Если вы являетесь владельцем бизнеса такси и планируете расширять дело, внедрение в работу специального приложения пойдет на пользу компании. Программы для диспетчеров такси позволяют автоматизировать службу, одновременно курируя несколько тысяч машин (численность зависит от возможностей разных приложений). Заказать создание такого софта можно в организациях, занимающихся разработкой и внедрением программ для такси, ориентированных на индивидуальные особенности каждого бизнеса.
Также уменьшаются и расходы на телефонную связь между водителем и диспетчером, т. к. приложение производит обмен информацией. Для работы нужен интернет и GPRS. Еще одно преимущество – отсутствие необходимости установки многочисленного софта на все компьютеры организации. Достаточно, чтобы у диспетчера был компьютер с выходом в сеть, а у водителя — смартфон, работающий на базе Android или iOS.
Как меняется работа диспетчерской
Программы для диспетчерских такси полностью преобразуют и автоматизируют службу. Стоит отметить, что мы привели один из распространенных примеров работы программы. Функции могут отличаться в соответствии с выбранными при разработке софта опциями.
Работа в такси — мои приложения / ТИХИЙ
Алгоритм работы следующий:
- Звонок клиента диспетчеру;
- В контактном центре вызов становится на очередь, ожидая ответа оператора;
- При поступлении вызова сотруднику, программа автоматически образует на его компьютере карту заказа с номером телефона, включая сведения о ранних обращениях;
- Ответ на звонок осуществляется нажатием на кнопку мышки, а связь устанавливается через гарнитуру;
- Диспетчер заполняет информацию о заказе и отправляет данные на общий сервер, откуда они поступают на телефон таксиста;
- В соответствии с очередью, водитель видит заказ на дисплее телефона. Вместе с этим на экране отображается информация об автомобилях, пребывающих неподалеку;
- Если водитель решает взять заказ, он подтверждает действие нажатием кнопки в приложении. Информация об этом поступает диспетчеру;
- В автоматическом режиме клиенту приходит уведомление в виде sms о времени подачи транспорта. В некоторых случаях требуется звонок диспетчера;
- Таксист получает подтверждение о заказе. Когда он прибывает по адресу, заказчику приходит еще одно sms о подаче автомобиля.
Подведем итоги
В целом высокие траты на разработку приложения быстро себя окупают. Какие преимущества получает владелец бизнеса:
- рентабельность вложений увеличивается;
- повышается эффективность работы диспетчерской службы;
- качество обслуживания растет, что формирует привлекательный имидж компании;
- не требуется увеличение штата, сокращается техническое оснащение (к примеру, исключаются рации).
Если ранее отчеты о проделанной работе составлялись вручную, то с программой для диспетчерской такси такие документы получаются в автоматическом режиме. Некоторые утилиты позволяют отслеживать работу службы в режиме онлайн и контролировать работу персонала. Также упрощается и работа диспетчеров, а водители получают возможность больше заработать, если добросовестно выполняют заказы.
Подработка в ЯНДЕКС такси (инструкция для новичков)
Источник: taxiadmin.ru
Приложение для водителя такси
Программа для водителя такси дает службе 4 важных возможности
Привлечь и удержать водителей
Это удобная программа такси, но без регистрации в ней работать не получится. Работать с такси-приложением удобно: можно самостоятельно брать заказы, регистрироваться на смене, видеть предварительные заказы и бронировать их, проверять и пополнять баланс, быть в курсе новостей компании, просматривать личную статистику.
Сократить расходы
Автоматизируйте процессы передачи заказа и регистрации водителей, снизьте нагрузку на операторов и сократите их штат. Общение с операторами через приложение уменьшит затраты на телефонию
Увеличить вывоз
Мотивируйте водителей с помощью системы приоритетов. Например, отработал в утренние часы — увидишь свободные заказы раньше других, совершил много дешёвых заказов — получай дорогие
Повысить качество обслуживания
Приложение воспроизведёт пассажиру запись официального приветствия, маршрут поездки и стоимость заказа. Благодаря GPS-трекингу можно контролировать передвижение экипажей, а с помощью онлайн-фотоосмотра проводить проверку состояния автомобилей перед их выходом на смену
Получите бесплатную консультацию
Есть вопросы? Оставьте заявку в форме обратной связи, и наш специалист свяжется с Вами и расскажет обо всех нюансах работы программы Такси-Мастер.
Приложение для водителей такси
Выход на линию и возврат с линии производится в несколько нажатий кнопок телефона без участия оператора.
Можно воспользоваться фильтрами и скрывать заказы из других районов, чтобы быстрее находить нужные заказы.
В TMDriver для Android можно выбрать, при помощи каких средств осуществляется навигация.
Приложение содержит таксометр, который позволяет автоматически рассчитывать стоимость поездки. Пассажиру видны изменения цены на экране водителя по ходу поездки.
Как работать с приложением для водителей такси
Водитель запускает приложение на своём устройстве, начинает смену
Приложение требует провести фотоосмотр. Чтобы приступить к работе, необходимо сделать фото и отправить оператору.
На экране видны свободные заказы по районам и доступна отображается у оператора
Защита от конкурентов
Водитель не сможет установить другие приложения и работать на конкурентов
Сервисы карт
Выбрать оптимальный онлайн или оффлайн вариант, автоматически проложить маршрут
Разные типы смен
Работать на выгодных условиях и самостоятельно выбирать график
Начните работать с Такси-Мастер — это просто
Получите подробную консультацию
позвоните нам по телефону
+7 (499) 709-84-87 или оставьте заявку на сайте
Купите или арендуйте программу
Топ 10: Программы для служб такси
Программы и сервисы для автоматизации служб такси. Call-центры, программы для диспетчеров, мобильные приложения для водителей.
Современная программа для автоматизации всех бизнес процессов такси. Работает как по принципу Убер/Яндекс (клиент создает заказ через приложение, а водитель выполняет, без участия диспетчера), так и по классической схеме, с диспетчером, по телефону. Основные модули: водитель (iOS, Android), клиент (iOS, Android), диспетчер, телефония, картография, Visa/MC оплаты, авто-информирование голосом или по смс, распределение заказов, мониторинг, обменник(бочка) заказов. https://taxiadmin.ru (Россия, СНГ) https://taxiadmin.com.ua (Украина)
Наше решение создано для автоматизации всех процессов в службе такси, и позволяет объединить в единую сеть всех участников: клиентов, водителей, диспетчеров и владельцев бизнеса.
Программа для бизнеса такси. Определив номер клиента, программа для такси выводит на карточку информацию о нем. Автоматическое назначение водителя. Информирование клиента о прибытии машины. Расчет стоимости по таксометру.
Продуманное решение для современной службы такси. Автоматизация телефонии и запись переговоров. Биржа заказов позволяет контролировать поток заявок. Несколько служб в одной организации. Развитая система отчетности. Гибкие настройки расчетов с водителями
Программное обеспечение для управления службой такси. Программа обработки заказов для операторов. Приложение для работы водителя. Персональное приложение для заказа такси — объединяет разные таксомоторные сервисы и показывает точную стоимость поездки в каждом из них.
Программа для такси. Интеллектуальный Call-центр. Автоматическое распределение заявок. Служба коротких сообщений для дополнительной связи с водителями. Предварительный расчет стоимости поездки. Контроль работы операторов.
Водительские терминалы.
Программа для полной автоматизации службы такси, обеспечивающая связь между клиентами, операторами диспетчерской, водителями, учет заказов, расчетов, фотоосмотры, подключение кассы (54-ФЗ), клиентские приложения с привязкой банковских карт, интеграция с биржами и агрегаторам, и многое другое. Оформление заявки оператором от 6 секунд.
Система комплексной автоматизации диспетчерских такси и таксопарков нового поколения. Автоматизация приема заявок. Интеграция с платежными терминалами. Автоматический отзвон клиентам о назначении и подачи бортов. Работа с корпоративными заказчиками Система мотивации «Кнут и пряник»
Облачная программа для автоматизации служб такси. Умное распределение заказов. Встроенная телефония. Приложения для водителей и клиентов. Внутренняя биржа. Интеграции с биржами и агрегаторами.
Мотивации для водителей. Бонусные и реферальная системы
Программа автоматизации служб такси. Состоит из множества модулей, которые охватывают все бизнес процессы такси. Это не только прием заказа оператором и выполнение его водителем, но и готовые схемы развития. В программе воплощен наработанный годами опыт успешных диспетчерских служб такси.
Топ 3 лучших Service Desk
Топ 5 программ для такси
Решение для автоматизации службы такси. Позволяет организовать свою уникальную схему обработки заказов, порядок работы с водителями и клиентами, повысить эффективность работы персонала таксопарка.
Программный комплекс для автоматизации такси облачная версия или в собственность с исходными кодами. Это проверенная платформа разработана на основе облачной версии. Доступны доработки программы под ваши требования. Подходит для крупных такси-компаний и стартапов со схожими бизнес-процессами (аренда vip-авто, мед.помощь на дом, утилизация мусора и другие).
Система управления таксопарком. Полностью автоматизирует бизнес-процессы таксопарка, включая прием водителей на работу, контроль оплаты штрафов и аренды автомобилей, документооборот и отчетность по результатам деятельности компании.
Система, которая покрывает большинство процессов таксопарка, начиная с учета автомобилей и заканчивая закупкой запчастей. Приложение руководителя Element позволяет контролировать в режиме реального времени: количество выполненных водителями заказов, сумму выполненных заказов, баланс расчетного счета для моментальных выплат, балансы водителей, доход парка по аренде, депозитам и иным статьям, статусы автомобилей, долгие ремонты и долгие простои автомобилей, штрафы ГИБДД, истекающие документы
Программный комплекс для автоматизации диспетчерских служб такси и таксопарков. Включает в себя большое количество модулей способных максимально упростить и автоматизировать все рабочие процессы службы такси.
Многофункциональный комплекс для автоматизации бизнеса такси. Позволяет существенно увеличивается скорость создания, оформления и распределения заказов, встроенный таксометр позволит наиболее прозрачно и точно рассчитать стоимость поездки.
Решение для автоматизации различных процессов в работе диспетчерской такси. Базовая программа необходимая при работе дополнительных модулей: Мобайл Такси, Сервер отмен и других.
Совместное решение «1С:Такси и аренда автомобилей» предназначено для автоматизации управленческого и оперативного учета в компаниях, работающих на рынке легковых такси и аренды автомобилей. Решение является самостоятельным продуктом, разработанным на платформе «1С:Предприятие 8» и не требует приобретения дополнительных программ.
Программа для диспетчерской такси. Позволяет создать свою уникальную схему обработки заказов, режимы работы с клиентами и водителями. Имеется возможность интеграции со сторонними программами и аппаратным обеспечениеми, что позволит значительно повысить эффективность работы ПО и самой диспетчерской службы такси.
Облачное решение для автоматизации служб такси по самой низкой цене. Бесконечное количество машин онлайн, открытие города бесплатно, подключение и настройка номеров бесплатно, оборудование покупать не надо мы все даем. Есть диспетчерский аутсорсинг по очень низким ценам.
Программа для автоматизации диспетчерских служб такси. Приложение для водителей. Программная АТС. Поддержка платежных терминалов. Сервис sms информирования.
Онлайн заказ.
Система автоматизации для служб такси и аренды авто. Моментальные автоматизированные выплаты водителям такси. Работа с Yandex, Gett, Ситимобил, Bolt, и др. Позволяет организовать оплату топлива водителей с баланса агрегаторов
Облачное решение для организации службы такси. Позволяет за несколько минут открыть свою службу такси и управлять ею через интернет с любого устройства. Автоматическая телефония. Удобные отчеты и работа с безнальщиками. Виджеты и приложения.
Источник: www.livebusiness.ru