Что за программа бонус от ростелеком

Бонусы Ростелеком – данной программой может воспользоваться каждый абонент компании Ростелеком.

Как стать участником

При первом посещении официального интернет-ресурса компании Ростелеком получите подарок и логин от личного кабинета.

Для того чтобы стать участником этой бонусной программы, необходимо выполнить следующие действия:

1. Авторизоваться в кабинете пользователя. .
2. Открыть закладку «Бонусы».
3. Выбрать пункт «Программа Бонус».
4. Ознакомиться с условиями публичной оферты.
5. Принять условия и зарегистрироваться, для этого нужно будет заполнить анкету пользователя.

Это бесплатная регистрация в программе, срок которой неопределен.

На что можно потратить бонусы Ростелеком

За что можно получить баллы

Бонусы от Ростелекома начисляются в следующих случаях:

1. После прохождения процедуры регистрации и при наличии заполненной анкеты пользователя компания начисляет 500 бонусных единиц.
2. В день рождения на счет участника зачисляется 1000 бонусов.
3. Начисление происходит при выборе доставки счета за услуги на E-mail в размере 300 единиц.
4. При прохождении опросов, которые находятся в кабинете пользователя, участник также награждается.
5. За заполнение дополнительных полей в кабинете пользователя Ростелеком начисляет 100 баллов.
6. За каждые внесенные на счет 1000 рублей пользователь будет получать 200 единиц.

Какие услуги можно активировать за счет бонусов

Компания предлагает широкий спектр услуг обмена баллов.

Многих пользователей интересует вопрос о том, бонусами от подарка нельзя или можно оплачивать услуги Ростелекома.

Потратить бонусы можно следующим образом:

• получить скидку при обмене баллов на пользование мобильной и стационарной связью;
• использовать накопленные вознаграждения можно, воспользовавшись опцией «Караоке»;
• также можно бонусами оплатить интернет;
• воспользоваться услугой «Переадресации и определитель номера»;
• получить пакет бесплатных SMS;
• воспользоваться опцией «Любимый номер»;
• услуга «Номер междугородний» может быть куплен за бонусы;
• функция «Управляй просмотром», дополнительная файловая квота – 20%.

Стоимость услуг в баллах выглядит так:

• пользование интернетом – от 250 единиц;
• воспользоваться системой управляемого телевидения можно при наличии минимум 250 баллов;
• использовать мультирум можно при наличии 200 единиц вознаграждения;
• караоке доступно при 450 бонусах;
• функция переадресации при 80 бонусных баллов.

Также предусмотрена возможность предоставления партнерских скидок и квот, например:

• скидка на предметы в игре World of Tanks;
• антивирус – будет доступен в течение 60 суток.

Статусы участников

У каждого пользователя есть свой статус, который можно найти в личном кабинете. Этот показатель влияет на срок использования накопленных баллов (от года до двух лет) и на размер предоставляемой скидки.

1. Базовый – на счету должно находиться до 4000 баллов.
2. Стандартный – диапазон накопленных бонусов составляет от 4000 до 10000. Скидка составит 5%.
3. Привилегия – от 10000 до 20000. Размер скидки – 10%.
4. VIP- более 20000 баллов. При этом статусе предоставляется скидка 15%.

Информация по статусам отображается в личном кабинете пользователя.

Сроки действия баллов и подарков

В зависимости от статуса пользователя баллы сгорают через 1 или 2 года.

Срок действия на скидки и подарки:

• 48 часов для видеопроката;
• 30 дней на скидку для абонентской платы.

Для того чтобы использовать все вознаграждения, необходимо иметь положительный баланс на счете.

Вопросы и ответы

Вся информация о платных и бесплатных услугах находится в кабинете пользователя.

Когда мне будут начислены бонусы

Каждый тип бонусов начисляется по-разному:

• 15 суток потребуется для начисления по услугам связи;
• при разовом платеже в 1000 рублей баллы зачисляются спустя 15 суток после завершения месяца, в котором был выполнен платеж;
• 1 день потребуется, чтобы пришло вознаграждение за процедуру регистрации;
• баллы за день рождение приходят в этот же день;
• за прохождение опросов баллы начисляются сразу же.

Сколько времени действует вознаграждение, заказанное за бонусы

Время действия скидок:

• видеопрокат – сразу же;
• абонентская плата – с 1 числа следующего расчетного месяца;
• бесплатные минуты – с 1 числа следующего месяца;
• антивирус – сразу же.

Сколько времени действует подарок, заказанный за бонусные баллы

Кино и сериалы можно смотреть в течение 48 часов.

Использовать квоту на абонентскую плату можно только 1 месяц.

Бесплатный антивирус будет доступен в течение 2 месяцев.

Минуты могут быть куплены 1 раз в 30 дней.

Переходят ли неиспользованные бонусы и или бонусные минуты на следующий месяц

Баллы действительны 2 года с момента их зачисления. После данного срока они сгорают и не восстанавливаются. Неиспользованное вознаграждение тоже сгорает и не переносится.

Что происходит с бонусным подарком минутами в случае добровольной блокировки и или при смене тарифа

Срок действия пакета минут не продлевается, заказанные бонусные минуты не переносятся.

Если оказание услуг связи приостановлено по финансовой причине или по инициативе абонента, можно ли обменять бонусы на подарки

Такой обмен не возможен.

Что происходит с Бонусным счетом при отказе от заказанного подарка

Даже если подарки не были использованы, баллы потрачены и возврату не подлежат.

Можно ли оплачивать бонусами антивирус несколько раз подряд

На каждый из антивирусов можно оформить подписку только 1 раз, повторная подписка невозможна.

Источник: otarifah.ru

Бонусная программа Ростелеком – как и на что обменять баллы?

Обязательным условием присоединения к программе накопления бонусов Ростелекома, является наличие учетной записи в личном кабинете. Если таковая у вас уже имеется, то вы можете перейти к следующему шагу. Если вы еще не зарегистрировались на официальном сайте компании, то вы можете прочесть как зайти в личный кабинет Ростелеком в соответствующей статье.

Войдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Программа Бонус». Внимательно прочитайте условия Публичной оферты и подтвердите ваше согласие с ними. После этого, вам необходимо заполнить анкету регистрации участника программы «Бонус». Эти шаги нужно обязательно выполнить, так как бонусы будут начисляться только участникам программы.

Часто задаваемые вопросы

В заключение рассмотрим самые популярные вопросы, задаваемые сотрудникам службы поддержки участниками бонусной программы, а также ответы на них:

Как изменить свой статус?

Ваш уровень участия в программе лояльности меняется автоматически. Он зависит от того, сколько у вас подключенных услуг.

Когда будут начислены бонусы?

Бонусные баллы приходят на счет в течение 24 часов после оплаты услуг или покупки товаров у партнеров компании.

Сколько времени действуют бонусные баллы?

Все полученные баллы будут храниться на вашем балансе в течение 2 лет. Этого достаточно, чтобы накопить необходимую сумму и приобрести подходящий подарок.

Сколько времени действует купленный подарок

Длительность действия купленного бонуса зависит от категории:

• приобретенные фильмы и сериалы — 48 часов с момента покупки;
• скидка на абонентскую плату или другие подписки — 1 месяц;
• антивирусы — 1 месяц.

Что произойдет с бонусами, если сменить тариф или отказаться от услуг Ростелекома?

Если вы уже успели активировать и начать пользоваться подарком, то он не будет аннулирован, даже если отказаться от услуг Ростелекома (если бонус не связан с самими услугами компании).

Как отказаться от купленного подарка?

Вы можете отказаться от приобретенного бонуса, если еще не начали пользоваться им. Однако важно понимать, что это все равно не вернет баллы на ваш баланс. Поэтому данная опция является бессмысленной.

Как накопить бонусы

Давайте рассмотрим за какие действия вам будут начисляться бонусы. Новая программа включает в себя 7 таких пунктов:

• после регистрации в программе Бонус и заполнении анкеты участника вам начислят 500 бонусных баллов
• в ваш день рождения компания Ростелеком подарит вам 1000 бонусных баллов
• если вы выберите в личном кабинете доставку счета за услуги на электронную почту, то вы получите 300 бонусов
• в личном кабинете регулярно проводятся разнообразные опросы и за участие в них вам будет начисляться около 1000 бонусов, но точное число будет зависеть от типа и сложности опроса
• в вашем личном кабинете имеются дополнительные поля. Заполните каждое из них и получите 100 бонусов
• если вы будете вносить на ваш лицевой счет сумму в 1000 рублей, то за каждые 5 рублей вы получите 1 бонус

Как получить бонусы от Ростелекома

Накапливать бонусные баллы вы будете за оплату услуг не только Ростелекома, но и других компаний, сотрудничающих с оператором. Более подробные условия можно рассмотреть в таблице ниже.

Категория	Партнер	Накопление баллов
Оплата	Aliexpress	1 балл за 100 руб.
	М.Видео	1 балл за 100 руб.
	ЛитРес	5 баллов за 100 руб.
	Спортмастер	3 балла за 100 руб.
	Л’Этуаль	3 балла за 100 руб.
	Ламода	3 балла за 100 руб.
Ваучеры	ВкусВилл	3 балла за 100 руб.
	Belwest	5 баллов за 100 руб.
	Все инструменты	1 балл за 100 руб.
	X-Fit	800 бонусов за любую покупку
	ЭПА	1 балл за 100 руб.
	Profmax	3 балла за 100 руб.
Ростелеком	Подключение к бонусной программе Ростелекома	200 баллов
	Подарок на день рождения клиента	300 баллов
	Каждые потраченные 100 руб. на услуги провайдера	Зависит от статуса (от 1 до 5 баллов)
	Покупка 5 фильмов в видеосервисе Wink в течение 30 дней	20 баллов
	Привязка профиля во ВКонтакте к личному кабинету	30 баллов
	Длительное участие в программе лояльности	От 100 баллов в зависимости от срока

На что можно обменять баллы

Бонусные баллу будут зачисляться на так называемый статусный баланс. Чем больше у вас будет баллов, тем выше будет ваш статус. В новой программе имеется 4 типа статусов участников:

1. Базовый
2. Стандартный
3. Привилегия
4. VIP

Базовый статус присваивается сразу после регистрации в программе и действует в течении 12 месяцев. Когда вы накопите 4000 статусных бонусов, то ваш статус сменится на Стандартный и вы получите 5% скидку на вознаграждение из каталога, которая будет действовать в течении 24 месяцев. 10 000 статусных бонусов дадут вам возможность получить Привилегии и 10% скидку на вознаграждение из каталога, которая будет действовать в течении 24 месяцев. Максимально возможный статус вы получите при наличии 20 000 статусных бонусов. VIP участники имеют 15% скидку на вознаграждение из каталога, которая будет действовать в течении 24 месяцев.

Теперь давайте рассмотрим на что можно обменять накопленные баллы. Если вы подключили себе телевидение Ростелеком, то вы можете оплачивать просмотр фильмов и сериалов из платной . Минимальная сумма просмотра равна 800 бонусов. Вы можете подключить следующие пакеты телеканалов:

• Пакет телеканалов — 3400 бонусов
• Пакет телеканалов «ТВОЁ КИНО» — 1700 бонусов
• Пакет телеканалов «Viasat Премиум HD» — 6800 бонусов
• Пакет телеканалов «ТВОЙ ИДЕАЛЬНЫЙ HD» — 5100 бонусов
• Пакет телеканалов «Наш Футбол» — 3700 бонусов
• Пакет телеканалов «МАТЧ! ФУТБОЛ» — 6400 бонусов
• Пакет телеканалов «Amedia Premium» — 3400 бонусов
• Пакет телеканалов «Amedia+Viasat Премиум HD» — 9000 бонусов

Помимо этого, вы сможете оформить подписку на видео «Женский мир» за 2500 бонусов, подключить сервис «Управление просмотром» за 800 бонусов и вдобавок к нему приобрести файловую квоту размером 5 Гб за 300 бонусов. Если для хранения файлов вам мало 5 Гб, то доступна покупка 10, 15, 20, 25 и 30 Гб за 500, 800, 1000, 1300 и 1500 бонусов соответственно.

Если вы пользуетесь интернетом Ростелекома, то вы можете получить скидку 25% за 1950 бонусов. Помимо этого, вы можете защитить свой компьютер одним из антивирусов. Защита одного компьютера с помощью антивируса Dr.Web будет стоить 500 бонусов. Защита 3-х компьютеров антивирусом ESET NOD32 будет стоить также 500 бонусов. А вот защита 2-х компьютеров с помощью Kaspersky Internet Security обойдется вам в 600 бонусов.

Если у вас подключен домашний телефон Ростелеком, то вам доступны следующие виды бонусной оплаты:

• 60 минут разговоров внутризоновой связи — 900 бонусов
• 120 минут местных телефонных разговоров — 750 бонусов
• 15 минут разговоров междугородной связи — 390 бонусов
• 60 минут местных телефонных разговоров — 370 бонусов
• 30 минут разговоров внутризоновой связи — 450 бонусов
• 30 минут разговоров междугородной связи — 780 бонусов
• 60 минут разговоров междугородной связи — 1560 бонусов

Статусы участников

Чтобы получать еще больше бонусов, повышайте Ваши статусы в личном кабинете.

Есть несколько статусов:

Платная или нет программа «Бонус» Ростелекома и как ей пользоваться

Существующая сейчас конкуренция заставляет даже наиболее крупные и известные компании бороться за клиентов. Специально для этого была разработана и предложена программа «Бонус» от Ростелеком. Она позволяет абонентам получать привилегии и экономить на получаемых услугах. При этом провайдер не требует от подключившихся клиентов никаких особенных действий.

Чтобы копить баллы, достаточно стать участником акции и просто вести себя как обычно. Остальное произойдёт автоматически, без активного участия пользователей.

Описание программы «Бонус»

Процесс получения вознаграждения и регистрации в акции предельно просто. В общих чертах оно потребует от пользователей следующих действий:

1. первым делом требуется стать абонентом компании;
2. затем зарегистрироваться на официальном портале и завести личный кабинет;
3. третьим шагом станет присоединение к бонусной программе;
4. после чего останется собирать баллы, совершая различные действия;
5. и тратить накопленное на предложенные провайдером подарки и скидки.

Важно отметить, что активность участника влияет на количество и стоимость подарков. Это связано с наличием нескольких уровней, начисляемых за совершённые пользователями действия.

Кто может участвовать в бонусной программе

На следующем этапе, после изучения всех возможностей Личного кабинета, а их очень много, нужно внимательно прочитать условия Публичной оферты и согласиться с ними. Рт.ру даёт возможность всем своим клиентам принять участие в программе «Бонус». Это не только выгодно, но и интересно. Приятно получать подарки за использование необходимых услуг.

Для участников программы провайдер подготовил анкету. Нужно заполнить её и этим действием начать накапливать балы.

Как стать участником?

Чтобы пополнить число присоединившихся к бонусной программе Ростелеком людей, требуется быть абонентом провайдера и получать услуги компании. Если указанные условия выполняются, останется:

• авторизоваться в личном кабинете на сайте;
• переключиться на страницу акции;
• согласиться с правилами и условиями участия.

Ничего дополнительного совершать не понадобится, поскольку вся требуемая регистрационная информация указывается человеком при создании стандартного аккаунта, а единственным условием присоединения остаётся заключение дополнительного соглашения, о котором сказано выше.

Процесс использования бонусов

Программа «Бонус» Ростелеком: платная или нет?

Учитывая, что участие потребует от пользователей только согласия и регистрации, говорить о расходах не приходится. Единственные траты, которые понесут зарегистрированные люди, связаны с процессом накопления баллов. Но и в упомянутой ситуации деньги пойдут не на пополнение бонусного баланса, а оплату подключенных услуг, включая телевидение, телефон и интернет. То есть, избежать перечисленных расходов всё равно не удастся, а потому никому не придётся использовать собственные средства.

За что могут быть начислены бонусные баллы? Актуальные бонусные программы в 2020 году от Ростелеком

Компанией Ростелеком начисляются бонусные подарочные единицы тем абонентам, которые:

• вовремя оплачивают использованные услуги, вносят авансовые платежи, если это предусмотрено тарифным планом;
• регулярно пользуются услугами Ростелекома;
• подключают вспомогательные опции;
• используют услуги Ростелекома на протяжении более полугода.

Если абонент не оплатит платеж, уйдет в минус по счету или у него образуется задолженность, тогда всегда накопленные баллы автоматически сгорают.

Сегодня бонусные баллы от компании Ростелеком начисляются за

• в день рождения абонента Ростелекома в качестве приятного презента;
• использование услуг Ростелекома;
• регистрацию в программе лояльности;
• участие абонента Ростелекома в различных опросах, которые периодически организовываются на сайте;
• заполнение своих данных при регистрации абонента или при заполнении информации в личном кабинете.
• В рамках программы лояльности каждый клиент Ростелекома получает 500 баллов.
• В день рождения компания дарит абоненту дополнительно 1000 баллов.
• Если заказать счет по электронному адресу, то система начисляет дополнительно еще 300 баллов.
• Кроме этого, Ростелекомом регулярно проводятся социальные опросы, в среднем за участие в которых дается 100 баллов на бонусный счет.

Бонусы Ростелеком и их количество зависит от каждого конкретного пройденного опроса. Настройка «Автопополнения счета» подарит дополнительно 100 баллов. Столько баллов же будет начислено в личном кабинете при заполнении всех полей.

За каждые 5 рублей, потраченные на любые продукты Ростелекома, начисляются по 1 баллу на счет.

Вход в программу

Выяснив, что программа «Бонус» от Ростелеком – это своеобразное поощрение для клиентов, разобраться в авторизации будет несложно. Чтобы войти в личный кабинет, понадобится:

1. посетить официальный сайт телекоммуникационной компании;
2. переключиться на страничку входа;
3. ввести логин и пароль;
4. дождаться завершения авторизации и перейти на посвящённую бонусам страничку.

Именно на ней представлены сведения о текущем статусе, накопленных баллах и возможностях участника. Тут же производится подача заявок на получение скидок, привилегий и вознаграждений.

Для пользователей интернета

Не менее привлекательные программы предлагаются и для любителей интернета от рт.ру. Всего за 500 бонусов можно обеспечить надёжной защитой три компьютера с помощью ESET NOD32.

Фанаты Kaspersky для двух ПК или ноутбуков могут приобрести антивирусную программу за 600 баллов. За те же 500 единиц поощрения можно взять для одного компьютера защиту от Dr.Web. Не пожалев отдать 1950 бесплатно полученных баллов, можно получить 25-процентную скидку на использование ресурсов Всемирной паутины.

Как потратить бонусы Ростелеком в личном кабинете?

Существует 2 основных способа потратить накопленное:

• в личном кабинете;
• в меню телевизионной приставки (для интерактивного телевидения).

При каждом упомянутом подходе понадобится авторизоваться, открыть страницу с перечнем вознаграждений, выбрать подходящее, убедившись, что имеющихся баллов достаточно для его заказа, и активировать получение подарка. Важно подчеркнуть, что отменить заказ невозможно, но использование заказанного происходит на добровольной основе.

Опции партнёров

Желающим обменять бонусы на подарки от партнёров следует помнить, что этот перечень меняется активнее всего, поэтому стоит регулярно проверять обновления и появление новых предложений. Сейчас клиентам предоставляется:

1. подарок-впечатление от Эмпрана;
2. электронная книга от ЛитРес;
3. скидки на приобретение товаров на wildberries.ru;
4. сертификат на получение фотографий;
5. образовательные онлайн-курсы для подготовки к экзаменам и олимпиадам;
6. набор командира в World of Warships;
7. игровой набор для World of Tanks.

Опции для ТВ

Ещё один способ обменять бонусы Ростелеком связан с получением телевизионных подписок и услуг. Любителям провести время перед телевизором предлагается:

• различные пакеты телеканалов по выбору подписчика;
• кино, фильмы и сериалы из раздела «Видеопрокат»;
• подписки на видео;
• специальная опция «управление просмотром»;
• файловая квота для упомянутого сервиса «управление просмотром» размером от 5 до 30 Гб.

Важно подчеркнуть, что получение фильмов из видеопроката удобнее всего через меню ресивера, поскольку в данном случае зрители способны сразу приступить к просмотру.

Опции для ПК

Тем, кто пока не понимает, как потратить бонусы Ростелеком, и изучает доступные варианты, следует знать, что наименьшее число предложений связано с услугами для компьютеров. В данном случае пользователи способны выбрать:

1. Dr. Web для одного устройства;
2. ESET NOD32 для трёх компьютеров;
3. Kaspersky для двух ПК;
4. скидка в 25% для домашнего интернета.

Важно подчеркнуть, что срок действия антивирусов составляет 2 месяца, при этом оплатить бонусами каждый вид программы удастся не больше 1 раза.

Опции для телефона

Желающим оплатить бонусами звонки с домашнего телефона следует знать, что в данном случае различные варианты вознаграждений отличаются:

• количеством предоставленных минут (от 15 минут разговоров до часа общения);
• расстоянием проживания собеседника.

Вторая отличительная особенность разделяется на 3 группы:

1. местные вызовы, ограниченные населённым пунктом, где проживает абонент;
2. внутризоновые вызовы, ограниченные территорией определённого субъекта России;
3. междугородные вызовы, включающие в себя звонки по всей стране.

Привилегии для домашнего телефона

За 900 баллов можно приобрести сразу 60 дополнительных бесплатных минут внутризоновой связи. Если этого для вас много, за 450 маленьких поощрений вы получите вполовину меньше. Что касается местных соединений, то можно приобрести 60 и 120 минут за 370 и 750 бонусов соответственно. Несколько больше вариантов у тех, кто часто использует междугороднюю связь.

Тут возможно пополнить копилку 15, 30 и 60 минутами бесплатного общения. При этом придётся расстаться с 390, 780 и 1560 накопленными пунктами лояльности провайдера.

Как накопить бонусы?

Существует несколько способов накопления бонусов, которыми способны воспользоваться участники:

• регистрация в акции;
• в дни рождения зарегистрированного пользователя;
• после покупок в интернет-магазинах, сотрудничающих с провайдером;
• с помощью заказа квитанций и счёта на электронную почту личного кабинета;
• за подключение автоматического пополнения баланса;
• за прохождение небольших опросов;
• за полное заполнение анкеты;
• за внесение денег и оплату подключенных услуг.

Дополнительно каждый пользователь способен получать по 500 рублей в рамках предложения «Приглашай друзей».

Накопить баллы просто

Вы сможете накопить баллы, если воспользуетесь следующими видами услуг:

• отмечайте день Вашего рождения и Вам поступят баллы
• оформите подключение к Личному кабинету
• активируйте доставку счета для Вашей электронной почты
• активно отвечайте на предложенные вопросы в разделах Личного кабинета
• запишите более расширенные сведения о Вас
• пополняйте счет на сумму от 1000 руб.
• пользуйтесь опциями Дом. телефона, Дом. интернета и Интерактивного тв

Баллы Вам представятся в следующие сроки:

• за звонки — в первую половину месяца
• за внесенную сумму более 1000 руб. — в первые 10 календарных дней месяца, в котором было пополнение
• за подключение к программе «БОНУС» — в течение 1 дня
• за дополнительные сведения о Вас — сразу после внесения
• за День Вашего Рождения — в Ваш праздник
• за ответы на вопросы — по окончании заполнения
• за пользование доставкой счета — с момента подключения

Статусы участников

На текущий момент все присоединившиеся к программе люди получают статусы, зависящие от их активности и скорости накопления привилегий:

1. базовый, получаемый сразу после регистрации;
2. стандартный, позволяющий получать 5% скидку при заказе подарков;
3. привилегия, увеличивающая скидку до 10%;
4. VIP статус, позволяющий активировать получение вознаграждений со скидкой 15%.

То есть, чем выше статус, тем выгоднее участие и экономнее использование накопленного.

Как использовать бонусы

Первое, что должны знать пользователи рт.ру — есть четыре варианта статуса участника. Это:

1. Базовый. Начальная стадия пользователя с минимальным количеством поощрений.
2. Стандартный. Самый распространённый в среде клиентов Ростелеком.
3. Привилегия.
4. ВИП – вершина Олимпа в сети провайдера.

Статус зависит от количества бонусов. Первый статус клиент получает после регистрации в системе и заполнения анкеты. Действует он в течение года. Не используя поощрения и продолжая накопление балов, уже скоро сможете перейти в стандартный статус. Для этого требуется всего 4 000 очков.

Действие длится 2 года, пользователь получает 5-процентную скидку на вознаграждение, представленное в каталоге.

Чтобы перейти в Привилегии, нужно набрать 10 000 бонусов. В этом статусе положена 10-процентная скидка на вознаграждения от провайдера. Действие продолжается 24 месяца. Зарегистрировавшись в программе, все пользователи стремятся достичь заветной вершины, VIP-статуса. Это возможно с 20 000 баллами. В этом случае скидка составит 15%.

Программа действует 2 года.

Установка домашнего телефона Ростелеком

Оплата бонусами

После того, как накоплено приличное количество бонусов, возникает другая задача – как оплатить ими интернет от Ростелекома, домашнюю связь или телевидение. Сделать это достаточно просто при условии, что лицевые счета этих услуг привязаны к личному кабинету.

Рекомендуем узнать о технологии GPON от Ростелеком.

Узнайте, как активировать ] Автоплатеж на Сбербанк онлайн[/anchor].

Читайте: какие каналы входят в пакет Твой оптимальный.

Обменять баллы на опции для интернета и домашней связи абоненту можно прямо в своем аккаунте. Для этого нужно сделать следующее:

• открыть раздел «Бонусы» и нажать кнопку «Обменять»;
• в списке выбрать доступную опцию для конкретной услуги и отметить ее галочкой;
• нажать кнопку «Получить подарок».

Аналогично поступают с интерактивным телевидением, только для покупки пакетов каналов и подписок используют меню приставки. Случается, что при активации бонуса Ростелеком выводит на экране сообщение о коде ошибки «2011», в этом случае необходимо проверить:

• хватает ли баллов на покупку или скидку;
• нет ли задолженности по оплате услуги;
• не была ли заказана опция ранее (к примеру, антивирусы нельзя заказывать дважды).

Важно: если клиенту неоправданно отказывают в получении подарка, у него есть выход – обратиться в техподдержку. Чтобы ускорить решение проблемы, нужно воспользоваться несколькими вариантами – написать в обратную связь из личного кабинета, позвонить по бесплатному телефону и написать на электронную почту оператора.

Источник: phonekz.ru