Сегодня компания Alibaba Group – одна из крупнейших цифровых экосистем Китая, которая не только активно развивается в сегменте e-commerce на китайском рынке, но и активно расширяет свой бизнес за счет международной коммерции и новых перспективных направлений, таких как облачные вычисления и финтех. В данной статье мы хотим предложить вам обзор ключевых особенностей Alibaba Group и ее ведущих сервисов в 2023 году, знакомство с которыми может быть полезно как для общего понимания тенденций цифровизации в современной Китае, так и для выбора практических инструментов делового сотрудничества с китайскими партнерами.
597 просмотров
Общие тенденции развития экосистемы Alibaba Group
Прежде всего, стоит отметить активный рост пользователей сервисов группы Alibaba: по данным отчета компании за 2022 год, число китайских пользователей достигло 1 млрд человек – этих показателей компания планировала достичь лишь к 2024 году.
Говоря о ключевом сегменте бизнеса Alibaba Group – маркетплейсах для электронной коммерции, можно проследить устойчивый рост активных пользователей за последние годы (Рис.1). Аналогично позитивная динамика характерна и для международного направления деятельности компании: в 2022 году количество международных пользователей сервисов трансграничной торговли, таких как Lazada, Aliexpress, Trendyol и Daraz достигло более 300 млн человек.
Alibaba.com | Как искать, заказывать и покупать?
Рис. 1. Активные пользователи маркетплейсов экосистемы Alibaba Group (млн чел.)
Источник: March Quarter 2018-2022 and Full Fiscal Year 2018-2022 Results. URL: https://www.alibabagroup.com/en-US/ir-financial-reports-quarterly-results.
Долгосрочное видение менеджментом перспектив компании также отражает достаточно позитивные ожидания. К 2036 году планируется обеспечить экосистеме 2 млрд глобальных пользователей, поддерживать развитие крупного, а также малого и среднего бизнеса: Alibaba планирует обеспечивать цифровыми решениями 10 млн бизнесов, создав при этом до 100 млн рабочих мест. Столь высокие ожидания оправдываются и финансовыми успехами Alibaba Group, которая активно наращивает выручку и сохраняет при этом финансовую стабильность, генерируя положительную чистую прибыль (Рис. 2).
Рис. 2. Динамика основных финансовых показателей Alibaba Group (млрд юаней)
Источник: Fiscal Year 2020-2022 Annual Reports, March Quarter 2018-2022 and Full Fiscal Year 2018-2022 Results. URL: https://www.alibabagroup.com/en-US/ir-financial-reports-quarterly-results.
В то же время не стоит думать, что операционная деятельность Alibaba Group концентрируется лишь на ритейле, напротив, компания все больше позиционирует себя как ведущий хаб цифровых сервисов, помогающих как китайским компаниям, так и международному бизнесу в развитии и внедрении передовых инновационных решений.
Во-первых, в последние годы компания активно вкладывается в развитие цифровых сервисов (Рис.3), статья расходов на которые в 2022 году даже превысила чистую прибыль компании за этот же год.
Alibaba. Что это и как работает?
Рис. 3. Затраты на развитие сервисов Alibaba Group (млрд юаней)
Источник: Fiscal Year 2020-2022 Annual Reports, March Quarter 2018-2022 and Full Fiscal Year 2018-2022 Results. URL: https://www.alibabagroup.com/en-US/ir-financial-reports-quarterly-results.
Во-вторых, в структуре выручки компании (Рис.4) более значимую долю начинают занимать такие перспективные направления диверсификации бизнеса, как облачные сервисы (9%), а также потребительские и логистические сервисы (по 5%). Более того, облачные технологии, по развитию которых Alibaba Group является лидером в КНР, демонстрируют наиболее высокие темпы роста в структуре выручки компании (Рис.5).
Рис. 4. Доля сегментов бизнеса экосистемы Alibaba Group в общей выручке
Источник: рассчитано на основе данных Fiscal Year 2020-2022 Annual Reports, March Quarter 2018-2022 and Full Fiscal Year 2018-2022 Results. URL: https://www.alibabagroup.com/en-US/ir-financial-reports-quarterly-results.
Рис. 5. Сегменты бизнеса экосистемы Alibaba Group по средним темпам роста выручки
Источник: рассчитано на основе данных Fiscal Year 2020-2022 Annual Reports, March Quarter 2018-2022 and Full Fiscal Year 2018-2022 Results. URL: https://www.alibabagroup.com/en-US/ir-financial-reports-quarterly-results.
Обращаясь же к самой структуре экосистемы Alibaba Group, можно ознакомиться с данными официального сайта, на примере Рис.6. отражающего основные направления деятельности и ведущие сервисы компании. Тем не менее, в действительности корпоративная структура экосистемы Alibaba Group значительно шире за счет многочисленных долей в самых разных бизнесах, в том числе и в таких популярных площадках, как Xiaohongshu, Kaola и др. (Рис.7).
Рис. 6. Основные составляющие экосистемы Alibaba Group
Рис. 7. Структура бизнеса экосистемы Alibaba Group
Источник: https://www.imagetranslate.com/blog/what-is-alibaba-ecosystem-alibaba-ecosystem-explained
Ведущие сервисы экосистемы Alibaba Group
Итак, как мы отметили выше, Alibaba Group сконцентрировала огромное количество сервисов, обслуживающих своих клиентов в самых разных направлениях – от внутренней и трансграничной торговли до облачных технологий и платежных решений. Далее, мы расскажем о наиболее известных и перспективных бизнес-направлениях группы Alibaba.
Внутренняя коммерция
Заглавная страница сайта Taobao
Один из наиболее популярных в Китае маркетплейсов, работающий в сфере e-commerce в рамках модели C2C и ориентированный на широкий диапазон продавцов и потребителей. Работа этой платформы электронной коммерции как и других e-commerce подразделений экосистемы Alibaba Group обеспечивается за счет логистического провайдера компании – Cainiao, а платежи осуществляются через Alipay.
Для поддержки продавцов, решивших создать на Taobao свой интернет-магазин, торговая площадка предлагает широкий набор IT-решений, таких как виртуальный помощник Ali Wang Wang. Кроме того, на платформе доступен широкий маркетинговый инструментарий, например, площадка предлагает опцию Taobao Live, которая позволяет осуществлять круглосуточные стриминги.
Заглавная страница сайта Tmall
Еще один популярный китайский маркетплейс, который в отличие от Taobao работает на основе модели B2C и в большей степени ориентирован на высококачественные и брендовые продукты, причем как на товары местного производства, так и на товары иностранных брендов. Еще одно отличие Tmall от Taobao – это наличие площадки трансграничной торговли Tmall Global, которая дает возможность иностранным брендам продавать свой товар в Китае без регистрации и физического присутствия в стране.
В марте 2022 года на Tmall работало свыше 320 тыс. брендов и продавцов, среди них 80% – из рейтинга самых дорогих брендов Forbes Top 100. В технологическом отношении платформа также пользуется широким опытом группы Alibaba по внедрению передовых решений в коммерции, например, в рамках Tmall действует подразделение TMIC (The Tmall Innovation Center), благодаря деятельности которого, в частности, продавцы имеют возможность детально анализировать потребительские предпочтения своей целевой аудитории.
Заглавная страница сайта 1688.com
Один из старейших в Китае маркетплейсов, который на сегодняшний день является крупнейшей по объему выручки в стране площадкой для оптовой торговли. Данный сервис предоставляет передовые решения, связывающие производителей и поставщиков с оптовыми покупателями.
На площадке 1688.com торгуются самые разные категории оптовых товаров, в том числе одежда, упаковочные материалы, аксессуары, канцелярия, электроника и др. В марте 2022 года число участников торгов, имеющих подписку на сервисы 1688.com, достигло 990 тыс, причем для пользователей маркетплейса доступны дополнительные возможности, такие как широкая аналитика данных и P4P-маркетинг.
Кроме e-commerce бизнеса в состав группы Alibaba входят также и крупные сети розничной торговли. Одной из таких сетей является Freshippo, ориентированная на дистрибуцию свежих и бакалейных товаров. Продуктовая сеть, работающая преимущественно в городах 1 и 2 уровней, в то же время меняет форматы работы и реализует омниканальную стратегию развития.
В условиях пандемии коронавируса работа сервисов стала осуществляется за счет сочетания онлайн-продаж и стационарной торговли, точки которой на основе анализа логистических данных используются в качестве хабов для складирования и последующей доставки продуктов. Внедрение современных IT-решений в систему логистики бизнеса Freshippo дает возможность доставлять продукты в пределах 3 км не более чем за 30 минут.
Фасад одного из магазинов сети Sun Art Retail Group
Еще одна крупная розничная сеть группы Alibaba, представляющая собой сеть гипермаркетов, которая также реализует стратегию цифровой трансформации после вхождения в Alibaba Group. Так, в рамках развития онлайн-сегмента компания перенимает опыт электронной коммерции Taobao, а в условиях пандемии сеть активно начала внедрять B2C модель Daily Order per Store (“DOPS”).
Международная коммерция
Заглавная страница сайта Aliexpress
Платформа, по функционалу представляющая собой аналог Taobao, ориентированный на крупные зарубежные рынки. На сегодняшний день маркетплейс популярен в европейских странах, таких как Франция и Испания, сервис приобрел известность в России, Бразилии, США и на других крупных рынках. Открытость платформы внешнему миру подкрепляется и широкой поддержкой разных языков: сегодня на Aliexpress доступна возможность вести работу на 17 разных языках.
Ценным конкурентным преимуществом площадки как и других цифровых сервисов Alibaba Group являются передовые IT-решения. Например, посредством работы сервиса Aliexpress Tech осуществляется адаптация глобальной платформы Aliexpress под локального пользователя за счет инструментов анализа больших данных, таких как сервис Business Intelligence, а также технологий облачных вычислений, например, системы MaxCompute.
Заглавная страница сайта Alibaba.com
По состоянию на 2021 год платформа Alibaba.com стала крупнейшим в мире e-commerce маркетплейсом для оптовой торговли по объему выручки. Бизнес платформы ориентирован на соединение поставщиков и покупателей оптовой продукции, занимающихся экспортно-импортным бизнесом. По данным последнего финансового отчета Alibaba Group в марте 2022 года на платформе было зарегистрировано более 245 тыс. платных аккаунтов, при этом за последний финансовый год количество покупателей на платформе достигло 40 млн. и охватило свыше 190 стран мира!
Как и другие сервисы экосистемы Alibaba Group данная площадка пользуется передовой системой IT-решений, например, используются SaaS-технологии, существенно оптимизирующие работу инструментария платформы Alibaba.com за счет облачных вычислений. Кроме того, доступны маркетинговые инструменты в таких направлениях, как CRM и P4P.
Заглавная станица сайта Lazada в Индонезии
Ведущая в Юго-Восточной Азии интерактивная e-commerce платформа, которая смогла преуспеть в регионе за счет заимствования накопленного Alibaba Group опыта в электронной коммерции и логистике. В частности, в рамках своего развития компания активно задействовала логистические решения ведущего логистического подразделения группы Alibaba – Cainiao, который запустил специальный экспресс-сервис, ускоряющий доставку товаров из материкового Китая местным потребителям.
Успехи Lazada, число активных продавцов на которой в месяц достигло 1 млн. в марте 2022 года, а количество оплаченных заказов выросло на 60% по отношению к 2021 году, демонстрирует высокий потенциал экосистемы Alibaba Group к расширению своей зарубежной деятельности.
Логистические и потребительские сервисы
Постамат Cainiao из подразделения Cainiao Post
Cainiao является одним из важнейших подразделений экосистемы Alibaba Group, поскольку именно оно выступает ключевым логистическим оператором для всех основных ритейл-площадок, входящих в группу Alibaba. Причем Cainiao работает как для продавцов на внутреннем рынке, так и ведет работу на внешнем рынке, обслуживая такие платформы, как Tmall Global, Aliexpress и Lazada. На китайском рынке бизнес Cainiao развивается и в сторону оказания потребительских услуг, например, в сфере услуг доставки, для чего в рамках компании было создано специальное подразделение – Cainiao Post, координирующее логистику движения и выдачи потребительских заказов и посылок.
Курьеры Ele.me с фирменным лого на одежде
Online-to-offline (O2O) платформа, ориентированная на предоставление решений в области заказов доставки продуктов. В своей работе компания интегрирует ряд цифровых логистических сервисов, например, Fengniao Delivery, на основе алгоритмов ИИ организующий работу курьеров. Китайским потребителям доступны для заказа достаточно широкие товарные группы, в том числе товары повседневного спроса, цветы, фармацевтические продукты и др. Платформа используется для осуществления заказов в рамках работы других бизнесов экосистемы Alibaba Group, таких как Freshippo, Sun Art, Alibaba Health, Taoxianda и др.
Десктопный вид сервиса Amap
Один из бизнесов направления “to-destination”, который выступает ведущим провайдером услуг по предоставлению цифровых мобильных карт и навигации, а также по сбору и предоставлению данных о трафике в реальном времени. По сути сервис выступает аналогом таких приложений, как Google Maps или Яндекс.Карты, его возможности активно используются в разных направлениях, таких как услуги такси и автонавигация.
Кроме того, сервисы Amap используются Alibaba Group в некоторых инновационных проектах, например, для развития программы City Brain, помогающей, в частности, оптимизировать транспортное движение в крупных китайских городах. К 1 октября 2021 года, число активных пользователей Amap достигло рекордного уровня — более 200 млн. человек в день.
Alibaba Health
Сервис, развивающийся в области предоставления медицинских услуг. С одной стороны, данная площадка продвигает расширенные возможности по электронной фармации, что является одной из ниш в китайском сегменте e-commerce. С другой стороны, сервис приобрел популярность за счет развития системы дистанционных медицинских консультаций, что стало особо актуально в условиях пандемии коронавируса: число таких консультаций через площадку Alibaba Health в условиях пандемии только в начале запуска уже вышло на отметки 100 тыс. в день.
Облачные сервисы
Alibaba Cloud
Alibaba Cloud – одно из ведущих технологических подразделений группы Alibaba, специализирующееся на развитии облачных сервисов и выступающее крупнейшим провайдером облачных технологий в Китае. Бизнес Alibaba Cloud построен развитии таких ключевых облачных технологий, как IaaS (запуск собственных решений на основе аренды сетевой инфраструктуры) и PaaS (использование готовых решений).
При этом Alibaba Cloud развивает и такие направления, как RTC (real-time communication), продвигая сервисы “Cloud ME” для платформ в сфере коммуникации, став, в частности, ведущим оператором Олимпийских игр в Токио (2021) и Пекине (2022). Согласно отчету Gartner за апрель 2022 года, благодаря активному развитию облачных технологий Alibaba Group выступает третьим по выручке крупнейшим поставщиком сетевой инфраструктуры в Азиатско-Тихоокеанском регионе.
Alibaba Group использует облачные сервисы Alibaba Cloud в том числе и для развития новых форматов бизнеса своей экосистемы, примером чего является платформа DingTalk, работа которой построена на активном внедрении облачных технологий. Данная площадка предлагает решения в сфере деловых и образовательных коммуникаций как на китайском, так и на международном рынках.
DingTalk предлагает широкий набор услуг, помогающих в организации работы бизнеса и команды в сети. Например, платформа дает возможность общаться в режиме реального времени, осуществлять хранение и обработку больших данных, интегрировать в работу сторонние сервисы и разрабатывать свои собственные решения. По данным QuestMobile, в марте 2022 года по числу активных пользователей DingTalk стал крупнейшим в Китае приложением для повышения эффективности бизнеса.
Одна из крупнейших в мире финтех-платформ, выполняющая широкий набор функций от предоставления услуг на денежном рынке и кредитования до онлайн-банкинга и функций интернет-кошелька. Ant Group выступает оператором платежной системы Alipay, а также развивает новые решения. Например, в рамках бизнеса функционирует подразделение AntChain, отвечающее за развитие и внедрение блокчейн-технологий для повышения эффективности и безопасности передачи финансовой и платежной информации.
С Ant Group связан один из ключевых в корпоративном мире Китая трендов – правительственное давление на технологический сектор, которое отразилось в запрете на проведение IPO компании, связанном с критическими высказываниями Джека Ма в адрес регулирующих органов КНР. Еще на момент подготовки к IPO компания оценивалась в сумму около 300 миллиардов долларов, выпуск акций компании позволил бы ей привлечь 34 миллиарда долларов, что стало бы рекордом на мировом рынке IPO. Последние события, связанные с отказом Джека Ма от контролирующей доли в Ant Group, формируют почву для возвращения к идее IPO, которое может дать серьезный импульс развитию бизнеса Ant Group, в котором Alibaba Group все еще сохраняет крупную долю в 33% капитала.
Развлечения и цифровые медиа
Еще одним направлением для развития и диверсификации бизнеса Alibaba Group выступает медиа-сегмент, в частности, компания поддерживает развитие такого сервиса, как Youku – третьей по величине онлайн-платформы для длинных видео в Китае по числу активных пользователей по данным QuestMobile. Особенностью площадки является акцент на профессиональный контент, что делает ее близкой к таким известным нам сервисам, как Netflix и Кинопоиск HD. Для китайцев в каком-то смысле площадка может заменять телевидение, а для крупных брендов – выступать инструментом для продвижения, например, посредством баннерной рекламы, а также пре- и пост-роллов.
Alibaba Pictures
Еще одно интересное подразделение в структуре бизнеса Alibaba Group – компания Alibaba Pictures, которая занимается разработкой, лицензированием и продвижением контента в сфере развлечений. Например, по данным отчета Alibaba Group за 2022 год, Alibaba Pictures приняла участие в создании и продвижении среди китайской аудитории 8-ми из 10-ти лучших по уровню продаж билетов кинокартин в Китае, в том числе таких популярных фильмов, как «Битва у озера Чанцзинь» («長津湖»), «Моя страна, мои родители» («我和我的父輩») и др.
Интересуетесь другими актуальными темами по бизнесу с Китаем? Подписывайтесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе последних новостей о бизнесе и продвижении в КНР.
Источник: vc.ru
Что такое alibaba.com?
Это самый большой глобальный маркетплейс, где все продается и покупается оптом.
Что дает участие на alibaba.com?
1. Расширение рынка сбыта и увеличение прибыли компании
- опыт экспортным поставок выделяет компанию среди конкурентов. Выбирая, у кого разместить заказ, при прочих равных заказчик скорее всего предпочтет ту компанию, которая экспортирует свою продукцию по всему миру;
- экспортные поставки подтверждают качество вашей продукции;
- экспорт работает на имидж «серьезной» компании.
Стоимость участия
С тарифами alibaba.com можно ознакомиться здесь. В стоимость входит открытие своего «представительства» на международной площадке. Возможно, на первый взгляд покажется, что это дорого, но в пересчете на ежедневные расходы выходит около 600 рублей.
Зачем нужна регистрация
Без регистрации вы не сможете торговать, т.е. создать свой мини-сайт с товарами, получить контакты покупателя, ответить на запросы предложений.
Если вы не являетесь производителем и вам без разницы, чем торговать: гвоздями, подсолнечным маслом или гитарами, спрос и предложение на интересующие вас товары вы сможете проверить без оформления платной регистрации. Но контакты покупателя в запросе предложений от вас будут скрыты. Красивую презентацию торговой компании в любом случае лучше сделать и наполнить товарами, пусть даже из разных категорий.
Реклама на alibaba.com
Во всех тарифах реклама уже включена в стоимость. Например, в тариф «Стандарт» по цене 2999 USD в год включена реклама на сумму 1000 USD, которые вы можете потратить.
Принцип работы рекламных объявлений аналогичен общеизвестным сервисам контекстной рекламы. Существуют ручная настройка и автоматический режим от alibaba.com.
По статистике 95% процентов покупателей просматривают только первую страницу. Добавить пруф. Поэтому за попадание на первую страницу поисковой выдачи стоит побороться.
Особенности рекламного блока
В статье мы уже писали о некоторых ценовых уловках продавцов. Теперь поговорим о рекламных уловках. Например, на первом месте в выдаче некая китайская компания с «вашим» товаром и такой ценой, что вам выгодно было бы купить и не заниматься производством. Но цена, естественно сильно занижена (не путать с демпингом), и в реальности по такой цене вам товар не продадут.
Вы, конечно, можете связаться с продавцом и уточнить цену, может быть, вы что-нибудь не знаете о своем товаре. Но скорее всего в результате уточнения вы получите реальную цену, а на вопрос, почему цена выросла, не получите ответа или (если менеджер неопытный) ответ «I’m so sorry». Если вдруг совпадает первичная спецификация на товар и цена все равно ниже, то имеет смысл заказать образец. Например, дорогой материал, может быть заменен дешевым, но это в спецификации не указано. Это важно знать еще и потому, что будущий покупатель обязательно начнет просить скидку до уровня китайского поставщика, на что вы естественно сможете возразить и аргументировано рассказать, из чего сделан китайский товар.
В результате такого исследования можно сформировать правильную цену и скорректировать текст описания и рекламную стратегию.
- Если цена на товар у конкурентов необоснованно низкая, то указывайте вашу цену и описание. Реклама на alibaba.com является платной, и есть система оплаты за переход на страницу с описанием вашего товара. Рекламодатели из числа конкурентов постоянно мониторят ситуацию и, видя настоящего производителя, скорее всего не станут тратить деньги на продвижение. Соответственно, их товар уйдет из рекламного блока.
- Если цена на товар у конкурентов «обоснованно» низкая, то указывайте свою цену и в описании уточняйте именно ту характеристику, из-за которой ваша цена низкой быть не может. Например, вы торгуете качественным медом, а у конкурента сахарный сироп с красителем. Укажите, что ваш мед – натуральный продукт без добавления сахара и красителей. Также лучше сразу добавить какой-то «весомости», которая есть в вашей отрасли. Например, признанный мировой сертификат HACCP. Надо быть аккуратнее с внутренними сертификатами соответствия, протоколами анализов, которые были куплены без фактического проведения исследований. Покупатель может запросить исследования в лабораториях по своему выбору, и если результаты будут отличаться, это может привести к срыву контракта.
По вашему запросу мы можем рассчитать, сколько будет стоить реклама вашей продукции.
Работа на сайте
Использование рекламы, правильно оформленные страницы товаров, скорость ответов покупателям на вопросы, использование инструмента RFQ (запрос ценовых предложений у поставщиков) необходимы для качественной работы на площадке. Пример: покупатель делает запрос предложений на товар и в разделе «Происхождение товара» указывает Россию.
Максимальное количество ответов от поставщиков на один запрос — 10. И часто можно увидеть, что отвечает кто угодно (в основном китайские компании), только не российские компании. При этом если просто поискать этот товар, используя фильтр по стране, то легко обнаружить, что поставщики из России есть. Покупателям иногда проще запустить RFQ, чем искать поставщиков на сайте, поэтому о продавцах из России, представленных на alibaba.com, они могут никогда и не узнать.
Не важно, что движет покупателем, важно не пропустить интересный запрос и вовремя дать ответ. Составляя ответ на RFQ, обращайте внимание на территориальную принадлежность продавца, целостность спецификации, единицы измерения. На некоторых тарифах есть ежемесячное ограничение на ответы на RFQ. Если вы исчерпали свой лимит (например, для тарифа «Стандарт» — 40 ответов в месяц), то их всегда можно докупить.
Важна скорость ответа. Этот параметр влияет на ранжирование компании и обязательно отображается в карточке продавца. Есть некоторые нюансы при работе с покупателем, немного похожие на работу с госзакупками в России. Например, вы находите на госзакупках тендер на поставку вашей или аналогичной продукции.
Одновременно вы начинаете получать от посредников детальную спецификацию, а также просьбы выставить счет или выставить КП. Но если в России вы можете легко узнать заказчика, НМЦК и глядя на спецификацию понять, ваш это тендер, или это акция от конкурентов, то на alibaba.com это неочевидно. Таким образом, если вы видите большое количество запросов с детальной спецификацией, имеет смысл узнать конечного заказчика. Это может пригодиться в переговорах и определении допустимого процента скидки для покупателя.
Функции сервис-партнера
Tenderguru.ru является официальным сервис-партнером alibaba.com со штатом сертифицированных специалистов. Мы поможем разобраться со всеми сложностями, которые могут возникнуть при работе с alibaba.com и предоставить дополнительные услуги, связанные с ВЭД.
Источник: www.tenderguru.ru
Alibaba.com — оптовый интернет-магазин из Китая — отзывы
Сначала заказывал себе вещи на Алиэкспресс. Но потом решил попробовать на Алибаба т. к. слышал, что там можно оптом покупать и будет дешевле чем на Алиэскпресс. Несмотря на то, что данный сайт специализируется на оптовых.
135
Россия, Москва
Не заказываете у этого поставщика: ywbulkhair.en.alibaba.com
Достоинства:
Есть и добросовестные поставщики
Недостатки:
Можно попасть на мошенников
Всем привет, несколько недель назад нашел на сайте alibaba.com поставщика ywbulkhair.en.alibaba.com, переписывался больше недели, всю необходимую информацию мне дал, договорились об оплате товара, деньги перевел и поставщик через два дня меня заблокировал. В результате товар.
2
Россия, Москва
много мошенников
Достоинства:
большой выбор
Недостатки:
сложно найти ответственного поставщика
Хочу предупредить всех, кто хочет заказать товар на Alibaba, будьте осторожны, следуйте ВСЕМ советам безопасной сделки, тогда вы не попадете впросак, как сделала это я. Не общайтесь с продавцом через what`s up, не платите через.
8
Россия, Москва
Очень рисково, много обмана
Достоинства:
Недостатки:
покупка там супер рискова и вообще выглядит как издевательство
Хотел купить один товар. В России очень бедный ассортимент и очень высокие цены. Решил искать на Alibaba. Ассортимент довольно большой, но выбирать крайне сложно. Alibaba — это просто посредник соединяющий вас и поставщика в Китае.
2
Россия, Железногорск
Очень плохое [цензура]
Достоинства:
Недостатки:
Хрен полная
Хотел купить гармин альфа 100 на алибабе. Сначала все хорошо., продовец пишет давай через ватцап. Пообещал все «брат» будет хорошо. Заказывал 2 комплекта, он говорит 3 в подарок. И началось как только заплатил первый платёж.
2
Россия, Советская Гавань
я удивлен и не могу поверить каким образом это удалось!
Достоинства:
Оперативно, конкретно и внимательно
Недостатки:
Здравствуйте, я в шоке и безмерно рад, я удивлен и не могу поверить каким образом это удалось! Делал заказ на Alibaba.com — оптовый интернет-магазин из Китая и нарвался на поставщика мошенника. Пожаловался на странице Алибабе.
7
Россия, Санкт-Петербург
Если вам доставили бракованый товар — это ваши проблемы
Достоинства:
удобство большой выбор
Недостатки:
никаких гарантий продали — забыли
Покупал электрический скутер. Получилось так, что при штатном и бережном использовании проработал он около месяца, после чего перестал включаться, показывая некий код ошибки. Так вот, продавец после того, как узнал о проблеме просто перестал отвечать.
Россия, Смоленск
Отвратительный сервис.
Достоинства:
Хороший выбор, цены.
Недостатки:
Нет контроля качества, продавец попробует вас обмануть всеми способами, страшно заказывать товары, качество которых нельзя провериьт.
Опасайтесь мошенников, даже золотые продавцы могут вас обмануть. Попал на такого, оплачивал на счет его компании. В итоге нет ни денег, ни товара. Спор открыт пол года, алибабе нет дела до того, какие у них
Источник: otzovik.com