Как вы знаете, интернет прочно вошел в нашу современную жизнь, и конечно, затронул систему образования. Дистанционное обучение теперь перестало быть диковинкой, а в некоторых смыслах, оно даже незаменимо. Если вы читаете эту статью, то знакомы с понятием «сетевой город». Для тех кто не в курсе, мы поясним, — это электронный дневник. Он используется во многих крупных городах России.
Давайте разбираться, как же войти в сетевой город образование?
Как войти в сетевой город образование?
Начнем с того, что у сетевого города плюсов больше, чем минусов. Но об этом мы поговорим попозже. В онлайн дневнике находится вся необходимая информация для учеников, их родителей и учителей. Тут находятся все домашние задания, оценки и расписание. Если ученик хочет отпроситься с урока, он посылает онлайн сообщение руководителю.
Это один из плюсов сетевого города, но их конечно, больше.
Как войти в сетевой город образование?
Если раньше ученикам нужно было прийти в школу, чтобы проверить расписание, то у сетевого города нет такого минуса. Об изменениях в уроках, перестановке пар или отмене занятий можно узнать в режиме онлайн. О школьных мероприятиях так же появляется информация. Если раньше ученики подходили к расписанию и доске объявлений, то сейчас достаточно открыть онлайн дневник.
Загрузка КТП в Сетевой город образование
Но как войти в сетевой город образование? Это несложно. Достаточно знать пароли и имена пользователей, как при обычной регистрации на любом ресурсе.
Сетевой город плюсы
Пока не будем говорить о минусах сетевого города, и распишем его положительные свойства. Можно выделить меньше письменной работы, так как оценки и задания сразу заносятся в систему. Это облегчает школьную жизнь и ученикам, и учительскому составу.
- Удобство пользования. Родителям не нужно постоянно просить дневник на проверку. Они просто заходят в систему и смотрят оценки. Такой ненавязчивый контроль лишает возможности находчивым ученикам вести второй дневник. Это очевидное достоинство сетевого города для родителя.
- Бумажный дневник может потеряться, порваться, испортиться, а электронный — нет.
- Сетевой город для родителя — это еще и прямая связь с учителями.
- Родители сразу узнают о посещаемости и прогулах ребенка, что помогает принять срочные меры.
- В электронном варианте дневника вам проще следить за динамикой успеваемости вашего ребенка.
Сетевой город минусы
И они тоже есть. Особенно сложен сетевой город для родителя. Не все обладают компьютерной грамотностью, чтобы быстро разобраться в навигации по сайту. А в маленьких поселениях достаточно часто бывают перебои с интернетом. Выделим пять актуальных недостатков сетевого города для ученика и родителя.
- По статистике около 39% человек ни разу не заходили на ресурс. А постоянными пользователями можно назвать всего 4%, что говорит о невысокой популярности площадки.
- Учителя все равно вынуждены вести школьный журнал в двух вариантах: бумажном и электронном, что отнимает больше времени.
- В школе отсутствуют специалисты в области IT, которые смогут следить за корректной работой программы, менять ее, редактировать.
- Регистрация не всем кажется простой, так как нужно сначала активировать учетную запись на портале гос услуг.
Все новое, безусловно, пугает. Но в этом есть и своя система. Нужно идти в ногу со временем, а без интернет технологий вообще трудно представить жизнь. Сетевой город станет тем ресурсом, который поможет улучшить систему образования и сделать его доступнее. Родители смогут следить за обучаемостью, акцентировать внимание на «слабых» предметах, вести диалог с учителями и вместе находить решение.
ЗАПУЩЕНО МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ «СЕТЕВОЙ ГОРОД. ОБРАЗОВАНИЕ»
как войти в сетевой город
Перебои с интернетом не должны стать ограничивающим фактором для использования системы. Наверное, на местах появятся специалисты, которые будут следить за ее работой. А вопрос: как войти в сетевой город образование не станет проблемой. Раньше и госуслуги казались чем-то сложным. Цель создания сетевого города заключается в повышении качества образовательного процесса и вовлечения родителей в школьную жизнь детей и подростков.
Сетевой город для родителя
Онлайн дневник дает родителям возможность общаться напрямую с учителями и администрацией школы с помощью электронной почты. Они видят расписание, оценки и домашнее задание ребенка. Чтобы попасть в систему, перейдите на сайт школы и нажмите на баннер с названием «сетевой город». Теперь осталось указать регион, город и номер школы, а так же указать пароль и логин.
Когда вы попадете на ресурс, то можете нажать на значок «конвертика», чтобы отправить сообщение школьному персоналу. В графе кому появится список адресатов, кликайте на нужную фамилию. Если хотите отправить файл, нажмите на «выбрать файл». Это стандартная схема. Система предложит загрузить документ с вашего компьютера.
Получилось? Тогда жмем «присоединить файл».
Сетевой город для родителя
Переходим во вкладку «отчеты». Если хотите посмотреть успеваемость, то кликнете на ссылку » отчет о посещаемости и успеваемости». Выставляете дату, имя и класс ребенка, и нажимаете «сформировать». Графа «дневник», это оценки, в графе «расписание» вы увидите текущее расписание занятий. Везде вводите имя фамилию ребенка и номер класса.
Сетевой город для ученика
Основной момент— ученики должны быть зарегистрированы в системе госуслуги, иметь пароль и логин, то есть подтвержденную учетную запись. Далее, вы находите сетевой город своего региона и система предложит выбрать роль. Вы, соответственно, выбираете «учащийся». Сразу откроется страница гос услуг, где нужно указать логин и пароль.
В качестве логина можно указать номер телефона, СНИЛС или адрес электронной почты. Если вы нажмете «продолжить», вы привяжите свои данные к системе. Далее, откроется страница, на которой потребуется указать название и номер школы. Нажимаем «войти».
Как еще попасть в «сетевой город» без гос услуг?
Получите индивидуальный логин и пароль в своей школе у классного руководства. В поисковике набираете «сетевой город» и по аналогии с другими сайтами, вы указываете регион, город, школу, ну и свои идентификационные данные.
Учтите, что фамилия пишется с заглавной буквы. Если фамилия распространенная, то есть у вас много однофамильцев, система присвоит ей дополнительный номер. Что интересно, если в сетевой город входит отец, то к фамилии ребенка добавляется маленькая буква 0. По аналогии, если в электронный дневник зашла мама, перед фамилией учащегося появится буква м.
Пароль и логин, которые дадут учителя, можно сохранить, и заходить в учетную запись автоматически. Для родителя и ученика паролем будет фамилия ребенка и 4 цифры, которые сообщит педагог. Числа прописываются рядом с фамилией без пробелов.
То есть и мама, и папа, и сам ученик заходят под одним паролем, но система идентифицирует их по — разному: например, зашла мама ученика Петрова, то учетка будет иметь следующий вид мПетров7. А пароль будет Петров2634, например. Но при выходе из сетевого города нужно обязательно нажимать «выход», чтобы сеанс завершился. Это делается в целях безопасности и сохранения личных данных.
Как войти в сетевой город образование?
Резюмируем вышесказанное о системе. Первым делом, чтобы попасть в онлайн дневник, нужно ввести название своего региона, то есть выбрать край, область, республику, город. Затем вводите логин и пароль. Получить их можно у администрации школы (классного руководителя). Потребуется написать заявление.
Второй способ — это регистрация на портале гос услуги. Через личный аккаунт вы можете попасть в сетевой город. Кстати, классный руководитель может кроме логина и пароля дать прямую ссылку на регистрацию в системе. Это удобно, потому что для каждого региона существует отдельный портал. Вы можете самостоятельно узнать доменное имя своего пункта проживания.
Набираем в поисковике «сетевой город» и кликаем «войти через гос услуги». Тут нас могут встретить ошибки: например, ваша учетная запись не активна или учитель не добавил ученика в базу. Вы можете подтвердить личность или в школе попросить у руководителя добавить вас в систему. Все ученики младше 14 лет используют для входа учетные данные.
Источник: dzen.ru
Функции и возможности системы «Сетевой город. Образование»
Система «Сетевой Город. Образование» практически полностью реализует государственные и муниципальные услуги в сфере образования, а именно:
— Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады);
— Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории субъекта РФ;
— Предоставление информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования;
— Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме ЕГЭ, а также информации из базы данных субъектов РФ об участниках ЕГЭ и о результатах ЕГЭ;
— Зачисление в образовательное учреждение;
— Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение;
— Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках.
Для родителей система «Сетевой Город. Образование» является исчерпывающим и достоверным источником информации об успеваемости своих детей, а так же о некоторых других аспектах их внутришкольной жизни:
— Электронный дневник позволяет получить информацию о текущих оценках ученика с указанием даты, предмета, темы и типа заданий, за которые они были получены. Электронный дневник так же позволяет просматривать итоговые оценки учащихся, отслеживать их посещаемость и получать полную информацию о домашних заданиях по предмету.
— Конструктор отчетов позволяет получить свободные данные об успеваемости учащегося, включая такие показатели как средний балл, динамика среднего балла, коэффициент успеваемости, процент отличных. хороших, удовлетворительных и неудовлетворительных отметок, показатель качества знаний. Так же конструктор отчетов позволяет проследить динамику успеваемости ученика и спрогнозировать его результаты на конец учебного периода.
— Объявление позволяют быстро и удобно получать важную информацию от классного руководителя или других учителей. Например: дата и время планируемых родительских собраний.
— Расписание отображает полный распорядок для учащегося в школе, включая не только уроки, но и факультативные занятия с указанием даты, времени, номера урока и номера кабинета. Расписание может быть получено в различных формах: на год, на месяц, на неделю или на день с указанием выходных, учебных и праздничных дней.
— Форум позволяет организовать общение между учениками, учителями и родителями в реальном времени.
— Почта позволяет оправлять электронные сообщения учителям школы ее администрации, а так же учителям и администрации других учебных заведений и сотрудникам управления.
Для учеников система «Сетевой город. Образование» является помощником в учебе, позволяющим не только просматривать свои оценки, но и обращаться к большому количеству справочных и тренировочных материалов. Кроме того, система «Сетевой город. Образование» позволит ученику своевременно получать сообщения от учителей и классного руководителя, всегда иметь перед глазами расписание занятий, а так же, общаться на форуме со своими одноклассниками и учениками других школ:
— Учебные курсы содержат огромную базу интерактивных обучающих материалов, помогающих в изучении тех или иных предметов.
Система «Сетевой Город. Образование» позволяет не только создавать образовательное пространство всей муниципальной системы образования, но и оказывать практически все государственные услуги в сфере образования.
Школы, подключенные к системе «Сетевой Город. Образование», получают возможность создать свое внутришкольное информационное пространство, охватывающее организацию и мониторинг учебного процесса, административные функции, общение и коллективную работу.
Система «Сетевой Город. Образование» позволяет вовлечь общественность, в первую очередь, родителей в учебно-воспитательный процесс, а именно, информировать их о результатах учебного процесса (включая наиболее оперативный способ связи через sms-сообщения), об управленческой деятельности, предоставить возможности общения с администрацией школы и преподавателями.
Система «Сетевой Город. Образование» представляет собой развитие
системы «NetSchool» – комплексной информационной системы в масштабе одного образовательного учреждения. (Рис.1)
Рисунок 1 Архитектура системы «Сетевой город. Образование»
Наиболее распространен вариант системы «Сетевой Город. Образование» с централизованной установкой. Это означает, что все учреждения подключены к единому серверу Управления Образования и работают дистанционно в одной общей базе данных. Каждому учреждению доступен только его сегмент базы данных.
Сетевой Городдостаточно установить только на одном компьютере — сервере, а работать в системе можно с любого компьютера, включенного в локальную сеть Образовательного учреждения. На компьютерах пользователей не требуется устанавливать специальных программ, нужна лишь стандартная программа-браузер. Работа в Сетевом Городевыглядит как работа в Интернет, но обращение происходит не к внешним сайтам, а к серверу Сетевого Города.
Пользователь не привязан к своему рабочему месту и может работать в системе с любого компьютера, например, учащийся и родитель с домашнего компьютера.
Размещением информации в Базу Данных занимается каждая школа самостоятельно.
Итак, в системе «Сетевой Город. Образование» информационные пространства отдельных школ объединяются в единую систему. Каждый пользователь образовательного учреждения (директор, завуч, ученик, учитель и т.д.) и родители учащихся имеют индивидуальные имя и пароль и могут входить в систему с любого компьютера, подключенного к муниципальной сети (или сети Интернет).
Права доступа к информации разграничены как по объемам доступной
информации, так и по возможностям внесения новой и редактирования
имеющейся. При этом права доступа пользователей могут гибко настраиваться администратором.
Система «Сетевой Город. Образование» имеет понятный интерфейс. Навык работы формируется очень быстро даже у пользователей, не имеющих опыта работы с компьютером.
Параллельно, в реальном времени к обобщенной информации по школам имеют доступ и специалисты органов Управления образования для получения необходимых отчетов и сведений. Причем руководители и сотрудники органа управления работают непосредственно с данными учебных заведений, извлекая из них ту информацию, которая необходима в данный момент. В таком варианте орган Управления образования получает преимущества:
— получаемая информация имеет очень высокую актуальность, так как
работа всех пользователей системы «Сетевой Город. Образование» происходит в реальном времени;
— специалисты органа Управления образования освобождаются от необходимости готовить отчетные формы, обращаться к руководителям школ, собирать отчеты и обрабатывать их для получения сводных данных по всем школам;
— можно внедрять в данный орган управления специализированные автоматизированные рабочие места с простым и понятным интерфейсом;
— исключается многократный ввод одной и той же информации в систему на разных уровнях управления;
— повышается точность и достоверность сводной информации.
Таким образом, система «Сетевой Город. Образование» позволяет не
просто осуществлять сбор административных данных из образовательных учреждений. Это комплексная система, в которой школы могут решать свои каждодневные задачи обеспечения учебно-воспитательного процесса, существенно автоматизировав свою деятельность, а специалисты Управления образования получать достоверную и разностороннюю информацию из подведомственных учреждений.
Система «Сетевой Город. Образование» может объединять следующие
— дошкольные образовательные учреждения (ДОУ);
— учреждения дополнительного образования (УДОД);
— учреждения начального профессионального образования (НПО).
Функционал, предусмотренный для пользователей школ, ДОУ, УДОД и НПО, учитывает особенности деятельности этих типов учреждений. Это позволяет сформировать единую муниципальную базу данных детей всех возрастов. Фиксируется и автоматически отражается в отчетах движение обучающихся между учреждениями, что позволяет учесть каждого ребенка.
Образовательное учреждение, подключенное к системе «Сетевой Город. Образование», не просто выполняет требования Управления образования по сдаче отчетности, а получает все средства для организации собственных учебного процесса и управленческой деятельности. Внутри конкретного учреждения поддерживаются следующие типы пользователей:
— специалист по кадрам;
— администратор системы (в конкретном учреждении).
Каждая школа получает следующие преимущества:
— мониторинг учебного процесса (электронный классный журнал, до 25
различных видов расписания, более 40 автоматических отчетов об успеваемости и посещаемости и т.д.);
— решение административных задач (ведение личных дел сотрудников,
учащихся, родителей; мониторинг движения учащихся; составление учебного плана и т.д.)
— тесная интеграция в учебный процесс электронных курсов и пособий
по различным дисциплинам (использование на уроках, факультативах);
— организация тестирования отдельных учащихся или всего класса, в т.ч. подготовка к ЕГЭ;
— участие в учебном процессе родителей (родитель дистанционно может отслеживать успеваемость и посещаемость своего ребѐнка, общаться с преподавателями и администрацией школы; получать SMS-сообщения на мобильный телефон с актуальной информацией о своем ребенке);
— обучение сотрудников школы культуре работы в сети, совместной коллективной работе, использованию новых информационных технологий;
— поддержка новых образовательных технологий (проектная деятельность, портфолио учащихся и преподавателей);
— создание единой среды обмена информацией в рамках школы (доска объявлений, внутренняя электронная почта, форум, каталог школьных ресурсов, список именинников и т.п.), что улучшает взаимопонимание и сотрудничество между всеми участниками учебного процесса;
— возможность дистанционного обучения (удаленное выполнение учащимися домашних заданий, доступ к своему дневнику и расписанию,
общение с преподавателями).
Существует два модуля в системе «Сетевой Город. Образование»:
В системе «Сетевой Город. Образование» большое внимание уделено реализации функции «Движения пользователей». Это позволяет, по возможности, сохранять достаточно полную информацию о пользователях системы (учащийся, сотрудник, родитель) в течение тех учебных лет, в которых эти пользователи зарегистрированы в системе.
Организовано единое пространство для переводов учащихся в пределах муниципального образования. Учащийся, выбывший из одной школы, становится доступным для зачисления в другую школу того же муниципального образования, с сохранением его «истории движения» и личного дела. Кроме того, воспитанники детского сада автоматически становятся доступными для зачисления в 1-й класс школы, и т.п. Любая операция в школьной «Книге движения учащихся» фиксируется в системе:
— зачисление учащегося в определенный класс школы;
— переход учащегося из одного класса школы в другой класс в течение учебного года;
— переход на следующий учебный год (в следующий класс) или оставление на второй год;
— выбытие из школы, при котором указывается причина выбытия – выпуск из школы (с получением аттестата), переход в другую школу и др.
В результате, возможно, автоматически получить наполняемость классов и учреждений на любую дату. Все «перемещения» учащихся автоматически фиксируются в соответствующих формах госстатотчетности (на уровне школы – в Форме № ОШ-1, а на уровне Управления образования автоматически формируется 76-РИК).
Для Управления образования есть поиск ребенка по фамилии, а также средства для отслеживания «дублей», т.е. учащихся, которые по тем или иным причинам зачислены одновременно в две и более школы.
— Модуль «Конструктор отчётов».
Система «Сетевой Город. Образование» позволяет оперативно получить большое количество типовых аналитических отчетов, причем как на уровне отдельного образовательного учреждения, так и на уровне всего муниципального образования. Кроме того, для получения нестандартных отчетов в системе реализован «Конструктор отчетов».
Составлять отчеты в «Конструкторе» могут специалисты, имеющие начальные знания в области баз данных, а использовать составленные отчеты — могут все сотрудники образовательных учреждений и Управления образования.
В систему «Сетевой Город. Образование» встроены типовые сводные отчеты для Управления образования, которые также построены с использованием «Конструктора отчетов». Важно, что все отчеты дают информацию высокой актуальности, так как работа всех пользователей в системе происходит в реальном времени. Список отчетов дан в алфавитном порядке:
— Движение: Информация о выбытии по параллелям учащихся — Движение: Информация о прибытии по параллелям учащихся
— Движение: Информация о причинах выбытия учащихся
— Движение: Информация о распределении выпускников 11 (9) классов, окончивших общеобразовательные школы
— Движение: Трудоустройство выпускников 11 (9) классов детей-сирот, окончивших общеобразовательные школы
— Девиантное поведение обучающихся
— Итоги успеваемости в параллелях по учебным периодам
— Итоги успеваемости классов по учебным периодам
— Контингент учащихся по сменам
— Контингент учащихся по учебным периодам
— Контрольные списки работников образования
— Поиск ребѐнка по фамилии
— Результаты письменных (устных) экзаменов выпускников 9-х классов
— Сведения о количестве поданных заявок на аттестацию руководящих и педагогических работников общеобразовательных учреждений
— Сведения о количестве руководящих и педагогических работников общеобразовательных учреждений, прошедших аттестацию
— Сведения об итоговой аттестации выпускников 9-х классов общеобразовательных школ
— Сведения об обучении больных детей на дому
— Сведения об учреждениях дополнительного образования детей, количество групп (количество детей)
— Сводный отчет о заявках на аттестацию руководящих и педагогических работников общеобразовательных учреждений
— Сводный отчет об аттестации руководящих и педагогических работников общеобразовательных учреждений
— Формирование списка работников школы.
В качестве «надстройки» над системой «Сетевой Город. Образование» (по дополнительному запросу), существует ещё модуль мониторинга качества образования (далее модуль «Мониторинг»).
О продукте
«Сетевой Город. Образование» — это комплексная автоматизированная информационная система, объединяющая в единую информационную сеть образовательные организации всех типов и органы управления образованием в пределах муниципального образования.
Система одобрена Минкомсвязи РФ в лице ФГУП «Всероссийский научно-исследовательский институт проблем вычислительной техники и информатизации» (ФГУП ВНИИ ПВТИ). По заказу ОАО «Ростелеком» проведено тестирование и 11 июля 2011 г. выдано экспертное заключение № 013/503-11-17, согласно которому система «Сетевой Город.
Образование» рекомендована к широкому использованию в муниципалитетах РФ. Права доступа к информации разграничены и гибко настраиваются. Каждый пользователь образовательной организации, в том числе и родители учащихся, имеют индивидуальные имя и пароль и могут входить в систему с любого компьютера, подключенного к муниципальной сети (или сети Интернет). Параллельно к обобщенной информации по образовательным организациям имеют доступ и специалисты органов управления образованием для формирования статистических и иных отчетов в рамках своей компетенции, не требуя от руководителей образовательных организаций отдельных отчетов с последующей работой по своду информации.
«Сетевой Город. Образование» — не только административная система. Каждая образовательная организация получает средства для организации учебно-воспитательного процесса, обеспечивающие выполнение требований федерального государственного образовательного стандарта (ФГОС).
Возможности АИС «Сетевой Город. Образование».
Режимы использования.
Система «Сетевой Город. Образование» полноценно обеспечивает работу школу в разных режимах:
- в обычном режиме (очное проведение занятий в школе);
- в обычном режиме с элементами дистанционного обучения (частично детям выдаются задания в электронной форме, частично – в традиционной бумажной форме);
- в режиме карантина (только удалённое взаимодействие учителя, ученика и родителя).
Планирование образовательного процесса.
В системе «Сетевой Город. Образование» реализованы возможности:
- создания полного учебного плана образовательной организации;
- ведения тематического планирования с дальнейшим его использованием в электронном классном журнале;
- создания и представления расписания уроков, связанного с электронным классным журналом;
- создания расписания школьных и классных мероприятий.
Размещение и сохранение материалов образовательного процесса.
Система «Сетевой Город. Образование» позволяет:
- вести портфолио проектов и личные портфолио;
- создавать учебные курсы по определенному предмету, которые в дальнейшем могут использовать все учителя-предметники, ведущие данный предмет.
Фиксация хода образовательного процесса и результатов освоения основной образовательной программы.
Система «Сетевой Город. Образование» содержит:
- электронный классный журнал, позволяющий вести посещаемость и успеваемость учащихся;
- стандартные отчеты об успеваемости и посещаемости.
Взаимодействие между участниками образовательного процесса.
Система «Сетевой Город. Образование» предоставляет широкий круг возможностей общения между всеми участниками учебно-воспитательного процесса:
- доска объявлений;
- каталог школьных ресурсов;
- портфолио;
- внутренняя электронная почта;
- форум;
- SMS-сервис.
Возможность использования данных, формируемых в ходе образовательного процесса, для решения задач управления образовательной деятельностью.
Система «Сетевой Город. Образование» позволяет сформировать все необходимые административные и итоговые отчеты, а также все формы ФГСН.
Взаимодействие образовательной организации с органами, осуществляющими управление в сфере образования, и с другими образовательными организациями.
Система «Сетевой Город. Образование» осуществляет взаимодействие образовательных организаций друг с другом, а также с органами управления образованием:
- модуль управления образованием дает возможность контроля деятельности подотчетных образовательных организаций и мониторинга учебного процесса в них;
- раздел «Движение учащихся» позволяет о рганизовать единое пространство для зачисления обучающихся в пределах всего муниципального образования — обучающийся может быть зачислен из любой организации в пределах муниципального образования с сохранением основных данных из его личного дела;
- внутренняя почта повышает оперативность взаимодействия между организациями.
Соответствие информационной образовательной среды законодательству Российской Федерации.
Разработчиками системы «Сетевой Город. Образование» предлагается комплекс необходимых нормативно-организационных документов, обеспечивающих соблюдение законов Российской Федерации.
Руководство пользователя, встроенная системная справка – это первые источники, к которым нужно обратиться, если у Вас возникнут вопросы по работе с программными продуктами.