Помимо большого опыта по проектированию и внедрению интеллектуальных контакт-центров на базе оборудования ведущих производителей, компания САТЕЛ разрабатывает собственные системы для автоматизации работы контакт-центра и поможет интегрировать интерактивные голосовые системы с распознаванием речи и другие дополнительные сервисы.
РТУ-Атмосфера – уникальный продукт, не имеющий аналогов на российском рынке программного обеспечения. Решение полностью базируется на отечественных разработках, что отвечает требованиям по ведению политики цифровизации. КЦ РТУ-Атмосфера – это цифровое технологическое решение, в котором используются современные средства автоматизации для дистанционной обработки обращений.
КЦ РТУ-Атмосфера — система интерактивного контакт-центра, автоматизирующая операции по обслуживанию клиентов. Объединяет и логически увязывает между собой существующие аппаратные платформы компании, базы данных, программное обеспечение. Система может включать в себя автономные чат-боты, в том числе с распознаванием речи.
Атмосфера — Владимир Сурдин
КЦ РТУ-Атмосфера построен на технологии модульного программирования, что позволяет создать гибкую систему, в максимально короткие сроки способную «подстроиться» под нужны компании, объединить и расширить функционал текущей инфраструктуры.
КЦ РТУ-Атмосфера предназначен для полной автоматизации работы современного контакт-центра, а также повышения качества обслуживания клиентов в режиме реального времени по различным каналам связи.
РТУ поддерживает концепцию единого рабочего пространства: в рабочем окне пользователя отражается вся информация о вызове, а также отражаются данные из всех справочников или CRM-систем.
Система осуществляет автоматическую обработку части поступающих вопросов с использованием алгоритмов искусственного интеллекта и речевых технологий, а также обеспечивает ведение экспертной системы (базы знаний) на основе обобщения и анализа поступающих запросов.
В состав комплекса входят различные модули, в том числе: конструктор бизнес-процессов, не требующий от сотрудников знаний программирования, модули телефонии и маркетинговых (исходящих) кампаний, чат-боты, способные поддерживать диалог с пользователем без участия человека по любой тематике, а также модули взаимодействия с порталом ГОСУСЛУГ.
Функциональные возможности КЦ РТУ-Атмосфера :
- Платформа унифицированных коммуникаций
- Омниканальная платформа обработки вызовов (Контакт-Центр)
- Единое рабочее окно для работы оператора
- Чат-бот
- Экспертная система (база знаний)
- Система регистрации и записи событий
- Создание и изменение сценариев обслуживания клиентов операторами без участия IT-специалистов
- Всеобъемлющая статистика контакт-центра и бизнес-аналитика
- Визуализация оперативной и статистической информации на одном экране
- Исходящие кампании
КЦ РТУ-Атмосфера позволяет создавать и внедрять оптимальные решения, позволяющие обслуживать максимальное число обращений клиентов при минимальном количестве операторов. КЦ РТУ-Атмосфера умеет обрабатывать не только звонки, но и другие обращения клиентов: e-mail, SMS и MMS, обращения с web-сайтов и порталов, видеовызовы и обращения из социальных сетей и мессенджеров. Решение ориентировано на оптимизацию рентабельность всей сети, серьёзное сокращение расходов на её обслуживание, поддержку и расширение.
Атмосфера: Газовая оболочка небесного тела | Интересные факты по географии планеты Земля
Архитектура нового решения САТЕЛ включает в себя как стандартный набор функциональных блоков контакт-центра (АРМ, CRM, IVR, система исходящих кампаний, видеовызовы и др.), так и дополнительные возможности наиболее эффективного взаимодействия с клиентами: ведение экспертной системы для автоматизированного хранения базы знаний и компетенций, использование технологий голосовой аналитики для автоматического контроля качества на основании транскрипций записей и эмоциональной окраски, использование технологий искусственного интеллекта для реализации сценариев самообслуживания в контакт-центре. Таким образом, разработанный продукт не только автоматизирует работу операторов, повышая тем самым эффективность контактного центра в целом, но и сокращает время ответа на запрос клиента без потери качества предоставляемой информации.
КЦ РТУ-Атмосфера превращает контакт-центр любой крупной организации в универсальную открытую платформу для взаимодействия с большим массивом заказчиков через все доступные мессенджеры, социальные сети, снижая нагрузку на операторов колл центра через использование ботов и позволяя идентифицировать клиентов компании по голосовому отпечатку. При этом всё взаимодействие с клиентами регистрируется в автоматическом режиме в CRM системе заказчика, позволяя резко повысить эффективность работы существующих и/или новых КЦ.
Контактный центр РТУ-Атмосфера включен в «Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных» и признан полностью соответствующим всем требованиям.
- Единое рабочее окно для работы операторов
- Данные и аналитика по работе контакт-центра
- Регламентированный процесс обслуживания
- Операторы – авторы сценариев клиентского обслуживания
- Описание функциональных характеристик
- Инструкция по установке
- Инструкция по эксплуатации
- Справка о стоимости ПО
Источник: ecosoft.pro
Разработка проектов ПДВ. Расчет ПДВ
версии 4.07 использует следующие нормативно-методические документы:
- Инструкция по инвентаризации выбросов загрязняющих веществ в атмосферу, Л., Госкомгидромет, 1991
- Рекомендации по оформлению и содержанию проекта нормативов ПДВ в атмосферу для предприятия. Госкомприрода, М., 1992.
- Методическое пособие по расчету, нормированию и контролю выбросов загрязняющих веществ в атмосферный воздух. СПб., 2005.
Атмосфера-ПДВ программа-ветеран. Она разработана для DOS и адаптирована для Windows 2000/XP. Все выходные документы выдаются в MS Excel и MS Word. Не смотря на некоторые свои недостатки, благодяря своей простоте и низкой цене она успешно используется до настоящего времени во многих предприятиях.
Программный комплекс «АТМОСФЕРА-ПДВ» предназначен для решения широкого спектра задач в области охраны атмосферного воздуха.
Программа может использовать исходные данные, подготовленные программами серии «Эколог».
Комплекс «Атмосфера-ПДВ» позволяет:
- провести инвентаризацию источников выбросов на предприятиях;
- произвести расчеты приземных концентраций загрязняющих веществ в соответствии с методикой расчета концентраций ОНД-86 с целью:
- оценки эффективности запланированных мероприятий
- формирования таблиц ПДВ, в которых используются рассчитанные величины приземных концентраций загрязняющих веществ.
Программа расчета приземных концентраций вредных веществ в атмосфере позволяет проводить расчеты разовых концентраций загрязняющих веществ, выбрасываемых точечными, линейными, плоскостными источниками. Рассчитываются приземные концентрации, как отдельных веществ, так и групп веществ, обладающих эффектом суммации вредного воздействия.
АТМОСФЕРА-ПДВ имеет следующие достоинства:
- наша система — ЕДИНЫЙ взаимоувязанный комплекс, органично включающий в себя программы расчетов концентраций, графический редактор, программы выпуска томов ПДВ и установления нормативов выбросов расчетным путем;
- сбор исходных данных осуществляется в соответствии с «Инструкцией по инвентаризации. » 1991г, что дает возможность более системного подхода в решении природоохранных задач, но для выполнения только расчетов концентраций возможен упрощенный быстрый ввод;
- широкие возможности по описанию в графической форме ситуационной карты-схемы: топоосновы местности, жилых зон, санитарно-защитной зоны, пунктов контроля за нормативами ПДВ. Наш графический редактор позволяет описывать и корректировать эти объекты;
- возможность расчета концентраций по описанным с помощью графического редактора жилым зонам и санитарно-защитной зоне и выпуск полноценной таблицы «Перечень источников, дающих наибольшие вклады в уровень загрязнения атмосферы» ( таблица 3.5 тома ПДВ ) по этим объектам;
- широкие возможности по выводу результатов в графической форме : карта рассеяния загрязняющих веществ может содержать не только изолинии концентраций, но и топооснову, жилую застройку, санитарно-защитную зону, источники загрязнения, точки максимальной концентрации, любые надписи. Графические документы выводятся на принтер в любом масштабе с автоматической разбивкой на полосы, если выводимый документ шире полосы бумаги;
- возможность описания любой перспективы развития предприятия (в том числе и расширяющихся производств ): описания мероприятий по снижению выбросов загрязняющих веществ в атмосферу учитываются независимо от описания перспективы развития;
- возможность задания индивидуальных для каждого источника значений коэффициентов оседания;
- используется общесоюзная четырехзначная кодировка вредных веществ. База веществ и групп суммации поставляется полностью заполненной ( ПДК, ОБУВ, класс опасности, агрегатное состояние, размер платы и др. ) в соответствии с перечнем 2002 года и содержит более 4000 веществ и их синонимов;
- возможность расчета среднегодовых концентраций и расчета разовых концентраций по формулам «Гауссова факела»;
- возможность установления ПДВ (ВСВ) расчетным путем по методике МРН-87 (приложение к ОНД-86) и оптимизационными методами;
- система архивации обеспечивает создание долговременных копий томов ПДВ на дискетах и жестком диске;
- программа автономной печати результатов расчетов (включая графику). Позволяет распараллелить работу: расчет на одной машине, а печать на другой;
- выпуск таблиц инвентаризации выбросов в трех различных вариантах в соответствии со специфическими требованиями территориальных комитетов органов по охране природы;
- автоматизированные расчеты валовых выбросов ( г/сек и т/год ) по различным методикам от источников выделения осуществляется одновременно с заполнением соответствующих таблиц инвентаризации;
- в комплекс входит программа, позволяющая пользователю самому реализовывать нужные ему методики расчетов валовых выбросов и использовать их в наших программах при проведении инвентаризации.
- все документы тома ПДВ подготавливаются в формате Word и EXCEL;
Недостатки.
Изначально программа разрабатывалась для операционной системы DOS, позднее была адаптирована под Windows, но пользовательский интерфейс выглядит несколько архаично.
О согласовании программ. Последним официальным письмом со списком согласованных программ для расчета загрязнения атмосферы (УПРЗА) является письмо МПР РФ № 33-01-2/354 от 04.04.2002, программа «Атмосфера-ПДВ» есть в этом списке. В настоящее время нам не известно о наличии действующих нормативных документов, которые бы обязывали разработчиков программ проводить их согласование с кем бы то ни было. Методика ОНД-86 не изменялась в течение 20 лет и нет документов, регламентирующих процедуру согласования.
С 2004 года ГГО им.Воейкова начала рассылать собственные списки согласованных программ. Наше письмо в ГГО им.Воейкова, отправленное в 2004 году, с запросом о действующем порядке и условиях рассмотрения и согласования программ осталось без ответа. В сложившейся ситуации считаем нецелесообразным представлять программу «Атмосфера-ПДВ» в ГГО им.Воейкова на очередное тестирование.
Спец. предложения
Для ВУЗов, обучающих студентов экологическим специальностям, предлагаем льготную поставку программ Подробнее.
Новые программы для экологов
ПО для экологов
15.03.2023г. Обновите бесплатно программы Инвентаризация, ПДВ-Эколог — возможностей больше, ошибок меньше.
20.12.2022г. Новая версия программы Результаты инструментального определения выбросов с новыми возможностями.
Экологические законы
13.05.2023г. Добавлена методика в перечень методик на сайте Минприроды РФ
25.03.2023г. Письмо Росприроднадзора от 10.02.2023 № РН-09-03-34/3916 уточняет расчет выбросов от передвижных источников
27.01.2023г. В 2023 году автоматически продлены разрешительные документы Постановлением Правительства от 23 января 2023 года №63.
10.01.2023г. Актуализация ‘Переченя методик расчета выбросов вредных (загрязняющих) веществ в атмосферный воздух стационарными источниками’ по распоряжению МПР от 26.12.2022 № 38-р.
Источник: logosoft.ru
Atmosphere Deluxe 7.1 + Portable
Познакомьтесь с Atmosphere Deluxe — замечательной программой для создания релаксирующего звукового фона в вашем компьютере путем имитации натуральных звуков, встречающихся в живой природе. При установке в программу уже встроено большое количество отдельных звуков и готовых звуковых тем (например, таких, как шум ливня, шум водопада, шум прибоя, щебетания птиц, треск костра и очень многих других). Скачать Atmosphere Deluxe можно ниже.
В программу встроена масса уже готовых звуковых сценариевтем (больше полусотни), включать и переключаться между которыми можно кликом кнопки мыши.
Причем темы эти можно настраивать под себя, по своему желанию, добавляя или удаляя те или иные звуки или эффекты. А потом сохранять их, или выгружать в сеть.
Также можно не только менять темы путем добавления или удаления звуков, но и настроить изменение звуковой темы с течением времени, т.е. дождь может переходить в грозу и т.д.
Кроме того, есть и визуализация путем слайд-шоу, подходящего к теме, или панорамным просмотром изображений. В программе есть и встроенный проигрыватель и возможность записи звуковой темы, которую вы настроили под себя, плюс симпатичный эквалайзер, позволяющий выделять или приглушать те или иные звуки.
Есть и очень интересная «фишка» — бинауральный генератор, такой я видел в Adobe Audition (не помню, в какой версии). Это вообще интересная штука, как заявляют разработчики, он позволяет настраивать ваши мозговые волны на расслабление, или наоборот, концентрацию, или другой эффект. Т.е., на звук накладывается некий специально смодулированный фоновый сигнал(от 4 до 40 герц, для воздействия на альфа, бета, дельта или тета мозговые волны), который и действует тем или иным образом. По его поводу — действуйте обдуманно и с осторожностью. Во встроенной справке немного о нем написано (Brainwave Generator).
Кстати, можно создать и записать что-то вроде своей звуковой дорожки, например, к слайдшоу или видеоролику. В общем, программа и интересная, и полезная, в некоторых случаях, помню даже, что одно время нравилось под ее звуки работать, правда в более ранних версиях. Скачивайте и пользуйтесь, надеюсь, кому-то из вас программа понравится, успешной вам релаксации под ее звуки.
Разработчик: Vectormedia Software
Язык: English
Размер: 121 + 290 MB
Скачать Atmosphere Deluxe 7.1 + crack бесплатно / 7.1 Portable comservator (+ресурсы — сценарии, панорамы, слайдшоу)
Источник: rsload.net