Что такое программа смм

SMM (Social Media Marketing) — это использование социальных платформ в качестве каналов для продвижения бренда, увеличения целевой аудитории, привлечения трафика на сайт и повышения продаж. Социальные сети являются основой SMM.
Почему социальные сети так важны для бизнеса?

185 просмотров

Маркетинг в социальных сетях — это самый простой способ охватить большую аудиторию. В настоящее время половина населения мира, 3.8 миллиарда человек, используют социальные сети. Более того, это число постоянно растет — с 2019 года количество пользователей выросло на 9,2%.

Социальные платформы крайне необходимы для повышенияузнаваемости бренда. Именно там большинство людей узнают о новых брендах.

В 2019 году интернет-пользователи ежедневно тратили на социальные сети около двух с половиной часов. В 2020 году это время уже увеличилось на 1,5%. Поэтому, социальные платформы открывают большие возможности для привлечения целевой аудитории и построения длительных взаимоотношений.

САМЫЙ ПОЛНЫЙ БЕСПЛАТНЫЙ КУРС ПО SMM: введение, разбор площадок, тренды СММ

Согласно исследованиям, 58% пользователей ищут товары в социальных сетях перед покупкой. Это значит, что путь покупателя все чаще начинается с социальных сетей. В связи с этим, влияние социальных сетей на продажи ежегодно растет.

Преимущества социальных сетей

Повышение узнаваемости бренда

Согласно статистике, 70% клиентов, которые взаимодействовали с брендом в социальной сети, рекомендуют компанию своим близким и друзьям. Поэтому, чтобы охватить как можно больше потенциальных клиентов, нужно вести аккаунты в разных социальных сетях.

Быстрое и простое продвижение контента

Если вы используете контент-маркетинг для продвижения своего бизнеса, социальные сети помогут вам привлекать целевую аудиторию. Люди всегда делятся полезной и интересной информацией со своими друзьями в социальных сетях. Зачастую пользователи не ограничиваются одной платформой, что способствует росту ваших подписчиков.

Рост трафика

Многие социальные сети позволяют продавать свою продукцию без переходов на сайт или лендинг, они все равно считаются отличным способом увеличения трафика. 12% всего мобильного трафика сайта генерируют именно социальные платформы.

Регулярное взаимодействие с целевой аудиторией

Больше половины населения мира использует социальные сети почти три часа в день, SMM — лучший способ взаимодействия с аудиторией. Ведь бренд уже находится там, где ваши клиенты проводят свое время.

Цели маркетинга в социальных сетях

• повышение уровня вовлечения;
• продажи и лидогенерация;
• увеличение трафика на сайте;
• расширение целевой аудитории;
• сбор отзывов и управление негативными отзывами;
• отслеживание трендов и конкурентов;
• повышение узнаваемости бренда;

Четко определите ваши цели, чтобы разработать эффективную стратегию для SMM и создать релевантный контент для вашей аудитории.

Источник: vc.ru

Что в моём телефоне? ТОП приложений SMM-специалиста 2020

Что такое SMM?

Роль социальных сетей в жизни каждого человека и человечества в целом постоянно и неуклонно растет. Для подтверждения справедливости данного тезиса достаточно привести две цифры. Два года назад – в 2020-м – численность пользователей различных социальных сетей составила около 3,8 млрд., то есть примерно 49% от всего населения планеты. В России аналогичные показатели выглядят так: 70 млн. и 48%.

Что такое SMM простыми словами?
Чем отличается от контекстной рекламы?
Для кого СММ-продвижение особенно актуально?
Цели и задачи продвижения в соцсетях
SMM-специалист – кто такой?
Методы SMM-продвижения
Как быстро SMM дает положительный эффект?
Оценка эффективности СММ

Подведем итоги

Нет никаких сомнений в том, что за прошедшее с того момента время цифры стали еще внушительнее. Стоит ли удивляться актуальности SMM, являющимся маркетингом в социальных сетях?

Попробуем разобраться в том, что он собой представляет, каковы его основные цели и задачи, а также опишем инструментарий, используемый в работе СММ-менеджера.

Что такое SMM простыми словами?

Аббревиатура SMM образована из первых букв англоязычного выражения Social Media Marketing. Перевод термина очевиден и приведен выше – «маркетинг в социальных сетях». Основной задачей SMM-специалиста становится привлечение новых клиентов через один из самых популярных каналов коммуникаций, к которому относятся хорошо всем известные площадки – Facebook, ВКонтакте, Одноклассники, Instagram, с некоторыми оговорками YouTube и TikTok, а также многие другие. Еще одной ключевой задачей продвижения в социальных сетях выступает формирование позитивного образа компании или товара, а также узнаваемости бренда.

Важность SMM в сегодняшних условиях сложно переоценить. Достаточно вспомнить приведенные в начале статьи цифры и понять, насколько многочисленной является аудитория социальных сетей. Ни один другой канал коммуникации не в состоянии конкурировать по охвату с этим форматом общения.

Чем отличается от контекстной рекламы?

Суть контекстной рекламы заключается в продвижении товара или услуги тем пользователям поисковых систем (прежде всего – Google и Яндекс), которые уже интересовались данным или близким к нему по характеристикам продуктом. Другими словами, круг потенциальных получателей рекламного объявления или ролика достаточно узок.

SMM-маркетинг базируется на совершенно иных принципах. Он направлен на всю аудиторию конкретной социальной сети или нескольких подобных площадок. Это не означает, что такой способ продвижения лучше или хуже контекстной рекламы или любой другой альтернативы. Он просто другой, имеет собственную специфику, свои плюсы и минусы.

Если их учитывать и применять грамотно – используя достоинства наиболее полным образом и сводя к минимуму недостатки – СММ-продвижение может стать отличным инструментом для увеличения объемов продаж и зарабатываемой прибыли.

Для кого СММ-продвижение особенно актуально?

Продвижение в социальных сетях может способно помочь практически любому бизнесу. Но с некоторыми оговорками. Этот способ маркетинга редко дает быстрые результаты, а потому неэффективен для краткосрочных проектов, например, со сроком реализации 3-4 месяца или даже до полугода. Также не стоит заниматься SMM, если компания или ИП не готовы повысить объемы производства – в подобной ситуации дополнительный рекламный бюджет окажется потраченным зря.

Во всех остальных случаях маркетинг в социальных сетях будет очень полезен. Дело в том, что СММ-продвижение заслуженно считается универсальным способом увеличить продажи и, как следствие, обеспечить рост прибыли.

Цели и задачи продвижения в соцсетях

Главной целью SMM-специалиста выступает привлечение новых клиентов за счет формирования позитивного имиджа бренда. Ее достижение обеспечивается за счет решения большого количества отдельных задач, к числу которых относятся такие:

• рост посещаемости сайта, который осуществляется за счет привлечения дополнительного трафика или в качестве шага в воронке продаж;
• предоставление информации о новинках, акциях и скидках, адресованных широкому кругу потенциальных клиентов;
• появление сведений о компании или товаре в топах поисковой выдачи, так как социальные сети индексируются Яндексом и Google, как и обычные сайты;
• рост узнаваемости бренда, в том числе – за счет расширения целевой аудитории;
• донесение до нее ценностей и популяризация взглядов владельцев и руководства бизнесом;
• управление репутацией в сторону улучшения образа компании в глазах потенциальных покупателей;
• устранение негатива с одновременным получением информации о жалобах, отрицательных отзывах и т.д., то есть получение дополнительного канала обратной связи с клиентами;
• интеграция с дружественными и партнерскими компаниями, включая возможность совместной работы над общими целевыми группами;
• отслеживание и сбор сведений о деятельности конкурентов;
• информирование о вакансиях и другие аспекты кадровой работы.

SMM-специалист – кто такой?

СММ-менеджер – сотрудник, отвечающий за работу с социальными сетями. В сферу его профессиональной деятельности входит создание контента (как визуального, так и текстового) с последующим размещением на выбранной для этого платформе.

Основными задачами, стоящими перед специалистом, становятся: позиционирование бренда, улучшение репутации, увеличение охвата.

Требования и навыки

Успешная работа в должности SMM-специалиста предусматривает владение обширным набором профессиональных знаний и навыков. В их числе:

• освоение и использование новых технологий на практике;
• коммуникабельность;
• работа в команде и комьюнити-менеджмент;
• креативность и фантазия;
• инструменты автоматизации;
• специфика алгоритмов продвижения в каждой из социальных сетей;
• склонность к аналитике;
• разработка долгосрочной стратегии;
• способность вызвать интерес к продукту и т.д.

Где учиться:

• Курс «SMM-менеджер» от Eduson Academy
• Онлайн-курс «Профессия SMM-специалист» от Бруноям
• Курс «SMM-менеджер» от Нетологии

Инструменты

В распоряжении СММ-менеджера имеется разнообразный инструментарий. В его состав входят:

1. Контент-маркетинг. База любого SMM-продвижения. Основывается на визуальной и текстовой составляющих, от качества которых зависит эффективность всех остальных инструментов маркетинга в соцсетях.
2. Сотрудничество с блогерами. Популярный способ продвижения. Предусматривает различного рода интеграции. Требует хорошей коммуникации с ЛОМами (широко распространенное обозначение Лидеров Общественного Мнения).
3. Оффер в Facebook. Предусматривает размещение в ленте новостей купонов с акциями или иными преференциями от поставщика/производителя. Социальная сеть разработала для этого специальный функционал.
4. Конкурсы и хештеги. Первые ориентированы на уже имеющихся подписчиков, а вторые – на увеличение их количества.
5. Круговое продвижение. Обычно предполагает email-рассылку по адресам из заранее сформированной базы потенциальных клиентов. Альтернативный способ – задействование подписчиков группы или аккаунта в социальной сети.
6. Видеотрансляции. Универсальный инструмент, который при профессиональной реализации эффективен практически на любой площадке.

Методы SMM-продвижения

Социальные сети быстро совершенствуются и постоянно изменяются. Это ведет к постоянному обновлению методов и технологий маркетинга.

Рассмотрим наиболее эффективные среди существующих и активно применяемых на практике в сегодняшних условиях.

Белые

«Цветовая» классификация широко используется в отношении самых разных направлений маркетинга. SMM не является исключением. Белым цветом традиционно обозначаются легальные и корректные методы продвижения.

Таргетированная реклама

Термин основан на английском слове Target или цель. Такой формат продвижения ориентирован на целевую аудиторию, которая формируется с учетом комплекса критериев – демографических, социальных и т.д. Важным плюсом таргетированной рекламы выступает универсальность продвигаемого контента, которую дополняется удобство управления, в том числе – с помощью многочисленных онлайн-сервисов. Существенный минус – сравнительно высокая стоимость.

Реклама в аккаунтах и сообществах

Базируется на использовании уже раскрученных страниц с большим количеством подписчиков. Для этого необходимо общаться с администраторами и договариваться об интеграции или других способах сотрудничества. Отдельного упоминания заслуживает реклама на ресурсах ЛОМов.

Конкурсы

Уже упомянутый выше в качестве инструмента способ СММ-продвижения. Дает хороший эффект при небольших сопутствующих затратах. Способен быстро нарастить число подписчиков, что многократно доказано на практике. Хотя спрогнозировать результаты проведения конкурса заранее достаточно проблематично.

SEO

Аккаунты в социальных сетях индексируются поисковиками как обычные интернет-ресурсы. Чтобы повысить позицию в топе выдачи, требуется грамотная работа СЕО-специалиста. Оптимизация контента – это перманентный процесс, который должен осуществляться непрерывно и сопровождается постоянным анализом текущей ситуации.

Важно помнить, что внутри любой социальной сети действует собственная поисковая система. Алгоритмы ее работы необходимо также учитывать в рамках SEO-оптимизации контента.

Общение с пользователями

Активное взаимодействие с посетителями страницы в социальной сети способствует «расшариванию» контента. Пользователи самостоятельно делятся им со своими друзьями и собственными подписчиками. Такой способ продвижения выступает современным аналогом так называемого «сарафанного» радио.

Серые

Серым цветом обозначают пограничные методы SMM-продвижения. Их сложно называть незаконными, но и полностью корректными они не являются. Существенные достоинства серых схем – дешевизна в сочетании с высокой эффективностью.

Минус не менее очевиден и связан с сомнительной моральностью подобных действий.

Накрутка

Традиционный способ продвижения вновь созданного аккаунта. Позволяет пройти первый этап его становления быстро и безболезненно. Способствует выводу в топы поисковиков и включению сообщества или страницы в рекомендации.

Спам в личной переписке или комментариях

Спам обычно включают в черные методы работы. Но при личном написании комментария или сообщения, тем более – с присутствием в нем контекста, можно считать такой способ серым. Хотя современные чат-боты позволяют автоматизировать процесс переписки без существенной потери качества.

Массфолловинг

Сложный для произнесения, но хорошо понятный англоязычный термин означает массовую подписку на страницы потенциальных клиентов. Результатом становится активное привлечение целевой аудитории, которое происходит за счет ответной подписки.

Черные

Этот цвет означает аморальные действия по продвижению в социальных сетях. Речь идет о взломе аккаунтов, накрутке с помощью ботов, рассылке спама и прочих неэтичных действиях. Рекомендовать их к применению попросту невозможно, но не упомянуть было бы неправильным. Хотя бы с точки зрения информирования о вероятных действиях недобросовестных конкурентов.

Как быстро SMM дает положительный эффект?

Однозначного ответа на вынесенный в подзаголовок вопрос не существует. Дело в том, что время ожидания первых результатов от продвижения в социальных сетях зависит от множества факторов. Главный из них – исходные позиции компании, то есть текущая известность бренда. Если она велика, вполне реально получить отдачу от работы СММ-специалиста уже через 2-3 месяца.

Для малоизвестной компании это время увеличивается до 4-5 месяцев или даже полугода. Важно понимать, что успешно реализованная стратегия продвижения в соцсетях очень напоминает снежный ком. То есть сначала выполняется масштабная подготовка и ведется кропотливая работа в течение достаточно продолжительного времени.

Затем – по его истечении – появляется результат, который быстро приводит к серьезным положительным последствиям.

Оценка эффективности СММ

Чтобы оценить результативность работы SMM-специалиста, используются разные критерии. Актуальность каждого определяется спецификой конкретной компании и поставленными перед сотрудником задачами. Чаще всего оценка производится с помощью одного или нескольких показателей из следующего списка:

1. Динамика числа подписчиков. Оптимальным считается стабильное, но не разовое увеличение их количества.
2. Качество аудитории. Измеряется соотношением общего числа посетителей к количеству потенциальных клиентов.
3. Конверсия. Показывает, сколько пользователей перешли из соцсети на сайт или другой ресурс компании.
4. Активность пользователей. Измеряется в числе лайков, количестве комментариев, совершении других действий.
5. Стоимость привлечения нового подписчика. Относительный и очень важный показатель. Рассчитывается делением бюджета на количество вновь подписавшихся на аккаунт пользователей.
6. Широта охвата. Демонстрирует число пользователей, просмотревших рекламу компании.

Сегодня нет необходимости заниматься сложными расчетами вручную. Намного проще, правильнее и, что особенно важно, точнее пользоваться специальными аналитическими сервисами. Многие из них доступны пользователям в режиме онлайн и не требуют скачивания программного обеспечения на компьютер или мобильное устройство.

Найти подобные продукты не составляет труда – достаточно зайти на любой тематический ресурс, посвященный SMM, или форму, созданные специалистами по продвижению в соцсетях.

FAQ

Как расшифровывается SMM?

Достаточно просто — Social Media Marketing. Не менее просто и переводится — «маркетинг в социальных сетях».

Что означает этот термин?

Дословный перевод исходного англоязычного словосочетания достаточно четко отражает суть термина. CMM или — в русской транскрипции – СММ представляет собой продвижение бренда с помощью социальных сетей с целью формирования положительного образа компании/продукта и расширения потенциальной клиентской базы.

Каковы отличия СММ от контекстной рекламы?

Главным отличием рассматриваемых видов маркетинга выступает широта охвата. Контекстная реклама в Google и Яндекс ориентирована исключительно на тех пользователей, которые уже высказали интерес к конкретной теме. СММ-маркетинг стремится задействовать всю аудиторию социальной сети, при этом не имеет значения, интересовался пользователь данным вопросом или нет.

Кому SMM не нужен, а для кого особенно актуален?

По большому счету, SMM не имеет особого смысла в отношении краткосрочных проектов, так как попросту не успеет дать положительного результата. Еще одна категория бизнеса, которой он не поможет – это компании, не готовые к наращиванию объемов производства или продаж. Во всех остальных случаях СММ-маркетинг при грамотной работе специалиста наверняка окажется очень полезным и даст положительный результат. Например, в виде увеличения продаж или роста прибыли.

В чем состоит главная цель СММ-менеджера?

Основная задача специалиста – улучшение имиджа бренда, увеличение клиентской базы, рост объема продаж и прибыли. Нередко требуется добиться какой-то более узкой цели, что зависит от специфики конкретной компании.

Подведем итоги

1. Англоязычное словосочетание, из которого образована аббревиатура SMM, переводится как маркетинг в социальных сетях.
2. Главной целью СММ выступает формирование позитивного образа компании и увеличение числа клиентов.
3. SMM отличается от контекстной рекламы намного более широким охватом аудитории социальных сетей.
4. Эффективность СММ-продвижения объясняется огромным количеством пользователей различных социальных сетей, так как последние стали сегодня самым популярным средством общения, причем с большим отрывом от любых альтернативных каналов коммуникаций.

Источник: www.sravni.ru

SMM для начинающих

Статистические данные показывают, что количество пользователей социальных сетей в 2021 году достигло 4,2 миллиарда людей. Наивно полагать, что продвижение своих услуг и товаров в наши дни возможно без присутствия в социальных сетях.

Статистика использования социальных сетей в мире. Источник datareportal. com

Social media marketing (маркетинг в социальных сетях, SMM) — это доступный и эффективный способ повысить узнаваемость своего товара и привлечь потенциальных покупателей. О том, зачем компаниям нужен социальный маркетинг и как стать SMM-щиком, рассказываем подробно в этой статье.

Оглавление

• Что такое SMM и зачем он нужен

• Какие цели и задачи у SMM
• С какими площадками работают SMM-щики

• По каким метрикам оценивают работу SMM: список KPI

Что такое SMM и зачем он нужен

SMM — это отдельный самостоятельный инструмент диджитал-маркетинга, который направлен на продвижение бренда бизнеса и его продуктов в социальных сетях. С этой целью SMM-специалист определяет целевую аудиторию компании, выбирает подходящую социальную сеть или несколько сетей и создаёт в ней профили предприятия, группы, обсуждения.

Из общего числа пользователей интернета почти половина, 46,4%, заходят туда в поисках товаров и услуг. Задача SMM-специалиста сделать товар заказчика привлекательным для этой категории потенциальных покупателей.

Страница журнала National Geographic в социальной сети Instagram*

Страница Альфа-Банка в социальной сети Facebook*

Страница магазина товаров для животных «Четыре лапы» в социальной сети TikTok

Формат присутствия компании в социальных сетях может быть разным. Например, чисто коммерческий, когда фирма не скрывает, что её цель — именно продажа товаров. Или в формате сообщества по интересам, где пользователей привлекают интересным контентом, ненавязчиво рекламируя свои продукты и услуги.

Часто SMM-специалисты пользуются «золотой формулой контента», разработанной Майклом Стелзнером, экспертом в социальных медиа.

Золотая формула контента. Источник: 1k.com.ua

По его мнению, 40% публикуемого материала должны быть развлекательного характера. Это короткие и увлекательные посты и видео, игры, розыгрыши, мемы, полезные подборки. 30% контента должен составлять репутационный материал — рассказы о компании и её достижениях, истории о сотрудниках и информацию о новинках.

25% процентов публикуемых материалов должны отражать экспертность фирмы. Это полезные советы, гайды, лайфхаки — всё, что может принести пользу подписчикам. И только 5% контента должны носить чисто рекламный характер.

Хотя такой баланс помогает вовлечь аудиторию и удержать её интерес, а также привлечь новых подписчиков, «золотая формула» — не единственное универсальное правило для ведения профиля в социальных сетях. У каждой ниши есть свои особенности, а креативность не менее важна, чем расчёт.

Какие цели и задачи у SMM

Основная цель SMM не отличается от целей других маркетинговых решений — это увеличение продаж компании. Социальный маркетинг достигает её, решая определённые задачи с учётом своей специфики.

Статистика поиска информации о бренде по странам. Источник: datareportal.com

• Найти клиентов в социальных сетях. Для этого специалист продвигает аккаунт компании, набирая большее число подписчиков, запускает рекламные кампании.
• Повысить лояльность покупателей. С этой целью SMM-щик создаёт группы и сообщества в соцсетях, реагирует на комментарии пользователей и общается с подписчиками.
• Повысить узнаваемость марки товаров и бренда компании. Для этого специалисты создают так называемый виральный контент — материалы, которые будут распространяться в соцсетях без дальнейшего участия автора. Это могут быть эмоциональные или смешные видео, пост на актуальную тему или мотивационное фото.

С какими площадками работают SMM-щики

SMM-специалист может использовать для продвижения любые социальные сети: как популярные, так и профессиональные узкоспециализированные. Всё зависит от целевой аудитории, в которой заинтересована компания.

Рейтинг скачивания приложений по миру. Источник: sensortower.com

Для широкой пользовательской аудитории лучше всего подходят:

• Instagram*,
• Facebook*,
• TikTok,
• «ВКонтакте»,
• «Одноклассники»,
• YouTube,
• Twitter,
• Pinterest.

Для ниши B2B, business to business, SMM-щики чаще выбирают:

• Linkedin,
• Facebook*,
• YouTube,
• XING — социальная сеть для деловых контактов.

Примерами узкоспециализированных социальных сетей могут быть:

• «Доктор на работе» для медицинских работников,
• «Хабр» для IT-специалистов,
• PhotoGeek для фотографов,
• Babyblog для беременных и женщин с детьми,
• SoundCloud для музыкантов и диджеев.

Социальная сеть PhotoGeek. Источник: photogeek.ru

Строго говоря, мессенджеры не относятся к социальным сетям. Тем не менее SMM-щики часто используют в работе и их, создавая чаты в WhatsApp и Viber, а также Telegram-каналы для общения и обмена новостями с клиентами.

Что делают SMM-специалисты: список обязанностей

Список обязанностей SMM-щика может варьироваться в зависимости от договорённостей с заказчиком и компетенций самого специалиста. Но основной перечень остаётся неизменным.

1. Анализ рынка и определение целевой аудитории. Определив аудиторию, специалист понимает, какие именно социальные сети эффективнее всего использовать.
2. Создание стратегии социального маркетинга. SMM-щик продумывает образ компании в медиа, готовит контент-план.
3. Создание профилей и сообществ в социальных сетях. Все аккаунты должны соответствовать стилю компании.
4. Оформление контента. Специалист заполняет созданные профили, создаёт темы для обсуждения в сообществах. Он подбирает материал для публикации, фото и видео, соответствующие стилистике аккаунта, следит за новинками компании.
5. Привлечение и коммуникация с подписчиками. Для увеличения охватов SMM-щик запускает рекламные акции, общается с потенциальными клиентами, реагирует на комментарии и сообщения.
6. Мониторинг эффективности. Анализ результатов помогает специалисту понять, какие его действия способствуют росту продаж компании и какие социальные сети привлекают больше всего клиентов.

Статистика взаимодействий со страницей в социальной сети Facebook*

Помимо основных обязанностей, SMM-щик может по согласованию с клиентом выполнять дополнительные функции. Он может не только оформлять, но и генерировать контент, самостоятельно писать тексты, снимать и обрабатывать фото и видеоматериалы. Кроме этого, он может выполнять функции таргетолога — специалиста по настройке рекламы в социальных сетях.

Инна Романович

Универсальный SMM-специалист также занимается и репутационным маркетингом. Он следит за упоминанием бренда в интернете и формированием положительного имиджа компании. Каждая дополнительная функция увеличивает «стоимость» SMM-щика — его заработную плату.

Вакансия SMM-менеджера. Источник: hh.ru

По каким метрикам оценивают работу SMM: список KPI

Анализ эффективности социального маркетинга нужен не только руководителям компаний, но и самим SMM-специалистам для коррекции выбранной стратегии. Для оценки существует множество метрик. Ниже перечислены основные из них.

Пример статистики в социальной сети «ВКонтакте». Источник: vk.com

Кому пригодятся навыки SMM

Навыки SMM полезны не только тем, кто собирается строить карьеру в этой области. Часто у небольшого бизнеса нет дополнительно бюджета на отдельного специалиста, поэтому владельцы или сотрудники ведут страницы в социальных сетях самостоятельно. Применение средств SMM поможет превратить скучный профиль в инструмент привлечения новых клиентов.

Также знания методов социального маркетинга полезны маркетологам, работающим над продвижением проекта без привлечения SMM-щика и таргетолога. SERM-менеджер может использовать социальный маркетинг для управления репутацией бренда, а PR-специалист — для коммуникации с аудиторией.

Статистика причин выхода в интернет. Источник: datareportal.com

Владельцам крупного бизнеса тоже не стоит пренебрегать знаниями о работе SMM хотя бы для того, чтобы оценить работу привлечённого специалиста. От этого зависит эффективное использование бюджета, выделенного на продвижение в социальных сетях.

Где изучить SMM

В вузах, к сожалению, пока ещё нет специальности SMM-специалиста. Некоторые программы по маркетингу содержат краткий курс по продвижению в социальных сетях, но полное погружение в профессию можно получить только на специальных курсах. Настроение и предпочтения аудитории в социальных сетях меняются быстро.

Для того чтобы оставаться востребованным, SMM-специалисту необходимо уделять внимание самообразованию. Это блоги экспертов, новые исследования, публикации и книги. Например, в этой подборке мы собрали популярные книги по SMM для начинающих и уже работающих специалистов.

Кроме этого, мы подготовили для вас список лучших курсов по обучению SMM в табличке ниже.

Источник: digital-academy.ru