Что за программа epr

CRM и ERP — это автоматизированные системы для управления бизнесом. У них одна задача — помочь собственнику и топ-менеджерам оперативно принимать управленческие решения. Но функциональность и масштаб у систем разные. В статье разбираемся, с внедрения какой стоит начать и к чему стремиться в дальнейшем.

Что такое CRM и ERP

CRM — Customer Relationship Management. Переводится как «система управления взаимоотношениями с клиентом». Она аккумулирует все данные о клиентах бизнеса: их контакты, заявки, записи разговоров и переписку с менеджерами. В некоторых CRM-системах можно ставить сотрудникам задачи, хранить документы и скрипты продаж, проводить командные созвоны, вести учет времени сотрудников и контролировать взаимодействие с контрагентами. Но несмотря на большую дополнительную функциональность, главная задача CRM-системы — автоматизировать работу с клиентами.

Основные пользователи CRM в компании — это отдел продаж и отдел маркетинга. Может быть, системой будут пользоваться и сотрудники других подразделений — например, работники склада или отдела закупок. Для них CRM будет не основным рабочим инструментом, а вспомогательным: например, они смогут оценивать объемы сырья для заказа, опираясь на данные о продажах. Скорее всего, им даже не понадобится дополнительное обучение, потому что интерфейс CRM как правило интуитивно понятен.

Программа Au pair, по которой я приехала в Америку

На рынке представлено много отечественных и зарубежных CRM-систем: «Битрикс24», AmoCRM, ELMA365 или, например, 1С, в которой сейчас больше 300 отраслевых продуктов для любых компаний — от салонов красоты до птицеводческого предприятия. Внутри 1С: УНФ для малого бизнеса есть встроенный блок CRM. Свои CRM есть у «Сбера», «Билайна» и «Мегаплана».

ERP — Enterprise Resource Planning. Переводится как «планирование ресурсов предприятия». Эта модульная система охватывает все отделы компании и является высшим уровнем автоматизации управления бизнес-процессами. К ERP подключаются маркетинговый, производственный, финансовый, логистический отделы. Часто внутри ERP предусмотрена собственная CRM-система или возможность интегрировать ее через API.

ERP — это набор автоматизированных модулей, которые поддерживают работу всех сотрудников компании, от мастера ручных работ до дизайнера, закупщика, кладовщика и финансового директора. Вот какие возможности обычно предоставляет ERP:

Бизнес-процессы	Учет и отчетность	Управление
Производство Склады Ремонты Логистика Закупки Продажи CRM Персонал: подбор и ротация	Бухгалтерский учет Налоговый учет Управленческий учет Отчетность, в том числе по МСФО Расчет зарплаты Калькуляция себестоимости Кадровый учет Учет сделок, договоры	Казначейство Бюджетирование Планирование Маркетинг Мониторинг целевых показателей

ERP-система — что это? Просто о сложном

Пользователи ERP — почти все сотрудники компании. Разница лишь в том, какие у них права доступа. Например, кладовщик будет иметь доступ к разделу со складскими остатками, но не будет видеть отчетов в финансовом отделе. В отличие от CRM пользоваться ERP сотрудники смогут только после обучения. И даже после него работа может идти не так гладко, как хочется: система довольно сложная.

До ухода с российского рынка зарубежных поставщиков популярными ERP были SAP и Oracle. После их ухода остались отечественные аналоги — 1C: ERP, «Парус» и «Галактика».

CRM	⚡️ ERP
Помогает работать с клиентами	Помогает контролировать работу с клиентами, контрагентами, сотрудниками и целыми подразделениями
Нужна отделам продаж и маркетинга	Нужна всем отделам
Примеры: 1С, AmoCRM, «Битрикс24», ELMA365	Примеры: 1C: ERP, «Парус», «Галактика»

Кому нужна CRM, а кому — ERP

CRM. Нужна всему малому и среднему бизнесу. Это не преувеличение и не маркетинговый ход: без CRM компания в лучшем случае будет терять в быстродействии и проигрывать конкурентам по скорости ответа на входящие заявки. В худшем — станет терять лидов и их заказы, то есть выручку. CRM нужна даже микробизнесу, если есть ощущение, что лидов сложно отслеживать в экселевской таблице.

Главное преимущество CRM над любой таблицей в Экселе или Гугле в том, что она дает сквозную аналитику продаж. Система содержит продвинутый блок аналитики в сфере продаж для принятия эффективных управленческих решений. В CRM видно, сколько за месяц поступило заявок, из какого канала они пришли — с сайта, из соцсетей или из рассылки. Еще видно, сколько заявок дошло до закрытия сделки и благодаря какому сотруднику.

С помощью статистики CRM собственник или руководитель отдела продаж может принимать управленческие решения: например, усилить один канал продаж, а от другого отказаться, одному сотруднику дать премию, а другого уволить за низкий процент закрытых сделок.

ERP. Нужна среднему и крупному бизнесу в стадии зрелости. Здесь я немного уйду в сторону и расскажу про эволюцию бизнеса от микропредприятия до корпорации, чтобы вы точно поняли суть ERP.

Изначально бизнес может жить на таблицах, а потом перейти к CRM — это один уровень развития команды, производственных процессов и всего остального. Но если компания растет, появляется необходимость взять под контроль сырье и материалы — если они есть. В этот момент бизнес переходит к Material Requirements Planning, или MRP.

Дословно MRP — это планирование потребности в материалах. На первом «эволюционном этапе» производственный бизнес обходится без него. Например, собственница ателье Анна покупает 100 рулонов ткани и шьет из них рубашки, пока ткань не закончится. С расширением производства она уже не сможет покупать сырье наобум. ​​Здесь MRP поможет организовать своевременные закупки с учетом норм потребления и имеющихся запасов.

MRP и MRP II — это не программное обеспечение, как ERP. Это именно методологии, которых так или иначе придерживается любой бизнес в процессе роста. ERP — это тоже в первую очередь методология, но подкрепленная ПО.

Внедрять ERP стоит только тем компаниям, которые находятся на этапе работы по MRP II. То есть могут уверенно контролировать сырье, материалы и другие ресурсы, необходимые для производства конечного товара или услуги. Если в этих процессах хаос, говорить о внедрении ERP еще рано.

CRM	⚡️ ERP
Нужна малому и среднему бизнесу.	Нужна производственному бизнесу и компаниям с несколькими технологическими переделами. Подойдет крупному бизнесу.

Сколько стоит CRM, а сколько ERP

CRM. Поставщики CRM предлагают две модели оплаты: подписную и лицензионную. При подписной нужно будет платить фиксированную сумму за месяц или год, при лицензионной можно один раз оплатить CRM и пользоваться ей бессрочно.

Например, AmoCRM работает по подписной модели — в самом дешевом тарифе месяц пользования стоит 499 рублей. А бессрочная 1С на один компьютер обойдется в 1 200 рублей.

Средняя стоимость CRM по моим подсчетам около 2 500−3 000 рублей в месяц. Варианты с расширенной функциональностью, например с конструктором сайтов, форм и виджетов, будут стоить дороже: до 15 000 рублей в месяц.

ERP. Стоимость системы в несколько раз больше стоимости CRM. Например, лицензия на 1C: ERP обойдется в 432 000 рублей. Чем больше функций внутри ERP, тем она будет дороже. Например, система с возможностью управления холдингом у 1C будет стоить уже 2,3 млн. И еще раз: это только лицензия.

Внедрение системы на предприятие оплачивается отдельно и, скорее всего, будет стоить намного дороже самого ПО.

CRM	⚡️ ERP
От 499 рублей в месяц	От 432 000 рублей за лицензию + оплата внедрения

Как долго внедряются CRM и ERP

CRM. На установку и внедрение уходит от нескольких дней до месяца. Функциональность и интерфейс большинства систем интуитивно понятны, поэтому разобраться в них могут рядовые сотрудники.

Для внедрения CRM обычно не требуется привлекать специалистов — с системой можно справиться своими силами. Часто на сайтах CRM есть видеоинструкции по подключению системы или возможность напрямую обратиться в техподдержку. Но если хотите, чтобы процесс работал как часы, лучше обратиться к специалистам.

ERP. На внедрение ERP может уйти несколько месяцев и даже лет. Процесс будет тем дольше, чем больше в компании отделов и чем сложнее ее бизнес-процессы. Если есть филиалы в разных городах или странах, это тоже увеличит время внедрения.

Еще ERP не получится внедрить самостоятельно, понадобится помощь специалистов. Обычно поставщики ПО предлагают в качестве внедренцев кого-то из своих партнеров или франчайзи, но можно найти и другую компанию.

CRM	⚡️ ERP
Внедряется за пару недель, максимум месяц	Внедряется от полугода до нескольких лет
Не требуются специалисты для настройки	Нужны специалисты-внедренцы ERP

С какими проблемами сталкивается бизнес при внедрении CRM и ERP

CRM. Обычно с CRM не возникает серьезных проблем. Главное, чтобы процессы были выстроены в отделе продаж. Например, там должны быть четко разделены зоны ответственности продавцов: условно, те, кто обрабатывает новые заявки, не должны обзванивать базу, и наоборот. Еще должны быть прописаны инструкции для продавцов, скрипты продаж и регламент работы с самой CRM.

Главная задача собственника или руководителя отдела продаж в работе с CRM — добиться, чтобы сотрудники не забывали ее вести. Не игнорировали статусы задач, прикрепляли все документы по сделкам и не забывали отмечать, что сделка закрыта, чтобы статистика формировалась корректно.

ERP. С внедрением ERP миллион проблем, но честно: оно того стоит. Полностью внедренная система поможет видеть бизнес насквозь, причем в режиме реального времени. Это идеальная картина — так сказать, «ожидание». Но между этим ожиданием и реальностью — пропасть.

Сейчас объясню почему.

Иногда компании начинают описывать в ERP неупорядоченные процессы. При этом собственникам кажется, что если автоматизировать хаос, то получится порядок. На самом деле получится тот же хаос, только автоматизированный.

Представьте швейное производство Анны. На входе в ее цех — ткань для брюк, нитки и фурнитура на 20 моделей. А на выходе из цеха — 19 готовых моделей и еще одна штанина. И при этом никто не знает, где потерялась вторая и когда и кто за это отвечает. Если так случилось, значит, вместо нормального бизнес-процесса на производстве черный ящик.

В него что-то входит, потом происходит «магия», и на выходе собственник получает непредсказуемый результат.

Все компании отличаются друг от друга организационной структурой и бизнес-процессами. Но иногда внедренцы этого не учитывают и начинают программировать блок в ERP по стандартным шаблонам.

Если внутри компании несколько отделов, подразделений или филиалов, нет смысла автоматизировать только часть из них. Так можно потратить время и деньги, но не увидеть в итоге целостную картину бизнеса.

Представьте, что на завод по производству красок приходит сырье — пигменты, смолы, масла, растворители. В первом цеху все это взвешивается, во втором — смешивается, в третьем — разливается по банкам. Часто внедренцы автоматизируют цеха, но не настраивают связи между ними. Например, не отражают в ERP переход сырья из одного цеха в другой.

Главная проблема ERP в том, что ее можно внедрять только на отлаженные бизнес-процессы. Если пытаться автоматизировать бизнес кусочками или по шаблону, ничего не выйдет. Вы купите гоночный болид, но ездить на нем станете со скоростью 40 км/час. А еще время от времени будете забывать снять его с ручника перед стартом.

Часто во время внедрения ERP происходит реинжиниринг процессов. Система поднимает со дна все вялотекущие и неотслеживаемые процессы и заставляет привести их в порядок. Если таких процессов немного — супер, автоматизация пойдет бизнесу на пользу. Но если много — увы, внедрение ERP не даст никакого эффекта.

CRM	⚡️ ERP
Перед внедрением придется навести порядок в отделе продаж	Еще до внедрения придется навести порядок во всех отделах, иначе внедрение пройдет криво

Коротко: в чем разница между CRM и ERP?

У систем одна цель — помочь собственнику и топ-менеджерам управлять компанией на основе цифр. При этом между CRM и ERP огромная разница. Вот в чем она проявляется:

CRM	⚡️ ERP
Назначение	Автоматизирует работу с клиентами	Автоматизирует бизнес целиком
Примеры	1С, AmoCRM, «Битрикс24», ELMA365	Примеры: 1C: ERP, «Парус», «Галактика»
Бизнес	Малый и средний	Крупный
Пользователи	Отделы продаж и маркетинга	Все отделы компании
Цена	От 499 рублей в месяц	От 432 000 рублей
Время внедрения	До месяца	От полугода до нескольких лет
Сложности	Практически нет, но нужна прозрачность процесса продаж	Много проблем: нужны отлаженные бизнес-процессы

Приходите к Нескучным — мы помогаем даже с внедрением ERP

Финдиректора не занимаются внедрением ERP и тем более CRM. Но могут стать посредниками между внедренцами и бизнесом. Хороший вариант — попробовать перед покупкой ERP оцифровать бизнес-процессы в гугл-таблицах и базовых финансовых отчетах.

Если финансы в порядке — это индикатор отлаженных процессов. Если нет, собственник по крайней мере поймет, над чем стоит работать.

• В конце месяца видим минусовые остатки на складе? Проверяем работу склада.
• Выручки больше, чем сделал по отчетам отдел продаж? Проверяем отдел продаж.
• Переплачиваем НДС? Идем разбираться с бухгалтерией.

Можно сказать, что автоматизация бизнеса — это побочная история, необходимая для управления компанией на основе цифр. Описать процессы — это 50% успеха. Внедрить финотчеты — еще 30%. Оставшиеся 20% — это бюджетирование и планирование, которыми можно заняться, когда всё остальное налажено.

Источник: noboring-finance.ru

4.4 Erp системы

ERPсистема (EnterpriseResourcePlanningSystem) – системапланирования ресурсов предприятия. Новым этапом в развитии и внедрении систем управления предприятием, основанных на MRP II, стала ERP система. Цель систем классов MRP, MRP II и ERP — содействие обмену данными между всеми подразделениями внутри компании, а также информационная поддержка взаимосвязи с другими предприятиями. ERP-системы предназначены для управления всей финансовой и хозяйственной деятельностью предприятия. Они используются для оперативного предоставления руководству предприятия информации, необходимой для принятия управленческих решений, а также для создания инфраструктуры электронного обмена данными предприятия с поставщиками и потребителями. Американское общество по управлению производством и запасами (APICS) дает такое определение ERP: «ERP — метод для эффективного планирования и контроля всех ресурсов, необходимых для того, чтобы принять, выполнить, отгрузить и учесть заказы клиентов в производственной, дистрибьюторской или сервисной компании». В основе ERP-систем лежит принцип создания единого централизованного хранилища данных, содержащего всю корпоративную бизнес-информацию: плановую и финансовую информацию, производственные данные, данные по персоналу и обеспечивающего одновременный доступ к ней любого необходимого количества сотрудников предприятия, наделённых соответствующими полномочиями. Наличие единого корпоративного хранилища данных устраняет необходимость в передаче данных от одной системы к другой (например, от производственной системы к финансовой или к кадровой), а также обеспечивает одновременную доступность информации для любого числа сотрудников предприятия, обладающих соответствующими полномочиями. Целью ERP-систем является не только улучшение управления производственной деятельностью предприятия, но и уменьшение затрат и усилий на поддержку его внутренних информационных потоков. ERP системы формируют единое стандартизированное информационное пространство предприятия (объединение всех отделов и функций), предназначенное для эффективного управления всеми ресурсами компании, связанными с продажами, производством, учетом заказов. Строится ERP-система по модульному принципу и, как правило, включает в себя модуль безопасности для предотвращения как внутренних, так и внешних краж информации. Система управления ресурсами предприятия призвана автоматизировать большинство процессов на предприятии: управление поставками, производством, финансами предприятия, всевозможными затратами.Цель любой ERP системы — содействие информационным потокам между всеми хозяйственными подразделениями предприятия, а также информационная поддержка взаимодействий между другими предприятиями. ERP-система состоит из следующих элементов:

• модель управления информационными потоками на предприятии;
• аппаратно-техническая база и средства коммуникаций;
• СУБД, системное и обеспечивающее программное обеспечение;
• набор программных продуктов, автоматизирующих управление информационными потоками;
• регламент использования и развития программных продуктов;
• IT-департамент и обеспечивающие службы;
• сами пользователи программных продуктов.

Основные функции ERP систем:

• ведение конструкторских и технологических спецификаций, определяющих состав производимых изделий, а также материальные ресурсы и операции, необходимые для их изготовления;
• формирование планов продаж и производства;
• планирование потребностей в материалах и комплектующих, сроков и объёмов поставок для выполнения плана производства продукции;
• управление запасами и закупками: ведение договоров, реализация централизованных закупок, обеспечение учёта и оптимизации складских и цеховых запасов;
• планирование производственных мощностей от укрупнённого планирования до использования отдельных станков и оборудования;
• оперативное управление финансами, включая составление финансового плана и осуществление контроля его исполнения, финансовый и управленческий учёт;
• управления проектами, включая планирование этапов и ресурсов

Какие дополнительные модули имеетERPсистема по сравнению сMRPIIсистемой:

• модуль управления логистическими цепочками
• модуль усовершенствованного планирования и составления производственных графиков
• модуль управления взаимоотношениями с клиентами
• модуль электронной коммерции
• модуль управления данными об изделии (определяет спецификация на товар: состав конечного изделия, материальные ресурсы, необходимые для его изготовления, и др. Спецификация является связующим звеном между основным планом производства и планом потребностей в материалах.)
• модуль управления финансами (ведение Главной книги, расчеты с дебиторами и кредиторами, учет основных средств, управление наличными средствами, планирование финансовой деятельности и др.).
• модуль управления спросом. Блок предназначен для прогноза будущего спроса на продукцию, определения объема заказов, которые можно предложить клиенту в конкретный момент времени, определения спроса дистрибьюторов, спроса в рамках предприятия и др.
• модуль управления затратами (учет всех затрат предприятия и калькуляция себестоимости готовой продукции или услуг).
• модуль управления проектами/программами.
• модуль управления персоналом.

• модуль надстройки Business Intelligence, включающий решения на основе технологий OLAP (On-Line Analytical Processing) и DSS (Decision Support Systems);
• автономный модуль, отвечающий за конфигурирование системы
• модуль окончательного (детализированного) планирования ресурсов

Рис.18 Основные задачи ERP системПреимущества использования систем класса ERP:

• ERP-система поддерживает не только внутренние потребности предприятия, как MRP системы, но и внешние потребности
• многофункциональность системы
• модульность системы
• наличие единого хранилища данных, содержащего всю корпоративную бизнес-информацию
• обязательное наличие возможности электронного обмена данными с другими приложениями
• широкие возможности для моделирования процессов планирования и прогнозирования
• системы ERP позволяют не только управлять ресурсами компании, но и работать с другими областями ее деятельности: кадровой, партнерской и клиентской базами, бухгалтерией и финансовой отчетностью

Недостатки ERP ­систе­м:

• дороговизна программного комплекса
• дороговизна внедрения и обслуживания
• сложность внедрения, настройки, обслуживания, эксплуатации
• сложность обучения сотрудников работе с системой

Основные различия систем классов MRP и ERP ERP-система не является простым расширением систем MRP и MRP I. MRP, а затем MRP I были построены и развивались как замкнутые системы, обслуживающие сугубо внутренние потребности предприятия. ERP же имеет обязательные выходы во внешнюю среду и предназначена для решения задач комплексного управления предприятием. Кроме того, сама аббревиатура ERP стала специалистам говорить о большем, чем в нее закладывалось изначально: ERP относится только к программным приложениям, помогающим планировать ресурсы предприятия (финансовые, производственные, людские), но сегодня ее нередко используют для обозначения всего класса бизнес-приложений. Также ERP системы стали использовать в качестве эквивалента корпоративных информационных систем. Часто между словами корпоративная информационная система и ERP система ставят знак равенства. Но это не совсем правильно. ERP-система — это обязательно КИС, но КИС может и не быть ERP-системой! Важным отличием методологии ERP от методологии MRPII является возможность «динамического анализа» и «динамического изменения плана» по всей цепочке планирования. Конкретные возможности методологии ERP существенно зависят от программной реализации. Концепция ERP более «размыта», чем MRPII. Если MRPII имеет явно выраженную направленность на производственные компании, то методология ERP оказывается применимой и в торговле, и в сфере услуг, и в финансовой сфере. Основные отличия систем заключаются в следующем:

• Системы классов MRP и MRP II работают с промышленными предприятиями. ERP система поддерживает различные типы производств — системы могут быть установлены не только на промышленных предприятиях (сборочное производство, обрабатывающее производство и др.), но и в организациях сферы услуг — банках, страховых и торговых компаниях и др.
• Системы классов MRP и MRP II поддерживают только планирование производства продукции. ERP поддерживает планирование ресурсов по различным направлениям деятельности предприятия (услуги, торговля, банки, IT-проекты).
• ERP-системы способны работать с несколькими предприятиями, объединенными в концерн, корпорацию.
• В ERP-системах больше внимания уделено финансовым подсистемам.
• В ERP-системах вся информация хранится в едином хранилище данных, что позволяет использовать содержащуюся в нем бизнес-информацию в целях ее дальнейшей аналитической обработки в системах Business Intelligence, OLAP, и программным средствам поддержки принятия решений.
• В ERP добавлены механизмы управления транснациональными корпорациями, включая поддержку нескольких часовых поясов, языков, валют, систем бухгалтерского учета и отчетности.
• ERP имеет повышенные требования к инфраструктуре (Internet/Intranet), масштабируемости (до нескольких тысяч пользователей), гибкости, надежности и производительности программных средств и различных платформ.
• Повышены требования к интегрируемости ERP-систем с приложениями, уже используемыми предприятием (CAD/CAM/CAE/PDM-системами, системами управления документооборотом, биллинговыми системами и др.), а также с новыми приложениями (например, электронного бизнеса). При этом именно на базе ERP-системы осуществляется интеграция всех приложений, используемых на предприятии.
• В ряде ERP-систем разработаны развитые средства настройки (конфигурирования), интеграции с другими приложениями и адаптации (в том числе применяемые динамически в процессе эксплуатации систем).

Вот несколько названий наиболее распространенных ERP систем:

• SAP ERP (SAP AG) – www.sap.com
• Oracle — www.oracle.ru
• Baan IV (Baan) — www.baan.ru
• Microsoft Dynamics (ранее Axapta, Damgaard Data Int.) — www.microsoft.com
• ПАРУС (Корпорация «Парус») — www.parus.ru
• Галактика (Корпорация «Галактика») — www.galaktika.ru
• БОСС-Корпорация (Компания «АйТи») — www.it.ru
• 1С:Предприятие (Компания 1С) — www.1c.ru.

В России 93% рынка ERP-систем делят между собой пять ведущих производителей. Безусловным лидером российского рынка ERP-систем остаётся SAP – этой фирме принадлежит 50,1% всех продаж. “1С” с долей 22,3% занимает второе место рейтинга ERP-систем (см. Рис.19). Oracle, главный конкурент SAP (среди крупных клиентов в мире, но не в России) не смог значительно увеличить свою долю и остался с 9,6%. Далее идет Microsoft. Замыкающее 5 место принадлежит ERP-системе, созданной корпорацией «Галактика». Остальные фирмы значительно уступают ведущим вендорам. Рис. 19Структура российского рынкаERP-системв 2009 г. по поставщикам решений. Источник: IDC, август 2010 г. В макроэкономическом плане в России явно выражено расслоение на крупный и малый бизнес с очень небольшой прослойкой того, что принято называть средним. Поэтому, бывает непросто найти компании, которые заинтересованы во внедрении ERP-систем. В отличие от России, экономика, к примеру, США и Великобритании основывается во многом именно на среднем бизнесе. Крупные предприятия с большими ИТ-бюджетами (ТЭК, промышленность, крупные розничные сети, телекоммуникационные компании) характерно внедрение продуктов SAP и Oracle, для предприятий среднего класса — Microsoft, “1С” и др. В 2011 году был проведен опрос сотрудников, работающих в организациях самого разного масштаба (со штатом до 100 сотрудников, от 100 до 1000 и выше 1000) (см. Рис.20). Рис. 20 Удовлетворенность бизнеса имеющимися на предприятииERPсистемами Более трети компаний пока вообще не используют какой-либо ERP-системы. Полностью удовлетворена качеством своих бизнес-приложений меньшая часть заказчиков. Более 13% респондентов указали, что внедренная ERP-система не обеспечивает ожидаемого экономического эффекта, 17% отмечают ее недостаточную функциональность, а 14% — неудобство в работе. Рынок ERP является ведомым по отношению к развитию экономики страны: ERP-системы развиваются там, где в них есть потребность и где имеются ресурсы для реализации подобных проектов. В 1990-е экономическое положение, прежде всего, нефтегазовой, химической и металлургической отраслей позволяло выделять адекватные ИТ-бюджеты. Там и внедрялись ERP-системы. В ближайшее время рынок ERP должен активизироваться. Правильное и точное планирование поставок — это очень сложная задача, которую человек не в состоянии решить без ERP-системы. Сегодня в России стал наблюдаться большой интерес к ERP и повышенный спрос на оптимизацию и планирование материальных потоков, прежде всего в промышленности, в противоположность Западу, где основной фокус сосредоточен в секторе финансовых институтов, профессиональных сервисов, в консалтинге, госсекторе и здравоохранении.

Ограничение

Для продолжения скачивания необходимо пройти капчу:

Источник: studfile.net

8 лучших Open Source ERP-систем

ERP (сокращение от «Планирование ресурсов предприятия») — системы, отвечающие за управление деятельностью компании, используемые для повседневной работы, и сейчас мы их рассмотрим поближе.

Очень полезно позволить различным подразделениям и секторам компаний и организаций выполнять свою повседневную работу; От управления сотрудниками до создания отчетов и работы с клиентами… Все включено в полноценную ERP-систему.

Программное обеспечение с открытым исходным кодом покорило многие сектора ИТ-индустрии, от распознавания речи и управления журналами до программ САПР и систем машинного обучения… Они есть повсюду.

Что такое Open Source ERP?

Open Source ERP — это программная система, доступная по одной из лицензий с открытым исходным кодом, например GPL или MIT. Она позволяет вам размещать собственный экземпляр этого программного обеспечения, изменять его и использовать по своему усмотрению в соответствии с условиями этой лицензии.

Почти все решения на рынке предлагают две версии:

• управляемая SaaS (программное обеспечение как услуга), за которое вы платите ежемесячно в соответствии с услугами и количеством пользователей в вашей организации;
• автономная Open Source версия, которую вы можете скачать бесплатно без поддержки.

Как выбрать Open Source ERP?

Какую именно систему использовать, зависит от:

1. Ваш собственный сценарий и варианты использования.
2. Размер вашей организации и количество сотрудников.
3. Тип необходимых вам модулей и функций.
4. Ваш возможный бюджет.
5. Другие критерии, которые у вас могут быть (пользовательский интерфейс, тип программного обеспечения (веб или настольный компьютер), поддержка локализации, поддержка плагинов и т. д.).

По-видимому, первым шагом должно быть опробование той ERP-системы, которая вам нравится, на ваших локальных машинах, проверка того, достаточно ли она для ваших задач и сотрудников, и если да, вы можете либо приобрести ее как SaaS, либо запросить профессиональную поддержку когда это необходимо или выбрать бесплатная версия.

Но почему вы предпочли бы одно программное обеспечение другому? Причин тому множество: предлагаемые функциональные возможности этой системы ERP, дизайн пользовательского интерфейса, язык программирования системы, ваш ИТ-отдел способный модифицировать и развивать эту систему, локализация, совместимость с GDPR… и много других аналогичных критериев.

Обязательно попробуйте системы Open Source ERP

Odoo

Odoo — одна из самых известных ERP-систем в мире. Исходный код написан на Python. Она предлагает проприетарный SaaS (программное обеспечение как услугу) для тех, кто хочет напрямую и легко оплачивать использование услуги.

Odoo предлагает множество приложений; CRP, бухгалтерский учет, счет-фактуры, конструктор веб-сайтов, электронная коммерция, электронный маркетинг, управление проектами, инвентаризация и многие другие приложения. Такой широкий набор возможных приложений подходит практически для любого вашего бизнеса. Кроме того, дизайн пользовательского интерфейса системы очень современен по современным стандартам.

Odoo также поддерживает сторонние приложения — приложения, разработанные сообществом для системы Odoo. Некоторые из этих модулей бесплатны и имеют открытый исходный код, в то время как другие проприетарные и стоят дорого, но это дает вам возможность еще больше расширить возможности вашей системы. Odoo Studio позволяет вам создавать собственное приложение Odoo и распространять его, если хотите.

Если вы из ЕС, то были бы рады узнать, что Odoo совместим с новым законом GDPR

Получить исходный код можно перейдя по ссылке.

ERPNext

Разработка ERPNext началась в 2008 году, а затем в 2010 году она стала с открытым исходным кодом. Написана на Python и для хранения своих данных использует систему баз данных MariaDB.

ERPNext больше ориентирован на промышленность; Он предоставляет основные модули, такие как CRM, бухгалтерский учет, управление проектами, управление продажами и т. д., но также предоставляет некоторые модули для конкретных секторов, таких как информационная система для студентов (для университетов/школ), информационная система для больниц (сектор здравоохранения), сельское хозяйство, система менеджмента, управление некоммерческими организациями и управление человеческими ресурсами (HRM).

Компания предоставляет 30% скидку на свои планы для образовательных учреждений, желающих воспользоваться их услугами. Согласно официальному сайту, в настоящее время более 3000 компаний и организаций в мире используют ERPNext. Его планы подписки SaaS намного дешевле и эффективнее по сравнению с Odoo.

Получить исходный код можно перейдя по ссылке.

Dolibarr

Эта система ERP более классическая. Пользовательский интерфейс не совсем современен, но все же предоставляет множество функций, которые могут вам пригодиться. Dolibarr написан на PHP. Его разработка началась еще в 2002 году.

Как и другие, Dolibarr предоставляет модули для управления CRM, продажами, финансами, человеческими ресурсами, электронными документами, проектами, календарями … и многими аналогичными задачами. Спасибо за то, что он работает на PHP, настроить Dolibarr очень просто с его предварительно загруженной автоматической установкой, которая поддерживает MySQL, MariaDB и PostgreSQL. Dolibarr также предоставляет готовые пакеты для дистрибутивов Linux на базе Windows, Ubuntu и Fedora.

Эта система постоянно активно развивается. Также есть бесплатная онлайн-демонстрация, где вы можете проверить, как работает внутренняя система, и увидеть ее возможные функции. Вы можете получить к ней доступ по этой ссылке.

Чтобы загрузить последнюю версию, посетите страницу проекта на SourceForge.

Tryton

Используя под девизом «модульность, масштабируемость и безопасность», Tryton представляет собой уникальную ERP-систему по сравнению с другими вариантами. Его архитектура использует трехуровневую модель, чтобы максимизировать модульность программного обеспечения, что делает его ближе к структуре, которую можно разработать позже для любых дополнительных требований.

Система Tryton состоит из 3 частей:

1. База данных Tryton: система хранения данных, такая как PostgreSQL.
2. Сервер Tryton: основное приложение, отвечающее за обеспечение функций Tryton.
3. Клиент Tryton: настольное/веб-программное обеспечение для связи с сервером.

Tryton в основном использует для своих операций настольный клиент, благодаря чему он изначально работает в различных дистрибутивах Linux (вы даже можете найти его в официальных репозиториях). Вся система написана с использованием Python и использует библиотеку GTK для своего настольного клиента. Если вам нужно, есть также веб-клиент.

Tryton предоставляет модули для управления CRM, бухгалтерского учета, продаж, инвентаря… Но также предоставляет модули для цепочек поставок, производства и отгрузки, что делает его подходящим для фабрик или магазинов.

Tryton также предоставляет бесплатную демонстрацию, образы докеров, готовые двоичные файлы для Windows, Linux и macOS. Он также доступен в виде пакета Python, который можно установить с помощью pip. Многие сторонние модули также могут быть установлены для системы с помощью pip.

Получить исходный код можно перейдя по ссылке.

ERP5

ERP5 позиционирует себя как «самую мощную ERP-систему с открытым исходным кодом». Она включает в себя огромный набор модулей, что делает ее подходящей практически для любого типа бизнеса. Эти модули включают в себя банковское дело, бухгалтерский учет, CRM, HRM, проекты, электронную коммерцию, PDM, KM, форумы, консалтинг, штрих-код, маркетинг по электронной почте, выставление счетов и модули управления производством.

Разработка ERP5 началась еще в 2002 году, поэтому она присутствует на рынке почти два десятилетия. Она написана на Python. ERP5 действительно очень популярен во всем мире, вы можете найти его в обычных розничных магазинах или официальных банках страны, использующие ERP5 где-нибудь в своей экосистеме.

Однако недостатком является то, что пользовательский интерфейс системы очень старый и классический. Это не современно, как у других упомянутых здесь ERP-решений.

Получить исходный код можно перейдя по ссылке.

Flectra

Flectra еще одна ERP-система, выпущенная всего несколько лет назад. Flectra на самом деле является форком Odoo, однако Flectra была создана, по-видимому, по двум основным причинам: во-первых, чтобы обеспечить более открытую совместную разработку исходного кода, а также предложить гораздо лучшие цены на подписки SaaS, предоставляемые Odoo, и, во-вторых, чтобы предоставить больше функций, которые необходимы сообществу.

Odoo не понравился этот шаг и он рассматривал Flectra как одного из своих возможных конкурентов, который использовал свой открытый код на основе их открытого кода, поэтому они начали судебный процесс. Судебный процесс длился почти год, в результате которого присяжные в Индии объявили, что Flectra не нарушает авторских прав и может продолжать работу.

Таким образом, Flectra предоставляет те же модули, что и Odoo, но с гораздо более выгодной ценой и заметно более новым пользовательским интерфейсом. Также есть много новых функций, поддерживаемых Flectra, но не поддерживаемых Odoo.

Получить исходный код можно перейдя по ссылке.

Axelor

Последний пункт в нашем списке — Axelor. Его разработка началась еще в 2005 году, но в 2012 году он стал открытым. Исходный код написан на Java.

Как и любое другое ERP-решение из нашего списка, Axelor может управлять вашей CRM, маркетингом, продажами, человеческими ресурсами, BPM, цепочкой поставок и всеми вашими финансами. Система также поддерживает некоторые конкретные отрасли, такие как магазины розничной торговли, производство, ассоциации и организации государственного сектора.

Axelor предлагает очень современный пользовательский интерфейс, а также предоставляет готовые файлы для дистрибутивов Windows и Linux, а также образ Docker. Огромная база документации доступна бесплатно на их официальном сайте, что делает ее одной из лучших ERP-систем с открытым исходным кодом.

Axelor также совместим с новыми правилами GDPR в Европейском Союзе.

Есть полный обзор Axelor (на английском) с описанием возможных вариантов использования и функций. Вы можете прочитать этот обзор, чтобы понимать, возможно ли реализовать ваши задачи на Axelor или нет.

Получить исходный код можно перейдя по ссылке.

ADempiere

ADempiere — одна из старейших ERP-систем с открытым исходным кодом на рынке, разработка которой началась в 2006 году. Она написана с использованием языка программирования Java что делает ее хорошим решением создать кроссплатформенную ERP-систему.

Она имеет традиционный пользовательский интерфейс и может использоваться в основном для малого и среднего бизнеса, но похоже, что она не очень активно развивается.

Вы можете загрузить ее исходный код с SourceForge в зависимости от используемой вами ОС.

Общие вопросы об Open Source ERP

Являются ли SAP и Oracle системами Open Source ERP?

Нет. Обе системы, SAP и Oracle ERP, являются собственными ERP-системами, что означает, что вам не разрешен доступ к их исходному коду или создание собственного экземпляра, как вам нравится. Они также не бесплатны.

Какая Open Source ERP лучшая?

Не существует «лучшей» ERP с открытым исходным кодом. Некоторые системы ERP лучше других в некоторых аспектах и наоборот. Выбор «лучшей» полностью зависит от ваших потребностей и сценариев ее использования, а также от того, сколько услуг/сотрудников вы собираетесь иметь в своей организации.

Чтобы найти для себя лучшую ERP с открытым исходным кодом, мы рекомендуем развернуть тестовый сервер и попробовать на нем все доступные ERP, которые мы вам предоставили в нашем основном списке.

Все ли Open Source ERP-системы бесплатны?

Не обязательно. Наличие открытого исходного кода не обязует разработчиков этих ERP-систем отдавать их бесплатно, и они все равно могут запросить у вас оплату. Однако в большинстве случаев, ERP-система с открытым исходным кодом, может быть бесплатна.

Системы ERP с закрытым кодом против Open Source ERP-систем

Преимущества использования проприетарной системы ERP обескураживают. Если вам не нужно сильно зависеть от поддержки разработчиков программного обеспечения, нет никакой реальной выгоды в том, чтобы платить слишком много за подписку на проприетарную систему ERP.

Большинство функций, которые есть в проприетарных решениях, имеют много альтернатив, если не лучше, в решениях с открытым исходным кодом. Многие организации и компании которые входят в топ-500 компаний США, начали использовать альтернативы с открытым исходным кодом для своей инфраструктуры.

Если ваша организация не слишком большая (+2000 сотрудников) и вам всегда будут нужны быстрые или нестандартные разработки от поставщиков ERP, использование ERP-систем с открытым исходным кодом действительно лучше.

Стоит ли пробовать Open Source ERP?

Определенно! В конце концов, они — по большей части — бесплатные, так что опробовать их вам ничего не стоит. Кроме того, переход на них может стать возможной стратегией экономии средств для вашей компании или организации.

Более того, если вам когда-либо понадобятся некоторые модули или дополнения для выбранной вами ERP с открытым исходным кодом в соответствии с вашими потребностями, вы обнаружите, что наем фрилансеров/сторонних разработчиков для их разработки намного лучше, чем зависимость от проприетарной услуги решения.

Заключение

Вы увидели в этом списке много хороших систем ERP с открытым исходным кодом, которые вы можете использовать в своей организации. Какой из них выбрать, зависит от того, какие функции или сценарии понадобятся вашему бизнесу. Это также может зависеть от количества пользователей, которые у вас могут быть в вашей компании, потому что огромное количество может означать, что вы будете платить тысячи за подписки на программное обеспечение в год, или вы можете захотеть настроить свои собственные экземпляры этих ERP-систем с открытым исходным кодом.

Есть и другие ERP-решения с открытым исходным кодом, хотя и менее распространенные. К ним относятся Apache OFBiz и Metasfresh. Вы можете поискать о них в Интернете, чтобы найти дополнительную информацию.

Источник: linuxthebest.net