Что такое программа агбис

Компания «Агбис», разработчик программных средств для автоматизации химчисток и прачечных, недавно провел опрос, разделяют ли химчистки заказ на части при оформлении, и по какому принципу. Представляем Вашему вниманию результаты опроса и рекомендации «Агбис» по заполнению квитанций.

Критерии, по которым химчистки-прачечные разделяют заказ, оформляя несколько квитанций к фактически одному заказу, могут быть разные. Например:

1. Сроки выдачи изделий. Чтобы клиент мог забирать вещи по готовности.

2. Ассортимент. Например, текстиль и кожу разносят по разным квитанциям, потому что у них разные предупреждения.

3. Внутренняя политика компании. Например, в некоторых компаниях есть лимиты на количество вещей в одной квитанции.

Вот какие результаты получила Компания «Агбис» в ходе опроса:

34% — Разделяют заказ по ассортименту.

31% — Разделяют по дате выдачи.

17% — Есть ограничения по количеству позиций в заказе.

11% — Разделяют по иной причине.

Мобильное Приложение интегрированное с Агбис

37% — Не разделяют заказ.

По результатам опроса очевидно, что чаще всего разделение заказа идет по дате выдачи изделий, либо по ассортименту. Компания «Агбис» проводит анализ каждого варианта ответов.

Дата выдачи

31% химчисток-прачечных разделяют вещи клиента по разным заказам в зависимости от срока готовности этих вещей.

На что стоит обратить внимание, когда клиент сдаёт вещи с разным сроком готовности? Хочет ли клиент приезжать за своими вещами несколько раз? Как показывает практика, этот простой вопрос зачастую игнорируется. Если клиент планирует забирать все вещи вместе, оформляйте один заказ — так проще, быстрее и дешевле.

К слову, в случае деления заказа на несколько, увеличивается количество сообщений о готовности. Если при таком сценарии Вас не устраивает стоимость СМС, то можно отправлять сообщения клиенту в WhatsApp.

Знаете ли вы, что программа «Агбис» поддерживает частичную выдачу вещей из заказа?

Например, если вы отправляете клиенту ссылку на заказ, то он может самостоятельно отслеживать, какие вещи готовы, а какие ещё нет. Если решит забрать пораньше часть вещей, то сможет это сделать. А приёмщик сможет их легко выдать. Но не забывайте брать подпись клиента о получении части вещей из заказа!

Ассортимент

По ассортименту заказы разделяют 34% участников опроса.

Чаще всего это делают потому, что набор предупреждений, например, по текстильным вещам, отличается от набора предупреждений для изделий из кожи. Конечно, это актуально только для тех компаний, у которых разные наборы предупреждений для разных номенклатурных групп. Но таких, наверное, большинство.

Речь идет о предупреждениях, которые размещаются в Квитанции-договоре после всех услуг. Там указываются сроки ответственного хранения, ссылки на ГОСТ, претензии к качеству и другие значимые пункты Договора.

Как не делить заказ без необходимости?

Есть некоторые профессиональные «хитрости», применение которых позволит оформлять все вещи в одном заказе без потери сервиса. Потому что один заказ:

Обучающее видео по работе с заказами

— оформляется немного быстрее, чем несколько;

— требует меньше расходников;

— является более клиентоориентированным (меньше бумаг, меньше подписей, оплата всего одна);

Не все знают, но в системе «Агбис» есть типовая квитанция, которая группирует изделия по типам предупреждений. В начале размещаются вещи одной группы и предупреждения по ним. Затем вещи другой группы и предупреждения по ним.

Источник: dzen.ru

Агбис Платформа

Платформа — основное приложение для автоматизации предприятия бытового обслуживания: от приемки до выдачи клиенту готового заказа. Платформа может быть использована как CRM или как ERP или как комплексная система. Конфигурация зависит от решаемых задач клиента. В большинстве внедрений, Платформа используется как комплексная система, включая информационную поддержку бизнес-процессов:

• — Ведение базы клиентов.
• — Учет заказов, услуг и принятых оплат.
• — Планирование и распределение изделий по цехам.
• — Отслеживание местонахождения вещей.
• — Комплектация заказов.
• — Логистика удаленных пунктов.
• — Расчет заработной платы.
• — Маркетинговый анализ.

В отличие от большинства существующих информационных систем, Агбис Платформа является специальной разработкой для предприятий бытового обслуживания. Это позволяет внедрять наиболее ценные решения в тесном общении с пользователями и пониманием отрасли.

Ценности для вас

• — Полностью отраслевая разработка, опирающаяся на лучшие практики 700+ предприятий бытового обслуживания.
• — Пакет дополнительных приложений.
• — Автономное и самодостаточное приложение для автоматизации всех бизнес-процессов предприятия.
• — Удобный и понятный интерфейс для быстрой адаптации сотрудников.
• — Открытость и наличие интеграций с популярными бухгалтерскими программами.
• — Многоуровневая ролевая система, позволяющая ограничить функционал для каждого сотрудника в зависимости от его роли.

Ценности для вашего клиента

• — Ведение базы клиентов.
• — Учет заказов, услуг и принятых оплат.
• — Планирование и распределение изделий по цехам.
• — Отслеживание местонахождения вещей.
• — Комплектация заказов.
• — Логистика удаленных пунктов.
• — Расчет заработной платы.
• — Маркетинговый анализ.

Платформа в экосистеме АГБИС

Агбис — это экосистема, включающая специальные приложения и устройства, для автоматизации основных процессов предприятий бытового обслуживания.

Агбис Платформа — основное приложение, к которому можно подключать дополнительные пакеты / продукты / приложения для автоматизации. Является ядром экосистемы продуктов и обеспечивает их согласованную работу и центральную обработку данных.

Источник: www.agbis.ru

Программа для автоматизации деятельности прачечных и химчисток АГБИС

Программа, разработанная ООО «Компания АГБИС», предназначена для автоматизации процессов на предприятиях, занятых в сфере бытовых услуг, связанных с химчисткой, стиркой и чисткой. Программа помогает предпринимателям оптимизировать управление и улучшить контроль деятельности своих предприятий.

Программа построена по модульному принципу, что позволяет легко создавать любые необходимые конфигурации возможностей в соответствии с запросами и финансовым уровнем клиентов.

Для организации работы пункта приёма разработаны следующие модули:

• «Агбис Химчистка» — основной модуль;
• «Агбис Приёмка»;
• «Агбис Чистомен»;
• «Агбис Клиент»;
• «Агбис Мобильный сканер»;
• «Агбис Подпись»;
• «Агбис Фото».

Для организации работы производственного цеха разработаны следующие модули:

• «Агбис Минимальное рабочее место»;
• «Агбис Рабочее место».

Для организации работы офиса разработаны следующие модули:

• «Агбис Рассылка»;
• «Агбис Аналитик»;
• «Агбис Call-центр».

Для организации выездного обслуживания разработан модуль «Агбис Курьер».

Описание программы

Программа включает массу возможностей для организации бизнеса, среди которых:

• Создание и ведение клиентской базы;
• Учёт текущих операций, таких как заказы, услуги, взаиморасчёты с клиентами и контрагентами;
• Автоматизация технологических и производственных процессов в химчистке;
• Сортировка вещей в процессе чистки (по этапам и местонахождению);
• Определение степени загрузки оборудования и планирование сроков выполнения заказов в момент приёма вещей;
• Работа с фотографиями вещей, которые сделаны в процессе приёма заказа;
• Работа с фотографиями вещей на всех этапах чистки;
• Извещение клиентов о готовности заказа (индивидуальные и массовые рассылки смс или электронных писем);
• Оформление оплаты заказов в любой форме (наличные или безналичные денежные средства, предоплата, зачёт бонусов и т.д.);
• Создание систем лояльности (скидки, бонусы);
• Проведение маркетинговых и рекламных кампаний;
• Формирование любых отчётов о деятельности предприятия (более 180 отчётов);
• Обмен данными с удалёнными пунктами приёма;
• Оформление движения вещей между подразделениями;
• Широкий спектр инструментов для работы с персоналом (расчёт заработной платы и т.д.);
• Организация call-центра;
• Проведение мобильного анализа деятельности сотрудников и химчистки в целом;
• Автоматизация производственных процессов на конвейере;
• Контроль выполнения распоряжений руководства;
• Экспорт данных программы в систему 1С Бухгалтерия и т.д.

Функциональные возможности модуля «Агбис Химчистка» (основной модуль программы):

• Оформление заказов;
• Оформление финансовых и бухгалтерских документов;
• Оформление операций по складу (приход вещей и материалов, перемещение вещей и материалов, выдача, инвентаризация и т.д.);
• Работа со справочниками;
• Формирование всего спектра отчётов о деятельности химчистки и т.д.

Функциональные возможности модуля «Агбис Приёмка»:

• Добавление информации о новом клиенте в базу данных;
• Оформление заказа с подробным перечнем услуг и описанием принимаемых вещей;
• Оформление оплаты заказа с печатью квитанции;
• Фиксация услуг при перемещении вещей между складами;
• Оформление выдачи выполненного заказа клиенту;
• Печать накладных при приёме, перемещении и выдаче заказа;
• Интеграция с различным оборудованием, таким как принтер бирок или сканер (USB).

Функциональные возможности модуля «Агбис Чистомен» (предназначен для оформления факта приёмки вещей в удалённом пукте приёма без оформления заказа и оплаты, которые производятся уже в самой химчистке):

• Приём вещей от клиента в удалённом пункте приёма с использованием мешка и пломбы (номер пломбы фиксируется в документах);
• После опломбирования мешка, формирование заявки на выезд для доставки опломбированного мешка в химчистку с фиксацией заявки в журнале выездов;
• Формирование заказа как на компьютере через форму ввода заказа, так и через мобильное приложение.

Функциональные возможности модуля «Агбис Клиент» (установка модуля производится на планшет, который отображает информацию для клиента):

• Отображение прейскуранта услуг;
• Отображение процесса оформления заказа (отображение перечня вещей, формирование цены заказа);
• Информирование клиента о наличии задолженности, о депозите, о наличии и величине бонусов и скидок (после выбора клиента в базе данных);
• Информирование клиента о рекламных и маркетинговых кампаниях (планшет в режиме ожидания),
• Приём цифровой подписи клиента;
• Приём от клиентов оценки качества обслуживания (право доступа к оценке имеют только руководители);
• Приём от клиентов информации по маркетинговым опросам;
• Передача полученной от клиентов информации в модуль «Агбис Химчистка» для хранения и анализа (по периодам, по работникам, по приёмным пунктам и т.д.);
• Настройка дизайна экрана клиента и цветовой схемы (в корпоративном стиле химчистки).

Функциональные возможности модуля «Агбис Подпись»:

• Фиксация подписи клиента при оформлении заказа;
• Фиксация подписи приёмщика при оформлении заказа;
• Фиксация согласия клиента на получение информации по электронной почте, смс рассылками и др. способами электронной передачи данных.

Функциональные возможности модуля «Агбис Фото»:

• Фотографирование вещей при приёме заказа на телефон или смартфон, а также передача фотографий в программу;
• Просмотр фотографий не только на экране компьютера, но и на мобильных устройствах.

Функциональные возможности модуля «Агбис Минимальное рабочее место»:

• Регистрация присутствия работника на смене (считывание штрих-кода карточки пользователя);
• Регистрация выхода вещи из рабочего места без регистрации входа;
• Ручная регистрация вещи (ввод номера бирки);
• Регистрация вещи (ввод штрих-кода бирки);
• Отображение текущего состояния вещи в процессе обработки;
• Добавление стандартного описания вещи (выбор из списка описаний);
• Оформление возврата на предыдущий этап обработки вещи;
• Отображение истории обработки вещей;
• Отображение информации о вещах без их регистрации на текущем рабочем месте;
• Отображение списка обработанных вещей (в текущей смене);
• Отображение статистических данных о текущем дне на конкретном рабочем месте (количество вошедших и вышедших вещей);
• Отображение статистических данных о количестве обработанных конкретным работником вещей за период (за текущую смену, с 1го числа месяца, за предыдущий месяц).

Функциональные возможности модуля «Агбис Рабочее место»:

• Регистрация присутствия работника на смене (считывание штрих-кода карточки работника);
• Регистрация присутствия нескольких работников на одном рабочем месте (считывание штрих-кода карточки работника);
• Установка нескольких рабочих мест на одно устройство (не более 6);
• Регистрация поступления на рабочее место вещи, а также выхода вещи из рабочего места;
• Регистрация выхода вещи из рабочего места без регистрации входа;
• Ручная регистрация вещи (ввод номера бирки);
• Регистрация вещи (ввод штрих-кода бирки);
• Отображение выполнения операции цветовой индикацией (успешно, неуспешно);
• Отображение текущего состояния вещи в процессе обработки;
• Отображение цветовой индикацией состояния вещи относительно сроков сдачи заказа;
• Добавление стандартного описания вещи (выбор из списка описаний);
• Оформление возврата на предыдущий этап обработки вещи;
• Отображение истории обработки вещей;
• Отображение информации о вещах без их регистрации на текущем рабочем месте;
• Отображение всех выполненных на рабочем месте операций (глубина отображения – 2 недели от текущего рабочего дня);
• Отображение списка обработанных вещей (в текущей смене);
• Отображение статистических данных о текущем дне на конкретном рабочем месте (количество вошедших и вышедших вещей);
• Отображение статистических данных о количестве обработанных конкретным работником вещей за период (за текущую смену, с 1го числа месяца, за предыдущий месяц);
• Отображение перечня оборудования, которое взаимосвязано с рабочим местом;
• Управление оборудованием (операция загрузка, операция выгрузка, запуск программ обработки);
• Отображение перечня работающего оборудования и степени его загрузки;
• Отображение информации о запущенных программах обработки;
• Формирование информации о загрузке оборудования (наименование оборудования, дата, время загрузки и выгрузки, программа, перечень используемых материалов для обработки, сотрудник, перечень обрабатываемых вещей в партии);
• Отображение фотографий вещей;
• Отображение даты и времени;
• Фильтрация базы вещей в обработке по дате выполнения заказа;
• Обработка штрих-кодов для запуска и управления определёнными действиями;
• Отображение всей информации об отдельных вещах конкретного заказа, а также информации о заказе в целом;
• Отображение данных о доставке заказа;
• Отображение данных о возвратах заказа, а также отображение описания причин возврата;
• Отображение информации о параметрах услуги (вес, количество и т.д.);
• Распечатка дополнительных бирок к вещи;
• Фотографирование вещи и прикрепление снимка к заказу;
• Взаимодействие с конвейером;
• Настройка параметров программы на взаимодействие с оборудованием, а также настройка на отображение информации.

Функциональные возможности модуля «Агбис Курьер»:

• Работа со списком заданий на выезд, в которых указаны время доставки и адреса, а также присутствует цветовое выделение ближайших заданий;
• Работа с картой для построения оптимального маршрута доставки, на которой также отображается расчётное время поездки и время прибытия к клиенту;
• Работа со списком поездок, которые планируются в ближайшее время и даты;
• Информирование клиента в автоматическом режиме о выезде курьера при выборе адреса поездки;
• Оформление предварительного заказа на месте;
• Приём оплаты за заказ (при оплате наличными денежными средствами через приложение чековый принтер распечатывает чек);
• Сканирование штрих-кода карточки клиента (для внесения данных клиента при оформлении заказа);
• Формирование статистики за день (количество заданий на выезд, количество выполненных в срок заданий, количество принятых и выданных заказов, сумма принятых оплат, количество накладных);
• Формирование удобной рабочей среды курьера (настройка интерфейса).

Функциональные возможности модуля «Агбис Call-центр»:

• Подключение к любому провайдеру IP-телефонии;
• Интеграция программы с цифровой АТС;
• Отображение информации о клиенте и истории его обращений при входящем звонке;
• Запись всех входящих и исходящих звонков, а также их воспроизведение;
• Осуществление звонков из программы;
• Быстрое оформление заявки на выезд при звонке клиента;
• Быстрое оформление заказа при звонке клиента;
• Моментальная отправка смс сообщений как реакция на звонок.

Функциональные возможности модуля «Агбис Аналитик»:

• Формирование стандартных экономических, финансовых или маркетинговых отчётов о деятельности химчистки;
• Формирование нестандартных отчётов только из тех данных, которые необходимо анализировать в текущий момент времени.

Функциональные возможности модуля «Агбис Рассылка»:

• Формирование в автоматическом режиме смс извещения клиенту о том, что его заказ готов;
• Формирование смс сообщения клиенту из экрана заказов в произвольной форме;
• Формирование смс рассылки с рекламной и коммерческой информацией по всем номерам базы клиентов;
• Формирование смс сообщения для руководителя с информацией о деятельности химчистки за период (день, неделя, месяц) с заданными параметрами (количество заказов, количество клиентов, общая сумма предварительных заказов, сумма полученных платежей и т.д.);
• Формирование рассылки электронных писем по всем адресам базы клиентов с рекламной и коммерческой информацией.

Стоимость программы

Компания предлагает клиентам 2 варианта приобретения программы – покупка и аренда с правом выкупа (арендные платежи производятся ежемесячно).

При покупке программы:

• *Стоимость пакета услуг составляет 55 тыс. рублей;
• Стоимость модуля «Агбис Химчистка» составляет 16 тыс. рублей;
• Стоимость модуля «Агбис Приёмка» составляет 16 тыс. рублей;
• Стоимость модуля модуля «Агбис Минимальное рабочее место» составляет 7 тыс. рублей;
• Стоимость модуля «Агбис Рабочее место» составляет 11 тыс. 500 рублей;
• Стоимость модуля «Агбис Рассылка» составляет 18 тыс. 500 рублей;
• Стоимость модуля «Агбис Клиент» составляет 5 тыс. рублей;
• Стоимость модуля «Агбис Аналитик» составляет 8 тыс. рублей;
• Стоимость модуля «Агбис Call-центр» составляет 7 тыс. рублей;
• Стоимость модуля «Агбис Курьер» составляет 7 тыс. рублей
• Стоимость модуля «Агбис Мобильный сканер» составляет 3 тыс. рублей.

При аренде программы:

• *Стоимость пакета услуг составляет 20 тыс. рублей (деньги принимаются в депозит, а затем идут в зачёт аренды);
• Стоимость аренды модуля «Агбис Химчистка» составляет 1 тыс. 900 рублей в месяц;
• Стоимость аренды модуля «Агбис Приёмка» составляет 1 тыс. 900 рублей в месяц;
• Стоимость аренды модуля «Агбис Минимальное рабочее место» составляет 700 рублей в месяц;
• Стоимость аренды модуля «Агбис Рабочее место» составляет 1 тыс. 200 рублей в месяц;
• Стоимость аренды модуля «Агбис Рассылка» составляет 2 тыс. рублей в месяц;
• Стоимость аренды модуля «Агбис Клиент» составляет 600 рублей в месяц;
• Стоимость аренды модуля «Агбис Аналитик» составляет 900 рублей в месяц;
• Стоимость аренды модуля «Агбис Call-центр» составляет 700 рублей в месяц;
• Стоимость аренды модуля «Агбис Курьер» составляет 650 рублей в месяц;
• Стоимость аренды модуля «Агбис Мобильный сканер» составляет 500 рублей в месяц.

Стоимость одной транзакции модуля «Агбис Чистомен» составляет 20 рублей.

*Пакет услуг – включает в себя все работы для подключения программы (импорт клиентских баз данных, типовых документов и т.д.), а также трёхмесячное сопровождение специалистами компании при покупке программы. При аренде модулей сопровождение осуществляется всё время аренды.

Модули программы «Агбис Подпись» и «Агбис Фото» предоставляются клиенту бесплатно.

Компания реализует дополнительные сервисы:

Источник: biznesplan-primer.ru