Сервисы Cisco предоставляют такие услуги, как авансовая замена оборудования, обновление и поддержка системного и прикладного программного обеспечения, а также доступ к круглосуточному центру технической поддержки.
Дополнительная информация:
- Что такое Cisco TAC. Открытие кейса
- Подбор сервиса Cisco и проверка его доступности
- Ассоциация CCO ID с сервисным контрактом
- Новый сервис Cisco Next Calendar Day (NCD)
- Услуги Cisco Professional Services AS
- Обзор cервисов Cisco
- Сервисная рибейтная программа CSPP для 2-Tier партнеров
- Как получить доступ к сервисному контракту?
- Услуга Cisco Asset management
Сервисный контракт Cisco Smartnet
Cisco Smartnet – это отмеченная наградами услуга технической поддержки, предоставляющая ИТ-персоналу возможность непосредственного обращения к работающим на выезде инженерам и ресурсам Cisco.com в любое время для быстрого получения квалифицированной поддержки с целью устранения критических неполадок сети и возможности отслеживания этих неполадок.
1. Cisco ASA Administrator. Что такое межсетевой экран?
С сервисным контрактом Cisco Smartnet вы получите доступ к новому оборудованию и запчастям уже на следующий день после обращения! А еще вы сможете общаться с премиальной службой поддержки и удаленно настраивать и обновлять ваши устройства Cisco.
Инструкция: замена и возврат неисправного оборудования по сервисному контракту Cisco
Сервисный контракт Cisco позволяет быстро решить любые технические проблемы. 14 складов на территории России дают возможность получить новое оборудование в срок до 4 часов, если ваше местоположение находится в пределах зоны быстрой доставки.
Программа Cisco Lifecycle Advantage (CLA)
Уважаемые партнеры!
Представляем вашему вниманию новую программу Cisco Lifecycle Advantage. Это управляемая партнерами цифровая программа, которая помогает развивать отношения с заказчиками и максимизировать регулярный доход. Lifecycle Advantage направляет ваших заказчиков на протяжении всего жизненного цикла продукта с помощью серии автоматизированных совместных электронных писем.
Программа Lifecycle Advantage:
- Стимулирует продажи сервисов – напоминая заказчикам, которые недавно приобрели оборудование Cisco, какие преимущества можно получить, купив сервис Cisco.
- Ускоряет внедрение – оказывает поддержку заказчикам в вопросах эксплуатации, предлагает оптимальные способы применения программного обеспечения
- Упрощает продление сервисных контрактов – напоминает заказчику об окончании сервисных контрактов, дает рекомендации по продлению контрактов услуг и программного обеспечения.
- Предлагает своевременное обновление – использует информацию о продуктах, приближающихся к последнему дню поддержки (LDOS), чтобы помочь клиентам модернизировать сеть. При приближении даты окончания поддержки используемых продуктов помогает заказчику перейти на новую технологию.
Если ваши заказчики знают, что вы им помогаете, ваши усилия будут вознаграждены!
Участие в программе для партнеров Cisco бесплатное.
Вы можете зарегистрироваться по ссылке.
Продукты Cisco Ready for Partners и Lifecycle Advantage позволяют не только настроить процесс продления сервисных контрактов, но и сделать его достаточно удобным. О том, как с помощью бесплатных инструментов вендора повысить эффективность собственного бизнеса, рассказала Services Account Manager компании Cisco Дарья Миронова.
Больше информации о возможностях программы Lifecycle Advantage:
- Веб-страница Lifecycle Advantage (на русском языке)
- Lifecycle Advantage: часто задаваемые вопросы (на русском языке)
- Видеоинструкция для зарегистрированных в LCA партнеров: как просто и быстро проверить ежемесячный пакет данных
Источник: www.ocs.ru
Cisco ACI: новая модель организации работы для приложений ЦОД
Вследствие стремительного рывка технологий, когда подход и методы решения задач постоянно меняются, а объёмы информации только растут, не стоят на месте также и условия организации инфраструктуры дата-центров. Для сохранения конкурентоспособности и лидирующих позиций бизнес обязан «вливать» огромные инвестиции в частичное либо полное обновление инфраструктуры ЦОД. Есть ли шанс выбраться из бесконечного цикла, разорвать эту «ленту Мёбиуса»? Ответ однозначно будет положительным, если вовремя увидеть суть проблемы и подобрать нужное решение. Ниже мы рассмотрим особенности и концепции инфраструктуры Cisco, ориентированной на приложения, проанализируем базовые компоненты и поговорим о растягивании ACI-фабрики
Концепция и отличительные особенности Cisco ACI
Много лет подряд дата-центры (ЦОД) остаются одним из главных направлений деятельности Cisco. Международная компания не переставала уделять особенное внимание инфраструктуре дата-центров, представляя общественности новые разработки, которые учитывали мировые тенденции к росту требований и изменению подхода. Ярким примером является нацеленная на программы технология Cisco ACI.
Представили технологию во второй половине 2013 года. Главной концепцией является поддержка сквозной виртуализации и возможность управления и автоматизации, при этом в основе логики работы приложений лежат настраиваемые политики. Cisco ACI дает возможность полной автоматизации программ в пределах ЦОД, а сочетание software и hardware дает выгоду, которую трудно извлечь иным способом.
Базовые компоненты Cisco ACI
Application Policy Infrastructure Controller (APIC)
Сетевые профили
Коммутаторы Cisco ACI
Более того, Cisco ACI предоставляет программам возможность изменять сеть для своих нужд. Для этого профиль и создается. Туда заводятся параметры, после чего профиль попадает в Cisco APIC контроллер. В то же время, контроллер настраивает коммутаторы Cisco.
Схема функционирования ACI
Как уже было упомянуто, Cisco ACI включает в себя контроллеры и коммутаторы «девятитысячной» серии, семейства Cisco Nexus. Последние имеют два режима работы: под управлением ACI контроллера или стационарный.
В режиме ACI устройство работает с понятиями программы. Указав принадлежность виртуальных/физических серверов к той или иной группе, а также порядок их взаимодействия, администратор избавляет себя от лишних обязанностей и оставляет часть задач контроллеру. В то же время, контроллер динамически перенаправляет трафик на брандмауэры и уравнивает нагрузки.
Этот день настал: растягивание ACI-фабрики
Многие специалисты ждали появления такой функциональности. На сегодняшний день фабрика обладает возможностью растягиваться на огромные расстояния и на несколько ЦОД. Нельзя отрицать, что такая возможность очень востребованная, а компании не единожды отмечали важность разнесения узлов архитектуры «ствол и листья», задействованных в фабрике, на некоторое расстояние. Каким образом все собрано и функционирует?
Сначала немного теории. Чтобы понять концепцию растянутой ACI-фабрики, важно представлять её в виде единой структуры, ведь по факту так всё и организовано. Главным её плюсом является возможность переноса рабочих задач и мобильность виртуальных серверов, при этом растянутая фабрика в обслуживании ведет себя точно так же, как и стандартная, и в полной мере обеспечивает переносимость виртуальных станций. Например, все площадки растянутой фабрики могут использовать одну платформу VMware vCenter, а хосты ESXi двух площадок находиться под контролем общего приложения vCenter и сервера DVS, которые «растянуты» между двумя местоположениями.
Отправная точка в рамках предложенного сценария: 2 центра обработки данных (ЦОД), растянутая фабрика ACI, 8 «листьев» на каждый ЦОД. ACI-фабрика использует связанные «листья». В первом центре организации данных расположены два виртуальных сервера. Они, в то же время, находятся на общем ESX-хосте.
Чтобы иметь представление о топологии, озвученной выше, сделаем обращение к консоли Cisco APIC и выберем пункт «Топология».
Для проведения живой миграции обратимся к клиенту vSphere Web. Как можно увидеть на рисунке ниже, два виртуальных сервера L-Web-Server1-T4 и L-Web-Server2-T4 находятся непосредственно на одном хосте.
Перед тем, как мигрировать, проведем маленький тест: удостоверимся, что каждая из машин «видит» другую и обе корректно отвечают на запросы. Будет логично предположить, что даже маленькая проблема в сетевой конфигурации повлияет на выполнение такого действия. Подключимся к одному из виртуальных серверов, к примеру, L-Web-Server1-T4, и попробуем «пропинговать» второй виртуальный сервер. На картинке можно увидеть ответ узла на запросы, вторая машина действует по тому же принципу.
549 Осталось только запустить «живую миграцию». Заходим в свойства виртуального сервера L-Web-Server2-T4 консоли клиента vSphere Web и выбираем «Мигрировать».
Обратим особое внимание на второй пункт контекстного меню — выбор целевого ресурса, куда укажем хост во втором центре обработки данных.
Закончив «живую миграцию», виртуальный сервер L-Web-Server2-T4 переносится во второй ЦОД на хосте 1.2.9.21, как можно наблюдать ниже на картинке.
Данные ping-теста демонстрируют, что обрывов связи не было, несмотря на расположение виртуальных серверов на физических машинах отдельных ЦОД.
Стоит отметить, что Cisco ACI помогает в решении огромного числа задач, которые в наши дни стоят перед средним и крупным бизнесом, а функция «растягивания» помогает получать преимущество в виде мобильности рабочих задач и виртуальных серверов. Такой набор функций и возможностей позволяет усовершенствовать бизнес в плане гибкости, удобства и конкурентоспособности. Интересующие вас технологии можно найти здесь.
Источник: itglobal.com
Протокол CPD (Cisco Discovery Protocol)
Давайте рассмотрим достаточно распространённую тему — протокол CDP. Что же о нём можно сказать, если о нём всё известно? Однако некоторые механизмы работы, позволяющие упростить работу сетевого инженера, знают не все. О них и поговорим.
Протокол CPD (Cisco Discovery Protocol) – проприетарный протокол компании Cisco, работающий на 2 уровне модели OSI, который позволяет сетевым устройствам (и не только сетевым) анонсировать в сеть информацию о себе и принимать такие анонсы от своих соседей.
Протокол достаточно полезный, так как он может показать, что за устройство (версия ПО, номера портов, платформа и ещё много другой информации) подключено в сеть. Это может быть удобно для составления карты сети, ведения документации и мониторинга сети. Однако также это облегчает атаку на сеть. В связи с этим протокол CDP в большинстве случаев отключают.
В интернете огромное количество информации по данному протоколу. Например, как посмотреть соседние устройства командой show cdp neighbors :
Как видим из вывода, видны description, порты, платформа соседнего устройства. Также можно посмотреть и более детальную информацию о соседнем устройстве с помощью show cdp neighbors detail :
Тут уже видны и IP адреса и версия ПО, что достаточно удобно для документирования неизвестной сети.
Логика работы
Логика работы протокола CDP достаточно простая и в общих чертах механизм работы следующий: 1. Устройство посылает multicast-сообщение на MAC-адрес 01:00:0C:CC:CC:CC (по умолчанию каждые 60 секунд на порты Ethernet). 2. Принимающее устройство сохраняет эти сообщения в CDP-таблицу. Если спустя 180 секунд (3 анонса CDP) устройство не прислало ни одного сообщения, – удаляется из базы CDP.
Однако несмотря на все минусы и плюсы протокола в качестве мониторинга за сетевым оборудованием, CDP имеет и дополнительные возможности для управления сетевыми устройствами.
В CDP существует механизм объединения сетевых устройств в кластер, которым можно управлять с одного устройства – CDP Cluster.
Когда такой функционал может потребоваться?
Например, вы случайно или не случайно потеряли доступ к оборудованию через ssh/telnet, а до устройства физически сложно добраться. В таком случае единственное что требуется – включенный протокол CDP.
Настройка
Настройку CDP cluster рассмотрим на коммутаторах 2960: 1. Заходим на доступный коммутатор и включаем CDP cluster:
SW1# configure terminal SW1(config)#cluster enable test
- Проверяем устройства в сети, которые можно подключить к настроенному кластеру:
SW2#show cluster candidates MAC Address Name Device Type PortIf FEC Hops SN PortIf FEC 0017.9510.d16a SW10 WS-C2960-24TT-L Gi0/24 1 0 Gi0/24
- Из предыдущего вывода берём MAC-адрес и добавляем удалённый коммутатор SW10 в CDP cluster.
SW1(config)#cluster member 1 mac-address 0017.9510.d16a password
- Всё. Теперь можем подключиться к удалённому коммутатору командой SW1#rcommand 1 . И попадаем на удалённый коммутатор SW10# . Теперь можно делать любые настройки, что могут потребоваться.
Чтобы отключить кластер, необходимо удалить всех cluster member из него и только потом отключить сам кластер:
SW1(config)#no cluster member 1 SW1 (config)#no cluster enable SW1 (config)#
Посмотреть кластер можно командой show cluster .
В итоге имеется полезный и удобный протокол для мониторинга и управления сети на устройствах Cisco, однако из-за отсутствия встроенных механизмов безопасности CDP может нести угрозу внутренней сети предприятия. Поэтому решение об использовании или отключении протокола принимать вам.
Источник: otus.ru