И важную роль здесь сыграла DaaS.
Device as a Service устраняет большие единовременные затраты на покупку устройств, а также снижает «порог входа» для бизнеса, предлагая удобную схему финансирования, которая гораздо удобнее разовой покупки. Сотрудник всегда обеспечен актуальным оборудованием и программным обеспечением, а работодатель минимизирует свои затраты.
Например, новые операционные системы Apple поддерживаются техникой на протяжении нескольких лет, но потом гаджеты все равно нужно обновлять. Затем их приходится правильно списать, утилизировать, снова искать, где купить новые устройства. В случае с арендой можно просто продлить договор, и обслуживающая организация заменит все старые устройства на новые.
Что входит в DaaS
Как правило, авторизованные корпоративные реселлеры Apple сами устанавливают список услуг в рамках системы Device as a Service. Поэтому стоит всегда обращать на это внимание. В случае с компанией Macaroon это:
- Помощь в подборе и тестировании оборудования;
- Подбор оптимальных вариантов покупки или лизинга;
- Внедрение MDM системы и её активация во время доставки к клиенту;
- Сервис по ремонту и замена на новое устройство в случае поломки;
- Подменный фонд;
- И многое другое.
Очень важно, чтобы у реселлера были собственные сервисные центры, это поможет обслуживать устройства Apple не на гарантии. Плюсом будет неограниченное количество инцидентов во время действия договора: то есть сотрудник может повредить устройство, или случится поломка, и он сразу получит новый девайс взамен старого. Немалую роль играет и внедрение MDM — о том, что это такое, мы поговорим в следующих статьях.
Сотрудники всегда укомплектованы актуальным железом и ПО, а руководители не тратят силы на покупку и утилизацию.
Зачем нужна DaaS?
Покупатели и потребители всегда хотят облегчить себе жизнь. В конце концов, клиентов мало волнует само устройство. Они просто хотят результат. Если оно сломается, им важно получить новое на замену. Им нужно иметь поддержку и компанию, которая обслуживает всё это, от самих устройств до программного обеспечения.
Все эти вещи важны для бизнеса.
Бизнес-покупатели ожидают от своей работы того же уровня обслуживания и опыта, что и в своей повседневной жизни. Клиенты хотят попробовать устройства перед покупкой, платить по мере использования и взаимодействовать с помощью модели, основанной на потреблении, когда они платят за то, что они используют.
В программу DaaS от авторизованного реселлера Apple — компании Macaroon, входит настройка устройств и сервисная поддержка в течение срока действия договора. Обслуживание полностью происходит с ее стороны.
Посмотрите сами — если раньше, чтобы послушать новый альбом любимого исполнителя, нужно было покупать его, то сейчас по цене одного альбома можно получить доступ к миллионам треков в стриминговых сервисах. В бизнесе работает та же логика, но в других масштабах. Базовые услуги с гарантированным уровнем сервиса обойдутся организации дешевле, чем обеспечение того же уровня самостоятельно.
Источник: appleinsider.ru
Персонализация в мобильном приложении
Сегодня на просторах сети можно найти множество статей о том, как это здорово — иметь собственное мобильное приложение, и что необходимо оно практически любому бизнесу. Подрядчики готовы создать для вас приложение за минимальную сумму, и предлагают платить какую-то небольшую абонентскую плату за поддержку его работы. Чем не сделка века?
Реклама сообщит вам о том, что раньше мобильные приложения могли позволить себе только крупные бренды, а теперь это можете себе позволить и вы, вне зависимости от масштаба вашего бизнеса, что психологически, конечно, поднимает вас на уровень крупнейших игроков. Получив мобильное приложение вы также станете ближе к своим клиентам. И вот так в GooglePlay и AppStore ежедневно появляются тысячи приложений совершенно разного толка.
Возникает резонный вопрос: насколько это оправдано?
Давайте разберем типичный функционал, который нам предлагают сервисы по созданию приложений:
- Фотогалерея
- Контакты
- Рассылка push-сообщений
- Новости
- Обратная связь
- О нас
Теперь представим себе среднестатистического пользователя мобильного приложения. Вопрос: зачем он установит ваше приложение? Чтобы, когда ему будет скучно, открыть приложение, посмотреть вашу фотогалерею, почитать о вашем заведении еще раз, узнать новости? Вряд ли, ведь для этого у вашего бизнеса есть сайт, есть группы в социальных сетях и аккаунт в Instagram.
Новости о вашем заведении он узнает из ленты новостей в социальных сетях, а фотогалерею удобнее смотреть в ленте Insta… Надеяться на то, что пользователь установит ваше приложение только для того, чтобы получать от вас push-сообщения с рекламой, как минимум, глупо. И здесь мы узнаем о понятии «персонализация».
Персонализация – это самый важный фактор приложения. Какой бы лояльный клиент ни был, и как бы он ни относился к вашему бренду, ему гораздо важнее то, как ваш бренд относится лично к нему.
Uber
Возьмем пример приложения и популярного сервиса Uber. Есть ли в нём персонализация? Несомненно! Uber – это не такси, это ваш персональный водитель. За счет чего достигнут такой эффект?
— «Здравствуйте, Андрей», — говорит вам водитель, когда вы садитесь в машину. Нет, он не ваш знакомый, это предусмотрено правилами сервиса Uber — водитель должен поздороваться с вами по имени. Во время поездки он уточнит у вас предпочитаемый маршрут, музыку, комфортную температуру воздуха в салоне, а по окончании поездки вы ничего не заплатите лично водителю – стоимость поездки будет автоматически списана с вашей банковской карты. Такая совокупность услуг создает иллюзию, что вы действительно едете с персональным водителем.
Starbucks
«Фраппучино для Ирины!», — раздается голос в кофейне. Некая Ирина, которую бариста вряд ли когда-либо вспомнят, подходит к стойке и забирает стакан с кофе, на котором маркером написано ее имя. Пустячок, а приятно. Именно этому знаменитому пустячку аналитики приписывают ключевую роль в создании культового образа Старбакса — потому что людей подкупает личное отношение бренда, даже такое простое и ничего не стоящее компании.
Открытое общение с посетителями едва ли не прописано в должностных инструкциях бариста. Необщительных, будь они хоть триста раз профессионалами, в Старбакс не возьмут.
Отличный пример оффлайн персонализации.
Персональные скидки и подарки
«Максим, поздравляем с днем рождения! У нас есть для Вас подарок!»
Самый первый и самый простой способ – это создание персональных скидок. Поздравление с днем рождения и персональный подарок всегда приятнее, нежели скидка для всех. Также с помощью приложения можно определить, как давно гость не посещал ваше заведение. «Светлана, мы заметили, что Вы давно не были у нас. Мы хотим видеть Вас снова, и предлагаем персональную скидку в размере 20% на всю продукцию!»
Конечно, такая персонализация требует достаточно детальной проработки программы лояльности от вашего маркетолога, но эффект от нее будет незамедлительным – ведь затраты, как временные, так и денежные, на возврат существующего клиента будут в разы меньше, чем на привлечение нового.
Персональное получение информации.
Клиент сдал в ремонт свой автомобиль и хочет знать, как обстоят дела, на какой стадии находится ремонт. Чего он не хочет, так это совершать личные звонки в сервис и ожидать по пять минут на линии при переключении на нужный отдел. Пользователь скачает ваше приложение, подпишется на push-рассылку и будет заходить в приложение, чтобы узнать конкретную информацию о своем автомобиле. Да, это тот персональный сервис, о котором хочется рассказать друзьям.
Если к такому приложению будет привязана также банковская карта клиента и скидочная карта автосалона или сервиса, пользователь будет вдвойне вам признателен – он получит и согласование сметы на ремонт, и увидит свою скидку в предварительном расчёте, и сможет сразу оплатить все работы, не совершая лишних действий.
Имея данные о частоте обращений клиента в сервис за какой-то услугой, можно предусмотреть в приложении календарь напоминаний (например, о прохождении технического обслуживания).
Индивидуальный подход
Медицина в наши дни шагнула далеко за обозримый горизонт. Но её информатизация, увы, пока не на том же уровне, что фундаментальные исследования.
Смс-напоминания о приеме врача медицинские центры уже освоили, но вот для того, чтобы записаться на сдачу анализов, получить их результаты, или просто перенести визит к врачу на более удобное время (или даже просто выбрать это время, или получить уведомление об освободившемся окошке в расписании вашего врача), пациентам приходится обрывать телефоны. Мобильные приложения для медицинских центров во многом спасают положение – получив уведомление о готовности анализов, клиент получит возможность заказать их отправку на электронную почту или сохранить в личном кабинете, чтобы получить к ним доступ в удобное время. То же – с расписанием приёма врачей и записью к ним.
Какой же вывод можно сделать из всего, что мы с вами нафантазировали?
Если цель вашего бизнеса – не разовая продажа, а построение долгих и крепких отношений с клиентом, то мобильное приложение – один из наиболее эффективных инструментов, которым может оперировать ваш бизнес. Кроме каталога услуг/товаров, сервиса уведомлений и личного кабинета, приложение может предусматривать хранение номеров карт лояльности, быть привязанным к платёжным системам, иметь встроенную систему геолокации (для определения ближайшего банкомата, например – как в приложениях всех банков).
Определяйте функционал, выбирайте подрядчика, и вперед, в ногу со временем.
Источник: dpromo.su
Device Personalization Services
?, упрощающие повседневную жизнь. Ещё, Device Personalization Services предоставляет возможность для добавления в ваш смартфон интеллектуальных прогнозов. А на главном экране у вас будет доступ к наиболее часто используемым контактам, чтобы вы могли экономить время на поиске. Кроме того, при использовании Device Personalization Services, вы всегда можете поделиться своим местоположением. Это означ.
Advertising
Top Downloads »
HappyMod, альтернативная платформа для загрузки приложений, полная потрясающих возможностей для вас!
O test dpc — это приложение для анализа и визуализации компонентов внешнего приложения Android
Необходимо организовать папки и загрузки? познакомьтесь с Es File Explorer, одним из лучших приложений для этой функции!
Храните свои любимые истории из Facebook на своем смартфоне
Uma rede social baseada em vídeos com música e efeitos
Uma rede social para compartilhar seu talento musical
Не можете найти свои приложения в традиционных магазинах? Тогда познакомьтесь с TutuApp, альтернативной платформой для загрузки приложений, и узнайте, как она работает!
Источник: ru.uoldown.com
Последние публикации
Renault запустила программу персонализации для модели Kaptur
Подробности Категория: Новости Опубликовано 05.09.2016
С октября 2016 года в России покупателям Renault Kaptur будет доступна программа персонализации Atelier Renault.
Renault Россия представляет уникальную программу персонализации, созданную специально для нового флагмана российского модельного ряда Renault.
В программу персонализации Atelier Renault входит ряд дизайнерских элементов в ярком оранжевом цвете «Аризона», доступных в версиях DRIVE и STYLE:
- Графические стикеры на крышу Energy;
- 17-дюймовые легкосплавные диски Steppe Energy;
- Цветные элементы кузова Energy Look (боковые молдинги, накладки на решетку радиатора и дверь багажника).
- Накладки на боковые зеркала
Также в качестве дополнительных аксессуаров к программе предлагаются салонные коврики с оранжевой прострочкой.
Принимая во внимание различные предпочтения потенциальных клиентов Renault KAPTUR, компания предлагает широкий выбор персонализации – от отдельных элементов (колесные диски или стикеры) до выгодных комплексных пакетных решений:
- Стикеры на крышу Energy – 8 990 рублей;
- 17-дюймовые легкосплавные диски Steppe Energy – 6 990 рублей;
- Пакет Energy Light по цене 9 990 рублей, который включает в себя легкосплавные диски и накладки на боковые зеркала;
- Пакет цветных элементов кузова Energy Look по цене 18 990 рублей;
- Пакет Ultra Energy за 29 990 рублей, в который входят все элементы персонализации Atelier Renault.
Установка элементов, входящих в программу Atelier Renault, налажена на отдельных постах в цехе на заводе Renault в Москве. Эта программа персонализации является уникальной для российского рынка, так как ее элементы проходят заводскую установку, согласно строгим стандартам качества Renault. В дальнейшем Renault Россия планирует развивать программу Atelier Renault, в частности, предлагая новые цвета и новые элементы персонализации автомобилей. Renault KAPTUR c элементами персонализации Atelier Renault будут доступны в дилерской сети в октябре 2016 года.
Другие статьи:
- В Набережных Челнах отчитались о подготовке к зиме — 05/09/2016
- На улицах Тольятти замечен ВАЗ-2116 — 04/09/2016
- На «АВТОВАЗе» вновь простои — 04/09/2016
- BMW представила систему удаленного наблюдения за автомобилем — 04/09/2016
- Работники «УАЗа» устроили митинг — 04/09/2016
Источник: avtospravochnaya.com