Что за программа паблик рилейшнз

Стоит отметить, что на настоящий момент насчитывается уже более 500 определений понятия «паблик рилейшнз» (пиар, PR), которые хоть в чем-то, но отличаются друг от друга. Стоит привести здесь некоторые из них.

Итак, согласно первому определению, пиар представляет собой хорошо продуманные, спланированные усилия для установления и поддержания взаимопонимания между организацией и общественностью. Причем усилия эти должны быть постоянными.

Следующее определение: PR — это функция менеджмента по оцениванию отношения общественности к чему-либо, действия индивида или какой-либо организации в соответствии с интересами общественности. Чаще всего пиар-деятельность имеет четкую программу действий и следует ей.

Сдай на права пока
учишься в ВУЗе
Вся теория в удобном приложении. Выбери инструктора и начни заниматься!

Еще одной определение гласит, что под пиаром должна пониматься наука и искусство достижения гармонии при помощи взаимопонимания, что базируется на полной информированности и правде.

PR-деятельность. Урок 8. Менеджмент паблик рилейшнз

Функции пиара

Итак, пиар выполняет следующие функции:

• установление и поддержание контактов с прессой;
• размещение информации познавательного, событийного и пр. характера в средствах массовой информации для привлечения внимания;
• формирование паблисити (создание в сознании общественности узнаваемости продукта или бренда). Этот пункт также можно назвать популяризацией;
• развитие корпоративных связей. Формирование коммуникативной стратегии компании для дальнейшего расширения благоприятных отношений с партнерами и др.;
• формирование взаимоотношений с обществом на местном, региональном и национальном уровнях (для этого используются различные общественные мероприятия);
• лоббирование чего-либо. Эта функция предполагает самые разные формы взаимовыгодного сотрудничества с властью для активного влияния на принятие законов, что влияют на работу компании;
• пресс-релейшнз. Под этим термином понимается установление и поддержание связи со СМИ для обеспечения освещения редакциями работы фирмы, представление ее услуг и товаров;
• позишинг (позиционирование). Придание услугам и товарам на рынке конкретной искомой позиции.

«Понятие и функции PR («паблик рилейшнз»)»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы

Внешняя и внутренняя функции пиара

Существуют как внешняя, так и внутренняя функции пиара. Первая из них направлена на создание и поддержание имиджа организации в обществе, на информирование о работе компании и ее продуктах.

Данная функция может быть направлена на общественность, что относится к деятельности компании строго отрицательно, из-за, например, предоставления услуг низкого качества, выпуска низкокачественных продуктов и пр. Чаще всего в средствах массовой информации плохие новости крайне быстро распространяются, и их необходимо нейтрализовать в кратчайшие сроки.

Что такое PR простыми словами? #бизнес #коммуникации #личныйбренд #бренд #обучение

Замечание 2

Возможные темы, на раскрытие содержания которых может быть направлена пиар-деятельность:

• маркетинг. Это новые продукты, кадровые изменения, успешные сделки, особые события, изменение сбытовой политики, изменения в области сервиса и пр.;
• новости общего характера. Это заседания совета директоров, деятельность в период национальных праздников, дни открытых дверей и т.д.;
• освещение текущих событий. Это статистические данные, уплата налогов, анализ экономических условий и пр.;
• и т.д.

Внутренняя функция пиар необходима для создания и поддержания корпоративной социальной ответственности в компании, корпоративного «духа». Благодаря деятельности пиар-специалистов, повышается репутация компании среди ее же сотрудников, формируется благоприятный климат внутри организации, создаются стабильные рабочие и даже дружеские межличностные отношения и пр. Так культура организации формируется благодаря совместным времяпрепровождениям: выездам за город, занятиям спортом и пр.

Источник: spravochnick.ru

Паблик рилейшнз — что это такое? Система Public Relations

Современные пиар-технологии способны навязывать массам свое мнение, и для этого необходимо владеть тонкостями коммуникаций. Давайте разберемся подробнее: что это и как данным процессом управлять.

Определение пиара

Давайте для начала уясним сущность понятия паблик рилейшнз. Что это такое? Это в первую очередь коммуникации, то есть общение между людьми. Как самостоятельная наука данное явление начало функционировать несколько столетий назад, однако принципы и методы того времени значительно отличаются от сегодняшних.

Пиар как предмет изучения, как свод методов донесения «правильной» информации в своей нынешней интерпретации стал применяться в начале ХХ столетия. Сегодня это способ общения с людьми от лица того или иного бизнеса, своеобразный инструмент менеджмента.

Паблик рилейшнз – что это такое? Это также применение рычагов обратной связи, запрашивания мнения у пользователя и у масс в целом. На основе полученных данных так называемые пиарщики строят сложившиеся картины относительно предпочтений потребителя, косвенно меняют политику компании в их сторону. Самое важное в паблик рилейшнз – донести информацию об этих переменах в массы, дать понять им, что данные реформы для них благоприятны.

На чем основан пиар?

Как уже говорилось выше, основы паблик рилейшнз заключаются в первую очередь в обмене информацией как со стороны той или иной компании, так и от потенциальных потребителей. Поэтому важно этот коммуникативный процесс сделать оптимальным и плодотворным.

Существуют некоторые секреты, которыми пользуются пиарщики, ведь их основная задача заключается в ненавязчивом убеждении масс в своей точке зрения, представляющей интересы производителя. На самом деле убеждать станет намного легче, если фирма придерживается несложных основ:

1. Потенциальный покупатель любит глазами. Поэтому важно к продукции или услуге подобрать правильную и легкую для восприятия картинку, которая в итоге станет логотипом.
2. Правильное название. Компания должна иметь простое и запоминающееся имя как современными молодыми людьми, так и пенсионерами.
3. Личный контакт. Массы куда легче идут на контакт с человеком, у которого есть имя, и если с ним можно установить визуальную связь. Вряд ли у кого возникнет желание уделять внимание письмам в электронной почте, которые мы все привыкли называть спам-рассылками.

Секреты успешного пиара

Система паблик рилейшнз крайне многогранна и более комплексна, нежели кажется на первый взгляд. Для того чтобы успешно управлять мнением масс, недостаточно их просто убедить, необходимо также предугадывать события заранее и уметь их обыграть так, чтобы они происходили во благо компании.

Но для успешной пиар компании мало быть в курсе происходящего, необходимо также и планировать, как могут сложиться обстоятельства, и при этом не отпускать наступательных позиций.

Ведь помимо всего вышесказанного, паблик рилейшнз – что это такое? Это постоянный контроль не только полученной информации, но и предоставленной. Поэтому под постоянным контролем пиарщиков масс-медиа получают только те данные, которые компания посчитает нужным выдать.

Помимо этого, каждый сотрудник, имеющий доступ к средствам массовой информации, должен вторить своему предшественнику и последователю, в журналистике данное понятие также имеет название одноголосного предоставления информации.

Как стать пиарщиком?

На данный момент на факультетах журналистики существует направление под названием «Связи с общественностью». Специальность как таковая не существует самостоятельно, и тесно связана с такими направлениями, как социология и ораторское искусство.

В настоящее время многие современные ВУЗы учат мастерству получать и обрабатывать необходимую информацию, а также грамотно ее преподносить. Однако стоит отметить, что пиарщик – это скорей состояние души, и этому невозможно научить за пять лет.

Вы можете сколько угодно прочесть литературы и изучить тонкости искусства пиара, но немаловажно при этом уметь чувствовать оппонента и уметь доносить до массы людей именно правильную и необходимую вам информацию.

Поэтому стать мастером пиара – не значит преуспеть в массовых коммуникациях, этого мало.

А теперь о том, как стать хорошим пиарщиком

Как мы уже выяснили, это нелегкий труд — познать тонкости связи с общественностью, специальность сама по себе комплексная, и недостаточно в ней чистой теории.

Существует несколько секретов, которые помогут новичку установить тесный контакт с массами:

1. Если вам предоставляют какую-либо информацию, никогда не стесняйтесь настаивать на ее полноте и достоверности.
2. Ни для кого не секрет, что люди тянутся к простым людям. Поэтому искренность – ваше главное оружие.
3. Ни одно из мероприятий не достойно быть скучным и однообразным. Поэтому его увлекательность – только в ваших руках.
4. Не стоит высказывать свою точку зрения в том случае, если она негативна. Успешный пиарщик – это доброжелательный собеседник.
5. Общественное мнение — для вас самое важное, поэтому никогда не пренебрегайте им и всегда находите время для того, чтобы его узнать.
6. Хороший пиарщик никогда не останавливается. Пока вы отдыхаете, успешный мастер переманивает людей на свою сторону.

Лучшие мастера своего дела

А теперь давайте поговорим о том человеке, который вышеперечисленные постулаты сформулировал и объединил в единое целое. Это Сэм Блэк. Паблик рилейшнз не имели бы такой популярности и значимости в бизнесе сегодня без его трудов.

Огромным вкладом в современный пиар стали весомые лекции известного социолога. Ведь в современной России паблик рилейшнз – что это такое? Это плод трудов Сэма Блэка. Именно он в свое время открыл для постсоветского пространства теорию бренд-коммуникаций с целью продвижения бизнеса. Хотя не менее интересен тот факт, что корни маэстро пиара берут свое начало в России, однако в 1912 году его родители эмигрировали в Англию.

Российский пиар

Организация паблик рилейшнз на постсоветском пространстве – почва новая и пока что довольно-таки прибыльная. Несмотря на несколько десятилетий развития, еще рано говорить о том, что современное отечественное продвижение массовых коммуникаций находится на пике своего совершенства.

Главным инструментом паблик рилейшнз на российском рынке является баннерная реклама. Пока рано говорить об успешном и непрерывном получении обратной связи от потребителя, нравится ли ему тот или иной товар и что он бы в нем изменил по своему усмотрению. Задача нынешнего постсоветского покупателя – потреблять то, что ему рекламодатели любезно предоставили.

Возможно, пройдет еще несколько десятилетий, и различные мероприятия для обездоленных детей, сирот, пенсионеров, инвалидов с ограниченными способностями будут проводиться не только в преддверии политических выборов на постсоветском пространстве, а просто хотя бы ради того, чтоб народ распробовал тот или иной чай. Но пока до этого далеко, и довольствуемся тем, что дают.

Источник: fb.ru

Виды программ паблик рилейшнз

Паблик рилейшнз выполняют различные функции. Среди наиболее значимых для предприятий отношения со средствами массо­вой информации, корпоративные отношения, управление в кризисных ситуациях, отношения с персоналом, отношения в финансовой сфере, общественные дела и отношения с местным населением, а также товарную пропаганду.

Отношения со средствами массовой информации Специалисты ПР устанавливают личные взаимоотношения с теми средствами информации, которые освещают си­туацию в отдельной отрасли или компании. Они предоставляют информацию в виде сюжетных идей, пресс-релизов и других, предназначенных для публики мате­риалов, служат в качестве источника информации или предлагают эксперта, когда репортерам требуется поговорить со специалистом, а также готовят других руково­дителей корпорации к тому, как давать интервью и как отвечать на вопросы пред­ставителей «масс медиа».

Корпоративные отношения Специалисты по корпоративным связям с общественностью по­могают формированию имиджа своих организаций. Они устанавливают мнения и ожидания общественности по поводу компании и объясняют эти мнения менед­жерам.

Корпоративные отношения определяют корпоративную рекламу, под которой понимается реклама, используемая компанией для создания положительных ожи­даний и благожелательного мнения по отношению к ней. Еще один вид корпоративной рекламы – это пропагандистская реклама, она выра­жает точку зрения данной фирмы на определенную проблему.

Практика корпоративных отношений в части планирования реакции корпорации на важные проблемы называется проблемным менеджментом. Управление в кризисных ситуациях Под этим термином подразуме­вается процесс управления коммуникациями в случае кризиса или катастроф — разливов нефти, крушений самолетов, неудач в менеджменте, обнаружения кан­церогенных веществ в продуктах питания и других неприятных проблем в деятельно­сти компании.

Иногда специалисты паблик рилейшнз корпорации сами готовят кри­зисный план, но некоторые предприятия, особенно крупные, нанимают постороннюю фирму, которая специализируется на разработке планов управления кризисными ситуациями и тренирует персонал соответствующим образом. Отношения с персоналом Отношения с персоналом — это внутренние коммуникации компании со своими сотрудниками; они основываются на программах мотивации сотрудников по выполнению своей работы наилучшим образом.

Такие программы могут прово­диться специалистами по работе с персоналом или сотрудниками отдела паблик рилейшнз. Для разработки и реализации успешной программы отношений с персоналом: необходимо учитывать следующее: 1. Безопасность: насколько безопасна компания и моя работа внутри нее? 2. Уважение: признают ли меня как человека, который делает что-то стоящее?

3. Участие: как много могу я рассказать о процессах, в которых принимаю участие? 4. Возможность высказаться: существует ли какая-то возможность для меня выска­зать свои идеи? 5. Признание: какие награды даются за хорошую и верную службу? 6. Возможность продвижения: существует ли шанс продвинуться по службе?

Отношения в финансовой сфере Эти отношения являются частью паблик рилейшнз, где специалисты занимаются отношениями с фондовыми брокерами, инвесторами и финансовой прессой. Они объемной информацией о финансовой деятельности, такой как сделки по поглощению компаний, изменения в направлении деятельности компаний, влияние изменений на цены акций, какой рейтинг у облигаций компании и каковы цены на ее ценные бумаги.

Основной вид деятельности, за что несут ответственность сотрудник, работающие в этой области, это создание ежегодного балансового отчета компании, документа, который должен соответствовать строгим правилам государственного регулирования и раскрывать образ и положение данной компании инвесторам. Общественные дела и отношения с местным населением Специалисты по общественным делам в рамках паблик рилейшнз сконцентрирова­ны на взаимоотношениях с государством и правительством и тесно сотрудничают с федеральными, региональными, окружными и местными правительственными органами.

Лоббирование, работа, нацеленная на государственных должностных лиц, влияющих на принятие решений, является одним из видов деятельности в этой сфере. Отношения с местным населением подразумевают поддержание позитив­ных связей с заинтересованными сторонами в рамках местного сообщества.

Ответ­ственные за отношения с местной общественностью договариваются о мероприяти­ях на местном уровне, спонсорской помощи и разбираются с местными проблемами вроде последствий деятельности компании для окружающей среды. Товарная пропаганда Программы паблик рилейшнз, которые добиваются положительной известности для товаров, называются товарной пропагандой. Товарная пропаганда особенно важна при выпуске на рынок нового товара, Но кроме этого специалисты по товарной пропаганде тесно сотрудничают с пред­ставителями отдела маркетинга в работе над дизайном продукта и его стратегиче­ским позиционированием на рынке. Вдобавок специалисты по товарной пропаганде знают, как организовывать специальные мероприятия, используемые для важных объявлений и запусков новых товаров. Они могут тесно сотрудничать с рекламной командой

Ограничение

Для продолжения скачивания необходимо пройти капчу:

Источник: studfile.net