Что такое коучинговая программа

Коучинг — это диалог, который направляет специально обученный человек (коуч) и в результате которого клиент находит способ достижения собственной цели. Более формальное определение дает международная организация коучей ICF: «Коучинг — это партнерство с клиентом, которое стимулирует мыслительные и творческие процессы, вдохновляющие клиентов на максимальное раскрытие личного и профессионального потенциала» [ 1 ].

Не любой помогающий практик может называться коучем — для этого необходимо пройти обучение, освоить необходимые методики и получить сертификат. С помощью полученных знаний коуч помогает клиенту достичь желаемого. Задача коуча — помочь сформулировать цель, придумать план ее достижения и способы поддержать себя, пока клиент двигается по этому плану.

Коучинг обычно проходит в формате личных встреч длиной 50–60 минут. Тему разговора определяет клиент, так же как и регулярность сессий. Количество встреч, необходимых для решения задачи, может зависеть от многих факторов: сложности запроса, ситуации клиента, его включенности в процесс, готовности реализовывать найденные решения в жизни за пределами коучинга. Коуч может посоветовать какую-то регулярность или график, предлагать упражнения и практики для выполнения между сессиями — но только клиент решает, какие именно форматы работы ему подходят.

Что такое персональная коучинговая программа: из чего она состоит?

Чем коуч отличается от психолога

Коучинг вбирает в себя инструменты из многих помогающих практик: психотерапии, менторинга, тайм-менеджмента, бизнес-консалтинга. Коуч может применять техники из разных подходов, но не перестает быть коучем, поскольку все эти инструменты используются для того, чтобы сделать сессию более эффективной.

Коуч — собеседник в доверительном диалоге. Он не ставит диагнозов, не предлагает собственных решений, не оценивает и не учит. Клиент в коучинге рассматривается как агентный и способный человек, у которого есть ресурсы на изменения. Коучинг работает с задачами, а не проблемами, с позитивными, а не негативными целями («я хочу, чтобы было так» вместо «я не хочу, чтобы было так»). Тогда как психолог чаще работает с прошлым (хотя это зависит от терапевтической школы), чтобы улучшить текущую жизнь клиента, коуч работает с настоящим, чтобы помочь ему изменить будущее.

Ольга Сахарова, коуч PCC ICF, автор курса «Мастерство коучинга» онлайн-школы «Психодемия»:

«К коучу не стоит обращаться, когда нет внутренних ресурсов. Когда человек просто устал и находится в состоянии, близком к депрессии, вряд ли у него получится поставить цели и двигаться к ним. Но в этом случае хороший коуч увидит, что клиент не готов сейчас работать с целеполаганием, обратит внимание клиента на это и поможет определиться, к какому специалисту клиенту нужно пойти вместо коуча».

Чем коуч отличается от ментора

Ментор — это опытный профессионал, эксперт или обладатель знания в той сфере, где желает развиваться его менти («подопечный»). К ментору, как и к коучу, приходят с конкретной целью, но их отношения в этой паре не равны. Ментор смотрит на задачу своего менти «сверху» (исходя из своего опыта или экспертизы), поэтому он может предлагать свои советы и мнения, вмешиваться в процесс принятия решения и в целом больше «руководить» своим менти. Чтобы быть ментором, обычно не требуется специальное образование (но тем не менее, ментору тоже стоит развивать навыки активного слушания, создания доверия и выдачи обратной связи).

Как коучу создать свою индивидуальную или групповую коучинговую программу

Задача ментора — «общее развитие» клиента в выбранной сфере (профессиональной, личной и т. д.) с помощью передачи своего опыта. Задача коуча — помочь клиенту самостоятельно развить определенные навыки и получить собственный опыт.

Принципы коучинга

В основу коучинга легли пять принципов. Их сформулировал Милтон Эриксон, один из видных американских психотерапевтов XX века. Вот они:

1. «Мы — в порядке». Нет правильных и неправильных людей. Если мы не можем понять себя или другого, это не значит, что с кем-то из нас что-то «ненормально». Клиента не надо лечить, исправлять, оценивать или хвалить.
2. У каждого человека уже есть все необходимое для достижения цели. Если мы к чему-то стремимся — значит, у нас есть внутренние ресурсы и способности для получения этого. Поэтому в коучинге мы изучаем наши возможности и ограничения из позиции «достаточности»: я могу сделать то, что хочу, вопрос в том, как и что мне для этого нужно.
3. Мы действуем с позитивными намерениями. Цель любого нашего поступка или поступка другого человека — что-то хорошее для себя (а не, например, что-то плохое для другого). Коучинг помогает увидеть наши истинные намерения за поступками.
4. Люди постоянно меняются. Это неизбежный и неостановимый процесс. Вопрос лишь в том, будем ли мы меняться по своей воле или нашу траекторию за нас определит кто-то или что-то другое (другие люди или внешние условия).
5. Мы всегда делаем лучший выбор. В каждый момент времени мы принимаем лучшие из доступных нам решений. Поэтому в коучинге ситуации разбираются не с позиции «я был неправ»: задача коуча — помочь клиенту понять, почему он поступил именно так, какие условия сделали это решение лучшим из возможных.

Принципы Милтона Эриксона взяла за основу Мэрилин Аткинсон. Она занималась НЛП и консультировала менеджеров в крупных компаниях. В какой-то момент она поняла, что людям нужна помощь в решении не только рабочих, но и персональных задач. Так появился коучинг как методика консультирования.

Три условия коучинга

Коучинговая работа строится на нескольких основных принципах:

• Доверие. Клиент должен доверять коучу, а коуч — клиенту. Задача коуча — создать безопасное, безоценочное и доверительное пространство, в котором клиент сможет разбираться со своими трудностями и искать ответы на свои вопросы.
• Равноправие. Коучинг — это равноправное партнерство, в котором нет «ведущего» и «ведомого». И коуч, и клиент находятся на одной иерархической ступени — они оба взрослые люди, способные делать выбор и нести за него ответственность. Коуч должен придерживаться недирективных методов: то есть не решать за клиента, как тому достигать своих целей, не оценивать и не учить.
• Наличие цели. Коучинг не работает с абстрактными запросами. Это прикладная методика. Поэтому коучинговая работа строится вокруг цели клиента, которая должна быть конкретной, измеримой, достижимой, реальной и должна находиться в зоне контроля клиента (формулировка цели по SMART ). Можно приходить и без четкой формулировки — коуч поможет ее создать на первых сессиях. Например, клиент может прийти к коучу с запросом: хочу зарабатывать больше денег. Первым делом клиент, опираясь на вопросы коуча, более четко сформулирует задачу (например, сколько денег он хочет зарабатывать, к какому моменту, насколько это реалистично в его условиях и что он готов для этого сделать). В результате запрос будет звучать примерно так: хочу зарабатывать 50 тысяч руб. в месяц на своей линейке ароматических свечей через три месяца.

Ольга Сахарова, коуч PCC ICF, автор курса «Мастерство коучинга» онлайн-школы «Психодемия»:

«В коучинге мы чаще всего работаем по простой схеме, предложенной Тимоти Голви: «Осознание — Выбор — Ответственность». Задача коуча — для начала помочь человеку осознать, чего он хочет и какие у него есть ресурсы для этой цели. Второй этап — помочь человеку самостоятельно сделать выбор, как двигаться дальше. Третий этап, чтобы прийти к сформулированной цели, — это принятие на себя ответственности за сделанный выбор и те шаги, которые он будет делать, чтобы этой цели достигнуть».

Каким бывает коучинг?

В коучинг можно прийти с практически любой темой из любой сферы жизни: персональное развитие, привычки и отношения с людьми, карьерные изменения, бизнес-кейсы и так далее. С действительно специфическим и продуманным запросом на определенную тему можно пойти к коучу, который специализируется на этой тематике. Самые популярные направления:

• Лайф-коучинг. Работает с личными темами: достижение конкретных целей, поиск смыслов, адаптация к изменениям, разбор установок, которые мешают что-то делать, изменение привычного образа жизни, отношения с людьми и так далее. Например, «Хочу сделать Х, но не делаю», «Не могу решить между опциями А и Б», «Не получается следовать плану», «Хочу изменить отношение к работе» и так далее.
• Корпоративный или бизнес-коучинг работает с корпоративными задачами. Чаще всего руководитель или организация нанимает коуча для наблюдения и работы с определенными членами команды или с командой целиком. Отличительная черта этого вида коучинга — здесь задачу коучу ставит руководитель-наниматель (заказчик), а не сам клиент, с которым коуч будет работать. Например, «Развить определенные навыки у сотрудников», «Улучшить командную работу», «Развить управленческие качества менеджеров» и так далее.
• Карьерный, образовательный и т.д. коучинг — эти и другие подвиды коучинга прицельно работают с конкретными запросами (карьерой или учебой, например).

Техники коучинга

Основная механика коучинга — вопросы. Задача коуча — задавать вопросы, с помощью которых клиент формулирует, какие препятствия есть на пути к его целям, и решения, которые подходят именно ему. Для этого есть разные фреймворки и методики (многие из которых, кстати, можно использовать самостоятельно для селф-коучинга).

Модель GROW

Эта модель часто используется для структурирования коучинговой сессии. В модели четыре смысловых блока вопросов, с помощью которых клиент исследует свой запрос с разных сторон. Коуч использует их в том порядке, в котором они естественным образом встраиваются в разговор:

• Goal (Цель). На этом этапе коуч выясняет цель клиента. Здесь важно понять, чего именно клиент хочет достичь (в тех терминах, которые он сам использует). Примеры вопросов: «Чего ты хочешь» или «Почему для тебя это важно».
• Reality (Реальность). Здесь коуч исследует текущую ситуацию. Вопросы: «Что ты сейчас в этом направлении делаешь», «Что влияет на твое движение к цели».
• Options (Возможности) или Obstacles (Ограничения). На этом этапе коуч вместе с клиентом проводит ревизию ресурсов и возможных стратегий действия в контексте этих ресурсов. Здесь используются вопросы: «Что тебе сейчас мешает», «Что ты можешь сделать, чтобы достичь этой цели», «Кто или что могло бы тебе помочь», «Как другие люди достигали таких целей» и «Какой из вариантов ты хочешь попробовать».
• What to Do или Will (Намерение). На этом этапе клиент формулирует, что он готов сделать для достижения цели, отвечая на вопросы: «Какой самый первый и самый простой шаг ты готов сделать», «Когда ты это сделаешь», «Как будешь отслеживать прогресс» и «Что может тебе помешать».

Сильные вопросы

Так называют вопросы, на которые у клиента нет готового ответа. Они помогают клиенту задуматься о своих ценностях, установках, потребностях и убеждениях. Цель сильных вопросов — помочь клиенту заметить, что влияет на его поведение, мышление или эмоции.

Пример сильных вопросов — сдвиги. Это вопросы, которые предлагают клиенту посмотреть на ситуацию с непривычной точки зрения. Сдвиги могут быть временными («Прошло полгода, и ты достиг своей цели. Как ты этого добился?»), личностные («Если бы ты мог посмотреть на эту ситуацию глазами своего руководителя, что бы ты увидел?»), ресурсные («Если представить, что у тебя есть все необходимые ресурсы, что ты бы сделал в первую очередь?») или даже волшебные («А вот представь, что у тебя есть волшебная палочка, что бы ты сделал в этой ситуации?»)

Другой пример сильных вопросов — разбор смыслово-заряженных терминов клиента. У слов типа «свобода», «смысл», «достижение», «успех» очень много значений, и большинство людей используют их по-разному. Поэтому на коуч-сессиях часто звучат вопросы типа «А что именно для вас значит свобода» или «Что вы имеете в виду под самореализацией».

Но в целом сильный вопрос — это любой вопрос, который попадает в «слепую зону» клиента и позволяет ему увидеть свою ситуацию или свой запрос с непривычной точки зрения.

«Муха на стене» или четыре точки восприятия

Упражнение устроено так: сначала вы со своей стороны описываете ситуацию, которая случилась недавно и вызвала у вас отчетливо негативные эмоции. Потом вы описываете ее же, но с точки зрения другого человека, который тоже в ней участвовал. Третий раз — со стороны человека, который просто шел мимо и не знает вас. Наконец — со стороны незаинтересованного наблюдателя (муха на стене), который вообще не имеет представления о том, что значат проявления человеческих эмоций.

Это упражнение помогает разобраться, как и почему некоторые ситуации вызывают у нас сложные эмоции, и научиться реагировать на них более осознанно.

Обучение коучингу

Коучинг — это не академическая дисциплина, ему нельзя обучиться в обычном университете и получить диплом о высшем образовании. Существуют образовательные программы, аккредитованные Международной Федерацией Коучинга (ICF) — они используют официальные программы обучения и выдают дипломы, которые признаются во всем мире. Список аккредитованных программ можно посмотреть на сайте ICF Global [ 2 ].

Карьера коуча предполагает постоянное обучение и профессиональное развитие. Существует три уровня квалификации коучей:

• Ассоциированный Сертифицированный Коуч (ACC) — нужно пройти 60 часов теоретического обучения и получить не менее 100 часов практики.
• Профессиональный Сертифицированный Коуч (PCC) — 125 часов теории и 500 часов практики.
• Сертифицированный Мастер Коуч (MCC) — 200 часов теории и 2500 часов практики.

Чтобы получить первый уровень сертификации, нужно закончить первый этап обучения. На нем расскажут, как не навредить клиенту, как выстроить структуру сессии, как сформировать, поддерживать и менять отношения с клиентом. После изучения основ можно начинать практиковать как «коуч, обучавшийся в соответствии со стандартами ICF». Через 100 часов практики можно пройти сертификацию на уровень АСС.

В выборе школы стоит обратить внимание на наличие сертификации ICF (и на то, как давно она была выдана). Дальше — вопрос личных предпочтений. Важно, чтобы люди, с которыми придется провести полгода учебы, были вам интересны, приятны и в целом комфортны. Можно почитать отзывы о них как о коучах и как преподавателях. Также стоит посмотреть на отзывы самих учеников.

Эффективен ли коучинг?

Не существует объективно эффективных помогающих практик, работающих всегда и для всех. Многое зависит от коуча (уровня его компетенций, опыта, личных качеств), клиента (его готовности работать, важности для него задач, которые он приносит на коучинг) и от того, насколько они друг другу подходят.

Ольга Сахарова, коуч PCC ICF, автор курса «Мастерство коучинга» онлайн школы «Психодемия»:

«Коучинг легко подстраивается под текущие потребности клиента. Например, 10 лет назад люди только начинали понимать, что когда ты ставишь цели, что-то в жизни меняется: ты по-другому начинаешь ко всему относиться и получаешь больший результат. Тогда в коучинге много занимались целеполаганием.

Теперь целеполагание стало общим местом: люди стали чаще приходить с уже сформулированными целями и с запросом на большее понимание себя: как мне составить такие планы, которые будут учитывать особенности моей личности и моей ситуации. Поэтому сейчас целью коучинга чаще всего становится развитие у людей осознанности — как научиться осознавать свои убеждения и представления о мире, как они помогают или мешают достигать цели.

Раньше казалось, что причина успеха одних людей — в том, что они знают то, чего не знают другие. Но сейчас любой может найти информацию по любому вопросу и пройти любое обучение. Но это не сильно влияет на то, с какой скоростью ты достигаешь своих целей. Коучинг помогает людям в этом контексте перенасыщения информацией понять, что тебе действительно нужно и как использовать то, что у тебя уже есть».

Источник: dzen.ru

Коучинг: что это такое, виды. Технологии и методы тренингов по развитию и достижению целей

Практически в каждом человеке заложены ресурсы, с помощью которых он может достичь любых целей и осуществить самые смелые мечты. Но часто они скрыты, и отыскать их в себе самостоятельно под силу далеко не всем. Мешают этому стереотипы, страхи, привычки, негативный опыт и, как следствие, неуверенность в себе.

Когда человек чувствует, что жить по-прежнему уже не может, что пришло время что-то кардинально изменить, но не знает, как это сделать, он прибегает к помощи особого вида психологического консультирования под названием «коучинг». Что это такое?

Кто такой коуч

С английского языка «коуч» переводится как «наставник», «тренер», то есть человек, который ведет к достижению планируемого результата. Как правило, это профессиональный психолог, который как раз и помогает найти обратившимся к нему людям их скрытые резервы. А отыскав их, ведет клиента к поставленной им же самим цели.

Ведь задача коуча – не навязывать свои идеи и не предлагать собственный вариант выхода из сложившейся ситуации, а создать психологические условия для того, чтобы человек смог сделать это самостоятельно. Для этого специалист помогает увидеть ситуацию как бы со стороны, словесно сформулировать цели и желания, причем сделать это достаточно четко – так, чтобы человек сам разобрался в том, чего на самом деле хочет. И только после этого можно начинать путь к их достижению.

Коуч по сути своей скорее не наставник, а внимательный собеседник. Ведь он не обучает и советов никаких не дает. То, что профессиональный психолог-коуч дает клиенту, гораздо больше, чем просто психологический тренинг. Это коучинг. Что это такое, постараемся рассказать в этой статье.

Что такое коучинг

В процессе консультирования профессиональный коуч задает клиенту такие «правильные» вопросы, благодаря которым человек начинает осознавать суть и глубину создавшейся ситуации. После этого «озарения» он уже становится способным найти самые оптимальные пути к четко сформулированной цели. Именно в этом и заключается суть процесса под названием «коучинг». Что это такое? Простыми словами описать его можно как метод консультирования профессионалом, который помогает своему клиенту четко обрисовать его намерение и наметить пути к его достижению.

Таким образом, даже самый неуверенный в себе человек, находящийся на жизненном распутье, сможет принять наиболее правильное решение и выработать стратегию поведения, позволяющую действовать в сложившейся ситуации эффективно и гибко.

Особенность коучинга в том, что он не навязывает клиенту готового решения, а помогает человеку разработать собственный стиль эффективности. Коучинг как вид психологических тренингов опирается на психологию успеха и оптимизма. После работы с коучем клиенты начинают понимать, что уже сейчас у них имеется достаточный потенциал для достижения поставленных целей и решения возникших жизненных вопросов.

Работа с коучем предполагает новые позитивные сдвиги в жизни и работе человека, обратившегося к нему за помощью. Эффективность этого вида психологического консультирования выражается в конкретных достигнутых результатах после совместной проработки проблемы.

Этимология слов «коуч», «коучинг»

Рассмотрим теперь, что означает слово «коучинг», что это такое с точки зрения языкознания.

Термин этот английский, в переводе означает «наставлять», «обучать», «воодушевлять» или «тренировать».

В XVI веке «коучем» называли… повозку или карету. В более близком к настоящему пониманию этого слова смысле его впервые применили в Оксфордском университете в 1830 году. Тогда «коучем» на молодежном сленге стали называть человека, который помогал студенту в подготовке к экзамену.

Казалось бы, что общего между грузовым транспортным средством и репетитором? Однако такая общность при внимательном анализе прослеживается: и тот, и другой переносит что-то. Первый – грузы к месту назначения, второй – обучающегося на новый уровень знаний. В современном понимании «коуч» тоже переносит людей – туда, где они хотят быть, в новую реальность, к которой они стремятся. То есть коуч – это тот, кто доставляет своего клиента к цели, помогает ему двигаться вперед.

Из истории коучинга

Первоначально коучинг начал практиковаться в области психологии спорта. В 90-х годах XIX века слово «коуч» вошло в лексикон как название тренера спортсменов. Затем им стали называть уже любого наставника или инструктора. Коучинг как вид психологической помощи возник на стыке психотерапии, наставничества и спортивного тренерства. Постепенно этот вид деятельности развился в коучинг по достижению результатов в жизни.

Отличие коучинга от обычного психологического консультирования

Со стороны коучинг и психологическое консультирование очень схожи: специалист беседует с клиентом, помогая ему в решении проблем. Но по сути это совершенно разные виды психологической помощи.

Если консультирование направлено на решение определенной проблемы, для чего психолог обращается к прошлому клиента, то вопросы коуча направлены в будущее – коучинг ориентирован прежде всего на цель, которая формулируется только на позитиве, говорить о проблемах при этом категорически запрещено. То есть, вместо того чтобы обсудить, чего клиент не хочет, говорят о том, к чему он стремится. Коуч помогает человеку, имеющему желания и мечты, осознать их и сделать более конкретными, четкими.

Среди задач этого особенного вида психологического тренинга можно выделить такие, как помощь клиенту в принятии себя, создании установок и ценностей. Коучинг призван также научить клиента разобраться в себе, поверить в свои силы, доверять окружающим. Все это поможет человеку найти способы эффективного решения поставленных задач.

Это только на первый взгляд кажется, что психолог просто разговаривает с клиентом. На самом деле он проводит огромную работу, пользуясь своими профессиональными знаниями, жизненным багажом, а также специальными методами и техниками.

Методы коучинга

Работая с клиентом, коуч пользуется различными психологическими методами, которые зависят как от поставленных целей, так и от профессионализма самого наставника. Среди них:

• метод постановки сильных вопросов;

• психология разрешения конфликтов;

• метод мозгового штурма;

• методы построения и управления командой;

• технологии эффективного управления персоналом;

• коуч-сессии (индивидуальные и групповые);

• тренинги по навыкам эффективной коммуникации.

Инструментами коуча также могут быть анкетирование, проективные методики, элементы глубинной психологии и многие другие.

Техники коучинга

Коуч-профессионал пользуется в работе с клиентами различными техниками, которые способствуют эффективному достижению человеком поставленных им целей. Среди них:

• наводящее перефразирование;
• слушание;
• уточнение, помогающее клиенту увидеть новые средства достижения его цели.

Эти техники коучинга помогают людям достигать успехов, поднявшись над собой сегодняшним, позволяют помочь клиенту в разных областях. Они применяются практически в любой разновидности коучинга.

Виды коучинга, их особенности

По количеству клиентов, с которыми одновременно работает специалист, различают индивидуальный и групповой коучинг.

Сейчас насчитывается около полутысячи видов подобного тренинга: от VIP-коучинга до социальной работы. Он развивается по таким направлениям:

• коучинг здорового образа жизни, который помогает клиентам с хроническими или неизлечимыми болезнями научиться жить с ними.

В Америке существуют даже тренинги домохозяек и беременных.

Остановимся подробнее на некоторых видах.

Личный коучинг

Личный, или индивидуальный коучинг включает в себя несколько видов, среди которых лайф-коучинг и коучинг для людей с дефицитом внимания. В чем их суть?

Лайф-коучинг призван помочь клиенту конкретизировать собственные устремления и желания, оформить личные цели.

Особый тип личного коучинга – помощь людям, страдающим синдромом дефицита внимания. Его цель — уменьшение влияния дисфункции целенаправленной деятельности. Специалист помогает таким людям организоваться для постановки и достижения целей. Очень важно в этом виде тренинга помочь клиентам выявить свои сильные стороны.

Конечно, коучи – не врачи, они не лечат обратившихся к ним людей с синдромом дефицита внимания, а лишь помогают им упростить повседневную жизнь.

Бизнес-коучинг и коучинг финансовый

Целью бизнес-коучинга является улучшение эффективности работы учреждения или предприятия. Коучи помогают клиентам в достижении профессиональных целей, работают над улучшением навыков коммуникации, эффективностью разрешения конфликтов. Существенна помощь профессионалов и в создании единой команды, способной дружно и продуктивно работать за счет того, что цели — личные и корпоративные — становятся более осознанными, в коллективе создается творческая атмосфера, и трудовой потенциал сотрудников используется максимально эффективно. Такой вид коучинга помогает определить в коллективе лидеров, а также дает возможность руководству мотивировать подчиненных нематериальными стимулами. Люди после психологического тренинга начинают трудиться с большим интересом, и отдача от такой работы становится более высокой.

Относительно новой формой подобной деятельности является финансовый коучинг. О чем речь? Программа коучинга призвана помочь клиенту в преодолении психологических препятствий на пути к достижению финансовых целей. Такой коуч помогает клиенту сформировать правильное отношение к деньгам.

Академический коучинг

Помогает приобрести навыки успешности обучения. Это особый коучинг: обучение после его проведения становится более продуктивным за счет того, что у клиента изменяется отношение к учебе в целом. Специалист не является репетитором по какому-либо отдельному предмету, а работает именно с отношением к процессу получения знаний.

После такой проработки учащиеся раскрывают свой потенциал и начинают добиваться высоких результатов. Коучинг помогает сформировать стремление к саморазвитию, а также построить сам процесс обучения с учетом индивидуальных личностных качеств конкретного человека. Такой коучинг обучение делает осознанным и приятным.

Итак, подведем итоги. Одним из методов психологического консультирования является коучинг. Что это такое, простыми словами можно объяснить так: это создание коучем в ходе работы с клиентом таких условий, при которых он самостоятельно находит способы достижения собственных целей, предварительно их четко сформулировав. И вперед – к новым жизненным победам!

Источник: businessman.ru

Коучинг: что это такое и как этому научиться

Во все времена в обществе существовали так называемые наставники. Эту роль мог исполнять священник, шаман, старейшина или другой мудрый человек, обладавший лидерскими качествами, организаторским талантом и опытом. Наставник не решал проблемы за того, кто к нему обращался, но помогал создать ясность и побудить к действию.

В современном мире такой наставник именуется коучем, а коучинг, как процесс, является ценным и удобным способом помощи в любой жизненной ситуации. Подробнее о коучинге вы узнаете из этой статьи. Но сначала давайте посмотрим, разбираетесь ли вы в этой интересной теме уже сейчас:

А теперь продолжим статью (предлагаем ее прочесть, даже если с тестом вы справились на отлично).

Определение коучинга

Коучинг – это один из способов взаимодействия, в процессе которого тренер (коуч) помогает другому человеку (клиенту) раскрыть потенциал и максимизировать свою производительность.

Задачи коучинга заключаются в следующем:

• помочь человеку изменить то, что он хочет, и идти в том направлении, в котором он хочет идти;
• повысить компетентность, расширить возможности выбора и привести к изменениям.

Тренер помогает своему клиенту стать тем, кем он хочет быть.

Традиционно понятия «тренер», «коуч» ассоциируются со спортом. У каждого спортсмена есть тренер. Однако в последние несколько лет коучинг стал применяться во всех областях жизни, включая бизнес, любовные отношения, здоровье, духовность и прочие сферы.

Коучинг – это партнерство между тренером и клиентом, в котором коуч помогает клиенту учиться, а не учит его. Это значит, что человек может двигаться к своей цели и развиваться так, как он хочет, в своем ритме, ощущая поддержку профессионала. При этом тренер не обязан понимать все тонкости области, в которой его клиент пытается добиться успеха, и не решает проблемы за него, а помогает клиенту найти ответы самостоятельно, используя свой собственный потенциал.

Взаимодействие между коучем и клиентом называется сессией. На сессии тренер обычно слушает, иногда задает вопросы. Клиент отвечает на вопросы, и в процессе рассуждения сам находит решения для достижения своих целей. Обычно эффект от таких сессий охватывает сразу два направления: происходят положительные изменения в области, где клиент хочет достичь прогресса, а также улучшается общее качество жизни, растет мотивация и уверенность в себе.

Кому и зачем нужен коучинг?

Существует множество видов коучинга, каждый из которых отвечает определенным потребностям человека. Приведенная ниже классификация является укрупненной, она поможет понять, нужен ли вам тренер, а также будет полезна тем, кто планирует стать коучем.

Бизнес-коучинг

Помогает руководителям и/или их командам добиться прогресса в бизнесе, повысить эффективность организации. Направленность бизнес-коучинга может сильно варьироваться: от определения видения, миссии, цели, ценностей, разработки стратегии до развития лидерства, команды или организационной культуры.

Тренер показывает руководителю, как стиль управления влияет на производительность и корректирует его, в случае необходимости, а также помогает всем сотрудникам стать более сознательными, что приводит к созданию позитивной рабочей среды и повышению общей эффективности бизнеса.