Что за программа лента

Содержание

«Лента Онлайн» — стартап в составе большой корпорации. Так о сервисе доставки федерального ритейлера говорит сама команда. Это сложноустроенный бизнес, успешная работа которого в равной степени зависит от стабильности ИТ-инфраструктуры и качества работы тысяч людей «в полях».

3952 просмотров

О том, как организован один из самых быстрорастущих сервисов доставки страны, какие задачи решает команда с опытом работы в e-commerce и ИТ-продуктовых компаниях, как планирует развиваться корпоративный стартап, рассказывает управляющая команда «Ленты Онлайн»:

Дмитрий Скиба, head of e-commerce;
Александр Александрян, CPO;
Кирилл Котов, CTO.

Этой публикацией мы начинаем серию статей с кейсами клиентов «Фланта», которым помогаем обслуживать и развивать ИТ-инфраструктуру на базе Kubernetes.

Что такое «Лента Онлайн»

«Лента Онлайн» — сервис доставки федерального ритейлера «Лента». Сервис запустился в конце 2019 года под брендом «Ленточка» как суперлокальный: продукты доставлялись из микро-дарксторов в нескольких районах Москвы. Сегодня «Лента Онлайн» работает в более 100 городах, и это самое широкое федеральное покрытие доставкой среди продовольственных ритейлеров.

Как ФСБ следит за людьми в России | Взлом Telegram, камеры, паспорта

Цифровая база «Ленты Онлайн» — одноименное мобильное приложение. Доставку или самовывоз можно заказать и в основном приложении «Ленты», а также в личном кабинете клиента на сайте компании.

Работу сервиса обеспечивает команда из 150 человек. Многие из них пришли в корпоративный стартап из e-grocery, e-commerce и продуктовых ИТ-компаний. К примеру, CTO Кирилл Котов развивал classified-сервисы, CPO Александр Александрян — Яндекс.Такси. Их коллеги до «Ленты» работали в Ozon, Skyeng, Яндекс, Mail.ru Group.

Я был таксистом, а теперь бакалейщик.

Александр Александрян, CPO

Такой разнообразный бэкграунд формирует особую культуру «Ленты Онлайн». Здесь нет строгой иерархии и привычных корпоративных рамок, структура — кросс-функциональная. Команда стремится к постоянному совершенствованию цифрового продукта, ищет и разрабатывает решения, ориентируясь на топовые бенчмарки и обратную связь пользователей.

Особенности

Существующая инфраструктура. Сейчас продукты доставляются только из магазинов «Лента».

Доставка товаров из магазинов позволила нам очень быстро масштабироваться. К концу 2020 года “Лента Онлайн” была уже в 70 городах, а к весне 2021-го — в 100. При этом мы практически не вкладывали деньги в физическую инфраструктуру.

Дмитрий Скиба, head of e-commerce

Такой подход известен как asset-light model — модель, построенная на минимальных капитальных инвестициях. Однако это не означает, что модель проще в плане внутренних процессов и менеджмента. В некоторых аспектах организация доставки из магазинов может быть даже сложнее модели со складами.

Динамическое изменение стоимости доставки. «Лента Онлайн» стала одним из первых российских сервисов e-grocery, который внедрил surge pricing на доставку (до того технологию использовали в основном сервисы такси). Если в магазине большая загруженность, стоимость доставки повышается. При этом у клиента остается возможность выбора: получить заказ быстрее, но дороже, либо подождать чуть дольше.

Лента Виджетов Xiaomi MIUI ❌ Как Удалить ⚡️ Отключи Этого Пожирателя Зяряда на Телефоне Сяоми

Часовые окна (интервалы). При плановой доставке «Лента Онлайн» предлагает часовые временные окна. Так покупателям удобнее согласовать доставку продуктов со своим повседневным графиком. Плановая доставка подразумевает отложенный заказ, вплоть до 5 рабочих дней. Время экспресс-доставки — не более часа.

О техническом устройстве

ИТ-отдел «Ленты Онлайн» насчитывает более 70 инженеров (планируется, что до конца года он вырастет до 100 человек). Есть несколько кросс-функциональных команд, каждая из которых отвечает за определенное направление и бизнес-показатели. Например, команда Client Experience — за взаимодействие с клиентами: регистрацию, авторизацию, маркетинговые рассылки, триггерные пуши, программы лояльности и т. д.

Читайте также:

Abbyy что это за программа нужна ли она

В инфраструктурную команду входит около 10 SRE-/DevOps-инженеров «Фланта». Среди них есть круглосуточный дежурный, который отслеживает проблемы, оперативно их решает и, в случае необходимости, эскалирует.

Офлайн-команда — это тысячи курьеров и тысячи сборщиков в магазинах. Их количество сильно варьируется в силу разных факторов: дня недели, времени, прогноза по нагрузке и так далее.

ИТ-инфраструктура включает два кластера Kubernetes. Для пиковых нагрузок настроено автоматическое масштабирование кластеров и дозаказ новых узлов для них. Все сервисы пишутся на закрепленном стеке: PHP, Python и Go. Есть готовые шаблоны, чтобы разворачивать новые сервисы быстрее.

Главные вызовы в обслуживании инфраструктуры связаны с объемами данных и нагрузками , которые вынуждают искать оптимальные инструменты и подходы. Например:

Когда привычные решения для доставки логов в Elasticsearch (вроде Filebeat и Fluentd) не справляются с нагрузкой, на помощь приходит более производительная опция (Vector, написанный на Rust). А в будущем эту схему дополнит Kafka как промежуточный буфер.
Другой пример — инсталляция Sentry, что получает все ошибки и warning’и от приложения, которые затем анализируются разработчиками. Она нуждается не только в кластерной Kafka, но и более устойчивом к высоким нагрузкам брокере сообщений — RabbitMQ вместо применяемой обычно Redis.

Обработка заказов и система автоматизации

Заказ и доставка — процесс, основанный на взаимодействии сложных алгоритмов и нескольких систем одновременно. Эти системы учитывают десятки параметров , которые влияют на скорость выполнения заказа, включая способ доставки (партнерская / своя), доступность и загруженность курьеров и пикеров (сборщиков), обстановку на дорогах.

Системы «Ленты Онлайн» интегрированы с внутренними информационными системами компании, а также с внешними сервисами. Есть, например, собственный дорожный граф, который интегрирован с Яндекс.Картами, — они используются для оптимизации экспресс-доставки с учетом пробок.

Процесс обработки заказа запускается, когда клиент добавляет в корзину нужные товары. Каждый клиент «прикреплен» к ближайшему к нему магазину. Исходя из параметров заказа (вес, объем), загруженности курьеров и пикеров на момент заказа, рассчитывается оптимальное время доставки. В приложении клиент видит доступные слоты для доставки и может выбрать удобное ему время.

За операционные процессы, такие как управление заказами и оплатой, отвечает отдельная система автоматизации. Помимо прочего, она контролирует количество заказов, которые может выполнить конкретный магазин, и время, за которое курьер может доставить заказ. За маршрутизацию курьеров отвечает самописное TMS-решение (transportation management system).

«Лента Онлайн» — стартап внутри большой корпорации.
Проблемы роста: идеи по развитию сервиса часто опережают его технические возможности.

Рассмотрим их подробнее.

Стартап внутри корпорации

«Лента» вышла в онлайн сравнительно недавно. Компании необходимо трансформироваться из сугубо офлайн-бизнеса в омниканального ритейлера с гибкими процессами. Отчасти под влиянием команды «Лента Онлайн» и в «Ленте» постепенно происходит перестройка не только процессов, но и культуры с классической на цифровую.

Скорость в онлайне в разы выше. «Лента» — это большая федеральная компания. Самый банальный пример: когда закупается оборудование, проводится анализ потребностей по функциям на месяцы вперед, проводится тендер. Ты заранее должен знать, сколько тебе нужно компьютеров, телефонов или другой техники, у тебя всё идет по рельсам. И это нормально.

В онлайне ты не можешь так далеко планировать свои потребности. И в связи с этим у нас часто возникают сложности. Но «Лента» «старается» научиться работать в этом режиме, в том числе вместе с нами. Нам хочется верить, что мы помогаем компании меняться в лучшую сторону, становиться быстрее и мобильнее, подготовленной к темпу компаний из цифровой отрасли.

Александр Александрян, CPO
Проблемы роста

Чтобы успевать за кратным ростом бизнеса, «Ленте Онлайн» пришлось оперативно масштабировать команды, процессы, офлайн-операции, найм.

Приложения «Лента» и «Лента онлайн» в чем разница?

У некоторых сейчас вообще три приложения, это Ленточка, Лента и Лента Онлайн.

Вместо Ленточки сейчас Лента Онлайн, если вы его скачали, то удалите Ленточку или просто обновите это приложение и у вас будет Лента Онлайн.

В чем разница Лента и лента онлайн

Чем отличаются приложения Лента и Лента Онлайн? Приложение Лента включает актуальный каталог ассортимента, виртуальную карту Лента №1 и возможность оформления самовывоза. В приложении Лента Онлайн вы сможете заказать доставку продуктов на дом.

Чем отличается приложение Лента от ленты онлайн
Что такое лента онлайн
Как работает лента онлайн
Как сделать онлайн заказ в ленте
Сколько стоит доставка лента онлайн
Сколько стоит 1 балл в ленте
Какая может быть Лента
Что такое мини Лента
Как работает Лента про
Как оплатить Лента онлайн
Кто доставляет из Ленты
Что такое умная Лента
Можно ли заказать доставку из Ленты
Где реально заказать продукты на дом
Что выдают в ленте за покупку
Сколько стоит оформить карту Лента
Где взять карту Ленты
Как проверить карту Ленты
Для чего нужна Лента времени
Как называется Лента времени
Что такое Лента времени
Как пользоваться доставкой Лента
Сколько стоит доставка продуктов в Пятерочке
Что такое кровельная Лента
Какие существуют Ленты
Как работает умная Лента
Как работает Лента времени

Чем отличается приложение Лента от ленты онлайн

Что такое лента онлайн

Как работает лента онлайн

Пользователь может выбрать в мобильном приложении опцию «Быстро» и получить заказ в течение 20 минут. Продукты доставят из ближайшего магазина. Минимальная сумма для оформления заказа — 500 рублей, доставка может быть бесплатной при чеке от 1 500 рублей.

Как сделать онлайн заказ в ленте

Авторизуйтесь в личном кабинете.
Подберите интересующие вас товары через поиск или каталог.
Добавьте товары в корзину.
Перейдите в корзину, проверьте количество и доступность выбранных товаров.
Перейдите к оформлению заказа, уточните магазин самовывоза и выберите дату и время самовывоза.

Сколько стоит доставка лента онлайн

Продукты доставят из ближайшего магазина. Минимальная сумма для оформления заказа — 500 рублей, доставка может быть бесплатной при чеке от 1 500 рублей. Кроме того, покупатель может выбрать опцию «Много» и получить товары в течение нескольких часов с момента оформления заказа.

Сколько стоит 1 балл в ленте

Если у вас есть карта постоянного покупателя «Ленты», то вы можете копить на нее баллы за совершённые покупки, а потом рассчитываться исходя из соотношения 1 балл — 1 рубль.

Какая может быть Лента

Они делятся на: атласные, кружевные, бархатные, рюшевые, жаккардовые, металлизированные, с люрексом, из органзы, вьюнок. Второй вид — тканевые и трикотажные ленты. Последний, третий вид лент — декоративно — прикладные ленты. Они бывают: репсовые, косая бейка, регилин, креп лента.

Что такое мини Лента

«Мини Лента» — ваш магазин у дома для быстрых и удобных покупок Откройте для себя ассортимент самых необходимых и любимых товаров на каждый день, включая свежую выпечку, овощи и фрукты по отличным ценам. Мы стали ещё ближе: ищите магазины «Мини Лента» на карте вашего города.

Как работает Лента про

По карте ЛЕНТА ПРО предоставляется накопительная скидка на товары в гипермаркетах ЛЕНТА. Скидка составляет 7,5-9% от регулярной цены товара (цена без учета скидок и КПП) по карте ЛЕНТА ПРО и зависит от суммы покупок за предыдущий месяц. Исключение составляют случаи, описанные в разделе «Предоставление скидки.

Как оплатить Лента онлайн

Могу ли я оплатить заказ онлайн? На данный момент оплатить онлайн нельзя, данная функция пока в разработке. Заказ оплачивается в магазине.

Кто доставляет из Ленты

Сервис igooods занимается доставкой продуктов и товаров из гипермаркетов ЛЕНТА.

Что такое умная Лента

Умная лента — алгоритм социальных сетей (ВКонтакте, Одноклассники и других), который управляет выдачей публикаций в соответствии с интересами пользователя и качеством контента. Система сканирует посты аккаунтов, на которые подписан пользователь, и ранжирует их в соответствии с внутренней логикой.

Можно ли заказать доставку из Ленты

В основе платформы лежит технология whitelabel, благодаря чему покупатель теперь сможет сделать заказ непосредственно на lenta.com в разделе «Доставка продуктов», не заходя на сайт iGooods. Сотрудники сервиса будут оказывать услуги по сборке и доставке заказов и обеспечивать техническую поддержку сервиса.

Где реально заказать продукты на дом

Где заказать продукты из супермаркета: 8 проверенных сервисов:

СЕРВИС ДОСТАВКИ Сбермаркет
СЕРВИС ДОСТАВКИ Яндекс-лавка
СЕРВИС ДОСТАВКИ iGooods.
ОНЛАЙН-ГИПЕРМАРКЕТ Утконос
ОНЛАЙН-ГИПЕРМАРКЕТ Самокат

Что выдают в ленте за покупку

За каждые 1500 рублей в чеке в гипермаркетах и «Ленте Онлайн» или за каждые 600 рублей в супермаркетах и «Мини Лентах», а также за приобретение товаров-партнёров покупатель будет получать набор с патчем и тату.

Сколько стоит оформить карту Лента

Карта лояльности магазина Лента — всё для вашей выгоды Выпустите электронную Карту №1 в приложении и получайте все преимущества сразу! 1. Приобретите пластиковую Карту №1 на кассе в «Ленте» за 20 рублей и получайте скидки, копите фишки на эксклюзивные товары.

Где взять карту Ленты

В сети магазинов «Лента» и «Лента-Онлайн» действует карта программы лояльности — Карта №1. Вы можете приобрести ее в любом магазине сети. Карта №1 действует во всех гипермаркетах, супермаркетах, мини-маркетах компании от Сибири до Новороссийска.

Как проверить карту Ленты

Также проверить количество баллов на карте «Лента» можно на стойке информации в магазине, в Центре Информационной Поддержки Клиентов по телефону 8-800- 700-41-11 (круглосуточно и бесплатно по России).

Для чего нужна Лента времени

Лента времени служит для создания событийно-временных линеек, на которые наносятся события. Хронология событий может включать фиксированную дату, описание, ссылку на ресурсы в Интернете, связанные с этим событием.

Как называется Лента времени

Ленты времени, или таймлайны, — это интересный способ отображения материала. Он особенно удобен, когда нужно обратить внимание учеников на последовательность событий и их взаимосвязь.

Что такое Лента времени

Лента времени (таймлайн, хронология, история) — это временная шкала, на которую в хронологической последовательности наносятся события. События можно представлять в виде текста, картинки, звука или видео.

Как пользоваться доставкой Лента

Добавьте товары в корзину
Перейдите к оформлению заказа: выберите магазин для самовывоза и удобное время.
Получите СМС с подтверждением и номером заказа.
Приезжайте в магазин в выбранное время.
Оплатите заказ на информационной стойке магазина как вам удобно: наличными, подарочной или банковской картой.

Сколько стоит доставка продуктов в Пятерочке

Заказы доставляют с курьерами прямо до двери в течение 60 минут, стоимость доставки составляет 99 рублей. Произвести оплату можно только в приложении с помощью банковской карты.

Что такое кровельная Лента

Кровельная лента — это

Это самоклеющийся материал в виде ленты из битума, каучука и других материалов, который используют для герметизации швов и стыков. Уплотнение соединений между разными частями кровли препятствует проникновению и накоплению влаги, а также дополнительно утепляет поверхность кровли.

Какие существуют Ленты

Как работает умная Лента

Как работает Лента времени

Источник: svyazin.ru