Добрый день. Меня зовут Татьяна, я владею довольно крупным зоомагазином, ветеринарной клиникой, груминговым салоном при ней и зоогостиницей. То есть получается, что в одном помещении у меня сразу четыре больших направления деятельности, каждое со своей клиентурой.
Вообще-то я работаю я в своей области достаточно давно, недостатка в клиентах не испытываю, удачное местоположение, адекватные цены и высокое качество услуг уже сделали мне имя. Но я ведь предприниматель. Я не хочу оставаться просто хорошим предпринимателем, я хочу расширяться, увеличивать поток клиентов, хочу получать больше прибыли, расширить штат… В общем, у меня совершенно нормальные, здоровые амбиции.
У меня есть маркетолог, от его услуг я не отказывалась и не отказываюсь. Но всё же нужно было что-то ещё, не только классические каналы рекламы и продвижения, но и что-то новое и интересное.
На одной из тематических бизнес-встреч было что-то вроде рекламной вставки от спонсора – спонсором выступил сервис UDS с довольно привлекательными перспективами. Всех участников старательно уговаривали подключиться, и в какой-то момент это даже начало отталкивать. В ту встречу я подумала и не рискнула воспользоваться предложением.
Что такое UDS
А вот через неделю я еще раз подумала (думать, вообще-то полезно, знаете ли J) и все-таки решилась попробовать бесплатную версию – решила, что за месяц попробую и узнаю, подходит мне эта система. Ну а если нет, то нет, ничего не потеряю.
Что могу сказать, в первый месяц результата не было никакого. Я создавала акции для клиентов, например, предлагала скидку в 35% на груминг в определенное время суток, предлагала бесплатные сутки проживания в зоогостинице, если оставлять питомца на неделю и дольше… Но – на выхлопе целое ничего.
В инструменте я разочаровалась, хотела отключаться. Но перед этим решила немного посидеть на тематических форумах. И я поняла! Я не так работала! Мне нужно было пользоваться инструментом, продвигать продукт, приглашать клиентов присоединиться к приложению, объяснять выгодность и удобство системы… Но чтобы до этого дойти, потребовалось время. Я дала себе и UDS ещё шанс.
Училась, пробовала, предлагала новые скидки и акции, постепенно начинала видеть изменения.
Теперь у меня есть небольшая, но стабильная и регулярно расширяющаяся база клиентов. Более того, это мои постоянные клиенты. Я предлагаю им кэшбэк – и получаю лояльных клиентов, заинтересованных именно в моем продукте, именно в моей компании. Тем более владельцы домашних животных – люди постоянные, они редко меняют врачей, грумеров и зоомагазин.
Я смогла чаще получать отзывы, потому что большинство клиентов сразу ставили оценку, и я ее видела. Я вижу, кто сколько раз ко мне пришел, кто сколько денег оставил. Сколько раз меня порекомендовали. Сколько клиентов пришло «по наводке». Это удобно!
Да, я не могу сказать, что у меня теперь постоянно толпится народ или что новые клиенты «в штабеля укладываются» — нет, это не так. Но я смогла создать клиентскую сеть, надежную и крепкую, широкую и постоянно растущую.
А еще, что было для меня важно, я смогла отказаться от идеи дисконтных карт. Зачем, если через QR-код каждый клиент может получить скидку или списать свои баллы на ту или иную услугу? Не надо ничего с собой носить, все у тебя под рукой, все в твоем смартфоне.
В общем, за полгода я смогла действительно увидеть результат. Да, он не пришел быстро, мне пришлось научиться работать с инструментом, пришлось самой обучать своих сотрудников, чтобы они привлекали больше клиентов к сервису. Не всем эта идея изначально понравилась, но чем дальше, тем больше люди начинали интересоваться системой UDS, стали сами привлекать для меня новых клиентов, потому что это и им было выгодно, и другим людям. Мне не пришлось выпускать дисконтные карты, хотя на самом деле, думаю, что подходило время это попробовать. Это стало необходимостью, а UDS позволил не тратиться на это.
Сейчас я постепенно расширяю границы «влияния». Я научилась правильно работать с программой, оценила все ее удобства, все ее возможности. Хочу сразу сказать для тех, кто, возможно, планирует подключиться к сервису. Это не панацея. Это не рыба, которой вас накормят за некоторую сумму и которая моментально превратится в курицу, несущую золотые яйца.
Это удочка, удочка, которая в умелых руках как раз и станет этой курицей. Я рада, что не опустила руки, не отказалась от программы, потому что сейчас я могу похвастаться действительно хорошим результатом!
Источник: worldsellers.ru
Что за программа uds и для чего она нужна
Готовое IT – решение
для вашего ресторана и кафе
Повышает сервис и прибыль заведений общепита
Уже работают с UDS
Что такое UDS ?
UDS — это набор цифровых инструментов для вашего бизнеса. Помогает увеличивать выручку и прибыль за счет грамотной работы с базой клиентов.
Ваша компания получает автоматическую оцифровку базы клиентов, управляемое «сарафанное радио», новых клиентов от кросс-маркетинга с другими бизнесами, замену скидки (отдаем сразу) на кэшбэк (отдаем потом), бесплатное информирование клиентов и многое другое.
Источник: app-uds.ru
UDS Game: как пользоваться приложением?
Решили пополнить ряды тех счастливчиков, кто пользуется скидками независимо от места расположения заведения, времени суток, отсутствия скидочных карт? Отлично, теперь осталось установить приложение на смартфон и понять, как пользоваться UDS Game.
Как работает приложение?
Приложение, установленное на смартфоне или планшете, позволяет пользоваться скидками, акциями компаний, объединённых программой. Кроме того, приложение работает как социальная сеть. Через него можно общаться с друзьями. Активные пользователи получают баллы за приглашение друзей стать участником программы, баллы с их покупок и отзывы о заведениях. Эти бонусы могут быть обменены при покупках или оплате услуг.
Чтобы понять, как UDS Game как работает, не понадобится много времени. Более простое в управлении приложение нужно ещё поискать
Начало: процесс регистрации
В свободном доступе для скачивания UDS Game доступен с двух платформ: Android и iOS. Есть смартфон – скачайте приложение (с жёлтой птичкой) в программах AppStore или Play Market.
После установки приложения на вашем устройстве, необходимо открыть вновь появившийся значок, пройти стандартную, привычную для любых приложений, процедуру авторизации:
- указать адрес электронной почты;
- указать месторасположение (ваше проживание) для того, чтобы показывать новости, актуальные для вашего региона;
- придумать пароль, логин;
- повторить пароль.
После введения этих данных, открывается новое окно «Мой профиль». Здесь следует указать имя, фамилию, номер телефона, дату рождения. В нижней части панели есть дополнительные опции, позволяющие настроить уведомления системы. Читаете, выбираете нужные. Также рекомендуется поставить «аватарку» – своё фото.
Согласитесь, приятно во время прямого общения контактировать с «живым» человеком, которого видишь.
Функциональные возможности приложения
Приложение UDS Game напоминает привычный и простой интерфейс с понятными опциями: сообщения, новости, акции, друзья и т. д. С левой стороны есть скрытое меню, в котором и размещены все эти пункты. Рассмотрим, что собой представляет каждый пункт программы, и как ими можно пользоваться.
1. Новости. Раздел, который позволяет знакомиться с интересными новинками, постами ваших друзей, подписчиков. Всё, как и в любой другой социальной сети. Есть отдельные «новости мест», где высвечивается информация на счёт актуальных предложений от продавцов.
2. Места. Отображаются все заведения, которые пользуются приложением и выставляют свои актуальные предложения: АЗС, обслуживание, питание, гостиницы, отдых и т. д. Выбирая один из вариантов, можно проложить к нему маршрут. Скидочные предложения можно просмотреть, нажав на значок понравившегося заведения.
В верхней части появляется фото заведения, его «горячие» предложения, внизу под фото – процент скидки, которая действует сейчас. Слева есть три ячейки (1, 2 и 3 уровень), которые обозначают количество процентной скидки за услугу. Первая – ваша собственная скидка (к примеру, 5%), вторая – скидка вашего друга (не в ущерб другу, ему также начисляются баллы) уже 3%, и третья – это покупки друзей вашего друга. Получается такая себе «тройная» выгода для всех участников игры.
3. Мои места. Этот пункт состоит из тех мест, которые уже посещали и друзей, с которыми уже общались. То есть, посетили ресторан, он есть у вас в закладках, пригласили друга – он тоже появился в закладках.
4. Купоны. Это дополнительная скидка каждого заведения, который сегодня участвует в акции. К примеру, придя в определенный кинотеатр, вы можете предоставить свой QR-код, и получаете, к примеру, 40% скидки + бонусы за использование приложения.
5. История. Здесь отображаются все ваши события, потраченные балы, вновь начисленные баллы, новости и зарегистрировавшиеся пользователи системы.
6. Настройки. Позволяют изменять существующие параметры настроек, менять аватар, информацию.
Как приглашать друзей?
Чем больше ваших друзей пользуются приложением, тем больше вы сами получаете баллов, причем, как уже говорилось ранее, не в ущерб им самим. Поэтому нужно периодически просматривать новых друзей, которых можно пригласить для участия в игре. Для этого выбрать отдел «Места», выбрать категорию, в категории место (ресторан, кинотеатр, Арт-выставка и т. д.).
Затем внизу с правой нижней стороны есть большой «+», на который нужно нажать. Тут же высветится список опций. Среди всего перечня опций выбрать «Пригласить», затем высвечивает QR-код.
Тот человек, которому вы адресовали свое приглашение, также должен начать «играть», включив приложение. На панели управления пользователь увидит в нижней правой части экрана значок с приглашением от вас. Второй игрок должен также нажать кнопку «играть», в этот момент у вашего приглашаемого включается камера, благодаря которой он может видеть тот самые QR-код на экране вашего телефона. После удачного сканирования кода на экране второго игрока высвечивается уведомление о том, что он стал участником игры и может воспользоваться бонусами. На этом этапе второй игрок стал участником, от чека которого первый игрок получает бонусы в виде первого уровня.
Система управления UDS Game проста-понятна абсолютно для каждого игрока. Есть дополнительные возможности, которые позволяют писать отзывы в режиме онлайн, а также делиться впечатлениями от игры со своими друзьями и знакомыми.
Источник: www.trikotag-lv.ru