В сети много статей о том, как экспериментировать с кредитными картами и рассрочкой. Пришло время обратить внимание на еще одну форму финансовых услуг, известную как BNPL (Buy Now Pay Later), стремительно набирающую популярность среди молодой аудитории по всему миру.
3981 просмотров
Миллениалы и зумеры не любят брать кредиты и пользоваться кредитными картами. Сложные условия этих услуг и непрозрачная система погашения их отталкивают. Решением все чаще становятся BNPL-сервисы, позволяющие «здесь и сейчас» совершить покупку, а потом быстро оплатить ее стоимость с помощью нескольких платежей.
Одним из признанных мировых лидеров BNPL является австралийская компания Afterpay, которая всего за несколько лет привлекла миллионы пользователей с разных континентов, предложив им самый простой из возможных способов совершения покупок с отложенным платежом. Сейчас три четверти клиентов Afterpay составляют люди, родившиеся после 1981 года.
Одним из лидеров BNPL-сервисов, выросших на российской почве, является платформа Мокка.
Урок от MagNata минимальные возможности программы Мокка
Что такое Мокка
BNPL-сервис Мокка был запущен в 2013 году. Его идея заключается в том, чтобы предоставить максимально широкому кругу покупателей возможность моментально совершить любую покупку, оплачивая ее позже равными частями по выбранному графику. Одной из основных особенностей Мокка стала ее mobile native направленность – никакого подписания бумаг, заполнения анкет и типичной банковской волокиты. Решение о предоставлении суммы на оплаты покупки принимается менее чем за 30 секунд.
Со временем функциональность платформы расширилась. Ритейлеры получили возможность применять омниканальные сценарии для формирования у клиентов единого клиентского опыта вне зависимости от того, где он делает покупки – на сайте, в приложении или магазине. Покупателям был предоставлен расширенный набор сервисов, позволяющий, помимо прочего, оплачивать с помощью Мокка не только товары, но и услуги. Сейчас ключевыми партнерами платформы являются более 7000 магазинов, среди которых Детский Мир, Lamoda, Связной, InCity, Монро, OneTwoTrip, Ile de Beauté, 585 Золотой, Адамас и др.
Как работает Мокка
Чтобы оформиться в сервисе достаточно телефона и паспорта. Быстрая регистрация онлайн или в магазине партнера запускает процесс упрощенного скоринга покупателя, который в большинстве случаев заканчивается одобрением доступной суммы аванса. Мокка активно работает даже с более молодой аудиторией, которая не имеет кредитной истории в силу возраста. В расчет принимаются также средний размер покупки в конкретном магазине и дополнительная информация о смартфоне пользователя.
Сумма покупки с BNPL может достигать 150 тыс. рублей, но обычно первая покупка устанавливается на более низком уровне. Сумма доступного аванса с BNPL растет по мере того, как пользователь доказывает свою способность вовремя совершать платежи.
В качестве дополнительных услуг Мокка предлагает своим клиентам мобильное приложение, в котором доступны дополнительные скидки и акции в магазинах, а также можно выпустить виртуальную карту для покупок в любых магазинах, пополнить мобильный телефон, совершить перевод, или снять наличные путем перевода на банковскую карту, перенести даты платежа, включить дополнительные оповещения и др.
Как покупать с Мокка в интернет-магазинах
Воспользоваться BNPL-платформой Мокка может любой гражданин РФ, достигший 18 лет. Чтобы получить аванс, новому пользователю надо заполнить короткую анкету регистрации с персональными данными. Она состоит из минимального количества полей: ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта, номер телефона и адрес электронной почты. Также необходимо согласие на обработку персональных данных и отправку запроса в БКИ.
Сразу после заполнения анкеты в дело вступает алгоритм Мокка для проверки предоставленной информации и в случае положительного решения на телефон приходит уведомление о размере доступного аванса для оплаты BNPL. Можно сразу совершать покупку.
Опыт работы с Мокка
Тем, кто уже зарегистрировался в Мокка, никаких анкет заполнять не нужно. Мокка всегда доступен и действует как «револьверная линия», т.е. автоматически обновляется. Чем чаще покупатель пользуется услугой, тем больше размер доступного аванса и перечень дополнительных сервисов.
Сумму доступного BNPL всегда можно узнать в личном кабинете на сайте или при входе в мобильное приложение. В нем можно выбрать любимые онлайн-магазины или торговые точки, где оплата с Мокка будет производиться на более выгодных условиях. В большинстве магазинов-партнеров есть возможность выбрать срок погашения стоимости покупки и оплачивать ее без процентов и комиссий. Пополнение счета в Мокка можно сделать прямо в приложении с любой банковской карты или активировать автоплатеж.
В момент совершения покупки Мокка полностью оплачивает заказ, переводя деньги продавцу. Ритейлерам это выгодно, поскольку, по данным сервиса, таким образом они могут повысить конверсию трафика на 20-30% и средний чек в 2-3 раза. Покупатели же могут приобрести товары, даже когда у них нет необходимой суммы. Это может оказаться очень полезным, например, в периоды праздничных или сезонных распродаж.
По мере использования Мокка, в приложении автоматически открываются дополнительные сервисы. Одним из самых популярных является виртуальная карта Мокка VISA, с которой можно оплачивать частями вообще любые покупки. Есть возможность привязать карту Мокка к телефону и сервисам Google Pay или Apple Pay и оплачивать с этой картой как в онлайне, так и в торговых точках. Небольшие суммы можно переводить на другую карту для снятия наличных или отправки друзьям и близким.
Важный момент: условия предоставления каждого BNPL определяются в момент его получения. Это связано с тем что все магазины готовы обеспечивать BNPL без начисления каких-либо процентов. Но в большинстве случаев речь идет о простом погашении без дополнительных процентов и комиссий.
Что будет, если пропустить платеж
При совершении покупки с Мокка, покупатель выбирает удобный график оплаты и платформа рассчитывает сумму к оплате равными частями на протяжении нескольких месяцев. Платформа отправляет напоминания о предстоящих платежах на эл. почту или по СМС. Если нужно, можно отложить дату платежа на несколько недель и тогда не начисляются штрафы.
Если, однако, в нужный день вы не внесли необходимую сумму к вашему графику добавляется штраф. Сообщение об этом отображается в личном кабинете и приложении. Информация о просрочке может быть передана в БКИ.
Преимущества Мокка
· Упрощенная регистрация прямо в магазинах, которая требует менее 1 минуты, и после которой сразы доступен аванс на BNPL.
· Тысячи магазинов, где можно оплатить с оплатой частями без переплаты.
Удобное мобильное приложение для управления вашим BNPL с доступными дополнительными скидками и сервисам.
· Программа лояльности, позволяющая повысить доступный аванса и доступ к дополнительных сервиса, таким как виртуальная карта VISA для оплаты частями везде.
· Прозрачность и простота внесения платежей
· Преимущества для магазинов, получающих возможность заметно повысить конверсию, средний чек и LTV клиента
Недостатки Мокка
· Пропущенные платежи ведут к штрафам и могут отразиться на кредитной истории.
· Сервис направлен на аудиторию, которая комфортно работает с современными технологиями — мобильное приложение, чат, self-service, эл. почта, и т.д. — это может не устраивать более пожилых клиентов, которые предпочитают общение с сотрудниками по телефону.
Альтернативы Мокка
На российском рынке прямых аналогов Мокка на сегодняшний день нет. Однако саму концепцию BNPL начинают осваивать некоторые банки. К ближайшим альтернативам можно отнести сервис Долями от банка Тинькофф. Его бизнес-модель подразумевает, что пользователь вносит 25% стоимости покупки при оформлении заказа, а остальные три четверти последовательно гасит равными частями каждые две недели, т.е. всего до 6 недель. Этот сервис также подразумевает проведение онлайн-регистрации и скоринга без подписания договора.
В некотором смысле к конкурирующим продуктам можно отнести также кредитные карты и карты рассрочки Халва. Однако сложный процесс оформления и непрозрачные условия использования не позволяют включить их в список решений BNPL.
Источник: vc.ru
Оплата авансом вместе с Мокка
Это приложение для шопинга, позволяющее быстро совершать покупки в популярных магазинах. Чтобы получить авансом необходимую сумму, не требуется получать карту, заполнять анкеты и вызывать курьера. Мокка также представлен и в офлайн формате более чем в 550 городах.
Что требуется для регистрации?
Для получения доступа ко всему функционалу достаточно скачать приложение и заполнить контактную информацию. После регистрации сразу будет отправлен аванс – сумма, которую можно потратить на покупки. Первый платёж состоится через 30 дней, у вас будет достаточно времени для пополнения баланса.
Все ли могут рассчитывать на аванс?
Наши специалисты проверят кредитную историю на предмет наличия просроченных платежей и большого количества не закрытых займов.
Сколько раз можно пользоваться авансом?
Авансом можно пользоваться неоднократно. Покупки совершаются с небольшими комиссииями без переплат. Сумма аванса будет автоматически пересчитываться в зависимости от выбранного графика оплаты и совершённых покупок.
Какие товары можно покупать авансом?
Вы можете приобретать товары у всех наших партнёров, которые представлены во вкладке «Магазины». Получив виртуальную карту, покупки можно совершать везде.
Заключается ли договор?
В процессе регистрации клиенту будет предложено нажать на галочку, что является подтверждением подписания договора (электронная подпись). С документом можно ознакомиться в любой момент.
Есть ли дополнительные услуги?
Для постоянных клиентов предлагаются бонусные услуги – перевод средств на карту, оплата ЖКХ, снятие наличных и т.д.
Как узнать сумму к оплате?
Сумма ежемесячного платежа прописывается в графике, вкладку можно найти в личном кабинете в приложении или на сайте. При досрочном погашении задолженности будет автоматически выполнен перерасчёт.
Есть ли опция возврата товара?
Если товар по какой-либо причине вам не подошёл, вы можете его вернуть. Сумма платежа будет в полном объёме возвращена на ваш аванс.
- О компании
- Стать партнером
- Инвесторам
- Документы и информация
- Контакты
- Сервис
- Как работает аванс
- Магазины
- Получить лимит
- Поддержка
- Мокка Блог
Источник: mokka.ru
Mokka.ru — оплата покупок частями с авансом «Мокка» — отзывы
По неосторожности и глупости хотели оформить «рассрочку» в Ситилинке. Договор, который я подписывала, сохранила себе. При подписании договора от услуг смс-информирования я отказалась. Чуть позже скачиваю договор из личного кабинета и что я вижу? Услугу.
143
Россия, Липецк
Все устраивает.
Достоинства:
Помогла в тяжёлой ситуации
Недостатки:
Для меня нет.
Не уверены в своей платежности, не берите. Жалобы, жалобы, жалобы. Я пользуюсь данным кредитом около двух лет. Проблем с Мокка никогда не было. График платежей нормально отображается в приложении.
Как кредит на различные вещи (брал.
6
Россия, Санкт-Петербург
Отвращение к Рево+(Мокка)
Достоинства:
Недостатки:
Одни минусы
Несколько лет назад в магазине Детский мир я приобрела игрушку для ребёнка, на кассе мне предложили оформить рассрочку от магазина! Уже обман! Платила по началу исправно день в день, потом уже не вспомнить почему сошла.
3
Россия, Нижний Новгород
Очень сомнительная организация
Достоинства:
Недостатки:
Вся организация один минус
Купил вещь в Ламоде и по глупости оформил рассрочку на 3 месяца, через эту контору. В итоге решил посмотреть график платежей и оплатить. Скачал приложение, не заходит, пишет технический сбой в сети. Решил через сайт.
158
Россия, Москва
Двоякое.
Достоинства:
Быстрое одобрение
Недостатки:
Не ценят клиентов
27.06.2020 года взял в МВидео товар в рассрочку. МФО «Мокка» или МФК «Рево Технологии» предоставило мне необходимую сумму в рассрочку на покупку товара. График платежей и сумма меня устраивали. 30.12.2020 года я досрочно внес всю.
1
Россия, Новосибирск
Низкая клиентоориентированность.
Достоинства:
Рево был в разы лучше.
Недостатки:
Странный график платежей, не актуальные данные в лк. Не доступные услуги, компания на заинтересована в старых клиентах.
С 2019г пользовалась услугами данной компанией, нареканий не было, все очень удобно. Внесла платёж 27.06, дата погашения 28.06прошли сутки информация обновилась, в личном кабинете отобразилась сумма 25 тыс для досрочного погашения, 29.06 уже сумма для.
2
Россия, Волгоград
Мокка — [цензура]!
Достоинства:
Недостатки:
мокка — [цензура].
16 марта были оплачены товары в ОЗОН кредитной картой Мокка на сумму 17995. Деньги списались с карты. Через три часа я отказалась от товаров. Озон сделали возврат денежных средств. Чеки возвратов(прилагаю к отзыву)и даже.
4
Россия, Ярославль
Ужас
Достоинства:
Недостатки:
Без вас, могут передать договор третьим лицам. Не высылают справки о погашеной, задолжность. Сотрудничают с сомнительными колекторскими конторками
Итак расскажу, про рассрочку Мокка. Действует во многих магазинах в том числе Детском мире и тп. Так же это организация Рево+ которое сменил название. Это организация Микзаймов, тоже самое. Всё происходит онлайн не каких договоров.
Россия, Москва
Всё сделано так, что бы максимально получить выгоду
Достоинства:
Можно быстро получить рассрочку
Недостатки:
Вгонят в долги максимально
Я взяла рассрочку в Мокка через ОЗОН ( хотелось нового смартфона). Всё одобрили. Получила. Но вдруг перед первым платежом, я узнаю в приложении, что я ни чего не должна, что моя рассрочка погашена (и документ.
1
Россия, Уфа
Ужасный банк
Достоинства:
Недостатки:
Нет связи обратной
Приложение не работает. До горячей линии не дозвониться. Как узнать остаток по кредиту, вообще без понятий . Будьте добрый написать [вырезано
1
Россия, Ульяновск
Это реальное обидираловка
Достоинства:
Недостатки:
Сплошные минусы у этого [цензура]
Не связывайтесь с этим г. ом они в прямом смысле этого слова сдирают все ваши последние деньги. От 2500 руб за один месяц карл блин за один месяц содрали переплату 1000 руб Вы не доделанная.
2
Россия, Краснокамск
ужасный сервис
Достоинства:
Недостатки:
полный минус
Очень сомнительная и мутная контора, развод на деньги, сервис ужасный, связи нет, поддержка отвечает через раз, само приложение еле работает, постоянно выдает ошибку, тут же пишет платежей нет и тут же пишут штраф, развод на.
4
Россия, Москва
Обдираловка
Достоинства:
Товар в рассрочку брала, честно норм.
Недостатки:
Деньги брать нельзя, развод пожиже
Взяла 10000 рублей 29 Ноября, подстраховалась оформив их на 6 месяцев, так как ещё два кредита плачу. Переплата за 6 месяцев 5600р. Решила закрыть в декабре, то есть прошло три недели и что вы думаете.
1
Россия, Екатеринбург
Полнейшее разочарование
Достоинства:
Как оказалось их нет
Недостатки:
Большая переплата
Это шаражкина контора. Это не услуги рассрочки. Это услуги кредита с бешенными процентами. Я приобретала обувь на сумму 3900 руб. типа в рассрочку на 3 месяца, по графику платежей переплаты не было, а в итоге.
1
Россия, Иваново
Не решают вопросов клиента
Достоинства:
Недостатки:
Не хотят решать вопросы
Произвела оплату кредита через приложение мокка, платежа сотрудники не видят, хотя им скинула справку по операции с отметкой Сбербанка, что платеж исполнен. Зато начислять огромные штрафы за просрочку у них получается очень даже быстро. Если.
1
Россия, Иркутск
2
Достоинства:
Быстрый перевод
Недостатки:
Огромные штрафы и проценты без предупреждения.
Ещё раз хочу написать про Мокко. Все идёт хорошо. Но не нужно проводить платёж в последний день, сразу начинается проблема. В личный кабинет войти не возможно, оплата не проходит. За день в оповещании одна сумма.
1
Россия, Рыбинск
Хлам не мыслимый!
Достоинства:
Недостатки:
Приложение не работает даже на 50%. Не возможно даже зайти в мои способы оплаты, ни когда не ставьте автоплатеж и не привязывание карты других банков. Они делают так чтобы была просрочка ( платеж не прошел.
5
Плохо
Достоинства:
Раньше,радовало.
Недостатки:
Не зачисляют платежи вовремя.
Взяла вещи в рассрочку через рево. Всегда оплачиваю вовремя. И в этот раз оплатила за 3 дня до указанной даты. И в результате, мой платёж где то застрял. Написала в чат, обещали разобраться.
Прошло несколько.
Россия, Владикавказ
Очередной неприятный шок
Достоинства:
Выручает конечно , но проценты не маленькие
Недостатки:
Лучше не связываться
В очередной раз убеждаюсь, что очень ненадёжная система оплаты у этого сайта ! Невозможно дозвониться и бесполезно писать в службу поддержи ! Надо конечно бросать сотрудничать с ними. Очень неблагонадежный сайт по моему
4
Россия, Ижевск
Выручает, но есть подводные камни.
Достоинства:
Не назвала бы плюсы этой организации
Недостатки:
Проценты просто башенные
Здравствуйте, хотела поделиться с вами отзывом о кредитной организации МОККО. Первый раз я увидела данную организацию в детском мире на плакате было написано что рассрочка на 3 и 6 месяцев 0% переплаты решила попробовать, оформила.
Источник: otzovik.com