Что такое автоматизированная программа

Автоматизация – подход к управлению процессами, основанный на использовании информационных технологий. Автоматизация процессов включает в себя сокращение человеческого участия (до полного исключения из цепочки действий) и переход на программный контроль за счет работы компьютеров.

Массовая автоматизация процессов затронула все сферы экономики. Ручной труд заменяется механизированным. Заметить это можно, приобретая продукты в супермаркете, жетон в метро, заказав доставку с почты или купив билеты в театр.

Автоматизация процессов способствует росту производительности, улучшению качества продукции и общему удешевлению производства. В конечном итоге повышается надежность продукта.

Принципы автоматизации

Существуют единые принципы автоматизации, которые относятся ко всем видам автоматизированных процессов.

• Принцип согласованности . Автоматические действия согласовываются между друг другом. Невыполнение принципа ведет к ошибкам и итоговому неверному результату
• Принцип интеграции . Процесс встраивается в среду организации без нарушения функций процесса. Для автоматизированных процессов среда является внешней
• Независимость исполнения . Речь идет о независимости от ручного труда. Процесс выполняется корректно без вмешательств (или с минимальным вмешательством) человека

Уровни автоматизации процессов

Уровни автоматизации процессов совпадают с уровнями управления компанией, на котором происходит автоматизация.

Что такое автоматизированная система

В схеме представлен схематический взгляд на структуру менеджмента компании. Уровни автоматизации соответствуют уровням управления в компании.

• Нижний уровень автоматизации (исполнители). Подразумевает автоматизацию постоянных процессов. Примеры подобной автоматизации: работа холодильника, кондиционера (поддержание нужной температуры)
• Уровень управления производством . Происходит распределение задач между исполнителями. Пример: системы автоматизированного проектирования (САПР)
• Уровень управления предприятием . Автоматизация на данном уровне отвечает за аналитику и прогнозы

Системы автоматизации процессов

Автоматизированию производственных процессов помогают системы, призванные облегчить отмену ручного выполнения программ. Например, CRM-системы (каналы общения с клиентами), ERP-системы (управление складом и производством на предприятии), OLAP-системы (обработка данных и аналитика).

Пример автоматизированной CRM-системы: OkoCRM.

Системы автоматизации делятся на следующие (могут быть комбинированными): неизменяемые, программируемые и самонастраиваемые.

• В неизменяемых системах заданная последовательность действий не меняется
• В программируемых системах действия и их последовательность меняются в зависимости от конкретной используемой программы
• Самонастраиваемые (гибкие) системы сложны в создании. В них выбирается последовательность действий, исходя из анализа происходящей ситуации

Виды автоматизированных процессов

Для предприятий из любой отрасли экономики характерны общие группы автоматизируемых процессов.

Автоматизированные системы управления.

• Бизнес-процессы – процессы, контролирующие взаимодействие отделов внутри и вне организации. Например, к категории бизнес-процессов относятся системы, выстроенные внутри отделов маркетинга, PR и финансов
• Процессы проектирования и разработки – процессы, отвечающие за перевод требований потребителя в документацию
• Процессы производства – процессы, связанные с реализацией технологий
• Процессы контроля и анализа – процессы, занятые анализом результатов, полученных в процессе производства товара или услуги

Для автоматизации процесса используется следующий порядок действий: понять-упростить-автоматизировать. Досконально разобравшись в процессе, убрав и сократив ненужные действия, логичную структуру можно автоматизировать.

Нужна ли бизнесу автоматизация процессов

Причины ввести автоматизацию на предприятии следующие:

1. Ускорение работы . Автоматизация уменьшает время выполнения повторяющихся действий и принятия решений. Автоматика не устает и не ошибается
2. Улучшение качества . Происходит за счет устранения ошибок, вызванных человеческим фактором
3. Повышение точности управления . Машинный анализ данных точнее ручного
4. Многозадачность – параллельно решаются разнонаправленные задачи

Несмотря на очевидные плюсы автоматизации, из-за специфики некоторых производств отказ от ручного труда не всегда выгоден. Следующие особенности производства препятствуют вводу автоматизации:

1. Операции с продуктом сложны или не поддаются автоматизированию
2. У продукции короткий срок реализации. Продукт не окупит средств, затраченных на автоматизацию. Пример: товары с лого к юбилею компании
3. Продукция, ценность которой заключается в ручном труде. Если продукт ценен оригинальностью и уникальностью, нет смысла пытаться его стандартизировать. Примеры: кастомная одежда или украшения ручной работы
4. Нет постоянного спроса на продукт. При ручном труде легче контролировать объемы произведенного товара

Источник: okocrm.com

Как автоматизировать бизнес-процессы

Треть крупных компаний России уже перенесли рабочие процессы в специальные программы. Они хранят все задачи в одной системе, помогают повысить эффективность сотрудников и качество обслуживания клиентов. В статье расскажем, что такое автоматизация бизнес-процессов, как ее внедрить и выбрать программное обеспечение.

Что такое автоматизация бизнес-процессов

• оптимизировать задачи – назначить ответственных и сроки выполнения для каждого бизнес-процесса, сэкономить время и убрать лишние согласования;
• сократить человеческий фактор – ошибки по невнимательности человека, из-за монотонности работы;
• ускорить и упростить работу – уменьшить ручные задачи, сделать бизнес-процессы понятными для каждого сотрудника;
• обезопасить хранение и обработку информации сотрудников и клиентов – банковские карты, реквизиты, покупки, контактные данные;
• увеличить прозрачность бизнеса – руководитель видит отчеты по сотрудникам, прибыли, продажам, отпускам и больничным.

Какому бизнесу нужна автоматизация

Автоматизация улучшит любой бизнес и особенно поможет при его масштабировании. Когда штат сотрудников увеличивается до нескольких десятков человек, на контроль работы уходит много времени. Без прописанных бизнес-процессов происходит хаос.

Внедрение автоматизации окупается не сразу, обычно за год. Это зависит от бюджета автоматизации и размера компании: чем больше компания, тем быстрее средства вернутся. Малый бизнес редко выделяет бюджеты на полноценную автоматизацию, чаще автоматизирует только выставление счетов и расчет зарплат.

Бизнес

«Доставка и оплата» в интернет-магазине: образцы текста и правила оформления

«Доставка и оплата» в интернет-магазине: образцы текста и правила оформления

Какие направления можно автоматизировать и с помощью чего

Автоматизируют отделы продаж, управления, производства, маркетинга, контроля качества, финансов. Процесс не подходит для управленческих решений, организации корпоративных мероприятий. Подбор сотрудников автоматизируется частично: сбор базы и отправка сообщений проходят через систему, кандидатов отбирает HR-менеджер.

Управление

Предприниматели могут решать управленческие задачи через ERP, CRM , аналитические программы.

ERP-системы (Enterprise Resource Planning – планирование ресурсов предприятия) автоматизируют большую часть бизнес-процессов. Их используют крупные компании. Цель ERP – организовать работу отделов компании в единой системе.

ERP помогают руководителям:

• формировать отчеты по продажам, закупкам, ассортименту;
• создавать счета и контролировать стадии оплаты;
• согласовывать бюджет, документы, закупки;
• вести учет времени сотрудников;
• управлять складами и товародвижением.

CRM-системы (Customer Relationship Management – управление отношениями с клиентами) автоматизируют бизнес-процессы, которые завязаны на работе с покупателями. Цель внедрения – автоматизировать работу с текущими и будущими клиентами, объединить маркетинг и продажи в одном инструменте.

С помощью CRM решают задачи:

• обработки клиентской базы;
• общения с клиентами через e-mail, мессенджеры, социальные сети;
• учета продаж по каждому клиенту;
• формирования программы лояльности;
• выставления счетов и контроля оплаты;
• анализа по каналам продаж.

Разберем пример автоматизации на примере CRM. Компания хочет ускорить выставление счетов и сократить нагрузку на менеджеров. Руководитель подключает систему, заносит в программу реквизиты клиентов. При формировании счета менеджер выбирает название клиента из списка, реквизиты загружаются автоматически. Сотрудник только вписывает услугу, стоимость и месяц оплаты.

Готовый счет сохраняют в PDF. Менеджер отправляет счет по e-mail клиенту из интерфейса программы документом или ссылкой. Счета закрываются автоматически при получении оплаты.

Аналитические программы структурируют данные в отчеты и составляют выборки. Продвинутые программы – Tableau Public, Google Fusion Tables, Power BI. Программы для новичков – Microsoft Excel и Google Таблицы.

Маркетинг и продажи

Специализированных программ для менеджеров по продажам нет, работу ведут через CRM, ERP и таск-трекеры – программы для управления проектами (Asana, Trello , Jira). Они нужны, чтобы фиксировать стадии сделок, счетов, вести задачи, хранить информацию по клиентам.

Маркетологи автоматизируют задачи с помощью:

• email-рассылки – MailChimp, SendPulse, Unisender, SendSay, GetResponse;
• рассылки в мессенджерах – VK Sendbox, WhatsApp* Sender (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией), Coba.Tools;
• сквозной аналитики – Calltouch, Roistat, Callibri, CoMagic, Битрикс24;
• таргетинга в социальных сетях – myTarget, TargetHunter, Pepper.ninja, Tooligram;
• SEO-инструментов – KeyCollector, ComparseR, Serpstat, Яндекс.Вебмастер, Google Search Console;
• веб-аналитики – Яндекс.Метрика, Google Analytics.

Автоматизировать контекстную рекламу можно с Оптимизатором Calltouch. Вы указываете приемлемую стоимость целевого действия или суточный расход, а сервис прогнозирует и применяет ставки для достижения наилучшего результата по выбранным кампаниям. Оптимизатор поможет увеличить конверсии и уменьшить стоимость лида.

Оптимизатор
Эффективный инструмент по оптимизации и автоматизации контекстной рекламы

• Ежедневно собирает и анализирует данные из Яндекс. Директ и Google AdWords
• Отбирает самые продуктивные ключи и повышает на них ставки
• Помещает эффективные ключи на самые высокие позиции
• Снижает ставки на низкоэффективные ключи
• Увеличивает количество конверсий
• Уменьшает стоимость лида

Производство

В производстве автоматизируют контроль состояния оборудования и поставок. Программы контролируют загруженность, производительность, работу станков, товародвижение, остатки и отгрузки.

В названиях программ автоматизации складов часто используют аббревиатуру WMS (Warehouse Management System – система управления складом). Популярные программы автоматизации склада – SAP WMS, 1С: WMS Логистика. Управление складом, Oracle Warehouse Management Cloud.

Качество

С помощью программ автоматизации контроля качества ведут задачи, отправляют уведомления, подключаются к камерам наблюдения, работают с недовольными отзывами клиентов.

Программы контроля качества продуктов:

• 3Dexperience – готовит цифровые 3D-макеты товаров, хранит информацию в облаке, рассчитывает технические показатели (гидравлика, трение, износ, акустика) и выступает торговой площадкой для разработчиков и покупателей;
• ZSmart Service Quality Management (SQM – управление качеством сервиса) – предприниматель задает ключевые показатели качества, по ним программа отслеживает и анализирует продукцию, составляет отчеты;
• CloudContact – облачный contact-центр со встроенным чат-ботом хранит информацию по клиентам, записывает звонки в аудио и видеоформате.

Персонал

В отделе персонала автоматизируют найм и адаптацию нового сотрудника, обновление базы вакансий и резюме, подготовку и отправку писем, ведение календарей с датой и временем собеседований.

Популярные HRM-программы (Human Resources Management – управление человеческими ресурсами):

• HeadHunter – бесплатный сервис для кандидатов, платный – для бизнеса. HR-менеджеры отсматривают резюме, ведут переписку с кандидатами в чате, продвигают вакансии.
• Talantix – импортирует отклики с HeadHunter, SuperJob, Авито, Linkedin. Собирает базу кандидатов по вакансиям, этапам подбора, региону, зарплате, источнику добавления и причине отказа. Хранит историю общения с кандидатами.
• Hurma Work – анализирует обратную связь сотрудников, оценивает производительность и рассчитывает зарплаты персонала, собирает резюме с других сервисов, поддерживает обмен документов.
• СберПодбор – сервис создания, хранения базы кандидатов и обработки резюме. Программа распознает и импортирует файлы резюме, подключается к мессенджерам, показывает отчеты загрузки рекрутеров, формирует отчеты по найму.

Финансы

В финансовой сфере есть риск человеческого фактора – бухгалтеры могут ошибиться в расчетах из-за невнимательности или незнания новых законов. В этом направлении можно автоматизировать:

• расчет зарплаты сотрудников, налогов и отчислений;
• счета и контроль оплаты;
• отчеты по затратам и доходам;
• создание и хранение договоров с контрагентами.

Популярные бухгалтерские программы:

• СБИС – бухгалтерский и налоговый учет, электронный документооборот, онлайн-касса, расчет заработной платы.
• Контур.Бухгалтерия – распознавание накладных, расчет заработной платы, проверка и отправка отчетов в ФНС, ПФР, ФСС.
• 1С: Бухгалтерия – налоговый и бухгалтерский учет, программа формирует отчеты для государственных структур, готовит выписку первичных документов, учитывает продажи.

Плюсы и минусы автоматизации бизнес-процессов

В чем преимущества автоматизации:

• безопасное хранение информации – регламентов, контактов клиентов и сотрудников, сделок;
• увеличение производительности труда – сотрудник обрабатывает больше запросов, готовит больше счетов, рассчитывает больше зарплат;
• сокращение затрат за счет меньшего числа сотрудников в штате – сервисы выполняют больше работы и стоят дешевле содержания работников;
• легкость аналитики – автоматическое формирование отчетов по продажам, затратам, рабочему времени;
• уменьшение ошибок из-за сокращения человеческого фактора;
• повышение скорости обслуживания клиентов.

• отсутствие гибкости процессов – программы разработаны для стандартных задач;
• сложность внедрения – сотрудники могут не понимать смысл автоматизации и не уметь пользоваться программой, поэтому нужно провести обучение.

Как внедрить автоматизацию: этапы

Автоматизацию проводят в семь этапов:

1. Поставить цели и задачи. Их определяют топ-менеджеры компании. Они анализируют проблемы: потерю данных и оригиналов документов, ошибки сотрудников, отсутствие единого регламента работы – каждый бизнес-процесс, который могла бы выполнять система.
2. Выбрать и описать бизнес-процессы. Менеджеры предлагают новые решения. Например, настроить автоматическую рассылку клиентам. Холодным покупателям – полезный контент на почту, теплым – кейсы по решению задач клиента, горячим – автоматическую подготовку коммерческого предложения.
3. Написать техническое задание для исполнителей. С этим заданием работают либо штатные программисты, либо нанятые – фрилансеры, агентства, студии.
4. Выбрать программное обеспечение. Оно должно быть удобным для сотрудников и отвечать потребностям компании, поддерживать сторонние бухгалтерские, маркетинговые и аналитические сервисы.
5. Протестировать обеспечение. Руководитель дает поработать с сервисом нескольким сотрудникам. Если программа их устраивает, к ПО подключают остальных работников.
6. Обучить персонал. Нужно подготовить инструкции и чек-листы для обучения сотрудников. При необходимости корректировать процессы.

Лучше потратить время на обучение сотрудников и другие важные задачи, чем на сбор утомительных отчетов. Сквозная аналитика Calltouch соберет данные из разных рекламных площадок, CRM-систем и других инструментов в понятные и прозрачные отчеты. Вы сможете делать выводы об эффективности маркетинга на основе полных данных и оптимизировать рекламу.

Сквозная аналитика Calltouch

• Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
• Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции

Предприниматели внедряют программы самостоятельно или силами подрядчиков – ИТ-компаний, маркетинговых агентств, консультантов.

Создать систему самостоятельно. Собственную программу разрабатывать сложно и долго. Это отвлекает менеджеров от основной работы. Но если вы уже сталкивались с внедрением автоматизации и хотите сэкономить, этот вариант сработает.

Купить пакетное решение. Этот вариант быстрее ручного подбора сервисов. Специалисты настроят ПО без ошибок. Для успешного внедрения нужно сформулировать проблемы и задачи компании, чтобы погрузить сторонних программистов в свой бизнес. Также платить за техподдержку и внесение изменений в систему.

Как измерить эффективность автоматизации

Узнайте время выполнения каждого бизнес-процесса до автоматизации и после. Это поможет понять, успешно ли вы внедрили систему. Например, если раньше менеджер формировал один счет 10 минут, а сейчас – 3, у вас получилось оптимизировать процесс.

Универсальные параметры измерения:

• сокращение времени на выполнение или постановку задачи;
• ускорение цикла сделки;
• увеличение принятых звонков, сообщений;
• сокращение времени согласования документов.

Бизнес

Цель и особенности составления индивидуального плана развития сотрудника

Цель и особенности составления индивидуального плана развития сотрудника

Возможные риски и ошибки

При внедрении автоматизации можно столкнуться с проблемами:

• купить программу, которая не подходит сотрудникам: нет нужных функций, сложная, медленная;
• подрядчики могут долго изучать проблему компании, а также навязывать подключить дополнительные услуги – обязательно заключайте договор;
• при внесении изменений в программу есть риск выйти за рамки бюджета;
• менеджеры отказываются работать с нововведениями.

Коротко о главном

• Автоматизация необходима во многих сферах бизнеса: отделу продаж, управления, маркетинга, производства, контроля качества, персонала.
• К программам автоматизации относятся: ERP и CRM-системы, таск-трекеры, сервисы аналитики и создания рекламы, HRM-программы.
• Плюсы автоматизации – безопасное хранение информации компании, повышение производительности, сокращение времени на обработку заявок, прозрачность процессов, повышение скорости обслуживания клиентов.
• Сотрудники могут отказаться от новых процессов. Для этого нужно рассказать им о пользе автоматизации и обучить их.

Источник: www.calltouch.ru

Зачем вам нужно автоматизировать бизнес-процессы

Что такое автоматизация бизнес-процессов, зачем ее внедрять в бизнес и каких результатов ждать — рассказываем в статье вместе со специалистами маркетинговой омниканальной платформы Sendsay.

Что такое автоматизация бизнес-процессов

Автоматизация бизнес-процессов — это передача рутинных бизнес-задач сервисам, программам или устройствам для автоматизации. За счет такого «делегирования» удается оптимизировать трудовые и производственные ресурсы, нарастить продуктивность и эффективность отдельных процессов в компании.

Автоматизацию внедряют в самых разных сферах — от бухгалтерии до маркетинга.

Зачем и в каких сферах нужно автоматизировать процессы

• В прибыли
• Затраченном времени
• Эффективности

Автоматизация позволяет обрабатывать больше заказов, задействуя меньшее количество сотрудников. А еще помогает разобраться с частью рутинных задач, на которые обычно уходит больше всего времени. И тогда у команды освобождаются рабочие часы для решения более креативных и приносящих прибыль задач. Автоматизацию сегодня внедряют в самых разных сферах:

• Финансах
• Организации деятельности компании
• Аналитике
• Управлении
• Маркетинге и продажах
• Производстве и логистике
• Образование и обучение

Автоматизация — это тренд, поэтому программа, сервис или приложение есть практически под любые задачи. Вопрос заключается лишь в том, какая сфера больше всего страдает из-за ее отсутствия в вашей компании.

Главное преимущество автоматизации в том, что программы не устают и не выгорают. В отличие от людей. Они не пропускают важную цифру, потому что не выспались. Не забывают про заказ, потому что у ребенка поднялась температура. Программы всегда дают стабильный результат.

В качестве примера возьмем процедуру выставления счетов. 90% выставления счетов по-прежнему производится вручную. Что еще хуже, из счетов-фактур, заполненных вручную, 12,5% счетов-фактур нуждаются в доработке, и только 17,5% оплачиваются вовремя.

Сокращая ручную работу с документами, автоматизация ускоряет бизнес-процессы, устраняет ошибки и способствует совместной работе команды.

При этом автоматизация процессов — это не про попытку заменить живых людей бездушными роботами. Это про помощь своей команде минимизировать усилия и максимизировать результат. Запомните эту мысль, она вам пригодится в тот момент, когда вы расскажете сотрудникам о своих масштабных планах по автоматизации.

Как говорить с сотрудниками про автоматизацию

Казалось бы, зачем дополнительно обсуждать это с сотрудниками? Но причина есть.

Автоматизация — такой процесс, который так или иначе требует человеческого участия. Ни одна доска задач и CRM-система сама себя не заполнит: нужны специалисты. И если они не привыкли работать в программах, их для начала нужно будет убедить в том, что это делать нужно. И что «по старинке» работать не лучше — а хуже.

Как это объяснить людям, которые привыкли работать руками? Во-первых, для начала познакомьте коллег с программой, которую вы хотите внедрить. Скорее всего, первая презентация не вызовет восторга у аудитории, и все останутся при своем мнении.

Но не останавливайтесь на одной презентации: проведите вторую презентацию, затем третью и четвертую. Объясните, что главная цель программ — помочь сотрудникам и сделать их жизнь проще. Расскажите, кто из ваших конкурентов уже использует автоматизацию в работе, если вы располагаете такой информацией. Пообещайте поддержку на первых этапах знакомства с новыми сервисами.

В конце концов, приведите цифры. Расскажите, что 69% западных коллег скорее готовы стоять в пробке лишние два часа в день, чем отказаться от автоматизации.

Сопротивление новому — это нормальная человеческая черта, даже полезная с эволюционной точки зрения. Поэтому будьте готовы к тому, что ваше воодушевление по поводу автоматизации разделят не все. И используйте нашу статью в качестве методички по переубеждению команды.

Подборка инструментов и их функционал

Универсальные и простые

Excel и Google Sheets — скорее всего, вы знаете об этих инструментах, даже если ничего не слышали про автоматизацию. Это таблицы с формулами, которые можно настроить для расчета нужных цифровых показателей. Здесь можно считать оборот и прибыль, вести клиентскую базу, контролировать оплаты, анализировать продажи и так далее.

Подходят в качестве первых инструментов автоматизации для небольшого бизнеса.

Для бухгалтерского учета и управления персоналом

Систем управления финансами, зарплатами и налогами много: «1С: Бухгалтерия», «1С: Зарплата», «АудитЭксперт». Задачи у всех сервисов примерно одинаковые — автоматизация части документооборота и финансовых расчетов.

Отдельно существуют системы, которые помогают следить за рабочим временем сотрудников, рассчитывать количество отпускных дней, заниматься поиском соискателей. Из популярных: «СБИС Управление персоналом», Workable.

Для управления клиентами

Большой компании нужно много клиентов, а им в свою очередь — системы учета отношений с клиентами. Terrasoft, Bitrix24, «Мегаплан» — сервисы, которые позволяют создавать карточки клиентов со всеми деталями сделки: от переписки до заказов. А это ценная информация, которая может быть полезной в процессе составления маркетинговой стратегии.

Для управления проектами

Pyrus, Trello, YouTrack, Jira, Yougile, Asana, Hyber — неполный список функциональных канбанов (досок задач). Помогают ставить и распределять задачи между сотрудниками, контролировать сроки, отслеживать готовность, распределять нагрузку внутри команды.

Работает канбан следующим образом: заказчик или менеджер создает карточку задачи, описывает желаемый результат и назначает исполнителя, соучастников и дедлайн. Когда исполнитель завершает свою часть он отмечает, что таск готов — далее он переходит к следующему исполнителю, менеджеру или заказчику.

И все это без долгих и мучительных переписок, потерянных задач, забытых дедлайнов — все всегда прозрачно и под рукой.

Для маркетинга и продаж

Email-рассылки, веб-пуши, SMS, рассылки в соцсетях — у маркетологов много рутинных и объемных задач, которые сложно выполнять и контролировать вручную. Большая часть из них легко делегируются специальным сервисам.

В сервисе рассылок Sendsay, например, есть возможность автоматически собирать данные подписчиков через специальные формы, персонализировать рассылки, анализировать поведение клиентов.

Сервис сам умеет определять лучшее время доставки сообщения каждому клиенту, выстраивать триггерные и транзакционные цепочки по сценариям любой сложности, а еще помогает объединить и систематизировать всю информацию о ваших клиентах, собранную из разных источников. Если у вас еще маленькая контактная база (до 200 контактов) или вы просто хотите попробовать функционал платформы, Sendsay предоставляет бесплатный минимальный тариф.

Если ваш бренд занимается продажами через маркетплейсы, полезно присмотреться к сервисам, позволяющим собирать аналитику с площадок. Без нее сложно отследить, что чаще покупают ваши клиенты, каким категориям отдают предпочтение — соответственно, невозможно понять, в какую сторону развиваться и как выстраивать стратегию продаж. Moneyplace предоставляет аналитику для 6 самых крупных маркетплейсов: Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет, Aliexpress, СберМегаМаркет и KazanExpress.

Сервис работает следующим образом: вы добавляете по API свой магазин на маркетплейс, а сервис анализирует ваши продажи и формирует отчеты — по всем площадкам присутствия сразу. Таким образом вы узнаете о предпочтениях пользователей на каждой платформе. Moneyplace также предоставляет возможность автоматически рассчитывать сроки поставок и контролировать их, отслеживать тренды, анализировать ключевые слова, категории и товары и выбирать самые востребованные ниши для каждого маркетплейса.

Алгоритм сервиса просто оценивает ситуацию на рынке, а вы принимаете решение о том, как использовать эти данные для увеличения продаж. Есть 7 дней пробного периода, чтобы познакомиться с сервисом и решить, хотите ли вы и дальше работать с продажами вслепую или готовы к автоматизации.

Чек-лист

Автоматизация рутинных бизнес-процессов — это не просто тренд, это реальность, в которой мы существуем. Нет смысла с ней спорить или отрицать ее: сервисы и программы действительно делают жизнь компании проще.

Даже если вы работаете в крошечной команде, скорее всего, у вас уже есть часть процессов, которые можно было бы сделать более эффективными за счет автоматизации. Ваша задача — критически оценить устройство вашей компании и понять, какие сферы прежде всего нуждаются этом. Чаще всего это те сферы, которые занимаются клиентами, продажами, финансами.