Что за программа сбермобайл

Содержание

Современный банк — это не только финансово-кредитные услуги, а целый комплекс сервисов. СберМобайл — это виртуальный мобильный оператор, созданный в 2018 г. ПАО Сбербанк. Работы производятся в партнерстве и с использованием оборудования компании Теле2.

Как и почему появился этот оператор

СберМобайл, что это такое и почему он был создан? Одно из важнейших направлений, в котором ведутся работы ПАО Сбербанк — построение собственной экосистемы. Она представляет собой совокупность сервисов и продуктов, направленных на обеспечение потребностей и решение жизненных задач клиентов. А мобильная связь — это то, без чего обойтись в современном мире практически невозможно. То есть виртуальный мобильный оператор — это еще один полезный инструмент в экосистеме компании.

И еще дополнение к рассуждению “оператор Сбер Мобайл, что это такое” — нужно понимать, что любой комплексный продукт сам по себе значительно расширяет охват аудитории и увеличивает количество потенциальных и актуальных клиентов. А телекоммуникационные услуги, объединенные с финансовыми — это отличная платформа для создания кросс-предложений, онлайн-сервисов, программ лояльности и проч.

СберМобайл — тарифы, цены, преимущества и недостатки. Отзывы

Особенности и преимущества

В дополнение к объяснению, что за оператор Сбер Мобайл, расскажем о его преимуществах перед другими поставщиками связи.

До 30% от средств, потраченных на абонентскую плату, возвращаются бонусами “Спасибо”.
За покупки, сделанные в магазинах-партнерах, подключенных пользователем через мобильное приложение “СберМобайл”, можно получать кэшбэк.
Полученные бонусы “Спасибо” и кэшбэк можно использовать для оплаты связи.
Можно выбрать один из готовых тарифов или воспользоваться конструктором и настроить продукт под себя*.
Безлимит на самые популярные мессенджеры на всех тарифах без исключения.

Можно подключить безлимит на музыкальные и видео сервисы, а также соцсети (мобильные приложения).
Легко подключиться — это можно сделать онлайн и офлайн (подробности ниже).
“Прозрачные” условия оказания услуг. Как пользоваться СберМобайл разберется любой человек.

В СберМобайл периодически проводятся акции, в рамках которых абоненты могут получить больше бонусов “Спасибо” или кэшбэка за покупки.

* Помимо регулировки количества минут на звонки и объемов интернет-трафика, здесь также можно подключить безлимитный доступ к приложениям соцсетей, музыкальным приложениям и сервисам для просмотра видео.

В каких регионах доступен

Сразу после того, как оператор мобильной связи СберМобайл был запущен, его услугами могли пользоваться жители Москвы и МО, а также Санкт-Петербурга и ЛО. Уже к концу того же года услуги оператора стали доступны еще в 13 регионах страны, к февралю 2019 г. зона присутствия расширилась до 32 регионов, а к концу июля 2019 г. — до 45. На данный момент в зону покрытия этого оператора входит большинство жилых населенных пунктов России, включая самые отдаленные.

Тарифы

СберМобайл — это сотовый оператор, предлагающий своим абонентам 4 готовых тарифа на выбор и конструктор для создания своего собственного плана.

Готовые тарифы СберМобайл выглядят следующим образом:

Название	Что входит	Стоимость
Все что нужно	150 мин. на звонки, 3 Гб интернет-трафика, 50 смс, безлимит на мессенджеры.	249 р./мес.
Все что нужно +	300 мин. на звонки, 7 Гб интернет-трафика, 50 смс, безлимит на мессенджеры.	349 р./мес.
Комьюнити +	1000 мин. на звонки, 30 Гб интернет-трафика, 50 смс, безлимит на мессенджеры.	499 р./мес.
1000 р./мес.*	1500 мин. на звонки, 20 Гб интернет-трафика, 50 смс, безлимит на мессенджеры.	1000 р./мес.

Что доступно в конструкторе тарифов, которые предоставляет мобильный оператор СберМобайл:

Пакеты минут на исходящие вызовы — от 150 до 1500 мин.
Пакеты интернет-трафика — от 3 до 30 Гб.
Безлимит на мобильные приложения соцсетей, музыкальные и видео сервисы.

Безлимит на мессенджеры и пакет из 50 смс входит в тарифы любой конфигурации и отключению не подлежит.

Обратите внимание: цены и объемы (трафика и минут) актуальны для г. Москва. В вашем регионе эти данные могут отличаться. Уточнить их вы можете на сайте оператора, выставив в настройках свое местоположение.

Как перейти в СберМобайл со своим номером

К этому оператору, как и к любому другому, можно перейти со своим номером. Правда, создать заявку одновременно и на покупку сим-карты, и на перенос своего номера, невозможно. С начала вы должны приобрести сим-карту Сбер Мобайл — в любом отделении Сбербанка или на сайте оператора. Вы сразу можете выбрать подходящий тариф из имеющихся или собрать то, что нужно, в конструкторе.

А вот дальше у вас есть несколько вариантов действий:

Если вы приобретаете сим-карту в отделении Сбербанка, то сразу сообщаете консультанту о том, что хотите перейти со своим номером. На этом основании будет создана заявка и через некоторое время данные новой карточки сменятся перенесенными от другого оператора, а старая симка заблокируется.
Когда сим-карта заказывается через интернет, то через некоторое время после создания заказа с будущим абонентом связывается менеджер. В беседе с ним необходимо уточнить, что вы хотите перенести свой номер от другого оператора в СберМобайл. Менеджер сделает соответствующие отметки в вашей заявке. Далее вы получите заказанную карточку выбранным способом, а смена данных произойдет автоматически в указанное / выбранное время.

Создание заявки на перенос через мобильное приложение

Если оператор Сбербанк Мобайл был выбран вами единственным уже после того, как вы получили сим-карту, то вопрос с переносом номера можно решить с помощью мобильного приложения.

Устанавливаем приложение СберМобайл и авторизируемся в нем с этой сим-картой. Тут потребуется пройти стандартную процедуру подтверждения по коду из смс.

Жмем на кнопку “Еще” — она находится на панели внизу экрана, справа.
В меню выбираем “Перенести номер”.
В следующем окошке создаем заявку на перенос — указываем номер, который нужно перенести в СберМобайл, а также желаемую дату и время переноса
Жмем на “Далее”.

Через некоторое время после оформления заявки вы получите смс с подтверждением того, что услуга доступна.
В обозначенный день номер симки СберМобайл сменится на ваш старый номер, а договор на обслуживание с прежним оператором связи будет расторгнут.

Важно! Для переноса номера действует ряд обязательных условий: паспортные данные, указанные в договоре на обслуживание с действующим оператором должны полностью совпадать с теми, что вы указали при оформлении сим-карты СберМобайл; на старом номере не должно быть задолженностей и действующих блокировок; регионы регистрации обоих сим-карт должны совпадать.

Сотовая связь «Сбермобайл» (Россия) — отзывы

Отзыв о Сотовая связь

Оформила СИМ карту Сбера, хотела уйти от другого оператора — но тут случилось удивительное — мой оператор предложил другой тариф, очень выгодный и дешёвый (вот резервы у наших служб связи!), только для того, чтобы я.

98615
Россия, Лебедянь

Лучше чем у конкурентов

Достоинства:

Хорошая скорость интернета и качество связи, можно настроить тариф по своему усмотрению, за переход со своим номером от другого оператора плата не взимается, начисляют бонусы за своевременную оплату абонентской связи

Недостатки:
Пока не обнаружила

Полтора месяца назад сменила сотового оператора. Необходимость назрела давно, поскольку обнаглевший Теле2 начал конкретно бесить. А именно: как-то в интернете наткнулась на рекламу выгодных тарифов у Теле2. Обрадовалась, что связь подешевела. Зашла в личный кабинет.

128
Россия, Москва

Удобное для меня приложение, качественно работает служба поддержки.

Достоинства:

Большое спасибо оператору за выбор тарифов. Привет им сердечный за перенос минут и гигабайт нам а следующий месяц. Удобное приложение для Android, хорошо работает поддержка.

Недостатки:
Минусы пока не нашлись.

Мне потребовалась вторая Сим-карта для работы с клиентами. Решилась я не знаю, почему на Сбермобайл. Наверное, т. как считала, что там можно оплачивать бонусами спасибо. Или, наверное потому что тариф по моему мнению мне подходил.

Источник: otzovik.com

СберМобайл — полный обзор: отзывы, тарифы, преимущества и недостатки

Подробный обзор СберМобайл

В конце прошлого года на рынке мобильной связи появился новый виртуальный оператор – «СберМобайл». Как следует из названия, принадлежит компания «Сбербанку». Изначально проект назывался «Поговорим». Действует оператор на базе сети «Теле2» и предлагает клиентам довольно выгодные условия. Рассмотрим плюсы и минусы данного продукта.

Преимущества

Низкая ежемесячная плата при стандартных условиях. Включает в себя 150 минут в месяц, что довольно выгодно для тех, кто не тратит много времени на телефонные разговоры.
Роуминга внутри страны нет, что подходит для путешествий по России.
Если «Теле2» не ловит в том месте, где находится абонент, сим-карта по умолчания переключается на «Мегафон», «МТС» или «Билайн». Доплат при этом нет.
Платить за связь можно бонусами «Спасибо». Списывается от 10% до 30%.
Если клиент оплачивает товары или услуги через смартфон, он получает кэшбэк.
Можно звонить через Wi-Fi из приложения. Также есть настройка, при которой смартфон будет автоматически переключаться на мобильную сеть, не прерывая вызов.
Когда лимит по тарифу исчерпан, дополнительные пакеты интернета может подключить только сам пользователь. Таким образом, клиент контролирует расходы.
Можно «раздавать» интернет и подключаться к торрентам (файлообменникам).

Недостатки

Нет варианта тарифа без интернета. То есть клиент платит одинаково, выходит он в Глобальную Сеть или нет.
«Минус» относящийся к инфраструктуре «Теле2»: жалобы на работу этого оператора будут актуальны и для «СберМобайл». Кроме того, в столице и Московской области доступны только сети 3 и 4G, то есть с простого телефона подключиться к интернету не получится.
Когда вы исчерпаете месячный лимит интернета, бесплатный пакет мессенджеров и соцсетей могут сохранить за вами, а могут отличить. Это решает сам оператор, и гарантировать что-либо нельзя.
Персональный кабинет работает только в приложениях на смартфонах и планшетах, с веб-сайта «Сбер.Мобайл» зайти не получится.
Клиентский сервис, как и в целом у «Сбербанка», не на высоте. Поддержка на сайте оператора представлена только базой ответов на распространенные вопросы, номер «горячей линии» найти трудно.
Если абонент не пользуется услугами связи более 90 дней, с его счета начинают списываться деньги, по 3 рубля в день, пока баланс не достигнет нуля.

Зона покрытия

Покрытие оператора есть пока не на всей территории страны, но продолжает постепенно расширяться. Связь наиболее высокого качества и высокоскоростной интернет сосредоточены, в основном, в Москве и Санкт-Петербурге. Там же оборудованы точки доступа к вай-фай от партнеров оператора. При этом в Москве недоступна сеть 2G.

Регионы с хорошей связью и интернетом – европейская часть России и крупные сибирские города. В южных частях Сибири и на Урале покрытие тоже есть, однако качество связи может варьироваться.

Читать также: Ростелеком — полный обзор: отзывы, тарифы, преимущества и недостатки

На сайте оператора доступна подробная карта покрытия, где отмечены районы с высоким качеством сети (4G), районы с 3G и 2G, точки вай-фай.

Оценка пользователей Сбермобайл

Положительные отзывы

Главным плюсом оператора называют экономию при использовании тарифа без абонентской платы. Остальные тарифные планы тоже довольно выгодны. Как отмечают, качество связи и интернета довольно высокое, заметно лучше, чем у «Тинькофф.Мобайл», действующего на той же базе «Теле2». Встречаются положительные отзывы об удобном приложении «Сбер Мобайл», и о том, что легко пополнить баланс.

Тем, кто часто расплачивается картой и получает много «Спасибо», нравится то, что связь почти полностью можно оплачивать этими бонусами. Также привлекает надежность, связанная с репутацией самого банка.

Отрицательные отзывы

Абонентам больше всего не нравится техподдержка оператора. Ее сравнивают с клиентским сервисом самого банка, который известен своей низкой клиентоориентированностью. Не всегда менеджеры колл-центра могут ответить на вопрос, время на решение проблемы тратится значительное. Некоторые пользователи сообщают о том, что возникали проблемы с получением сим-карты.

Отмечают, что бонусы «Спасибо» можно использовать только в том случае, если на баланс вносится более 300 рублей. Жалуются на то, что сим-карта время от времени теряет сеть. Жалобы на некачественную связь также встречаются.

Тарифы

Для каждого абонента любого российского региона:

Звонить можно на все российские номера.
В каждом варианте тарифа доступно 50 бесплатных смс-сообщений (абонентам по России).
Во внутреннем роуминге условия те же, что в своем регионе.
Все вышесказанное не относится к Севастополю и Крыму, где действуют особые условия.

Конструктор тарифа

«Сбербанк Мобайл» предлагает каждому абоненту самостоятельно собрать подходящий вариант тарифа. Для этого нужно выбрать количество минут исходящих звонков (150, 300, 600 и 1500) и добавить к этому пакет гигабайт (3, 7, 15, 20 и 30).

Тариф на 150 минут плюс 3 Гб. обойдется в 200 руб., с добавлением 7 Гб. – 270 руб., так же как 300 минут с 3 Гб. и т.д. Самый дорогой вариант – 1500 мин. + 30 гигабайт будет стоить 1150 руб./месяц.

Дополнительные опции (стоимость для Москвы и Санкт-Петербурга)

– Мессенджеры. Подключение безлимита на месяц стоит 49 р., либо бесплатно при абонентской плате более 300 р. В комплект входят Viber, Skype, Whatsapp и «Там Там».

– Соцсети. Безлимитное использование VK, Facebook, Instagram, Twitter и «Одноклассников» оценивается в 69 р./месяц. При тарифе от 401 р. – бесплатно.

– Музыка. 99 рублей за месяц или бесплатно при стоимости пакета услуг более 500 р. Доступны Google и Apple Music, «Яндекс.Музыка».

– Видео. Бесплатный безлимит при тарифном плане более 800 р., для остальных – 199 руб./месяц. Смотреть ролики можно на YouTube, RuTube и Twitch.

Обратите внимание, что в регионах расценки могут отличаться (как правило, они выгоднее). Уточнить стоимость услуг для вашего города вы сможете на портале sbermobile.ru.

Если пакеты закончатся

– Внутрисетевые вызовы в своем регионе – 0 р.

– Исходящие абонентам остальных региональных операторов: 1,5 руб./мин.

– Вызовы на телефоны «СберМобайл» по стране: 1 р./мин.

– В остальных случаях исходящие: 5 руб./минута.

– 1 смс (дома) – 1 рубль.

Читать также: Google Fi обзор: поддерживаемые телефоны, планы, цены и отзывы

– 1 смс (по РФ) – 2,5 руб.

– Сообщение зарубежным абонентам – 5,05 руб.

Превышение лимита интернета

В этом случае доступ к Глобальной сети ограничивается, но абонент может подключить дополнительные гигабайты.

– 1 Гб. – 99 руб. Активировать можно, набрав *155*1#

– 3 Гб. – 199 руб. Для активации наберите *155*3#

Срок действия – 30 дней после подключения.

Еще более выгодные условия имеют абоненты, которые успели подключиться к оператору, когда он только появился и назывался «Поговорим». Перейти на этот вариант сейчас нельзя, однако для тех, кто успел это сделать, сохраняются первоначальные условия.

Тариф «Сбербанк Мобайл» для Крыма

– Входящие – 5 руб./мин.

– Исходящие на российские телефоны – 5 руб./мин.

– Звонок на крымские и севастопольские номера – 5 руб./мин.

– Любое смс-сообщение – 1,5 р.

Международный роуминг

«СберМобайл» предлагает выгодные условия для роуминга в странах Евросоюза. Так, минута исходящего или входящего вызова будет стоить 10 рублей, отправленное смс – 3 рубля, 100 Мб – 99 руб., а 1 Гб. – 699 руб.

Звонки через Wi-Fi тарифицируются так же, как в домашнем регионе. Приложения «СберМобайл» и «Сбербанк Онлайн» не тратят интернет из пакета и работают бесплатно, даже если лимит превышен.

Страны, в которых действуют данные условия: Финляндия, Германия, Испания, Италия, Греция, Кипр, Турция. Условия для других стран стоит самостоятельно уточнять у оператора.

Обзор дополнительных услуг «Сбербанк Мобайл»

Звонки по Wi-Fi

В тех случаях, когда вы находитесь вне зоны доступа, но у вас есть возможность подсоединиться к Wi-Fi, вы не останетесь без поддержки «СберМобайл».

Партнером оператора является «Эр-Телеком Холдинг», сеть Wi-Fi, базирующаяся в Москве и Петербурге. Клиенты мобильного оператора могут подключаться к этой сети и пользоваться высококачественным интернетом: звонить, смотреть видео, общаться в соцсетях и др.

Чтобы позвонить через «вай-фай», вам потребуется официальное приложение оператора. Здесь не имеет значения, есть оно у собеседника или нет, звоните вы ему или он вам. Вы не испытаете неудобств и тогда, когда Wi-Fi пропадет – смартфон автоматически переключится на мобильную сеть (например, когда вы выходите из метро).

Расценки на звонки и прочее останутся теми же, что при обычных условиях – в соответствии с выбранным тарифом.

Виджет с балансом

Абонент может проверить свой баланс и остаток пакетов через приложение «Сбербанк Онлайн». Для этого банк разработал специальный виджет, встроенный в программу.

Кэшбэк

«Сбер Мобайл» позволяет автоматически получать часть стоимости заказа при интернет-покупках. При этом не важно, оплатили вы заказ картой через сайт или заплатили курьеру (картой или наличными). Деньги поступают сразу на лицевой счет, нет минимальной суммы кэшбэка, которой можно воспользоваться. Этими деньгами можно расплатиться за сотовую связь.

Для того, чтобы вам автоматически приходили начисления, включите функцию «Авто кэшбэк» в приложении. После этого вы будете сразу видеть предложения с кэшбэком в интернет-магазинах. С той же целью можно установить специальное расширение для браузера.

Посмотреть список всех партнеров этой программы «Сбербанка» можно в приложении. Он регулярно обновляется, пополняясь новыми магазинами. Среди них есть такие компании, как Aviasales, «Островок», Love Republic, Yves Rocher, «Музторг», «Ашан» и др.

Читать также: Обзор Sprint: список операторов, покрытие, роуминг, преимущества и недостатки.

Как стать клиентом «СберМобайл»

– Вы можете заказать симку через портал sbermobile или установив приложение. Подберите наиболее выгодный для вас тариф и нажмите кнопку «заказать», далее внесите анкетную информацию и ждите карту.

– Второй вариант – оформить заказ в любом офисе «Сбербанка», обратившись к менеджеру.

Вы также можете получить sim с сохранением старого номера. Для этого при получении карты нужно сообщить менеджеру или курьеру о намерении оставить номер. За сутки до того, как изменения вступят в силу, вы получите сообщение с временем перехода. После подключения возможны ограничения на звонки до получаса, на смс – до 6 часов.

Оплата услуг

Есть несколько способов внести деньги на свой лицевой счет:

– Через терминал «Сбербанка»;

– Приложение «Сбербанк.Онлайн» и аналогичная система на сайте банка;

– Специальное приложение «СберМобайл» для смартфонов.

Этот вариант предполагает несколько преимуществ. Оплачивать услуги здесь можно картой любого банка. Вам вернется до 30% бонусами «Спасибо» при оплате картой «Сбербанка». Бонусы можно обменивать на скидки. К приложению можно привязать карту и пользоваться ей, не вводя данные каждый раз.

Также можно подключить автоплатеж, выбрав порог и сумму пополнения.

Также для оплаты можно использовать Apple Pay и терминалы QIWI.

Мобильный банк

В этом варианте оплатить связь можно, отправив всего одно смс-сообщение. Комиссия не взимается.

Справочная информация

Чтобы уточнить информацию об условиях тарифа, остатке пакета и т.д. «СберМобайл» предлагает несколько USSD-команд.

*100# – Проверить состояние баланса.

*101# – Сведения об остатке интернет-трафика, звонков и смс.

*200# – Уточнить свой телефонный номер.

*203# – Текущий пакет услуг.

Связаться с колл-центром вы можете по телефону +7(499)6514444. Для клиентов «СберМобайла» – 901. Также на портале sbermobile.ru вы найдете F.A.Q. с ответами на многие часто задаваемые вопросы.

Самостоятельная настройка

В том случае, если устройство автоматически не загружает нужные настройки, вы можете исправить это самостоятельно.

Для сообщений: укажите контакты смс-центра: +79585949111.

Для интернета:

iOS. В настройках нужно указать значение «internet.sberbank-tele.com» для APN. Оставшиеся данные не изменяйте.
«Андроид». Укажите название APN – Sberbank, тип – «default,supl», его значение – то же, что у iOS. Остальные пункты изменять не нужно. После сохранения изменений перезагрузите устройство.
Для Windows Phone. Кликните в настройках пункт «Передача данных». Выберите вкладку «Параметры сим», «Указать точку доступа …», нажмите «Применить».

Обзор мобильного приложения «Сбербанк Мобайл»

Один из способов управлять тарифом, наравне с персональным кабинетом на веб-сайте – установить на свое устройство приложение «СберМобайл». Пока в доступе есть лишь версии для смартфонов Андроид и iOS. Получить их можно в магазинах Play Market и AppStore.

Приложение позволяет настроить тарифный план, подключить авто пополнение баланса, оплачивать связь бонусами «Спасибо» и звонить через IP. Также здесь можно бесплатно посмотреть детализацию.

Как заблокировать сим-карту

Это действие может понадобиться в случае потери или кражи сим. Необходимо позвонить в контактный центр, где вам понадобится продиктовать личные данные. При этом оставить старый номер можно, как и тариф, подключенные функции и денежные средства на счете.

Как отключить услуги

Сделать это удобнее всего из приложения, либо на сайте мобильного оператора. Там же можно изменить условия тарифа.

Источник: virtual-sim.ru

Что за программа сбермобайл