Термин «ознакомительный тур» хорошо знаком специалистам туриндустрии. Правда, зачастую даже профессионалы турбизнеса понимают его по-разному.
Главная цель организации любого рекламного тура — обучение, ознакомление с рекреационными возможностями региона, курортной и гостиничной базой. Для тех менеджеров, которые впервые попадают в зарубежную страну, основная задача — обучение. Те, кто уже посещал этот регион, повышают свою квалификацию и знакомятся с особенностями продукта конкретного оператора.
Ознакомительные туры проходят в низкий сезон и не приносят никакой прибыли. Их стоимость включает консульский сбор и цену авиабилета по себестоимости. Как правило, принимающая сторона предоставляет бесплатное проживание в гостиницах. В рекламный тур также входят экскурсии и питание. Туроператоры стараются свести стоимость всей поездки к минимуму.
Иногда туроператоры делают бесплатные рекламные туры для агентств-победителей бонусных программ или для лидеров продаж.
РЕКЛАМНЫЙ ТУР — вопросы и ответы
Туроператоры стараются приглашать в поездки работающих менеджеров, которые еще не участвовали в ознакомительных турах по данной стране. Здесь важны именно менеджеры по продажам, а не директоры, бухгалтеры или «билетчики», даже если данное агентство дает большой объем продаж.
Группы участников рекламных туров комплектуются по направлениям. При определении количества участников тура многое зависит от страны поездки. Например, в Египте и Турции отели просторные, туда можно привозить для осмотра большую группу. А вот в Европе так не везде получится.
Оптимальное число участников в рекламном туре 15-20 человек.
Все ознакомительные туры стоит делать дифференцированно. Совсем необязательно, чтобы в директорских турах принимали участие первые лица компаний и руководители. Такой тур должен собрать людей, которые уже владеют определенными знаниями по направлению и отелям.
Специалистов больше волнует знакомство с новинками по стране — новые курорты и их возможности, встречи с принимающей стороной. Там больше проблем на уровне «профессионал — профессионал», где обсуждаются конкретные вопросы. Например, как улучшить тот или иной продукт. Поэтому директорские туры подразумевают участие в них руководителей высшего звена. Рекламные туры дают возможность сотрудникам агентств любого уровня получать впечатление о стране, принять для себя решение, как продавать данное направление.
Очень важно, что в рекламных турах люди контактируют между собой, обмениваются знаниями и информацией. Все они специалисты и работают на одном рынке. Даже если группа будет находиться на яхте в море, участники ознакомительного тура все равно вернутся в разговоре к своей работе. Давно отмечено, что в таких «междусобойчиках» рождается много интересных профессиональных идей и новых проектов. В ознакомительном туре необходимо выделять на отдых хотя бы несколько часов в день, так как это прекрасная возможность корпоративного отдыха.
В чем секрет вирусных роликов? | Как монтируют рекламу?
Любая поездка должна быть гармоничной. Грамотно составленная программа повышает эффективность тура в несколько раз.
Эффективность проведенного рекламно-ознакомительного тура зависит от того, насколько он хорошо организован и проведен. Тут должна отлично работать связка «организатор — партнер». Если после рекламного тура все остались довольны и посмотрели все, что хотели, то, безусловно, затраты оправдаются, потому что менеджер увидел турпродукт со всех сторон. Эффективность таких туров также определяется по динамике продаж по тем направлениям, где проходил рекламный тур.
Рекламно-ознакомительные туры занимают очень важное место в туриндустрии. Ни один семинар или мастер-класс не заменит менеджеру увиденного собственными глазами. Такие туры значительно повышают объемы продаж и полностью оправдывают затраты на него. Такой способ обучения для менеджеров туристических агентств становится все более популярным и доступным. Если директор турагентства заинтересован в профессиональном росте своих сотрудников и повышении объема продаж, его агентство непременно будет принимать участие в рекламных турах.
На сегодняшний день на туристическом рынке представлено огромное множество различных рекламно-информационных туров. Такой способ продвижения тур. Продукта становится все более популярным, так как является наиболее действенным. Фактически любой действующий туроператор занимается организацией рекламных туров по своим направлениям. Сейчас в рекламный тур можно улететь фактически в любую точку мира.
Рекламно-информационные туры можно подразделить на следующие виды:
Внутренние рекламные туры, объекты которого расположены в пределах нашей страны;
Зарубежные рекламные туры, с выездом за пределы страны;
Смешанные рекламные туры, в состав которых входят сразу несколько государств.
Туроператоры, занимающиеся внутренним туризмом (Алеан-Медиа, Дельфин, Ривьера-Сочи, Анапчанка и др.) также каждый год организовывают рекламные туры по своим направлениям и знакомят менеджеров со своей базой размещения. Самыми популярными направлениями на внутреннем туристическом рынке остаются — Черноморское побережье Краснодарского края и Абхазии, Кавказские Минеральные воды, Горнолыжные курорты — Домбай и Приэльбрусье, Санкт-Петербург и республика Карелия.
Такие туры организовываются, как правило, дважды в год в конце или в начале сезона. Туры по Черноморскому побережью всегда очень трудоемкие и объемные, так как объектов размещения очень много и, причем, совершенно разного уровня и качества.
Безусловно, каждый туроператор хочет показать свои лучшие объекты, но нужно помнить и о том, что турист бывает разный и есть немало людей, желающих бюджетный вариант размещения. Так, в 2007 году в конце октября начале ноября Администрацией Краснодарского края совместно с «Краснодар ЭКСПО» было организован девятидневный рекламный тур «Курорты Краснодарского края».
Он начинался из Краснодара и далее следовал маршрутом Анапа-Витязево-Дивноморск-Геленджик-Туапсе-Лермонтово-Ольгинка-Лазаревское-Вардане-Дагомыс-Сочи-Хоста-Адлер-Красная Поляна. В нем принимало участие 38 человек со всей страны. Тур был с очень насыщенной программой, но проведен довольно грамотно. Агентствам были показаны, как и лучшие объекты размещения (такие как «Прометей клуб 4*», «Надежда SPA 5*», «ЮГРА 3*», «Родина SPA 5*» и др.), так и размещение среднего класса («Баден-Баден», «Ростов», «Торнадо» и др.).
Рекламно-информационные туры по Кавказским Минеральным водам обычно проводят осенью или зимой. Санаторная база курортов Кисловодск, Пятигорск, Железноводск и Ессентуки фактически полностью работает круглогодично, но наименьшая загруженность здесь именно зимой. Рекламные туры по КМВ обычно совмещают со смотром горнолыжного курорта Домбай, так как он находится близко и есть возможность в одном туре убить двух зайцев. Такие туры тоже длятся от семи до девяти дней.
Рекламные туры в г. Санкт-Петербург в последнее время становятся все более популярными, так как каждый год возрастает поток туристов в этот регион. Вообще, Санкт-Петербург на данный момент является седьмым городом в мире по полярности у туристов, и это не удивительно, так как это уникальный памятник человеческой культуры эпохи ренессанса и барроко.
Рекламный туры в этот регион, как правило, недлительны и продолжаются от трех до пяти дней. Рекламно-информационные туры в республику Карелию — страну озер часто совмещают с турами в Санкт-Петербург, но и отдельно делают тоже. Уникальные природные ресурсы этого региона все больше и больше притягивают сюда экологических туристов. Такие рекламные туры наиболее рациональны для жителей северных районов и центральной полосы, так как туры в Карелию у жителей южных и восточных регионов остаются пока мало востребованными и соответственно, затрачиваться на такой рекламный тур пока нецелесообразно.
Зарубежные рекламные туры в нашей стране более востребованы, более многочисленны и наиболее интересны для туристических агентств, так как на сегодняшний день выездной туризм у нас имеет более высокий процент, нежели въездной или внутренний.
Наиболее популярными направлениями у наших туристов зарубежном остаются Турция, Египет, Тайланд, Европа (как пляжный, так и экскурсионный отдых), Индия (Гоа), Объединенные Арабские Эмираты. В последнее время также отмечается рост востребованности на российском рынке курортов Китая и Вьетнама.
Рекламно-информационные туры по самым массовым направлениям (Турция, Египет, Тайланд, Европа) организовываются по нескольку раз в год каждым туроператором. Крупными туроператорами направлений, такие как, Pegas Touristik, TEZ tour, Coral Travel, Mostravel, ANEX и другие на свои массовые направления собирают по две-три группы рекламных туров из каждого города вылета, обычно перед началом сезона.
Даже здесь чувствуется жесткая конкуренция за лидерство на рынке, так как борьба идет даже за участников рекламных туров или «рекламников» на туристическом сленге. Ведь давно уже доказано, что 85% броней менеджер агентства будет делать именно у того оператора, с кем он был в рекламном туре. Туры по массовым направлениям обычно продолжаются от семи до двенадцати дней и, как правило, стоимость их ниже чем аналогичный рекламник по Черноморскому побережью. Так, например, на сезон весна-лето 2009 компания Ривьера-Сочи организовывала восьмидневный рекламный тур по курортам Краснодарского края, стоимостью 9000 рублей, в то же время компания Pegas Touristik организовывала двенадцатидневный рекламный тур по Анталийскому побережью Турции с вылетом их Минеральных вод и стоимостью всего 249$. В данной ситуации агентству проще полететь в тур по Турции, так как этот тур оправдает себя в 80% случаях.
Рекламно-информационные туры заграницу обычно проводятся перед сезоном или в самом начале сезона. Туры в Турцию и пляжные Европейские направления (Италия, Испания, Греция, Болгария, Черногория, Хорватия) проводят в апреле-мае, туры в Египет, Тайланд, Индию — в ноябре-декабре.
Смешанные рекламные туры включают в себя сразу несколько стран-участников. В большинстве случаев, это автобусные экскурсионные туры по Европе, популярность которых возрастает с каждым годом, так как возможность посмотреть половину Европе в одно м туре за относительно небольшие деньги привлекает большое количество туристов. География таких туров очень пестрая, начиная от экономичных вариантов по Восточной Европе (Венгрия, Польша, Чехия) и заканчивая делюкс вариантами по Испании, Италии, Франции, Швейцарии. Не менее востребованными являются туры в страны Скандинавии, куда потоки туристов растут в геометрической прогрессии. Туры по средиземноморской Испании и Италии частот комбинируют с островами или с североафриканскими странами, такими как, Марокко или Тунис.
Смешанные рекламные туры также стали появляться и на восточных направлениях. Например в 2008 году были организованный рекламные туры ОАЭ + Сейшелы, Мальдивы + Маврикий, Индия + Тибет и другие.
Рекламно-информационные туры можно также классифицировать по целям организации:
Туры для новичков турбизнеса;
Туры для менеджеров по направлению;
Рекламные туры для новичков организуются специально для менеджеров туристических агентств, которые уже работают в данном направлении, но сами еще не разу не были в стране. Целью таких туров является знакомство со страной, ее обычаями, климатическими условиями и прочими особенностями, а также знакомство с отельной базой туроператора, инфраструктурой отелей и курортов.
Эти туры носят ознакомительно-обучающий характер. Запомнить и воспроизвести все увиденное с первого раза невозможно, слишком много впечатлений и информации получает менеджер. Но именно от этого первого впечатления зависит, насколько менеджеру понравится направление, настолько активно он его и будет продавать. Ведь человеческий фактор никто не отменял, а в туризме он играет наиважнейшую роль.
Туры для менеджеров по направлению готовятся более тщательно с уклоном не на самые популярные курорты и отели, которые уже не нуждаются в массовой рекламе, а на вновь открывшееся. Люди, которые едут в данный тур уже давно работают по этому направлению, неоднократно были в данной курортной зоне. Их больше интересует что появилось нового, что изменилось в лучшую или в худшую сторону, то есть они смотрят на то что реально есть, а чего нет, что стоит продавать смело, а что с осторожностью.
Директорские рекламные туры организовываются специально для руководителей туристических агентств. В таких турах участникам чаще всего показывают отели VIP класса, с целью подтверждения соответствия написанном у в каталогах и реальности. Также в таких турах ведется обсуждение финансовых вопросов, вопросов увеличения или снижения стоимости туров в тот или иной отель или курорт, вопросы увеличения или снижения потоков туристов, вносятся предложения по изменению или совершенствованию инфраструктуры курорта или качества обслуживания и т.д. Очевидно, что менеджеру-новичку такой тур фактически ничего не даст, так как у него совершенно другая задача в работе, нежели у его директора. Поэтому рекламные туры стоит разграничивать и по целям организации, но к сожалению, в нашей стране эта практика работает пока очень слабо и в том или ином рекламном туре можно встретить работников всех звеньев цепочки туриндустрии, что соответственно, понижает уровень эффективности проведенного рекламного тура.
Источник: studfile.net
Что такое рекламный тур?
В некоторых случаях иностранные туристические компании и наши туроператоры организовывают рекламные туры. Их еще называют инфотурами или рекламниками. Такие туры ставят своей целью предоставить работникам туристических агентств возможность изучить развлекательные и экскурсионные программы того или иного направления.
Основные черты рекламного тура
- Цель рекламного тура. От обычного тура, рекламный отличается тем, что у него существует четко определенная цель. Цели, которые ставятся перед сотрудниками туристических фирм в период их нахождения на курорте, отнюдь не пляжные удовольствия и развлечения. Главная цель, которая стоит перед участниками такого тура — это узнать как можно больше об организации отдыха в различных отелях и их инфраструктуре, чтобы в дальнейшем всю эту информацию можно было донести до потенциальных клиентов своей туристической организации.
- Программа тура. Исходя из поставленных целей, организаторами составляется соответствующая программа. На протяжении одного дня участники тура могут осмотреть от 5-ти до 30-ти отелей. Это говорит о том, что участникам надо будет ежедневно переезжать с одного курорта на другой. За это время они должны ознакомиться с качеством проживания, сервиса, питания, спектром развлечений, близостью пляжа. Помимо знакомства с отелями в программе может быть включено одна или несколько экскурсий. По всему видно, что рекламный тур — это настоящая кропотливая работа.
- Обязательность программы. В связи с тем, что рекламные туры организовываются туроператорами и иностранными туристическими фирмами специально для сотрудников различных туристических организаций, то посещение различных отелей является обязательным для их участников. По вполне понятным причинам, цены на такие туры значительно ниже, чем на обычные.
- Целевая группа. В первую очередь рекламные туры организовываются для специфической аудитории. В основном это сотрудники туристических организаций, которые занимаются реализацией туристических путевок. Но в рекламные туры также иногда попадают и «посторонние» люди.
Туристы в рекламных турах
Практика показывает, что довольно часто в рекламных турах может находиться несколько, а то и до десяти человек обычных туристов. Такие туристы повелись в первую очередь на невысокую стоимость рекламного тура. Но как обычные граждане попадают в рекламные туры и чем они занимаются? В такой тур можно попасть по различным «каналам».
В первую очередь сам оператор может продать такую путевку ввиду наличия свободных мест. Особенно в тех случаях, когда до начала тура осталась пару дней, группа недоукомплектована, а коллеги по туристическому бизнесу не имеют возможности послать своих сотрудников.
Также в такой тур попадают благодаря связям с сотрудниками туристического агентства, а также по обычному блату, который дает возможность совсем посторонним людям поехать на отдых по очень льготной цене. Ведь можно будет за «смешные деньги» останавливаться в хороших пятизвездочных отелях по системе «все включено».
Это воистину уникальная возможность, которая «за свои деньги» вам может и не представиться. О рекламных турах необходимо узнавать заранее. В связи с тем, что для работников туристической отрасли высоким сезоном является лето, то рекламные туры проводятся в основном весною и осенью. Проводятся такие туры также и в зимний период, но за этим необходимо пристально следить.
Обычным туристам приходится выполнять те же функции, что и сотрудникам туристических фирм, а именно — выполнять все пункты программы тура. Нельзя сказать, что это совсем плохо. Ведь вы будете перемещаться с курорта на курорт, и у вас будет возможность познакомиться со многими курортами, и получить больше впечатлений.
Для обычного туриста необходимо заранее ознакомиться с программой рекламного тура и правильно оценить его программу. Если программа очень напряженная, например, предусмотрен осмотр 30-40 отелей за один день, то такой тур только вас измотает, и об отдыхе придется только мечтать, у вас почти не останется времени для полноценного отдыха. Оптимальным вариантом будет, когда предусмотрено посещение не более 10-ти отелей. Такая программа даст возможность неплохо отдохнуть.
Источник: tourlib.net
Что такое программа рекламного тура
Иногда туроператоры, как российские, так и зарубежные, занимаются организацией так называемых рекламных туров. Цель таких поездок – дать возможность сотрудникам турагенства возможность ознакомиться с особенностями того или иного туристического направления.
Что такое рекламный тур – достаточно легко понять. Рекламный тур от обычного отличает то, что у него имеется четко поставленная цель. Цели, которые ставит перед собой руководство туристических компаний, имеют чисто практический характер и никак не связаны с отдыхом или развлечениями. Основная цель, которая ставится пред персоналом компаний – это получение информации о работе и инфраструктуре курорта. Такая информация потребуется сотрудникам в дальнейшем – ведь им придется отвечать на множество вопросов заинтересованных клиентов.
Программа рекламных туров может быть самой разной. В течение одного дня сотрудники, отправившиеся в ознакомительную поездку, могут осмотреть множество отелей. В среднем это число составляет о 5 до 30 гостиниц. Это означает, что сотрудником очень много времени придется проводит в автобусе, посещая один курорт за другим.
При этом им нужно как можно лучше ознакомиться с условиями проживания, питанием и другими услугами, которые предоставляются отдыхающим. Так что рекламный тур – это тяжелая работа, требующая предельного внимания.
Обязательность программы для сотрудников агентства имеет большое значение. Так как такие туры преследуют одновременно несколько целей, то такие поездки оказывают существенное влияние на качество работы персонала в дальнейшем. Отказаться от участия в рекламном туре сотрудник туристической компании не может, так как это поставит его на грань увольнения – ведь некомпетентные сотрудники никому не нужны и туристическая сфера здесь не исключение.
А что такое рекламный тур с участием обычных туристов? Иногда, если в группе остается несколько свободных мест, то в поездку могут отправиться и обычные отдыхающие. Как правило, их привлекает невысокая стоимость тура. Однако возникает вопрос – а чем занимаются туристы, пока сотрудники туристических компаний знакомятся с особенностями курортов? Обычно такие путешествия не подразумевают расслабленного пляжного отдыха – ведь программа рекламного тура очень насыщенна.
В большинстве случаев отдыхающие перемещаются вместе с группой. Для них эта поездка также носит ознакомительный характер. Отличие лишь в том, что пока сотрудники знакомятся с особенностями того или иного отеля, обычные туристы могут воспользоваться всеми преимуществами, которые дает тот или иной курорт. Конечно, времени у них не много, тем не менее, недостатка от желающих отправиться в рекламный тур не ощущается.
- Тем кто отправляется на Кипр
- Германия в стиле Бидермайер
Источник: www.russian-wave.ru