Российский мессенджер Telegram в июне 2015 года открыл платформу для создания ботов, которые откликаются на команды пользователей и взаимодействуют с внешними сервисами. С тех пор многие СМИ уже создали своих ботов и с их помощью активно привлекают мобильную аудиторию на свои сайты. Мы попытаемся ответить на самые очевидные вопросы про ботов: что это, как с ними быть, что они могут и как сделать бота для своего СМИ. Итак, /start.
Максим Корнев, доцент кафедры ТРИТ факультета журналистики, Институт массмедиа РГГУ
Материал впервые опубликован в журнале «Журналист» №11/2015
Кто такие «боты»? Это «тролли на зарплате», которые в Ольгино сидят?
Нет. У слова «бот» сейчас несколько значений. И «ольгинские тролли» или «кремлеботы» тут ни при чем.
Изначально «бот» (сокращение от «робот») – программа, которая автоматически, по команде или заданному расписанию выполняет разные действия. Проще говоря, программа для совершения рутинных операций. Причем делает это через те же интерфейсы, что и обычный пользователь, как бы имитируя реального пользователя.
Telegram bot: что такое и как пользоваться
Чем бот лучше «реального пользователя»?
Бот, выполняя однообразную работу, не только экономит силы и время человека, но делает работу на более высоких скоростях.
У ботов лучше реакция и точность действий по сравнению с человеком – это находит применение в компьютерных играх, интернет-аукционах, рекламе, электронной биржевой торговле и так далее. Боты применяются для имитации человеческой деятельности, в частности, в чатах. Это так называемые «чат-боты».
Чат-бота можно настроить на выдачу адекватных ответов на человеческом языке. Конечно, при условии, что он распознает и поддерживает такого рода команды.
Хорошо, а в Telegram-то они что делают?
Боты в Telegram — это разновидность чат-ботов. По правилам все их имена должны оканчиваться словом «bot». По своей сути – это те же пользовательские аккаунты, которыми вместо людей управляют программы.
Они помогают выполнять разные действия: переводить и комментировать, обучать и тестировать, искать и находить, спрашивать и отвечать, играть и развлекать, транслировать и агрегировать, встраиваться в другие сервисы и платформы, взаимодействовать с датчиками и вещами, подключенными к интернету. Ботов Telegram можно «Добавить в группу» (Add To Group), или ими «Поделиться» (Share). И это далеко не все возможности, которые представляет платформа для их создания.
Да, все боты, как и сам Телеграм, бесплатны. Однако возможность взимать плату с пользователей в сентябре 2015 года анонсировал создатель мессенджера Павел Дуров.
Зачем эти боты нужны? Какая от них польза?
Боты – это маленькие умные помощники. Их прелесть в том, что вам не нужно покидать экосистему мессенджера, чтобы решить элементарную задачу: спросить, уточнить, узнать, посчитать. Каждый бот сам по себе, но вместе они образуют вашу личную армию ассистентов, каждому из которых вы даете поручение, а они безропотно и четко выполнят ваши пожелания.
Значение слова бот. Что такое бот.
Боты — это небольшие шестеренки и приводные ремни к вашим задачам, которые могут действовать слаженно, если с умом подогнать их друг к другу. Скажем, на какие-то конкретные действия вы можете настроить ботов к определенному времени. Например, доставлять вам с утра свежие новости, прогноз погоды, ситуацию по пробкам. А вечером – рекомендацию по фильму, смешные анекдоты и рецепт дня.
В умелых руках боты могут стать очень мощным ресурсом для организации своего времени и автоматизации повторяющихся действий.
Как общаться с ботом? Как он работает?
Начать работу с ботом просто: достаточно выбрать его из каталога, перейти по ссылке или найти по имени через поиск и вступить с ним в переписку. Чаще всего, для запуска бота вводится команда /start или предлагается нажать кнопку старта на виртуальной клавиатуре. Для работы могут использоваться программируемые кнопки виртуальной клавиатуры, за счет которых бот превращается в мини-приложение с интуитивно понятным интерфейсом.
Дальше бот пришлет вам информацию о себе, инструкции, а также список команд или выведет доступные команды-кнопки на экран.
Есть ли у ботов применение в быту или это очередная игрушка для гиков?
Боты могут быть крайне полезны во всех сферах жизни.С помощью ботов можно связывать объекты материального мира с пользователем. Особенно большие перспективы рисуются в связи с развитием интернета вещей (Internet of Things).
Связь с устройствами и датчиками позволяет реализовать концепцию «умного дома» даже без больших финансовых затрат. Например, российские разработчики научили домашние счетчики воды общаться с владельцем квартиры через мессенджер Telegram. То есть человеку достаточно запросить у бота данные по счетчикам и получить телеметрические сведения прямо к себе на смартфон. Систему планируют привязать к Google Speech API, что позволит использовать голосовое управление.
А кто-то использует ботов Telegram для организации взаимодействия людей, например, позволяя заказчику видеть ход работ и контролировать рабочий процесс.
Что могут дать боты журналистам и издателям?
Применение ботов ограничено только фантазией издателя. Самое просто, что можно сделать – создать мини-представительство своей редакции или проекта. В нём, например, можно дать описание своего издания и контакты, а также настроить обновления по выходу всех или выборочных материалов.
С помощью ботов можно проводить опросы, установить напоминания или привлечь бота в дискуссию, задав ему предварительно параметры для ответов.
Для оживления беседы в групповой чат можно позвать ботов, рассказывающих скабрезные «Анекдоты категории Б» или проверяющих грамматику и указывающих на ошибки.
Боты помогут также вести статистику и наблюдать за активностью в ваших чатах. Сотрудниками Яндекса на базе сервиса статистики Яндекс.Метрика уже создана система аналитики для Telegram-ботов — Botan.
Новые полезные боты для деловых людей появляются регулярно, как и обзоры таких ботов.
Это неопасно? Может, они крадут персональные данные или содержат вирусы?
Боты безопасны. Теоретически боты могут предложить выйти на внешние ресурсы по ссылке, где вас будет поджидать небезопасный контент или вирусы. И это не будет отличаться от того, что вам случайно или специально могут прислать в сообщении другие пользователи.
Однако в рамках самого Telegram боты не могут сделать ничего плохого, так как по своей сути это те же аккаунты пользователей, только управляются алгоритмически. Как и обычного пользователя, надоевшего бота можно удалить и заблокировать.
Важно, что бот не выступает инициатором беседы – это вы первый отправляете ему запрос, поэтому без вашего позволения бот не может вас побеспокоить. Кроме того, даже бот, добавленный к вам в группу, по умолчанию настроен так, чтобы не «видеть» ваших переговоров. То есть его создатель не сможет шпионить и перехватывать сообщения из чата, куда добавлен бот.
Где мне найти бота?
Обзоры ботов появляются регулярно в разных медиа. Однако гораздо удобнее использовать каталоги ботов. Например, Telegram Bot Store. Там боты ранжированы по популярности и свежести, разобраны по языкам и категориям (игры, развлечения, фото и видео, обучение, новости, утилиты, для взрослых и так далее).
Такого рода бот-сторы упорядочивают и делают более понятной и доступной экосистему телеграм-ботов. Можно также подписаться на одно из сообществ в соцсетях.
Как сделать своего бота? Нужны ли специальные навыки?
Чтобы сделать бота с персональными настройками, очевидно, понадобятся специальные знания. Прежде всего, знание английского языка, чтобы разобраться в описании возможностей ботов и интерфейсе взаимодействия с ботами (Bot API).
В Интернете с каждым днём становится всё больше советов, инструкций и мануалов по созданию и настройке ботов даже без специальных знаний.
Например, с помощью ботов Telegram вы можете настроить за 15 минут чат-помощника на собственный сайт.
Хочу сделать бота для своего медиа? Есть варианты, как это сделать без специальных навыков?
Пять медиа, у которых уже есть свои боты:
Читайте наши самые популярные материалы:
Источник: mediatoolbox.ru
Топ-7 сервисов для создания чат-бота в Телеграме самостоятельно и бесплатно
Создать чат-бота в Telegram можно без специальных знаний и умений. Есть 7 сервисов, с помощью которых можно сделать всё бесплатно и быстро.
Что такое чат-боты
Перед тем как создать бота в Телеграме, необходимо ознакомиться с его основными особенностями и принципом действия. Под чат-ботом подразумевается компьютерная программа, имитирующая реальный разговор с пользователями. Программные алгоритмы отправляют текстовые сообщения, используя машинное обучение для выявления моделей общения. За счёт постоянного взаимодействия с людьми они подражают настоящим разговорам и реагируют на письменные запросы, подбирая подходящий ответ.
В зависимости от принципа действия, чат-боты бывают обучаемыми и необучаемыми. Первые задействуют технологии искусственного интеллекта, задавая уточняющие вопросы для более лучшего понимания запроса пользователя. Они умеют хранить уникальную информацию от разных клиентов и постоянно совершенствуются. Что касается необучаемых ботов, то здесь используется заранее продуманный сценарий с готовыми вариантами ответа.
Для каких задач создают чат-ботов
- Прочие мессенджеры и социальные сети.
- Мобильные приложения.
- Сайты (онлайн-чат).
- Голосовые ассистенты.
- Отдельные веб-страницы и так далее.
Не стоит путать чат-боты с рассылками и информационными каналами. В данном случае программа «общается» с пользователем, стараясь подбирать исчерпывающие ответы на его вопросы. Рассылки просто дают информацию, ничего не спрашивая и не реагируя на запросы читателей.
Желающие создать бота в Телеграмме для бизнеса могут рассчитывать на следующие привилегии.
Конверсии и продажи. Программные алгоритмы умеют общаться с потенциальными и постоянными клиентами, мотивируя их сделать покупку.
Снижение нагрузки на службу поддержки и сокращение денежных затрат. Боты умеют отвечать на типовые вопросы, помогая клиентам в решении их проблем. Зачастую они встречаются в крупных компаниях
Чтобы сделать бота в Телеграме, необязательно обладать навыками профессионального программиста. Существуют десятки сервисов-конструкторов, автоматизирующих такие процессы. Их применение существенно облегчает задачу разработчикам и минимизирует затраты времени и усилий.
1. Botman — бесплатный сервис
Теперь не обязательно знать языки программирования и обладать специальными навыками. С Botman.pro вы сделаете своего первого чат-бота за 5 минут и совершенно бесплатно. При этом для тех, кто не хочет разбираться сам, в сервисе есть очень хорошо продуманная поддержка. Можно посмотреть обучающие видео, написать персональному менеджеру, оставить заявку на настройку чат-бота под ключ — опытный специалист настроит всё за вас.
Перед созданием бота вам потребуется Токен. Вот как его получить.
2) Жмём команду /newbot или прописываем её в чате.
3) Выбираем имя для вашего бота. Я делаю такое: sozdanie_bota_TG.
4) Следующим шагом необходимо придумать ник. Он должен заканчиваться на bot, поэтому я пишу такой: sozdanie_bota_TG_bot.
5) Готово, вы получили Токен. Сохраните его, он нам потребуется для создания чат-бота.
Следуйте инструкции по созданию Бота.
Переходим на официальный сайт Botman.pro и проходим простейшую регистрацию.
Жмём в боковом меню — Чат-Боты — Создать бота.
Добавляем новый канал (маленькая кнопочка под полем для выбора канала).
В предыдущей инструкции мы получали токен, теперь его нужно вставить в поле и выбрать тип канала Telegram.
Далее снова жмём создать бота и видим, что у нас подтянулся канал. Внизу вводим название бота в сервисе Botman, у меня это «Обучение созданию чат ботов».
Теперь чат-бот добавлен в сервис и с ним можно начать работать. Жмите на него.
Если потянуть за маленький плюсик, вы сможете добавить следующий шаг, например, после нажатия кнопки «Старт» будет посылаться сообщение.
Можно добавлять не только текст, но и сопроводительное видео, файл, голосовое сообщение, опросы и картинки.
Добавляем нужный текст и кнопки при необходимости и переходим к следующему шагу.
Для каждой кнопки делаем свои сценарии.
Далее тестируем или сразу публикуем бота.
Выглядит это всё в сервисе примерно так.
Проверка работоспособности чат-бота
Переходим на главную страницу, дальше жмём на бота, которого мы создали.
Запускаем чат-бота в Телеграм командой /start. Далее видим, как приходит первое текстовое сообщение из нашего конструктора.
Теперь можно тестировать функционал кнопок, которые были созданы при помощи конструктора в Botman.pro.
Таким образом, создать чат-бота в Телеграм может любой человек, который может открыть этот мессенджер и браузер. Интерфейс сервиса максимально простой и понятный, а главное, бесплатный.
После того, как вы наберёте определённую аудиторию у себя в чат-боте, можно будет делать рассылки с различными условиями (определённым группам людей).
2. Senler
Senler — мощный онлайн-сервис, позволяющий сделать своего бота в пару кликов. С его помощью можно настраивать автоматизированные рассылки, проводить прогрев аудитории, создавать автоматизированные игры и викторины с подсчётом баллов. SMM-специалисты и маркетологи могут использовать его для повышения продаж и узнаваемости бренда, а также создания лояльного к продукции бренда комьюнити.
Из основных плюсов площадки следует выделить:
- эффективный прогрев аудитории;
- сбор и сегментация ЦА;
- автоматизация процессов общения с аудиторией;
- автоматическая сегментация на основе поведенческих реакций.
Что касается минусов, то они связаны с высокими тарифами и возможностью работы только с социальной сетью ВК. Также, к сожалению, нет возможности обратиться к специалисту или заказать настройку под ключ.
3. SaleBot
С помощью SaleBot можно без особых сложностей создать бота в ТГ, используя интуитивно-понятный и простой интерфейс. Правда, для разработки потребуется иметь базовые навыки работы с Telegram Bot API и знать о нюансах своего API, то есть уметь кодить. Но даже без кодинга можно запросто создать бота в Телеграмме самому, используя автоматизированные инструменты.
Среди доступных функций предлагается множество интеграций, такие фишки как собственный таск-менеджер и CRM и многое другое. Также здесь можно создавать простые воронки продаж, либо полностью автоматизировать бизнес-процессы. Кроме социальных сетей и мессенджеров, у вас есть возможность интеграции с прочими сервисами и досками объявлений.
- множество интеграций с разными сервисами;
- удобный интерфейс;
- доступные тарифы;
- есть пробный период.
- нужны навыки кодирования.
4. BotHelp
Если вам нужно создать бота для Телеграм с нуля, конструктор BotHelp поможет. Сервис предназначается для автоматизации заполнения форм, приёма заказов и отправки рассылок, а также общения с целевой аудиторией. Здесь можно создавать вариативные цепочки сообщений, делающие ответы максимально персонализированными, организовать сбор базы e-mail и телефонов прямо в мессенджере, генерировать мини-лендинги, составлять аналитические ответы для повышения эффективности рекламы, а также настраивать авторассылку сообщений.
Пользователям доступны разные тарифы, а также индивидуальный подход к поставленной задаче. Достаточно выбрать параметры и настроить команды для разных кнопок.
- возможность создания автоворонок;
- поддержка интеграции нескольких аккаунтов или сайтов;
- пробный период на 2 недели с доступом к полному функционалу.
- автоматическое продление подписки.
- постоянно что-то не работает или ломается.
5. ManyChat
Вы также можете написать бота в Телеграм через англоязычный сервис ManyChat (можно переключиться на русскоязычную версию). Платформа разработана для реализации различных маркетинговых стратегий и повышения объёмов продаж. Это простой, но очень эффективный и мощный портал, автоматизирующий бизнес-процессы и общение с клиентами. Ключевым преимуществом конструктора является интуитивно-понятный интерфейс, поэтому вы сможете создать чат-бота в Телеграм без владения навыками программирования, знания ключей токена и прочих сложных вещей.
- создание мгновенных ответов на вопросы, оставленные в текстовом поле пользователями;
- сбор базы;
- персонализация бесед;
- автоматизация интерактивных разговоров.
- отсутствие некоторых полезных функций.
6. Multy
Перед вами мультиконструктор готовых решений, с помощью которого разработчики настраивают различные команды, используя базовые навыки программирования на Питоне или автоматизированные инструменты. Сервис отличается простым, интуитивно-понятным интерфейсом, а также множеством полезных функций и настроек.
Здесь присутствует библиотека заготовок по автоматизации, повышению объёмов продаж и минимизации расходов для бизнеса.
- функционал;
- выгодные тарифы;
- выбор готовых решений;
- удобный интерфейс.
- нужны базовые навыки программирования.
7. th.moderator
С помощью этого конструктора можно создавать функциональные чат-боты по выгодным ценам. Среди поддерживаемых функций есть прогрев целевой аудитории, консультирование клиентов, автоматизация рассылки промокодов и новостей о скидках и акциях, создание воронки продаж и решение ряда других задач. Радует наличие пробной версии с рассылкой до 100 сообщений в день совершенно бесплатно.
Как зарабатывать на разработке ботов в Телеграм
Владея базовыми знаниями в программировании, можно получить неплохой источник дополнительной прибыли. Ведь стоимость простого бота-визитки начинается с 5000 рублей.
Запишитесь на бесплатный курс по заработку на и автоворонках. Чтобы записаться, идём сюда.
При этом компании готовы оплачивать не только разработку, но и техническое сопровождение ботов, позволяя получать дополнительные 5000–10 000 за обслуживание.
При сотрудничестве с крупными предприятиями можно рассчитывать на доход от 100 000 рублей. Этому, кстати, и посвящено обучение по ссылке выше.
Источник: www.cossa.ru
Что за программа bot
Комментарии
Популярные По порядку
Не удалось загрузить комментарии.
ВАКАНСИИ
Data Scientist
Москва, по итогам собеседования
Technical Director
Нижний Новгород, по итогам собеседования
Администратор баз данных
Санкт-Петербург, по итогам собеседования
ЛУЧШИЕ СТАТЬИ ПО ТЕМЕ
️ 33 лучших вуза России для будущих программистов 2023-2024
Составили список из 33-х вузов, где вы научитесь думать как программист и получите фундаментальные знания в области математики, информатики, компьютерных наук и так далее. Для удобства вузы отсортированы по среднему проходному баллу ЕГЭ: от наибольшего к наименьшему.
️ Прощай, Zoom: ТОП-13 альтернативных отечественных сервисов видеоконференций
Когда срочно нужно собрать коллег за экраном, а Zoom приказал долго жить – выбираем отечественные аналоги.
22 лучших бесплатных учебных курса по UX/UI
Более двух десятков бесплатных учебных курсов по дизайну UX/UI и Фигме на русском и английском языках.
Источник: proglib.io