Что за программа чтобы говорить бот

Голосовой бот — автоматизированный оператор, способный принимать и совершать автоматические звонки в круглосуточном режиме.

Благодаря этим роботам налаживается коммуникация с клиентами и ускоряется процесс приема обращений. Технология ужасно популярна, попавшие в волну компании активно повышают за ее счет производительность. Давайте подробнее рассмотрим принципы работы автоматических голосовых ботов и их преимущества.

Примеры действий ботов

Звонки клиентам, совершаемые автоматически далеко не единственная их функция, они уже очень многое умеют, кто знает, может они даже начнут заменять реальных сотрудников, роботы операторы, говорящие боты (у-у-у, страшно?). С ними процесс приема звонков на многоканальный телефон становится почти полностью автоматизированным. Ниже я привела примеры их функций.

1. Техническая поддержка: моментальные ответы на запросы и жалобы, помогающие решить проблему.

Чат-Бот общается как человек! — Искусственный Интеллект?

Познакомиться с отзывами о сервисах и посмотреть аналоги можно на странице Агрегатора сервисов.

Как выбрать сервис

После ознакомления с возможными голосовыми сервисами встает резонный вопрос: как же подобрать идеальный для своего бизнеса? При том, чтобы это был не просто роботизированный автоответчик, а что-то полезное для Вас. Я советую опираться на следующие факторы:

• Стоимость. Денежная составляющая почти всегда играет главенствующую роль, так что внимательно ознакомьтесь с прайсом и тарифами: устраивает ли Вас цена, какие функции идут бесплатно, а также какой тип оплаты подходит Вам больше (в месяц или за звонок);
• Наличие бесплатной версии. Бесплатный период — время, за которое Вы оцените, эффективность робота оператора. Если Вы еще не определились, посмотрите на программы, предоставляющие такую возможность;
• Наличие уведомлений. С помощью уведомлений Вы сможете напомнить клиентам о себе и повысить продажи. Если Вам важен каждый звонок, обязательно присмотритесь к программам, имеющим эту функцию;
• Наличие интеграций. Синхронизация данных между CRM-системами, почтой, трекерами и голосовым ботом очень облегчает статистические процессы и делает их доступнее для Вас м сотрудников;
• Аналитика. Не забудьте проверить, формирует ли выбранный Вами оператор автоматический анализ по звонкам и данным, ведь таким образом Вы сможете избежать вмешательства человеческого фактора и увеличите эффективность;
• Количество звонков. Проконтролируйте условия, включенные в тариф, среди них должно быть указано количество автоматически обрабатываемых звонков;
• Срок хранения данных. Почти все боты по умолчанию записывают и хранят в базе завершенные разговоры, но не все сохраняют их неограниченное количество времени, поэтому рекомендуем Вам проверять этот критерий;
• Требования сервиса. Не забудьте прочитать условия, на которых сервис займется созданием и установкой бота. Учитывайте возможность возврата денег, обращения в техническую поддержку, а также проконтролируйте, подходит ли Ваш бизнес под его направленность;
• Интерфейс. Так как голосовой оператор управляет огромными объемами информации, Вам важно позаботиться об удобстве навигации по ней, чтобы не тратить время на обучение. Целесообразнее те, которые имеют простой и доступный софт.

Интересно. Оценивайте качество рекламных каналов с сервисом сквозной аналитики Roistst. С его помощью вы узнаете Слабые места воронки продаж, сократит рекламный бюджет и увеличите прибыль. Кликайте -> Roistat. (по промокоду “INSCALE1120” +7500 руб. на баланс сервиса для тестирования)

Значение слова бот. Что такое бот.

Вы часто спрашиваете.

Несмотря на то, что боты сделаны для полной автоматизации действий, связанных со звонками, есть некоторые нюансы, на которые Вам стоит обратить внимание при его установке и настройке.

1. Как лучше настроить?

У всех голосовых сервисов примерно аналогичный алгоритм настройки. Важно акцентировать внимание на уникальных деталях, подходящих под Вашу сферу деятельности и целевую аудиторию: выберите язык и голос, пропишите всевозможные скрипты диалогов оператора, преобразовывайте большие тексты в речь.

2. Что сделать, чтобы звонок не сбрасывали?

Вам стоит “очеловечить” бота, открыв ему доступ к полноценной информации о звонящем: время и место нахождения, ФИО, запросы и желания. Может сложиться ощущение, что он говорит с настоящим человеком, таким образом Вы найдете подход к каждому.

3. Как учесть нестандартные диалоги?

Иногда разговор может пойти за рамки прописанного сценария, поэтому обратитесь к помощи сервиса CAILA, а именно ресурсов NLU (понимание естественного языка). Эта программа позволит Вам лучше понимать потребности пользователя и подготовит бота даже к самому капризному клиенту.

4. Как охватить большее количество людей?

По мере роста бизнеса, Вам необходимо подстраиваться под любую аудиторию и уделять должное внимание любому. Поэтому расширьте возможности своего бота, добавив ему поддержку разных языков и внедрив новые сценарии, которые не были указаны ранее.

5. Как сделать бота эффективнее?

Придумайте цепляющее приветствие, в которое уложите самую важную информацию о Вашей организации и подчеркнете особую важность клиентов. Используйте преимущественно короткие фразы с максимумом смысла, так пользователь не потеряет нить разговора. Наполните речь оператора вежливыми оборотами благодарности, чтобы установить доверительный контакт.

6. Как выбрать голос для озвучки?

Безусловно, Вы можете выбрать вариант озвучки искусственным интеллектом, который будет подбирать нужные слова из баз данных на базе семантики и морфологии, но тогда речь будет плохо восприниматься. Так что лучше подобрать профессионального диктора с поставленной речью, который вдохнет жизнь в систему и сделает диалог более приятным.

7. Как понять, что бот приносит результаты?

То, чем так полезен голосовой робот, можно отследить, прослушав некоторые сохраненные разговоры и просмотрев статистику, которая собирает система. Там Вы увидите количество сброшенных или оборванных звонков, выполненных целевых действий, амплитуду поведения клиентов и сферу их запросов.

8. Есть ли подводные камни?

Прежде всего, нужно осознать, что первый опыт не всегда бывает удачным, поэтому заранее приготовьтесь к возможным ошибкам. Благодаря этому Вы научитесь лучше чувствовать свою аудиторию и правильно продавать им свой продукт. Также помните, что его работа — это длительный процесс, складывающийся из сотен тысяч звонков, поэтому велика вероятность, что на старте Вы не получите мгновенной выгоды.

Важно. Выжимайте из бизнеса максимум с помощью нашей методички формата “фишечная стратегия”. В ней самый сок из сотен тренингов и книг по маркетингу и продажам. А также концентрат успешных действий. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> “200+ фишек маркетинга: от привлечения до удержания“

ВКЛЮЧАЙТЕСЬ В СОЦСЕТИ УЖЕ 40 000+ С НАМИ

Екатерина

Сергей

Иван

Елена

Екатерина

Коротко о главном

Итак, голосовой бот не только экономит Ваши деньги и время, но и повышают продажи и конверсионные показатели при правильной настройке. Они объединяют в себе много неотъемлемых функций и избавляют от найма лишних сотрудников. Благодаря им никто не останется без внимания.

Но в то же время процесс коммуникации с аудиторией немного обезличивается, так как пользователю не поступает предложений на основе их эмоций или ощущений.

Тогда встает еще один вопрос: кому же они подходят? Исходя из представленной информации, можно сделать вывод, что это нужно не только колл центрам. К их услугам лучше всего обращаться организациям, направленным на потребности и нужды человека, к примеру:

• Интернет-магазины;
• Образовательные или медицинские центры;
• Управляющие компании;
• Финансовые организации или банки и т.д.

Такие бизнесы имеют дело с большими оборотами товаров и ежедневно связываются с тысячами людей, и автоматический голосовой бот для них станет отличным шансом выйти на новый уровень.

Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter

Источник: in-scale.ru

Что такое голосовой бот и зачем он нужен бизнесу

Рассказываю, что такое голосовой бот, для каких задач он подходит, как работает, чем полезен бизнесу и сколько стоит его разработка.

796 просмотров

Голосовой бот — это оператор с искусственным интеллектом (AI), который совершает и принимает звонки, а разговор ведёт по продуманному сценарию. За счёт технологий AI робот способен понимать фразы, которые люди используют в живом общении. А также отвечать им реалистичным синтезированным голосом.

Станислав Грибанов Solution Owner в Just AI, компания — один из лидеров рынка разговорных решений для бизнеса. В подкасте Just AI «CONVERSATIONS WITH» Станислав ответил на вопрос: «Зачем бизнес внедряет телефонных ботов?»

«Самая банальная причина — это экономичность.Текущие технологии позволяют в большинстве рутинных сценариев телефонного разговора полностью заменить оператора и, как мы уже заметили на своих проектах, часто добиваться показателей выше, чем у оператора. A/B-тесты и возможность понимать, как пользователи реагируют на фиксированную модель диалога, позволяют построить сценарий максимально эффективно и конверсионно. С операторами такого не получается, так как они практически всегда отклоняются от скрипта».

Второй причиной эксперт называет масштабируемость AI-контакт-центра в конкретном моменте. Если произойдёт всплеск звонков, можно нарастить мощность системы и обработать большое количество обращений.

Кому подходят голосовые боты

Бот способен обрабатывать более тысячи звонков и одновременно вести разговор с сотнями клиентов. Робот возьмёт на себя задачи оператора первой линии поддержки и продаж.

На входящих звонках робот консультирует клиентов по типовым вопросам, а сложные задачи направляет менеджерам в соответствующий отдел.

Исходящие телефония — это сервисные звонки, где что-то подтверждается или согласуется. Например, бот для салона красоты запишет клиента к мастеру, напомнит о визите или перенесёт его при необходимости.

К исходящим звонкам относятся продажи и лидогенерация. Бот может рассказать клиентам о специальном предложении, собрать обратную связь, а тех, кто заинтересовался, перевести на оператора. Ещё он способен снять возражения клиента и убедить приобрести товар или опробовать услугу.

Разговорные роботы лучше всего себя проявляют в компаниях, ориентированных на клиентов. Среди них: службы такси и доставки, фитнес-центры, салоны красоты, интернет-магазины, страховые компании, банковские организации, медицинские центры и Event-компании.

Как работает голосовой бот
Как бот понимает человека

Как происходит диалог с голосовым ботом? Робот отталкивается от реплики человека и активирует соответствующий сценарий разговора. Важно, насколько точно бот интерпретирует речь собеседника.

Боты без поддержки AI определяют только простые фразы, ответы типа «да» и «нет», или реагируют на нажатие клавиш телефона. Они не справляются со сложными запросами и не заметят перебивания. В их работе нет гибкости, и поэтому они теряют актуальность.

Боты с AI используют систему NLU (Natural Language Understanding, или понимание естественного языка): она позволяет извлекать смысл из сообщений и тем самым понимать, что хочет клиент.

Бота с NLU можно обучить на примерах реальных фраз, которые люди используют во время общения. К примеру, бот поймёт, что клиент хочет вернуть товар, по запросам «заберите», «верните деньги», «компенсируйте стоимость». Если такая фраза окажется внутри длинной реплики, бот всё равно её обнаружит. Такой робот способен понимать названия продуктов или редкие термины, а по необходимости его можно дообучать, расширяя «словарный» запас.

Вообще, в основе NLU лежат нейросети — это алгоритм искусственного интеллекта. Алгоритм автоматически обрабатывает данные, обучаясь находить в них закономерности, и в результате решает поставленную перед ним задачу. Нейросети могут генерировать текст, в том числе и коммерческий — например, заголовки для статей или краткие описания товаров. Более подробно я рассказывал об этом в предыдущей статье.

Эффективный сценарий диалога для бота

Эффективность бота зависит от сценария, по которому идёт диалог с пользователем.

Хороший сценарий помогает клиенту решить его задачу и имеет ответы на вопросы, которые могут появиться в ходе разговора.

Сложный сценарий может включать десятки вариантов развития диалога. Ниже схема разветвлений диалога в большой сети фитнес-клубов.

Ещё один важный момент: сценарий должен быть таким, чтобы человек не понял, что он разговаривает с ботом.

Екатерина Быстрова, лидер команды развития продаж AI-роботов в МегаФоне, в подкасте Just AI отметила, что психологически люди пока не готовы общаться с роботами.

«Пользователи привыкли, что на входящей линии практически во всех крупных организациях используются роботы, так как там большой поток информации. Но когда мы говорим про исходящую линию, то там абоненты не должны чувствовать, что с ними разговаривает машина».

Эксперт считает, чтобы достичь естественности в разговоре, робот должен действовать следующим образом:

• ошибка, когда человеку не дают поздороваться в начале и сразу же озвучивают длинный оффер;
• пользователя не нужно перегружать лишней информацией, предложение должно быть лаконичным и ценностным;
• если человек говорит долго или подробно уточняет детали, бот может понять только часть сообщения. Поэтому в сценарии надо прописать вариант действий, при котором робот переспрашивает или задаёт закрытый вопрос;
• в случае когда вопрос от человека повторяется, боту следует отвечать разными фразами.

Разработка диалога для входящей и исходящей телефонии также отличается.

Участник подкаста Денис Балюра, основатель платформы Tomoru, считает, что различие в том, у кого находится инициатива в разговоре.

«Когда звонит робот, в 100 из 100 разговоров инициатива всегда находится у него, даже если человек возражает, уточняет, робот всё равно подталкивает его к цели. Когда звонит человек, робот на старте не знает его задачу, а он может позвонить с большим перечнем вопросов. Ведь роботу отдела продаж могут позвонить по вопросу поддержки, например. Это уже добавляет вариативности».

Денис отмечает и другой важный момент в работе бота:

«Если у робота спросили: “Вы робот?”, — он должен признаться. Потому что, если у человека есть сомнения, он начнёт пытаться сломать бота специально».

Также сценарий должен предвидеть вариант, когда бот не справляется с задачей пользователей. В этом случае человека надо переводить на оператора.

Распознавание речи

Чтобы вести разговор с человеком, боту необходимо распознать его речь и перевести её в текст. Это осуществляется с помощью технологии STT (speech to text), которая работает за счёт нейросетей.

Чтобы расшифровать голосовую запись, нейросеть разбивает её на фонемы, а затем составляет из них слова. Для этого алгоритм обучают на базе из тысячи вариантов произношения слов и букв. Алгоритм можно также обучить распознавать термины из определённой сферы деятельности.

Ведущие поставщики технологий применяют разные методы, чтобы повысить точность распознавания.

В распознавании Yandex SpeechKit участвуют языковые модели. Слово можно распознать по-разному, и чтобы выяснить, что именно человек произнёс, для слова выстраиваются гипотезы. Модель соотносит их с другими словами из речи, учитывает контекст и отбирает лучший вариант.

В технологии сбера SmartSpeech помимо проверки гипотез, применяют хинты — одноразовые подсказки, которые помогают понять собеседника в конкретный момент его речи. Один из видов хинтов усиляет распознавание слов или фраз, которые используются чаще всего.

Сбер научил нейросети выявлять шум, посторонние звуки и в процессе распознавания игнорировать их. Ещё их технология определяет эмоции говорящего, это подскажет, когда перевести клиента на оператора или затем проверить разговор, где человек оказался недоволен.

В целом, нейросети позволяют распознавать речь с точностью в 95% (у человека 96-98%). Однако на точность может влиять качество записи и внятность речи.

Озвучка бота

Один из вариантов озвучить бота — подготовить предзапись с диктором. Это подойдёт, когда у робота небольшой сценарий и он общается шаблонными фразами. К озвучке лучше привлечь непрофессиональных дикторов или добавлять естественные реакции, которые присутствуют в речи обычного человека. Это междометия, замедления «подождите секундочку» и т.п. Например, в боте для обзвонов «Додо Пиццы» реплики озвучивает реальный сотрудник компании.

Однако в разговоре часто присутствуют переменные — постоянно меняющиеся данные: Ф. И. О. клиента, номер посылки, адрес доставки и т. д. Подобных комбинаций — тысячи, и проработать их всё с диктором крайне трудно. К тому же отсутствие персонализации в диалоге может отрицательно повлиять на конверсию.

С этим справляется синтез речи (text to speech, TTS) — технология в реальном времени озвучивает любой порядок слов. В результате записанные фразы диктора склеивают с синтезом переменных. Проблема в том, что синтезированный голос подбирают на слух, он может выделяться на фоне голоса диктора и звучать менее естественно. Данную проблему решает гибридный синтез.

При этой технологии синтез станет идентичен голосу диктора, и вся фраза будет звучать цельно и органично. Такие решения есть у Just AI и Yandex SpeechKit.

Другой вариант — полностью синтезированная речь. Он подойдёт, когда у бота масштабный и вариативный сценарий, если сценарий будет часто меняться или будут добавляться новые части. Или бот не имеет готовых ответов и генерирует новые в произвольных диалогах. Например, так может голосовой помощник Алиса. Такое решение позволяет сэкономить затраты на запись фраз диктором.

Станислав Грибанов подчёркивает:

«Синтез сегодня должен звучать максимально похоже на человека, должна быть возможность обучить его с помощью алгоритмов machine learning говорить лучше по определённой тематике и замечать ударения».

Готовые голоса с качественным синтезом предлагают Just AI, SmartSpeech, Yandex Speechkit и Tinkoff VoiceKit. Также эти компании дают возможность создать синтез на основе вашего голоса. Однако такое решение дорогое, оно требует специалистов и оборудование, а на реализацию уйдёт до полугода.

В целом, для входящих звонков, когда решается потребность клиента, подойдёт синтез, но с естественным звучанием, близкий к человеческому голосу. Для исходящей связи оптимальное решение — склейка: запись и синтез переменных. Так вы получаете уникальный голос бренда и незаметный переход на синтез, если выберете качественную технологию склейки.

Функции голосовых ботов

Разные инструменты позволяют повысить функциональность бота за счёт автоматизации различных бизнес-процессов.

Логика работы бота прописывается на языке программирования, и при необходимости порядок его действий можно усложнить. Вносить изменения можно в визуальных конструкторах, в которых разрабатываются боты, они рассчитаны на обычных пользователей.

Один из таких конструкторов — Aimylogic от Just AI. Он позволяет усложнить сценарий с помощью добавления Javascript. Можно сделать так, что значение переменной, важной для бота, будет зависеть от разных обстоятельств. Это может быть бот отеля, который изучает брони и сразу сообщает клиенту, какие номера свободны.

Если роботу необходимо что-то быстро посчитать, применяются вебхуки. Они посылают данные на внешний сервер, где расчёт происходит в реальном времени. Допустим, бот считает стоимость ремонта, цена будет зависеть от помещения, отделки, сроков и других факторов.

Бота подключают к CRM-системе — это база данных, где он берёт информацию о клиентах и вносит новую, которую получает в ходе разговора. Например, голосовой бот интернет-магазина Flowwow, используя CRM, по номеру телефона определяет профиль звонящего. В зависимости от того, партнёр это, клиент с оформленным заказом или нет, бот озвучит определённую информацию. А при соединении с оператором ему заранее сообщается номер заказа и цель звонка. По итогу время обслуживания клиентов заметно сокращается.

Также бот может транскрибировать звонок в текстовую запись, сохранить историю звонков и вносить их в CRM или другую базу данных.

Преимущества и эффективность ботов

Бот полностью исключает человеческий фактор, который влияет на результативность звонка.

Во-первых, он работает круглосуточно, всегда онлайн и готов принимать обращения клиентов.

Во-вторых, бот не допускает ошибок. Он строго следует скрипту разговора, не пропустит ни одного звонка, не забудет позвонить и записать данные о клиенте.

В-третьих, робот не подвержен стрессу. Неизменно вежлив и не меняет интонацию голоса из-за усталости.

Другие плюсы — это скорость и экономичность по сравнению с живыми операторами.

По подсчётам Robovoice, бот обработает 1000 звонков за 90 минут, колл-центру для этого потребуется 50 операторов. При этом минута разговора у робота в среднем стоит 5-7 рублей, что вдвое дешевле, чем у КЦ.

Для определения эффективности работы бота Екатерина Быстрова указывает на следующие метрики:

«Мы всегда сравниваем количество согласий, которые абоненты дали роботу, с количеством согласий и подключений, которые прошли в наших системах. Если числа расходятся, значит, где-то нужно искать сложности.

Важна обращаемость — это какие-то претензии, когда клиенту не понравилось, как с ним поговорили, показалось, что что-то пошло не так. Как только растёт обращаемость, это сигнал».

Стоимость создания бота

Создать и внедрить бота можно двумя способами. Первый — заказать разработку за отдельную плату. Второй — сделать его самому, используя визуальный конструктор, это будет бесплатно. Некоторые не требуют знаний кода, в других надо уметь работать с Javascript.

Но в обоих случаях придётся оплачивать тариф для обслуживания бота. Стоимость тарифа определяется разными факторами: количество уникальных пользователей, минуты понимания и синтеза речи и пакеты минут телефонии.

Брать бота под заказ имеет смысл, когда у вас крупный проект со сложной логикой обработки обращений и общения с клиентом. По расчётам Just AI, стоимость разработки сложного текстового бота (их функционал совпадает с голосовыми роботами) составляет от 300 000 до 1 000 000 рублей. В нашем случае необходимо прибавить цену за тариф, ниже распишу среднюю стоимость. Чем сложнее ветка диалогов и больше функций, тем дороже выйдет бот.

Если вам нужен бот для более простых задач, например, опросник качества обслуживания, подтверждение записи или рекламная кампания, то подойдёт визуальный конструктор.

Конструкторы имеют интуитивно понятный интерфейс, где в шаблонах можно протестировать свой сценарий для бота, а затем использовать его. Также есть готовые решения — заранее собранные сценарии под разные бизнес-задачи. При необходимости разработчики за плату детальнее настроят вам отдельные функции бота. Ниже интерфейс конструктора Aimylogic.

Приведу конструкторы, которые компания Voximplant по итогу сравнения посчитала лучшими на рынке: это Robovoice, Infobot, Aimylogic и Voximplant Kit. На всех платформах кроме Infobot присутствует поддержка NLU системы, дополню список конструктором Leadozvon, в нём есть NLU. Везде представлены разные поставщики речевых технологий. Приведу среднюю цену за минуту в их стартовых тарифах.

Robovoice: пакет «Стартовый» 6,9 руб./минута. За 13 800 руб. получаете 2 000 минут на 3 месяца.

Infobot «Тариф AI» предлагает посекундную тарификацию: 10 коп./сек; 6 руб./минута, минимальное пополнение 1000 руб.

Aimylogic: пакет «Звонки Basic» 3,7 руб./минута, сюда входит 4000 минут за 7900 руб./месяц и отдельно докупается исходящая телефония: 1000 минут за 1700 руб.

Voximplant не имеет фиксированных тарифов, платить надо за аренду номера, поминутную тарификацию звонков и используемые функции. Стоимость лучше высчитывать индивидуально, поскольку перечень услуг большой, а цены провайдеров различаются. Ссылка на их цены.

Leadozvon: тариф «Автообзвон» обойдётся в 2.9 руб/минута, «Голосовой робот» обеспечивает работу многофункционального бота и стоит 5.9 руб./минута.

Вывод: кратко о том, что такое голосовой бот

Голосовой бот — это оператор с искусственным интеллектом (AI), который совершает и принимает звонки, а разговор ведёт по продуманному сценарию. За счёт AI робот способен распознать живую речь человека, понять её смысл и говорить синтезированным голосом.

Такой бот позволяет полностью заменить человека на большинстве рутинных задач. Робот идёт строго по фиксированному диалогу, поэтому сценарий отрабатывается максимально эффективно и конверсионно, в отличие от операторов, которые могут отходить от скрипта. За день робот обрабатывает более тысячи звонков и одновременно может вести разговор с сотнями клиентов. Если произойдёт всплеск звонков, робот сможет все обработать.

Если вам нужен сложный бот с большой веткой диалогов и разными функциями создавайте его под заказ. От сложности цена варьируется от 300 000 до 1000 000 миллиона рублей.

Если требуется простой бот используйте визуальные конструкторы, они бесплатны и имеют понятный интерфейс. Конструкторы: Robovoice, Infobot, Aimylogic и Voximplant Kit.

В обоих случаях придётся доплатить за тариф по обслуживанию бота.

Меня зовут Валентин Зайцев, я копирайтер и могу подготовить статью о вашем бизнесе — пишите на почту: [email protected]

Источник: vc.ru

Лучшие синтезаторы речи для озвучки текста 2023

4.7 Оценок: 26 (Ваша: )

Необходимо синтезировать женский или мужской голос на основе написанных данных? Вы можете воспользоваться специальными инструментами для преобразования текста в речь. Развитие искусственного интеллекта позволило добиться более естественного звучания, которые во многих случаях почти неотличимо от реальных людей.

Приложения содержат опции для превращения текстовых документов и веб-страницы в аудио, озвучки видео, прослушивания книги, обучения новому языку. Также они чрезвычайно полезны для людей с ограниченными возможностями. В этой статье мы собрали лучшие синтезаторы речи в 2023 году.

Синтезированную аудиозапись можно улучшить в специальном программном обеспечение. С помощью редактора АудиоМАСТЕР вы сможете удалить лишние фрагменты и паузы, отрегулировать громкость трека, склеить и смешать материал с музыкой, изменить тембр и тон, применить эффекты и многое другое.

АудиоМАСТЕР отличается простым интерфейсом и подходит начинающим пользователям. Скачайте ПО бесплатно:

Для Windows 11, 10, 8, 7, XP

2уха

Платформа: Веб

Лучший сервис для преобразования текста в аудиофайлы на русском языке. 2уха позволит загрузить документ размером до 100 КБ или ввести сведения в специальное поле. Вы сможете точно настроить параметры озвучки, а затем прослушать медиа онлайн или загрузить его на ПК.

• регулирование скорости, высоты тона и громкости;
• экспорт данных в MP3 или AWB;
• загрузка текстовых документов;
• хранение аудиоконтента в течение 2 суток на сервере.

• только два диктора на выбор;
• материал звучит ненатурально;
• для создания звукозаписи нужно каждый раз вводить капчу.

Балаболка

Платформа: Windows

Софт для чтения контента вслух, который подключается к речевым синтезаторам, установленным на компьютере. Вы сможете воспроизводить запись, ставить ее на паузу и останавливать. В Балаболке можно загрузить мультимедиа с жесткого диска или вставить скопированные сведения. Сохранить итог можно во всех популярных форматах.

• произносит содержимое из буфера обмена;
• управление ПО с помощью горячих клавиш;
• проверка орфографии;
• импорт медиафайлов AZW, DOC, EPUB, FB2, MOBI, PDF и т.д.

• для использования нужен речевой синтезатор;
• чтобы изменить голос, необходимо скачать дополнительные плагины.

Синтезатор речи Google

Платформа: Android

Мобильный озвучиватель для Андроид, который содержит расширенные функции преобразования текста. Синтезатор речи Google интегрируется с другими сервисами Гугл, позволяет управлять телефоном и читает вслух электронные книги.

• интеграция с Гугл Картами, заметками и сообщениями;
• работа с Google Books и Translate;
• голосовая обратная связь;
• автоматически установлено на большинстве смартфонов.

• пропускает абзацы и предложения;
• не умеет произносить даты, цифры и сокращения;
• нельзя настроить скорость речи вручную — можно только выбрать готовые режимы.

Говорилка

Платформа: Windows

Бесплатный генератор для озвучки текста на русском языке. В Говорилке можно записывать данные в аудиофайл, открывать большие документы, произносить материал из буфера обмена и субтитры из запущенного софта. Также вы сможете загружать дополнительные движки и голоса.

• чтение с повышенной скоростью;
• регулировка высоты тона;
• прокрутка данных по мере произнесения;
• простой русскоязычный интерфейс.

• размер читаемого текста ограничен 2 ГБ;
• не читает некоторые известные расширения, например, FB2.

ApiHost

Платформа: Веб

Многофункциональный онлайн-сервис для озвучки данных. На сайте вы сможете не только озвучить содержимое поля, но и выбрать диктора, высоту и тон, скорость, длину пауз. ApiHost работает со множеством языков, от английского до японского. Также на сайте есть несколько движков, содержащие разные настройки выводимого аудио.

• вывод в формате MP3 и WAV;
• большой выбор голосов;
• изменение ударения специальным символом;
• качественная и натуральная речь.

• часть опций и голосовых пресетов доступны только в платной версии;
• максимальное количество символов 1000.

Texttospeech

Платформа: Веб

Портал для синтезирования речи из текстовых данных. С помощью Texttospeech можно выбрать русскоязычного и англоязычного робота, настроить высоту и темп голоса, выбрать формат и сохранить синтезированную запись на ПК.

• разные цветовые схемы оформления сайта;
• большой каталог голосовых пресетов;
• указание паузы и ударения.

• ограничено количество символов — до 200.
• Для расширения возможностей ресурса нужно оплачивать символы. Стоимость начинается от 0.6 рублей за 1000.
• Оплата списывается даже при прослушивании аудио онлайн.

TexttoSpeechRobot

Платформа: Веб

Платформа для формирования MP3-файла и прослушивания вставленного текста или загруженного документа. TexttoSpeechRobot предлагает различные голоса, позволяет настроить скорость произношения и установить эмоции.

• более 20 пресетов;
• возможность загрузить дополнительные варианты озвучки;
• полностью бесплатно.

• частичный перевод интерфейса;
• некоторые роботы звучат нереалистично.

VoxWorker

Платформа: Веб

Онлайн-сервис, озвучивающий английские и русские тексты. На платформе VoxWorker можно выбрать одного из пяти дикторов, а также установить темп и высоту тона. Помимо этого вы сможете добавить паузы, загрузить результат на ПК или зарегистрироваться на платформе и сохранить итог на сервер.

• регулирование высоты голоса;
• увеличение скорости произношения;
• русскоязычное меню.

• обрабатывает не более 1500 символов за раз;
• боты звучат ненатурально;
• вывод результата только в одном медиаформате.

Ivona

Платформа: Веб

Инструмент для синтеза речи, который можно использовать онлайн или подключить к программе TextAloud 4. Ivona предоставляет различные голоса и позволяет прослушать аудиоконтент в браузере. При использовании веб-ресурса вы не сможете скачать медиафайл на ПК.

• поддержка большого количества языков: немецкий, английский, французский и т.д.;
• возможность увеличить поле ввода;
• работает в браузере.

• интерфейс на английском;
• мало пресетов для предложений на русском.

Acapela

Платформа: Веб

Удобное решение для TTS. В Acapela можно ввести текстовые данные, сгенерировать сообщение для аэропорта или создать прогноз погоды. Вы можете прослушать демо аудио в браузере, а затем принять решение о покупке компьютерного продукта.

• пресеты для аэропорта и железнодорожной станции;
• обширная коллекция языков и дикторов;
• живая и реалистичная речь.

• только женские голоса для русского языка;
• нельзя отрегулировать скорость и темп;
• невозможно загрузить синтезированное мультимедиа на ПК.

Microsoft Azure

Платформа: Веб

Облачный сервис, который позволяет сгенерировать реалистичную речь и внедрить ее в приложение или на веб-страницу. Microsoft Azure предлагает расширенные средства управления звуком: скорость, высота, произношение и паузы. Звукозапись можно воспроизвести в браузере.

• реалистичная речь;
• настраиваемые голоса;
• доступно 110 дикторов и более 45 языков.

• в месяц можно преобразовывать до 500 тысяч символов;
• сложно загрузить контент на сайт или в ПО.

Yandex SpeechKit

Платформа: Веб

Решение на основе ИИ для внедрения голосовых помощников на сайты или в ПО. Также Yandex SpeechKit предлагает веб-платформу с демоголосами. Вы сможете синтезировать аудио, установить скорость и настроение материала.

• закачка синтезированных онлайн данных в формате OGG;
• 8 русскоязычных пресетов;
• коррекция произношения;
• отображение кода API-запроса.

• для получения полноценного продукта нужно написать запрос в Yandex.Cloud;
• веб-версия ограничивает количество символов — можно ввести до 500 знаков.

VoiceMaker

Платформа: Веб

Портал для преобразования текстовых сведений и генерации речи. В VoiceMaker можно отрегулировать длительность пауз, установить скорость, высоту тона, громкость и скорректировать параметры экспорта аудиофайла.

• точная настройка звука;
• экспорт итога в MP3, OGG, WAV;
• применение эффектов в платном пакете.

• большинство роботов доступны по премиум-подписке;
• в базовом пакете можно написать не более 250 символов;
• для создания натуральной и естественной речи нужно купить пакет за 5 долларов в месяц.

Озвучка текста Яндекс Алисой

Платформа: Веб, Android

Для озвучки содержания веб-страниц или PDF-файлов можно воспользоваться голосовым помощником Яндекс.Алиса. Вы сможете выделить отрывок в Яндекс.Браузере и использовать специальную опцию для генерации слов. Также озвучка текста Яндекс Алисой возможна для медиафайлов с диска.

• постановка чтения на паузу;
• произношение выделенного фрагмента;
• использование функции на компьютерах и телефонах.

• нельзя скачать аудиоматериал на устройство;
• озвучка возможна только на русском.

Voice Aloud Reader

Платформа: Android, iOS

Приложение, которое читает вслух веб-страницы, новостные статьи, длинные электронные письма, медиа TXT, PDF, DOC, DOCX, RTF, документы OpenOffice, книги и многое другое. Voice Aloud Reader работает на смартфонах, но вы также можете установить ПО на компьютеры с помощью APK.

• оптическое распознавание знаков;
• регулировка темпа, тембра и громкости;
• работа без доступа к сети;
• расширить предустановки можно за счет сторонних TTS, например, Vocalizer.

• часть функций доступна только в премиум-подписке стоимостью 8.99 долларов;
• пользователи отмечают нестабильную работу ПО.

Voicebot

Платформа: Windows

Бот для выполнения голосовых команд и управления службами ПК. Voicebot предназначен для геймеров, которые хотят создать макросы, сложные сценарии и синхронизировать игровые профили между компьютерами.

• создание голосовых команд;
• оформление игровых макросов;
• совместимость с VR-техников;
• регулирование скорости и уровня звука.

• ПО доступно только на бесплатный 30-дневный период;
• стоимость лицензии — от 15 долларов.

OddCast

Платформа: Веб

Платформа для озвучивания текста, введенного в соответствующее поле. OddCast предоставляет различные пресеты на разных языках. Вы сможете настраивать высоту тона, добавить эхо, шепот и реверберацию.

• поддерживает более 30 языков;
• каталог содержит 185 голосов;
• точное регулирование звучания.

• голоса низкого качества;
• ограничение введенных данных 600 символами.

Rapidtables

Платформа: Веб

Портал для озвучивания материала и документов с ПК. В Rapidtables вы сможете прослушивать аудиоданные в браузере и вводить неограниченное количество знаков. Однако ресурс не позволяет загрузить результат на компьютер.

• настройка масштаба поля для ввода;
• импорт медиафайлов;
• полностью бесплатно.

• неественная речь;
• интерфейс не переведен;
• только один обработчик для текста на русском.

NaturalReaders

Платформа: Веб, Windows, MacOS

Гибкое программное обеспечение и веб-платформа для генерации речи. В NaturalReaders вы можете выделить любой фрагмент на странице и нажать горячую клавишу. Затем программа прочитает материал вслух. Платная версия также позволяет создавать и сохранять звуковой файл.

• в компьютерном софте есть инструмент для распознавания символов;
• технология One-Click для чтения;
• обширная коллекция голосов.

• нет возможности пропускать отрывки в документе;
• стоимость платной версии — от 99.50 долларов;
• для использования ресурса нужно пройти регистрацию.

UNITOOLS

Платформа: Веб

Онлайн-платформа, позволяющая озвучить текст голосом. На UNITOOLS представлено более 500 предустановок от различных разработчиков. При работе с текстом вы сможете озвучивать диалоги разными голосами, создавая аудиокниги. Дикторы на сайте делятся на две категории: обычные и премиум с соответствующей стоимостью в 1 и 4 рубля за 1000 знаков.

• большой выбор предустановок;
• озвучка несколькими голосами в одном файле;
• сохранение в MP3 и WAV.

• бесплатно доступно 540 знаков;
• высокая стоимость символов.

Источник: free-video-editors.ru