Cmm что это за программа

Кто такой smm специалист и чем он занимается

Чем занимается SMM-специалист. Что это за профессия, какие обязанности у SMM специалиста, формат работы и примерный доход. Плюсы и минусы профессии.

Работа в сфере интернет-маркетинга сейчас в тренде. Если вас давно интересовало, кто такой SMM-менеджер и чем он занимается, то пришло время познакомиться с этой профессией поближе. По причине ее молодости далеко не все представляют, кто это такой – СММ-специалист, на что он способен и чем занимается.

Кто такой SMM-специалист

SMM – это комплекс маркетинговых мероприятий, направленный на взаимодействие с потенциальной целевой аудиторией через социальные сети. Он работает через создание информационного или рекламного контента о товаре/услуге для потенциальных клиентов.

Главная задача SMM-менеджера – создать успешную стратегию продвижения аккаунта в соцсетях.

Что это за профессия

Профессия СММ-менеджера подразумевает:

• развитие аккаунта в социальных сетях;
• привлечение подписчиков;
• общение с людьми и вовлечение аудитории;
• формирование положительных ассоциаций о бренде.

Важная задача SMM-специалиста – умение ненавязчиво направить потенциальных клиентов на выполнение поставленных работодателем задач.

Что такое CMM менеджер?

СММ-менеджер пользуется материалом, предоставленным заказчиком. Он должен уметь адаптировать его под требования соцсети, выбранной для продвижения.

Где можно применить знания

Основа профессии SMM-специалиста – работа с социальными сетями, поэтому он должен:

• разбираться в существующих платформах,
• знать особенности продвижения в каждой,
• уметь работать с рекламой,
• отслеживать результаты деятельности по каждому каналу.

Что входит в обязанности SMM-специалиста

Руководителю важно понимать обязанности СММ-специалиста. Часто бывает, что профессия не предполагает выполнения функций, которые требует заказчик.

SMM-менеджер обязан:

1. Создавать контент, разрабатывать название паблика, его адрес, подбирать ключевые слова.
2. Обеспечивать визуальное оформление.
3. Составлять контент-план, подбирать и подготавливать материал для публикации, адаптировать под формат каждой сети, вести график выхода постов.
4. Заниматься поиском и определением целевой аудитории.
5. Формировать обратную связь, общаться с пользователями на странице аккаунта, проводить акции.
6. Отрабатывать негатив, отвечать на возражения, удалять негативные посты.
7. Настраивать рекламу.
8. Анализировать результат работы в рамках рекламных кабинетов, отслеживать рейтинг групп.

Форматы работы SMM-специалиста

Варианты:

1. Работать непосредственно СММ-специалистом. Практиковаться и совершенствоваться в этой сфере, брать несколько проектов одновременно.
2. Заниматься администрированием. Вести контент в группе и общаться с подписчиками.
3. Быть модератором – помощником администратора.
4. Владеть собственным сообществом. Продвигать свой бренд.
5. Вести бизнес. Эти люди справедливо считают, что никто не сможет рассказать об их компании лучше, чем они сами. Такие люди по собственной инициативе проходят обучение и продвигают бизнес самостоятельно.

Как строится работа

Работа грамотного СММ-специалиста связана с контентом, общением с подписчиками и управлением жизнью сообщества.

Этапы работы:

1. Постановка цели. Она должна быть конкретной, четко сформулированной, исчисляемой, актуальной, достижимой, имеющей временные рамки.
2. Вычисление целевой аудитории. Важно понять, кому интересен товар/услуга. Для этого требуется составить психологический портрет клиента.
3. Анализ конкурентов. Благодаря этому СММ-менеджер узнает, какие ошибки совершали конкуренты и как их избежать.
4. Разработка и составление контент-плана — сколько постов в день нужно делать, в какое время и о чем они.
5. Общение с потенциальными клиентами. Вовлекайте своих подписчиков в общение и поощряйте. Относитесь к ним доброжелательно, не игнорируйте негатив, а выясните причину и устраните ее.

Чем SMM-специалист отличается от таргетолога

СММ и таргетинг – два метода продвижения в социальных сетях. Принципиальная разница в том, что у них разные функции.

Таргетолог занимается только рекламой. SMM-менеджер – и рекламой, и оформлением сообществ, и наполнением групп постами. Иными словами – это универсальный специалист по соцсетям. СММ-специалист зарабатывает больше, так как обеспечивает комплексное продвижение.

Плюсы и минусы профессии

Большая часть СММ-менеджеров работают в домашних условиях в формате фриланса.

Преимущества профессии:

• удобный график – смм-щик сам устанавливает график работы;
• мобильность – необходим только ноутбук и интернет, что позволяет находиться в любой точке мира;
• высокий, регулируемый заработок – сколько проектов взял, столько и получил;
• положительные эмоции – постоянное движение, общение с новыми людьми, большие возможности для творчества и креатива.

Недостатки:

• постоянный поиск клиентов;
• повышенная ответственность;
• отсутствие социальных гарантий, если не зарегистрироваться как ИП;
• постоянные стрессы.

Какие знания и навыки необходимы SMM-специалисту

Чтобы овладеть этой профессией, пригодятся:

• знание основ маркетинга, графических редакторов;
• умение работать с базовыми программами, создавать стратегию, планировать, анализировать конкурентов и свою работу, определять своего потребителя, правильно подавать информацию и выстраивать диалоги;
• организаторские способности, креативность, аналитический склад ума, стрессоустойчивость, коммуникабельность.

Как стать SMM-специалистом

Для получения профессии СММ-специалиста необходимо пройти обучение:

• самостоятельное;
• под руководством специалиста;
• на профильных курсах.

Как и в любой сфере, знания получают теоретическим и практическим путем. Первый этап обучения – прохождение курсов. Затем переходят к отработке навыков. Без практического опыта работы кандидат может претендовать на место ассистента или стажера в отдел по работе с социальными медиа.

Где этому учат

СММ-специалист – это постоянно развивающаяся профессия, поэтому грамотный специалист постоянно обучается и развивается, следит за тенденциями и осваивает новые инструменты.

Профессии SMM-менеджера обучаются:

• на офлайн и онлайн-курсах;
• специализированных сайтах;
• в онлайн-школах;
• в вузах;
• самостоятельно с помощью специализированной литературы.

Еще один способ получить образование в области SMM – стать ассистентом специалиста. Под руководством опытного менеджера вы сможете с азов освоить работу разных сервисов.

Владение иностранным языком будет плюсом для обучения. В таком случае есть возможность перенимать опыт европейских и американский коучеров.

Важно! Не просто прослушайте теорию, а применяйте полученные знания на практике, понимайте аудиторию и следите за изменением рынка.

Можно ли научиться самостоятельно и каким образом

На первых этапах все специалисты начинают самостоятельное обучение, но не каждому удается постичь все нюансы и особенности профессии. Сложность состоит в недостатке информации. Чтобы систематизировать полученные знания, уходит много времени.

В качестве источников знаний используют:

• инструкции в социальных сетях;
• видео на YouTube;
• обучающую литературу;
• блоги.

На бесплатных курсах дают мало информации, их цель – завлечь потенциального клиента на платное обучение.

Сколько зарабатывают SMM-специалисты

Зарплата СММ-менеджера зависит от самого специалиста, уровня его знаний и навыков, потребностей заказчика, поэтому уровень дохода постоянно меняется.

На какую зарплату можно рассчитывать

Преимущество профессии заключается в том, что одновременно можно вести несколько проектов. Это позволяет увеличить доход. Также с получением опыта и развитием личного бренда поднимается стоимость за услуги СММ-менеджера.

Заработная плата СММ-специалиста:

• минимальная ставка – от 15 тыс. руб./месяц;
• в среднем – до 40 тыс. руб./месяц;
• максимальная – до 150 тыс. руб./месяц.

Многие заказчики повышают заинтересованность СММ-щика, увеличивая базовую ставку за счет процента от продаж. В таком случае отследить максимальный заработок СММ-специалиста ничем не ограничен.

Из чего складывается оплата труда

Стоимость услуг зависит от многих факторов:

• региона проживания,
• специфики компании,
• требований заказчика,
• квалификации исполнителя.

Оплата труда СММ-специалиста складывается из:

• оклада + KPI (ключевых показателей);
• бонусов за дополнительные услуги;
• надбавок за квалификацию.

Что влияет на зарплату

На зарплату влияют 3 фактора:

1. Тип занятости – постоянная, проектная, удаленная.
2. Обязанности.
3. Опыт.

Рост зарплаты прямо пропорционален квалификации и узнаваемости СММ-менеджера.

Где искать клиентов

Так как работа СММ по большей части происходит удаленно, то и искать заказчика рекомендуется через социальные сети.

Проверенные способы найти клиентов:

• предложите услугу всем своим знакомым – сейчас многие занимаются собственным бизнесом;
• в соцсетях подпишитесь на бизнес-группы, где могут быть потенциальные клиенты;
• выходите на бизнес-тусовки в своем городе и заводите новые знакомства;
• посещайте группы фриланса в соцсетях.

Важный этап в поиске клиента – создание своей странички или сайта. Вы будете заниматься продвижением личного бренда, и если этот проект окажется успешным, то заказчик сам вас найдет.

Важно! Не стоит устраивать массовые рассылки потенциальным работодателям. Никто не любит назойливость.

Заключение

Профессия СММ-менеджер подойдет людям, которые любят быть в тренде, стремятся к саморазвитию и совершенствованию своих навыков и знаний. СММ находится в постоянном развитии — специалист должен постоянно поддерживать этот темп, быстро усваивать и внедрять новые знания.

Источник: hiterbober.ru

SMM-менеджер. Сколько он зарабатывает и как им стать

Почти 97% предприятий из списка 500 крупнейших мировых компаний используют как минимум одну социальную сеть для продвижения. [1] Этой работой занимаются SMM-менеджеры. Какие навыки нужны в профессии и как добиться успеха начинающим специалистам — в материале РБК Life.

Робототехник, блокчейн-юрист, эколог. 30 самых перспективных профессий

Кто такой SMM-менеджер

SMM-менеджер — это специалист, который занимается позиционированием и продвижением компаний или людей в блогах и соцсетях. Они сотрудничают с корпорациями, брендами, некоммерческими организациями, представителями власти, знаменитостями. Аббревиатура SMM расшифровывается как social media marketing (маркетинг в социальных медиа).

SMM-менеджеры работают буквально во всех сферах, так как эта специальность относится к коммуникации с аудиторией. А коммуницировать с аудиторией необходимо любому проекту и бренду: от НКО до корпораций.

Николай Смирнов Программный директор направления «Маркетинг» в Skillbox

Социальные медиа стали ключевой областью маркетинга благодаря способности привлекать и удерживать клиентов, поэтому спрос на специалистов в этой области растет. [2] [3]

Преимущества

• Востребованность. По данным рекрутингового сервиса hh.ru, в начале 2022 года на российском рынке открылось почти 50 тыс. вакансий в сфере маркетинга и PR. За последний год число предложений выросло на 52%. [4] Весной 2022 года спрос на специалистов в сфере маркетинга, рекламы и PR резко упал на 44% из-за закрытия иностранных компаний, но к лету число вакансий выросло. [5][6]
• Универсальность. SMM-менеджмент можно отнести к профессиям, которые востребованы в разных отраслях экономики. Это дает возможность найти работу по интересу: эсэмэмщик нужен и Третьяковской галерее, и «Газпрому».
• Удаленная работа. Согласно опросу ВЦИОМ, четверо из пяти россиян довольны возможностью работать из дома. Удобство удаленки в 2022 году отметили 82% респондентов. [7] Такой формат позволяет путешествовать, жить в любом городе или стране, открывает карьерные возможности людям с инвалидностью, молодым родителям и другим соискателям, которым неудобно бывать в офисе.

Сторисмейкер. Что делает, как обучиться и начать работать

Shutterstock

Недостатки

• Ненормированный график. Пик активности пользователей соцсетей — а значит и отдела SMM — приходится на вечерние и ранние ночные часы, а также на выходные дни. [8] Интернет-сообщество никогда не спит, так что SMM-менеджерам нужно быть онлайн постоянно.
• Высокая конкуренция. Для рынка социальных сетей характерна высокая конкуренция, так как профессия считается простой для входа. Соискателю нужно сильное резюме и портфолио, чтобы выделиться на фоне других кандидатов.
• Работа с меняющимися платформами. Алгоритмы социальных сетей и SMM-тренды постоянно трансформируются, и под эти изменения нужно подстраиваться. В России ситуация осложнилась после блокировки «Инстаграма» (принадлежит компании Meta Platforms, которая признана экстремистской и запрещена в РФ) и ввода ограничений на публикацию контента в TikTok. SMM-специалистам пришлось адаптироваться и осваивать другие площадки для работы.

Как составить резюме: правила, советы, ошибки

Обязанности SMM-менеджера

«Падение доходов — до 80%». Как сейчас живут российские блогеры

Shutterstock

Навыки SMM-менеджера

Профессиональные навыки

• Написание текстов — SMM-менеджеру важно отточить навыки копирайтинга, чтобы разрабатывать продающие тексты, которые вписываются в tone of voice (манеру общения) бренда и привлекают аудиторию.
• Работа в приложениях по созданию визуального контента — для создания публикаций эсэмэмщикам нужно работать в Canva, Unfold, Figma, Photoshop, InShot, Facetune, Splice и других программах.
• Понимание особенностей работы соцсетей — специалист должен знать аудиторию разных платформ, требования к форматам, особенности размещения рекламы. [11]
• Умение пользоваться «Яндекс.Метрикой», «Google Аналитикой» и другими статистическими сервисами.
• Знание трендов в SMM нужно, чтобы создавать контент в актуальном формате, который привлечет новых подписчиков.
• Таргетинг — некоторые компании требуют от SMM-менеджеров умения настраивать таргетированную рекламу (когда объявления показывают определенной целевой аудитории). [12]

Классификаций SMM-менеджеров довольно много. Например, на уровне площадок. Также существуют классификации по уровню компетенций. Безусловно, один специалист может эффективно сочетать разный функционал: писать контент, креативить, настраивать рекламу и договариваться с блогерами. Но на практике у каждого SMM-менеджера есть навыки, которые у него перевешивают.

На данный момент на уровне работодателей сильного дробления специалистов не происходит. Но некоторое разделение прослеживается: ведение сообщества бизнеса и настройка таргетированной рекламы требуют разных специалистов.

Николай Смирнов Программный директор направления «Маркетинг» в Skillbox

Личные качества

• Самоорганизованность и умение работать в режиме многозадачности.
• Навык анализа большого объема информации.
• Гибкость, умение постоянно подстраиваться под меняющиеся задачи.
• Насмотренность.
• Грамотность.

Как стать фрилансером и хорошо зарабатывать на этом. 10 первых шагов

Зарплата SMM-менеджера

По данным сервиса «Работа.ру», средняя зарплата SMM-менеджера в России составляет 43 тыс. руб., а в Москве и Санкт-Петербурге — 45 тыс. руб. [13]

Shutterstock

На уровень зарплаты в SMM влияют квалификация и опыт соискателя. Начинающему специалисту в Петербурге предлагают 35-45 тыс. руб., от кандидата требуют готовности учиться и развиваться в интернет-маркетинге. [14] Квалифицированному SMM-менеджеру в Москве обещают доход до 130 тыс. руб., но у кандидата должно быть портфолио с кейсами и опыт работы от трех до шести лет. [15]

Адекватный SMM: о чем нужно рассказать потенциальному подрядчику

Доход SMM-менеджера может зависеть от формы занятости. В корпоративном секторе специалист получает фиксированный оклад, заработок фрилансера зависит от его востребованности и успешности кейсов.

Также зарплаты различаются в зависимости от города. Средняя зарплата эсэмэмщика в Москве и области достигает 45-49 тыс. руб., в Краснодаре — 43 тыс. руб., в Новосибирске — 33 тыс., в Нижнем Новгороде — 22 тыс. [16]

Как стать SMM-менеджером

Стоит понять, подходит ли вам эта профессия и в какой сфере экономики вы хотите развиваться. Определиться помогут тесты на профориентацию. Далее нужно освоить азы профессии: прочитать базовые учебники по маркетингу, подписаться на профильные телеграм-каналы, пройти онлайн-курс по SMM.

Получить практические навыки можно на работе или стажировке. В Москве стажеру-эсэмэмщику предлагают зарплату 15 тыс. руб. во время испытательного срока и 30 тыс. после окончания стажировки. [17] Помимо популярных рекрутинговых сервисов, предложения для начинающих специалистов публикуются в телеграм-каналах и на сайтах Grintern.ru, «Вакансии для хороших людей», UP TO WORK.

Как пройти собеседование и какие вопросы задать работодателю

1. Уважать свой труд. Часто студенты начинают работать за минимальный прайс или бесплатно, считая, что заказчик оценит его и повысит выплаты. Важно понимать, что логика заказчика строится так: работает, и хорошо.
2. Сделать акцент на своих сильных сторонах. Кто-то увлекается розами, а кто-то — дронами. Рекомендую искать проекты, которые вам ближе и показывать знания в них.
3. Рассказать знакомым, что стал работать в соцсетях. Банально? Возможно. Но как еще найти первого заказчика, если никто не знает о вашей новой специализации.
4. Ходить на мероприятия и знакомиться. В каждом регионе есть площадки «Мой бизнес», которые активно продвигают предпринимательство. Сходите на мероприятия, послушайте спикеров, познакомьтесь с участниками. Это полезный нетворкинг.

Николай Смирнов Программный директор направления «Маркетинг» в Skillbox

Shutterstock

Где учиться на SMM-менеджера

В сфере SMM больше всего ценится образование на практике — любого специалиста выбирают на уровне реализованных кейсов и ниш, в которых он работал.

Базовые знания можно получить с помощью соцсетей и YouTube, но здесь потребуется самодисциплина и аналитический склад ума. К сожалению, экспертов в соцсетях не просто много, а очень много. Это приводит к тому, что каждый рассказывает о предмете на свой лад. Здесь рекомендую обращать внимание, чтобы экспертом выступали агентства с широким опытом в разных сферах.

Николай Смирнов Программный директор направления «Маркетинг» в Skillbox

Если говорить о высшем образовании, то SMM-специалистам пригодится образование в области журналистики, рекламы и связей с общественностью, маркетинга.

Более узкие знания можно получить на онлайн-курсах. Образовательные программы для SMM-менеджеров предлагают Skillbox, GeekBrains, «Нетология», ProductStar и другие платформы.

Главная задача курсов — актуализация знаний на основе рынка «здесь и сейчас». Образовательная платформа дает не только необходимый багаж знаний. Она способна поддерживать пользователей во времени: обновлять контент или вебинары с учетом изменений в индустриальном контексте.

Николай Смирнов Программный директор направления «Маркетинг» в Skillbox

Источник: www.rbc.ru

Самые популярные вопросы о профессии SMM-менеджера

Одна из самых популярных профессий из пула новых специальностей — интернет-маркетолог или, говоря более конкретно, SMM-специалист. Что они вообще делают? Сколько получают? И, главное, где учатся?

Кто такой SMM-менеджер?

«Я — SMM-менеджер», — вовсе не таинственная мантра, а вполне конкретная специальность внутри большого PR-менеджмента. Аббревиатура расшифровывается просто — social media marketing. Переводя на русский, это специалист, ответственный за маркетинг в социальных сетях.

Согласно распространённому стереотипу, работа SMM-специалиста — что-то для стажёров и новичков, которые только пришли в маркетинг. На деле это едва ли не самое важное поле развитие бренда сегодня, когда покупатели ищут компании не только по картам и в поисковиках, но чаще по поиску внутри соцсети.

Поэтому обязанностей и требований к эсэмэмщику много. Во-первых, он должен хорошо понимать внутренние, иногда скрытые механики соцсетей, в которых работает. А еще разбираться в азах SEO — поисковой оптимизации. Во-вторых, он должен постоянно оставаться на связи — его работа вообще не прекращается, соцсети активны всегда. В-третьих, он должен быть не только контент-мейкером, но и аналитиком, который оперирует разными показателями, от ROI до ER.

Чем занимается СММ-маркетолог?

Обязанности SMM-менеджера не ограничиваются простым администрирование соцсетей или постингом контента. Он — полноценный аналитик рынка, который обязан не наугад создавать контент-планы, а разрабатывать вполне осознанные стратегии с ориентацией на внешнюю ситуацию. Что можно назвать его основными обязанностями:

• анализировать рынок, конкурентов;
• разрабатывать глобальные стратегии продвижения;
• создавать образ бренда в соцсетях;
• генерировать и оформлять медиаконтент;
• привлекать новых подписчиков;
• коммуницировать с уже лояльной аудиторией;
• мониторить и корректировать эффективность социальных сетей бренда.

Плюсы и минусы работы СММ-менедежром?

Если профессия SMM-менеджера кажется хотя и не слишком простой, но по крайней мере привлекательной, стоит взвесить все ее достоинства и недостатки перед тем, как вкладываться в обучение.

Плюсы

• востребованность;
• лёгкий вход в профессию;
• большое количество обучающих материалов в свободном доступе;
• возможность быстрого перехода в смежные области.

Минусы

• ненормированный рабочий день;
• руководители компаний сами не всегда имеют четкое представление о возможностях маркетинга в соцсетях.

Важным качеством SMM-менеджера будет неподдельный энтузиазм и интерес к тому, чем занимается компания. Это позволит каждый раз напоминать себе, зачем именно этот конкретный и будто необязательный пост нужно писать в 8 вечера субботы.

Где можно учиться на СММ-менеджера?

Профессия SMM-менеджера остаётся новой, а потому идеального образца программы, которой должен овладеть любой специалист области, сейчас нет. Да и вряд ли он появится: рынок сетевых медиа меняется так быстро, что за 4 и даже 2 года обучения знания безнадежно устареют в отсутствие практики. Поэтому иногда вузу лучше предпочесть курсы.

Курсы. Почему еще стоит предпочесть курсы полноценному вузовскому образованию? Во-первых, они быстрее корректируются, подстраиваясь под изменения медиасреды. Во-вторых, стоят дешевле. Наконец, позволяют экономить не только деньги, но и время — можно сразу приступать к практике.

• Курс переподготовки в вузе. Вариант для тех, кто боится столкнуться с недобросовестной организацией и хочет найти вариант, гарантирующий качество. Его, например, предлагает Вышка, которая уже в третий раз открывает курс «SMM 3.0: новые реалии».
• Программа от маркетингового агентства. Всегда спокойнее учиться у тех, чьи компетенции сложно поставить под вопрос. Некоторые агентства делают собственные курсы, например Setters.
• Курсы от онлайн-университетов. Здесь все уже привычно и просто: онлайн-университет, который набирает специалистов из разных компаний, создаёт что-то усреднённое и явно полезное новичкам. Особенно хвалят SMM-курсы Нетологии, которая уже успела адаптироваться и создать новую программу для российских соцсетей.

Вузы. Сегодня в направления для сммщиков переквалифицируются рекламные факультеты. Подходящие программы стоит искать на факультетах медиа, журналистики, рекламы и связей с общественностью. Какие вузы уже предлагают релевантные направления?

• НИУ ВШЭ. В университете существует сразу несколько направлений и курсов, которые, вкупе с остальными предметами, сделают из студента не столько узкого SMM-специалиста, сколько медиаменеджера широкого профиля. Бакалаврская программа «Медиакоммуникации» предлагает курс по выбору «SMM в медиа», а для тех, кто учится на направлении «Реклама и связи с общественностью», есть «SMM практика и SMCS (ведение и продвижение)».
• РГГУ. Интересный вариант для тех, кто рассматривает получение не бакалаврского, но магистерского образования. Именно в РГГУ есть самый большой в России факультет рекламы и связей с общественностью, некоторые из направленностей которого предполагают изучение менеджмента социальных сетей.
• МГИМО. Возможно, самый престижный вариант. Знаменитый факультет международной журналистики предлагает такое направление, как «Социология массовых коммуникаций». Оно, кроме прочих плюсов обучения в университете, из которого легче всего поступить на работу в МИД, позволяет выпускникам легко освоить профессию SMM-менеджера.

Уже в 9–11 классе, но не знаете, как выбрать вуз и направление? Оставьте заявку на бесплатную консультацию, и эксперт по поступлению поможет сделать правильный выбор.

Где можно работать SMM-маркетологом?

При этом спрос на специалистов растёт: сегодня на hh.ru опубликовано более 6 тысяч вакансий. Без грамотного сммщика сейчас не обойдётся ни одна компания, которая действительно хочет выйти на рынок: терять потенциальную выгоду от клиентов из сети просто безрассудно. Правда, специалисты нужны не только в коммерческом секторе — благотворительные организации заинтересованы в вовлечении новых доноров. Кому именно нужны SMM-специалисты?

• Компании, работающие по модели E-Commerce Marketplace. Это, например, Ozon и Wildberries.
• Офлайн-компании, которые ведут социальные сети и сайты для продвижения продукции и поиска покупателей.
• Маркетинговые компании, в том числе глобальные. Этот пункт все еще остается актуальным: хотя многие холдинги вроде французского Publicis groupe и американского Omnicom ушли из России, их дочерние организации продолжают работу.
• Разные образовательные учреждения, от школ до университетов и организаций дополнительного образования.

Наконец, SMM-специалисты нужны даже государственным структурам. Такую необходимость вполне доказывает существование программы «Управление коммуникациями на государственной и муниципальной службе».

Сколько зарабатывает SMM-маркетолог?

Средняя зарплата маркетолога по стране не меняется с 2017 года и остается на уровне 40 тысяч рублей. Нужно учитывать, что эта сумма — промежуточная между московскими или питерскими и региональными зарплатами. В Москве профессионал может зарабатывать от 200 тысяч рублей. Посмотрим, что московские компании предлагают в апреле 2022 года:

• «Менеджер по работе с группами в социальных сетях» в АО Коммерсантъ — до 80 тысяч рублей.
• «Специалист по SMM и PR» в издательство «Эксмо» — от 50 тысяч рублей.
• «SMM-менеджер» в MYBOX — от 70 до 90 тысяч рублей.

Источник: propostuplenie.ru

Что такое СММ?

Слова СММ, СММ-щик, таргетолог сейчас у многих на слуху. Но далеко не все понимают, что же за ними стоит.
Давайте разбираться.

Итак, слово СММ пришло к нам из английского, где оно является аббревиатурой словосочетания Social media marketing (SMM), что переводится как Маркетинг в Социальных Сетях.

То есть СММ — это продвижение вашего продукта/услуги в любой социальной сети.

Социальных сетей сейчас много, вы можете выбрать любую — от Тиктока до Одноклассников. При этом общие принципы продвижения в них будут одинаковы, а именно:

таргетированной рекламой мы собираем заинтересованную аудиторию в группы и далее постами прогреваем ее до покупки.

А теперь давайте разбираться с каждым из этих этапов.

Таргетированная реклама — это общее название для рекламы в социальных сетях.

От любого другого вида рекламы ее отличает возможность тонкой “прицельной” настройки на нужную нам аудиторию — пол, возраст, география проживания, семейное положение, интересы.
Чтобы не показывать рекламу новой помады мужчинам, а рекламу памперсов — бездетным.
Рекламу кафе, парикмахерских и салонов красоты имеет смысла показывать жителям близлежащих районов, ну а рекламу нового автосервиса — только автомобилистам.

Настройки в кабинетах разных соцсетей отличаются друг от друга, но в любом случае они позволяют значительно сузить аудиторию. И даже запускать в рекламу разные тексты для представителей разных полов или возрастов.

Именно поэтому название такой прицельной рекламы происходит от английского слова target — цель.

Не секрет, что социальные сети знают про нас очень много. Иногда даже слишком много.

На каждом из нас стоят “метки”, показывающие алгоритмам соцсетей наши интересы. Например — Салоны красоты, Автомобили, Дети, Путешествия.

Соцсети даже знают, кто из нас с вами выезжал за границу и когда.

Это дает нам возможность не только настраиваться на конкретные категории интересов, но и исключать явно лишние.

Например, убирать из показов рекламы трехзвездочного отеля в Анапе категорию интересов “часто путешествующие за границу”. Ведь такие люди с минимальной вероятностью поедут в наш отель, поскольку привыкли отдыхать в Турции или на Мальдивах, хоть в целом и соответствуют категории интересов “Путешествия”.

А еще в соцсетях есть такие волшебные инструменты, как создание “Похожей аудитории” и ретаргетинг. Но о них поговорим как-нибудь в другой раз.

А пока понаблюдайте за рекламой в своей ленте новостей и подумайте, почему таргетологи этих проектов настроились именно на вас?

Настройка аудитории — это еще не все.

Работа таргетолога прежде всего заключается в поиске самой эффективной связки — лучшему сочетанию аудитории,текста и картинки.
К сожалению, никто заранее не знает, какая картинка, текст или настройка аудитории дадут наилучший результат, тем более их сочетание. Все это надо “тестить”.

Первый месяц работы на новом проекте — самый сложный для таргетолога. Ему предстоит перебрать кучу “гипотез” — вариантов связок. Запускать в рекламу и видео, и различные изображения, и короткие тексты и длинные, пробовать различные виды рекламных объявлений (промопосты, карусели, тизеры), пробовать различные сочетания настроек по поиску аудитории.

При этом еще надо постоянно отслеживать показатели рекламы (стоимость клика, стоимость подписки), чтобы не слить бюджет клиента на неэффективные связки и в конце концов оставить в работе лучшие.
При этом связки со временем выгорают и весь процесс начинается заново.

Так что работа таргетолога сочетает в себе креативность и аналитический ум. Хорошего таргетолога, который сможет годами выдавать вам стабильно-высокий результат, надо еще поискать. А универсалов, умеющих одинаково эффективно работать во всех соцсетях, еще меньше.

Сообщества — второй оригинальный инструмент соцсетей.

В разных сетях они называются по-разному — группы, бизнес-аккаунты, бизнес-страницы. Но суть у них одна — сбор заинтересованной в вашем продукте аудитории и общение с ней посредством постов.

Пост как правило состоит из креатива (фото, видео, картинки) и текста. Креатив нужен, чтобы зацепить внимание человека при быстром пролистывании ленты. Ну а текст — чтобы донести до читателя ваше послание.

Например, вы запустили в отеле акцию раннего бронирования. Как сообщить об этом всем потенциальным покупателям?

Конечно же постом в своей группе! Берем привлекательную фотографию отеля, пишем на ней или в первой строчке текста “Скидка 20%” для привлечения внимания, ниже подробно описываем условия акции. Профит!

Итак, за настройку таргета и создание рекламных постов отвечает таргетолог, а вот за ведение сообществ в соцсетях отвечает СММ-специалист (или СММ-щик).

Нет, это не девочка с ресепшн, которая пишет постики в свободное от основной работы время.

СММ-специалист это профессионал своего дела, который
• Умеет создавать контент-план согласно выданной маркетинговой стратегии продвижения.
• Глубоко погружается в вашу нишу, читает информацию по теме, мониторит аккаунты конкурентов, постоянно ищет новые идеи для постов.
• Незаметно использует в своих текстах триггеры, программаторы, мотиваторы и прочие инструменты НЛП.
• Имеет художественный вкус — ведь фотографии скажем для Инстаграм надо подбирать так, чтобы лента смотрелась органично.
• Умеет создавать сторис и рилс. Да такие, которые повышают активность и охваты, а значит бесплатные показы и узнаваемость бренда.
• Следит за трендами и новостями соцсетей, умеет правильно работать с хештегами.
• Плюсом умеет писать понятные Техзадания для фотографа и видеографа, а также сценарии для видеоинтервью.

Классного СММ-щика найти не просто, но без него ваши соцсети будут больше для галочки, чем для продаж.

Для лучшего пониманию процессов я обычно провожу аналогию между работой СММ и построением отношений между мужчиной и женщиной .

Тогда таргет — это момент знакомства.
Задача таргетолога — правильно выбрать девушку, к которой подойти (верно выставить настройки аудитории), самому прилично выглядеть (верно подобрать креатив) и сказать ей не слишком банальный текст (написать убедительный рекламный пост, после которого захочется подписаться на сообщество).

Как видите, у таргетолога и пикапера очень много общего.

Если таргетолог свою работу выполнил хорошо и знакомство завязалось (пользователь подписался на нашу группу), то дальше в этих отношениях наступает этап ухаживаний. За него уже отвечает СММ-щик.

Каждый его пост или сторис сродни мини-свиданию, на котором у мужчины есть возможность показать женщине, что он действительно достоин ее внимания.

На языке маркетологов этот процесс называется “Прогревом”.

Потому что наша задача постами прогреть поначалу холодную к нам аудиторию до состояния “Хочу”.

“Хочу отдохнуть в этом отеле”, “Хочу пройти этот курс”, “Хочу побывать в этом ресторане” и т.п.

Поскольку за эти 2 этапа отвечают 2 разных человека, кто-то должен координировать их действия.
И вот тут пора вспомнить, что в аббревиатуре СММ главное слово — Маркетинг .

Чтобы вся описанная выше схема заработала, необходимо сначала определиться с маркетинговой стратегией продвижения. Строго ей следовать, и, при необходимости, оперативно ее пересматривать и вносить корректировки в работу таргетолога и СММ-щика. За это должен отвечать профессиональный маркетолог.

Маркетолог может быть предоставлен маркетинговым агентством, у которого вы заказываете интернет-продвижение. Либо это может быть ваш интернет-маркетолог, если такая единица есть в штате.

В противном случае вам придется самостоятельно заниматься разработкой маркетинговой стратегии, управлением, координацией и контролем исполнителей, а также оценкой эффективности их работы. Несмотря на то, что вы в этом плохо разбираетесь.

В моей практике был случай, когда заказчик нанял отдельно таргетолога, отдельно СММ-щика и подчинил их обоих РОПу (руководителю отдела продаж).
Таргетолог и СММ-щик имели разный опыт работы и разные представления о том, как следует продвигать этот отель, и постоянно спорили между собой. При этом РОП не мог их рассудить, потому что попросту не знал, кто из них прав.
В итоге РОП самоустранился от решения проблемы, а исполнители перестали контактировать между собой, дабы избежать постоянных конфликтов. В общем и целом все это привело к заметному снижению эффективности проекта, поскольку командной работы не получилось.

Без маркетолога — заказчик, таргетолог и СММ-щик будут действовать как лебедь, рак и щука.
С маркетологом — это будет команда под управлением профессионала, работающая в единой связке и быстро достигающая задуманного результата.

Давайте запомним, что интернет-маркетингом должен заниматься интернет-маркетолог, а продажами — отдел продаж.

Кстати, продажи через соцсети тоже имеют свои интересные особенности. О них мы и поговорим в следующей статье.

Интернет-маркетолог. Управляющая рекламным агентством “Космос”. Специалист по продвижению отелей в социальных сетях.

Источник: bnovo.ru