Представляем краткий обзор принципов и технологий цифровой стоматологии по материалам статьи Андрея Алешина, руководителя направления региональных продаж и цифровой стоматологии ГК «Дентекс» и Ивана Голобородько, руководителя отдела цифровой медицины и стоматологии IGO3D в сентябрьском номере Dental Times.
Цифровые технологии постепенно трансформировали все сферы нашей жизни, а некоторые процессы вывели на новый уровень. Особенно это заметно в стоматологии, где врачи сейчас делятся на тех, кто работает по классической оттискной технологии и тех, кто перешел в «цифру» и перенес процессы моделирования и изготовления ортопедических конструкций на платформу компьютерных технологий.
Что такое цифровая стоматология?
10-15 лет назад мы могли бы сказать, что это будущее. Сейчас цифровые технологии в стоматологии — наше настоящее. Со временем все больше стоматологов перейдет на работу в «цифре», так что в целом цифровая стоматология лежит на прочном основании прошлого, развивается в настоящем и открывает захватывающие перспективы в будущем.
Зачем нужна компьютерная дентальная томография?
Принцип работы цифровой стоматологии
Цифровые технологии в стоматологии дают возможность создавать виртуальные оттиски с помощью внутриротового сканера и переносить гипсовые модели в 3D-формат, используя лабораторные сканеры. Еще более широкие перспективы открываются при использовании лицевых сканеров, которые сканируют лицо человека и загружают его цифровую модель в компьютер.
Остановимся на лабораторных сканерах, в качестве примера рассмотрев 3Shape E1. Сканеры серии E1 оснащены двумя камерами по 5 MP и синим светодиодом для многострочного сканирования и захвата деталей оттиска. Уникальные технологии сканирования отпечатков 3Shape и автоматического сканирования повышают производительность зуботехнической лаборатории и сокращают сроки изготовления ортопедических конструкций. Комбинация новейших технологий автозапуска, быстрого и точного сканирования делает сканеры этой серии оптимальным выбором с позиции соотношения цены и качества.
Получив 3D-модель после сканирования слепка, зубной техник начинает обрабатывать цифровой оттиск на компьютере — моделирует зубной ряд или его часть, опираясь на результаты лицевого сканирования и фотографию клиента. Такой подход дает возможность сопоставить исходные данные с ожиданиями пациента.
В программном обеспечении для CAD/CAM систем функция моделирования улыбки называется Smile Design. Она помогает пациенту принять решение, обоснованное не прогнозами и описанием, а результатами цифрового моделирования. Для дизайна улыбки используются специальные приложения Smile Design от 3Shape или Medit. Рабочий процесс занимает порядка пяти минут и это, пожалуй, самый быстрый и приятный способ изменить представление пациента о лечении зубов.
Что такое дентальная компьютерная томография и какой план лечения назначит стоматолог?
Цифровая стоматология в хирургии и ортодонтии
Цифровая стоматология в последние годы активно применяется не только в ортопедии, но и в хирургии и ортодонтии. Хирурги совмещают компьютерную томограмму и результаты 3D-сканирования челюстей, планируя имплантацию. Четкая визуализация рабочей области и понимание задачи сокращает объем и время оперативного вмешательства.
Ортодонты дополняют результаты 3D-сканирования данными аксиографии. Моделируя треки движения челюсти на цифровой модели, они подбирают каппы, элайнеры или другие ортодонтические конструкции, которые помогут скорректировать зубочелюстную патологию без лишней нагрузки на сустав.
Что касается пациентов, то им нравятся не только оттиски без слепочной массы. Им импонирует возможность участвовать в процессе лечения: обсудить с врачом варианты протезирования, оценить будущую улыбку, скорректировать ее форму. Совместный протокол объединяет возможности врача, зубного техника и пациента.
Для симуляции и моделирования имплантации используется специальное программное обеспечение. В качестве примера можно рассмотреть ПО Exocad — передовое решение для цифровой стоматологии. Сервис предлагает оптимальный набор функций для протезирования и имплантации на базе CAD/CAM-технологий, и обеспечивает надежную, простую и стабильную платформу для отраслевых приложений. Даже в стандартной комплектации Exocad работает с широким спектром клинических случаев, включая:
- анатомические и телескопические коронки,
- простые и анатомические колпачки,
- вкладки, накладки и виниры,
- аттачменты,
- каркасы разных типов, в том числе мостовидные и на основе восковых моделей,
- замковые крепления внекоронкового типа,
- цифровое копировальное фрезерование восковых моделей.
CAD/CAM: что это и как работает
CAD — это цифровой ассистент, помогающий создать 3D-модель протеза, верхней/нижней челюсти, всей зубочелюстной системы и даже черепа. CAM — программный ассистент, который задает параметры создания физической конструкции. По факту оба ассистента — приложения для программирования фрезерования и сами станки, фрезеры и 3D-принтеры. 
Сначала с помощью CAD создается цифровая модель, которая на этапе CAM переводится в физический объект. Какой процесс использовать для получения конструкции — 3D-печать или фрезерование — оператор выбирает, исходя из задач и материала. Так, для печати моделей подходит настольный 3D-принтер Form Labs 3B, надежный помощник при создании различных стоматологических изделий, включая анатомические и диагностические модели. Всего несколько щелчков мышью и рабочие процессы ощутимо ускоряются. 
Для изготовления коронок и мостов, накладок, абатментов, моделей в прикусе, виниров, хирургических шаблонов используется пятиосевой фрезер VHF K5 Impression. Этот станок от компании VHF подходит для сухого фрезерования воска, композитов, пластмасс, диоксида циркония, CoCr. 
Будущее рядом. Оно тесно связано с цифровыми протоколами лечения и постепенно охватывает все направления стоматологии. В ортопедии, хирургии и ортодонтии цифровые технологии помогают добиваться впечатляющих эстетических результатов и решать сложнейшие клинические случаи, сокращая объем вмешательств и число приемов.
Источник: dentex.ru
Программа для стоматологии IDENT
IDENT — это современный и мощный ответ бумажной волоките. Программа разработана при участии стоматологов специально для стоматологий.
при абонентской плате
при единоразовой оплате
Базовый модуль
- Быстро находить удобное для пациента время в расписании
- Вести кассу, печатать в конце дня отчет за день
- Печатать документы для пациента: договоры, ИДС, счета-квитанции, справки для возврата НДФЛ
- Формировать статистические и аналитические отчеты
Подробное описание
Интерактивное расписание
Администратор быстро найдет и предложит пациенту подходящую дату и время посещения клиники.
Врач , не выходя из кабинета, узнает, что пациент пришел в клинику и ожидает приема.
Проведение приема
Врач быстро сформирует наряд для пациента, и отметит, нужны ли консультации других специалистов. Как только врач закончит прием, администратор получит наряд и рассчитает пациента.
Настраиваемая система скидок
Настроим дисконтную программу: карты с номерами или без, общие семейные скидки, накопительные карты.
Скидка по картам может предоставляться как на определенное направление лечения, так и на каждую услугу отдельно.
Администратор увидит долг или аванс пациента, отметит способ оплаты и распечатает счет-квитанцию.
Интеграция с онлайн-кассами
IDENT интегрируется с кассами Атол и Штрих-М. Администратор сможет печатать чеки с детализацией услуг, X- и Z-отчеты. Вместо печати чеки можно отправлять на электронную почту.
Статистические и аналитические отчеты
Рабочий стол директора
На «Рабочем столе директора» собраны основные текущие показатели и прогноз на конец месяца. Руководитель оценит успешность работы клиники, а если возникнут вопросы, одним кликом перейдет к детальным отчетам.
Движение денежных средств
Отчет позволяет анализировать информацию по кассовым операциям за любой период. Операции сгруппированы по настраиваемым статьям.
Администратор по этому отчету сверяет выручку за день и печатает кассовый отчет.
Выручка по направлениям
С помощью отчета директор контролирует динамику выручки. Позволяет увидеть, сколько денег приносит каждое направление работы клиники и каждый врач.
Предварительная запись
Показывает, насколько в перспективе загружено расписание, и как ситуация меняется в динамике. Позволяет контролировать запись, чтобы увеличивать загрузку и прибыль.
Эффективность консультаций
Показывает воронку движения пациентов в клинике от первого посещения до санации.
Завершенные приемы
Помогает оценить работу врачей по мотивированию пациентов на продолжение лечения, в цифрах и в динамике сравнить врачей друг с другом.
Добавленные приемы
Позволяет оценить вклад в запись на прием различных групп сотрудников: врачей, администраторов, принимающих входящие звонки, администраторов, которые занимается исходящим обзвоном по задачам.
Отмененные приемы
Позволяет контролировать работу по возвращению в клинику пациентов, приемы которых отменились.
Скидки
Позволяет оптимизировать скидочную программу, контролировать скидки от сотрудников, понимать, по какому направлению работы клиники предоставлено больше всего скидок.
Загрузка врачей
Отчет позволяет понять, насколько грамотно администраторы составляют расписание. Показывает маржинальный доход по каждому врачу и дает полное представление о том, насколько эффективно каждый врач использует свое время.
при абонентской плате
при единоразовой оплате
Амбулаторная карта
- На зубной формуле отмечать состояние зубов
- Заполнять историю болезни из настраиваемых шаблонов
- Проверять и утверждать все истории болезни в одном окне
- Добавлять в карточку пациента изображения
Подробное описание
Карточка пациента
Первичный осмотр
При первичной консультации врач отмечает состояние зубов на удобной зубной формуле в программе. С помощью шаблонов заполняет первичный диагноз, жалобы, результаты объективного исследования, прикус и другие необходимые данные.
История болезни
Благодаря использованию заранее созданных шаблонов заполнить историю болезни пациента можно за 15 секунд. А ведение карточки пациента в электронном виде устраняет проблему неразборчивого почерка врачей.
Проверка историй болезни
В одном окне врач проверяет свои записи в историях болезни ко всем приемам.
Главный врач контролирует приемы всех врачей — проверяет корректность выбора лечения и заполнения амбулаторных карт.
Изображения
Кроме синхронизации с рентгеном, к карточкам можно вручную прикреплять изображения. Например, пациент принес их на флешке. Это могут быть снимки из другой клиники и фотографии «до» и «после», важные для ортодонтического и ортопедического лечения.
при абонентской плате
при единоразовой оплате
План лечения
- Составлять долгосрочные планы лечения
- Быстро сориентировать пациента по стоимости лечения
- Сравнивать планы лечения
- При выставлении счета выбирать услуги из плана лечения
Подробное описание
Составление плана лечения
Можно как составить долгосрочный план лечения, так и быстро сориентировать пациента по оплате за лечение. Приблизительный расчет стоимости осуществляется с помощью услуг с диапазоном цен — «от» и «до». Если же необходим расчет с точностью до рубля, можно добавить в план лечения услуги из актуального прейскуранта.
Выбор услуг из плана в наряд
Чтобы сформировать счет, врач может выбрать услуги из плана лечения. Отображаются только неоказанные услуги плана, который находится в работе. Врачу не нужно тратить время на поиск услуг в прейскуранте и вспоминать, какие услуги уже были оказаны.
Услуги выставляются по закрепленной цене. Услуга добавится в наряд сразу по той цене, на которую вы договаривались с пациентом. Не нужно искать договор, вспоминать, не повышались ли с тех пор цены, и рассчитывать скидку для пациента.
Печать плана лечения
Пациенту можно распечатать и предложить в удобном для сравнения виде несколько планов лечения — рекомендованный, оптимальный, самый экономичный. Окончательный план можно распечатать подробным — с этапами, сроками и ценами.
Источник: dent-it.ru
CRM для стоматологий
ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНО УНИКАЛЬНУЮ CRM СИСТЕМУ ДЛЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ КЛИНИК
СИСТЕМА ОБЕСПЕЧИТ ПОЛНУЮ ЗАПИСЬ КЛИНИКИ, ПЛАНЫ ЛЕЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ ВЫРАСТУТ В 2 РАЗА БЛАГОДАРЯ ВСТРОЕННОМУ ИСКУССТВЕННОМУ ИНТЕЛЛЕКТУ, ВСЯ РАБОТА КЛИНИКИ СТАНЕТ АБСОЛЮТНО ПРОЗРАЧНОЙ. ОТВЕТЬТЕ НА 5 ВОПРОСОВ И ПОЛУЧИТЕ СИСТЕМУ БЕСПЛАТНО
Процесс приема пациентов в ERP Dentalis
Администраторы принимают входящие звонки строго по регламентам
При входящих звонках пограмма вывыодит подсказки и не даёт ничего сделать пока администратор не выполнит требуемые от него действия, например, пока не укажет тему звонка
Администраторы
обзванивают всех пациентов с напоминанием о приёме
Если пациенту не позвонили, система автоматически выводит красный счётчик. Счётчик привязывается к зарплате
Администраторы
обзванивают всех пациентов, которые пропустили приём
Если пациенту не позвонили, система автоматически выводит красный счётчик. Счётчик привязывается к зарплате
Когда пациент пришёл в клинику, администраторы обязательно готовят всю необходимую документацию
Если документация не готова врач не может начать приём
Врач обязательно
заполняет зубную формулу и план лечения
Если плана лечения нет, в программе дальше работать нельзя
Программа помогает врачу заполнять зубную формулу с помощью искусственного интеллекта и составлять план лечения, автоматически добавляя позиции из прайса
Обязательно заполняется история болезни во время приёма
Если история болезни не заполнена, врач не может пройти дальше
В программе множетсво шаблонов, которые помогают врачу заполнить историю болезни в несколько кликов
После окончания лечения обязательно выдаётся гарантийный талон
Если гарантийные талон не выдан, программа не даёт пройти дальше в процессе
Информация о результате приёма отправляется администратору
Отправляется необходимая сумма к оплате и план лечения
Администратор
закрывает прием
Администратор
в обязательном порядке работает с клиентской базой
Система автоматически в нужное время поставит задачу на администратора, чтобы он связался с пациентом. Если пациенту не позвонили, система автоматически выводит красный счётчик. Счётчик привязывается к зарплате
Интеграция с искусственным интеллектом
3D или ОПГ снимок загружается в искусственный интеллект
Искуственный интеллект анализирует снимок и уже через 5 минут врач получает всю картину состояния полости рта пациента
На основании полученных данных ERP мгновенно составляет план лечения , учитывая не только какие процедуры необходимо выполнить, но и их очерёдность!
План лечения
План лечения
в другой CRM системе
Составление плана лечения в любой CRM системе для стоматологий, кроме ERP Dentalis —это добровольное дело.
Поэтому в 90% случаев, план лечения выглядит так:
Не наглядный, не прозрачный, не информативный, не мотивирующий
Не комплексный. Суммы за лечение небольшие, услуги в плане указаны только те, которые относятся к текущему врачу
Не стабильный. Каждый врач считает по-своему, рентабельность клиники сложно контролировать
План лечения
в ERP Dentalis
Если врач не составил план лечения, программа блокирует приём до тех пор, пока план не будет составлен
План лечения в ERP Dentalis:
Мотивирующий, информативный, прозрачный, наглядный
Комплексный. Врач указывает в плане услуги, относящиеся не только к своей специализации
Стабильный. Комплексные планы лечения составляются в 80% случаев в независимости от того, какой врач и в какое время принимает пациента
Основан на доказательной медицине. КТ-снимки и искусственный интеллект
Работа с клиентской базой
На новом уровне, ранее не доступном для стоматологий
Благодаря ERP Dentalis, о пациентах собирается максимальное количество информации.
Это стало возможнным, только за счёт жёсткого регламента приёма, от которого нельзя отойти.
Если врач не заполняет зубную формулу и не создаёт план лечения во время приёма — он не делает это никогда.
В ERP Dentalis нельзя не составлять план лечения
Информация о пациентах
Которая в обязательном порядке собирается в ERP системе
Номер телефона
Дата рождения
Состояние каждого зуба
План лечения в электронном виде
Маркетинг
с другой CRM системой
Через определенное время, администратор позвонит пациенту или ему будет отправлено мало аргументированное SMS-сообщение
Стоматология
5 дней назад
Иван Иванович, добрый день! Вы не были у нас 6 месяцев, приглашаем вас на повторный приём
Иван Иванович
Простите, много дел, как-нибудь потом. Если зуб заболит, я к вам обращусь
Пациент не записан на приём
Маркетинг с системой
ERP Dentalis
Через 6 месяцев администратору автоматически выставится задача — перезвонить пациенту.
При звонке, администратор пригласит пациента на повторный приём следующим образом:
2 часа назад
Иван Иванович, добрый день! 6 месяцев назад вы были у нас на приёме. В 24 зубе у вас был диагностирован глубокий кариес, есть вероятность развития пульпита, рекомендуем вам прийти на осмотр. Когда вам удобнее?
Иван Иванович
Понял, запишите на завтра, пожалуйста, я обязательно приду!
Пациент записан на приём, завтра в 16:00
Аналитика 2.0
Вы мгновенно узнаете о любом отклонении в работе клиники
Аналитика
с другой CRM системой
С определённой периодичностью вы заходите в блок «Аналитика», выстраиваете отчёты и делаете определённые выводы.
Часто выводы делаются в конце месяца и в течение месяца вы никак не влияете на процессы клиники
не оперативно
не актуально
не функционально
не выгодно
Аналитика с системой
ERP Dentalis
Система автоматически отслеживает любое отклонение от бизнес процесса каждого сотрудника и мгновенно ставит задачу на управляющего, чтобы он принял меры
Отклонения, которые отслеживаются в режиме реального времени:
Не верно принят входящий звонок
Не верно обработана входящая заявка
Врач ничего не согласовал
Врач не распечатал какой-либо из документов
Врач не составил комплексный план лечения
Врач согласовал слишком мало услуг
Долгое время обработки входящей заявки
Снижение эффективности приёма входящих звонков
Эффективность консультации врачей снизилась
Загрузка клиники снизилась
Внедрение ERP Dentalis
Программа требует больше действий от сотрудников, поэтому кажется сложнее, чем аналоги. Если раньше врач по желанию составлял планы лечения электронно, то теперь придётся это делать всегда. Если раньше администратор через раз обзванивал пациентов с напоминанием о приёме, то теперь это придётся делать всегда
Если ваша клиника не ориентирована на комплексные консультации и составление комплексных планов лечения, вам необходимо будет перестроить внутренние процессы, врачи должны будут всегда составлять комплексные планы в электронном виде, иначе они не смогут работать в программе
Внедрить ERP Dentalis сложнее, чем другие программы, так как требуется не просто внедрение программы, а при необходимости изменение внутренних процессов. Для этого требуется большая воля от руководства
Каким клиникам стоит поискать
другие решения:
В основном программа вам нужна для ведения расписания и заполнения истории болезни. Вы не планируете составлять комплексные планы лечения в электронном виде
Вы не готовы проявить управленческую волю и перестроить бизнес процессы в клинике и перейти к комплексному консультированию пациентов
Все сотрудники работают только по определнным чётко отлаженным процессам
Собирается максимальное количество информации о пациентах в электронном виде: от даты рождения, до состава семьи и состояния каждого зуба, что даёт вам значительное конкурентное преимущество при работе с клиентской базой
Растёт оборот клиники за счёт эффективного приёма входящих звонков, составления комплексных планов лечения и правильной работы с клиентской базой администраторами
Растет уровень сервиса за счет отлаженной работы
Значительно сокращаются временные затраты на оперативное управление клиникой
Для каких клиник ERP Dentalis
максимально эффективна:
В клинике есть ОПГ или КТ
Клиника ориентирована на комплексные консультации, есть врачи всех специализаций: терапевты, ортопеды, имплантологи, хирурги, ортодонты
В клинике 3 и более кресел
Источник: dental-is.pro