- 1. Как зарегистрироваться на сервисе Senler
- 2. Как подключить сообщество
- 3. Как установить виджет Selner в свое сообщество
- 4. Пошаговая настройка рассылки для VK
- 5. Как сделать рассылку
- 6. Кнопка на сайт
- 7. Полезные особенности сервиса Selner
- 8. Подведем итоги
Как зарегистрироваться на сервисе Senler
Как вы уже поняли пользоваться Selner могут только те, кто работает во Вконтакте (для других социальных сетей, действуют аналогичные сервисы, но с другим названием). Поэтому, чтобы пройти успешную процедуру регистрации, необходимо иметь аккаунт VK.
Если он у вас уже создан, а сообщество, которое будет рассылать информацию, достаточно развито, можно подключать сервис. Регистрируемся по следующему алгоритму:
Письмо активации может попасть в папку «Спам», поэтому внимательно посмотрите ее содержимое, если в разделе «Входящие» оно отсутствует.
Как подключить сообщество
Что это за сервис мы кратко разобрали. Чтобы начать оповещать своих подписчиков об обновлениях в группе, а также кидать им ссылки на интересные посты, необходимо добавить сообщество. Чтобы его подключить, действуем в соответствии с нижеприведенной инструкцией.
Настоящая причина, почему Адам Сэндлер не получил номинацию на Оскар
- Переходим в личный кабинет сервиса, затем в верхней части экрана (слева) нажимаем кнопку «Подключить сообщество».
- Перед нами откроется список групп, которыми мы управляем и продвигаем их. Выбираем нужный вариант и жмем «Подключить» под миниатюрой сообщества.
- Затем система перемещает нас на страницу ВК, здесь необходимо дать разрешение на доступ к сообществу сервису рассылки.
- После подключения не забывайте следить за тем, что группу в сервисе рассылок нужно периодически обновлять. Для этого перейдите к ней через список уже установленных и нажмите кнопку «Обновить». Это действие стоит проводить тогда, когда была выполнено обновление на стене, внесены изменения настроек.
Разделы и особенности работы с ними
Если вы перейдете в подключенное сообщество, то увидите, что оно поделено на несколько разделов. Каждый из них несет определенную функцию. Предлагаем рассмотреть их подробнее.
Подключение
Создание рассылок в Senler: от идеи до реализации
Взлёты и падения Адама Сэндлера
Что же мне писать подписчикам? Да так, чтобы они у меня покупали. А что вообще можно писать, кроме предложения купить и купить со скидкой? В статье найдете идеи для рассылок и научитесь воплощать их в жизнь.
Оказывается, много о чем можно написать в рассылках. Чем интереснее и разнообразнее они будут, тем охотнее будут подписываться и прогреваться читатели. А чем они теплее, тем выше шанс продажи.
Существует множество вариаций. Можно создать длинную цепочку касаний или разово отправлять полезную информацию. Можно присылать информацию обо всем, что происходит в сообществе, или рассегментировать и отправлять только актуальную информацию для каждого сегмента.
Как не заблудиться во всем многообразии? Что выбрать для своего сообщества? Разберемся на примере сервиса Senler. Цель писем – прогреть аудиторию к покупке, сделать ее более лояльной. В идеале, получим продажу или адвоката бренда.
Перед нами стоит задача создать рассылку, которая будет интересной и актуальной для наших подписчиков и не будет им надоедать. А еще она должна работать как часы.
Техническая сторона
Будем рассматривать на конкретном примере. Начнем с технической стороны.
Допустим, у нас магазин с товарами для рукодельниц. В ассортименте есть все для мыловарения, скрапбукинга и вышивки крестиком. Открываем Senler и приступаем.
Для начала необходимо создать “Группы подписчиков”.
В нашем случае создаем 6 групп. Для этого разделим аудиторию по видам рукоделия (мыловарение, скрапбукинг, вышивка крестиком). Это поможет не заваливать неактуальными предложениями.
Теперь каждую из них просегментируем еще: новички и старички.
Новичкам будем присылать прогревающие письма, знакомить с товаром. Так они быстрее узнают о всех его преимуществах, что ускорит продажу.Для акций и специальных предложений также создадим отдельную подписку. Она подойдет как для старых, так и для новых подписчиков.
Начинаем создавать. Для этого выбираем в меню “Рассылки”. Далее нажимаем кнопку “Новая рассылка”.
После этого появится шаблон.
Разовая рассылка
Давайте расскажем про акцию на товары для мыловарения “покупаешь одну мыльную основу, вторая в подарок”.
Название
Указываем рабочее название, будет видно только нам. Назовем “1+1”.
Сообщение
Сюда пишем наш текст.
Через кнопку “Прикрепить” добавляем видео, аудио, изображение. В нашем случае подойдет видеообзор мыльных основ или баннер с их изображением. Но это не обязательно.
Через кнопку “Переменные” вставляем различные значения, которые подстраиваются под каждого получателя. Например, “Имя” подставит имя, которое указано в профиле. Переменная “Мужчинам/Женщинам” позволит создать разный текст для мужчин и женщин. Очень удобно, когда информация одинакова для обоих полов, но присутствуют слова, указывающие пол (например, согласен/согласна).
Также можем добавлять различные эмодзи. Для нашего примера получился вот такой текст.
Теперь нужно, чтобы его получили определенные подписчики.
Тип
Существует несколько типов:
- Авто-сообщение. Приходит автоматически после подписки. Для нас не подходит, так как нам нужно разослать информацию в определенную дату и время.
- Целевая. Позволяет отправлять сообщения по списку людей, загруженным из файла.
- Разовая. Отсылает письмо определенным пользователям в назначенное время.
- Групповая. Данная функция будет удалена, поэтому ее не рассматриваем.
Для нашего примера подойдет “Разовая рассылка”.
В поле “Группа подписчиков” выбираем нужную группу. Далее необходимо задать параметр “Дата рассылки”, то есть когда именно будет осуществлена отправка.
Через кнопку “Добавить фильтр” фильтруем людей по нужным критериям. Например, у нашего магазина есть несколько оффлайн точек в разных городах. А мы хотим сделать акцию для увеличения реализации в магазине Москвы.
Для этого планируем привлечь новых подписчиков, которые подписались в июне. Чтобы такое реализовать, необходимо добавить фильтр “География” (Москва) и “Дата подписки на группу” (июнь).
Считать переходы по ссылкам
Если поставим галочку напротив этого поля, сервис преобразует наши ссылки. Данная функция позволит посмотреть сколько по ним было переходов.
Важно! На мобильной версии ВКонтакте ссылка будет открываться в браузере. То есть пользователь будет перенаправлен из приложения ВКонтакте в браузер. Это может сократить количество переходов по ссылке, так как не все пользователи входят ВКонтакте через браузер.
Не создавать сниппет
Галочка напротив данного пункта запретит создание дополнительной кликабельной картинки. Если разрешить, то прикрепляется вот такой сниппет.
Итоговое действие
Посмотрим как будет выглядеть письмо. Для этого нажимаем “Отправить мне”.
Когда все готово, нажимаем “Сохранить”.
После сохранения нам будет предложено активировать сейчас или отложить на потом. Нажмем “Позднее” – просто сохранится и не будет отправлено. Но всегда можно будет вернуться и активировать.
Серия писем
Теперь давайте рассмотрим как создать цепочку писем, приходящих автоматически через различные промежутки времени.
Снова пишем название и текст сообщения. Далее выбираем тип “Авто-сообщение” и вставляем подходящую группу подписчиков.
Если больше ничего не трогать, то данное сообщение отправится сразу после подписки.
Если приготовили серию писем, то нужно поставить галочку “Отложить рассылку от момента подписки” и выбрать через какой промежуток времени они будут приходить.
Например, по “Мыловарение новенькие” мы придумали серию из 4-х писем:
- 1-ое отправляется сразу – не ставим галочку.
- 2-ое отправляется через 1 день — ставим 1 день.
- 3-ие отправляется через 2 дня после 2-го — ставим 3 дня.
- 4-ое отправляется через 12 часов после 3-го — ставим 3 дня 12 часов.
Таким образом, можно создать длинную цепочек писем, приходящих в определенное время без нашего дополнительного участия.
Теперь в блоке “Рассылки” видим два письма. У верхнего значок горит серым. Это значит, что время отправки указано и оно отправится. Синий значок у нижнего означает, что оно не активно, отправляться не будет.
С технической стороной разобрались, поехали дальше.
О чем писать
Присылать можно любую информацию по теме рассылки, которую вы заявили. Но о чем же писать? Вот несколько идей:
-
Рассказываем о своем продукте. Можно придумать рассказ и разбить его на несколько коротких, которые закроют основные возражения покупателей. Дорого? Рассказываем о качестве материала, как он приятен к телу, как выделяется среди других или, что он прослужит намного дольше. В общем, вкусно рассказываем о нашем продукте.
Добиваемся, чтобы после последнего письма было дикое желание получить продукт и убедиться, что он точно нужен.
На скриншоте пример отрывка такого рассказа.
Чего делать не стоит
Итак, что отправлять разобрались. Теперь давайте посмотрим чего делать лучше не стоит и за что администрация ВКонтакте может наказать.
- Не надо присылать информацию, на которую подписчик не подписывался. Если он подписался на рассылку об акциях на товары для вышивки крестиком, то не надо отправлять ему информацию о скидках на товары для скрапбукинга. Вероятность того, что он купит что-то для скрапбукинга очень мала. А вот вероятность отписки велика, потому что никто не любит получать то, чего не просил. Однако, ничего не мешает изредка напоминать, что есть еще другие товары и предлагать подписаться на них.
- Опасно отправлять тем, кто не подписан. Иногда участники сообщества сами начинают диалог: что-то узнают, спрашивают, предлагают. В таком случае, чисто технически, их можно включить. Однако, по правилам Вконтакте, не имеем право так делать. Для начала нужно получить согласие. Это реализуется через подписку, ответ боту или прямой вопрос в диалоге.
- Нельзя давать ссылки на другие социальные сети. Даже если они на собственное сообщество в другой социальной сети. Однако, есть обходной путь. Направляйте в статью или на блок со ссылками в сообществе, на сайт и прочие страницы, в которых будут размещены ссылки на ваши другие социальные сети.
- Запрещено рекламировать сторонние товары и услуги, которые не относятся к сообществу. Сюда относятся сообщения с призывом подписаться на другую группу, приглашение поучаствовать в конкурсе, спонсором которого является другое сообщество, и прочие.
- Не стоит оставлять подписчиков без возможности отписаться. Во-первых, так указано в правилах ВКонтакте. А во-вторых, вспомните себя и как вас раздражают сообщения, которые давно потеряли актуальность. Вот вы пытаетесь найти эту проклятую ссылку на отписку, но ее нигде нет. Конечно, вы можете просто запретить присылать сообщения, если знаете как это делается. А если не знаете? В общем, не стоит собирать вокруг себя недовольных людей и периодически напоминайте о возможности отписаться.
Не пренебрегайте данными правилами, так как это может вызвать недовольства у подписчиков и закончиться полным отключением сообщества от рассылок.
Подведем итог
Вся настройка через Senler интуитивная и понятная. Достаточно несколько раз настроить и вы сможете отправлять письма даже только что проснувшись с одним закрытым глазом.
А отправлять можно, что душа пожелает. Небольшой список идей у вас уже есть. Универсального рецепта не существует, так что экспериментируйте. Смотрите как подписчики откликаются, отмечайте пики отписок и анализируйте причины.
Не нарушайте правил и не надоедайте, давайте только актуальную информацию. Тогда рассылки станут вашим верным помощником, будут радовать и прогревать к покупке. А вы в это время займетесь решением других задач или полюбуетесь закатом на берегу моря)
Источник: teslatarget.ru
Сенлер – сервис рассылок и чат ботов для сообщества Вконтакте: регистрация, настройка и подключение
ВКонтакте
Автор Jurij Kovalenko На чтение 12 мин Просмотров 2.4к. Опубликовано 4 сентября, 2020
Здравствуйте дорогие друзья и уважаемые читатели нашего блога!
Вы наверное слышали про e-mail рассылки и их эффективность в работе с клиентами? А что делать если вы захотите отправить цепочку писем, но не на почту, а к примеру в социальной сети Вконтакте? Думаете это невозможно? А вот и нет! Технологии не стоят на месте и сегодня мы расскажем про сервис Sendler.
Он позволяет самостоятельно выполнить настройку серии писем и создать свою автоворонку Вконтакте, которая будет привлекать к вам клиентов на автомате. Из этой статьи вы узнаете как работать в Сенлер, создавать рассылки, чат бота и много других полезных фишек, которые будут полезны всем новичкам. Поэтому непременно читайте её до самого конца!
Senler.ru — что это?
Senler — это сервис рассылки личных сообщений от имени вашего сообщества VK. Он имеет удобное управление, широкий функционал, и очень “вкусные” тарифы.
Для чего же он нужен? А нужен он прежде всего для того чтобы отправлять сообщения своим потенциальным и действующим клиентам. Причем без ограничений на количество сообщений.Таким образом можно подогревать, информировать и продавать товары вашим клиентам на автомате.
При регистрации в сервисе Senler по ссылке [ЖМИ] получите 500 бонусный рублей на счет.
Краткий обзор сервиса
Используя Senler вы сможете устанавливать связь с постоянными клиентами и доводить до них необходимую информацию. Кроме этого, он так же позволит автоматизировать весь процесс работы с клиентами, что безусловно значительно облегчит Вашу жизнь.
Функционал
Одно из главных особенностей сервиса это интуитивно понятный и простой интерфейс, который будет понятен любому. Но давайте все же я расскажу о возможностях которые в нем есть:
- Рассылки. В этом разделе вы можете создавать как автоматические, целевые, так и разовые рассылки сообщений
- Цепочки сообщений. Это отправка серии писем по заданным параметрам. С её помощью можно создавать автоматические воронки и подогревать аудиторию
- Группы подписчиков. Позволяют сегментировать аудиторию по базам чтобы отправлять им только целевые письма
- Подписчики. В этом разделе собраны все подписчики, которых можно фильтровать по целому ряду параметров (пол, возраст, город и др.)
- Чат-боты. В данном разделе вы сможете создать своего чат бота, который будет выстраивать диалог с клиентом на автомате по целому ряду параметров, которые вы укажите.
- Статистика. В данном разделе отображается все необходима для любого маркетолога статистика, которая позволит провести качественную аналитику
При регистрации в сервисе Senler по ссылке [ЖМИ] получите 500 бонусный рублей на счет.
Тарифы
Наверняка многих интересует стоимость услуг на Сенлере, так вот по своей сути она привязана только к одному параметру, а именно числу сообщений в сутки.
| Число сообщений в сутки | Стоимость за месяц (рублей) |
| 150 | бесплатно |
| 150-2000 | 150 |
| 2000-3000 | 225 |
| 3000-5000 | 375 |
| 5000-7000 | 525 |
| 7000-10000 | 600 |
| 10000-15000 | 900 |
| 15000-20000 | 1200 |
Есть и более высокие тарифы, но я выбрал те что будут наиболее востребованными у большинства пользователей.
При регистрации в сервисе Senler по ссылке [ЖМИ] получите 500 бонусный рублей на счет.
Как пользоваться Senler?
Для того чтобы начать пользоваться сервисом вам нужно пройти четыре шага: регистрацию, подключение к сервису, настройку и получение доступа Сендлер к группе VK. Об них мы сейчас и поговорим.
Шаг №1. Регистрация
Для того чтобы зарегистрироваться на сервисе и получить беплатно 500 бонусный рублей на счет вам необходимо нажать на кнопку, которая находиться ниже.
Далее вы оказываетесь на главной странице сайта, в правом верхнем углу, которой вам нужно найти кнопку “Войти” и нажать на неё
После чего появится окно авторизации через социальную сеть Вконтакте, в нем нажимаете “Разрешить”.
Все после этих действий вы успешно зарегистрированный на сервисе
Шаг №2. Подключение сообщества в Сенлер
Для того чтобы подключить сообщество на главной странице личного кабинета Senler нажимаете “Подключить сообщество”.
Далее перед вами открываются все созданные вами сообщества.
Стоит также сразу сказать что делать рассылку VK, вы можете только в своем сообществе. Поэтому если у вас его еще нет вам необходимо сначала создать свое сообщество Вконтакте. После создания у вас появится это сообщество в текущей вкладке.
Для его подключения к сервису просто нажимаете на кнопку под сообществом “Подключить”.
После этого вам нужно будет еще раз разрешить сервису доступ к вашему сообществу нажав на кнопку “Разрешить”.
Все после этих действий ваше сообщество будет успешно подключено к сервису.
Шаг №3. Настройки в Сенлере
Сам процесс настройки на Senler я разделил на два пункта. В начале вам нужно создать группу подписчиков а потом выбрать нужное вам действие (или создание рассылки, или создание чат-бота). Обо всем этом я расскажу чуть ниже.
1. Создание группы подписчиков
Для создания рассылки сообщений Вконтакте или чат бота на Senler, первое что вам нужно будет сделать это создать группу подписчиков. Сделать это можно перейдя в раздел группу подписчиков и нажав там на кнопку “Новая группа”
Далее ввести название и установить все параметры созданной вами группы.
После чего сервис выдает вам ссылку на созданную вами группу, копируете ссылку в отдельный текстовый файл на своем компьютере.
Все, после этих действий группа подписчиков будет успешно создана.
2. Действия
После того как вы создали группу подписчиков у вас есть два варианта. Вы можете либо создать свою рассылку, либо написать своего чат бота. О каждом из них мы расскажем более подробно чуть ниже.
2.1 Создаем свою рассылку в ВК
Для создания своей рассылки сообщений Вконтакте, в личном кабинете Senler нажимаете “Новая рассылка”.
Далее перед вами появляется окно в котором вам нужно выбрать тип рассылки:
- Автосообщения. В случае выбора данного варианта вы можете через него настроить автоматические серии писем, по определенным параметрам. Например автоматическое приветствие нового участника и многое другое
- Целевая. В случае выбора данного варианта, вы можете сделать рассылку по загруженному списку в определенное время.
- Разовая. В случае выбора этого варианта вы можете сделать рассылку по определенному ряду фильтров. Например, можно отправить промокод только жителям конкретного города.
В общем выбираете тот тип который нужен именно вам, ставите напротив него галочку и нажимаете в конце страницы на кнопку “Продолжить”. Я люблю автоматизацию, поэтому выберу первый вариант.
Далее заполняете все пункты, вводите сообщение и выбираете созданную вами группу для подписок. При желание если это необходимо можете установить временной интервал или отправить себе сообщение в качестве теста. После того как внесете все необходимые изменения нажимаете на кнопку “Сохранить”.
В следующий момент перед вами откроется окно в котором вам нужно будет активировать рассылку. Если вы не сделаете активацию, то рассылка Вконтакте работать не будет.
Если вы хотели сделать только одно приветственное письмо, то на этом данный шаг для вас закончен.
Если же вы так же как и я хотите сделать серию писем, то вам нужно создать еще одну рассылку. В окне настроек ввести следующее сообщение (письмо), выбрать ту же группу и установить другой временной интервал. После чего нажать на кнопку “Сохранить”.
Всю цепочку из этой серии писем вы сможете посмотреть в разделе “Цепочки писем”. Открыв созданную цепочку перед вами откроется, примерно вот такое вот окно (см. картинку ниже).
На этом вся настройка рассылки сообщений Вконтакте будет успешно завершена.
2.2 Создаем своего чат бота в ВК
Для того чтобы создать своего бота Вконтакте переходите в раздел “Чат боты” и нажимаем там на кнопку “Новый бот”
После этого вводите название вашего чат бота и нажимаете “Сохранить”
Далее перед вами открывается само окно настройки чат бот. Сделано оно интуитивно просто в виде окна с действиями как и на большинстве сайтов с авто воронками. Если нажмете на иконку в виде “+”, которая находится в правом нижнем углу браузера, то перед вами откроются все возможные функции, которые вы можете добавить в своего чат бота.
По окончание работы над ботом у вас должен получиться примерно вот такой вот чат бот (см. картинку ниже). Суть его проста пользователю задается вопрос он отвечает на него одним из вариантов ответа. Бот же в свою очередь ведет человека по настроенному вами пути. В конце пути клиента подводят к покупки или же к другому нужному действию.
После того как ваш бот готов вам нужно его запустить в массы, для этого просто нажимаете на кнопку “Запустить”
Все после этих действий ваш чат бот на Senler можно считать успешно настроенным.
Шаг №4. Получение доступа в Vk
На последнем шаге вам нужно подключить настроенную вами рассылку или чат бота в Senler к вашей группе Вконтакте. Все необходимые ранее настройки мы провели, но без получения доступа мы не сможем собирать аудиторию, поэтому этот шаг является обязательным.
Для того чтобы это сделать перейдите в вашу группу и зайдите в раздел “Управление”
Далее в панели администратора перейдите в раздел “Приложения”
После чего в списке приложений найдите приложение “Senler — рассылка сообщений” и с правой стороны нажмите на кнопку “Добавить”.
P/S: Иногда приложение отображается не сразу, а бывает свернуто, для того чтобы его увидеть просто отобразите список всех приложений.
После установки необходимо настроить видимость приложения. Выбираете “Все пользователи” и нажимаете на кнопку “Сохранить”.
Далее если вы зайдете в группу со стороннего аккаунта, после информации о пользователе вы увидите кнопку Сенлера в своей группе.
А если пользователь нажмет по ней он увидит все доступные у вас рассылки.
В принципе на этом и заканчиваются все настройки на Senler. Единственное если вы хотите сделать чтобы в меню ВКонтакте сразу отображалась какая то рассылка то вам необходимо его настраивать дополнительно. Лично я бы вам рекомендовал это делать т.к. это уменьшит число кликов пользователя, до достижения цели.
Советы: как повысить эффективность?
Для того чтобы повысить эффективность вашей работы в Сэндлере я рекомендую вам следующее:
- Используйте в вашем тексте UTM метки. Они помогут вам отследить те действия которые пользователь совершает. Анализируя их вы сможете понять свои ошибки и то что интересно пользователям, тем самым повысить свои продажи.
- Мыслите глобально. Для повышения эффективности предлагайте клиенту подписаться на вас не только Вконтакте, но и в других соцсетях. Таким образом если случиться так что он покинет ваше сообщество в этой соцсети вы сможете сделать свое предложение в другой и велика вероятность того что он купит, так как он уже интересовался вашим продуктом.
- Старайтесь подходить к вопросу комплексно. Не нужно рассчитывать только на одну рассылку, Смотрите более глобально подумайте где еще есть ваши клиенты и как вы можете их зацепить.
- Используйте геймификацию. Не все знают, но геймификация один из самых эффективных способов раскрутки. Например можно в одном из сообщений предлагать пользователю поучаствовать в игре с ценным призом. Сделать геймификацию Вконтакте можно через сервис Activebot.
- Получайте новые знания. Если вы хотите более грамотно развивать свое сообщество попробуйте изучить Senler от А до Я, специальные курсы для Вконтакте, или обучиться SMM у мастеров.
Источник: iprodvinem.com