Лучшее готовое решение для автоматизации ретейла
Торговая система СуперМаг Плюс – основной программный продукт для комплексной автоматизации предприятий розничной торговли. Программа выстраивает систему бизнес-процессов на современном уровне, автоматизирует операции, планирование, учет и контроль товаров, объектов, и субъектов, то есть все, что в итоге ведет к увеличению оборота, оптимизации управления, сокращению расходов и повышению эффективности работы персонала и предприятия.
Полноценный бизнес-инструмент от российского разработчика
Автоматизация — это не бесконечный процесс освоения капитальных вложений в престижные западные системы ради имиджа или «виртуальной» капитализации, а реальный способ ведения бизнеса и инструмент сокращения затрат. Во многих случаях СуперМаг Плюс без потери качества и функциональности заменит дорогостоящие «тяжелые» системы западных поставщиков и избавит пользователя от бесконечного, затратного и крайне утомительного процесса внедрения.
Супермаг — поиск по номеру документа
Гибкая подстройка под бизнес-процессы клиента
Профессионалы знают: «дьявол прячется в деталях». В практике розничной торговли счет подобным деталям и тонкостям идет на сотни, а их успешная реализация в системе ведет к достижению высокой технологичности рутинных процессов, и, следовательно, к сокращению затрат. В СуперМаг Плюс это решено созданием в едином информационном пространстве многочисленных сценариев течения процесса и автоматизированных рабочих мест для всех ключевых специальностей: товароведы–мерчандайзеры, экономисты, менеджеры по закупкам, операторы, кассиры, кладовщики.
Скорость, точность и дисциплина – прямой путь к экономии
Торговая система СуперМаг Плюс предназначена для достижения главной цели бизнеса: получения прибыли. СуперМаг Плюс обеспечивает это, выстраивая персонал ритейлера, как на конвейере, поддерживая все этапы торгового цикла и вложенные в него бизнес-процессы и минимизируя влияние человеческого фактора везде, где это возможно. Устанавливая четкие регламенты действий персонала, сценарии, реализуя продуманные до мелочей мощные алгоритмы вычислений в трудоемких рутинных процедурах, СуперМаг Плюс доводит работу сети до высокой степени автоматизма и, тем самым, снижает потребность в человеческих ресурсах, особенно на таких участках, где электроника обладает неоспоримым преимуществом в скорости и точности.
Дружественная к пользователям и к окружению система
Торговая система СуперМаг Плюс легко и органично вписывается в существующую инфраструктуру управления организации, включающую как персонал, так и другие информационные системы, взаимодействие с которыми ей необходимо поддерживать для обеспечения полного цикла автоматизации бизнес-процессов.
Просто и надежно, как автомат Калашникова
Этот девиз разработчиков СуперМаг Плюс, разумеется, шутка. Гораздо справедливее будет уподобить СуперМаг Плюс автомобилю для прагматичного владельца: купил, сел и поехал с минимумом хлопот. Чем реже приходится заглядывать под капот, тем лучше. В случае с СуперМаг Плюс это вряд ли вообще придется делать.
реализация товара за определенный период
Разумеется, для езды по труднопроходимой местности или в иных сложных условиях вам придется освоить некоторые специальные навыки. Главное — быть уверенным, что машина не подведет.
Приспособлено к российскому «сетевому бездорожью»
СуперМаг Плюс обладает беспрецедентной гибкостью механизмов сетевого обмена информацией между удаленными подразделениями предприятия. Система легко адаптируется к возможностям фактически доступной инфраструктуры передачи данных. Реальность такова, что далеко не везде и не всегда обеспечена быстрая и надежная интернет-связь между компьютерами в пределах одной территориально распределенной торговой сети. Неравномерность в технической оснащенности между отдельными точками России еще долго будет оставаться препятствием для систем, основанных на жесткой клиент-серверной архитектуре, требующей непрерывной связи с центральным сервером сети. Но для системы СуперМаг Плюс это не является критическим фактором.
Сотни торговых точек, терабайты информации — СуперМаг Плюс переварит их играючи
Любая информационная система имеет «движок» определенной мощности, т.е. рассчитана на конкретные пределы роста объемов данных и максимальные нагрузки. Количество имеет значение. Поэтому многие существующие на рынке торговые программы, которые поначалу неплохо справляются с имеющимся товарным потоком и документооборотом нескольких небольших магазинов, спустя месяцы вдруг начинают заметно «тормозить» — просто по мере накопления истории операций. А реальным тестом на выживание для них может оказаться уже сеть из восьми-десяти торговых точек с двумя тысячами активных позиций при трех-четырех приходах в день.
Гарантии функционирования при расширении бизнеса
Быстрое внедрение программного продукта для предприятий с непрерывным циклом товародвижения, обеспечение плавной миграции с одного продукта на другой минимальными ресурсами, плавное и прозрачное увеличение числа точек продаж и объектов управления – важнейшие условия при выборе системы. СуперМаг Плюс превращает процесс развития торговой сети в техническую, рутинную процедуру.
Поговорим о цене: низкая стоимость владения
При оценке целесообразности и адекватности вложений в приобретение автоматизированной системы, такой как СуперМаг Плюс, мы рекомендуем нашим профессиональным клиентам принять во внимание несколько принципиальных факторов. Система – это не обычный товар для перепродажи, а инструмент для улучшения управляемости, увеличения оборота и прибыли и сокращения издержек.
Не нужно программировать, начните торговать
СуперМаг Плюс, в отличие от широко распространенных многоцелевых программ, не является «конструктором». Это программа, которая изначально создавалась исключительно для розничных сетей, что позволило при ее разработке сосредоточиться на ключевом для этой отрасли функционале. Наши клиенты могут быть уверены, что купив программу, ей можно немедленно начать пользоваться и извлекать из этого прибыль, т.е. заниматься торговлей, а не программированием. Все, что нужно для работы, уже есть в системе СуперМаг Плюс.
Санкт-Петербург, пр.Науки, д.12 к.5
Источник: uservice.info
Техподдержка супермаг
Kushpell ➤ Несколько смущают цифры на главном экране. Столько розничных сетей наверное не насчитается во всем СНГ даже если считать за сеть 3 овощных палатки. А 24/7 заявка очень своевременная с учетом того что бизнес ЦТО (в части обязательности обслуживания ККМ) может накрыться уже в 2017 году. Дизайн сайта достоин похвалы.
На самом деле кол-во сетей в РФ больше, если считать, что сеть, это от 2-х магазинов. Просто если брать все форматы и направления, не только продуктовую розницу.
Однако в данном случае, подсчет с вероятностью 100% шел «помагазинно», при этом засчитали и тех, кому софт не продают, т.к. софтверных (УКМ 2, УКМ 4, СуперМаг Плюс, включая Белоруссию, Украину и пр., около 300) Т.к. я знаю этот список клиентов поименно, собственно его и составляли менеджеры по моему распоряжению.
Дизайн впервые был заказан на стороне, а не собственными потугами, что уже отлично.
А уж 24/7, мне самому интересно, есть такое или нет?
Поддержка
Техническая поддержка
Для удобства клиентов Центра технического обслуживания «Современные Информационные Технологии» (компаний, которые заключили договор техподдержки с ЦТО «Современные Информационные Технологии») установлен круглосуточный график работы без выходных и праздников. Чтобы Клиенты могли максимально оперативно получить необходимую консультацию работает многоканальный колл-центр. В ЦТО функционирует автоматическая система отслеживания заявок, которая позволяет проследить все стадии заявки от регистрации до ее выполнения.
Наш персонал всегда готов оказать поддержку как в области настройки и установки программного обеспечения, так и в сфере сопровождения и диагностики оборудования POS терминалов, ККМ, компьтерной переферии. Все сотрудники сертифицированы центрами обучения производителей оборудования.
Специалисты ЦТО тесно сотрудничают с разработчиками программного обеспечения, что позволяет быстро и оперативно решать возникающие проблемы. Для поддержания прграммного обеспечения все специалисты центра регулярно проходят тестирование у разработчиков программных комплексов.
Отдел ремонта оборудования оснащен сложным высокотехнологичным оборудованием. С его помощью наши инженеры способны осуществлять ремонт любой степени сложности. Услугами нашего отдела ремонта пользуются даже другие ЦТО, не имеющие в своем распоряжении соответствующей инфраструктуры.
Широкий выбор расходных материалов и запасных частей на складе позволяет осуществлять ремонт в кратчайшие сроки.
Наш ЦТО (Центр Технического Обслуживания) осуществляет гарантийный и послегарантийный ремонт оборудования FEC (FIRICH) и торговых принтеров Еpson, Sam4S, Star и Posiflex, Axiohm, TM200.
Что за программа супермаг
Курсы валют
СуперМаг Vision: сокращаем ошибки, потери на пересортице и очереди с помощью искусственного интеллекта
Прошлись по сетевым магазинам и узнали, как умная система видеораспознавания помогает быстрее взвешивать фрукты и овощи без запоминания номера товара.
Снизить риск человеческой ошибки, уменьшить пересортицу, увеличить пропускную способность и объем продаж — важные задачи ритейлеров позволяет решить СуперМаг Vision. Это система автоматического видеораспознавания весовых товаров, таких как фрукты, овощи, орехи, конфеты, заморозка и даже выпечка.
Разработка группы компаний «Сервис Плюс» и его генерального партнера компании «Ритейл Софт» помогает покупателям быстро и удобно взвешивать продукцию на весах. Запоминать код товара больше не нужно — его номер и стоимость продукции самостоятельно определит встроенный искусственный интеллект.
Система помогает не только покупателям, но и кассирам. Особенно кассирам-новичкам, путающимся в весовых позициях и отвлекающих других кассиров. Vision моментально распознает товары и ускоряет работу кассиров, позволяя им обслуживать больше покупателей и дольше сохранять ресурс своего внимания.
Умный помощник
Согласно исследованиям, начиная с 2015 года в распознавании образов нейронные сети обошли человека. Проще говоря, искусственный интеллект может распознать все то же, что и человек, только соображают нейросети быстрее, а иногда и лучше (например, вечером трудного дня).
Команда-разработчик «Ритейл Софт» использовала эти технологии при создании СуперМаг Vision, и теперь инновационная система решает проблемы пересортицы и очередей, страхует от ошибок покупателей и кассиров.
Эксперимент в магазине
Чтобы оценить возможности искусственного интеллекта и проверить работу СуперМаг Vision на практике, мы, в качестве покупателя, отправляемся в одну из торговых точек Москвы. В отделе овощей и фруктов набираем в пакет красно-зелeные яблоки Айдаред, максимально похожие по виду на другие. Кладем товар на весы и мгновенно видим на экране ТОП-5 товаров, которые Vision идентифицировал как похожие на тот, что в нашем пакете. Среди этих товаров первым на дисплее отображается наш — яблоки Айдаред. Выбираем его, и весы печатают этикетку.
Весы Falcon от компании DataPrint имеют три режима выбора товара: Распознавание Vision, выбор из пик-листа и классический ввод номера товара. Любую из трех частей можно убрать по желанию ритейлера.
Быстрое и удобное взвешивание
Пример показывает, что СуперМаг Vision ускоряет и значительно облегчает процесс взвешивания за счeт высокой точности распознавания. В ТОП-5 товаров, которые выдал нам Vision в качестве результата распознавания, попали только красно-зелeные яблоки из ассортимента сети. Это показывает превосходство ИИ над возможностями человека: кассир с трудом определил бы, какие именно яблоки перед ним, имея в ассортименте 5–6 видов красно-зелeных яблок, визуально похожих друг на друга.
СуперМаг Vision может быть установлен на кассах, весах самообслуживания и КСО. Товары при взвешивании могут быть в пакетах и без, в сетчатых мешках, частично или полностью закрыты руками, иметь области загрязнения — не важно. Vision справится со своей задачей: с точностью более 97% определит ТОП-5 вероятных товаров и выдаст на экран позиции для выбора.
Больший поток покупателей без очередей
В «Ритейл Софт» провели аналитику после установки СуперМаг Vision в магазинах клиента. В одной из торговых точек, где 15% всех транзакций занимают весовые товары, за счет ускорения взвешивания на кассе с помощью Vision средняя скорость обслуживания покупателя выросла на 8,1%, а скорость продажи весового товара — на 25,7%. Значительный прирост в скорости работы на кассе позволил в пиковые часы (с 17:00 до 19:00) пробивать 2 дополнительных чека в час на каждой кассе.
Использование Vision привело к увеличению пропускной способности магазина и сокращению очередей. Отпала необходимость увеличивать количество касс и КСО, а также штат сотрудников для их обслуживания.
Защита от мошенников и пересортицы
СуперМаг Vision работает как антифрод на весах. Если система обнаружила, что покупатель взвесил один товар, например тигровые креветки, но напечатал этикетку от обычных креветок, Vision вшивает специальную метку в штрихкод этикетки.
При ее сканировании кассир получит уведомление о вероятной ошибке в выборе товара и проверит корректность указанного PLU. Результаты пилотной установки Vision на весах в отделе «Фрукты и овощи» можно увидеть на графике: пересортица снизилась в два раза: с 6% до 3%.
Всплески на графике % пересорта связаны с тем, что в эти периоды произошел ввод в ассортимент новых товаров, ранее неизвестных СуперМаг Vision. Но после обучения системы пересортица снова пошла вниз.
СуперМаг Vision служит антифродом и на киосках самообслуживания: он заметит, если покупатель введет SKU товара отличный от того, который на самом деле держит в руках, и просигнализирует ассистенту об этом.
На графике можно видеть, как за 3,5 месяца на киосках самообслуживания пересортица уменьшилась с 9% до 0,1%.
Всплеск на графике на второй неделе возник в связи с подключением нового магазина.
Кассиры-новички также оценили возможности СуперМаг Vision: покупателю не приходится ждать, пока неопытный кассир выяснит, какой именно весовой товар набрал покупатель, также кассир не отвлекает вопросами коллег.
Возможность собирать статистику
Система генерирует отчеты о качестве распознавания, пересортице, саботаже и сбитых камерах. Ведутся журналы взвешивания товаров и посторонних предметов. В них содержатся фотографии, вес, даты взвешивания и другую информацию. СуперМаг Vision — это первое и пока единственное решение на рынке, которое автоматически анализирует и фиксирует динамику пересортицы на весах и кассах.
В сентябре СуперМаг Vision был представлен на стенде международного форума InnoFood 2022, который посетил Денис Мантуров. На весах DataPrint Falcon Глава Минпромторга опробовал работу Vision и оценил функционал и возможности решения.
Страховка от санкций
СуперМаг Vision внесен в реестр отечественного программного обеспечения. Это ПО будет работать всегда в независимости от ухода иностранных компаний-вендоров с рынка РФ.
Vision – инновационная отечественная система. Ритейл Софт первым внедрил в промышленную эксплуатацию решение для распознавания товаров при продаже в магазинах, и клиенты компании успешно его используют и на практике убеждаются, насколько Vision экономит время покупателей, облегчает работу кассиров, а также сокращает пересортицу и помогает бизнесу. Решение является окупаемым для ритейлеров, и его экономическая эффективность уже доказана кейсами.
При разработке решений в ГК Сервис Плюс позаботились как о покупателях, так и о ритейлерах: чтобы поставить себе продукты от Сервис Плюс необязательно полностью уходить от текущего вендора кассовой программы и менять процессы. Бизнес знает, насколько нелегко заменить кассовое ПО.
Чтобы упростить внедрение, Сервис Плюс сделал продукты, которые можно интегрировать со сторонними решениями. У компании уже есть клиенты-ритейлеры, которые без замены кассового софта успешно установили и используют решение СуперМаг Vision. Также есть клиенты, которые пошли по пути смены вендора и в данный момент уже полностью перешли на линейку продуктов от Сервис Плюс. Такой гибкий подход позволяет компании предоставить высокий уровень сервиса для бизнеса и качественное обслуживания покупателей в торговой точке.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
Источник: retailer.ru