Системы планирования ресурсов предприятия (английская аббревиатура ERP) получили широкое распространение в последние десятилетия. По статистике 2017 г., 81% организаций либо находились в процессе внедрения ERP либо уже завершили внедрение. Однако, в связи с развитием технологий, вопрос остается по-прежнему открытым для многих компаний. Сталкиваясь с неизбежностью усовершенствований, исполнительные директора все так же задаются вопросом, что лучше: создавать собственную ERP-систему или воспользоваться готовым решением?
Программное обеспечение для планирования ресурсов: что вызывает недовольство?
Технический прогресс и рыночные изменения влияют на то, как компании оценивают эффективность своих систем управления ресурсами. И, увы, оценки частенько оказываются не в пользу последних.
1C:ERP 2.4. Урок 1. Знакомство с программой 1С ERP. За 5 минут.
Основная причина разочарований — несоответствие ожиданий и реальности. Завышенные обещания превращаются в затянутое внедрение, неподходящее ПО, несвоевременную поддержку и недовольство персонала.
Старомодные системы планирования довольно негибкие и требуют реорганизации всего рабочего процесса под себя. Это приводит к проблемам кастомизации, ведь каждый бизнес подчиняется собственной логике — и она должна быть гибкой и адаптивной.
Переход на новые технологии тяжело дается поставщикам старой закалки. Часто им стоит немалых усилий поддержка старых версий их продуктов, и они оказываются не готовы переходить на новые платформы или менять свои программные средства, чтобы приспособить их к новому цифровому миру.
Это дает преимущество меньшим поставщикам, равно как и компаниям-разработчикам программного обеспечения, готовым соответствовать новым требованиям заказчиков.
Программные решения для ERP-систем: новые требования
Чтобы быть конкурентоспособными, современные системы планирования ресурсов не могут обходиться без новых технологий, которые набирают силы практически во всех отраслях. Внедрение этих инноваций дает большие преимущества. И те, кто приступает к их освоению раньше, имеют фору по отношению к тем, кто продолжает цепляться за старое. В то же время, поскольку эти новые технологии сами до сих пор находятся в процессе развития, системы планирования ресурсами должны быть достаточно гибкими и независимыми, чтобы быстро реагировать на изменения. Эти новые важные составляющие ERP включают:
Облачные платформы. Облачные решения помогают сэкономить на дополнительном IT штате и оборудовании. Это делает ERP-системы более доступными для малых и средних предприятий. Это также обеспечивает доступ к системе для каждого сотрудника с любого устройства. Такие решения легко масштабировать в случае роста компании.
Интернет вещей. Благодаря интернету вещей (IoT), работа устройств полностью или частично автоматизируется, что ускоряет взаимодействие между устройствами. Доступ к данным легко осуществляется с любого подключенного устройства. Это улучшает коммуникацию и ускоряет принятие решений.
ERP-система — что это? Просто о сложном
Обработка больших данных и консолидация баз данных. С ростом объема данных и увеличением их влияния на успешность бизнеса, важно, чтобы все данные компании были собраны воедино в систему, доступную всем пользователям.
Интеграция ИИ. Искусственный интеллект ускоряет обработку данных и прогнозирующую аналитику. Он помогает оптимизировать рабочий процесс, исходя из анализа ежедневных взаимодействий между членами организации. Он также может быть использован для отслеживания результативности работы и ассистирования.
Переход в этот новый мир снова ставит перед дилеммой: искать новый готовый продукт или отдать предпочтение разработке пользовательских решений?
Разрабатывать или покупать — как принять правильное решение
Итак, какое же решение будет правильным? Крис Дойг, советник технической медиакомпании IDG, предлагает начать с создания списка требований для оценки потребностей компании в программных средствах и ранжирования их по степени важности. Существуют различные техники, например, обратное проектирование, которые помогают обнаружить даже скрытые потребности (что полезно независимо от того, отдадите вы предпочтение покупке или разработке).
Проанализируйте, что предлагают поставщики. Если предложения совпадают с потребностями вашей компании менее, чем на 80 %, или если какой-то важный функционал отсутствует, имеет смысл подумать о разработке.
Рассмотрим некоторые основные моменты, на которые следует обратить внимание, принимая решение.
Стандартные ERP-системы: преимущества и подводные камни
Приступая к анализу вариантов, вы тут же наткнетесь на десятки поставщиков систем управления ресурсами, от таких гигантов, как SAP и Oracle до гораздо меньших компаний, специализирующихся на продуктах для вашей конкретной отрасли. Имея такой богатый выбор, легко поддаться эмоциональному решению в пользу готового решения. В некоторых случаях это будет оптимальным, а порой и единственно правильным выбором. Но не всегда.
Что обычно не на поверхности, так это длительность и стоимость внедрения и кастомизации. Многие ИТ-директора отмечают, что основные трудности и проволочки застали их врасплох, когда дело дошло до адаптации купленных ERP-продуктов к реальным потребностям их бизнеса. Не существует готовых систем управления, подходящих всем без исключения, даже в одной отрасли.
Другая проблема обнаруживает себя при взгляде в будущее. Если ваша компания динамична и быстро развивается, важно, чтобы ПО могло адаптироваться и расти вместе с бизнесом. А мы уже упоминали, что негибкость является общим слабым местом стандартных ERР-продуктов. Большинство подобных решений не позволят значительных модификаций.
Принимая во внимание резкие технические скачки, с которыми мы то и дело сталкиваемся в наши дни, это может послужить причиной, почему лет через 5-7 вам потребуется все начинать с начала. А это снова расходы и проволочки в работе.
Когда пользовательская ERP-система — правильный выбор
Хоть разработка собственной системы планирования и выглядит более трудоемкой и дорогостоящей, со временем она может иметь множество преимуществ и обеспечить высокий показатель окупаемости.
Пользовательские решения создаются под ваш рабочий процесс, а не наоборот. Они также облегчают обучение персонала, поскольку разработка отображает реальные практики, принятые в вашей компании. Так что если вас все устраивает в вашем рабочем процессе и вы не готовы менять его в угоду ПО, пользовательское решение подойдет вам больше.
Такие решения уникальны, в них вы никогда не встретите ненужного функционала. А вот поставщики ERP-систем всегда стараются втиснуть в свой продукт до сорока различных приложений. Учитывая, что многие компании вообще не используют 60-70 % функционала купленных стандартных систем, какой смысл тратиться на заведомо ненужные функции?
С другой стороны, в пользовательский продукт легче интегрировать те приложения и базы данных, которые вам действительно нужны — причем в неограниченных количествах. Нынешние компании сложны и динамичны. Разные отделы вашей организации могут иметь различные потребности в планировании и по-разному вести учет выполненной работы.
А это значит, что им нужны разные техники планирования процессов. Разработка собственной ERP-системы позволяет создать единую всеобъемлющую платформу вместо множества различных приложений и платформ под разнообразные нужды. Что является залогом большей эффективности.
И на самом деле, разрабатывая собственный продукт, вы можете даже сэкономить, если выберете правильный подход к разработке.
Как воспользоваться преимуществами собственной разработки
Многие негативные заявления о разработке домашних продуктов являются следствием прежнего отрицательного опыта. И основная проблема здесь — плохое понимание ИТ-командой потребностей бизнеса. Поэтому, если хотите хорошую систему, — ищите опытную команду, готовую вникать в особенности вашего рабочего процесса. Хорошая команда может даже помочь модифицировать ваше первоначальное видение для достижения лучшего результата.
От чего вы однозначно выиграете — так это от спиральной разработки. С ней вы можете начать с малого и разрабатывать элементы ПО последовательно, путем итераций, привнося нужные изменения в процессе. Это сокращает мгновенные расходы, поскольку оплата тоже происходит итерациями. Также такая разработка позволит начать использовать отдельные модули системы (например, бухгалтерию) раньше, а значит, и раньше вернуть инвестиции.
Еще одно существенный момент, на который важно обращать внимание, работая с удаленной ИТ-командой, — это качество кода и документации. Так у вас будет больше возможностей для масштабирования и интеграции нового функционала. И так вы можете чувствовать себя свободнее в плане сотрудничества с любой командой в будущем (включая, возможно, и свою собственную), не рискуя начать с нуля, потому что с кодом никто не может справиться.
Заключение
Отрасль программного обеспечения сегодня переживает значительные изменения. Это влияет на ERP-решения, которые также быстро меняются, подчиняясь новой бизнес-логике и техническому прогрессу. Для многих компаний это означает, что из старые системы управления ресурсами не справляются с новыми требованиями и подлежат замене.
Несмотря на изначальные расходы, разработка пользовательской ERP-системы стоит потраченных времени и денег, если в ваших планах — построение гибкого инновационного бизнеса значительных размеров. ERP, привязанная к нуждам вашей компании, позволяет избежать многих проблем в работе и быть открытым новым возможностям.
Позитивный опыт разработки зависит от правильного выбора компании-разработчика. Основные требования к ИТ-компании лежат в плоскости готовности понимать вашу бизнес-логику, качества кода, спиральной разработки, и готовности работать с новейшими технологиями.
Stfalcon.com приглашает к сотрудничеству и гарантирует высокие стандарты разработки, подтверждаемые высокой оценкой наших продуктов. Мы открыты инновациям и любим вызовы. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить детали вашего проекта.
Источник: stfalcon.com
ERP-система: зачем она нужна
Сегодня главным трендом в информационных технологиях стала цифровая трансформация бизнеса. MES, CRM, СЭД и многие другие аббревиатуры – именно они обозначают современные информационные системы, которые меняют жизнь предприятий. Но основной из них, «вершиной» цифровизации бизнеса, вот уже 30 лет остаются ERP-системы.
Что такое ERP
Прежде всего отметим, что ERP в первую очередь – концепция, и только потом – специальные информационные системы, созданные для того, чтобы эту концепцию реализовать. Буквальный перевод ERP: Enterprise Resource Planning, планирование ресурсов предприятия.
Формулировка была предложена еще в 1990 году аналитиком агентства Gartner Ли Уайли. Подразумевает она постоянную балансировку всех ресурсов, которыми располагает компания: финансовых, материальных, человеческих и т. п.
Концепция ERP предполагает использование единых бизнес-процессов и транзакций, вне зависимости от того, в какой отрасли или в какой стране работает предприятие.
Также
по теме
Рынок ERP-систем
Концепцию ERP очень быстро заметили и подхватили компании, разрабатывавшие различные специализированные бизнес-приложения. Уже в 1992 году SAP выпустила систему R/3, использовав для этого свой программный пакет R/2 для мейнфреймов, предназначавшийся для управления материальными потоками.
Практически одновременно собственную ERP-систему предложила рынку компания Oracle. Она «составила» ее на основе своих разработок, сделанных по заказу отдельных предприятий.
Рынок ERP-систем рос весьма активно, и менее чем за 10 лет на нем появились такие игроки, как BAAN, Lawson, QAD, Great Plains и др.
В начале 2000-х определились лидеры. К тому моменту около 60 % транснациональных корпораций использовали SAP, заметны были доли Oracle и компании Axapta, которую в итоге поглотила Microsoft, начавшая активную экспансию на рынке делового ПО. Эти же игроки и сегодня доминируют на мировом рынке ERP-систем.
Долгое время аналогичная ситуация наблюдалась и в России. Но, со временем, в нашей стране к ведущим мировым поставщикам добавилась еще и фирма 1С, активно развивавшая свои информационные системы для бизнеса и выпустившая, наконец, собственное решение класса ERP. Подробнее про историю создания этой компании можно прочесть в нашем отдельном материале.
Росту рынка ERP-систем во многом способствовало расширение круга потребителей такого ПО. Если первоначально они были доступны только самым крупным корпорациям, то сегодня всемирно известные разработчики готовы предложить специальные решения для совсем небольших компаний. Правда, любой ERP-проект остается достаточно затратным и потребует от компании, решившей внедрить систему, значительных затрат.
Помимо самих разработчиков активными участниками рынка являются и консалтинговые компании, которые участвуют в проектах по внедрению ERP-систем. Эта деятельность имеет значительную долю в бизнесе и мировых гигантов, таких как PricewaterhouseCoopers, Deloitte https://www.syssoft.ru/erp-sistema-zachem-ona-nuzhna/» target=»_blank»]www.syssoft.ru[/mask_link]
Планирование ресурсов предприятия — что такое ERP?
Автоматизация — классная штука не только на заводе! А чем она полезна в небольших организациях? Расскажем в этой статье.
Антон Аксенов
Менеджер забыл предложить скидку, отдел логистики перепутал адрес доставки, бухгалтерия выдала не ту накладную — больше нет у вас клиента. Таких ситуаций происходить уже не должно! «Планирование ресурсов предприятия» даже звучит дорого! Но так ли это в сравнении с её преимуществами? ERP избавит от «рутины» и человеческого фактора, из-за которого вы теряете деньги. И ей не нужен отпуск и кофе с печеньками.
Система ERP — что это?
Enterprise Resource Planning (ERP) — это программное обеспечение, которое помогает компаниям управлять их бизнес-процессами. Она объединяет все текущие показатели в одном месте. Включает в себя такие модули как финансовый, закупочный, производственный, модуль продаж и т.д.
Это дает руководителям компании контроль над всеми бизнес-процессами в реальном времени, чтобы оперативно принимать решения. ERP управление предприятием помогает оптимизировать работу и увеличить производительность организации. Используется как на производствах, так и в небольших компаниях.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Планирование ресурсов предприятия — как это работает?
Это механизм для обработки данных в реальном времени. Чтобы все отделы предприятия имели доступ к необходимой информации незамедлительно. Большинство таких систем хранят и обрабатывают данные на серверах, которые находятся в «облаке». Поэтому для получения данных и контроля за исполнением задач из любой точки мира необходим только интернет!
Такое программное обеспечение интегрируется с другим софтом, например CRM, или SCM. То есть, внедрение ERP системы позволит организации не только оптимизировать производительность. Здесь же будет планирование использования материалов и контроль за цепочками поставок. Распределение персонала, а также управление отношениями с клиентами. И все это в одном месте!
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Весь бизнес как на ладони — ERP-система отражает все показатели в одном месте.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Такой софт также помогает организации лучше управлять ее финансовыми ресурсами. Например, планировать бюджет, а также сокращать расходы. Это дает компаниям большую гибкость, доступность нужной информации в любое время.
Типы ERP-систем
Сейчас на рынке присутствует несколько систем планирования ресурсов предприятия:
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Локальные
Информация хранится и обрабатываются на компьютерах компании. Это полезно организациям, которые из-за специфических требований к конфиденциальности информации не хранят ее на сторонних серверах, чтобы избежать взлома и утечки.
Облачные
Гибридные
Это смесь локальных и облачных решений, объединяющие в себе качества обоих типов. Например, гибридная часть использует облачную инфраструктуру для хранения. А локальные компоненты — для обработки и анализа информации. Это дает компании б о льшую гибкость, контроль над своими данными, а также повышает надежность их хранения и безопасность.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Большинство организаций, использующих «удаленку», предпочитают облачные решения ERP
Модули ERP
Система планирования ресурсов предприятия включает в себя:
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
- Финансовый учет:
Автоматизация и объединение всех финансовых процессов компании. Включая бухгалтерский учет, бюджетирование, отчетность. - Производственный менеджмент:
Контроль операций. Например, отслеживание заказов, использования материалов, работы оборудования. - Управление товарными запасами:
Такой механизм отслеживает и управляет товарными запасами, включая планирование закупок, хранение, логистику товаров. - Менеджмент персонала:
Помогает организациям взаимодействовать с сотрудниками. Включая найм, перемещения по рабочим процессам, зарплату, отпуска. - Взаимодействие с клиентами:
Этот компонент отвечает за управление отношениями с клиентами, включая автоматизацию процессов общения. - Управление проектами:
Помогает организации планировать, отслеживать и управлять проектами. Включая маркетинг, ресурсы, затраты.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Поставщики решений ERP
Среди поставщиков на международном рынке выделяют следующих:
- SAP — известный поставщик ERP-решений, который предлагает модульную архитектуру и интеграцию с другими приложениями.
- Oracle — поставщик, который предлагает множество модулей для различных отраслей и предприятий.
- Microsoft Dynamics — предлагает гибкие решения, которые интегрируется с другими продуктами Microsoft, такими как Azure и Power BI.
- Infor — предлагает комплексные решения для разных отраслей. Включая производство, розничную торговлю, управление активами.
- Epicor — предлагает ERP для малого и среднего бизнеса. Включая модули для управления производством, финансов и продаж.
Что касается российского рынка — по данным TAdviser , рейтинг вендоров и интеграторов ERP-систем по итогам 2022 года выглядит так:
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Преимущества систем планирования и управления ресурсами предприятия
ERP помогает легко обмениваться информацией в организации, поддерживая синергию между отделами. Да, часто внедрение таких решений требует значительных инвестиций. Но они быстро окупаются, принося пользу в виде снижения административных расходов и оптимизации производства.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
- Интеграция:
Управление предприятием объединяет в себе функционал различных областей. Финансы, производство, продажи, закупки и т.д. - Автоматизация бизнес-процессов:
Большинство «текучки» переходит в автоматизацию. Например, производственное планирование, учет заказов, складская логистика и прочее. - Общее представление:
Система «все в одном» дает цельную картину о состоянии бизнеса, позволяя менеджерам принимать обоснованные решения на основе актуальных данных. - Улучшение эффективности:
Настройка механизма автоматизации улучшает производительность предприятия. Снижая при этом затраты, что увеличивает прибыль.
Внедрение ERP — серьезный щаг в развитии и оптимизации деятельности организации.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Недостатки и ограничения системы ERP
Да, они тоже есть. Среди основных:
- Высокие затраты:
Покупка и внедрение ERP-решения чаще обходится дороже, чем ожидалось. Так получается, если требуется настройка и интеграция с уже существующими системами. - Сложность внедрения:
Внедрение модулей — непростой и часто долгий процесс, требующий специальных знаний и навыков. - Проблемы с адаптацией:
Некоторые пользователи среди сотрудников испытывают трудности с адаптацией к новому ПО и его интерфейсу. - Зависимость от поставщика:
Организации, внедрившие ERP-решения, становятся зависимы от поставщика или вендора. Для поддержки и обновления ПО, заключаемый контракт, как правило, требует присутствия «официального поставщика». - Проблемы безопасности:
Система содержит конфиденциальные данные о компании, поэтому нужно тщательно защищать их от кибератак!
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Примеры организаций, внедривших системы планирования ресурсов предприятия
Если у вас остались сомнения насчет полезности данного механизма для вашей организации, то вот примеры компаний, использующих ERP-системы в своей деятельности:
- The Coca-Cola Company:
Внедрила решения от SAP для лучшего планирования своих производственных и логистических ресурсов. Это позволило компании оптимизировать работу и снизить затраты на хранение и логистику товаров. - Procter https://www.mentoday.ru/life/finance/planirovanie-resursov-predpriyatiya-chto-takoe-erp/» target=»_blank»]www.mentoday.ru[/mask_link]