У собственников помещений в многоквартирных домах нет обязанности регистрироваться в ГИС ЖКХ, поэтому мало кто из них пользуется возможностями системы. Сегодня мы расскажем о том, почему управляющим организациям следует рассказать жителям домов о ГИС ЖКХ и какая от этого УО польза.
Система облегчает и ускоряет взаимодействие УО и собственников
ГИС ЖКХ была создана и введена в работу в тестовом режиме 21 июля 2014 года после принятия Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ. С 1 июля 2017 года система заработала в полную силу.
Одной из целей ГИС ЖКХ было облегчить и ускорить взаимодействие между поставщиками жилищно-коммунальных услуг и коммунальных ресурсов и собственниками помещений в многоквартирных домах.
Управляющие организации и ТСЖ обязаны размещать в системе информацию, объём которой закреплён в приказе Минстроя РФ и Минкомсвязи РФ № 74/114/пр. А вот для собственников регистрация в ГИС ЖКХ и её использование – дело добровольное.
По данным оператора ГИС ЖКХ, в конце 2018 года личными кабинетами в системе пользовались свыше 3 млн граждан при опубликованной информации о 1,4 млн многоквартирных домов.
Что такое ГИС ЖКХ
Следовательно, в среднем только два жителя МКД знают о возможностях системы и в тех или иных случаях к ним прибегают, что не позволяет реализовать поставленную перед системой цель: улучшить взаимодействие жителей домов и поставщиков ЖКУ. УО может помочь исправить сложившуюся ситуацию, рассказав жителям многоквартирных домов о полезных для них возможностях системы.
ГИС ЖКХ предлагает большой перечень информации и сервисов для собственников
По статистике оператора ГИС ЖКХ системой, которую заполняет УО или ТСЖ, пользуется минимальное количество собственников помещений в многоквартирных домах. Напрашивается вопрос: а нужно ли управляющим организациям увеличивать это количество, рассказывая своим клиентам о ГИС ЖКХ и её возможностях.
Система, цель которой – упростить взаимоотношения между жителями домов и поставщиками ЖКУ, предлагает собственникам быстро, без дополнительных звонков и визитов в УО, прямо из дома получить большой объём информации о (об):
- УО, договоре управления и перечне услуг и работ по содержанию дома;
- многоквартирном доме;
- начислениях и оплатах, о расходах ресурсов;
- задолженности и возможностях её погашения;
- состоявшихся общих собраниях собственников;
- фонде капитального ремонта;
- субсидиях, льготах и тарифах;
- совете многоквартирного дома.
ГИС ЖКХ предлагает жителям домов и полезные возможности:
- удалённую передачу показаний ИПУ;
- оплату счетов без комиссий;
- направление обращений и вопросов в УО, орган ГЖН, орган МСУ и получение электронных ответов в личном кабинете;
- создание голосований на ОСС.
Но не всё, что хорошо для собственника, может быть полезно для управляющих организаций. Поэтому многие из них не распространяют среди клиентов информацию о ГИС ЖКХ и её возможностях.
ГИС ЖКХ как пользоваться? ГИС ЖКХ как это работает? / Пилюгина 6
Использование собственниками ГИС ЖКХ позитивно повлияет на их мнение об УО
Скажется ли положительно на работе УО использование собственниками возможностей ГИС ЖКХ, зависит от самой управляющей организации. К общим причинам «за» то, что использование жителями МКД возможностей ГИС ЖКХ может привести к положительным имиджевым, влияющим на мнение собственников об УО, и практическим последствиям.
Указав собственникам источник большого количества информации об управлении домом, о деятельности УО, вы покажете себя как открытую и честную компанию. Собственники поймут, что вам нечего скрывать, вы готовы к диалогу и конструктивной работе сообща.
Такой подход улучшит отношение жителей МКД в УО, поможет создать более благоприятные условия для любых диалогов, познакомит их с деятельностью организации.
Предлагая собственникам зарегистрироваться в ГИС ЖКХ, перечислите, какую важную информацию об управлении домом и запланированных работах они могут найти в системе, без обращения в УО и траты времени на ожидание ответа. Расскажите, в каких разделах её найти.
Использование ГИС ЖКХ повысит уровень информированности собственников
К практическим последствиям рассказа УО жителям дома о ГИС ЖКХ можно отнести, во-первых, повышение их общей информированности в сфере управления их домом и предоставления им жилищно-коммунальных услуг.
Если вы научите клиентов самостоятельно находить ответы на большинство вопросов в ГИС ЖКХ, то собственники постепенно привыкнут искать информацию в системе, а не обращаться в УО с любым запросом. Это снизит нагрузку на АДС и других сотрудников организации, которые принимают звонки и отвечают на письменные запросы.
Поэтому расскажите жителям дома, в какие сроки УО обязана отвечать на письменные запросы, и сравните их со скоростью получения нужных сведений в ГИС ЖКХ. Укажите, в каких разделах они могут найти ту или иную информацию: сведения о задолженности, начислениях, показаниях приборов учёта, многоквартирном доме, перечне работ и услуг, тарифах и льготах и др.
Во-вторых, к практическим последствиям можно отнести создание электронного канала взаимодействия и общения. Перевод максимального количества клиентов на общение с помощью ГИС ЖКХ сократит поток бумажных писем и облегчит документооборот УО. Такие обращения не потеряются в пути или в процессе передачи их ответственному сотруднику. Да и читать такие письма от собственников легче, чем написанные от руки.
Поэтому, рассказывая собственникам о возможностях ГИС ЖКХ, обратите их внимание на скорость доставки обращения, возможность отслеживания его статуса в личном кабинете. Клиенту не нужно будет волноваться из-за доставки почтового отправления или самостоятельно идти в офис УО, пытаться дозвониться до сотрудника организации.
Собственники смогут через ГИС ЖКХ оплачивать счета и передавать показания ИПУ
УО обязательно нужно рассказать клиентам о том, что в ГИС ЖКХ они могут просматривать начисления за ЖКУ, оплачивать счета и передавать показания. Это поможет повысить платёжную дисциплину жителей МКД и своевременность передачи показаний ИПУ. Клиенты не станут звонить в УО с жалобами, что они не получили счёт за ЖКУ и не знают, сколько платить, если будут знать, где эту информацию можно быстро найти.
Приучите клиентов удалённо оплачивать счета: возможно, тогда сократится количество тех жителей МКД, кто раз в несколько месяцев оплачивает квитанции, потому что им некогда идти в банк или на почту. Расскажите, как быстро и просто в ГИС ЖКХ можно передать показания приборов учёта и напомните о важности направления в УО таких данных.
Предлагая собственникам просматривать и оплачивать счета в ГИС ЖКХ, делайте акцент на отсутствие комиссий и возможности отследить начисления и оплату, удобство и скорость сервиса. Ведь квитанции всегда под рукой, а для их оплаты не нужно куда-то ходить и стоять в очереди.
Собственники смогут знакомиться с протоколами ОСС без обращения в УО
УО следует рассказать клиентам и о том, что в ГИС ЖКХ они могут просматривать протоколы общих собраний собственников. Если собственники будут знать, где найти открытые документы по проведённым ОСС в их многоквартирном доме, они всегда смогут самостоятельно получить информацию о том или ином собрании.
Это снизит количество обращений в УО по вопросам собраний и градус накала в её отношениях с собственниками. Жители дома уже не смогут голословно обвинить УО в том, что собрания не было. В случае, когда клиент усомнится в факте проведения ОСС, ему быстрее будет посмотреть по нему документы в ГИС ЖКХ, чем затевать переписку с УО или органом ГЖН. Пользователь личного кабинета быстро и легко проверит, как собственники проголосовали по тем или иным вопросам.
Негативные аспекты использования собственниками системы могут пойти на пользу УО
Управляющие организации зачастую не хотят рассказывать о преимуществах ГИС ЖКХ из-за некоторых негативных последствий, которые могут ухудшить их отношения с жителями домов или даже создать новые проблемы.
Например, если ГИС ЖКХ заполняется некачественно или не в полном объёме, то это может вызвать новый поток вопросов от внимательных собственников, а также проверки органа ГЖН по их жалобам.
Но при этом этот минус можно зачислить и в плюс: подобные замечания и вопросы собственников помогут УО улучшить свою работу, увидеть со стороны слабые стороны, устранить недочёты и обратить минус в плюс.
Также УО не стремятся дать в руки собственникам источник информации о том, насколько качественно она оказывает услуги по договору управления: в ГИС ЖКХ пользователю личного кабинета доступны реестры проверок управляющей организации надзорными органами и их результаты, в том числе предписания. Подобные сведения могут ухудшить и так не самые лучшие отношения с собственниками и негативно сказаться на их мнении об УО.
УО может оказать собственникам помощь в регистрации в ГИС ЖКХ
Случается, что УО вроде как и хочет, чтобы жители МКД пользовались ГИС ЖКХ, но они отказываются, потому что:
- у них нет компьютера или доступа в интернет;
- они не знают или не понимают, как зарегистрироваться в системе.
Если с первой причиной ничего УО сделать не может, то во втором случае в её силах помочь клиентам. Как вариант – разместить на собственном сайте инструкцию по регистрации в ГИС ЖКХ и справочную информацию о том, где и что можно найти в личном кабинете пользователя.
Государственная информационная система ГИС ЖКХ
Многих интересует, что такое ГИС ЖКХ и для чего он нужен. ГИС ЖКХ – это Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства.
Единая федеральная централизованная система является одной из подразделов Госуслуг.
В соответствии с законодательством, все связанные с ЖКХ структуры должны размещать в Государственной Информационной системе данные о выполнении деятельности своей организации.
ГИС функционирует на основе информационных, программных и технических технологий, которые не только собирают и обрабатывают всю информацию, но и хранят ее, предоставляя ее посетителям сайта о видах коммунальных услуг, проделанных работах, жилищных фондах и средствах, необходимых для осуществления деятельности, связанной с ЖКХ.
Для чего нужна ГИС
Целью создания Государственной информационной системы является комплектование социального информационного пространства для:
Размещают ее органы местного самоуправления, жилищные кооперативы, ТОСы, управляющие организации.
Деятельность ГИС ЖКХ регулируется федеральным законом РФ №209-ФЗ, согласно которому все управленческие структуры в ЖКХ должны предоставлять всю информацию.
Сюда входят:
- отчеты о проделанных работах;
- сведения электронных паспортов для МКД;
- данные приборов учета;
- финансовая документация в электронной форме;
- сметы, планы и отчеты о ремонте или содержании дома;
- сведения о собраниях жильцов;
- информация о работе с заявлениями жильцов;
- принятые уставы;
- договора, связанные с предоставлением необходимых ресурсов или управленческой деятельностью;
- иная информация касательно многоквартирных домов.
Через систему можно:
- оплачивать выставленные счета;
- вносить показания счетчиков;
- направлять обращения в организации;
- работать с обращениями граждан;
- заключать договора на поставку коммунальных услуг или на управление домом;
- создавать электронные голосования по результатам опросов на общем собрании собственников.
Для органов власти данная система важна, так как она позволяет анализировать и помогает принимать взвешенные решения в режиме реального времени.
Для управляющих организаций и поставщиков коммунальных услуг система упрощает процесс взаимодействия с властями и потребителями. Информацию, полученную из ГИС ЖКХ, можно использовать для отчетов.
Сроки
Все сведения управляющими компаниями должны размещаться в оговоренные законодательством сроки, то есть в течение 15 дней после наступления события. Все сроки определены приказом Минстроя и Минкомсвязи №74/114/пр., и составляют от 7 до 15 дней после события.
Это данные по:
- выполняемым работам в МКД;
- постановке квартир на кадастровый учет;
- постановке участка земли на кадастровый учет;
- регистрации юридического лица;
- нежилым помещениям в доме.
В течение 7 дней должны быть опубликованы:
- данные о договорах с управляющими компаниями;
- данные о тарифах, периоде оплаты, счетах за ремонт и обслуживание;
- сведения о качестве услуг и работ;
- сроки предоставления платежных документов;
- сроки предоставления показаний счетчиков.
Также за 3 дня до временной остановки или начала ограничения предоставления коммунальной услуги в системе должна появиться информация об этом, а также о видах и сроках работы, указанных поставщиком. Данные о количестве и качестве коммунальных услуг должны обновляться раз в месяц.
За несоблюдение сроков размещения информации предусмотрена административная ответственность, в соответствии со ст. 13.19.1 КоАП РФ.
Согласно со ст. 198 ЖК РФ, ответственность несут федеральные и региональные органы власти, управляющие организации, ЖСК, ТСЖ, региональный оператор системы. Виновный орган может быть лишен лицензии, а размер штрафа может доходить до 200 тысяч рублей.
Необходимость регистрации
Открытая информация о работе жилищно-коммунального хозяйства позволяет гражданам убедиться, что управляющие организации и местные органы власти действуют в их интересах.
Согласно с ФЗ №209, начиная с 2018 года все ЖКХ организации должны регистрироваться в системе в обязательном порядке.
Для работы с ГИС ЖКХ необходимо зарегистрироваться в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Физические лица могут воспользоваться порталом Госуслуги. Юридические лица регистрируются согласно инструкции, которая имеется на сайте. После получения статуса и проверки информации, нужно подтвердить статус юридического лица.
Для регистрации в 2023 году следует также предоставить электронную подпись, которую выдают в специальных удостоверяющих центрах. После ее получения можно создавать аккаунт. Введенная информация тщательно проверяется, после чего статус нового пользователя подтверждается. В первое время придется использовать ГИС в статусе обычного физического лица.
Чтобы подтвердить статус юридического лица, следует открыть вкладку «Организации», после чего создать новую учетную запись на юрлицо. Для работы в системе можно добавить в личном кабинете работников организации, главное, чтобы была личная цифровая подпись.
Для завершения регистрации нужно дать краткую характеристику организации, указать тип и полномочия, указать дополнительную информацию о деятельности. Затем можно начинать работу в ГИС ЖКХ.
Данные в систему загружаются довольно просто. Можно загружать файлы в ручном режиме, хотя учетные программы предлагают автоматический обмен данными.
Чтобы загрузить файл в формате Excel следует в разделе «Объекты управления» выбрать нужный раздел и нажать «Загрузить данные». После этого выбираете на своем компьютере нужный файл и нажимаете «Импортировать». Результаты сохранятся в разделе «Результат импорта/экспорта файлов».
Для всех не зарегистрированных в системе организаций предусмотрена административная ответственность. Потребителям регистрироваться в ГИС не обязательно, для физических лиц использование системы проводится добровольно.
Квитирование
Некоторых граждан интересует, что такое квитирование в ГИС ЖКХ. Данная система позволяет не только размещать всю информацию по работе ЖКХ, но и производить квитирование по л/с потребителя с указанием внесенной суммы при оплате коммунальных услуг.
То есть, квитирование – это операция, которая позволяет сравнивать начисленную и оплаченную сумму за услуги ЖКХ. Главной задачей квитирования является обнаружение расхождений между этими суммами.
Исполнитель жилищно-коммунального управления сопоставляет эти суммы и размещает информацию об оплате квитанции. Данные сведения должны правильно отражаться в платежных документах на следующий месяц. Квитированием заниматься имеют право только специалисты, имеющие доступ для проведения данной операции.
Квитировать квитанции необходимо, так как потребители оплачивают счета по-разному, например, жильцы могут:
- внести всю сумму с точностью до копеек;
- округлить ее в удобную сторону;
- произвести частичную оплату из-за недостатка средств;
- заплатить вперед сразу за несколько месяцев.
При проведении квитирования учитываются сведения, указанные за прошлый месяц. Специалист РСО или управляющей компании сравнивает данные о начислении с тем, сколько оплачено по квитанции. Получившаяся переплата или задолженность рассчитывается, и информация вносится в систему.
На основе квитирования происходят начисления на следующий месяц. Квитировать документы необходимо каждый месяц до 1 числа.
Инструкция
Процедура квитирования может производиться автоматически или вручную. Чтобы упростить работу исполнителям разработчики системы предложили автоматизировать процесс.
ГИС ЖКХ самостоятельно осуществляет квитирование, а сотрудник только контролирует выполненную работу.
Автоматическое квитирование намного проще, но необходимо соблюдать такие условия:
- начисленная сумма точно совпадает с оплаченной потребителем;
- на квитанции указан правильный номер.
Расхождения могут также возникать, если платежный документ по какой-то причине отсутствует.
Когда потребитель оплачивает квитанцию, банк обязан разместить информацию о получении оплаты в системе в течение 2 часов. Обычно это выполняет платежный агент.
ГИС ЖКХ автоматически квитирует платеж при подключении нужного функционала. Если в документ введен неверный номер или сумма начисления и оплаты не совпадают, то сотруднику придется проводить операции самостоятельно вручную.
При принудительном квитировании исполнитель должен сам сверять информацию в личном кабинете, открыв раздел «Квитирование».
После этого открывается доступ к подразделам:
- документы, прошедшие квитирование;
- предварительно сквитированные документы;
- не квитированные документы.
Если потребитель внес требуемую сумму не полностью, то ГИС ЖКХ не сможет завершить процесс, Исполнитель будет вынужден выполнять квитирование в принудительном режиме. Далее он проверяет и сопоставляет данные об оплате и начислениях.
При правильно введенных данных отдается команда «Квитировать», и документы направляются в первый подраздел. При возникновении проблем можно обратиться в службу технической поддержки на данном портале.
По умолчанию автоматическое выполнение квитирования в личном кабинете является подключенным, но при необходимости эту услугу можно отключить через раздел «Администрирование» и вкладку «Настройки организации».
В пункте «Осуществление квитирования в автоматическом режиме» следует убрать галочку и деактивировать услугу. Изменение настройки доступно только администраторам и руководителям поставщика с правом доступа.
Регистрация
Многие спрашивают, как зарегистрироваться в ГИС ЖКХ и пошаговую инструкцию. Все управляющие компании по обслуживанию МКД обязаны создать ГИС ЖКХ и зарегистрироваться в системе.
Чтобы пройти регистрацию в ЕСИА, они должны иметь логин, пароль и электронный ключ. Регистрация в ГИС без этих данных невозможна.
В 2015 года вышел указ № МЕ-П25-4860, согласно которому пройти регистрацию должны все организации, выполняющие управление многоквартирными домами, а также предписания о необходимости опубликования сведений о документации. В случае игнорирования, на компанию накладывается штраф в размере 30 тысяч рублей.
Этапы регистрации в ГИС ЖКХ:
- Сначала необходимо получить ключ КЭП (квалифицированную электронную подпись).
- Зарегистрироваться в ЕСИА (Единой системе идентификации и аутентификации).
- Зарегистрироваться на портале ГИС ЖКХ.
Получение электронной подписи
Первым делом необходимо получить цифровую подпись, чтобы пользоваться ГИС, передавать и заверять информацию в полном объеме. ЭЦП является аналогом настоящей подписи руководителя, она необходима для сопровождения действий и операций, связанных с ГИС ЖКХ.
Чтобы получить ЭЦП, следует выполнить следующие действия:
После подтверждения заявки в Центре Регистрации, на вашу электронную почту будет отправлено уведомление о выпуске сертификата, а также ссылка для установки на ПК.
Для получения ЭЦП лицо должно предоставить следующие документы (оригинал или копия, заверенная у нотариуса):
- паспорт руководителя управляющей компании;
- учредительная документация;
- свидетельство ОГРН;
- СНИЛС;
- ИНН;
- выписка из ЕГРЮЛ с печатью Инспекции ФНС;
- заявление на выпуск сертификата.
Регистрация на сайте Госуслуг
Чтобы зарегистрироваться на официальном портале ГИС, следует необходимо создать аккаунт на портале Госуслуг. Для этого следует выполнить порядок действий:
Для подтверждения личности и оформления Подтвержденной учетной записи следует воспользоваться одним из вариантов:
- получить код подтверждения по почте;
- обратиться в Центр обслуживания;
- воспользоваться УЭК (Универсальной электронной картой или Усиленной электронной подписью).
Регистрация в ГИС ЖКХ
Чтобы пройти регистрацию непосредственно в ГИС ЖКХ, следует руководствоваться таким порядком действий:
Итак, успешная регистрация в личном кабинете ГИС поможет взаимодействовать с пользователями на высоком уровне и предоставлять полную достоверную информацию о работе ЖКХ.
Источник: expert-home.net
Что такое ГИС ЖКХ? Чем сайт ГИС ЖКХ может быть полезным жителям МКД?
Не обращаясь дополнительно в управляющую организацию, некоторую информацию по МКД и по его управлению можно найти на сайте ГИС ЖКХ – сайт государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства — dom.gosuslugi.ru.
Что такое ГИС ЖКХ?
На сайте ГИС ЖКХ информация размещается исполнителями жилищно-коммунальных услуг, а также ресурсоснабжающими организациями.
Какую информацию можно найти на сайте ГИС ЖКХ
В открытом доступе, то есть без регистрации на сайте, житель может найти следующую информацию о своем многоквартирном доме:
Общие сведения о МКД, включая год постройки и ввода в эксплуатацию многоквартирного дома, серию и тип постройки, количество и сведения о лифтах, при их наличии в доме, количество квартир и нежилых помещений, общую площадь дома, площадь жилых (квартир) и нежилых помещений, площадь земельного участка, на котором расположен дом, общую площадь помещений общего имущества, конструктивные элементы дома (тип крыши, фундамента, стен).
Что касается коммунальных услуг, то здесь размещается информация о коммунальных услугах, предоставляемых исполнителем в конкретном доме, сведения о типах инженерных систем, сведения о наличии общедомовых приборах учета на коммунальные ресурсы, даты их ввода в эксплуатацию и даты очередной поверки.
Также управляющая организация, обслуживающая многоквартирных дом, должна разместить на сайте ГИС ЖКХ договор управления многоквартирным домом, информацию о выполненных работах по содержанию общего имущества, сведения о капительном ремонте (информацию о специальном счете, при его наличии).
Кроме того, если в многоквартирном доме общее имущество собственников помещений используется сторонними организациями или физическими лицами по соответствующим договорам, такая информация также должна быть размещена (например, размещение в помещениях общего имущества оборудования интернет-провайдеров, телефонных операторов).
На сайте ГИС ЖКХ житель может найти информацию о проведенных общих собраниях в своем доме – номер и дату протокола. Сам документ протокола общего собрания с принятыми решениями собственников в открытой части ГИС ЖКХ не отображается.
И, наконец, отчеты по управлению многоквартирным домом можно посмотреть из открытой части ГИС ЖКХ. Отчеты размещаются в виде файлов, которые можно сохранить и посмотреть, какие работы и по какой стоимости были выполнены управляющей организацией за определенный период.
Как найти информацию о своем доме?
Для того чтобы найти информацию о своем доме, перейдите на сайт ГИС ЖКХ — dom.gosuslugi.ru.
Затем, в верхнем меню выберите «Реестры», а в выпадающем списке «Реестр объектов жилищного фонда».
В форме поиска дома по адресу укажите адрес Вашего дома – заполните обозначенные поля и нажмите кнопку «Найти».
После появления результатов поиска перейдите по ссылке «Сведения об объекте жилищного фонда».
Перед Вами откроется карточка с краткими сведениями о Вашем доме, а также об обслуживающей Ваш дом организации, перечень ресурсоснабжающих организаций.
Для получения более подробной информации перейдите по ссылке «Информация об управлении МКД».
В каждой вкладке, Вы можете посмотреть информацию о Вашем доме, ознакомиться с договором управления и отчетами.
Чтобы посмотреть информацию об обслуживающей Ваш дом организации нажмите на кнопку «Общая информация об организации».
Дополнительные возможности после регистрации на сайте ГИС ЖКХ
В ГИС ЖКХ существуют и дополнительные функции, если житель зарегистрируется на сайте.
Регистрация осуществляется по единой учетной записи через Госуслуги.
При этом возможно 2 варианта.
1. Если в Вашем личном кабинете на ГИС ЖКХ нет возможности подключить лицевой счет по Вашей квартире, то Вам необходимо обратиться в обслуживающую Ваш дом организацию, для реализации такой возможности.
При этом, информация по порядку действий, в случае отсутствия возможности подключения лицевого счета, отображается на основной странице в левой колонке сайта ГИС ЖКХ:
2. Если после авторизации на сайте ГИС ЖКХ у Вас есть возможность подключить лицевой счет по Вашей квартире, у Вас появятся дополнительные возможности личного кабинета ГИС ЖКХ.
Вы можете оплатить за ЖКУ, посмотреть начисление платы, передать показания Ваших приборов учета, проголосовать на общем собрании, если оно проводится посредством ГИС ЖКХ, направить обращение или жалобу в надзорные органы, ознакомиться с подробной информацией о договорах и протоколах собраний, которые проводились в Вашем доме.
В целом, сайт ГИС ЖКХ дает возможность получить достаточно много информации о многоквартирном доме и деятельности управляющей организации.
У жителя есть возможность удаленно ознакомиться с финансово-хозяйственной деятельностью управляющей организации, сведениями о выполняемых работах на его многоквартирном доме и их стоимости, поучаствовать в общем собрании, если оно проводится с помощью сайта ГИС ЖКХ, а также посмотреть принятые решения уже проведенных собраний.
Важным является следующее: своевременное и полное размещение информации, которую предусматривает ГИС ЖКХ, является обязательным для управляющих организаций, так как это является одним из лицензионных требований в сфере управления многоквартирными домами (пункт 6.1) статьи 193 и пункт 10.1 статьи 161 Жилищного кодекса РФ).
И если у управляющей организации нет своего собственного сайта, или информация размещается на нем не в полном объеме, то за неразмещение информации на сайте ГИС ЖКХ, или размещение на нем недостоверной или неполной информации, может повлечь для управляющей организации серьезные последствия и административные штрафы (согласно ст. 13.19.2 Кодекса об административных правонарушениях).
Если на сайте ГИС ЖКХ нет информации о Вашем доме, или отсутствует какая-либо информация, предусмотренная к размещению на сайте ГИС ЖКХ, житель может обратиться в управляющую организацию посредством ГИС ЖКХ (в разделе «Направить обращение или жалобу»), или, если ответ от управляющей организации не будет получен или вопрос останется нерешенным, можно также удаленно через личный кабинет на сайте ГИС ЖКХ направить обращение в жилищную инспекцию.
Источник: raschetgkh.ru