Термин «групповое программное обеспечение» (groupware) охватывает любой механизм коллективного взаимодействия, превышающий по сложности электронную почту. Вот лишь несколько примеров систем коллективного пользования: Электронные доски объявлений, Новости Internet, Интерактивные конференции, Microsoft Exchange, Lotus Notes. Групповое программное обеспечение использует сетевые технологии связи для управления в реальном времени централизованно хранящимися документами, улучшает выполнение нескольких процессов, в которые вовлечено множество пользователей (включая маршрутизацию и контроль за ходом самого процесса). При использовании группового программного обеспечения рабочие группы одновременно имеют доступ и к информации, и друг к другу.
Область применения ГПО продолжает расширяться, однако уже сейчас они поддерживают:
· маршрутизацию и совместное использование информации;
· координацию проектирования и составления документов;
· контроль над ходом проектов;
Навыки тренера групповых программ. Команды и жесты.
· управление групповыми процессами;
· проведение совместных дискуссий;
· автоматизацию различных деловых задач;
· учет запросов клиентов;
Групповое программное обеспечение превращается в основное сетевое средство, быстро проникает во все сферы общественной деятельности, включая научные исследования, проектирование, производство, образование и работу правительства. Усовершенствованные почтовые системы, которые работают под управлением группового программного обеспечения, могут обмениваться сообщениями с большинством стандартных систем электронной почты. Это означает, что сотрудники, занятые в проекте с применением группового программного обеспечения, могут связываться с другими сотрудниками, не участвующими в этом проекте, но имеющими доступ к стандартной системе электронной почты.
Основные производители группового программного обеспечения включают в свои продукты новейшие технологии, которые значительно расширяют диапазон применения электронных коммуникаций. Например, современные системы группового программного обеспечения поддерживают мультимедиа, т.е. совмещают в одной системе разнообразные типы данных и информации: сканированные изображения; факсимильные сообщения; речь; звук и др.
Среди продуктов группового программного обеспечения признаны два основных — Microsoft Exchange и Lotus Notes ® . Существуют и другие программы, которые могут быть отнесены к групповому программному обеспечению, поскольку они имеют некоторые средства групповых коммуникаций.
Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:
Источник: studopedia.ru
Что такое групповая программа? — определение из техопедии
Groupware — это класс компьютерных программ, который позволяет отдельным лицам совместно работать над проектами с общей целью из географически разнесенных местоположений через общие интернет-интерфейсы в качестве средства общения внутри группы.
Главный принцип обучения инструктора групповых программ
Групповое ПО может также включать системы хранения с удаленным доступом для архивирования часто используемых файлов данных. Они могут быть изменены, доступны и получены членами рабочей группы.
Групповое программное обеспечение также известно как программное обеспечение для совместной работы.
Techopedia объясняет Groupware
Первые коммерческие программные продукты появились в начале 1990-х годов, когда международные гиганты, такие как IBM и Boeing, начали использовать электронные системы собраний для своих внутренних проектов. Кроме того, Lotus Notes появился в качестве основного продукта этой категории, что еще больше улучшило совместную работу с удаленными группами.
Системы групповой работы классифицируются на основе функций, а именно:
- Компьютерно-опосредованная связь, поддерживающая непосредственное общение участников
- Системы встреч и поддержки принятия решений, отражающие общее понимание участников
- Общие приложения
- Артефакты, поддерживающие взаимодействие участников через общие рабочие объекты
Групповое ПО является либо синхронным, либо асинхронным по своей природе. Синхронное групповое программное обеспечение — это класс приложений, который позволяет группе людей, которые физически разделены, взаимодействовать друг с другом, используя общие вычислительные объекты в режиме реального времени. Основным требованием синхронного группового программного обеспечения является координация между клиентами в режиме реального времени. Пользовательские интерфейсы защищают чувство единения. Они требуют общих аудио каналов для общения.
Асинхронное групповое программное обеспечение использует электронную почту, структурированные сообщения, агенты, рабочий процесс, агенты компьютерных конференций, системы обмена файлами и системы совместной работы, в том числе. Асинхронное сотрудничество между пользователями хорошо поддерживается, только если им разрешено вносить свой вклад без каких-либо ограничений. Это может быть достигнуто с помощью реплицированных систем управления данными с доступом на чтение или запись любых данных. Пользователи могут выполнять одновременные обновления.
Широкое использование группового программного обеспечения в Интернете помогло внести вклад в развитие Web 2.0, в котором используются мгновенные сообщения, веб-конференции, групповые календари, обмен документами и т. Д.
Краудсорсинг: что это такое, почему это работает и почему оно не уходит
Кажется почти невозможным, чтобы что-то настолько простое могло выполнить задачи, которые когда-то были назначены сотрудникам, но в некоторых случаях краудсорсинг действительно работает.
Источник: ru.theastrologypage.com
Определяющее руководство по групповому программному обеспечению (с типами и советами)
Компьютеры позволяют многим организациям увеличить охват своих продуктов и услуг. Они также позволяют организациям создавать процедуры и программы для своих сотрудников, чтобы помочь им работать удаленно. Групповые программы — это один из типов программ, которые организации могут использовать для увеличения мест, где могут работать профессионалы, и знание того, что они собой представляют, может помочь вам внедрить их в вашей организации. В этой статье мы обсудим, что такое групповое ПО, включая его преимущества, типы и советы, которые вы можете использовать для выбора и внедрения в вашей организации.
Что такое групповое ПО?
Groupware — это набор программ, которые помогают людям работать вместе, находясь в разных местах друг от друга, например, работать дома, в офисах, гостиницах и других местах совместной работы на расстоянии. Она может включать такие программы, как синхронизированные календари, системы управления контентом, общие базы данных, платформы для видеоконференций и системы внутренней и внешней электронной почты. Групповое программное обеспечение также является неотъемлемой частью более крупной категории программ и компьютерных устройств, которые специалисты называют компьютерно-поддерживаемой совместной работой или CSCW, которую многие организации используют для организации и успешного завершения производственных процессов.
В зависимости от уровня сотрудничества между людьми, групповые программы можно разделить на три категории:
Коммуникация
Коммуникация относится к программам, которые неорганизованы, но все же позволяют обмениваться информацией. Это означает, что система может существовать, но организации не ограничивают и не контролируют ее таким образом, чтобы поддержать конкретную цель. Конкретные примеры этого типа включают телефонные звонки и программы чата мгновенных сообщений (IM). Хотя организации могут не организовывать эти системы для достижения одной цели, они все равно полезны, поскольку могут помочь организации обмениваться информацией для самых разных проектов. Например, одна программа IM-чата может поддерживать канал для разработчиков программного обеспечения и один канал для отдела кадров.
Сотрудничество
Следующий уровень группового программного обеспечения — это сотрудничество, которое относится к интерактивной работе, направленной на достижение общей цели. Это означает, что пользователи программы обычно работают над одним проектом вместе, чтобы объединить свои навыки для работы над одной и той же частью проекта. Системы, позволяющие проводить голосования, мозговые штурмы или измерять удовлетворенность членов команды — все это примеры группового программного обеспечения для совместной работы. Эти программы обладают гибкими возможностями для поддержки нескольких пользователей в одном проекте, что позволяет повысить эффективность рабочих процессов, быстрое общение между членами команды и возможность контролировать общий ход проекта.
Координация
Последний и самый сложный уровень группового ПО — это координация. Координация — это термин, обозначающий сложную, взаимозависимую работу по достижению общей цели. Это означает, что пользователи программы обычно работают над своими собственными мелкими задачами, которые способствуют общему успеху проекта. Например, система, которая позволяет нескольким писателям, редакторам и аналитикам по контролю качества работать над различными статьями и задачами, чтобы выполнить определенную квоту для клиента, является координационной. Эти системы могут включать элементы коммуникации и сотрудничества для создания крупномасштабного производства многих высококачественных продуктов одновременно.
Преимущества групповых программ
Существует несколько преимуществ использования программ для групповой работы. Во-первых, это дает возможность создания нескольких офисов, что может позволить организациям создавать разнообразные команды профессионалов для выполнения задач и поддержки проектов. Это же преимущество можно распространить и на возможность децентрализации организации, позволяя ей находить специалистов из гораздо большей области и поддерживать работу из дома или других удаленных мест. Это может помочь организации сэкономить деньги на таких статьях, как офисные помещения, технологии и офисное оборудование для сотрудников, а также на других расходах, связанных с физическим местоположением.
Второе преимущество заключается в том, что некоторые программы группового ПО, особенно на уровне совместной работы и координации, могут создать способ одновременного управления несколькими задачами, специалистами, командами и проектами. Это может способствовать более легкому пониманию целей на каждом уровне организации, что означает, что специалисты в организации на всех уровнях знают свою роль и могут стремиться к выполнению и перевыполнению своих задач. Понимание целей на разных уровнях организации также может способствовать повышению производительности, поскольку каждый чувствует, что понимает, почему он выполняет те задачи, которые ставит перед собой, и хочет внести вклад в культуру рабочего места своей работой.
Типы программ для групповой работы
Независимо от того, какой уровень программы группового ПО вы используете, существует два основных типа программ, подробно описанных ниже:
Асинхронный
Асинхронные программы групповой работы — это системы, которые позволяют пользователям вносить свой вклад в проекты в разное время. Сюда могут входить такие системы, как электронная почта, очереди проектов, системы совместной работы и системы совместного использования файлов. Преимущества использования асинхронных систем группового ПО включают возможность максимально увеличить время работы над проектом, поскольку географическое положение не мешает рабочему процессу, возможность работать над проектами анонимно, когда конфиденциальность важна для проектов, и увеличение общего объема данных, которые может собрать проект, поскольку специалисты могут получить доступ к ним в любое время и из любого места, где есть подключение к Интернету.
Синхронный
Синхронные программы групповой работы — это системы, которые позволяют пользователям вносить свой вклад в проекты в режиме реального времени. Они могут включать такие системы, как видеоконференции, чаты, общие доски и системы группового принятия решений, например, опросы. Преимущества использования синхронного группового ПО включают возможность совместной работы в режиме реального времени, что может помочь организациям ускорить создание и управление задачами. Это также позволяет быстро проводить совещания между специалистами в разных командах, обучать нескольких специалистов одновременно, ограничивая при этом количество ресурсов, которые необходимо затратить, и повышать общий уровень владения компьютером специалистов в общей сети вашей организации.
Советы по выбору и внедрению группового ПО
Ниже приведены советы, которые вы можете использовать для выбора, разработки и внедрения группового ПО в вашей организации:
- Решите, нужна ли вам синхронная, асинхронная или обе разновидности группового ПО.
- Определите, какой уровень совместной работы вам нужен в вашей системе групповой работы.
- Узнайте о затратах и преимуществах внедрения группового ПО для вашей организации.
- Рассмотрите общие мотивы, побуждающие вас к выбору группового ПО.
Ключевые слова:
Источник: hr-portal.ru