«Использование low-code платформы позволяет сократить время разработки. Фактически описание и постановка задачи идет параллельно с разработкой. Например, вместо проектирования интерфейсов в figma мы сразу настраиваем экранные формы на платформе».
Анастасия Бурякова, руководитель проектов цифровой трансформации Федерального агентства водных ресурсов
Авиационный учебный центр
«При наличии платформы и желания можно с минимальными усилиями внедрить BPM, получить от него значимый эффект даже в ситуации жесткого цейтнота и ограниченного бюджета. BPM, если даже и не является самым простым выходом из сложной ситуации, то все-таки самым предпочтительным, если исходить из реакции на изменения со стороны сотрудников. BPM определенно демонстрирует результативность».
Александр Черняев, руководитель СМК S7 Invest
«У Comindware Business Application Platform есть одно просто шикарное преимущество. Она позволяет быстро проектировать решения, которые будут соответствовать реальным бизнес-требованиям. Не нужно тратить много времени на анализ, дополнительные согласования, новые этапы моделирования, а затем повторно внедрять пилот. Достаточно применить новые требования, быстро отразить их в пилоте, провести тестирование и внедрить полноценный продукт.»
Как самостоятельно внедрить Comindware? 25 дотошных вопросов команде успешного внедрения
Мария Губарева, бизнес-аналитик, представитель оргкомитета конкурса
«Автоматизация решила нашу основную задачу: перенаправить ресурсы и экспертизу с внутренних операций на развитие бизнеса и клиентский сервис. Согласование запусков, изменений и т.п. происходят намного быстрее, и, что особенно важно, перестали замирать в середине процесса. Возросла слаженность совместной работы, информация перестала тонуть в почте и XLS-файлах. Это, безусловно, дало нам конкурентные преимущества.»
Михаил Смышляев, основатель и генеральный директор Easy Media
«Comindware дала нам полную свободу в реализации все новых и новых задач и процессов. Мы можем самостоятельно автоматизировать новые процессы, вносить улучшения в уже существующие. Это позволяет нашим сотрудникам подходить к решению рабочих задач более инициативно, с полным ощущением свободы от возможных технических ограничений. Благодаря Low-code-платформе Comindware мы смогли реализовать наш проект автоматизации именно так, как мы его представляли — без зависимости от ИТ-разработчиков, с возможностью настраивать все силами своих аналитиков.»
Елена Тестер, Руководитель процессного офиса «Белуга Групп»
«Comindware предоставляет нам большой набор инструментов для работы со стандартными процессами, такими как отправка уведомлений в различные каналы, трекер задач»
Павел Камнев, CIO «ЛитРес»
«Благодарим экспертов Comindware за интересную и познавательную лекцию по Гиперавтоматизации в реалиях 2020-х годов, проведенную для бизнес-аналитиков компании. Представленный доклад и его последующее обсуждение обогатили наш коллектив новыми идеями развития внутренних сервисов.»
Никита Михалков, руководитель отдела развития продукта-процессов в обслуживании Тинькофф
Что ты такое? Создание реального приложения на платформе Comindware
Авиационный учебный центр
«В течение 3-х месяцев был успешно завершен проект внедрения и ввода в промышленную эксплуатацию решения «Единая система для планирования и проведения тренажерной подготовки», созданного на базе Low-code платформы Comindware. Мы характеризуем Comindware Business Application Platform как современную платформу для максимально быстрой цифровизации бизнеса, а компанию Comindware как надёжного партнёра для решения ИТ-задач любой сложности.»
Транспортная компания
«В рамках плодотворной совместной работы с Comindware внедрено решение для управления логистической деятельностью на базе Comindware Business Application Platform. Создана единая система для: получения заявок на доставку грузов, создания и обработки сопутствующей документации, ввода дополнительных данных по маршруту, маршрутизации заявки между отделами и общения между коллегами. Руководство получило возможность контроля работы над заявками в режиме реального времени с мобильных устройств.»
Аутсорсинговый контакт-центр
«Comindware является нашим долгосрочным и надежным партнером и успешно и активно оказывает услуги по внедрению решений по автоматизации бизнес-процессов и других задач управления бизнесом с ноября 2016 года. Опыт плодотворного сотрудничества даёт нам основания рекомендовать Comindware как надёжного поставщика ИТ-решений и добросовестного делового партнёра.»
Разработчик ПО
«В течение 3-х месяцев плодотворного сотрудничества был успешно завершен проект внедрения и ввода в эксплуатацию решения для автоматизации выставления счетов и контроля дебиторской задолженности на базе Comindware Business Application Platform. На основе опыта 6-ти месяцев использования решения SlickJump характеризует продукт Comindware как гибкую платформу для максимально быстрого решения бизнес-задач любой сложности преимущественно силами бизнес-аналитиков, а компанию Comindware как надёжного партнёра. Мы планируем продолжить сотрудничество.»
Источник: www.comindware.ru
Отзывы сотрудников о компании Comindware
Близость к дому, свободный график, комфортный офис, лучший коллектив, понимающее руководство, отсутствие бюрократии.
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между отделами
Отзыв сотрудника
Август 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 5-10 лет
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Место для парковки
Что мне нравится в работодателе
Руководство не «делает» мозг. График может быть очень гибким!
Что можно было бы улучшить
Офис из 90-х, нельзя так в 21 веке
Отзыв сотрудника
Август 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Список льгот
Своевременная оплата труда
Гибкий рабочий график
Что мне нравится в работодателе
Гибкий график и возможность устроиться без опыта
Что можно было бы улучшить
Возможность удаленной работы
Инженер-программист
Август 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: 3-5 лет
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
По итогам нескольких лет работы в команде Comindware могу сказать, что это хороший опыт, как с человеческой, так и с профессиональной точки зрения. Руководство ставит интересные и понятные задачи. Коллеги помогают в реализации на каждом уровне: начиная от руководителя разработки и старших программистов / дизайнеров, заканчивая администратором проектов.
Коллектив дружный, с командой работать комфортно — время от времени проходит тимбилдинг, развлекательные мероприятия. Зарплата на уровне рынка и даже чуть выше. Готов рекомендовать эту компанию своим друзьям и знакомым из IT-сферы.
Источник: dreamjob.ru
Comindware Business Application Platform — обзор функционала + плюсы и минусы
CBAP — это система управления бизнес-процессами (BPM-система). Платформа позволяет работать как над традиционными задачами бизнеса, так и над творческими.
Основная цель — упорядочить и построить систему бизнеса.
Это новый подход к управлению организацией: управление сквозными бизнес-процессами, автоматизация, контроль и непрерывная оптимизация процессов, выстроенные на единой платформе. Российская платформа высокого уровня дает гарантию ее поддержки в долгосрочной перспективе. Работает с 2012 г. Действуют готовые решения для нефтяной отрасли, сети ресторанов, авиакомпании, брокерской компании, научно-производственного предприятия, системы управления проектами в строительстве, центра сертификации и др.
Клиенты могут начать использовать платформу в облаке, а в дальнейшем самостоятельно перенести ее на сервер.
Функционал и преимущества
Управление бизнес-процессами (BPMS). Полный комплект средств для моделирования, исполнения, оптимизации бизнес-процессов организации, характерных для традиционных BPM-систем:
- Моделирование, исполнение, анализ процессов, управление задачами, проектирование процессной архитектуры предприятия, интеграция BPMS со сторонними системами.
- Поддержка исполнения творческих задач. Доступны кейсы и поручения.
- Управление процессами в руках людей бизнеса. Центр тяжести усилий по разработке и дальнейшей корректировке бизнес-приложений переносится с программистов на аналитиков.
- При реализации процессного управления бизнес получает не только краткосрочные положительные результаты, но и долгосрочные. Это происходит благодаря постоянной практике оптимизации бизнес-процессов и их эволюционного развития силами людей бизнеса.
- Каждый инструмент реализован с учетом актуальных запросов бизнеса на гибкость как основных, так и вспомогательных бизнес-процессов предприятия.
Визуальное отображение бизнес-процессов. Графическая модель является основной составляющей управления и демонстрирует взаимосвязь всех элементов бизнес-процесса. Это помогает сфокусироваться на целевой и значимой информации для решения задач оптимизации:
- Визуальное моделирование помогает в работе даже не программистам, настройка базовых интеграций не требует навыков программирования. Бизнес-аналитик создает диаграмму процесса, определяет участников, описывает набор и порядок их действий.
- Платформа предоставляет возможность быстро создавать и гибко настраивать веб-формы в соответствии со спецификой данных типовых бизнес-процессов в интуитивном графическом интерфейсе.
- Платформа позволяет создавать индивидуальные поля и настраиваемые шаблоны типовых бизнес-процессов.
- Расширенные возможности настройки и определения бизнес-правил, в том числе правила хранения и обработки обязательных данных, учет исключений, автоматическое переназначение задач.
- Расширенные настройки безопасности. Настройка бизнес-ролей участников процесса.
- Оповещение пользователей. Автоматическая отправка электронных писем (уведомлений) об определенных событиях.
Моделирование процессной архитектуры (EA). Модель бизнес-способностей визуализирует весь спектр способностей конкретного бизнеса, а процессная архитектура помогает визуализировать взаимосвязь процессов:
- Интеграция функциональности систем управления архитектурой предприятия и систем управления бизнес-процессами.
- Процессный “движок” и инструментарий для исполнения бизнес-процессов. Возможность моделировать атрибуты процессов и экранные формы, создать веб-портал как удобную среду для получения задач и отчетности об их выполнении.
- Декомпозиция идет иерархически. На верхнем уровне все процессы организации можно разделить на основные, вспомогательные и процессы управления. На следующем уровне детализации можно смоделировать цепочку создания ценности, состоящую из основных процессов. Атомарной бизнес-способности ставится в соответствие шаблон BPMN-процесса или типовой кейс/поручение. Помимо иерархии, модель показывает входы (потребляемые ресурсы) и выходы (создаваемый продукт) процессов.
- Возможность работать от бизнес-объекта (клиента или сделки в случае CRM, ИТ-сервиса или пользователя в случае ITSM и т.д.).
Автоматизация бизнес-процессов:
- Автоматическое прохождение всех шагов и уведомление пользователей системы о требуемых от них на текущем шаге процесса задачах и действиях. Бизнес-процесс может запускаться вручную или автоматически по расписанию, входящему запросу или по выполнению условия.
- При соответствующих правах доступа, пользователь может получать информацию о предыдущих и следующих шагах процесса и наглядно оценивать стадию его завершенности.
- Движок платформы маршрутизирует запросы, автоматизирует постановку задач пользователям, вызывает внешние системы и сервисы, принимает запросы от внешних систем, собирает необходимые данные, обрабатывает их, предоставляет доступ к данным в контексте исполняемого процесса.
CRM:
Управление персоналом (HRM):
- Рекрутинг, адаптация персонала, увольнение, организация обучения, мероприятий, управление кадровым документооборотом и льготами сотрудников, контроль оплаты счетов, производство онлайн-курсов, выдача справок, медицинские осмотры, оформление отпусков, получение актуальной информации. В процессы вовлечены чат-бот с функцией распознавания речи, RPA-платформа, 1С, элементы геймификации и др.
- Сервис отслеживает статусы проектов, производит уведомления по электронной почте и sms, контролирует личный кабинет пользователя, ведет маршрутизацию согласования с учетом бизнес-правил, имеет мобильный интерфейс.
- Функциональность решения можно расширить и масштабировать на другие подразделения компании по желанию заказчика.
- Рекрутинг чат-бот принимает резюме от соискателей и быстро отвечает на типовые вопросы, более сложные передает специалисту отдела рекрутинга.
- Онбординг-бот напоминает новым сотрудникам, как добраться до офиса, какие документы взять с собой, заранее заказывает пропуск и в игровой форме помогает адаптироваться к новому месту работы.
- Оффбординг-бот отвечает за процесс увольнения сотрудника: от подтверждения увольнения руководителем до распоряжения о выдаче трудовой книжки.
Управление ИТ-услугами (ITSM). Бесперебойная техническая поддержка:
- Каталог ИТ-услуг, оборудования, лицензий. База данных управления конфигурациями.
- Платформа представляет реакцию на проблему, предоставление или отзыв прав доступа, управление ИТ-активами, исполнением запросов, заявками, инцидентами, изменениями, проблемами, событиями, конфигурациями, каталогом услуг и др.
- Сервис управляет качеством услуг, инициирует процесс мониторинга, назначает исполнителя в соответствии с квалификацией, содержит портал оказания услуг и самообслуживания. Диаграмма Ганта.
Управление закупками (WMS). Система работает от выявления потребностей до приема поставки:
- Система координирует взаимодействие всех участников закупочных процедур. Все сведения о заявках, планах, документации, поставщиках и заключенных договорах связаны друг с другом, что позволяет анализировать эффективность закупочной деятельности в любом разрезе. Систему можно адаптировать под любую модель и стратегию закупок без существенных затрат на доработку.
- Планирование закупок. Сбор заявок в режиме одного окна. Составление плана закупок. Согласование каждой позиции в плане закупок. Подготовка документации.
- Проведение закупок. Контроль исполнения каждой заявки. Работа закупочной комиссии. Проведение тендера, торгов. Квалификация и отбор поставщиков. История взаимоотношений с поставщиками. Создание лотов для загрузки на ЭТП.
- Электронный документооборот. Управление подписанием договоров. Автоматическое создание документов. Хранение договоров. Выстраивание маршрутов согласования. Отслеживание статусов и истрии изменений.
- Контроль закупок. Система оценки поставщиков создается самостоятельно. Формирование отчетов. Контроль статуса каждой покупки.
Электронный документооборот:
- Автоматизация всех видов документооборота. Стандартизация способов учета, хранения и согласования документов.
- Подготовка документации, исполнение поручений, контроль.
- Справочник типов документов, входящая и исходящая корреспонденция, организационно-распорядительные документы, кадровая документация, протоколы совещаний, договора, контрагенты, счета.
Управление финансами (FM):
- Обеспечивает формирование, управление, анализ и контроль исполнения расходной и доходной частей бюджета.
- Заявка на включение затрат в расходную часть бюджета. Формирование, согласование и утверждение бюджета (доходы, расходы), его корректировка. Итоговая отчетность (сопоставление плана с фактом).
- Текущий контроль платежей на наличие бюджета. Оперативный контроль исполнения бюджета. Контроль сроков формирования и согласования бюджета. Отчеты в режиме реального времени.
Управление транспортной логистикой (TMS):
- При внедрении системы управления логистикой используется шаблон, состоящий из набора типичных бизнес-объектов и процессов для логистики и управления поставками.
- Работа от заказа до отгрузки. Разработка и сопровождение процедуры доставки. Формирование и учет заявок. Планирование и контроль погрузки. Претензионная работа. Обработка счетов и документации от перевозчиков. Отслеживание качества работы подрядчиков. Контроль дебиторской задолженности. Обработка возвратов. Таможенные операции. Управление инспекцией.
- Расчет стоимости отправки груза. История отгрузок. Чек-листы. Контроль качества. Система оценки качества. Маршруты согласования. Настройки статусов. Конструктор форм.
Управление заказами:
- Бухгалтерия: 1С.
Интеграции с социальными сетями не указаны. Возможен запрос интеграций с помощью API.
Доступно мобильное приложение для iOS и Android.
Воронка продаж
Платформа поддерживает воронку продаж. Система позволяет выстроить воронку продаж в виде последовательности шагов, по которым необходимо пройти до продажи, а также описать и автоматизировать сам процесс обработки лида или заказа. Система позволяет настроить неограниченное их количество.
Интерфейс и сложности работы
Интерфейс интуитивно понятен. Оценка 5/5.
Требуется опыт работы c CRM. Оценка 2/5.
Оплата и тарифы
Бесплатной версии нет. Оплата в рублях. Есть демо-версии (скачивание доступно на сайте). 4 недели — среднее время запуска пилотного проекта. После обсуждения и постановки целей проекта сотрудники проводят испытания пилота в полевых условиях.
Если замечаний нет, проект идет в запуск. Сервис предлагает несколько вариантов использования продукта:
- Приобретение пользовательской лицензии. Самостоятельная настройка бизнес-процессов, внедрение решения и его дальнейшая поддержка. Оплачиваются только пользовательские лицензии. Есть демо-версия.
- Приобретение пользовательской лицензии + время бизнес-аналитика. Консультационная поддержка бизнес-аналитиков в процессе самостоятельной разработки и внедрения. Оплачиваются лицензии и время специалистов.
- Приобретение пользовательской лицензии + полная реализация проекта (проектирование, разработка, тестирование, внедрение, обучение пользователей). Проектирование, разработка решения и его внедрение «под ключ». Оплачиваются лицензии и реализация проекта.
- Простое решение. Самостоятельное внедрение при консультационной поддержке. Предоставляется адаптированный к потребностям клиента комплекс шаблонов процессов, записей и форм, которые в дальнейшем могут быть легко изменены или усовершенствованы как специалистами клиента, так и внешними подрядчиками. Рабочее решение может быть запущено в течение 5 рабочих дней. Самый популярный сценарий для цифровизации линейных процессов в малом и среднем бизнесе, а также проверке концепций (POC) сложных проектов. Стоимость — от 499 000 руб.
- Индивидуальное решение. Практическое участие команды для быстрого внедрения решения, полностью соответствующего реалиям клиентского бизнеса. Полновесное бизнес-приложение можно получить всего за 3 рабочие недели и дорабатывать его по мере развития процессного подхода в организации. Идеальное решение для получения быстрого эффекта от автоматизации текущих бизнес операций. Стоимость — от 1 499 000 руб.
- Спецпроект. Полное ведение проекта специалистами, включая анализ и проработку требований, обучение сотрудников. Время от начала реализации до опытной эксплуатации — от 2 месяцев. Рекомендуемый сценарий при реализации и комплексных решений с заделом на дальнейшую цифровую трансформацию предприятия. Стоимость — от 2 499 000 руб.
- Сертификация пользователей. Позволяет подтвердить, что сотрудник может профессионально работать с платформой, настраивать и разрабатывать бизнес-приложения. Длительность: от 16 до 48 часов. Квалификации специалиста, бизнес-аналитика и разработчика.
- Обучение ВРМ-практиков. Корпоративная программа, сфокусированная на методологии процессного управления и повышения эффективности бизнес-процессов предприятия. Программа курса включает в себя теоретический и практический блоки. Длительность: 16 часов.
Стоимость 1 пользовательской лицензии составляет 15 000 в год (1-10 пользователей).
Цена решения может меняться в большую и меньшую сторону в зависимости от сложности и масштабов проекта. Лицензирование осуществляется по активным пользователям. Пользовательские лицензии могут приобретаться в любое время по мере роста числа пользователей платформенного решения. Нет скрытых платежей за дополнительный функционал.
Нет дополнительных расходов на базу данных и ее обслуживание. Возможность поэтапного внедрения своими силами. Контрактное привлечение внешних специалистов.
Действует партнерская программа (вознаграждение до 50%). Два варианта сотрудничества: агент (реферальное продвижение услуг без участия в продажах) и партнер (продвижение продуктов с участием в продажах).
Источник: f.partnerkin.com