Что такое программа зум

Содержание

Зачем? Работать в Zoom приходится самым разным людям: программистам, преподавателям, врачам и многим другим. Поэтому важно разобраться в настройках сервиса, чтобы трансляция была на высоком уровне.

Что нужно сделать? Работа в Zoom начинается с регистрации и создания личного аккаунта. Далее настраивается конференция по необходимым параметрам. Однако есть в программе и неочевидные возможности, которые могут помочь в проведении мероприятий.

Задачи и преимущества Zoom
Регистрация аккаунта в Zoom
Базовые настройки Zoom
Запись конференции в Zoom
Неочевидные возможности Zoom
Как работать в Zoom на мобильном

Пройди тест и узнай, какая сфера тебе подходит:
айти, дизайн или маркетинг.
Бесплатно от Geekbrains

Задачи и преимущества Zoom

Zoom является популярной платформой для проведения видеоконференций, вебинаров, видеочатов. Программа имеет мобильное приложение, которое можно установить на любой гаджет, и предоставляет возможность общаться как в видеоформате, так и посредством аудиопереговоров.

Zoom #1: программа для проведения вебинаров и видеоконференций

Сфера применения Zoom чрезвычайно широка – от частных и образовательных видеочатов до конференций в транснациональных компаниях, в которых одновременно участвуют сотни пользователей.

Основные опции Zoom.

Видео- и аудиосвязь. Осуществляется в формате конференций и вебинаров.
Совместный доступ к экрану. Позволяет нескольким пользователем работать над общим проектом в рамках одного рабочего пространства.
Групповые чаты, в рамках которых возможна передача файлов, изображений, видео, аудио. При этом архив данных сохраняется на протяжении 10 лет.
Комнаты для совместной работы. Zoom Rooms предоставляет пользователям возможность использования более высококачественного канала связи.
Массовая отправка приглашений по email либо абонентскому номеру телефона.
Поддержка множества операционных систем (Windows, MacOS, Android, iOS и др.), а также протокола H.323/SIP.

Для вас подарок! В свободном доступе до 18.06 —>
Скачайте ТОП-10 нейросетей,
которые помогут зарабатывать
от 120 000 рублей
Чтобы получить подарок, заполните информацию в открывшемся окне

Приложение позволяет любому пользователю быстро и просто настроить видеоконференцию или вебинар. Рассмотрим подробнее, как работать в Zoom.

Сначала разберёмся в разнице между понятиями «конференция» и «вебинар».

Конференция – это интерактивное общение, в ходе которого у каждого пользователя присутствует микрофон и устройство вывода звука, также доступен перечень подключенных к мероприятию пользователей. Они бывают двух видов.

Мгновенные. Используются для решения оперативных задач, обсуждения рабочих проектов, совещаний и т.п. Инициатор конференции рассылает приглашения к ней выбранным абонентам, которым приходит ссылка для доступа.
Запланированные. Применяется для онлайн-занятий, уроков и т.п. Конференция назначается на определенную дату и время. Ссылка доступа направляется выбранным пользователям через email или непосредственно в Zoom, а также размещается для присоединения к конференции других лиц.

Вебинары (веб-семинары) – это мероприятия, в рамках которых присутствует один или несколько спикеров, которые сообщают ту или иную информацию аудитории из подключенных к мероприятию пользователей. Они могут обсуждать тему вебинара только в формате текстовых сообщений, но не имеют возможность общаться или обращаться к спикеру голосом.

Отметим основные отличия вебинаров от конференций.

Во время вебинара пользователь не имеет возможности обратиться к спикеру посредством видеосвязи.
Максимальное число пользователей. Для вебинара оно ограничено 10 000, а для конференции – лишь 1 000.
Вебинар проводится на платной основе, конференцию можно провести бесплатно, если участвует не более 100 пользователей, также в рамках бесплатного предложения действует ограничение по времени конференции.

Регистрация аккаунта в Zoom

Откройте страницу zoom.us. Далее кликните по кнопке «Зарегистрируйтесь бесплатно». Укажите свою дату рождения (не беспокойтесь за конфиденциальность, эта информация нужна лишь для проверки и не сохраняется на сервере). Впишите email и нажмите на кнопку «Регистрация». Также можно выполнить вход через аккаунт Google либо через систему единого входа.

Узнай, какие
ИТ-профессии входят
в ТОП-30 с доходом от 200 000 ₽/мес

Команда GeekBrains совместно с международными специалистами по развитию карьеры подготовили материалы, которые помогут вам начать путь к профессии мечты.

Подборка содержит только самые востребованные и высокооплачиваемые специальности и направления в IT-сфере. 86% наших учеников с помощью данных материалов определились с карьерной целью на ближайшее будущее!

Скачивайте и используйте уже сегодня:

Александр Сагун

Александр Сагун
Эксперт GeekBrains

Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023

Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда

Подборка 50+ ресурсов об IT-сфере

Только лучшие телеграм-каналы, каналы Youtube, подкасты, форумы и многое другое для того, чтобы узнавать новое про IT

ТОП 50+ сервисов и приложений от Geekbrains

Безопасные и надежные программы для работы в наши дни

Скачать подборку бесплатно
Уже скачали 21221

При выполнении указанных действий на email пользователя будет направлено письмо со ссылкой для подтверждения регистрации. Пройдите по ней и заполните указанные на сайте данные. Иногда письмо по тем или иным причинам не приходит. Тогда нужно проверить папку «Спам», а если письма не оказалось и там, следует кликнуть по ссылке «отправить еще раз» на сайте Zoom.

Здесь же можно направить приглашения к регистрации другим пользователям. В соответствующем поле нужно указать их адреса. Эта опция выбирается по усмотрению пользователя и не является обязательной.

На сервере автоматически будет создана ссылка для доступа к конференции. Далее возможны два варианта.

Начать конференцию немедленно.
Перейти к настройкам аккаунта.

Кликните по ссылке «Перейти к учетной записи». Здесь присутствуют следующие возможности:

посмотреть и отредактировать данные в профиле;
проводить планирование конференций и выполнять вход в них;
осуществлять планирование и проведение вебинаров;
сохранять локальные и облачные данные;
выполнять настройку конференции, записей и телефонов;
осуществлять управление пользователями, комнатами и аккаунтами.

Имейте в виду, что не все опции можно использовать в бесплатном пакете. Так, для проведения вебинаров, облачного сохранения данных, использования комнат нужно приобрести платную подписку.

Базовые настройки Zoom

Видео

Настройте следующие параметры:

Размер видеокамеры по отношению к дисплею.
Включите режим HD, если качество изображения критично.
Используйте настройку «Поправить мой внешний вид», если нужно улучшить качество видео.

Только до 15.06
Скачай подборку тестов, чтобы определить свои самые конкурентные скиллы
Список документов:

Тест на определение компетенций

Чек-лист «Как избежать обмана при трудоустройстве»

Инструкция по выходу из выгорания

Чтобы зарегистрироваться на бесплатный интенсив и получить в подарок подборку файлов от GeekBrains, заполните информацию в открывшемся окне

Звук

Здесь можно проверить наличие подключенного оборудования, а также выставить параметры громкости микрофонов и устройства вывода звука. При первичной настойке система настраивает эти параметры в усреднённых значениях, но это легко можно сделать и вручную.

Чат

В данном разделе можно настроить временной интервал, по истечении которого статус пользователя изменяется на выбранный. Также можно выбрать режим отображения вплывающих уведомлений, непрочитанных пользователем сообщений.

Контакты

Позволяет настроить перечень контактов, которых необходимо привлечь к участию в конференции.

Для этого укажите email участников. Поддерживается группировка контактов, поэтому можно легко отсортировать конференции по аудитории.

Создание конференции

Организовать конференцию можно, как работая в мобильной версии Zoom, так и в версии на компьютере. Нужно всего лишь войти в аккаунте в раздел «Организовать конференцию». Здесь можно выбрать один из следующих вариантов:

без видеоданных;
с видеоданными;
только показ экрана.

Управление участниками конференции

Для добавления пользователей к конференции необходимо открыть панель «Управлять участниками», на ней кликнуть по кнопке «Пригласить». Появится список сохранённых контактов, нужные из них отмечаем галочками, после чего подтверждаем выбор. Эти пользователи получат по email приглашение к конференции. После их перехода по ссылке в письме инициатору конференции придет запрос, на который нужно нажать «Принять».

Как запланировать конференцию

Откройте раздел «Запланировать» и выполните следующие действия.

Укажите дату и время начала.
Напишите тему трансляции.
Выберите идентификатор конференции.
Установите пароль для подключения.
Включите передачу видео.
Выберите устройство, используемое для вывода звука: только телефон, только компьютер либо оба устройства одновременно.
Нажмите «Запланировать» Заданные настройки будут сохранены.

Изменение параметров конференции

При необходимости внесения изменений в параметры ранее сохраненной конференции пользователю нужно кликнуть по кнопке «Изменить», находящейся рядом с заголовком трансляции. После этого откроется окно редактирования параметров.

Также запланированную конференцию можно удалить. В течение 7 дней она может быть восстановлена из раздела «Недавно удаленные» с сохранением всех ранее заданных параметров.

Запись конференции в Zoom

В приложении Zoom можно записывать и сохранять трансляции мероприятий как в бесплатной, так и в платной подписке. Вместе с тем, бесплатный аккаунт позволяет сохранить запись только на локальном хранилище компьютера или гаджета. Для использования опции облачного сохранения нужно приобрести платную подписку.

Для начала записи инициатор конференции должен нажать по кнопке «Запись» внизу главного окна трансляции. У пользователя платного пакета также отобразится опция выбора места сохранения – локальное хранилище или облако.

В любой момент запись можно приостановить либо прервать. Для этого имеется кнопка в левом верхнем углу экрана, а также на панели инструментов масштабирования.

При сохранении записи в локальное хранилище данные будут закодированы в формате mp4.

При сохранении в облаке пользователю будет предоставлена ссылка, по которой можно получить доступ к полной видеоверсии трансляции, а также ее аудиоверсии на сайте Zoom. Ссылка защищается паролём и сможет быть отправлена другим пользователям.

Неочевидные возможности Zoom

Сессионные залы

В Zoom имеется возможность распределить участников мероприятия на несколько групп, общение которых протекает в отдельном виртуальном зале. Всего их можно создать до 50. Опция представляет интерес в тех случаях, если в ходе общения каждой группе нужно предоставить собственную информацию для работы.

Прежде всего, следует активировать залы. Для этого нужно зайти на основную страницу Zoom, перейти в раздел «Моя учетная запись», войти в «Настройки», «На конференции (расширенные)». Активируйте переключатель «Сессионный зал».

Виртуальная доска

В ходе конференции доступна так называемая виртуальная доска. Она позволяет в едином рабочем пространстве вносить информацию от всех пользователей. Например, это поможет, если на одной доске нужно указывать ответы от разных участников мероприятия или когда требуется изобразить схему.

Для активации виртуальной доски нужно кликнуть по кнопке «Демонстрация экрана», затем «Доска сообщений». Кликните по кнопке «Поделиться». После этого можно как печатать текст и рисовать графические изображения, так и работать с метками на виртуальной доске в Zoom. Можно сохранить созданное изображение в формате PNG с помощью кнопки «Сохранить».

Презентация в качестве фона

Оригинальная опция, которая пока используется в бета-режиме. Она позволяет разместить на фоне видеоокна последовательно сменяющиеся слайды. Для этого нужно выбрать «Демонстрация экрана», зайти на вкладку «Расширенные». Нажмите «Слайды в качестве виртуального фона», а затем «Поделиться». Пользователь может выбрать для фона презентацию в формате Power Point или Keynote.

Вид с эффектом присутствия

В Zoom имеется симпатичный способ разнообразить обычные квадраты в окне конференции. Можно использовать общий виртуальный фон по выбору инициатора мероприятия, причем для этого могут применяться как встроенные, так и пользовательские изображения. Всего размещается до 25 пользователей.

Инициатор конференции может разместить видеоаватары как вручную, так и автоматически. Для использования этой опции все пользователи должны иметь последнюю актуальную версию Zoom. В противном случае они увидят только стандартные квадраты и видео спикера.

Для использования вида с эффектом присутствия нужно кликнуть на кнопку «Вид», выбрать «Эффект присутствия». Далее нужно включить встроенную тему или применить собственную, а затем кликнуть «Начать».

Демонстрация экрана при использовании данной опции будет отображаться в стандартном режиме, по ее окончании вновь включится выбранный фон.

Как работать в Zoom на мобильном

Пользователям Zoom на мобильных устройствах нужно зарегистрироваться, после этого можно создавать конференции и использовать имеющиеся.

Для регистрации нужно выполнить следующие действия:

В первом окне указываем свою дату рождения.
В следующем окне пишем email, а также фамилию и имя.
Ставим галочку о согласии с условиями использования Zoom.
Находим в своем электронном ящике письмо со ссылкой подтверждения регистрации и проходим по ней.
В окошке указываем пароль своего аккаунта.
Кликаем оранжевую кнопку и жмем «Пропустить».

Источник: gb.ru

Zoom — что это такое и для чего он нужен

Относительно недавно мы познакомились с новым сервисом, ранее популярным только в англоязычных странах. Называется он Zoom, а что это такое, для чего нужен, какие возможности дает и как его использовать — обо всем вы сможете узнать из нашей статьи. Приступим?

Zoom: что это такое и для чего используется

Прежде чем перейти к рассуждениям о том, что такое Зум и как им пользоваться, дадим общее определение.

Зум — это сервис, созданный специально для проведения разного рода онлайн-мероприятий.

Его удобно использовать для:

Интернет-конференций.
Удаленного обучения. *
Веб-семинаров (собрания общественности, сетевой и оффлайн-маркетинг).
Проведения собраний в рамках работы над проектами любого масштаба.

* Собственно, для удаленного обучения школьников в России Zoom уже активно используется.

Зум конференция, что это: по своей сути, это групповой видеочат с большим количеством участников, взаимодействующих с организатором и между собой.

И здесь у вас, конечно же, возник вполне логичный вопрос: почему именно Zoom? Ведь есть еще Скайп и Google Hangouts, да и в прочих мессенджерах есть возможность совершения групповых аудио- и видео-звонков. Всё верно. Однако Zoom целенаправленно создавался именно для видеоконференций.

Поэтому в его функционале есть ряд инструментов и настроек, позволяющих организовывать и полностью контролировать любые онлайн-мероприятия. При этом сервис достаточно простой в обращении и нетребовательный к качеству интернет-сигнала. Ниже мы поговорим обо всем этом подробнее.

Возможности и функционал Zoom

Для общего понимания, что такое программа Zoom, расскажем о его возможностях. Начнем с создания видеоконференций в Зум. Видеоконференцсвязь здесь организовать можно моментально, в несколько кликов. Например, пожилой учитель (не слишком опытный пользователь ПК) после небольших объяснений вполне сможет проводить удаленное обучение школьников, используя необходимый минимум настроек. А дети, со своей стороны располагающие не самыми совершенными компьютерами (к примеру) или вообще подключающиеся с планшетов, смогут полноценно участвовать в учебном процессе.

Но при всей своей простоте Zoom широко используется современными коллективами, работа которых подразумевает совместное решение сложных задач при сохранении высокого уровня конфиденциальности. Zoom, что это за программа в плане наполнения:

Инструменты для коллективной работы. Например, “Белая доска” — с ней могут одновременно работать все участники мероприятия (оставлять пометки, комментарии, правки и т. д.).
Коллективный чат. Внутри одного проекта этих чатов может быть несколько, уровни конфиденциальности задаются на усмотрение администратора или согласно регламенту компании.
Ускоренное планирование. Видеоконференции в Zoom можно запланировать и запустить с помощью популярных инструментов — iCal, Gmail, Outlook и т. д.
Интегрированное аудио и HD-видео. Одновременно поддерживается до 1000 видео-участников, а на одном экране может отображаться до 49 видео-плиток.
Запись и расшифровка. Конференции могут быть записаны в “облако” или на локальный накопитель. Записи далее можно просматривать, составляя по ним заметки.
Высокий уровень безопасности. Каждая Zoom конференция (что это, мы писали выше) шифруется, попасть в нее можно только по одноразовому ключу доступа. Дополнительно настраиваются уровни доступа пользователя (в зависимости от его роли). Можно подключать “залы ожидания” или переводить отдельных участников в режим ожидания.
Эффективное управление. Администратор распределяет роли участников, задает для них уровни доступа, объединяет сотрудников по группам и может отслеживать присутствие каждого.

И еще кое-что

Также платформа Zoom (что это, вы уже знаете) предоставляет пользователям дополнительные продукты для бизнеса:

Программа Connector + Zoom Rooms, что это такое: обеспечение присоединения к конференц-залам Zoom участников из других систем конференц-залов (H.323 или SIP). Ограничения есть только по виду используемого оборудования — это должно быть Lifesize, Polycom или Cisco.
Zoomphone. Облачная телефонная система с высоким уровнем защиты и централизованным управлением. Реализована в виде универсального кросс платформенного приложения для смартфонов. В нем можно принимать и совершать звонки, вести переписку в чатах, участвовать в видеоконференциях и т. д.
Веб-семинары и видеотрансляции. Пассивных зрителей одновременно может присутствовать до 10000 человек, а интерактивных участников — до 100. Удобное управление, возможность записи мероприятий и трансляция их в YouTube и Facebook (запрещен(а) в РФ) Live.
Магазин приложений . Это возможность выбрать приложение для Zoom, предварительно узнав, что это и для чего нужно. Категории самые разные — образование, финансы, служба поддержки, сотрудничество, обучение и развитие, маркетинг, аналитика, мониторинг и многое другое.

Описанные выше сервисы в основном платные, некоторые с бесплатным тестовым периодом.

Как создать конференцию в Zoom

Теперь Вы имеете понятие о том, что такое Zoom конференция и какие возможности предоставляет этот сервис. Теперь перейдем непосредственно к созданию трансляций. После прохождения авторизации на сайте Вы попадаете в собственное пространство на Zoom. Далее все очень просто. Вариантов два.

Моментальное создание конференции:

На белой панели вверху экрана, справа, есть надпись “Организовать конференцию” . Наведите на нее курсор.
Выберите нужный формат (“С видео”, “Без видео” или “Только демонстрация экрана”).

На экране появится окошко с надписью “Открыть Zoom Meetings” . Нажмите на него.

Далее система предложит выбрать, какое оборудование использовать — встроенное или внешнее.
После выбора оборудования автоматически будет запущена программа Zoom на компьютере и видеоконференция в выбранном формате.

Чтобы добавить человека в конференцию в Зум, на экране конференции нажмите на человечка “Пригласить других участников” . Появится окошко — в его нижней части нужно будет нажать на “Копировать ссылку приглашения” , а затем в центре — выбрать способ отправки приглашения.

Платформа Зум, планирование события заранее:

На белой панели вверху экрана, справа, есть надпись “Запланировать конференцию” . Наведите на нее курсор.
На экране появится форма — внесите в нее название события, описание, дату проведения, длительность и т. д.

Нажмите на “Сохранить”.

В следующем окне Вы сможете добавить событие в календарь.*
В строке “Invite Link” скопируйте ссылку-приглашение и разошлите ее всем участникам. Также Вы можете использовать “Идентификатор конференции” для обеспечения доступа к событию.

*И там же можно сделать рассылку приглашения другим пользователям — событие закрепится в их календарях.

Как пользоваться Zoom

В целом меню в этом сервисе понятное и разбираться можно “по ходу дела”. Но общий принцип действий мы все же дадим. Всё просто:

Создание аккаунта и авторизация. Стандартно — логин это e-mail, пароль устанавливается любой удобный.
Вверху экрана, справа, располагается функционал для создания конференций и входа в них.
Вход в событие осуществляется по идентификатору или ссылке-приглашению. В отдельных случаях запрашивается пароль. Решение о его необходимости принимает администратор и он же обеспечивает участников паролем.
В личном кабинете можно просматривать и редактировать свой профиль, просматривать информацию о состоявшихся конференциях, а также редактировать предстоящие трансляции и создавать для них шаблоны.
В левой части личного кабинета находится панель администратора — там можно управлять пользователями, залами и учетными записями.

Обратите внимание: панель управления текущей видеоконференцией появляется при наведении курсора на нижнюю часть экрана. Там вы сможете включать и выключать звук и камеру, просматривать количество участников, открывать и закрывать групповой чат, включать и отключать запись трансляции. В правом углу крайняя кнопка — “Завершить”, при помощи нее Вы можете завершить в Зум это событие или выйти из него.

Как скачать приложение на компьютер и телефон

У Вас есть два варианта. Первый — просто нажать на “Организовать…” или “Запланировать”. Система определит, что приложение Zoom еще не установлено на Вашем устройстве и отправит загрузочный файл на устройство — его нужно будет активировать кликом на иконку. Далее установка пойдет в автоматическом режиме. Вам нужно будет только дать необходимые разрешения программе в появившемся окне.

Скачивание по ссылкам: для компьютера жмем сюда и загрузка начнется автоматически. Для смартфонов качаем из магазинов приложений — App Store и Google Play. Приложение Zoom в телефоне устанавливается также без участия пользователя — мы только даем запрашиваемые разрешения.

Надеемся, что эта в этой статье вы нашли ту информацию, которую искали. Предлагаем также ознакомиться и с другими материалами на сайте.

Источник: messenge.ru

ZOOM: история создания сервиса, проблемы с безопасностью и секрет популярности

Казалось бы, до марта 2020 года мало кто вообще в России слышал о сервисе видеоконференций с названием ZOOM. Зато теперь о нем говорит каждый второй, даже несмотря на слухи о проблемах с безопасностью личных данных. Ни у кого нет внятного объяснения того, почему этот сервис стал столь популярным в мгновение ока.

С другой стороны, ответ очевиден: эпидемия коронавируса заставила бесчисленное количество людей работать из дома, а удаленным сотрудникам нужен инструмент для проведения видеооконференций. Однако еще задолго до того, как удаленная работа стала мейнстримом, люди тоже пользовались ZOOM’ом и предпочитали его большинству приложениям для видеосвязи. Так что вопрос «почему люди выбирают ZOOM?» по-прежнему актуален. Давайте разбираться, почему так?

Первое появление ZOOM и проблемы с безопасностью

К настоящему времени история ZOOM больше мифологична и вызывает много вопросов, а потому начнем с самого начала. В 2011 году Эрик Юань, ведущий инженер подразделения WebEx в компании Cisco, уволился с работы и решил создать собственный бизнес. Он набрал команду, собрал первые инвестиции, а два года спустя появился проект ZOOM. Проект собирает еще больше денег от инвесторов и Эрик начинает сразу же использовать сервис для проведения деловых встреч с новыми инвесторами, осуществляя демонстрацию возможностей программы на практике. Что ж… это сыграло ему на руку: к 2015 году проект привлек 30 миллионов долларов, а к 2017 году его стоимость оценивалась в 1 миллиард.

Все ли было так гладко? Нет. Давайте перенесемся на несколько лет вперед. Первая проблема сервиса вскрылась в 2018 году, когда была обнаружена уязвимость, позволявшая неавторизованным пользователям внедряться в конференции и подделывать сообщения участников собрания, а также удалять пользователей из беседы.

Весной 2019 года специалисты по безопасности обнаружили в приложении ZOOM для MacOS еще одну «дыру», которая позволяла вредоносным сайтам насильно добавлять пользователей в конференцию и активировать их веб-камеру. Эта проблема затронула даже тех пользователей, который удалили ZOOM со своего «Макинтоша», что вынудило Apple выпустить патч безопасности. ZOOM в свою очередь изменил способ предоставления разрешений для подключения к конференциям.

Впрочем, эта ситуация не повлияла на позиции ZOOM, сделав его к концу 2019 года одним из самых популярных бизнес-инструментов, а также самым быстрорастущим. В начале марта 2020 года прирост новых клиентов составил 61%, а выручка компании выросла на 88% по сравнению с 2019 годом. К концу марта 2020 года ZOOM даже обогнал TikTok по количеству скачиваний в AppStore.

А затем случился громкий скандал с утечкой пользовательских данных. Тот неловкий момент, когда популярность совсем не играет на руку: 4 апреля 2020 года СМИ сообщили, что тысячи личных видео из ZOOM были выложены в Сеть для открытого просмотра и обвинили компанию в безалаберном отношении к конфеденциальности своих пользователей. Спору нет, ведь в эпоху самоизоляции многие люди перенесли в формат видеозвонков даже личные взаимодействия.

Крупнейшая утечка данных: причины и последствия

Как оказалось, среди обнародованных видеороликов обнаружили сеансы психотерапии, телемедицинские звонки с контактными данными пациентов, бизнес-встречи, в которых фигурировала финансовая отчетность компаний. Понятное дело, что вместе с этими материалами были раскрыты лица людей и их голоса. Согласитесь, история не из приятных. Видео ZOOM не записываются по умолчанию, но организаторы вызовов могут выбрать их запись и сохранить на серверах Zoom или своих компьютерах без согласия участников, хотя участники получают уведомление, когда хост начинает запись. В этом многие пользователи ZOOM видят главную проблему сервиса, хотя то же самое можно сделать в любом приложении, используя видеозахват экрана.

Специалисты по безопасности бьют тревогу

Многие пользователи ZOOM после этого случая высказали, что сервис видеоконференций может лучше предупредить людей о необходимости защитить свои видео. А эксперты по безопасности предложили ZOOM внедрить новый алгоритм присвоения имен к видеозаписям, чтобы их было труднее найти в поисковых системах (дело в том, что некоторые поисковые системы осуществляют поиск по открытым облачным хранилищам). Дело в том, что при разработке своего сервиса инженеры ZOOM обошли некоторые общие функции безопасности других программ видеочата, такие как требование, чтобы при сохранении видеозаписи использовались уникальные имена файлов.

По мере того, как миллионы людей выбирают ZOOM, эксперты по безопасности отмечают, что проблемы с программным обеспечением и конфиденциальностью, которые их волнуют, могут подвергнуть опасности и компьютеры людей. В частности, специалисты высказали предположение, что бреши системе безопасности ZOOM могут позволить незнакомцам украсть информацию о входе в систему, просмотреть сообщения и взять под контроль камеры и микрофоны пользователей.

Особенно встревоженными оказались представители сексуальных меньшинств. Рут Шварц, директор компании Conscious Girlfriend (группа поддержки отношений для однополых отношений между женщинами) ужаснулась, когда узнала, что видеозаписи ее групповых сессий можно просматривать через Интернет.

По ее мнению, женщины с нетрадиционной ориентацией и без того постоянно подвергаются нападкам, но из-за небезопасного ZOOM это может усугубить их положение в обществе. «Это действительно важный звонок для всех, ведь социальная связь является одним из главных факторов, определяющих психическое и физическое здоровье. Для всех нас, кто выполняет такую деликатную работу, необходимы максимальные меры предосторожности для защиты наших сообществ. Очень жаль, что ZOOM позволяет себе пренебрегать этим».

Почему люди выбирают ZOOM, а не Skype?

Несмотря на явные проблемы с безопасностью, люди все равно продолжают делать выбор в пользу ZOOM, а не сторонних сервисов конкурентов. Почему так происходит? Пользователи сервиса рассказывают, что основная причина, по которой они любят ZOOM, кроется в том, что максимальная задержка во время разговора не превышает 150 мс. Руководство самого ZOOM отмечает, что людям нравится их приложение «просто потому, что это работает: никому не приходится лишний раз убеждаться, что все пользователи, подключившиеся к собранию, могут хорошо слышать каждого оратора». Кроме того, приложение эффективно функционирует на мобильном телефоне и позволяет удобно производить демонстрацию экрана для всех участников беседы.

Вы скажете, что даже «майкрософтовский» Skype умеет делать то же самое безо всяких танцев с бубном, и будете совершенно правы. А значит, одной лишь функциональности недостаточно для того, чтобы быть лидером рынка. Именно поэтому мы начали разговор с низкой задержки, которая не позволяет допускать рассинхрона между видео и звуком. ZOOM постоянно сравнивается скептиками с такими сервисами, как Skype и Hangouts (последний не популярен в России), которые предлагают аналогичные наборы инструментов для совершения видеосессий и общения, но в подавляющем большинстве люди все равно выбирают ZOOM.

Каким-то образом в нашем огромном мире ZOOM стал эдаким «золотым стандартом». Рич Костелло, аналитик компании IDC, отмечает: «У создателей ZOOM есть отличный продукт и отличные маркетологи, которые отлично справляются с продвижением продукта на рынке. Сейчас многие из конкурентов ZOOM пытаются понять, что же конкретно сделал рекламный отдел компании, чтобы добиться столь широкого успеха программы».

Поскольку ZOOM продолжает дистанцироваться от толпы видеочатов, преображение мира в формате перехода на удаленную работу, приносит только пользу создателям видеосервиса. Бесспорно – коронавирус увеличил число людей, которые перешли на работу из дома: примерно 4,7 миллионов жителей США и почти 6 миллионов жителей России перевели на удаленку с февраля 2020 года.

Для этих людей ZOOM – это больше, чем просто возможность проводить видеоконференции. ZOOM – это теперь и есть офис. Более 10 миллионов человек присоединяются к встрече Zoom каждый день. А еще в феврале 2020 года компания достигла более 200 миллионов ежедневных пользователей по сравнению с 10 миллионами в декабре 2019 года.

ZOOM, коронавирус и планы на будущее

С распространением коронавируса, амбиции руководителей ZOOM раскачались еще больше. У них родилась мысль, что можно сделать нечто большее, чем просто сервис видеоконференций, ведь ZOOM может изменить способ развития бизнеса в будущем. И эпидемия стала отличным полем для тест-драйва.

Сейчас разработчики ZOOM запускают новые коммуникационные инструменты для замены стационарных офисных телефонов и мессенджеров, новые функции искусственного интеллекта, разработанные для повышения эффективности совещаний, а еще разрабатывают способы использования передовых технологий, позволяющих сотрудникам чувствовать себя ближе друг к другу. В данном случае речь идет об обкатке VR-возможностей, которые вполне могут появиться в ZOOM’е. Иначе говоря, пока другие компании хотят переосмыслить офис, как непосредственно рабочее место, специалисты из ZOOM хотят переосмыслить офис как место вообще.

«Мы хотим быть коммуникационной компанией номер один», – рассказывают они. Под этим подразумевается превращение сервиса видеоконференций в мощную платформу для текстовых чатов, интеграцию с календарными приложениями, телефонными контактами, трекерами продаж, образовательными платформами и многое другое. Кажется, на выходе мы получим продвинутую версию китайского WeChat для европейцев. Глобальный план ZOOM начинается с видео, а заканчивается всеобъемлющим инструментом коммуникации для всей рабочей силы. «Но…, конечно же, нет никакой гарантии, что успех ZOOM в видеосреде переместится в другое место», – отмечает Рич Костелло из IDC.

С точки зрения продукта задача ZOOM будет заключаться в том, чтобы предлагать гораздо больше опций и возможностей, не теряя при этом простоты работы, которую любят пользователи. Успешные приложения, как правило, всегда пытаются добавить больше функций, что делает их менее полезными и разочаровывает людей, заставляя искать более удобное и простое решение. Эрик Юань знает это не понаслышке после своей истории с WebEx, поэтому ZOOM будет предлагать лишь возможность активации новых опций, не заставляя пользователей пробовать новые возможности принудительно. «Если вы подключите какую-то опцию осознанно, то будете понимать, как ее использовать, – рассказывает Юань, – Однако самый важный способ сделать пользователей счастливыми – убедиться, что видео продолжает работать».

Источник: habr.com