Рано или поздно многие организации, использующие то или иное программное обеспечение приходят к необходимости организовывать процесс тестирования. Причин обычно несколько, либо это стартап, который сразу требует тестирования своего ПО, либо руководство начинает понимать, что помимо тестирования бизнесом, сопровождением, разработкой да всеми кого только можно привлечь в компании все таки требуются профессиональные специалисты по тестированию, которые разгрузят всех других людей, не имеющих никакого нормального представления о тестировании, И вот именно с этого момента зачастую начинается традиционное для нашей работы назначение одного из текущих сотрудников на должность руководителя отдела тестирования. Мол, вот тебе поле, засеивай… А как, что ты будешь делать не важно, но отдел должен быть и должен приносить результаты. Конечно, не всегда бывает все так плохо, кто-то все таки ищет на эту должность грамотных специалистов по тестированию, но тем не менее процесса тестирования на этом этапе все равно нет и его нужно создавать.
Введение тестировщика в проект и процесс тестирования
И очень часто многие руководители начинают создавать процесс тестирования не системно, а выборочно. Но при этом, если организовывать процесс тестирования, выдирая просто лучшие практики, не имея при этом системного подхода, то такой процесс не принесет положительных результатов ни через месяц, ни через год.
Я думаю многие знают, что если процесс тестирования с самого начала организовать не правильно, то потом изменить его будет уже крайне сложно. Поэтому нужно определить, как же правильно организовать процесс тестирования?
С чего же начинать организацию процесса тестирования?
Я выделяю 11 основных критериев в организации процесса тестирования:
- Цели и область тестирования
- Команда
- Управление
- Коммуникация и взаимодействие
- Методология тестирования
- Документированность процесса
- Управление рисками
- Измерение процесса
- Инструменты
- Тестовые среды
- Совершенствование процесса
Именно выполнение всех этих критериев позволяет равномерно развивать процесс тестирования, что в короткие сроки позволяет достигать того уровня, когда процесс тестирования будет приносить положительные результаты.
Поэтому, любой руководитель, перед которым стоит задача организации процесса тестирования, должен задать следующие вопросы:
- Зачем нам нужно тестирование?
- Что мы имеем, чтобы сделать тестирование?
- Какие процессы нужно формализовать или создать?
- Как и что мы должны тестировать?
Только после того, как мы получим ответы на эти вопросы, можно начинать переходить к стандартам.
Я выделяю следующие стандарты, которые действительно нужно изучить перед тем, как начинать строить процесс:
- ISO 29119
- IEEE 8291008
- TPI Nexthttps://www.performance-lab.ru/blog/osnovnye-printsipy-organizatsii-protsessa-testirovaniya» target=»_blank»]www.performance-lab.ru[/mask_link]
Что делает тестировщик, мой рабочий день | тестирование ПО | Тестировщик | QA Engineer
Тестирование ПО
Тестирование ПО — это процесс проверки программного обеспечения на соответствие определенным требованиям, ожиданиям и стандартам. Основная цель тестирования заключается в обнаружении дефектов, ошибок и недостатков в программном продукте, а также убеждении в том, что ПО работает в соответствии с его задачами и требованиями.
Тестирование ПО позволяет улучшить качество программного обеспечения, снизить риски и ошибки, а также повысить уверенность в правильности работы системы.
В тестировании ПО используются различные методы, инструменты и подходы, которые позволяют эффективно проверять программное обеспечение на соответствие требованиям и стандартам.
В следующей главе рассмотрим различия между тестированием QC и QA
Часто термины тестирование, контроль качества (QC) и обеспечение качества (QA) используются в качестве синонимов. Однако, это не совсем верно. Разберемся, в чем разница между этими терминами.
Тестирование ПО — это процесс проверки программного продукта на соответствие заданным требованиям. Оно включает в себя выполнение тестовых сценариев и анализ результатов. Цель тестирования — выявить дефекты в ПО и убедиться, что продукт работает корректно.
Контроль качества (QC) — это процесс обнаружения и устранения дефектов в продукте. QC может включать в себя множество процедур, включая тестирование, анализ кода, проверку документации и т.д.
Обеспечение качества (QA) — это процесс, который охватывает весь жизненный цикл разработки ПО и включает в себя планирование, контроль и улучшение процесса разработки. Цель QA — создание высококачественного продукта и минимизация количества дефектов.
Таким образом, тестирование — это только один аспект контроля качества ПО, а QA — это более широкий процесс, который включает в себя тестирование и другие процедуры.
Кроме того, QA и QC имеют разные цели. QC направлен на обнаружение и исправление дефектов в ПО, тогда как QA нацелено на улучшение процесса разработки и создание высококачественного продукта.
Этапы тестирования ПО в цикле
Тестирование является важной частью жизненного цикла разработки программного обеспечения. Ни один продукт не может быть выпущен на рынок без тщательного тестирования. Ниже описаны основные этапы тестирования ПО в жизненном цикле:
- Планирование тестирования — это этап, на котором определяются цели, задачи и ресурсы тестирования. Важно определить, какие тесты будут проведены, какие данные будут использоваться, какие риски существуют и как они будут управляться.
- Написание тестовых случаев — это процесс создания набора тестовых данных и шагов, которые будут выполнены для проверки функциональности программного обеспечения. В тестовых случаях должны быть указаны предварительные условия, шаги для воспроизведения тестовых сценариев и ожидаемые результаты.
- Выполнение тестовых случаев — на этом этапе тестировщики запускают тесты, используя тестовые данные и тестовые случаи, чтобы проверить, соответствует ли программное обеспечение заданным требованиям и спецификациям.
- Отслеживание ошибок — на этом этапе тестировщики регистрируют все ошибки, которые обнаружили во время тестирования, используя специальные инструменты управления ошибками. Каждая ошибка должна быть описана в достаточной степени подробности, чтобы разработчики могли воспроизвести и исправить ее.
- Анализ результатов тестирования — после завершения тестирования тестировщики анализируют результаты и оценивают качество программного обеспечения. Если обнаружены ошибки, они должны быть исправлены и тестирование должно быть повторено, пока все ошибки не будут исправлены.
- Оценка качества ПО — это процесс оценки качества программного обеспечения в соответствии с заданными требованиями и спецификациями. Важно оценить качество продукта и готовность его к выпуску на рынок.
- Повторное тестирование — на этом этапе проверяются исправленные ошибки и убеждаются, что никаких новых ошибок не возникает в результате исправлений.
Что делаем дальше ?
После завершения тестирования, результаты должны быть документированы и проанализированы. Обычно составляется отчет о тестировании, который включает описание процесса тестирования, обнаруженные дефекты и рекомендации по улучшению качества ПО.
Также на этом этапе может быть проведено автоматизированное тестирование. Это позволяет автоматизировать выполнение тестовых сценариев, ускорить процесс тестирования и улучшить его качество.
После завершения тестирования и анализа результатов, найденные дефекты должны быть исправлены и повторно протестированы на соответствие требованиям. После успешного прохождения тестирования выпускается финальная версия ПО.
Важно отметить, что тестирование ПО является непрерывным процессом и должно проводиться на всех этапах жизненного цикла ПО. Также важно учитывать, что тестирование должно быть взаимодействующим процессом, который включает в себя не только тестирование разработанного ПО, но и своевременную обратную связь разработчикам о найденных ошибках и проблемах.
Тестирование ПО, основные понятия
В тестировании ПО используются различные термины, которые могут вызвать путаницу у новичков. В этой главе мы разберем основные понятия и их различия.
Тестирование — это процесс проверки и оценки качества программного обеспечения с помощью специальных тестов. Цель тестирования ПО заключается в обнаружении ошибок, дефектов и недостатков в программном продукте до его выпуска на рынок.
Тестирование может выполняться на различных уровнях (например, модульное, интеграционное, системное и пользовательское тестирование) и в различных контекстах (например, функциональное, нагрузочное, безопасности и т. д.).
Валидация и верификация — два основных процесса в тестировании ПО.
Верификация — это процесс проверки того, что программное обеспечение соответствует спецификациям, требованиям и ожиданиям. Она ответственна за то, что ПО выполняет то, что оно должно делать.
Валидация — это процесс проверки того, что программное обеспечение соответствует потребностям и ожиданиям конечного пользователя. Она ответственна за то, что ПО выполняет то, что пользователь ожидает от него.
Качество ПО — это совокупность свойств и характеристик программного обеспечения, которые определяют его способность удовлетворять требованиям и ожиданиям пользователя. Оно может быть измерено на основе различных критериев, таких как функциональность, надежность, производительность, удобство использования, безопасность и т. д. Качество ПО может быть улучшено с помощью процессов тестирования, анализа, управления изменениями, управления рисками и других методов.
Тестирование ПО принципы
Это основополагающие идеи, которые помогают тестировщикам достигать наилучших результатов при тестировании ПО. В этой главе мы рассмотрим 7 основных принципов тестирования.
- Корректность тестирования. Тестирование должно проверять то, что должно быть проверено, и только то. Это означает, что каждый тест должен быть разработан для тестирования определенной функциональности, и не должен проверять ничего, что не относится к данной функциональности.
- Извлечение дефектов. Цель тестирования состоит не только в том, чтобы показать, что программа работает правильно, но и в том, чтобы найти все дефекты. Тестирование должно проводиться таким образом, чтобы максимально извлекать дефекты из программы.
- Раннее тестирование. Должно начинаться как можно раньше в жизненном цикле разработки ПО. Чем раньше найдены дефекты, тем меньше затрат на их исправление.
- Комплексное тестирование. Включает в себя все возможные случаи использования программы, чтобы гарантировать ее правильную работу в любых условиях.
- Тестирование без пристрастия. Тестирование должно проводиться без пристрастия к разработчикам или продукту. Тестировщик должен относиться к программе как к независимому наблюдателю.
- Повторяемость тестирования. Это означает, что тестирование должно быть проведено таким образом, чтобы результаты могли быть воспроизведены в любое время.
- Постоянное улучшение. Тестирование должно быть непрерывным процессом улучшения. Тестировщики должны постоянно анализировать свой подход к тестированию и искать способы улучшения его эффективности и результативности.
Соблюдение этих принципов поможет тестировщикам достигать более качественных и эффективных результатов в своей работе.
Цели тестирования ПО
Вместо итого, поговорим о целях тестирования ПО, они могут варьироваться в зависимости от фазы жизненного цикла проекта, конечных целей бизнеса и требований заказчика. Но в целом можно выделить следующие общие цели:
- Выявление дефектов и ошибок в ПО. Один из основных и очевидных целей тестирования — обнаружение дефектов в ПО. Чем раньше дефекты будут обнаружены, тем дешевле и проще будет их исправить.
- Улучшение качества ПО. Цель тестирования не только в выявлении дефектов, но и в обеспечении высокого качества продукта. Тестирование помогает убедиться, что ПО работает корректно, соответствует требованиям и ожиданиям пользователей, а также соответствует стандартам и правилам.
- Оценка рисков. Тестирование помогает оценить риски, связанные с продуктом и его функциональностью. Это может помочь в принятии решений о дальнейшей разработке и релизе ПО.
- Проверка соответствия требованиям. Цель тестирования — убедиться, что ПО соответствует требованиям и спецификациям заказчика. Тестирование также помогает убедиться, что ПО соответствует правилам и стандартам в отрасли.
- Улучшение процесса разработки. Тестирование может помочь улучшить процесс разработки ПО. Результаты тестирования могут помочь выявить слабые места в процессе, которые можно улучшить для повышения эффективности и качества разработки.
Тестирование ПО — это процесс, необходимый для создания качественного и надежного продукта. Цели тестирования разнообразны, но все они направлены на обеспечение высокого качества продукта и удовлетворение требований и ожиданий пользователей.
Все о тестировании и качестве ПО
- Методы верификации программного обеспечения
- Качество программного обеспечения
- Расширенное тестирование
- Модульное тестирование: все, что нужно знать
- Что нужно автоматизировать в тестировании ?
I believe in QA, все о тестировании
Июль 2023
ПнВтСрЧтПтСбВс 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Больше о тестировании и качестве ПО
- Что нужно автоматизировать в тестировании ?
- Тестирование по степени глубины
- Нефункциональное тестирование
- Расширенное тестирование
- Тестирование производительности
- Системное тестирование
Источник: qaevolution.ru
Как построить процесс тестирования в компании (чек-лист для проверки)
Ни для кого не секрет, что QA — это процесс обеспечения качества. Но как можно обеспечить качество продукта, если качество самого процесса тестирования под большим вопросом?
erid: LjN8KXX2o
ООО «ИТ Медиа»
Конечно, когда дело касается микро-стартапов, в команде которых всего пара человек: разработчик, он же и аналитик по совместительству, да и тестировщик, то сильно задумываться над построением процессов не имеет смысла. Но вот в крупном продукте, где команда тестирования состоит из трех и более человек, чтобы эффективно выполнять задачи, приходится налаживать процессы. Когда вокруг царит процессный хаос, сложно сосредоточиться на обеспечении качества, и высока вероятность что-то упустить из виду: где-то — сделать двойную работу, где-то, наоборот, что-то забыть. Вот от этого хаоса постараемся сегодня избавиться, разложив процесс тестирования по полочкам следуя советам Никиты Ткаченко, инженера по тестированию iiii Tech (“Форайз”).
Вспоминаем жизненный цикл ПО
Чтобы четко формализовать процесс, необходимо понимать что и когда необходимо делать тестированию. Для этого давайте вспомним чуть упрощенный жизненный цикл ПО: работа с требованиями -> разработка -> тестирование -> внедрение и эксплуатация. И если мы работаем по гибкой методологии, то включаться в процесс разработки ПО мы — команда тестирования — должны как можно раньше. Рассмотрим, что можно сделать на каждом из этих этапов.
Работа с требованиями
Кроме самого очевидного — тестирования самих требований — на ранних этапах стоит подумать что и как будем проверять. В этом нам помогут декомпозиция, тест-план и оценки: 1. Декомпозиция: как гласит народная мудрость, «слона нужно есть по кусочкам», и в нашем случае удобнее всего это сделать в виде майнд-карты — так мы структурируем требования по логическим модулям и создадим себе шпаргалку для будущих проверок.
2. Тест-план: говоря о тест-планах, многие вспоминают нечитабельные «талмуды», изобилующие практически никогда не используемой информацией. Но тест-план должен быть удобен прежде всего для участников процесса и формат его выбираете вы.
А потому, возможно, и не стоит расписывать кто заказчик продукта, какова его ценность, критерии начала и окончания тестирования, какие виды тестирования планируете применять и так далее. А вот заранее подсветить возможные риски, оценить зависимости от других продуктов и команд, определить возможное регрессионное влияние — всегда полезно 3. Оценки трудозатрат: прогнозы — это хорошо, а сбывшиеся прогнозы — вдвойне хорошо!
Думаю, нет смысла лишний раз говорить насколько важно планирование трудозатрат и сроков для разработки продукта в целом. На первый взгляд кажется, что все вышеописанное — это просто лишняя работа.
Но, во-первых, их необходимость для себя команда тестировщиков определяет самостоятельно, а во-вторых, много времени они не занимают, а вот сэкономить при этом могут очень много — проверено не раз. Пожалуй, самым показательным случаем на моей практике оказалась одна небольшая задача: ее релиз был привязан к определенной дате, но работы по ней было буквально на неделю и потому никто особо не переживал за сроки.
Однако, все забыли, что получить тестовые данные, необходимые чуть ли не на последнем этапе работы над задачей, нам потребуется от третьей стороны, согласования с которой могут занять длительное время. К счастью, этот риск мною был учтен заранее и этап согласования начался параллельно с работой непосредственно над задачей. И в итоге он занял практически ту же неделю, что и помогло закончить работу прямо к дедлайну. Упусти мы этот момент на этапе планирования, и та самая неделя согласований добавилась бы сверху.
Разработка
Бытует мнение, что на этапе разработки, как следует из названия, эстафета передается разработчикам, а тестированию здесь делать нечего. Но нет, это самый подходящий момент начать тест-дизайн, подготовку тестовых данных и окружений, насколько это возможно. Как и при приеме гостей, стол следует накрыть заблаговременно и при приходе гостей останется лишь подать горячее, так и к моменту начала тестирования все к нему должно быть готово. Иначе могут возникнуть неприятности как, например, необходимость заказа «железа» или девайсов, которые за один день не решаются, или сложность подготовки тестовых данных, если для этого требуются дополнительные коммуникации или согласования. Все это на пользу релизу явно не пойдет.
Тестирование
этап выполнения проверок непосредственно. Все делается легко и непринужденно, так как о большинстве вопросов мы позаботились заранее. Кроме того, работы на этом этапе можно делегировать даже пока еще не самым опытным сотрудникам — все необходимое есть, остается только следовать инструкциям и проходить кейсы. По окончанию тестирования стоит также оформить некий паспорт качества релиза, где можно будет оценить качество релиза в целом, отметить известные, но пока еще не решенные проблемы, сравнить оценки с реальными трудозатратами и прочее, что поможет позже оценить свою работу
Внедрение и эксплуатация
С окончанием тестирования работа QA-инженеров не заканчивается: после внедрения рано или поздно прозвучит нежеланное «баг с прода!». Как бы команда тестирования ни старалась, все досконально проверить невозможно. И здесь просто исправить и забыть нельзя. Баг — это следствие, а команде прежде всего нужно понять причину и «починить» уже ее, чтобы в дальнейшем такое не происходило.
Работа внутри команды
Взаимодействие внутри команды также крайне важно наладить и для этого есть несколько подходов: * Прозрачность: участники команды должны всегда понимать кто чем занимается. Но не контроля ради, а для рационального распределения задач — чтобы не выполнять одну работу вдвоем, а другую полностью оставлять без внимания.
Для этого можно использовать как регулярные синки или специальные инструменты, так и просто мессенджеры — удобный способ для себя определяете вы сами. * Нивелирование бас-фактора: сосредоточение знаний в “одной голове” — плохая идея. Уйди сотрудник в отпуск, на больничный или вообще из проекта, и целый пласт знаний в определенной функциональности уйдет вместе с ним.
Решить эту проблему заранее поможет постоянный шаринг знаний (в виде встреч или инструкций — как удобно) или распределение компетенций в виде привлечения к задачам нескольких тестировщиков. Как это сделать в условиях ограниченных ресурсов? Очень просто: вместо подхода «один человек на одну задачу» применять «два человека на две задачи». Казалось бы, одно и то же, но во втором случае оба будут в курсе обеих задач, а степень погружения можно варьировать. Но главное, что всегда есть дублирующий.
Единый стиль
Разработчики в своей работе зачастую придерживаются определенного code style — набора правил и подходов при написании кода. Так и в тестировании следует применять подобный подход: определите требования к написанию тест-кейсов, созданию баг-репортов и прочих других артефактов. Условьтесь в их степени детализации, оформлении и придите к некой шаблонизации — так будет обеспечен единый стиль. Паттерны воспринимаются быстрее и проще, чем каждый раз уникальный авторский подход, зависящий от сотрудника.
Долой бюрократию
Документация и артефакты тестирования должны решать проблемы, а не создавать их! На моей практике был случай, когда один из артефактов, потребителем которого была другая команда, создавался вручную в виде docx-файла с оформлением таблиц и копированием туда множества ссылок. Занимало это зачастую не один час, не говоря уж о рутинности такой работы.
На мое возражение о нелогичности такой документации коллеги мне ответили что так исторически сложилось и такие требования потребителя. Конечно, так просто я не сдался и пошел выяснять почему так. На мое удивление, потребитель ответил что им по большому счету все равно в каком виде, главное получить нужную информацию.
Час работы над новым форматом в confluence, немного автоматизации средствами плагинов и теперь артефакт создается за. 30 секунд. Без документации, конечно, нельзя. Но решите что из нее не используется и может быть упразднено, а что — упрощено и автоматизировано.
Качественные процессы не существуют без коммуникаций
Как бы команды ни были хороши по отдельности, задача у них общая. Взаимодействие с другими командами — аналитиками, архитекторами, разработчиками, дизайнерами — очень важно. Требования могут вдруг поменяться, может возникнуть понимание что текущая реализация неудобна, или возникнут разночтения.
Один уточняющий вопрос может сэкономить очень много времени, а вовремя подсвеченная проблема — положительно повлиять на сроки вывода релиза. Общайтесь и желательно не в личных сообщениях, а в тематических каналах вашего корпоративного мессенджера — так все заинтересованные участники смогут вступить в обсуждение и помочь, или просто быть в курсе. Не забывайте фиксировать договоренности где-то за пределами мессенджеров — переписки имеют свойство теряться.
Эволюционируй и строй СВОЙ процесс
Идеальных процессов и универсальных подходов к ним не бывает. Неудачный опыт применения чужих «историй успеха» не говорит о проблемах явно — просто в конкретном случае этот подход мог не подойти. Построить все сразу хорошо вряд ли получится и начинать нужно постепенно, при этом периодически посматривая на свои процессы со стороны и оценивая результаты. А далее — постоянный процесс эволюционных изменений до тех пор, пока не придет осознание что «вот, это то, что мы и хотели! Теперь все работает как надо!»
Источник: www.it-world.ru