Что такое пиар программа

Пишите полезные письма, отправляйте важные рассылки в мессенджерах и по SMS, запускайте чат-ботов.

Все инструменты в одном сервисе.

PR (public relations) — это управление взаимоотношениями между компанией/персоной и общественностью. Главная задача пиара — создать положительный имидж организации или ее продуктам, чтобы привлечь аудиторию и достичь бизнес-целей.

Известный специалист в области PR Жан-Пьер Бодуан кратко выразил суть public relations, сказав, что «пиар — это установление и поддержание эффективных отношений с нужными людьми».

Бренд энергетиков Red Bull известен тем, что поддерживает экстремальные виды спорта и запоминается яркими пиар-кампаниями. Одна из них — прыжок из стратосферы экстремала из Австралии Феликса Баумгартнера. Прямой эфир с прыжком собрал на YouTube 8 млн зрителей, СМИ по всему миру освещали этот инфоповод. По итогу кампании Red Bull увеличил узнаваемость и повысил продажи как минимум в два раза

Что такое PR, маркетинг и реклама? 2 вида пиара | ЛЕКТОРИАТ x Роман Масленников

PR, реклама и пропаганда

Нередко пиар путают с рекламой. Главное отличие между этими инструментами заключается в том, что пиар может быть бесплатным, тогда как за рекламу всегда нужно платить. Кроме того, реклама чаще всего нацелена на повышение продаж, пиар же больше отвечает за рост узнаваемости, формирование имиджа в целом.

Также PR часто связывают с таким понятием, как пропаганда. Однако для пропаганды свойственны неэтичные тактики, она опирается на использование неполной информации или дезинформации. Пиар же в классическом понимании ориентирован на достижение взаимопонимания с обществом, на честные и открытые отношения. При этом черный пиар по сути является той же пропагандой.

PR и маркетинг: чем похожи, в чем отличия

PR — это часть маркетинга, поэтому эти понятия периодически путают. Оба вида деятельности направлены на то, чтобы создать положительный имидж, наладить коммуникацию между аудиторией и компанией/персоной.

Однако маркетинг — более широкое понятие, чем PR. Маркетинговые стратегии предполагают использование инструментов PR: размещение пресс-релизов и статей, создание рассылок, проведение презентаций и т.д. При этом маркетинг не ограничивается только PR-инструментами. Для реализации маркетинговых стратегий требуется изучение рынка, исследование аудитории.

Полученную информацию используют для корректировки ценовой политики, подготовки рекламных и PR-кампаний. Главная цель — увеличить прибыль и долю рынка.

Цель PR — повысить лояльность аудитории, укрепить связи, сформировать положительный имидж. Получение прибыли не является здесь первостепенной задачей.

Стратегия PR опирается на изучение общественного мнения. Исходя из этого прописывается позиционирование — как бренд или персона должны вести себя, чтобы завоевать нужную репутацию среди потенциальных клиентов.

Для чего нужен PR

Пиар отвечает не только за укрепление связей между бизнесом и потенциальными клиентами. Он помогает поддерживать отношения компании с партнерами и подрядчиками, выстраивать связи с государственными органами, привлекать инвесторов и даже формировать отношения руководства компании с персоналом.

Школа начинающего PR-специалиста | Вводная лекция #1

Основные задачи PR:

• повышение узнаваемости компании или персоны;
• создание положительной репутации, формирование лояльности к компании, ее продуктам или услугам;
• укрепление положительной репутации бренда;
• продвижение ценностей бренда;
• разрешение конфликтов, кризисных ситуаций;
• увеличение влияния компании на рынке, повышение авторитета в отрасли.

Функции PR

1. Контроль включает изучение потребностей и интересов аудитории для формирования стратегии позиционирования и продвижения бренда или персоны.
2. Реагирование на общественность состоит из анализа событий, мониторинга поведения аудитории. Это позволяет компании устанавливать связи с общественностью, предотвращать возникающие конфликты и недоразумения.
3. Достижение взаимовыгодныхотношений способствует эффективному взаимодействию со всеми группами общественности: потенциальными клиентами, поставщиками, партнерами, служащими, СМИ и т. д.

Виды PR

На основе тех или иных критериях можно выделить несколько видов PR. Разберем их подробнее.

Классификация PR по эмоциональному окрасу

Белый пиар. Этот вид относится к классическому представлению о пиаре. Репутация компании или персоны формируется благодаря политике открытости. Новости и инфоповоды — правдивы. Отношения с общественностью — доверительные.

Черный пиар. Используется для очернения репутации брендов. Используемые методы:

• публикация компромата;
• распространение в СМИ негативной или ложной информации;
• вирусные посты в социальных сетях от имени недовольных клиентов.

Многие бренды одежды, даже люксовые, сотрудничают со швейными фабриками, где используется детский труд, но не все попадают в центр скандала. Бренду H

повышение узнаваемости марки или бренда;

поддержание положительной репутации;

привлечение инвестиций и партнеров;

улаживание конфликта.

Реализация

Чем тщательнее проработана PR-стратегия, тем больше вероятность, что удастся воплотить все намеченные идеи. Для реализации стратегии и формирования репутации используют PR-инструменты, речь о которых шла выше: создают инфоповоды , налаживают связи со СМИ и значимыми персонами, проводят мероприятия/

Аналитика

Проводить анализ ситуации необходимо от момента запуска PR-кампании и до ее завершения.

До момента запуска специалист оценивает рынок и строит прогнозы развития ситуации, в процессе кампании — делает промежуточный анализ достигнутых результатов, в конце — смотрит, удалось ли с помощью кампании достичь желаемой цели, оценивает перспективы дальнейшего развития событий и как это скажется на репутации.

Источник: www.unisender.com

Что такое PR?

Пиар – это очередной изначально англоязычный термин, который давно получил уверенную «прописку» в повседневной жизни значительной части российского общества. Прежде всего – связанного с бизнесом, органами власти и публичной деятельностью. Несмотря на частое практическое использование слова, далеко не все понимают, что такое пиар, каковы его функции и применяемый инструментарий.

Определение
Отличия от маркетинга и рекламы
Функции PR
Разновидности PR
Инструменты пиара

Подведем итоги

Попробуем ответить на заданные вопросы максимально подробно и простыми словами.

Определение

Пиар – это русскоязычная транскрипция аббревиатуры PR, которая расшифровывается как Public Relations. Прямой перевод словосочетания – связи с общественностью. В отличие от менеджмента и маркетинга, полностью русское написание термина – паблик рилейшнз – встречается достаточно редко.

Под пиаром понимается коммуникационный процесс между физическими лицами, компаниями и другими организациями, целью осуществления которого выступает формирование позитивного отношения с обществом. Применительно к бизнесу или органу власти, основной задачей специалиста по связям с общественностью становится создание положительного имиджа, прежде всего — среди целевой аудитории.

Чтобы добиться ее решения, используется разнообразный инструментарий. Сначала разрабатывается PR-стратегия, затем она реализуется посредством взаимодействия со СМИ и другими каналами распространения информации, как прямыми, так и косвенными.

Отличия от маркетинга и рекламы

Противопоставлять пиар маркетингу попросту некорректно. Дело в том, что первый является одной из составных частей второго. Единственным существенным различием становится больший акцент маркетинга на коммерческую составляющую.

В то время как пиар достаточно часто касается исключительно имиджа или репутации и далеко не всегда завязан на получение прибыли.

Сравнение PR и рекламы кажется более логичным, хотя бы потому, что оба понятия обозначают составную часть или направление маркетинга. Больше всего пиар напоминает так называемую нативную (естественную, ненавязчивую) рекламу. Но и в этом случае коммерческая составляющая в рекламе намного сильнее, чем для связей с общественностью.

Важным отличием пиара и от маркетинга, и от рекламы, выступает намного более заметная социальная направленность. Поэтому оценка эффективности маркетолога или рекламщика обычно выражается в экономических показателях – объемах продаж, размере прибыли, уровне рентабельности. КПД специалиста по связям с общественностью определяется с помощью совершенного другого инструментария, например, социологических опросов или результатов выборов.

Сказанное позволяет выделить еще одно важное отличие пиара от маркетинга/рекламы. Целевой аудиторией первого становится или общество в целом, или значительная его часть. Маркетинг и реклама, за исключением очень массовых товаров, ориентируются на более узкий круг потенциальных клиентов.

Важно понимать, что перечисленные сходства и отличия касаются некого условного общего случая. На практике пиарщик крупной корпорации может ориентироваться в работе исключительно на прибыль и экономическую составляющую. А маркетолог благотворительного фонда заботиться исключительно об имидже и репутации. Что вовсе не отменяет справедливости приведенной выше информации.

Функции PR

Специалиста по связям с общественностью выполняет самые разнообразные функции. В их числе:

• исследование и анализ общественного мнения с целью интерпретации и прогнозирования;
• формирование стратегии поддержки бренда или товара;
• составление и распространение пресс-релизов;
• написание речей для руководителя;
• разработка плана, организация и проведения различных мероприятий в рамках пиар-компании;
• создание контента для распространения по разным каналам связи;
• консультирование персонала предприятия или органа государственной власти в части правильного общения с прессой или использования других каналов коммуникации с внешней средой.

Конкретный перечень решаемых пиарщиком задач зависит от специфики места, где он работает, масштабов организации и других подобных факторов.

С некоторой долей условности все функции специалиста по связям с общественностью делятся на две большие категории.

1. Создание позитивной репутации. Представляет собой написание истории, отражающей главную идею клиента, его позицию, создаваемый продукт и другие аспекты работы. Фактически, специалист по PR должен быть мастером сторителлинга. Но в отличие от рекламы, выбираются иные каналы продвижения информации: традиционные СМИ, социальные сети или публичные выступления с широким охватом аудитории.
2. Защита от рисков. Задачей пиара становится не только формирование позитивного имиджа. Не менее важной становится защитная функция, которая минимизирует или полностью ликвидирует вероятный ущерб от неудачных действий клиента или других негативных событий.

Разновидности PR

Классификация Public Relations на виды осуществляется по двум ключевым параметрам. Первый – это так называемое «цветовое» деление, несколько необычное, но интуитивно понятное. По этому параметру различают следующие виды пиара:

1. Белый. Работа специалиста по связям с общественностью ведется в традиционном ключе и направлена на позитив. Целью становится формирование положительного облика или имиджа клиента, будь то конкретный человек или компания.
2. Черный. Прямо противоположная во всех смыслах деятельность. Во-первых, она направлена на конкурентов. Во-вторых, целью работы пиарщика становится максимальное ухудшение их репутации. Такой формат ведения пиар-кампании сложно назвать корректным, тем более – нередко он попросту выходит за рамки законодательства.
3. Серый. Комбинация двух первых разновидностей пиара. Отличается от них меньшей концентрацией на чем-то одном, часто носит несколько косвенный и при этом более комплексный характер.
4. Желтый, цвета хаки или зеленый. Все цвета имеют давно устоявшиеся и вполне очевидные значения. Желтый четко ассоциируется с бульварной прессой, к которой в последние годы добавились социальные сети и многочисленные интернет-ресурсы определенной и понятной направленности. Хаки так или иначе связан с информационным сопровождение военных действий разной степени интенсивности, включая так называемые прокси-конфликты. Зеленый пиар непосредственно относится к деятельности экологов и может быть направлен как в их сторону, так и в прямо противоположную.

Второй критерий классификации заключается в используемом для связей с общественностью канале.

Обычно выделяют семь направлений подобных коммуникаций:

1. СМИ. Основная схема предельно проста: поиск заслуживающих доверие контактов и распространение желательного для клиента или нежелательного для конкурента контента.
2. Инвесторы. Крайне актуальный для большинства крупных корпораций, политических и общественных фондов направление коммуникаций, непосредственное влияющие на приток денежных средств. Финансовые ресурсы необходимы как для успешного ведения бизнеса, так и для достижения любых других целей – от победы на выборах до благотворительности.
3. Правительство и другие государственные органы. В этом случае обычно речь идет о социальной ответственности бизнеса.
4. Комьюнити. Основной акцент в сегодняшних условиях делается на экологической повестке, образовании и других социально значимых вопросах.
5. Внутренние отношения. Разработка внутренней политики в части формирования имиджа и предоставление необходимых консультаций персоналу.
6. Клиенты. В данной ситуации пиар жестко ориентирован на целевую аудиторию бизнеса и как никогда близок к обычной нативной рекламе.
7. Маркетинг. Пиар используется для продвижения бренда или товара/услуги на рынок и является частью маркетинговой кампании.

Инструменты пиара

Сегодня в распоряжении пиарщика предоставлено немало самых разнообразных инструментов. Наиболее часто на практике используются следующие из них:

1. Пресс-релизы. Традиционный канал продвижения информации. Его эффективность зависит от реальных связей со СМИ, готовыми разместить нужный пиарщику контент.
2. Питчи. Неформальная встреча с репортерами. Часто – без ссылок на источник информации. Нередко – без публикации, так как целью беседы является мотивация журналиста на дальнейшие самостоятельные действия, например, написание статьи о компании.
3. Различные мероприятия и акции. Перечень подобных событий очень широк и ограничивается исключительно фантазией пиарщика: начиная с черной пятницы распродаж и заканчивая выходом нового товара на рынок.
4. Исследования. Делятся на социальные и маркетинговые. Первые ориентированы на политический пиар, вторые – на коммерческий.
5. Сеть знакомств (нетворкинг). В данном случае речь идет о личных контактах и связях пиарщика, количество которых прямо пропорционально профессионализму специалиста. Особенно в том случае, если речь идет о персонах, так или иначе имеющих отношение к бизнесу или другой деятельности клиента.
6. Ведение блога (личного или корпоративного) или колонки в СМИ, включая интернет-ресурсы. В настоящее время перечень подобных каналов продвижения настолько широк и постоянно пополняется новыми вариантами коммуникаций, что перед пиарщиком открывается очень серьезные перспективы. Главное – четко понять, на кого рассчитана информация, и какие именно инструменты целесообразно задействовать для ее донесения.
7. Социальные сети. Актуальность этого средства коммуникации настолько значима, что требует выделения в специальный пункт. Причем каких-то дополнительных комментариев в данном случае не требуется, так как все понятно и очевидно каждому.

FAQ

Что такое пиар?

Пиар представляет собой коммуникационный процесс между отдельными лицами, компаниями, некоммерческими объединениями и органами власти, целью которого становится формирование положительного имиджа и налаживание связей с общественностью.

Какие задачи решает пиарщик?

Можно выделить две главных группы задач, которые ставятся перед специалистом по связям с общественностью. Первая заключается в формировании положительного образа или репутации. Вторая состоит в защите от возможных негативных событий или действий клиента.

Чем пиар отличается от маркетинга или рекламы?

Фактически, пиар является одним из составных элементов маркетинга. Основным отличием его от двух других терминов выступает заметно меньшая коммерческая составляющая. Пиар ориентирован не столько на получение прибыли, сколько на социальную сторону взаимоотношений с обществом или его отдельными частями.

Какие виды PR используются на практике?

Чаще всего используется классификация по цвету, хорошо понятная и известная всем. Белый пиар на направлен на позитив, черный – на очернение конкурента, серый – компилирует оба варианта действий.

Подведем итоги

1. Пиар – русскоязычное написание аббревиатуры PR, которая расшифровывается как Public Relations (связи с общественностью).
2. Термин означает процесс взаимодействия с обществом или целевой аудиторией через разные каналы коммуникации с целью создания положительного образа клиента.
3. Пиар существенно отличается от рекламы и маркетинга, хотя и является элементом последнего. Основная разница заключается в отсутствии или заметно меньшей роли коммерческой составляющей PR.
4. Основная классификация пиар на виды выполняется по цвету: белый – позитив в отношении клиента, черный – негатив к конкуренту, серый – комбинация двух первых, желтый – использование бульварных СМИ, зеленый – задействование экологической повести, хаки – сопровождение военных действий.

Источник: www.sravni.ru

Что такое пиар, каким он бывает и как его использовать

Пиар бывает медийным, инвестиционным, маркетинговым, корпоративным.

Анастасия Хамидулина
Автор статьи
16 апреля 2022 в 14:56

PR-продвижение — это технология в маркетинге, с помощью которой создают положительный образ бренда. В отличие от рекламы цель пиара не побудить к покупке, а представить компанию в лучшем свете. Сделать так, чтобы клиенты были лояльны к бизнесу и доверяли его продуктам.

Кто занимается пиаром

Специалист называется PR-менеджером, или пиарщиком. От маркетолога он отличается тем, что отвечает не за продажи и развитие, а за коммуникации и имидж. Но в небольших компаниях функцию пиарщика обычно выполняет маркетолог.

Требования работодателей к пиарщику зависят от организации и сферы, но в основном навыки ждут такие:

• копирайтера и журналиста — чтобы писать статьи, пресс-релизы, посты, брать интервью;
• менеджера — договариваться со СМИ и другими каналами, продумывать стратегию;
• специалиста клиентского сервиса — находить подход к аудитории, решать ее проблемы;
• рекламщика — понимать, как повышать лояльность и влиять на продажи.

Из личностных характеристик это креативность, гибкость, аналитические способности и обучаемость. В основном ждут, что новый сотрудник будет проявлять творческий подход, при этом анализируя результаты работы.

Требования к PR-менеджеру

Обязанности PR-менеджера

Задачи PR-специалиста

Задачи PR-специалиста

Зарплата зависит от опыта и требований, средняя — 81 277 ₽. Больше всего получают в Москве, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Санкт-Петербурге, Казани.

Хотите претендовать на высокую зарплату — развивайте навыки. Эффективнее всего это делать на курсах. Там вам разложат по полочкам то, что не узнаете из книг по профессии. Например, пройдите курс «Полное погружение в маркетинг» Qmarketing Academy. В программе кроме PR-продвижения есть маркетинг для В2В, веб-аналитика, таргетированная и контекстная реклама, продвижение в «Яндекс.Дзен».

Доступ к материалам останется навсегда.

Виды PR

Медийный. Пиарщик готовит заметки и статьи для новостных порталов и пабликов, придумывает информационные поводы. Например, сеть зоомагазинов устраивает благотворительный фестиваль для приюта бездомных животных. Отдел PR отправляет приглашение СМИ, а те публикуют анонс. Или зовет блогеров, которые заинтересованы в тематике мероприятия.

Инвестиционный. Этот вид PR нужен, чтобы привлечь тех, кто вложит деньги в проекты компании. Например, в новое мобильное приложение или косметическую линейку. Пиарщик проводит конференции и прочие мероприятия, чтобы повысить доверие инвесторов. На мероприятиях рассказывают о сути и пользе продукта, преимуществах для самих инвесторов.

Станьте интернет-маркетологом
Учитесь и начните зарабатывать на первых проектах через 3 месяца

Корпоративный. Специалист формирует имидж компании и среди штата, и среди потенциальных сотрудников. Для тех, кто уже работает в компании, организовывает выезды, устраивает командные тренинги, приглашает спикеров и находит вебинары. Чтобы повысить доверие к корпоративному бренду в обществе, ходит к старшекурсникам в вузы, устраивает экскурсии в компанию.

Маркетинговый. Этот вид нужен, чтобы поддержать продажу продуктов. Пиарщик в этом случае работает с B2B-аудиторией — бизнесом, которому интересны услуги или товары бренда. Или B2C — физическими лицами. Либо планирует PR-кампании для каждого типа.

Government relations. Нужен, чтобы наладить коммуникацию с чиновниками. Задача пиарщика — вписать проблемы бизнеса в повестку дня властей. Например, льготы для предпринимателей. Еще сюда относят госзаказы, тендеры от органов власти.

Важно не путать с политическим пиаром: он направлен на то, чтобы сформировать положительный образ политика, привлечь внимание избирателей.

Как организовать PR-кампанию

Определить цель

Выявите проблему. Далее определите, как ее решить, — это и будет целью PR. Примеры:

• привлечь новых клиентов или удержать старых;
• улучшить репутацию;
• обратить внимание на новый продукт;
• распространить новости об открытии;
• заключить сделки с новыми партнерами и инвесторами;
• уладить конфликт с аудиторией;
• отследить, как поменялось отношение к компании.

Предположим, о производителе натуральной косметики появились слухи в интернете, что он использует вредные химикаты. Цель бренда в этом случае — поменять общественное мнение, улучшить репутацию.

Проанализировать ЦА

Далее выделите, на кого будет направлена кампания. Группы целевой аудитории:

• сотрудники,
• поставщики,
• инвесторы,
• клиенты,
• власть,
• массмедиа.

В случае с примером о производителе косметики — это B2C-клиенты, если продажи падают. Инвесторы — если они отказываются от сотрудничества. Медиа — когда публикуют негативные отзывы и слухи. Сложно разработать одну кампанию на всех, поэтому пиарщик анализирует каждую группу отдельно, чтобы подобрать конкретные инструменты. Он определяет:

• каковы интересы и ценности ЦА;
• к каким лидерам мнений прислушиваются;
• как связаться с лидерами мнений и добиться сотрудничества;
• по каким каналам аудитория получает информацию.

Когда специалист анализирует клиентов, он изучает отзывы на сайте, в социальных сетях, на картах. С анализом помогут сервисы, отслеживающие упоминания о бренде:

Brand Analytics. Собирает данные соцсетей, видеохостингов, отзовиков, форумов, геосервисов, маркетплейсов, блогов, официальных СМИ. Ищет упоминания не только в тексте, еще расшифровывает видео.

Wobot. Определяет комментарии и ранжирует их по эмоциональной тональности.

IQBuzz. Мониторит ВКонтакте, Мой Мир, Одноклассники, ютуб, форумы.

Выбрать каналы и инструменты

Они тоже зависят от цели. Предположим, производитель косметики выяснил, что его недовольные клиенты часто сидят в ВК, читают пикабу, изучают новости местного онлайн-СМИ. Тогда и кампанию он будет проводить в этих каналах.

Примеры каналов и инструментов PR:

✔️ SMM и сайт. Пиарщик отвечает на негативные комментарии и вопросы, постит информацию о новинках, проводит конкурсы. Посты и статьи не всегда о продукте: это могут быть лайфхаки, развлекательный контент. Всё, что поможет ассоциировать бренд с чем-то хорошим. Специалист работает в соцсетях сам или вместе с эсэмэмщиком.

✔️ СМИ. Через федеральные и городские порталы, газеты, телеканалы компании транслируют новости. Дают интервью и комментарии, снимают репортажи с топ-менеджерами и приглашенными экспертами.

Еще с помощью СМИ запускают технологию взрывного пиара, создают информационный шум. Например, придумывают скандальную историю, чтобы медиа самим было интересно написать о бренде. Или сосредотачиваются не на собственном продвижении, а на борьбе с конкурентами. Применяют черный PR — передают компромат о других компаниях.

✔️ Блоги и сообщества. Если у организации есть собственное СМИ, она делает акцент на пользу для клиента. Обычно в блоге публикуют экспертные статьи, примеры успешно решенных задач (кейсы), методы и новости. Или пишут посты на пикабу, ви-си и в прочих сообществах и изданиях. Еще отслеживают публикации и опровергают ложные.

✔️ Мероприятия. Организовывают развлекательные, обучающие, благотворительные события. В их числе — конференции, мастер-классы, слеты, концерты. Специалисты устраивают интерактивы, берут интервью у участников, публикуют их в соцсетях. Иногда приглашают известных людей, чтобы привлечь внимание медиа.

Компания может организовывать мероприятие не сама, а выступать спонсором или партнером. Например, вложить деньги в спортивный чемпионат, который освещают СМИ. За это логотип компании поместят на афишах и баннерах, в соцсетях и на сайте организатора. Полезно сотрудничать с теми, кто проводит технологические форумы, крупные конференции и фестивали. Общество позитивно воспринимает поддержку брендом спорта и науки.

✔️ Нетворкинг. Менеджеры, пиарщики и другие сотрудники компании посещают мероприятия, где знакомятся со СМИ, представителями бизнеса и прочими важными людьми. Этот метод — как теория шести рукопожатий: можно найти тех, кто будет полезен в будущем. А еще составить положительное мнение о себе как о личности. Это мнение распространится и на бренд.

Спланировать

Чтобы стратегия сработала:

Расставьте приоритеты. Что сделаете в первую очередь, а что менее важно. Например, мероприятие проведете в следующем месяце, а с негативными отзывами начнете бороться уже сейчас.

Продумайте этапы. Как внедрите каждый инструмент, что для этого нужно сделать. Укажите сроки: пресс-релизы отправите в начале месяца, повторно — за два дня до мероприятия.

Распределите бюджет. Сколько готовы потратить на каждый инструмент, а что можно сделать бесплатно. Какие непредвиденные расходы могут быть, как их покрыть.

Проверьте, согласуются ли цели кампании с миссией бренда. Не повредят ли действия позиционированию. Допустим, компания транслирует, что честна по отношению к клиентам. Скандальные истории с ее участием будут выглядеть странно.

Продумайте методы оценки. Как вы поймете, что цель достигнута. Например, сократится количество негатива в соцсетях, появятся три новых инвестора.

Оцените риски. Почему кампания может не сработать: по каким причинам не откликнутся СМИ, а в соцсетях будет еще больше негатива. Выделите даже те риски, которые кажутся невозможными. И укажите, как поступите, когда что-то пойдет не по плану. Это поможет не стрессовать в экстренной ситуации, а действовать.

Подготовьте запасные варианты, если основные приемы не сработают.

«Расцвет PR и упадок рекламы»

Реализовать

Когда запустите кампанию, отслеживайте реакцию аудитории: общайтесь с клиентами, сотрудниками, партнерами и инвесторами. Уточняйте мнения на мероприятиях, в соцсетях, проводите опросы.

При необходимости корректируйте стратегию: используйте те варианты, которые вы продумывали, когда планировали кампанию. Например, если нет реакции, выберите другой канал связи или иной формат мероприятий.

Оценить

Анализируйте кампанию не только в конце, но и на промежуточных этапах. Это нужно, чтобы понять, придерживаетесь ли вы курса. Например, не получилось ли так, что хотели работать с бизнес-аудиторией, а перешли на обычных покупателей. Еще промежуточная оценка нужна, чтобы понять примерные результаты. Соответствуют ли они тому, что ожидали.

После реализации проанализируйте все показатели: количество отзывов, участников мероприятия, публикаций в СМИ, комментариев к статьям в сообществах. Сделайте выводы, чтобы использовать их в следующих кампаниях.

Источник: sky.pro