before —>
Успешность динамичного гостиничного бизнеса зависит от эффективности управления номерным фондом, бронированием, ведения различных учетных и отчетных процедур. С помощью программы для гостиниц Контур.Отель каждый отельер имеет возможность автоматизировать указанные действия, ускорить работу и обеспечить корректность ведения различных видов документации.
Возможности программы для гостиниц Контур.Отель
Контур.Отель ( ССЫЛКА ) — это программа для гостиниц, представляющая собой облачный инструмент для автоматизации гостиничного бизнеса. Позволяет:
- вести учет бронирований с сайта, страницы в соцсети, онлайн-площадок (агрегаторов гостиничных услуг);
- управлять номерным фондом (при отображении его актуального состояния для пользователя);
- отчитываться перед МВД о постояльцах — в соответствии с требованиями законодательства.
Контур.Отель: работа в сервисе
«Шахматка» в Контур.Отель (для увеличения кликните по картинке)
Прочие возможности сервиса:
- внесение корректировок в сведения о забронированных номерах;
- фиксация ранних заездов, поздних выездов;
- настройка электронных замков (поддерживаются такие системы как OZlocks, iLocks, Orbita);
- установление графика уборок (при необходимости — постановка задач о срочной подготовке номеров);
- оперативный расчет курортного сбора в соответствии со ставкой, установленной в регионе ведения деятельности гостиницы (с формированием отчета для контролирующих органов);
- установление графика формирования цен по сезонам.
Есть возможность интегрировать с «Контур.Отелем» кассовое программное обеспечение, которое используется гостиницей — чтобы платежи в рамках оказания услуг гостиницей были в установленном порядке фискализированы в соответствии с Законом № 54-ФЗ.
Важно, что СКБ «Контур» как компетентный разработчик обеспечивает безопасный оборот всех типов персональных данных в рамках использования продуктов под собственным брендом. Использование единых интерфейсов Контур.Отеля при этом избавляет гостиницу от необходимости задействовать иные решения в целях обеспечения защиты ПД с учетом требований законодательства. У разработчика есть все требуемые лицензии на оборот персональных данных .
Для кого подходит
Программа будет востребована отелем, хостелом, мини-гостиницей и т.д. — масштаб не имеет значения. Особенно полезным станет для поставщиков, которые заинтересованы:
- В экономии времени за счет отсутствия необходимости управлять бронями через личные кабинеты на внешних площадках.
- В повышении эффективности управления номерами (за счет чего их наполняемость может вырасти на 15-20%).
Пользователю Контур.Отеля не придется сталкиваться с ситуацией, когда прибывшего гостя нет возможности заселить из-за неготовности номера (по причине, что не был учтена опция раннего заезда).
- В своевременном выполнении законодательной обязанности об информировании МВД о заселяющихся гражданах РФ (в срок, не превышающий 24 часа с момента заселения) и иностранных государств (в течение рабочего дня).
Также в установленном порядке МВД уведомляется о выселении (убытии) постояльцев.
Модуль ФМС Контур.Отель: уведомление МВД без нарушения сроков
Нарушение указанных обязанностей может привести к штрафу на сумму до 750 тыс. рублей (ст. 18.9, 19.15.2 КоАП РФ).
Подробнее о модуле ФМС Контур.Отель можно узнать ЗДЕСЬ .
В отношении каждого постояльца Контур.Отель показывает статус рассматриваемого уведомления. Если находит ошибки в этом документе — сообщает пользователю об этом. Основная часть данных в уведомлении заполняется Контур.Отелем автоматически — на основании сведений о постояльце, полученных при его оформлении в номер. Может потребоваться указать лишь некоторые недостающие сведения (например, о российской визе иностранца), и документ будет готов к отправке в МВД.
- интегрировать «Отель» с внутренней системой учета (и загружать оттуда данные в форматах XML или CSV);
- направлять уведомления в информационную систему МВД массово (по списку постояльцев);
- в любой момент обратиться в службу поддержки «Контура» и задать вопрос по процедуре уведомления МВД — квалифицированный эксперт предоставит необходимые разъяснения.
В целях отправки электронных уведомлений в МВД необходимо наличие квалифицированной электронной подписи. «Контур» может оформить ЭЦП через собственный удостоверяющий центр — однако, подойдет любая, что выдана сторонним аккредитованным УЦ.
Особенности использования программы
При практическом использовании Контур.Отелем нужно учесть, что:
- Программа полноценно интегрируется с внешними площадками бронирования (поддерживается ostrovok.ru), и вся информация отображается в «шахматке» (графике заселения в соответствии с бронями) отеля.
Таким образом, нет необходимости входить в личный кабинет гостиницы на площадке. Как только оформляется бронь на внешней площадке — сведения об этом показываются в «шахматке» пользователя Контур.Отеля.
Если бронь оформлена непосредственно через «шахматку» (или сайт), то на агрегатор автоматически направляется информация о том, что соответствующий номер недоступен. А если гостиница изменила цены (тарифы), то сведения о них автоматических обновляются на всех интегрированных с «шахматкой» ресурсах.
Важно, что «Контур» не взимает комиссии за бронирование через сайт (или страницу гостиницы в соцсети), который интегрирован с «шахматкой».
- В части функционала по управлению ценами на номера в Контур.Отеле примечательна возможность использования календаря для управления тарифами, что позволит гибко реагировать не только на спрос в высокий или низкий сезон, но и на различные рыночные факторы (например, ценовую политику со стороны конкурентов).
Календарь тарифов (для увеличения кликните по картинке)
- После регистрации в сервисе специалисты «Контура» организуют бесплатное обучение пользователей и покажут как работать с программой для гостиниц Контур.Отель с разъяснением всех её возможностей, а также с учетом различных нюансов.
Видео – как принять оплату, заселить и выселить гостя в программе Контур.Отель:
Тарифы и акции
Доступ к программе Контур.Отель возможен по трем тарифам:
- «Система управления отелем»;
- «ФМС.Базовый»;
- «Комплексное решение».
Первый тариф включает все необходимые опции для организации бронирования и управления фондом. Базовая стоимость доступа — 10 000 рублей в год. При этом, взимается доплата:
- за модули «Менеджер каналов бронирования» (12 000 рублей), «Менеджер онлайн-бронирования» (10 000 рублей), обеспечивающие синхронизацию данных в «шахматке»;
- за «Кассовый модуль», обеспечивающий фискализацию платежей за гостиничные услуги (2 800 рублей).
- регионом ведения деятельности гостиничного бизнеса;
- количеством номеров в учитываемом фонде.
Тариф «ФМС. Стандарт» предусматривает доступ к функционалу для информирования МВД о заселении (выселении) постояльцев. Базовая стоимость — 11 000 рублей в год.
В свою очередь, «Комплексное решение» включает функционал обоих указанных тарифов, а также дополнительных модулей. Стоимость — 43 000 рублей в год.
Разработчик предоставляет возможность бесплатного пользования полным функционалом программы Контур.Отель в течение недели. Для этого нужно ОЗНАКОМИТЬСЯ С УСЛОВИЯМИ АКЦИИ и оформить в установленном порядке тестовый доступ к системе.
У пользователей других аналогичных программ для гостиниц есть возможность перейти на Контур.Отель на специальных условиях. Подробнее об этом можно узнать на странице соответствующей акции – ССЫЛКА .
Вход в личный кабинет Контур.Отель и телефон техподдержки
Вход в систему Контур.Отель – ССЫЛКА .
Вход в модуль ФМС – ССЫЛКА .
Телефон техподдержки 8 (800) 500–16–70 .
Резюме
Облачная программа Контур.Отель обеспечивает автоматизацию работы гостиничного бизнеса любого масштаба. Производится своевременный учет брони, обеспечивается проведение процедур, направленных на повышение качества гостиничного сервиса. Сводятся к минимуму риски допущения нарушения положений законодательства — в миграционной области, сфере оборота персональных данных и фискализации денежных потоков.
Не все покупатели знают где смотреть номер чека, если им нужно указать его в отчетных документах.
Если на кассе появляется ошибка «ОФД не отвечает» — что это значит и как поступать кассиру в такой ситуации.
Источник: onlain-kassy.ru
Контур.Отель
Возможности сервиса: регистрация гостей в МВД и отправка уведомления через интернет. Все бронирования в одном окне. Настройка тарифов через календарь, возможность добавлять акции и специальные условия. Управление номерным фондом, управление прямыми продажами и кассовой модуль.
Контакты
ПФ СКБ Контур, АО
Russian Federation
Стоимость
Стоимость Контур.Отель начинается от 8100 руб. в год. Есть пробный период.
Характеристики
Стартовая стоимость
8100 руб. в год
Пробный период
Бесплатная версия
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web
Обучение
Документация
Персонально
Поддержка
Рабочее время
Возможности
Управление гостиничными номерами
Аварийная кнопка
Управление бронированием
Управление инвентаризацией
Управление ограничениями
Управление рекламными акциями
Управление тарифами
Управление гостиничной недвижимостью
Автоматизация маркетинга
Бронирование онлайн
Встроенный учет
Длительное пребывание
Для аренды на время отпуска
Интеграция GDS / OTA
Мультисобственность
Одна собственность
Поставка продуктов
Программа лояльности
Точка продажи
Управление персоналом
Управление техническим обслуживанием
Автоматизация работы отелей и гостиниц
Бронирование онлайн
Выставление счетов
Журналы событий
Инвентаризация
Управление бронированием
CRM для туризма
Email-рассылка
База клиентов
Бронирование онлайн
Документооборот
Оформление туров
Управление задачами
Управление оплатой
Управление продажами
Хранение файлов
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Пакетные решения с продуктом
24 продукта
Автоматизируйте работу вашего отеля и увеличивайте скорость и качество обслуживания клиентов с помощью CRM для отелей.
14 продуктов
Автоматизация и интеграция систем управления гостиничным бизнесом (Property Management System). Поможем внедрить лучшее решение для бизнеса с .
Аналоги Контур.Отель
CLOFFHotel
Система СLOFFHotel поможет управлять гостиничными номерами. С ней вы сможете продавать, отслеживать заполняемость, устан.
TravelLine: Booking Engine
от TravelLine
Модуль онлайн-бронирования для сайта отеля. Модуль автоматически обменивается информацией о ценах, номерах и бронях с ва.
Bnovo PMS
от Биново, ООО
Bnovo PMS позволит контролировать бронирования и управлять номерным фондом и тарифами в одном окне.
Clock PMS
от Клок Софтвер Партнер, ООО
Clock PMS — это облачное ПО для гостиниц: управление отелем из любой точки мира, автоматизированные онлайн-продажи, сокр.
Агаст
от ООО «Агаст Технологии»
Отечественное ПО для гостиниц от аккредитованной ИТ-компании. Профессиональная национальная система управления гостиничн.
Zak PMS
Система управления отелем. PMS-платформа с возможностями бронирования, мониторинга цен, управления номерами и тарифами.
Санаториум
от ООО » Квирко»
Решение по автоматизации санаториев и реабилитационных центров.
Простой софт
от Простой софт
Конфигурация «База отдыха» от Простой софт предназначена для автоматизации учета на базе отдыха.
МаксиБукинг
от MaxiBooking
МаксиБукинг — автоматизированная система управления для отелей и гостиниц
Корс Отель
от Корс-Софт, ООО
Корс Отель — программа для гостиниц, позволяющая работать удаленным пользователям с общей базой данных онлайн.
YuKoSoft Гостиница
от YuKoSoft
YuKoSoft Гостиница — система для управления гостиницей, отелем, базой отдыха.
Servio HMS
от Expert Solution
SERVIO HMS — инструмент, который осуществляет эффективную автоматизацию предприятий отельного бизнеса.
FlagmanAir
от FlagmanAir
FlagmanAir — это облачный сервис для автоматизации основных бизнес-процессов в гостинице.
1С:Отель
Решение для повышения эффективности работы гостиниц любого формата. Система позволяет оптимизировать штат сотрудников, з.
BookingLite
от BOOKINGLITE
BookingLite — это облачная система управления гостиничным бизнесом.
PORTIE24
от БелХард Девелопмент, ООО
Система управления для гостиничного бизнеса.
Hotel Manager Assistant Ecvi
от Эртек, ООО
Облачная система управления для отелей, апартаментов, хостелов.
HMS OtelMS
от OтелМС, ООО
Комплексное решение для отельного бизнеса с целью автоматизации внутренних процессов и увеличения онлайн продаж.
HotelCloud
от Юнилекс, ООО
Облачный сервис для автоматизации и эффективного управления объектов гостиничной сферы.
Lite PMS
от Копосов Д.В., ИП
Lite PMS — это онлайн система управления отелем, хостелом, апартаментами и модуль бронирования для сайта.
Hotelinstinct
от Хотэл Инстинкт, ООО
Облачная система управления для отелей, хостелов и апартаментов.
Logus HMS
от Libra Hospitality
Автоматизированная система управления гостиницей.
RMS Motel
от RMS — The Hospitality Cloud
Система управления гостиницей (PMS) для организации работы и автоматизации гостиничного бизнеса любого размера.
Популярные сравнения с Контур.Отель
от ПФ СКБ Контур, АО
Популярные сравнения с Контур.Отель
от ПФ СКБ Контур, АО
от ООО «Омикрон»
Система СLOFFHotel поможет управлять гостиничными номерами. С ней вы сможете продавать, отслеживать заполняемость, устанавливать тарифы, формировать документы, исключать овербукинг, управлять каналами продаж.
от TravelLine
Модуль онлайн-бронирования для сайта отеля. Модуль автоматически обменивается информацией о ценах, номерах и бронях с вашей АСУ. Гости отеля могут в удобное время посмотреть актуальные цены и номера и сразу забронировать проживание на форме бронирования.
от ООО «Агаст Технологии»
Отечественное ПО для гостиниц от аккредитованной ИТ-компании. Профессиональная национальная система управления гостиничными объектами.
Система управления отелем. PMS-платформа с возможностями бронирования, мониторинга цен, управления номерами и тарифами.
от Биново, ООО
Bnovo PMS позволит контролировать бронирования и управлять номерным фондом и тарифами в одном окне.
Решение для повышения эффективности работы гостиниц любого формата. Система позволяет оптимизировать штат сотрудников, зарплатный фонд и работу бухгалтерии.
от Libra Hospitality
Автоматизированная система управления гостиницей.
от Хотэл Инстинкт, ООО
Облачная система управления для отелей, хостелов и апартаментов.
от MaxiBooking
МаксиБукинг — автоматизированная система управления для отелей и гостиниц
Контур.Отель с CLOFFHotel
Контур.Отель с TravelLine: Booking Engine
Контур.Отель с Агаст
Контур.Отель с Zak PMS
Контур.Отель с Bnovo PMS
Контур.Отель с 1С:Отель
Контур.Отель с Logus HMS
Контур.Отель с Hotelinstinct
Контур.Отель с МаксиБукинг
Контур.Отель с Корс Отель
Контур.Отель с YuKoSoft Гостиница
Контур.Отель с HotelCloud
Контур.Отель с Простой софт
Контур.Отель с Clock PMS
Контур.Отель с FlagmanAir
Контур.Отель с PORTIE24
Контур.Отель с Hotel Manager Assistant Ecvi
Контур.Отель с Lite PMS
Контур.Отель с HMS OtelMS
Контур.Отель с BookingLite
Контур.Отель с RMS Motel
Контур.Отель с Servio HMS
Контур.Отель с Санаториум
Отзывы Контур.Отель
Отзывов ещё нет — ваш может стать первым.
Смежные категории к Управление гостиничными номерами
Сравнить 0 продуктов категории Управление гостиничными номерами
О компании
- Наша история
- Юридические документы
- Для инвесторов
Пользователям
- Категории ПО
- IT-решения
- Системные интеграторы
- Оставить отзыв
- Блог и исследования
115419, г.Москва, ул.Шаболовка, д.34, стр.5
Все сведения, содержащиеся на страницах сайта (информационные материалы, каталоги, статьи и пр.), носят ознакомительный характер. Информация не является исчерпывающей. Информация на сайте не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Все права интеллектуальной собственности принадлежат компаниям — производителям программного обеспечения, как и товарные знаки и логотипы. Все ссылки на дистрибутивы, а так же выложенные статьи, товарные знаки и логотипы носят в себе только ознакомительный характер и не претендуют на интеллектуальную собственность, а так же ее нарушение
Источник: picktech.ru
Контур.Отель — обзор функционала + плюсы и минусы
Контур.Отель — это простой способ управлять отелем.
Контур.Отель — это облачный сервис для отелей, хостелов, гостиниц, гостевых домов, санаториев и апартаментов. С ним можно управлять номерным фондом, получать брони с сайта отеля и площадок бронирования, а также представлять сведения в МВД о гостях через интернет.
1. Все необходимое для управления отелем и хостелом в одном окне
Ведите журнал бронирований в электронном виде, дополняйте и изменяйте информацию о забронированных номерах и ценах на них, управляйте электронными замками.
2. Контролируйте каждую деталь в удобной системе управления (PMS)
- Фиксация бронирований в единой шахматке;
- Отражение актуального состояния номерного фонда;
- Заселение гостей в номера по категориям;
- Фиксация раннего заезда и позднего выезда.
3. Шахматка бронирования для гостиниц
Контур.Отель упрощает работу с бронями. Он автоматически переносит данные с площадок бронирования (booking.com и ostrovok.ru) в шахматку гостиницы. В результате вам не нужно заходить в личные кабинеты площадок и контролировать заказы.
Какие плюсы вы получаете? Вы и ваши сотрудники экономите время. А главное — у вас появляется возможность повысить заполняемость вашего отеля на 15–20 %. Так как за брони отвечает Контур.Отель, вы не боитесь упустить бронирования и не ограничиваете количество площадок, а наоборот, подключаете новые.
4. Возможности для гостиницы
Когда шахматка для гостиницы напрямую связана с площадками бронирования, вы получаете следующие преимущества:
- Вы сразу узнаете о новой брони. Когда клиент бронирует номер на одной из площадок, это отражается в шахматке.
- В любой момент все сотрудники отеля владеют точной информацией о доступных к продаже номерах с учетом ранних заездов и поздних выездов.
- Вам не нужно удалять забронированный номер с других площадок, он автоматически снимается с продажи в интернете.
- Информация о бронированиях копируется в шахматку автоматически, а значит, отсутствуют ошибки, связанные с потерей броней при ручном переносе данных.
- Когда гость отменяет бронь на площадке, это бронирование удаляется из шахматки, а гостиничный номер открывается для продажи на всех площадках.
- Все изменения, которые касаются цен и тарифов, автоматически передаются на подключенные площадки бронирования в интернете. Когда руководитель службы приема и размещения вносит изменения в тарифы отеля, эта информация обновляется на всех площадках.
5. Поддерживайте высокий уровень гостеприимства
- Точная информация об оплате, предоплате, времени приезда гостя и готовности номера;
- Управляйте расписанием уборок и распределяйте задания среди горничных;
- Добавляйте фото, описания номеров и дополнительных услуг, которые клиенты увидят на сайтах бронирования.
6. Управление номерным фондом гостиницы
Создайте в сервисе базу для продажи номерного фонда гостиницы. Контур.Отель дает возможность сделать описание полным, с наличием актуальных фотографий. В этом случае описание будет наглядным в шахматке и на каналах бронирования, и администратор сможет сделать бронирование, сообщив гостю подробно, что его ожидает.
— Укажите название категории (например, «Стандарт двухместный», «Комфорт», «Люкс» и так далее);
— Определите, как продавать номер данной категории: полностью или спальные места по отдельности;
— Заполните описание номерного фонда: для каждого номера укажите описание и к какой категории он относится.
- Настройте списки услуг, предоставляемых гостиницей. Например, завтрак, парковка, экскурсионное обслуживание и так далее.
- Заполните описание тарифов: укажите стоимость номеров каждой категории в зависимости от периода, а также услуги, которые будут доступны гостю.
7. Управляйте продажами через календарь тарифов
- Добавляйте акции и особые условия тарифа;
- Управляйте ценами на размещение;
- Устанавливайте нужные тарифы, подстраиваясь под сезон, ситуацию на рынке или день недели.
8. Управление тарифами гостиницы
Чтобы изменить срок действия тарифа или стоимость, откройте данный тариф для редактирования. В открывшейся форме измените условия тарифа:
- Добавьте подробное текстовое описание тарифа, чтобы уже при звонке гостя в отель, сотрудник смог широко презентовать услуги, а гость «не ушел» без бронирования;
- Подкрепите к тарифу услуги, которые действуют для гостя без дополнительной оплаты (например, завтрак, парковка, wi-fi в номере);
- Укажите категории номеров, для которых действует тариф.
9. Активируйте ключи от электронных замков
- Вся регистрация гостя в одном окне, не нужно переключаться на другую программу;
- Передача данных с ключей в сервис в одно касание;
- Доступны популярные системы замков 一 OZlocks, iLocks, Orbita.
10. Подключите модуль ФМС и мгновенно передавайте данные о регистрации гостей в МВД
Контур.Отель – комплексная программа для гостиничного бизнеса, которая позволяет автоматизировать управление отелем и оперативно представлять сведения в МВД о прибывающих гостях.
Отправляя уведомления через интернет, вы не рискуете опоздать и получить штраф. Экономьте свои деньги и не тратьте время ваших сотрудников на доставку документов в МВД.
Одним кликом отправляйте в УВМ МВД все уведомления. Заполняйте в системе или загружайте данные в форматах xml и csv. Выполняйте массовую онлайн-отправку уведомлений о гостях в УВМ МВД.
11. А еще
Задавайте вопросы онлайн-консультанту или по телефону в любое время;
Ведите расчеты с гостями, передавайте информацию об оплаченных услугах на кассу;
Мультиязычный интерфейс сервиса на русском, английском и турецком языках.
Стоимость системы Контур.Отель:
Стоимость указана из расчета на 10 номеров, при покупке системы на 1 год.
1. Система управления отелем:
Управление номерным фондом:
- Ведение календаря бронирований, полученных из различных источников;
- Фиксация бронирования в единой шахматке;
- Отражение актуального состояния номерного фонда;
- Заселение гостей в номера по категориям;
- Фиксация раннего заезда и позднего выезда.
- Менеджер каналов бронирования от 12 000 рублей;
- Модуль онлайн бронирования от 10 000 рублей;
- Кассовый модуль 2 800 рублей.
Стоимость составляет 10 000 рублей.
2. ФМС.Стандарт:
Миграционный и регистрационный учет граждан:
- Электронный документооборот с территориальными органами МВД России;
- Формирование печатных форм уведомлений на иностранных и российских граждан;
- Автоматическое создание черновиков уведомлений для МВД при заселении гостя.
Стоимость составляет 11 000 рублей.
3. Комплексное решение:
ФМС и система управления отелем с дополнительными модулями:
- ФМС.Стандарт;
- Система управления отелем;
- Менеджер каналов бронирования;
- Модуль онлайн-бронирования.
Стоимость составляет 43 000 рублей.
Бесплатный период
Система Контур.Отель предоставляет пользователям возможность бесплатно протестировать сервис на протяжении 7 дней. Для того, чтобы воспользоваться данным предложением, пользователю необходимо заполнить следующие данные:
Регистрация и вход в систему Контур.Отель:
Перед тем, как начинать работу с системой Контур.Отель, пользователь должен провести регистрацию или непосредственно выполнить вход в свой аккаунт. Для того, чтобы это сделать, необходимо выбрать кнопку Войти в правой верхней части панели на главном экране.
Если пользователь выбирает кнопку Войти, то ему необходимо заполнить следующие данные:
Если пользователь еще не зарегистрирован в системе Контур.Отель, то ему необходимо нажать на кнопку Зарегистрироваться.
Если пользователь выбирает кнопку Зарегистрироваться, то ему необходимо заполнить следующие данные:
Связь с системой Контур.Отель:
Если у клиента системы Контур.Отель остались какие-либо вопросы, то он может задать их, написав в чат, который расположен на главном экране системы.
Если пользователь не получил нужного ответа на свой вопрос, то он может обратиться к системе через номер телефона, который указан в самом низу сайта.
Оценка интерфейса и сложности системы Контур.Отель:
Интерфейс сайта системы Контур.Отель стоит отметить доступным и лаконичным, особенно посредством использования браузера.
Система Контур.Отель включает в себя страницу, на которой сосредоточена вся необходимая информация о сервисе. Оценивая интерфейс сайта данной компании по пятибалльной шкале, с полной уверенностью можно ставить 5 баллов.
Что касаемо сложности структуры данного сервиса, то в данном случае оценка составит 0 баллов, так как сайт сконструирован очень доступно, и при работе не возникает никаких сторонних вопросов.
Плюсы и минусы системы Контур.Отель:
Рассмотрим преимущества системы Контур.Отель:
- Наличие интеграции с социальными сетями и мессенджерами;
- Наличие интеграции с почтой;
- Наличие истории взаимодействия с клиентом.
Однако, несмотря на то, что система Контур.Отель преимуществами, данный сервис также имеет свои недостатки, которые выражены в плохой работе или отсутствии таких функций, как:
- Отсутствие воронки продаж;
- Отсутствие функции почасового бронирования;
- Отсутствие мобильного приложения.
Отзывы и вопросы о Контур.Отель
- Саппорт 4
- Технологии 5
- Эффективность 4
- Надежность 4
Плохая система тарификации, высокие цены
Перед тем, как рассмотреть плюсы этой без сомнения полезной системы, я расскажу о минусах. Мне не понравился подход к тарифной сетке. Вроде с одной стороны зависимость цены от региона — это хорошо. Но разброс цен там незначительный, справедливости нет.
В моей области и в Москве вообще цены одинаковые, причем один и тот же номер в аналогичных гостиницах в столице будет стоить в 2-3 раза дороже. А за Контур платим одинаково. Другая проблема — разбивка по размеру номерного фонда. У меня 35 номеров, а плачу столько же, сколько тот, у кого их 90-100. Мы попадаем в один разброс. Да и в целом, система достаточно дорогая.
Я отдал за нее в сумме порядка 42 тыс.руб. Но пока не пожалел. Система реально полезная и экономит время, а в случае более-менее раскрученной гостиницы — еще и на лишнем персонале. У меня сейчас в ней работает 1 сотрудник, который отправляет отчетность по постояльцам и следит за бронированием.
Раньше этим вопросом занималось 2 человека, теперь второй сотрудник выполняет другие обязанности. Автоматизация и оптимизация. Система работает надежно, особенно в вопросах отправки отчетов. Сроки соблюдаются, нарушений не выявлено и никаких штрафов мы не платим. С ней управлять отелем намного проще.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
- Саппорт 7
- Технологии 7
- Эффективность 7
- Надежность 7
Упрощает управление маленькой гостиницей
Попробовали недавно появившийся Контур Отель и нам понравилось. До этого, кстати, работали с еще одним онлайн-сервисом от этого же разработчика — Контур Эльба, автоматизировали основные бизнес-процессы. А Контур Отель вообще идеально подходит для использования в гостиницах. Правда, как он показал бы себя с крупным отелем, не знаю.
Потому что наш номерной фонд включает только 25 комнат (совсем маленькая семейная гостиница). Но зато платим не так много — чуть больше 30 тысяч за год. Взяли сразу на год после тестирования, потому что все понравилось.
Итак, в чем его польза. Во-первых, теперь проще работать с заявками клиентов. Мы размещены на нескольких онлайн-площадках, через которые бронируют номера (типа букинга), поэтому для работы приходится постоянно переключаться между личными кабинетами и следить за тарифами и бронями. Теперь все это в одном месте в удобной форме. У меня одно это экономит массу времени.
Второе преимущество в том, что можно «управлять» номерами. Это избавляет от накладок по бронированию, я вижу ранние заезды, поздние выезды, готовы ли номера к новым постояльцам. Ну и последнее важное преимущество — отчетность перед МВД.
Ее, к сожалению, обязаны предоставлять все гостиницы, а мы еще находимся в популярном туристическом городе, так что в нашем случае много постояльцев — иностранцы. В сервисе отчетность по каждому постояльцу формируется и отправляется в течение нескольких минут. Опоздать и получить штраф практически невозможно. Теперь у меня намного больше времени для раскрутки гостиницы, не нужно в авральном режиме следить за бронью, отчетами и состоянием номеров. Все под контролем в одном месте.
Источник: f.partnerkin.com