Банк для предпринимателей и предприятий Точка запустил telegram-бот, который присылает клиентам уведомления об операциях. Так бот частично заменит приложение банка после его удаления из AppStore.
В telegram-бот приходят уведомления о платежах, а также сообщения с важной информацией от банка. Бот абсолютно бесплатный, подключить его можно сразу к нескольким номерам телефона.
Из-за недоступности приложения Точки на iOS, пользователям перестали приходить пуш-уведомления о платежах. Сейчас клиенты вновь могут видеть на экране своего смартфона отчёты по всем операциям. При этом бот оставляет возможность отключить уведомления, если не хочется на них отвлекаться. Также в боте можно посмотреть историю платежей, не заходя в приложение или интернет-банк.
Дмитрий Блюденов, Куратор направления «Уведомление клиентов» в Точке
Подключить уведомления в telegram можно бухгалтеру или менеджеру компании. Они будут получать уведомления о платежах, при этом коды подтверждения всё так же будут приходить в смс или пуш.
Точка — инструмент программы Valentina. Школа шитья Белошвейка.
Сейчас telegram-ботом пользуются почти 30 000 клиентов Точки.. Подключить его можно в разделе «Уведомления» интернет-банка.
3399 просмотров
24 комментария
Написать комментарий.
Уведомления в телегу = заменить банковское приложение. Ну ок. Мастера заголовков опять в деле.
Развернуть ветку
Кроме оповещений бот может рассказать как работать с Точкой, где снять наличные. Можно и обновлять номер для уведомлений, добавлять ещё один, посоветовать бота знакомым. Сейчас работаем над новыми командами и постараемся сделать его ещё умнее
Развернуть ветку
«бот может рассказать как работать с Точкой, где снять наличные. Можно и обновлять номер для уведомлений, добавлять ещё один, посоветовать бота знакомым»
да куда уж умнее.
А если серьезно, зачем вы это делаете и для кого? Людям не нравится общаться с ботами, их умность еще никому никогда не помогла. Только наоборот.
Если человеку нужна инструкция к боту — он будет искать инструкцию. сделайте ее на сайте. со схемой команд. Ссылку в описание. всё.
Если нужен банкомат, то люди идут на сайт или в карты и прямо на картинке смотрят, ищут, двигая, нажимая посмотреть график работы и т.д.
Читаю и анекдот вспоминается про разводчика кур и еще столько идей, столько идей
Развернуть ветку
Главной целью было дать клиентам удобную альтернативу пушам на iOS.
Понимаем, что искать банкоматы и другие точки пополнений на сайте удобнее, но при этом приходится запоминать, где этот раздел живёт. Вместо этого достаточно запросить ссылку на карты у бота.
У нас нет цели заменить общение с живым специалистом на бездушный код. Если нужна помощь с решением вопроса, то по-прежнему придут на помощь наши эксперты по телефону и в чате.
Всё же останавливаться только на уведомлениях не хотелось. Ведь телеграм становится популярнее, очень часто мессенджер под рукой и может быть полезным помощником.
Точка. Бакунов и Кушелев Конец Фабрики Троллей, Задержание Кислицина, Лимитированный Twitter.
Развернуть ветку
1. про это изначально ни слова. пуши через телеграмм . ок
2. у вас клиенты рыбки аквариумные? или сайт такой, что надо запоминать? — проблема в сайте значит. да и видимо каналы коммуникации слабо связаны между собой
3. попробую набрать вам. какой телефон? посмотрим будет ли очередная IVR тратить моё время и заставлять слушать бессмысленные простыни текста
4. из ваших сообщений я понимаю, что вы придумали отправлять уведомления через телеграмм. А на вопрос что дальше решили «заталкивать в бота инструкцию как пользоваться ботом». Короче нет целостного видения )) ну это мое мнение
Развернуть ветку
Прокомментируем эти моменты по порядку:
1. Говорим об этом сразу, в первом же абзаце статьи.
2. Точки пополнения и снятия есть в главном меню и в подвале страниц. Наши клиенты – это предприниматели, которые одномоментно могут решать очень много вопросов. Если в эту минуту под рукой мессенджер, почему бы не запросить прямую ссылку на карты сразу в нём.
3. Конечно, звоните, мы на связи: 8 800 2000 024.
4. Решив главную задачу, мы пополнили бэклог новыми идеями. С этим нам очень помогли клиенты, которые начали использовать бота.
Фидбэк – это именно то, что нужно. Если у вас тоже есть предложения, обязательно пишите.
Развернуть ветку
ваши клиенты может быть и предприниматели, но не Юлии Цезари. И не могут решать одномоментно очень много вопросов. И вы не можете, и я — никто не может. Это биология и устройство мозга.
Карты и броузер есть на всех телефонах с мессенджером Телеграмм. Телеграмма может не быть, но карты и броузер есть. Это раз.
Клиентский путь в вашем варианте с мессенджером намного длиннее, он сложнее и неочевиден. Посчитайте сами:
Вариант с картами: 1 тап по картам, которые как правило на главном экране. написать или сказать точка. И . всё, всё перед вами.
Ваш вариант: 1 тап по месснджеру, допустим он на главном экране, но это не точно. Найти среди тучи контактов, каналов, групп вашего бота. который называется . да кто его знает как он называется. Зайти в него. Уверен он начнет делать голову с представься, зарегистрируйся и т.д., но это не точно. дальше найти перечень команд, допустим это меню + 1 тап. В нем найти нужный пункт, + 1 там.
Потом будет выполнен переход. А в моем случае переходов нет вообще. Откроется . а что откроется? сайт с куском карты в непойми каком броузере? непойми какой навигатор? ну допустим какой-то. И только сейчас я что-то увижу. А может и нет.
Вот Я.Карты при таком поведении сбрасывают точку и перекидывают на текущее положение.
Моё мнение такого, что вы пытаетесь натянуть сову на глобус. Вот телеграмм, просто и доступно, сделаем. А что сделаем? Зачем? Для кого?
Вы можете там хоть анекдоты с астрологией запилить — ваше право. Я вам показал, что для заявленных задач это не оптимальный инструмент. Это мое мнение, вы можете быть не согласны.
Источник: vc.ru
Точка: Мобильное приложение
Банк для предпринимателей и предприятий Точка интегрировал технологию Smart Engines для автоматического распознавания баркодов в своё приложение на Android. Теперь клиенты Точки могут сканировать QR-коды, AZTEC и другие баркоды — и легко платить по любым счетам. Об этом Smart Engines сообщила 3 августа 2022 года.
С помощью программного обеспечения Smart Code Engine сканирование баркодов стало значительно быстрее и точнее. Чтобы отправить платёж или оплатить услугу, клиенту Точки нужно всего лишь отсканировать QR-код камерой устройства или выбрать фото QR-кода из галереи. Код считывается мгновенно, а все необходимые реквизиты автоматически заполняются в форме платежа. Отсканировав баркод, предприниматели могут заплатить по любым счетам на товары и услуги, а также налоговым и бюджетным квитанциям. Технология позволяют отсканировать коды буквально с любой поверхности: документов, экранов, фотографий или в режиме камеры.
Система Smart Code Engine автоматически обнаруживает, определяет тип и распознает данные штрих-кода. Распознаются одномерные и двумерные штрихкоды: QR, AZTEC, PDF417, DataMatrix, CODABAR, CODE_39, CODE_93, CODE_128, EAN_8, EAN_13, ITF, ITF14. UPC_A, UPC_E. Код сканируется в режиме реального времени, а алгоритмы технологии автоматически подстраиваются под условия: освещение, ракурс съёмки и геометрические искажения. Поэтому получить реквизиты счёта получится даже с повреждённого или перевёрнутого штрихкода.
Данная технология работает в приложении Точки на Android, начиная c версии 2.14.
2021
Оплата по QR-коду в терминале, онлайн-бухгалтерия в «Точке X»
Банк для предпринимателей и предприятий «Точка» 11 июня 2021 года сообщил об улучшении эквайринговых терминалов, обновлении приложения Точка Х и сервиса кадрового учета.
Теперь клиенты «Точки» смогут принимать оплату по QR-коду в терминале. Покупатели смогут расплачиваться как картами, так и QR-кодами. Чтобы совершить оплату, покупателю достаточно навести камеру смартфона на QR-код и подтвердить операцию в приложении своего банка. А продавцу — ввести сумму расчета на терминале и выбрать способ оплаты — СБП. Если возможности оплатить по QR нет — можно принять платеж по карте.
Комиссия за оплату по QR в 3-4 раза ниже, чем у эквайринга, и не превышает 0,7%, отметили в «Точке». Как подсчитали в банке, каждые принятые по QR 100 тыс. рублей экономят до 1500 рублей для предпринимателя. Система быстрых платежей активно развивается, поэтому все больше покупателей смогут расплачиваться через QR-коды.
В «Точке X» появилось меню быстрых действий, валютные операции и онлайн-бухгалтерия:
- В Точке проанализировали, какими функциями клиенты пользуются чаще всего и добавили их в меню быстрых действий. К другим функциям можно перейти в любой момент.
- Теперь, чтобы купить или продать валюту, достаточно сделать обычный перевод между своими счетами.
- На всех платформах «Точки X» стала доступна онлайн-бухгалтерия: можно получать напоминания о сроках уплаты налогов, страховых взносов и сдачи отчетности, а также работать с другими важными задачами.
Также доступен обновленный сервис кадрового учета. Сервис подходит как ИП (на любой системе налогообложения), так и компаниям, и полностью заменяет бухгалтера на кадровом учете. Постоянно контролировать работу сервиса не нужно. Компания или ИП один раз заводят сотрудников в систему, устанавливают им оклад и день выплат, после чего «Точка» формирует платежи и напоминает о днях заработной платы.
Среди других обновлений от «Точки»:
- Теперь электронные подписи для тендеров и простые подписи для документооборота можно заказать в одном разделе.
- С любыми первичными документами можно сразу сделать закрывающие сразу в личном кабинете.
- В основном приложении теперь можно платить по QR-коду и номеру телефона. Всем клиентам Точки доступно распознавание платежей с оплатой по реквизитам. А ИП могут платить по номеру через СБП.
- Обновленные подсказки по работе с налоговой покажут, как рассчитан остаток на главной странице. Также подсказки помогут оперативно снять блокировку. Они работают на всех платформах — и в приложении, и в веб-версии, так как блокировка может произойти в любой момент.
- В веб-банке появилось настраиваемое меню и раздел с автоплатежами.
Выход обновленных сервисов для бизнеса
Банк для предпринимателей и предприятий Точка 12 марта 2021 года сообщил о дополнительных возможностях для бизнеса — как для компаний, так и для индивидуальных предпринимателей и фрилансеров. Также продакт-оунеры Точки рассказали об оптимизации и доработках существующих продуктов банка.
Представленные продукты помогут выстроить работу с банком, бизнес-партнерами, иностранными контрагентами быстрее и эффективнее. Теперь клиенты смогут воспользоваться улучшенным сервисом работы с валютой, скоринговой системой, а также использовать другие полезные функции. Совершать платежи по реквизитам и отслеживать уведомления налоговой будет проще и удобнее. А возможность заключать безопасные сделки теперь доступна не только клиентам Точки.
Сервис безопасных сделок теперь доступен не только клиентам Точки. Он полезен в первую очередь предпринимателям, которые работают с контрагентом впервые. Сервис позволяет не бояться, что услуга будет не оказана, а товар — не доставлен. Безопасная сделка работает на базе номинального счета, владельцем которого является Точка. Банк гарантирует сохранность денег, а в случае появления проблем к их решению привлекается арбитраж.
Операции с реквизитами и платежи в бюджет стали проще. Форма помогает быстро создать платеж в бюджет — в ней теперь есть подсказки. Приложение соотносит бумажный бланк с полями в интерфейсе Точки X и предлагает исправления возможных ошибок. Также Точка оптимизировала такие операции, как просмотр реквизитов, платеж по реквизитам и повтор переводов с карты на карту.
Точка заботится о конфиденциальности клиентов: баланс теперь можно скрыть одним взмахом руки.
Подсказки по взаимодействию с налоговой. Пользователь приложения получает полную информацию и своевременные и понятные уведомления обо всех изменениях работы с налоговой. Если произошла блокировка — приложение показывает полные данные, включая документ с основанием наложения ограничений, причины, имя инспектора, а также рекомендации и план действий.
Улучшение скоринговой системы: оценка потенциальных сотрудников станет более комплексной. Система готовит отчёты с оценкой сотрудника или кандидата в базовой или расширенной форме. Оба варианта подсвечивают основные риски, которые возникают при трудоустройстве. Важно отметить, что скоринговая система помогает принять решение, а не принимает его за клиента.
Банковская гарантия за один день вместо трех. Теперь выдача банковской гарантии в большинстве случаев занимает один рабочий день вместо трех. Кроме того, Точка расширила грейды процентов и может выдавать гарантии с выгодной ставкой от 1,9%. При этом на рынке средняя минимальная стоимость гарантий — 2,5-3%.
Важно отметить, что Точка готова к тому, чтобы выдавать большие объемы гарантий, в том числе и на крупные суммы. Сеть банков-партнеров постоянно расширяется, поэтому на март 2021 года Точка принимает заявки банковские гарантии по коммерческим закупкам.
Аналитика расходов по карте. Клиент банка всегда в курсе своих трат и баланса: полная и наглядная динамика всех трат по категориям есть прямо в приложении.
Зарплатные карты Открытия. В зарплатном проекте Точки уже есть партнеры, на карты которых можно переводить деньги бесплатно. Привязать можно карты любых банков. На март 2021 года, по просьбам клиентов Точки, появился крупный партнер зарплатного проекта — банк «Открытие». После выпуска карт `Открытия` переводить на них зарплаты можно мгновенно и без комиссии.
Появятся еще 10 валют, в которых можно будет открывать счета. Точка продолжает помогать предпринимателям работать с иностранными контрагентами. Клиентам стал доступен простой повтор валютного платежа — достаточно выбрать из списка нужный контракт, указать сумму и счет списания денег.
А открыть счет можно будет в 10 дополнительных валютах — это позволит обменивать валюту напрямую, не теряя деньги на двойной комиссии при конвертации рублей в доллары или евро. Каждой из валют можно пользоваться полноценно, а открывать по ним счета можно одновременно и бесплатно. Также будет доступна возможность менять валюту по выбранному курсу. Прямые платежи в нужной валюте гораздо выгоднее и быстрее.
2020: Добавление возможностей ABBYY FineReader Engine
12 марта 2020 года компания ABBYY сообщила, что «Точка» дополнила мобильное приложение технологиями искусственного интеллекта ABBYY. В обновленной версии приложения клиенты банка могут автоматически заполнять реквизиты для оплаты любых счетов. Теперь с помощью сервиса можно обрабатывать не только счета и платежные требования, но и извещения, счета за ЖКУ и другие квитанции.
Кроме того, обновленное приложение позволяет распознавать QR-коды из фотографий и сканов документов. Сформировать платежное поручение можно всего за несколько секунд, сделав снимок счета на камеру смартфона – это в 6 раз быстрее, чем печатать данные вручную. Алгоритмы ABBYY самостоятельно определяют тип расчетного документа и отправляют реквизиты в нужные поля. Приложением «Точки» активно пользуются несколько сотен тысяч клиентов банка, они обрабатывают десятки тысяч расчетных документов в месяц.
Сервис «Точки» с применением интеллектуальных технологий ABBYY умеет работать с 7 типами расчетных документов, таких как счета на оплату, платежные поручения и требования, инкассовые поручения, извещения, а также различные счета с QR-кодами. Решение ABBYY самостоятельно извлекает реквизиты, суммы и назначения платежа. В документах для уплаты налогов и взносов решение также распознает код бюджетной классификации (КБК), номер ОКТМО, статус налогоплательщика, период оплаты и так далее. После того, как клиент проверил корректность данных, ему остается только подтвердить оплату.
Источник: www.tadviser.ru
Банк «Точка» представил новый сервис «Точка Х»
Банк для предпринимателей «Точка» запустил бета-версию нового Internet-банка «Точка Х» на компьютере и в смартфоне.
13.07.20 2153 0 Поделиться
Автор Бробанк.ру Ольга Пихоцкая
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
На данный момент новый дистанционный сервис тестируют клиенты-предприниматели, не имеющие сотрудников, зарплатного проекта, ВЭД и эквайринга. В релизе уточняется, что постепенно сервис ДБО «Точка Х» станет основным для всех пользователей, а старые версии поддерживаться не будут.
| Обслуживание | 0 Р |
| % на остаток | до 7% |
| Пополнение | От 50 руб. |
| Платеж | От 1 руб. |
| Перевод | 1 руб. |
| Овердрафт | Есть |
В банке проанализировали потребности ИП без сотрудников и убрали из своих дистанционных сервисов лишние действия. Теперь не нужно искать в разных разделах и вкладках денежные переводы людям, управление банковскими картами, регулярные платежи и другие востребованные функции.
Создание любых операций и повторение любых частых действий клиента осуществляется буквально одной кнопкой. Кроме того, на главной страничке приложения теперь отображаются важные задачи.
Система напомнит сдать декларацию, подписать платеж, прислать необходимые документы или заплатить взносы и налоги. Так, бесплатная бухгалтерия рассчитает налоги и взносы, а в дату платежа покажет на главном экране актуальную задачу и одной кнопкой переведет деньги в бюджет.
| Обслуживание | 690 Р |
| % на остаток | 4 |
| Пополнение | 0 руб. |
| Платеж | От 0 руб. |
| Перевод | 0 руб. |
| Овердрафт | Нет |
Клиентам также доступен «сейф» – удобный способ накопить на свою мечту (при каждом пополнении счета в «сейф» попадают деньги – процент отчислений выбирает пользователь по своему усмотрению).
Также предприниматели могут моментально выпустить виртуальную карту, привязать ее к платежному сервису, оплачивать покупки смартфоном и получать баллы от «Точки». В приложение можно добавить карты сторонних банков для удобного просмотра операций и мгновенных денежных переводов.
В релизе подчеркивается, что разработчики старались сделать сервис ДБО для предпринимателей без сотрудников максимально привычным и простым, каким на сегодняшний день является Интернет-банк для физических лиц.
Комментарии: 0
Карта 365 дней без %, 0 руб. обслуживание Получить 30 000 руб. под 0% в Займере
Источник: brobank.ru