Сегодня всё чаще автоматизация гостиницы производится при помощи системы UCS Shelter. Эта система в состоянии обеспечить согласованную деятельность всех составляющих гостиничного комплекса — от прачечной до бухгалтерии. Образуя единое рабочее пространство, система управления отелем призвана облегчить ведение гостиничного бизнеса.
Что такое система управления отелем
Это система, обеспечивающая эффективное и простое, а следовательно, наиболее удобное управление гостиничным хозяйством. Также система управления гостиницей позволяет держать под контролем качество оказания услуг и полностью соответствовать современным требованиям, существующим в гостиничном бизнесе. Появляется возможность своевременно получать всевозможные отчёты, которые необходимы руководству для контроля и анализа деятельности. Также система выполняет такие функции, как обратная связь, рассылка сообщений и электронных писем.
Программа Shelter2 поселение, бронирование, ремонт | Работа с шахматкой
Возможности программы SHELTER
Здесь автоматизированы такие процессы как бронирование, поселение, выселение, работа со счетами гостей и т.д. Таким образом, установив в ресторанах гостиницы R-Keeper, складскую систему StoreHouse, Shelter, Вы осуществите комплексную автоматизацию гостиницы:
— автоматизация служб бронирования и размещения гостиницы(да, ведь это программа бронирования для гостиниц!);
— управление внутренними ресурсами гостиницы;
— поддержка единой системы безналичных платежей для гостей и клиентов;
— автоматизация повседневных процессов;
— создание базы постояльцев;
— многофакторный анализ гостиничной деятельности;;
— взаимодействие с партнёрскими системами (программа интегрируется с Booking.com и системой TravelLine).
Преимущества от внедрения UCS SHELTER
Внедрив систему, вы сможете реально сэкономить на автоматизации отеля, так как программу можно установить на любое количество компьютеров. Также, когда ваш бизнес вырастет, у вас не будет необходимости что-либо менять: система позволяет учесть специфику управления как небольшой гостиницей, так и крупным гостиничным комплексом. Кроме того, повысится точность учёта времени пользования номерами и услугами, что увеличит рентабельность бизнеса.
Программа позволяет сократить внутренний документооборот и даёт возможность немедленно получать полный отчёт по всем аспектам деятельности, в том числе и удалённо. Следить за выполнением задач и контролировать процесс можно через интернет. Система управления отелем, которую предлагает компания «Глиссада», позволяет оптимизировать работу и сократить расходы на ведение гостиничного бизнеса.
Основы работы в shelter урок 1, релиз 1.2
Система автоматизации управления отелем, гостиницей производства компании UCS (ЮСИЭС). Позволяет автоматизировать процессы бронирования, поселения, выселения, работу со счетами гостей объекта размещения любого формата: гостиницы, пансионата, санатория, базы отдыха, апарт-отеля, хостела
Система управления гостиниц UCS Shelter поддерживает иерархические счета (фолио) с возможностью задания ограничений на транзакции и трансферты, с занесением сумм как по факту оказания услуги, так и автоматически, продажу услуг сложными пакетами с возможностью многоступенчатого пересчета фактической стоимости, тарифы и тариф-контракты, ведение истории гостя и истории расчетов с клиентами, открытое, групповое, специальное резервирование, по типу номера или по номеру. Информация о счетах ресторана, о совершенных звонках и просмотрах телевидения автоматически попадает в счёт гостя.
Система управления гостиницей UCS Shelter состоит набора модулей и ядра, обеспечивающего их интеграцию и разграничение пользовательских полномочий.
Источник: glissada-rzn.ru
Автоматизированная система управления гостиницей Shelter
В гостиничном бизнесе нет времени на отдых: в услугах отелей, мотелей и гостиниц люди нуждаются круглый год. Кто-то приезжает в гостиницу на время командировки, кто- то для отдыха, кому-то номер в отеле нужен, чтобы пережить ремонт в доме или по иным личным обстоятельствам. А потому работа в отелях и гостиницах идет без перерыва триста шестьдесят пять дней в году и при этом управленцы заведений сталкиваются с целым рядом проблем, которые требуют срочного решения, если владелец гостиницы хочет добиться максимальной прибыли и эффективности от работы заведения. Давайте ознакомимся с некоторыми сложными задачами, которые нужно решать безотлагательно, чтобы сделать свой бизнес рентабельным:
- Управляющий должен владеть полной информацией о текущем состоянии дел в гостинице;
- Менеджеру нужно полностью контролировать документооборот: счета, выписки, чеки;
- На управленца ложится задача по своевременному пресечению возможных злоупотреблений со стороны персонала.
С подобными задачами непросто справится без помощи программного комплекса автоматизации гостиниц Shelter от компании USC.
Описание работы программного комплекса «Шелтер»
Установка софта позволяет сделать процессы бронирования и расселения гостей отеля или гостиницы полностью автоматическими, тем самым существенно облегчая работу сотрудника ресепшена.
Гостю гостиницы также не потребуется постоянно иметь при себе наличные средства для расчета за ту или иную услугу: при заселении в отель клиент заведения получает магнитную карту, которую и будет предъявлять для расчетов с персоналом. Программа «Шелтер» позволяет полностью перейти на систему безналичных платежей и использовать ее не только для оплаты за проживание, но и при расчетах за дополнительные сервисы: телефонию, просмотр кабельного телевидения, посещение ресторана при гостинице.
Всю информацию по счетам и все созданные документы софт сохраняет, формируя уникальную базу данных, на основе которых возможно создание отчета по текущим делам в отеле или гостинице, прибыли, закрытым и незакрытым операциям.
Функции, которые способна выполнять система
Установив программу Shelter™, управляющий отеля эффективно решит следующие задачи:
- На все услуги гостиничного комплекса будет установлена единая (безналичная) система платежей;
- Использование программы «Шелтэр» позволяет сократить время на обслуживание гостей, персонал сможет помочь каждому обратившему за услугами клиенту максимально быстро;
- Процесс бронирования и размещения постояльцев заведения будет полностью автоматизированным;
- Будет установлен контроль над номерным фондом, позволяющий наглядно видеть, какие номера свободны, какие заняты, какие числятся в резерве по брони;
- Управленец будет владеть полной информацией по внутренним ресурсам отеля;
- У владельца бизнеса появиться возможность ведения и аналитического изучения базы гостей, получения разноплановых и точных отчетов по деятельности отеля.
Shelter™ без проблем интегрируется с другими программами и, установив полный пакет системы, включающий в себя также программы R-Keeper и StoreHouse можно полностью автоматизировать процесс управления гостиницей.
Оборудование, входящее в комплектацию
В комплекс Шелтер входит следующее оборудование:
- Замки электронного типа ( таблеточные, чипы, на карточках);
- Ключи электронного типа;
- Специальный прибор, считывающий записи с электронных карт доступа;
- Контроллер энергосбережения;
- Специальный фискальный регистратор;
- Ящики для денег;
- Мини-АТС с настройкой под протокол RS-232;
- Сенсорные или же клавиатурные терминалы.
Марка оборудования либо предлагается заказчику при разработке индивидуального комплекса «Шелтэр», либо Заказчик может самостоятельно осуществить выбор аппаратного оснащения. Но в этом случае работники POS20.ru в обязательном порядке проведут технологические тесты на совместимость оборудования с системой «Шэлтэр».
Какого эффекта можно ожидать от установки софта
Положительные результаты от внедрения системы Shelter™ владелец гостиничного бизнеса ощутит сразу после установки софта:
- Установка программы не позволит персоналу гостиницы совершать злоупотребления и хищения, обманывать владельцев отеля и присваивать себе материальные ценности;
- Существенно увеличится рентабельность заведения (примерно на 20%) благодаря точному учету времени проживания клиентов в номерах отеля;
- Программа позволит сократить время на обслуживание одного постояльца до двух-трех минут;
- Внутренние ресурсы заведения можно будет контролировать и грамотно их распределять;
- Отчеты, которые формирует программа Shelter™ можно использовать для аналитического изучения деятельности отеля и разработки программ по повышению рентабельности предприятия.
- Продукты
- Автоматизация ресторанов R-keeper
- Автоматизация склада Storehouse
- Автоматизация службы доставки Delivery
- Автоматизация гостиниц Shelter
- Автоматизация программ лояльности CRM
- Автоматизация баров и ночных клубов
- Автоматизация столовой
- Автоматизация Фаст Фуда
- POS Терминалы
- Принтеры фискальных чеков
- Сервис принтеры
- Б/У оборудование
- Автоматизация нового объекта с нуля
- Установка и настройка R-Keeper
- Ремонт и техническое обслуживание R-Keeper
- Комплексное абонентское обслуживание всех IT систем
- Техобслуживание СКС
Источник: pos20.ru
SHELTER
Современная гостиничная система автоматизации Shelter v.2 позволяет оформить гостя в течение считанных минут, сделать в целом процесс поселения и выселения быстрым и комфортным как для гостей, так и для персонала гостиницы.
В наше динамичное время трудно уже представить себе современный отель без системы автоматизации, где процесс оформления поселения и выселения проводится на рецепции вручную, очень медленно, и гости вынуждены тратить время на раздражающее ожидание в очереди. Улучшить качество управления средством размещения и свести человеческий фактор к минимуму помогает программа автоматизации гостиничного бизнеса — PMS (Property Management System).
Система управления гостиницей Shelter позволяет автоматизировать объект размещения любого формата: гостиницу, пансионат, санаторий, базу отдыха, апарт-отель, хостел. Программа позволяет оптимизировать процессы бронирования, поселения, выселения, работу со счетами гостей и т.д. Информационная система Shelter охватывает все секторы гостиничного хозяйства, начиная от службы маркетинга и заканчивая прачечной. Отдел продаж, служба портье, бухгалтерия и финансовая служба, маркетинг, хозяйственная и банкетная службы – система объединяет работу всех этих подразделений в единое информационное пространство, делает бизнес прозрачным и контролируемым.
Важным преимуществом Shelter является то, что это надежная и быстрая система. В отличие от многих других программ, гостиничная система должна работать круглосуточно в режиме реального времени: через систему ежесекундно проводится большое количество транзакций, особенно при наличии платных телеканалов и телефонных тарификаторов, и любой сбой чреват потерей данных.
В настоящее время компания UCS предлагает для автоматизации гостиниц современную версию программы Shelter v.2 и бюджетную версию для мини-отелей Shelter Lite .
Источник: vst.uz