Что значит нет сетевого оборудования в программе setracker

Нет сетевого оборудования (найти не в сети) -распространенная проблема GPS часов в приложении SeTracker.

Рассмотренные проблемы касаются любой версии приложения SeTracker для GPS часов — в том числе для SeTracker2 и Setracker3.
Большое количество пользователей после регистрации часов в программе видят сообщение «Нет сетевого оборудования», или «Найти не в сети», или же просто точка нахождения часов на карте в приложении кардинально отличается от их настоящего местоположения. Рассмотрим основные причины появления сообщения: нет сетевого оборудования.

Причина 1. Самая простая причина: сим-карта не подходит для GPS часов. Если дело точно не в сим карте, но сообщение Найти не в сети (Нет сетевого оборудования) по-прежнему остается, переходите к Причине 2.

Причина 2. Неверно прописан APN (Access Point Name) провайдера. Настройте его с помощью смс команды, соответствующей оператору:

• pw,123456,apn,internet,internet,# — Водафон
• pw,123456,apn,internet.mts.ru,mts,mts# — МТС Россия

Setracker часы не подключены — решение проблемы

• pw,123456,apn,mts,mts,mts# — МТС Беларусь
• pw,123456,apn,internet,gdata,gdata# — Мегафон
• pw,123456,apn,internet.beeline.ru,beelin e,beeline# — Билайн
• pw,123456,apn,Internet.tele2.ru,tele2,te le2# — Теле 2

Если после прописывания APN ошибка «Найти не в сети (Нет сетевого оборудования)» остается, переходите к Причине №3 — наиболее частой причине касающейся «Найти не в сети».

Причина 3. Адрес сервера, прописанный в часах, не соответствует адресу сервера, к которому обращается SeTracker. Выполните следующие действия:

1. Отправьте со смартфона на номер сим карты в часах команду запроса параметров: pw,123456,ts#.

2. Дождитесь ответного большого сообщения и посмотрите информацию об адресе сервера в строке «ip_url:», проверьте, какому региону он соответствует, и указывайте в приложении этот регион. Список соответствия регионов серверам:

• Европа и Африка ip 52.28.132.157 (port 8001)
• Азия и Океания ip 54.169.10.136 (port 8001)
• Северная Америка ip 54.153.6.9 (port 8001)
• Южная Америка ip 54.207.93.14 (port 8001)
• Гонконг ip 58.96.181.173 (agpse.3g-elec.com) (port 8001)

3. Если зарегистрировать часы в другом регионе не удается или данные в строке «ip_url:» не подходят ни для одного указанного региона, то рекомендуется принудительно прописать адрес сервера соответствующей командой. Например, для региона Европа и Африка: pw,123456,ip,52.28.132.157,8001# .
4. Отправьте на часы команду pw,123456,reset# и дождитесь их перезагрузки.

В подавляющем большинстве случаев указанный алгоритм действий помогает исправить ошибку «Нет сетевого оборудования (найти не в сети)» и GPS часы начинают работать исправно.

Источник: honeykids63.livejournal.com

Ошибка умных часов «Нет сетевого оборудования»

Найти не в сети (Нет сетевого оборудования) — проблемы Setracker Smart Baby Watch часы gps детские

Детские смарт-часы с GPS трекером Smart Baby Watch – это современный гаджет, позволяющий родителям присматривать за ребенком, когда тот находится вне дома. Для правильной работы устройства его следует верно настроить. В процессе настройки возникают различные ошибки, среди которых – «Нет сетевого оборудования» («Часы не подключены» или «Найти не в сети»).

• 1 Причина ошибки и что делать?

• 1.1 Проблема с sim
• 1.2 Неустойчивое соединение с интернетом
• 1.3 Детские смарт-часы не сопряжены с телефоном
• 1.4 SeTracker и устройство на разных аккаунтах
• 1.5 Неправильно прописан Access Point Name (APN)
• 1.6 Ошибка подключения к серверу SeTracker

Причина ошибки и что делать?

Существует несколько вариантов, почему появляется такая ошибка. Ниже будут указаны причины появления и способы устранения проблемы соединения с сетью.

Проблема с sim

Одной из причин ошибки подключения к сети может быть отсутствие или неправильно вставленная сим-карта. Либо симка не того размера.

Исправить эту неприятность проще всего. Нужно вставить в часы подходящую по размеру sim-карту. Если симка уже установлена, то вынуть ее и снова вставить, добиваясь правильного положения. Если такое помогает, то стоит поменять сим-карту на новую, либо вообще сменить оператора.

Подключение sim-карты должно происходить без ввода пин-кода, иметь безлимитный доступ к интернету и поддерживать 2G (3G, 4G в зависимости от модели). Важно помнить что, если сим-карта поддерживает 4G, то совсем не обязательно она будет поддерживать более ранние версии. Поэтому необходимо уточнять у оператора возможности симки.

Если с подключением сим-карты проблемы нет, то на экране смарт-часов должны появиться антенна качества связи и буква «Е» или две встречных стрелочки, обозначающих подсоединение к интернету.

Неустойчивое соединение с интернетом

Нестабильное подключение к интернету тоже показывает сообщение «Нет сетевого оборудования».

Исправить ситуацию может своевременное пополнение баланса или выбор сетевого оператора с более частым расположением станций, обеспечивающих надежный выход в интернет.

Детские смарт-часы не сопряжены с телефоном

Для корректной работы детских смарт-часов необходима синхронизация с родительским смартфоном. Современные смарт-часы поддерживают подключение к телефонам с любой ОС, будь то Android или iOS, но есть модели, поддерживающие сопряжение только с одним видом операционной системы.

Чтобы избежать проблем, стоит внимательно ознакомиться с требованиями Smart Baby Watch при покупке и подобрать те часы, которые подойдут к вашему смартфону.

Если часы не синхронизируются с родительским телефоном, то нужно проверить, установлена ли необходимая программа на смартфон или нет. Если программа для синхронизации с часами отсутствует, то ее можно скачать из магазина приложений (App story или Google Play). На Андроиде программа называется Android Wear, на Айфоне — Gear S3. Также существует приложение SeTracker, подходящее к любой модели.

SeTracker и устройство на разных аккаунтах

Часто у родителей на смартфоне зарегистрировано несколько различных аккаунтов. Синхронизация смарт-часов идет только с одним из них.

Если после установки приложения SeTracker на телефон не получается настроить смарт-часы, то стоит проверить, с каким из аккаунтов была произведена синхронизация часов, а на какой была скачана программа.

В случае, когда устройство и приложение зарегистрированы на разных аккаунтах, стоит удалить SeTracker с телефона и снова скачать его, но уже зайдя с того же аккаунта, с которым синхронизированы смарт-часы.

Неправильно прописан Access Point Name (APN)

Идентификатор связи у каждого провайдера устанавливается в автоматическом режиме. Но иногда возникает погрешность в написании APN. Для ее исключения следует настраивать APN, используя определенные запросы. Каждый оператор имеет свой код:

• pw,123456,apn,internet.beeline.ru,beeline,beeline#
• pw,123456,apn,internet.mts.ru,mts,mts#
• pw,123456,apn,internet,gdata,gdata#
• pw,123456,apn,Internet.tele2.ru,tele2,tele2#
• pw,123456,apn,internet,internet,# — Водафон.

После получения ответной смс, следует отправить на устройство pw,123456,reset# и дождаться перезапуска.

Ошибка подключения к серверу SeTracker

Часто отсутствия связи вызывают разные адреса серверов подключения смарт-браслета и SeTracker.

Для исключения такой ошибки, необходимо:

• Со смартфона запросить параметры на включенном гаджете, отправив pw,123456,ts#;
• Проверить полученный адрес в графе «ip_url:». Там должно быть указано ip 52.28.132.157 (port 8001). Если данные не совпадают, следует отправить смс-команду принудительной смены адреса pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#;
• Приказом pw,123456,reset# с родительского телефона запустить перезагрузку;
• Вновь проверить строчку «ip_url:». При правильном действии проблема «Найти не в сети» решиться.

Стоит отметить, что набор цифр «123456» — это код по умолчанию. Если такой пароль не подходит, то стоит использовать комбинацию «523681».

Источник: umnye-chasy-smart-watch.ru

«Часы не подключены» или «Нет сетевого оборудования»

Правильный IP адрес и порт сервера SeTracker для региона «Европа и Африка» должен выглядеть так:

Для других регионов IP адреса должны выглядеть следующим образом:

Азия и Океания — 54.169.10.136

Северная Америка — 54.153.6.9

Южная Америка — 54.207.93.14

IP и порт совпадают?

• Совпадает
• Не совпадает
• Вернуться на шаг назад
• Начать заново
• Помогите мне

Часы не ответили

Все детские смарт-часы, которые совместимы с приложением SeTracker, в обязательном порядке должны отвечать на SMS команду pw,123456,ts#. Если этого не произошло, то:

1. Убедитесь, что команда введена верно — правильные знаки пунктуации (точки, запятые), отсутствие пробелов в начале/в конце команды и между символами.
2. Убедитесь, что на счету сим-карты, которая установлена в часах, достаточно средств для ответного SMS.
3. Сим-карты некоторых операторов в течение первых суток после активации не могут принимать и отправлять SMS. Подождите сутки, и попробуйте снова.
4. При использовании сим-карты с корпоративным номером, часы могут не ответить на SMS команду.
5. Попробуйте установить в часы другую активную сим-карту.

Если после выполнения всех этих рекомендаций вы не получили от часов ответного SMS, значит ваши часы не являются оригинальным продуктом и не могут быть подключены к приложению SeTracker

• Ответ от часов получен
• Вернуться на шаг назад
• Начать заново
• Помогите мне

Запрос системных настроек

Первое, что необходимо сделать — узнать системные настройки часов.

Для этого отправьте на номер телефона, который установлен в часах, SMS-сообщение со следующим текстом:

Решение проблемы «Часы не подключены»

После регистрации часов в Setracker вы пытаетесь определить местоположение устройства или отправить на него команду через приложение, но система выдает ошибки «Часы не подключены» или «Нет сетевого оборудования»? Мы расскажем почему это происходит и что делать в такой ситуации.

Что делать при ошибках «Часы не подключены» или «Нет сетевого оборудования»?

Ошибки «Часы не подключены» или «Нет сетевого оборудования» возникают из-за того, что часы не могут обмениваться данными с приложением.

Это может происходить по ряду причин:

1. Неправильный IP адрес или порт;
2. Несоответствие ID (RegCode);
3. Несовместимость сим-карты с часами или отсутствие интернет-соединения.

Чтобы выяснить и устранить причину по которой это происходит, выполните следующие действия:

Хорошо!

Если IP часов совпадает с нужными значениями, но ошибки «Часы не подключены» или «Нет сетевого оборудования» не исчезли, следуйте дальнейшим рекомендациям.

• Проверка интернет-соединения
• Вернуться на шаг назад
• Начать заново
• Помогите мне

IP и port не совпадают

Если IP адрес или port отличаются от правильных значений, попробуйте их изменить. Для этого отправьте на номер сим карты, установленной в часах, сообщение с текстом:

Если все сделано верно, в ответ вы получите сообщение с установленными параметрами и IP изменится.

После этого еще раз проверьте системные настройки часов при помощи SMS команды:

Какой результат получили?

• IP и порт поменялся на нужный
• Часы не отвечают на SMS команду о смене IP
• Часы отвечают на SMS команду, но IP и порт не меняются
• Вернуться на шаг назад
• Начать заново
• Помогите мне

Проверка RegCode

В некоторых случаях, RegCode на наклейке не совпадает с фактическим регистрационным кодом часов. Это происходит потому, что на заводе по ошибке наклеили RegCode другого устройства или часы сбросились до исходных настроек, в которые были прошиты другие данные.

Проверить текущий RegCode можно отправив на часы SMS команду:

Фактический RegCode указан в строке ZCM из SMS сообщения. Проверив параметры часов вы замечаете, что в SMS сообщении указан другой ID (RegCode), не такой, под которым вы зарегистрировали устройство в Setracker. В таком случае, попробуйте зарегистрировать часы под тем регистрационным кодом, который вы получили в сообщении от часов.

После выполнения всех этих действий, ошибки «Часы не подключены» или «Нет сетевого оборудования» должны исчезнуть. Если этого не произошло, еще раз внимательно прочитайте эту пошаговую инструкцию. Если вы полностью уверены в том, что сделали все правильно, но ошибки так и не исчезли, напишите в нашу службу техподдержки.

• Проверка интернет-соединения
• Вернуться на шаг назад
• Начать заново
• Помогите мне

Проверка интернет-соединения

Еще одна причина, по которой часы не могут обмениваться данными с приложением — отсутствие мобильного интернета. Причин может быть несколько:

Несовместимость сим-карты с часами

При установке в часы несовместимой с ними сим-карты, они принимают звонки, с них можно позвонить, но корректного интернет-соединения не происходит. В таком случае установите в устройство другую сим-карту того же, а еще лучше, другого оператора.

Посмотреть качество интернет соединения вы сможете в строке GPRS ответного SMS от часов на команду: pw,123456,ts#

Недостаточно средств на счету

Возможно, на сим-карте часов не хватает средств для обеспечения интернет-соединения. Пополните счет на небольшую сумму и повторите попытку отправить на часы команду через приложение Setracker.

После выполнения всех этих действий, ошибки «Часы не подключены» или «Нет сетевого оборудования» должны исчезнуть. Если этого не произошло, переходите к следующему шагу.

• Проверка RegCode
• Вернуться на шаг назад
• Начать заново
• Помогите мне

Часы не отвечают на SMS команду о смене IP

В большинстве случаев, устройство перестает реагировать на SMS-команды после регистрации часов в других приложениях, например, как «Где мои дети» и другие. Это связано с тем, что сторонние программы изменяют системные настройки устройства. К примеру, если Вы захотите самостоятельно выполнить смену IP адреса и порта, отправив на гаджет команду со стандартным паролем «123456» (pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#), устройство на нее не отреагирует и, соответственно, IP адрес и порт останутся прежними.

Вы регистрировали часы в приложении «Где мои дети» или других программах для мониторинга детских смарт часов?

• Регистрировал часы в приложении Где мои дети
• Регистрировал часы в других программах
• Вернуться на шаг назад
• Начать заново
• Помогите мне

Часы отвечают на SMS команду, но IP и порт не меняются

Также возможна ситуация, когда в часах изначально установлен следующий IP адрес:

При попытке смены настроек путем отправки на часы SMS команды: pw,123456,ip,52.28.132.157,8001# , устройство отвечает, что IP адрес и port изменены. Однако при повторной проверке оказывается, что параметры не изменились.

В такой ситуации, на странице входа в приложение, вам необходимо изменить регион на «Азия и Океания».

Если после этого ошибки «Часы не подключены» или «Нет сетевого оборудования» не исчезли, двигайтесь дальше.

• Следующий шаг
• Вернуться на шаг назад
• Начать заново
• Помогите мне

Как вернуться на SeTracker после регистрации часов в других приложениях

Если после регистрации часов в других приложениях вы хотите вернуться на SeTracker, но устройство не реагирует на SMS-команды для смены IP адреса и порта, обратитесь к продавцу часов с просьбой перепрошить устройство. Это позволит сбросить настройки часов до заводских, изменить (при необходимости) IP адрес и порт при помощи SMS-команды и зарегистрировать устройство в SeTracker.

• Вернуться на шаг назад
• Начать заново
• Помогите мне

Как вернуться на SeTracker после приложения «Где мои дети»?

Существует 3 способа, которые помогут вам вернуться назад на SeTracker после использования приложения «Где мои дети»:

1. Через приложение «Где мои дети».
2. При помощи специальной SMS-команды для смены IP адреса.
3. Путем обращения в техподдержку «Где мои дети».

Более подробно о каждом из способов вы сможете почитать здесь.

Источник: setracker.org