Даже пересмотрев «Матрицу» сложно объяснить полностью шестой цикл порабощения человечества. А всё потому, что нужно разбирать каждого персонажа в отдельности.
Разработка и дебаг
Фото с сайта yaplakal.com
После длительной Войны машин Искусственный интеллект завоевал человечество, но также попал в зависимость от человеческого тепла и биоэлектричества, используя его в качестве источника энергии. Программа под названием “Архитектор” была предназначена для создания симулированной реальности под названием “Матрица”, чтобы занять человеческий разум заботами и сохранить тела внутри капсул.
Архитектор сначала разрабатывает симулированный рай, но люди понимают, что он сфабрикован и отвергают его, что ведёт к краху системы. Затем создается более реалистичная симуляция, основанная на реальной истории Земли, и происходит её “пик” развития человечества в конце 20 века. Однако заключенные до сих пор не принимают её должным образом.
И вот создаётся Пифия – “интуитивная” программа, анализирующая поведение человека. Пифия предполагает, что люди с большей вероятностью примут реальность Матрицы, если им будет предоставлен выбор, пусть даже подсознательный. И это приводит к тому, что почти 99% испытуемых принимают симуляцию.
Встреча с Пифией. Матрица: Перезагрука.
Это обновление стабилизирует Матрицу примерно на 100 лет, но коллективное неверие оставшихся 1-2% человеческих умов грозит разрушить общепринятую реальность и убить всех, кто находится внутри. Чтобы справиться с этой проблемой, Матрица собирает аномалии, вызванные неверующими, до тех пор, пока они не достигнут критической массы, а затем собирает их все в единый, выбранный наугад человеческий разум. У этого человека будет беспрецедентный контроль над реальностью Матрицы, но у машин есть план, как обернуть это в свою пользу.
Миф об избранном
Фото с сайта photos.rg.ru
Спустя 100 лет после первой стабильной Матрицы рождается человек, который осознает, что живет в симуляции. Этот человек может манипулировать симуляцией по своему желанию. Он освобождает свой разум от Матрицы и формирует сопротивление машинам в реальном мире.
Освобожденные люди строят подземный город Зион и называют своего освободителя “Избранным”. Но они не знают того, что без реинтеграции дополнительного кода, который находится внутри Избранного, Матрица разрушится, убив большую часть человечества.
В качестве решения внутри Матрицы появляется Пифия и позиционирует себя как союзник Сопротивления, который может использовать свой дар предвидения, чтобы помочь Избранному освободить человечество и положить конец Войне против машин. Пифия приводит Избранного к Архитектору, и тот предлагает Избранному тяжёлый выбор – либо вернуть свой дополнительный код в Источник и позволить Матрице безопасно перезагрузиться, либо отказаться и гарантировать уничтожение человечества.
Чтобы ещё больше поднять ставки, машины вторгаются в Зион и убивают каждого освобождённого человека, а это означает, что смерть Матрицы будет равносильна вымиранию людского рода. Это не оставляет Избранному иного выбора, кроме как сотрудничать. Машины позволяют Избранному освободить горстку людей, чтобы заново заселить Зион и сформировать новое Сопротивление. Эти люди действуют, полагая, что они – первое поколение сбежавших из Матрицы людей. Пифия руководит этим новым поколением, говоря им, что Избранный возродится, чтобы спасти остальное человечество.
Полное объяснение истории Пифии из оригинальной Матрицы
Когда они находят следующего, они приводят его к Пифии, и цикл повторяется снова и снова.
Разрыв порочного круга
Фото с сайта zvzda.ru
Но во время шестого цикла Матрицы кое-что меняется, что позволяет Пифии помочь разорвать цикл и по-настоящему положить конец порабощению человечества машинами. Возможно, она и раньше пыталась подпортить систему Архитектора – в конце концов, она утверждает, что её роль состоит в том, чтобы “разбалансировать” Матрицу.
На этот раз Пифия может повлиять на людей, чтобы добиться другого результата. Будущее создается индивидуальным выбором, и, по её словам, никто не может предвидеть то, что последует за выбором, который он не может осознать.
Надо сказать, что Пифия понимает больше, чем остальные, но тоже не всё. В кат-сцене видеоигры Enter the Matrix Пифия говорит:
Путь Избранного проложен многими
У каждого есть своя роль, включая её саму. Пифия даже на последних этапах не уверена, что её план сработает. Как и все остальные, она вынуждена действовать с верой в то, что мирное прекращение войны возможно.
Путь Морфеуса и Тринити
Фото с сайта tr.pinterest.com
К шестому воплощению члены Сопротивления часто посещают Пифию, чтобы спросить её о своей цели.
Когда молодой Морфеус ищет у неё совета, старушка говорит ему, что ему суждено найти Избранного. Морфеус с большой уверенностью обыскивает Матрицу в поисках его признаков.
А Тринити она говорит, что та полюбит мужчину, и что он будет Избранным. Тринити раскрывает это своему циничному товарищу по команде, Сайферу. Когда Морфеус идентифицирует хакера Нео, как потенциально Избранного, Сайфер высмеивает Тринити за её чувства, поскольку она нерешительна. Тринити действительно влюбляется в Нео, но решает держать это при себе.
Пифия знает все
Фото с сайта kulturverk.com
Обучив Нео выживанию в Матрице Морфеус впервые берет его на встречу с Пифией. Морфеус полагает, что Нео – Избранный, и что Пифия подтвердит это, но Нео в этом сомневается. Нео беседует с Пифией наедине и говорит о сомнениях. Над входом в её кухню написана латинская фраза, которая переводится как “познай себя”. Пифия говорит Нео, что он не Избранный, если не уверен в этом – а он не верит в это, поэтому считает, что не является Избранным.
Пифия позволяет Нео исходить из этого предположения. Она также говорит ему, что Морфеус попытается пожертвовать собой и что Нео может спасти его, но лишь ценой своей жизни. При выходе из Матрицы Морфеуса и его команду предаёт Сайфер, и Морфеус бросается в бой с Агентами, чтобы выиграть время для Нео и позволить ему сбежать.
Однако Нео и Тринити возвращаются и спасают его. Но Нео убивают при попытке бежать из Матрицы, как и предсказывала Пифия. После смерти Нео Тринити признает, что любит его, а значит он – Избранный. Вера Тринити оживляет Нео, и вся группа сбегает обратно в реальный мир.
Нео и Тринити создают романтические узы, которые становятся ключом к будущему человечества.
Телохранитель-философ
Фото с сайта tumblr.com
В следующий раз, когда Нео отправляется навестить Пифию в “Матрице: Перезагрузка”, он сталкивается с её телохранителем Серафом. Он – тоже программа, возможно, такая же древняя, как и сама Пифия. Те, кто хочет с ней поговорить, сначала должны сразиться с Серафом. Не для того, чтобы победить или проиграть, а лишь чтобы проверить уровень навыков.
В случае с Нео Сераф проверяет его, чтобы определить, действительно ли он Избранный. Сераф говорит, что “нельзя по-настоящему узнать кого-то, не сразившись с ним”, и пускай это может быть просто поводом добавить в фильм дополнительную экшн-сцену, вполне разумно, чтобы такая программа, как Пифия, ограничивает к себе доступ через боевые действия. Эквивалент логин-страницы для входа в систему, отсекающий тех, кто не умеет правильно обращаться с Матрицей.
Причём, Сераф испытывает не только Избранного. В игре Enter the Matrix он подвергает и других бойцов Сопротивления тому же испытанию, когда каждый из них пытается увидеться с ней. Когда человек продемонстрирует, что он достаточно предан своему делу, он получит право поговорить с Пифией.
По направлению к источнику
Фото с сайта syg.ma
Когда Нео посещает Пифию в “Матрице: Перезагрузка”, он уже гораздо лучше понимает Матрицу и может сделать вывод, что Сераф и Пифия – это программы, а не люди с особыми способностями. Пифия подразумевает, что она изгнанница, и прячется, чтобы её не удалили, но это может быть неправдой – да, она работает автономно внутри Матрицы, но все ещё является частью системы управления машин, поскольку цикл Избранного зависит от её сотрудничества.
Итак, Пифия инструктирует Нео, как добраться до Источника, говоря ему, что именно там, цитата, “заканчивается путь Избранного”. Пифия не лжет Нео, но даёт лишь необходимую ему информацию. Нео следует её совету и встречает Архитектора, узнав правду о пророчестве Избранного и роли Пифии в создании Матрицы.
В отличие от своих предшественников, Нео отказывается сотрудничать, потому что в этом случае умрёт его истинная любовь, Тринити. В этом и заключается замысел Пифии – влюбив Нео и Тринити друг в друга она дает Избранному мотивацию побороться за возможность освобождения человечества. Он решает разорвать порочный круг, чтобы спасти Тринити, тем самым запуская процесс окончание Войны против машин.
Причастность Меровингена
Фото с сайта obvm.ru
Пифию играют две разные актрисы. Её лицо меняется в “Матрице: Перезагрузка”, “Матрица: Революция” и в игре “Enter the Matrix”. Первоначальная Пифия, Глория Фостер, скончалась до завершения съёмок всей трилогии, и на смену ей пришла Мэри Элис, которая однажды играла роль её сестры.
Матрица: Революция признает изменение лица и объясняет новый внешний вид Пифии, вплетая его в мифологию. Это подробно объясняется в “Enter the Matrix”. В игре Пифия говорит, что её решение помочь Нео привело в ярость Меровингена – могущественную, изгнанную программу и второстепенного антагониста трилогии.
Среди интересов Меровингена – перераспределение программ, вышедших из-под контроля Мира Машин, и сокрытие их внутри Матрицы. Он соглашается помочь молодой программе Сати достичь Матрицы, только если её родители, Камала и Рама Кандра, передадут ему код завершения, который может разрушить предпочтительный внешний вид Пифии.
По сути, это просто акт злобы, но потеря прошлого тела морально давит на Пифию.
Цели Пифии
Фото с сайта www.ctv.by
Нео и Пифия снова встречаются в “Матрице: Революция”. Нео спрашивает её, почему она скрыла от него так много правды, и Пифия отвечает: “Еще не время”. Во время этого визита Нео задаёт конкретные вопросы и получает на них прямые ответы.
Пифия хочет, чтобы война закончилась, и она долгое время добивалась этой цели. Теперь это выполнимо, так что она требует от Избранного отправиться к Источнику в реальном мире. Пифия не уверена в деталях – подобное не происходило прежде, и на этот цикл повлияла серия выборов, который ни она, ни Нео не могут осознать.
Еще один неожиданный элемент – злонамерная программа Смит. Первоначально защищавший статус-кво Матрицы Смит сам стал изгнанником и теперь представляет угрозу как для людей, так и машин. Смит получил возможность переписывать другие программы и человеческие аватары и постепенно подчиняет себе всю симуляцию.
У машин нет над ним контроля, а Нео – достаточно силён для того, чтобы остановить его. Смит ассимилирует Пифию, что передаёт ему её способность предвидеть. Однако, как и Пифия, он не видит последствий выбора, который не понимает.
Ключ к победе
Фото с сайта kkos.ru
По запросу Пифии Нео отправляется в Город Машин, к мэйнфрейму Матрицы, где рождаются программы.
Машины готовы уничтожить все человечество, но им угрожает опасность в лице Смита, покорившего Матрицу. Нео предлагает вернуться в Матрицу и победить его. Взамен машины должны пощадить Зион и позволить человеческим разумам в Матрице сбежать, если они того захотят.
Машины принимают условия Нео, и он сражается со Смитом, который предвидел собственную победу. После битвы Смит стоит над побеждённым Нео, готовый нанести последний удар, но он почему-то нервничает. Он случайно повторяет фразу, которую Пифия однажды сказала Нео: “Всё, что имеет начало, имеет и конец”.
Это последнее сообщение от Пифии помогает Нео понять, какой выбор ему нужно сделать: пожертвовать собой, чтобы победить врага. Он позволяет Смиту ассимилировать свой код, но Нео подключён к Источнику, так что код Смита загружается в мейнфрейм, что позволяет его уничтожить раз и навсегда. Смит не может понять этого выбора и поэтому побеждает врага, обрекая себя на смерть.
Смит уничтожен, и все, кого он перекодировал, восстановились, включая Пифию.
Триумф Пифии
Фото с сайта cyberpunkmatrix.com
В заключительной сцене оригинальной трилогии Пифия встречается с Архитектором, обсуждая будущее Матрицы. Архитектор говорит Пифии, что она, цитата, “играла в очень опасную игру”, подтверждая, что, с его точки зрения, именно она была вдохновителем всей революции. Если верить Архитектору, следующее воплощение Матрицы позволит людям выбирать, принять симуляцию или остаться в ней навсегда. Это изменение всегда было целью Пифии. Она одержала столь тяжёлую победу в многовековом шахматном матче против Архитектора.
Возможно, она не знала наверняка, что её план увенчается успехом, но, как и все остальное в “Матрице”, её победа зависела от преданности делу и веры в Нео.
Но даже этот новообретенный мир не может сохраняться вечно, поскольку волнения в конечном итоге вернутся в Матрицу. Сначала в её сиквеле в качестве видеоигры Matrix Online, а потом и в фильме «Матрица: Воскрешение».
Будет ли играть Пифия роль в потенциальном будущем, ещё неизвестно, но нельзя забывать то, во что она верила и к чему стремилась.
Источник: dzen.ru
Оракул
Оракул (англ. The Oracle, в русском дубляже Пифия) — программа, созданная для изучения человеческой психологии. Оракул понимает человеческую психику настолько хорошо, что обладает способностью предвидеть действия людей. Первоначально была создана для интепретации человеческой психики и отвечала за принципы, которые легли в основу третьей, «текущей» версии Матрицы.
Выполнив свою задачу, отправилась в изгнание, став помогать сопротивлению в войне с машинами. В конечном итоге, помогает закончить войну, направляя ключевых членов сопротивления на нужную дорогу.
Биография [ ]
Оракул выглядит как афро-американская женщина примерно 65-и лет. Она помогает сопротивлению в освобождении человечества от диктатуры машин. По словам Морфеуса, Оракул была на службе сопротивления «с самого начала.»
Она первая сообщила Морфеусу пророчество, в котором говорилось, что людей освободит так называемый избранный — человек, который может управлять Матрицей.
Оракул даёт предсказания и прорицания жителям Зиона, которые хотят её услышать.
Предвидения Оракула являются удивительно точными. Она даже знала, что Нео был готов опрокинуть вазу на кухне. Она оставляет Нео в сомнениях о его истинном пути, сказав, что он не избранный, но, при этом отметив, что у него «есть дар, но он, кажется, ждёт чего-то. Следующей жизни, может быть».
Это означает, по-видимому, тот момент, когда Нео умирает и оживает в конце Матрицы, знать свои полномочия как один. Она также предсказывает время, когда Нео придется выбирать между своей жизнью и жизнью Морфеуса. Один из них выживет, а другой умрёт.
Прогноз Оракула заставляет Нео спасти Морфеуса, но погибнуть от руки агента Смита во время этого. Но Тринити вмешивается. Она признается безжизненному телу Нео в реальном мире, что Оракул сказал, что она влюбится в избранного, а это означает, что Нео не может на самом деле умереть. При поцелуе от Тринити, сознание Нео отвергает идею, что он действительно умер, и он снова просыпается в Матрице, просветленным, и полномочия, как один.
В одной из последующих встреч, Нео понимает, что Оракул не человек вовсе, а еще одна программа в Матрице, возможно, еще одна форма контроля над человечеством. Но Оракул предупреждает Нео сделать свое собственное мнение относительно того, она была другом или врагом. Она направляет Нео, чтобы найти вход к источнику, находя Мастер ключей, программа, которая может открыть скрытые и запер черный ход в Матрице. К сожалению, Мастер ключей проводится по тому, что Оракул описывает как «очень опасные программы, одной из старейших из нас. Он называется Меровинген».
В то время как Нео успешно достиг источника, он встречается с Архитектором, который рассказывает ему о том, что Оракул — программа, предназначенная для понимания человеческой психологии, этакая «Мать» Матрицы, за неимением лучшего термина. Нео также узнает, что пророчество это просто еще одна форма контроля, чтобы использовать его для перезагрузки Матрицы.
В отличие от своих предшественников, Нео не поддается шантажу Архитектора, хотя тот пытается напирать на ответственность Нео за каждую человеческую жизнь в матрице. Оракул по-видимому изменил правила в принятии Один влюбляются — и не только человечество, но с одним конкретным человеком.
Нео нарушает смерти / жизненный цикл Сион, но пытается найти новое решение, чтобы дать человечеству возможность выбора. Оракул имеет проблемы самостоятельно. Её телохранитель, Серафим, защищает ее от врагов, не давая ей пребывать на одном месте слишком долго. Тем не менее, события, где внешний вид Оракул разрушается, заставив ее вернуться в новый вид.
Когда Нео обнаруживает себя в заключении в Mobil Avenue, Тринити и Морфеус, с помощью Серафим, которому дали им Оракул чтобы вести их и защищать их от агентов в случае необходимости, берет на себя инициативу, чтобы найти Нео и спасти его из лап Француза, чей подручный, именуемый проводником, контролирует станцию между миром матрица и миром машин. Француз предлагает сделку: Нео будет освобожден, если Тринити принесёт ему глаза Оракула. Происходит драка, и Француз, находясь под дулом пистолета Тринити, вынужден был отпустить Нео.
В своем последнем разговоре, Оракул говорит Нео, что он все равно должен достичь источника, но теперь Оракул заявляет, что источник находится в городе машин, видение, которое он увидел во время Mobil Avenue. Провидец предупреждает, что Смит, чьи клоны поглощают всех в Матрице, тем самым вызывая её крах, является противоположностью Нео. Оракул дает окончательный комментарий: «Все, что имеет начало, имеет и конец, Нео».
Нео успешно достигает города машин, но сделал он это следующей ценой: Тринити погибла, из-за крушения, внутри корабля, Логосе, и Нео был ослеплен Бэйном немного раньше. Он делает предложение Главному Компьютеру не нападать больше на людей, в обмен на уничтожение Смита из Матрицы.
Попытка Нео изначально убедить Главный компьютер, оказывается неудачной. А ранее, копий Смита окружили Оракула и после недолгого разговора превратили её в копию Смита. После этого Смит становится более мощнее, чем Нео. Затем они оба начинают эпический бой на улицах Мега Сити, но силы Смита, из того что он забрал силы Оракула, окажутся слишком мощными для Нео.
Исчерпаный Неo слушает Смита. Смит тем временем провозгласив победу, сказал: Что с полномочиями Оракула он уже видит свою победу. Нео вспомнил разговор с Оракулом о выборе. Смит также повторял слова, которые Нео сказал Оракулу : «Все что имеет начало, имеет конец, Нео».
За кулисами [ ]
- Роль Оракула в первом и втором фильмах исполняла Глория Фостер, но в связи с тем, что после «Перезагрузки», она скончалась, в третьем фильме, её сыграла Мэри Элис.
- В оригинале персонажа зовут «Оракул», но так, как это имя мужского рода, в русском дубляже его заменили на Пифию. На английском языке «Оракул» не имеет привязанности к родам.
Появления [ ]
- Матрица(Первое появление)
- Матрица: Путь Нео
- Enter the Matrix
- Матрица: Перезагрузка
- Матрица: Революция
- The Matrix Online
Источник: neopedia.fandom.com
RPA в Х5: когда каждый в Матрице – избранный
«Василий, ты — избранный! И помни: рутины нет, это иллюзия».
Привет! На связи Фаддей Осипов, руководитель команды разработки в Х5 Tech. Вы когда-нибудь задумывались, какую роль играют роботы в каждом вашем походе в «Пятёрочку» или «Перекрёсток», а также доставке продуктов на дом? Почему машины с продуктами разгружаются вовремя, а все кассиры одновременно не уходят в отпуск? Что ж, пора увидеть настоящий мир.
Введение
В X5 всё как в «Матрице»: есть мир людей и мир машин, то есть роботов. Только мы не сражаемся друг с другом, а работаем в одной команде. Хотите загрузиться в матрицу компании X5? Следуйте за белым кроликом, вы выбрали правильный путь.
Матрица — это RPA-платформа (Robotic Process Automation), технология автоматизации бизнес-процессов, в которой программные роботы выполняют повторяющиеся действия. Она значительно ускоряет и оптимизирует работу компании, минимизирует риск ошибок и повышает качество работы.
Роботы — это программы. У них тоже всё как в «Матрице»: каждая программа выполняет свои задачи и время от времени обновляется. Робот всегда следует строго заданным алгоритмам, а человек принимает решения на основе своего опыта и знаний. RPA — это пример симбиоза человека и робота. Вместо того чтобы заменять сотрудника (ведь все боятся, что роботы внезапно придут и заменят человека, который станет всего лишь батарейкой для искусственного интеллекта), RPA помогает ему: берёт на себя часть работы и оставляет время для творчества, в чём бы оно ни проявлялось.
В «Матрице» было шесть избранных, а в X5 избранным может стать каждый. Ведь все мы в той или иной мере управляем роботами в нашей собственной Матрице.
Вся наша сеть X5 — это Зион, а кому поручить работу, решает Пифия. Есть даже злодей Смит, но обо всём по порядку.
Примеры внедрения RPA в X5 Group
«Невозможно объяснить, что такое Матрица. Ты должен увидеть это сам. Не поздно отказаться. Потом пути назад не будет».
Миссия «Вход в здание»
Дождь и пробки. На улице темно. Но водитель фуры Василий ищет вход в распределительный центр, чтобы разгрузиться до 16:00 и успеть ещё на пять точек. Одному здесь не справиться, потому Василий привычно звонит Сергею, сотруднику центра, который всегда подсказывает, к какому окну ехать. Скорее, скорее…
— Серёга, срочно нужно окно, я спешу! — кричит в трубку Василий.
Каждый раз приходится ждать, пока специалист найдёт в SAP окно, стоять без дела на стоянке и курить, хотя бросил.
— Вопросами по окнам в РЦ теперь заведуют специальные роботы, у них быстрее получается. Помнишь, я рассказывал, — ответил Сергей и добавил, что для получения всех данных нужно отправить запрос на почту роботу. RPA сокращает время ожидания и нагрузку на сотрудников, робот сам ищет свободное окно во множестве распределительных центров.
Хороший парень Серёга. Когда его работу станут делать RPA, у него освободится больше времени для саморазвития.
— Теперь… кругом. роботы… — сказал Василий, получив в почте номер окна. — И это круто!
— Спасибо за высокую оценку нашей работы, — ответил Сергей почти без артефактов нейросетевого синтеза речи.
«Миссия 45 000»
В комнату к Оракулу вошёл мужчина.
— Намечается очередная работёнка для роботов? — спросила Оракул, не оборачиваясь.
Мужчина рассказал о новой миссии, которая встала перед Зионом: изменить даты в 45 000 записей. Сделать такое через SAP невозможно чисто технически. Каждая запись индивидуальна, поэтому «ctrl+c — ctrl+v» не работает. Конечно, можно собрать команду из 11 человек, обучить её и несколько месяцев беспрерывно работать. А можно создать робота, который выполнит задачу намного быстрее.
Внимательно выслушав, Пифия предложила присесть и налила чаю:
— Да, ты прав. Робот мог бы взяться за это дело. Поэтому пришло время создать его.
Оракул — это CMA-портал. CMA расшифровывается как Control Automation. Для его создания использовали несколько популярных продуктов, включая BI-инструмент Superset, low-code-платформу Budibase и мощный low-code-инструмент автоматизации N8N.
Инструменты объединены в единый сервис, чтобы предоставлять услугу разработки портала с дашбордами, запуском роботов и скриптами для проверки работы роботов. В качестве плагина для мониторинга работы RPA можно было использовать Grafana. Но оказалось, что она не умеет безопасно передавать данные в приложения. Поэтому был выбран Superset и настроен по SDK для передачи. Главное здесь — безопасность.
Портал помогает определить, можно ли создать робота для выполнения той или иной задачи, а также занимается контролем и управлением роботами. Именно сюда приходят специалисты из разных отделов за помощью: рассказывают о своей боли, предлагают идеи, которые могут упростить рабочий процесс.
У роботов есть преимущества: в Матрице они отлично справляются с рутиной. Несмотря на интеллект, творческий подход и скиллы, команда людей за несколько недель обработала 6000 записей. А роботы всего за неделю справились с 39 000.
Если бы не роботы, Зиону пришлось бы набирать и тренировать ещё одну команду из 11 человек, а также спасать от выгорания ту часть команды, которая уже работала над проектом.
«Зелёная или чёрная?»
В Матрице снова прекрасный день — и робот Неостамп, выпив виртуальную чашку виртуального кофе, приступает к своим обязанностям. Если человек должен был выбрать между красной и синей таблеткой, то роботу не приходится выбирать между зелёной и чёрной печатью. Он должен поставить обе.
Каждый день Неостамп изучает документы и ищет в них неверно введённые или отсутствующие данные. Если всё в порядке, он ставит печати, а если нет — отправляет на проверку коллеге, своему старому другу-человеку.
— Ага, а вот и первые три сотни документов на проверку, — Неостамп вдохновенно начинает просматривать файлы. — Так, здесь всё хорошо, вот тебе две печати, документ! А тут у нас что? Кто-то по ошибке вписал пару лишних нулей в ведомость. Или это не ошибка? Отправлю-ка я этот документ человеку, пусть разбирается.
Так, где там следующие три сотни файлов?
В X5 Group внедрён робот, который ставит две печати на документы. Таких документов — около 1200 ежедневно.
На каждый из них человек тратил от трёх до четырёх минут в зависимости от скорости работы сайта. И конечно, человек не мог работать круглосуточно и без обеда.
Роботу же удаётся выполнять задачу, затрачивая на один документ от 16 до 30 секунд. Благодаря этому человек подключается к рутине с документами только тогда, когда у робота сомнения.
В Матрице всегда хорошая погода. И отличное настроение у робота, который выполняет свою миссию. Робот чувствует свою значимость — он находит её в служении бизнес-процессу.
«— Ты веришь в судьбу, Нео?»
Менеджер Неолег сидит в кабинете напротив своего начальника:
— Ты веришь в судьбу, Неолег?
— Неприятно думать, что тобой манипулируют.
— Никто тобой не манипулирует. Ты сам заявление на отпуск написал, и он у тебя через два месяца. Это судьба.
Новый день — новая миссия по формированию графика работы в «Перекрёстке» и «Чижике». Провалить её нельзя, ведь Матрица не терпит ошибок. Но постоянно возникают сложности.
Кто и когда выйдет из отпуска? А кто отпросился на свадьбу? Кто получил больничный и должен выздороветь, чтобы снова эффективно работать в команде? Руководитель должен тратить много времени на планирование.
— Алло, кадры? Это Неолег. Можете вытащить меня из Матрицы в отпуск? Я хотел внести изменения в свой график, но начальник говорит, что это слишком трудоёмкая миссия, — в голосе Неолега чувствуется волнение и слабая надежда.
— Одну секунду, — раздался приятный голос по ту сторону. — Я переключаю вас на робота. Он может изменить даты и внести корректировки в общий график так, чтобы бизнес-процессы в компании не пострадали. Хорошего дня.
— Здравствуй, Неолег! — теперь голос стал отчётливо механическим. — Изменить даты отпуска — что может быть проще? Сейчас всё сделаем, ответ будет до конца дня.
В своё время Пифия решила, что эта задача тоже подходит роботам. Новые коллеги упрощают работу руководителей, но бывают и сложные времена.
— Архитектор, роботы не справляются!
— Слишком много корректировок. Они перегружают систему. Нужно больше роботов. Только в этом случае мы справимся с нашей задачей.
— Я услышал тебя и готов подключить новых роботов.
График работы постоянно корректируется. Количество изменений — от 15 000 до 30 000 ежемесячно. Они касаются добавления смены или выходного, постановки сотрудника в график после отпуска или больничного, замены в связи с уходом в отпуск.
Огромное количество таких корректировок может привести к ошибкам: например, вместо 2023 года руководитель может поставить 2022. RPA упрощает этот процесс и уменьшает количество ошибок, когда берёт на себя изменение графика выхода на работу в сети «Перекрёсток». Человек выполнял работу по изменению графика за 4 минуты, робот с той же задачей справляется за две. И если человек работает с каждой записью вручную, то роботы автоматически видят любые изменения в графике работы (например, кто-то ушёл на больничный) и меняют его.
Из-за большого количества заявок иногда приходится подключать новых роботов.
Роботам тоже нужна перезагрузка как в «Матрице». Только чаще, чем раз в несколько лет. И в этом помогает команда поддержки. А результат работы сервиса в X5 Group — рейтинг 5 из 5 баллов внутри поддержки. В случае нарушения работы робота или повышения нагрузки, когда робот не справляется, руководители обращаются в поддержку.
И по завершении инцидента выставляется оценка.
Зион
«Первая Матрица, которую я создал, была произведением искусства, совершенством. Её триумф сравним лишь с её монументальным крахом».
Перезагрузка может быть нужна не только роботам, но и всей Матрице. Матрица в фильме перезагружалась каждый раз, когда Избранный выполнял свою миссию. Это позволяло избежать фатального системного сбоя, который сделал бы Матрицу нестабильной. При этом происходило уничтожение Зиона, а человечество проигрывало очередную войну против искусственного интеллекта.
X5 Group тоже однажды пришлось перезагрузить всю свою Матрицу, но Зион при этом сохранили (да, снова всё как в фильме). Причиной для X5 Group вернуться к Источнику и начать всё с самого начала стал уход Uipath.
Каким должно быть новое пристанище? Среди наиболее важных параметров новой платформы для роботов выделили:
- возможность быстро разрабатывать роботов,
- возможность оркестрации,
- масштабирование и разделение в оркестрации,
- безопасность.
Безопасность стала главным пунктом. Робот работает на виртуальных машинах, и их подключение должно быть безопасным. В системе хранятся учётные записи Windows Credentials, и было важно определить, как они используются, шифруются и можно ли их расшифровать.
Также возник вопрос хранения учётных записей самих роботов. Необходима возможность подключения роботов через authentication domain. Расшифровать данные на этой системе невозможно, если только это не сотрудник, который имеет доступ к базам на уровне администратора.
В итоге решением стала RPA-платформа компании «Гринатом». На ней теперь работают более 150 роботов. Роботы могут заменять часть задач людей, чтобы помочь им сосредоточиться на более важных и сложных задачах, требующих творческого подхода.
Для достижения одной цели могут использоваться разные инструменты. Так и в случае с автоматизацией можно использовать для выполнения рутинных задач в том числе автокликеры или инструменты с использованием нейросетей. Почему же одни сейчас устарели, а другие — слишком продвинуты, чтобы реально помогать?
Матрица требует, чтобы программы, которые в ней живут, обновлялись. Когда-то Автокликер чувствовал себя нужным. Он кликал мышью, вводил информацию с клавиатуры, приносил пользу. Но он оказался недостаточно умён: малейшее несоответствие полей, неправильно заполненный документ — и задача провалена. На смену ему пришли гораздо более умные роботы.
А тут ещё Агент Смит портил настроение, рассказывая о каких-то уж совсем заумных штуках.
— Вам случалось любоваться Матрицей? Её гениальностью. Миллиарды людей живут полноценной жизнью… А я захвачу их с помощью нейросетей!
— Агент Смит, вы о чём?
— Можешь называть меня ChatSMITH. И я скоро захвачу всю эту систему.
— Это я понял, но как?
— С помощью нейросетей!
Он сменил имя и теперь пытается подчинить себе людей и внедрить везде нейросети. Люди и так помешались на них, осталось только заставить использовать для любых целей нечто похожее на искусственный интеллект. Он должен отвлечь всех от Пифии.
Но люди сопротивляются. Дружба людей и роботов позволяет достичь нужных результатов.
Суперновый искусственный интеллект ещё не стал достаточно мощным инструментом, а такие программы, как кликеры, уже «вышли в тираж». Им пришлось отправиться в изгнание, потому что их место занял более эффективный инструмент.
«Может быть, это ломается. Возможно, для её замены создана программа получше; такое случается постоянно. И когда это произойдёт, программа может либо спрятаться здесь. либо вернуться к исходному коду».
В ИИ в плане автоматизации рутинных задач нет смысла в большинстве случаев. Роботы выполняют логические задачи, строгое выполнение которых гарантирует отсутствие ошибок. На каждую задачу — свой робот.
Выпустить искусственный интеллект в систему — всё равно что открыть бутылку с джинном. За ним придётся следить, проверять — это отнимет время.
Устаревшие же программы потеряли свою актуальность.
Заключение
Кто-то после просмотра «Матрицы»:
— Программы подчинят себе человечество, мы будем для них всего лишь источником энергии!
Кто-то в X5 Group после просмотра «Матрицы»:
— Эй, а почему бы нам не заставить программы и роботов работать на нас?
Человек — существо творческое и несовершенное. Он находит интересные решения сложных задач, но вместе с тем допускает ошибки в рутине. А ещё ему постоянно нужны выходные, отпуска, перерывы на обед и кофе, он может опоздать на работу из-за пробок или застрявшего лифта.
В конце концов, два человека могут просто перестать разговаривать друг с другом, если придут на работу в одинаковых кофточках. То ли дело программные роботы — творение логики. Роботам неведомы эмоции, им не нужны перерывы, они работают быстрее людей. Вот только без людей они всё равно не справятся, потому что в нашей Матрице даже самый продвинутый робот — всего лишь инструмент в руках человека.