Наставничество — система обучения и адаптации в компании нового сотрудника более опытными коллегами непосредственно в ходе рабочего процесса.
Проще говоря, это передача профессиональных знаний новичку от старожилов предприятия или организации. Цель наставничества — в короткие сроки подготовить работника к самостоятельному исполнению своих обязанностей в соответствии со спецификой и запросами компании.
Чаще всего наставник назначается именно новому работнику. Но также он может понадобиться, например, сотруднику, который уже работал в компании, но перешел на новую должность или получил новые должностные обязанности.
Наставником может быть как непосредственный руководитель, так и просто более опытный коллега, который имеет необходимые знания и навыки, большой стаж работы в компании или в конкретной области и готов делиться своей экспертизой.
В обязанности наставника может входить:
- знакомство нового сотрудника со спецификой организации рабочих процессов и корпоративной культурой, а также с непосредственными должностными обязанностями;
- оценка уровня профессиональной подготовки новичка;
- личное обучение определённым навыкам и приёмам работы;
- постановка задач новичку на период наставничества и помощь в достижении нужного результата;
- разбор ошибок и формулирование советов, как правильно поступить в той или иной рабочей ситуации.
Для этого наставник должен иметь комплексное представление о работе всей компании и подразделении, где работает новичок, владеть навыками планирования и администрирования, уметь находить общий язык и доходчиво доносить информацию, быть терпеливым и давать адекватную обратную связь.
Как учить новичков и наставников и формировать кадровый резерв
На период наставничества это может быть как основной деятельностью сотрудника, так и дополнительной обязанностью.
Пример употребления на «Секрете»
«Ситуацию в компании моего приятеля удалось изменить коренным образом, когда мы ввели систему наставничества. Опытный сотрудник получал в качестве спецзадачи совместные выезды с новичком, на которых оценивал проведение встречи по специальной анкете — полевому листу сопровождения. <. >Чтобы это не выглядело как экзамен, новичок сперва сам выставлял себе оценку по каждому этапу и отмечал, что забыл сказать и что можно было сделать лучше. Затем наставник давал обратную связь и отмечал слабые места, над которыми предстояло поработать на следующей встрече».
(Заместитель коммерческого директора «Яндекс.Кассы» Дмитрий Кармишин — в колонке о том, через какие тесты прогнать кандидатов, чтобы нанять лучшего.)
Нюансы
Понятие наставничества не закреплено никакими законами. То есть нельзя заставить сотрудника быть кому-то наставником, если только это не прописано в его трудовом договоре и должностной инструкции.
Если наставничество не включено в должностные обязанности, то это увеличение рабочей нагрузки на специалиста, поэтому его необходимо оплачивать. Например, оформить наставничество как дополнительную работу по совмещению, выплатить премию и т. п.
Адаптация новичков в команде через наставничество
Критика
У системы наставничества есть слабые стороны. Самые эффективные сотрудники могут переключиться на обучение новичков и перестать показывать результаты в своих основных задачах.
Источник: secretmag.ru
Программы наставничества: Преимущества и как принять участие
Программы наставничества могут помочь привлечь, развить и удержать талантливых сотрудников. Все участники, включая наставников, подопечных и бизнес, могут извлечь выгоду из хорошо организованной программы компании. Если вы подумываете об участии в программе наставничества на рабочем месте, возможно, будет полезно рассмотреть потенциальные выгоды.
В этой статье мы дадим определение программ наставничества, обсудим преимущества участия в них наставников и подопечных, приведем причины, по которым компаниям следует создать программу наставничества, и опишем, как в три шага приступить к ее реализации.
Что такое программы наставничества?
Программы наставничества — это структурированное партнерство между опытным сотрудником и новичком в команде или отрасли. Хотя такие отношения на рабочем месте могут формироваться неформально, формализованная программа может стать положительным опытом для будущих сотрудников. Это также может способствовать успешному исходу для всех участников процесса.
Преимущества наставничества
Наставники могут извлечь пользу из программы наставничества следующим образом:
Приносит личную пользу
Наставничество может дать вам чувство удовлетворения от того, что вы помогаете карьерному росту другого человека. Это также может помочь сделать вашу работу интересной и интересной, повышая вашу удовлетворенность работой. Если вы решили взять себе наставника, подумайте, какие части программы могут понравиться лично вам, чтобы эти отношения приносили взаимное удовлетворение.
Профессионально
Предложение наставничества может хорошо отразиться на вас как на сотруднике. Это показывает вашу приверженность развитию компании и поддержке отрасли в целом. Когда вы развиваете перспективные таланты, вы усиливаете свое влияние и воздействие на работе. Составьте список навыков, которые вы приобретете в процессе работы с подопечным. Вы можете использовать этот список в будущем при анализе своей работы.
Продолжайте свое развитие
Вот некоторые другие профессиональные преимущества наставничества, которые могут помочь вам в вашем личном и профессиональном развитии:
- Наставничество позволяет вам быть в курсе того, чему учатся молодые таланты в вашей области и куда движется отрасль.
- Благодаря наставничеству вы приобретаете опыт руководства и управления.
- Наставничество позволяет вам лучше узнать младших сотрудников, с которыми вы иначе могли бы и не встретиться. Вы можете поддерживать с ними связь, когда они берут на себя новые обязанности.
Преимущества наставничества
Вот несколько причин стать наставником:
Учитесь на опыте вашего наставника
Ваш наставник приобрел профессиональный опыт и практические навыки в течение своей карьеры, и он может поделиться этими знаниями с вами. Они могут проконсультировать вас в таких областях, как:
- Управление временем
- Межличностные навыки
- Деловые отношения
Попросите своего наставника поделиться важными уроками, полученными в критические моменты его карьеры, или тем, что он хотел бы знать перед важными этапами развития.
Ускорить ваше профессиональное развитие
Наставник может помочь вам справиться с потенциальными трудностями, особенно если у него есть опыт работы в таких же условиях. Ваш наставник также может следить за вашим профессиональным развитием. Попросите их помочь вам установить регулярные цели и запланировать контрольные встречи, чтобы убедиться, что вы добиваетесь хороших результатов. Это другие способы, с помощью которых опыт вашего наставника в области профессиональной мобильности может помочь ускорить ваш собственный карьерный рост:
- Ваш наставник может быть знаком с важными изменениями в отрасли и может предложить лучшие курсы обучения или новые интересные направления развития, на которых стоит сосредоточиться.
- Они могут познакомить вас с другими лидерами в данной области, расширяя вашу сеть контактов.
- Ваш наставник также может рекомендовать вас другим людям. Поступая таким образом, наставники поддерживают вашу репутацию.
- Программа наставничества в компании может включать в себя пути развития до руководящих должностей, и ваш наставник может служить в качестве проводника.
Решите, на чем сосредоточить свои усилия
Будучи успешным профессионалом, ваш наставник может знать, что нужно для развития карьеры как в отрасли, так и в компании, в которой вы работаете. Работая с наставником, вы можете получить помощь в определении карьерных целей, согласовании этих целей с потребностями работодателя и решении проблем, связанных с вашей отраслью.
Улучшение мотивации
Вы можете использовать своего наставника в качестве примера того, сколько времени и усилий требуется для достижения успеха, и использовать этот пример как напоминание о том, к чему вы стремитесь. Личная поддержка вашего наставника также может придать вам больше уверенности и готовности пробовать новые вещи. делитесь с наставником своими успехами, а также трудностями, чтобы вы могли вместе порадоваться им.
Получение объективной оценки
Хотя ваш наставник поддерживает вас, у него также есть опыт, чтобы посмотреть на вас более непредвзятым взглядом. Они могут определить ваши слабые места и затем работать с вами, чтобы помочь вам их преодолеть. Подумайте о том, чтобы вместе с наставником создать систему подотчетности, и будьте внимательны, выслушивая его конструктивную критику.
Преимущества программы наставничества для организации
Если вы рассматриваете возможность внедрения программы наставничества на предприятии, вы сможете воспользоваться этими преимуществами:
Сохранить знания сотрудников
Когда старшие сотрудники уходят на пенсию, они могут забрать с собой многолетний практический опыт. Опытные сотрудники могут передать эти знания до того, как они пройдут через программы наставничества. Старайтесь, чтобы у самых опытных сотрудников было достаточно времени до выхода на пенсию, чтобы стать наставниками для других и поделиться своими ценными знаниями.
Привлечение новых талантов
Программа наставничества может привлечь в компанию высококвалифицированных кандидатов. Такая программа может способствовать формированию позитивной культуры на рабочем месте с возможностями карьерного роста. Реклама вашей программы наставничества среди перспективных сотрудников. Подчеркните сильные стороны вашей программы наставничества, такие как регулярное общение с наставником или ускоренный путь к конкретным должностям в компании.
Удержание талантливых сотрудников
Наем и обучение сотрудников может быть дорогостоящим и отнимать много времени, поэтому часто полезно удерживать высококлассных специалистов. Программы наставничества могут помочь в этом, поскольку и наставники, и подопечные могут почувствовать, что их ценят, когда они участвуют в программе. Чувство признательности может повысить их удовлетворенность работой и побудить их остаться в компании дольше. Относитесь к программе наставничества как к важной для компании, чтобы все участники чувствовали свою значимость.
Вот некоторые другие способы, с помощью которых программа наставничества может помочь вам удержать лучших сотрудников:
- Сотрудники могут лучше узнать друг друга на личном уровне. Люди, у которых сложились личные отношения в компании, могут захотеть остаться в ней на более длительный срок.
- Поскольку наставники могут хорошо узнать своих подопечных, они могут предложить, что компания должна сделать, чтобы удержать их.
- Участники могут передавать свою увлеченность и энтузиазм между поколениями и уровнями опыта.
Как принять участие в программе наставничества
Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, если вы заинтересованы в участии в программе наставничества:
1. Ставьте цели
Независимо от того, заинтересованы ли вы в том, чтобы стать наставником или подопечным, постановка целей — ценный первый шаг в этом процессе. Определение того, что вы хотите получить от своего опыта, может помочь вам найти подходящего наставника или подопечного, сообщить ему о своих желаниях и разработать стратегии наставничества, отвечающие вашим целям. Вы можете разработать цели, например, следующие:
- совершенствование личных навыков, таких как организация или общение
- Установление контактов с другими людьми в вашей области
- Научиться правильно расставлять приоритеты в своем времени
2. Найдите программу
Затем найдите программу наставничества, к которой можно присоединиться. Вы можете найти одно из них:
- На вашем рабочем месте
- В вашем учебном заведении
- Через общественную организацию
Вы также можете начать собственную программу наставничества или наладить частные отношения с наставниками, если найти такую программу рядом с вами проблематично.
3. Записаться
Процесс регистрации в программе наставничества может отличаться в зависимости от программы. Некоторые из них могут требовать от подопечных и наставников подачи заявки, в то время как другие могут просто позволить участникам зарегистрироваться. Вы также можете заполнить опросник, который программа может использовать, чтобы помочь подобрать вам наставника или подопечного.
Ключевые слова:
- indeed.com
Источник: hr-portal.ru
Наставничество: 6 советов по внедрению в компании
Компании с долгой историей и стабильными коллективами сталкиваются с проблемой обновления. Многие «старослужащие» не спешат открывать новичкам тайны профессии и особенности работы, чувствуя в них конкурентов. Особенно это касается возрастных работников. Новички мучаются несколько месяцев, видят, что их не приняли в новом коллективе, и уходят искать лучшей доли.
Как стимулировать интерес к наставничеству и передаче опыта
- Пищевой инстинкт.
- Оборонительный инстинкт.
- Сексуальный инстинкт.
- Инстинкт лидерства или чувство собственной значимости.
Чтобы работник сделал что-то для компании, компания в ответ должна удовлетворить какой-то из них. Если первые три инстинкта можно удовлетворить с помощью денег, то для удовлетворения последнего требуется признание окружающих.
6 шагов по формированию института наставничества в компании
Часто у давно работающих сотрудников с приходом новичков начинает страдать чувство значимости. Они уже не чувствуют себя первыми, ведь молодые стремятся их обойти. Поэтому внедряя наставничество, нужно помнить в необходимости удовлетворить инстинкт лидерства старшего поколения. Сформируйте у старших убеждение, что учить молодых работников — это необходимость. Когда они наставляют молодых, дайте почувствовать им свою значимость.
Создайте специальную корпоративную ауру вокруг наставников
Дайте понять, что наставниками назначаются только самые профессиональные, самые мудрые, самые достойные сотрудники. Организуйте отбор, чтобы определить, кто может работать с новичками. Разработайте PR-акцию вокруг этого процесса. Освещайте его в интранете, на информационных стендах и в корпоративных СМИ. Такая кампания добавит престижности статусу наставника.
Сообщайте о назначениях наставниками, чтобы все знали об этом.
Учредите специальный Совет наставников
Это своего рода закрытый клуб, в котором регулярно обсуждают методики работы с новичками. Для повышения статуса собраний приглашайте начальство. Пусть у Совета наставников будет свое положение о наставничестве, расписание, методики и рекомендации. Чем больше таинственности, тем лучше, потому что всем хочется попасть в закрытые учреждения. Не забывайте сообщать в корпоративных СМИ об очередных собраниях Совета и повестке дня, чтобы работники не забывали о его существовании.
Укажите работникам на личные выгоды
Расскажите возрастным работникам, что одна из целей компании — помочь им подготовиться к выходу на пенсию, дать преподавательский опыт и рекомендации. Они получат преподавательские навыки, с помощью которых смогут подрабатывать на пенсии. Они научатся проводить занятия не только в вашей или других компаниях, но и в учебных заведениях. Или даже смогут организовать свой бизнес — проводить тренинги по своей профессии. Популярность такого бизнеса растет.
Рассмотрите вопрос об оплате наставничества
Платить надо, но не стоит увлекаться. Нужно акцентировать внимание на престиже и повышении социального статуса (как это делается в европейских странах). Каждая компания решает этот вопрос в соответствии с финансовыми возможностями, но обычно надбавка за наставничество не превышает 5% от оклада. Если компания решила оплачивать наставничество, то это закрепите это в локальных нормативных актах и трудовых договорах во избежание налоговых рисков.
Помогите наставникам с методиками и системой наставничества
Нужно помогать наставникам методически и технически. Как именно будет проходить передача опыта в компании, зависит от ее особенностей. На производственном предприятии пожилой рабочий показывает молодому свое мастерство непосредственно на станке, инженер в проектном бюро — дистанционно на чертеже в электронном виде, опытный юрист может рассказать о тонкостях профессии на семинаре и вебинаре. Все варианты подходят, если они работают. Задача эйчара и руководителя — вместе с Советом наставников понять возможности и составить план передачи опыта. В этом нужно заручиться поддержкой Совета наставников
Организуйте конкурс лучшего наставника
Моральное поощрение не менее важно, чем материальное. Лучше всего эту задачу выполнит конкурс лучших наставников. Сделайте его ежегодным и вручайте лидерам программы наставничества небольшие подарки и грамоты. Разработайте критерии лидерства: например, лучшие показатели подопечных (новичков), их отзывы, количество успешных подопечных, минимальная текучесть среди молодых сотрудников. Не забывайте освещать результаты в корпоративных СМИ.
Запомнить
- Опытные сотрудники не всегда стремятся передать свой опыт молодым. Они чувствуют конкуренцию.
- Чтобы стимулировать желание быть наставником, компании нужно удовлетворить инстинкт лидерства и чувства собственной значимости у носителей корпоративных знаний.
- Используйте для этого шесть методов по формированию института наставничества: создайте корпоративную ауру вокруг наставников, учредите особый Совет наставников, укажите на личные выгоды от такой активности, оплачивайте работу с молодыми, разработайте конкретные методики, организуйте конкурс лучших наставников с призами и признанием.
Подпишитесь
на полезные статьи
Источник: uprav.ru