Что делать если при установке директ икс выдает ошибку программе установки не удалось загрузить файл

Иногда происходит сбой установки DirectX. Приятного в этом мало, так как без данного компонента не будет работать ни одна игра. Да и приложения, использующие данные библиотеки тоже откажутся запускаться. Что же делать в таком случае? Попробуем решить проблему.

Доступные решения

Как правило, такие ошибки происходят в том случае, если в самой системе что-то не так или если какое-то приложение блокирует установку. Весьма часто таким страдают различные антивирусы. Именно потому их рекомендуют отключать на время инсталляции.

Также ошибки при установке могут быть связаны с поврежденными системными файлами (например, из-за атаки вирусами). Да и сами вредоносные объекты горазды блокировать все подряд. Поэтому желательно проверять время от времени компьютер.

В общем, иногда проблемы появляются и их нужно решать. Беда только в том, что часто нельзя определить, чем они вызваны. Поэтому приходится перебирать все варианты решения. И как раз этим мы сейчас займемся.

Восстановление системных файлов

Первый (и обязательный) шаг. Если на вашем компьютере находились вирусы, то они могли существенно повредить некоторые файлы операционной системы, требующиеся для нормальной установки библиотеки.

Как исправить ошибку DirectX «Программе установки не удалось загрузить файл» Windows 10

Иногда по этой причине при установке DirectX нет доверия к CAB файлу. Однако данную проблему можно решить. Причем при помощи инструментов самой ОС Windows. Вот подробная инструкция, рассказывающая о том, как нужно восстанавливать системные файлы.

1. Открываем меню «Пуск».
2. Перемещаемся в каталог «Служебные – Windows» и ищем там пункт «Командная строка». Работать мы будем именно с ней.
3. Кликаем правой кнопкой мыши по командной строке и выбираем опцию запуска с админскими привилегиями.
4. После того, как консоль запустится вводим команду sfc /scannow и нажимаем на кнопку Enter.

Данная команда запустит сканирование файлов Windows. Если чего-то будет не хватать, то система восстановит это в процессе сканирования. После завершения работы консоли потребуется закрыть все окна и перезагрузить компьютер или ноутбук.

Стоит отметить, что такая проверка (вместе с восстановлением) может занять от 5 до 10 минут времени. Зато велика вероятность, что после рестарта DirectX установится нормально. Если же этого не произошло, то нужно переходить к следующей главе.

Проверка на вирусы

Если вредоносные объекты сумели повредить файлы операционной системы, то ничто им не мешает блокировать установку некоторых компонентов. Да и вообще, вирусы на компьютере весьма опасны. Они могут существенно повредить систему.

Поэтому от них нужно избавляться. Для этого стоит использовать любой нравящийся вам антивирус, например, ESET Smart Security. Данная программа работает очень быстро, находит практически все угрозы и несильно нагружает ПК. Скачать ее можно на официальном сайте разработчика. А работать с ней нужно так:

1. Запускаем главное окошко антивируса.
2. Нужно в правом меню перейти на вкладку «Сканирование…».
3. Далее кликаем по пункту «Выборочное…».
4. Откроется окошко для выбора объектов проверки. Просто отметьте «Мой компьютер».
5. Нажимаем ЛКМ на кнопку запуска процедуры.

Запустится проверка системы. В ходе анализа программа выявит все вредоносные объекты и устранит их. После завершения сканирования лучше перезагрузить компьютер. А после рестарта уже можно пробовать устанавливать DirectX.

Отключение антивируса

Иногда случается так, что сам антивирусный продукт блокирует скачивание или установку программы. Именно поэтому инсталляция оказывается невозможной. В этом случае наблюдается отнюдь не благотворное влияние программы для защиты ПК.

Поэтому нужно на некоторое время отключить защиту антивируса. Только после этого можно будет спокойно установить DirectX. Мы рассмотрим процесс отключения защиты на примере антивируса от компании ESET:

1. Находим в системном трее иконку программы и кликаем по ней правой кнопкой мыши.
2. В появившемся меню с выбором действий щелкаем по пункту «Временно отключить защиту».
3. Жмем на «Да».
4. Появится окошко с выбором временного промежутка отключения. Нам вполне хватит 10 минут. Выставляем это значение в нужной строке и щелкаем на кнопку «ОК».
5. Снова кликаем по значку антивируса. Только теперь выбираем пункт «Временно отключить файервол».
6. В окошке с выбором времени выбираем все те же 10 минут и снова жмем на «ОК».

Только после этого можно приступать к установке библиотек DirectX. Если дело было именно в этом, то инсталляция должна завершиться успешно. Но если ничего не получилось, то остается только один вариант. И о нем мы поговорим в следующей главе.

Скачивание нового установщика

Если после выполнения всех вышеперечисленных действий DirectX все так же не устанавливается, то вывод здесь может быть только один: вирусы успели повредить установщик. Или же он просто не докачался из-за блокировки антивирусом.

И выход здесь только один: скачать новый установщик и с его помощью инсталлировать, наконец, этот многострадальный DirectX. Данный процесс довольно прост. Но мы все равно предоставим подробную инструкцию, рассказывающую о том, как это сделать.

Подведем итоги и обобщим всю полученную информацию. Мы попытались ответить на вопрос о том, что делать, если Директ Икс не устанавливается. Для решения данной проблемы есть много способов. И все они могут помочь.

Но иногда приходится использовать их все, так как не получается диагностировать ошибку и определить причину ее возникновения. Комплексное использование всех методов всегда оказывается действенным. И это факт неоспоримый.

Многие пользователи при попытке установить или обновить компоненты DirectX сталкиваются с невозможностью инсталляции пакета. Зачастую, такая проблема требует немедленного устранения, так как игры и другие программы, использующие DX, отказываются нормально работать. Рассмотрим причины и решения ошибок при установке DirectX.

Не устанавливается DirectX

Ситуация до боли знакомая: возникла необходимость установить библиотеки DX. После скачивания установщика с официального сайта Microsoft мы пытаемся его запустить, но получаем сообщение примерно вот такого вида: «Ошибка установки DirectX: произошла внутренняя системная ошибка».

Текст в диалоговом окне может быть другой, но суть проблемы остается та же: пакет инсталлировать невозможно. Это происходит из-за блокировки доступа установщика к тем файлам и ключам реестра, которые требуется изменить. Ограничить возможности сторонних приложений может как сама система, так и антивирусное программное обеспечение.

Причина 1: Антивирус

Большинство бесплатных антивирусов, при всей своей неспособности перехватывать настоящие вирусы, зачастую блокируют те программы, которые необходимы нам, как воздух. Платные их собратья также иногда грешат этим, особенно знаменитый Касперский.

Для того, чтобы обойти защиту, необходимо отключить антивирус.

Поскольку таких программ великое множество, то сложно давать какие-либо рекомендации, поэтому обратитесь к мануалу (если есть) или на сайт разработчика ПО. Впрочем, есть одна хитрость: при загрузке в безопасный режим большая часть антивирусов не запускаются.

Подробнее: Как зайти в безопасный режим на Windows 10, Windows 8, Windows XP

Причина 2: Система

В операционной системе Windows 7 (и не только) есть такое понятие, как «права доступа». Все системные и некоторые сторонние файлы, а также ключи реестра заблокированы для редактирования и удаления. Это сделано для того, чтобы пользователь случайно не нанес своими действиями вред системе. Кроме того, такие меры могут защитить от вирусного ПО, которое «нацелено» на эти документы.

Когда у текущего пользователя нет прав на совершение указанных выше действий, любые программы, пытающиеся получить доступ к системным файлам и веткам реестра, не смогут этого сделать, произойдет сбой установки DirectX. Существует иерархия пользователей с разным уровнем прав. В нашем случае достаточно быть администратором.

Если Вы единолично пользуетесь компьютером, то, скорее всего, у Вас есть права администратора и нужно просто сообщить ОС, что Вы разрешаете установщику совершать необходимые действия. Сделать это можно следующим способом: вызвать контекстное меню проводника, кликнув ПКМ по файлу инсталлятора DirectX, и выбрать «Запустить от имени администратора».

В том случае, если «админских» прав у Вас нет, то нужно создать нового пользователя и присвоить ему статус администратора, либо дать такие права своей учетной записи. Второй вариант предпочтительнее, поскольку требует совершить меньше действий.

Открываем «Панель управления» и переходим к апплету «Администрирование».

Далее идем в «Управление компьютером».

Затем раскрываем ветку «Локальные пользователи» и переходим в папку «Пользователи».

Дважды кликаем по пункту «Администратор», снимаем галочку напротив «Отключить учетную запись» и применяем изменения.

Теперь, при очередной загрузке операционной системы мы видим, что в окне приветствия добавился новый пользователь с именем «Администратор». Данная учетная запись по умолчанию не защищена паролем. Кликаем по значку и входим в систему.

Снова идем в «Панель управления», но на этот раз переходим к апплету «Учетные записи пользователей».

Далее переходим по ссылке «Управление другой учетной записью».

Выбираем свою «учетку» в списке пользователей.

Идем по ссылке «Изменение типа учетной записи».

Здесь переключаемся на параметр «Администратор» и нажимаем кнопку с названием, как в предыдущем пункте.

Теперь наша учетная запись имеет нужные права. Выходим из системы или перезагружаемся, входим под своей «учеткой» и устанавливаем DirectX.

Обратите внимание, что Администратор имеет исключительные права для вмешательства в работу операционной системы. Это значит, что любое ПО, которое будет запущено, сможет внести изменения в системные файлы и параметры. Если программа окажется вредоносной, то последствия будут весьма печальные. Учетную запись Администратора, после совершения всех действий, необходимо отключить. Кроме того, не будет лишним переключить права для своего пользователя обратно на «Обычные».

Теперь Вы знаете, как действовать, если во время установки DX появляется сообщение «Ошибка настройки DirectX: произошла внутренняя ошибка». Решение может показаться сложным, но это лучше, чем пытаться инсталлировать пакеты, полученные из неофициальных источников или переустанавливать ОС.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Никак не могу поставить дирек икс на комп! У меня виндовс 8, при установке пишет ошибку: «Произошла внутренняя системная ошибка. Чтобы определить причину ошибки, просмотрите файлы DXError.log и DirectX.log в папке Windows»

ДиректХ тоже упирался, не хотел ставиться. Установил Nvidea PhysX, после него директХ встал без затруднений.

Для решения этой проблемы нужно разобраться для начала с установочным файлом DirectX. Возможно, файл, который вы скачали битый, с вирусом или еще что. Качаем директикс отсюда и устанавливаем.

1. Также вам стоит обратить внимание на битность вашей Windows. Соответственно нужно будет скачать DirectX x86 или x64. После того как скачали, начнем установку. В ней нет ничего сложного — делаем все что предлагает программа установщик.
2. Следующий вариант почему не хочет ставиться директ – это антивирус. Стоит его отключить на время установки, либо на то время, пока вы качаете Directx и устанавливаете. Возможно, что антивирус его заблокировал уже на моменте закачки из интернета. После того как отключили антивирус пробуем установить.
3. С помощью программ, которые следят за чистотой вашего ПК, например, CCleaner – произвести очистку вашей операционной системы от мусора. Зайти в пункт Очистка , вкладка Приложения , поставить все галочки нажать кнопку Очистить . После того как программа произведет чистку перезагрузим компьютер.
4. Если не устанавливается – возможно у вас нет прав для этого. При запуске инсталляционного файла нужно нажать правой кнопкой мыши и выбрать пункт запустить от имени администратора . И начать установку нужного вам обновления директ икс.
5. Возможен вариант почему не устанавливается DirectX – что пользователь, под которым вы работаете, вообще, не имеет права на установку и изменение системных файлов. Решить это можно следующими способоми:
   — зайти под администратором и выдать этому пользователю соответствующие права
   — создать нового пользователя с правами администратора, залогиниться под этим пользователем и попытаться установить Директ Икс.

Спасибо большое вашему сайту. все работает.

Нет связанных сообщений

Источник: motorevive.ru

Что за сообщение — Directx error и как решить вопрос?

Иногда недостаточно просто установить игру или другое игровое приложение, чтобы всё корректно работало. Часто ошибки возникают из-за неисправной работы того или иного драйвера.

Что это за сообщение?

Причин для возникновения сообщения Directx error много. Но самые стандартные следующие:

• Несовместимая или устаревшая directx.
• Не установлены нужные обновления.
• Поврежденная версия или установлены не все важные файлы.
• Для игры нужна более «продвинутая» версия.

Внимание. Самое первое действие, когда окно с ошибкой появляется и не дает запустить игру-обновить «ДиректИкс» до одиннадцатой версии.

Некоторые разработчики «вшивают» последнюю версию, которая устанавливается прежде, чем начнется установка игры. Но рекомендуется самостоятельно обновить свое ПО на компьютере до актуальных версий.

Второй способ решить проблему-установить «Обновление платформы для Windows 7», если у вас стоит именно такая ОС. Он сработает с условием, что DirectX вы уже обновили, но ошибка по-прежнему всплывает. Итак, чтобы установить необходимый пакет обновлений, следуйте инструкциям:

1. Зайдите на официальный сайт Microsoft.
2. Найдите обновления для вашей версии ОС.
3. Для 64 разрядной системы находим файл «windows6.1-KB976932-X64.exe» отмечаем галочкой и нажимаем «Next».
4. Для 32 разрядной системы понадобится «windows6.1-KB976932-X86.exe».
5. Сохраняйте нужный вам файл и устанавливайте.
6. Потом снова возвращайтесь на сайт и скачайте «Windows6.1-KB2670838-x64.msu» размером 11.3Мб.
7. После всех этих манипуляций перезапустите ваше устройство.

При установке произошла «внутренняя системная ошибка»

Внимание. Причина появления данной неполадки кроется в неправильной установке файлов для обновления. Чтобы определить причину ошибки, просмотрите файлы DXError.log и Directx.log в папке Windows».

Существует несколько способов решить эту проблему:

1. Обновить DirectX.
2. Внесите изменения в реестр вручную. В панели пуск в поиске введите regedit. Перед вами откроется множество граф,и прежде чем что-либо менять,обязательно сохраните. Не опытным пользователям рекомендуется перед этой процедурой проштудировать как можно больше справочной информации.
3. Отключите все антивирусные программы.
4. Переустановка драйверов видеокарты.

Приложение не устанавливается на Windows 7

Все способы выше подойдут для исправления и этой ошибки:

1. обновление пакета directx;
2. скачать необходимые улучшения для виндовс;
3. а если проблема не пропадает, то нужно переустановить ОС на персональном компьютере.

Где можно посмотреть сведения о неполадке и устранить ее?

Важно. Чтобы определить причину ошибки установки Directx, просмотрите файлы DXError.log и Directx.log в папке Windows».

Если проблема в совместимости, то необходимо:

1. Найти файл Dxwebsetup.exe – это основной файл программы.
2. Нажимайте правой кнопкой, чтобы вызвать меню.
3. В нем ищите пункт «Исправление проблемы совместимости» и запускайте проверку.Система сама найдет ошибки и по возможности их устранит.

Также не лишним будет проверить все ли системные компоненты корректно установлены. Для этого:

1. в панели «Пуск» в строке поиска введите «CMD»;
2. откроется командная строка, в которой нужно напечатать команду «sfc /scannow».

Как решить проблему и установить 11 версию программы?

Проверив и устранив следующие причины, вы сможете установить directx 11:

• Поврежденные файлы установщика.
• Неправильный запуск программы.
• Критические сбои обновления.
• Отсутствие новых драйверов для видеокарты.
• Ошибки жесткого диска.
• Нехватка оперативной памяти.
• Старая прошивка bios.

Последовательно пройдите по каждому пункту, чтобы вычислить, что именно вам мешает установить утилиту.Не забывайте вовремя скачивать обновления, чтобы ваше устройство не тормозило и правильно воспроизводило игры, программы и другие приложения. Этот совет касается не только directx, но и других важных программ, от которых напрямую зависит работы операционной системы вашего ПК.

Источник: redsoft.club

DirectX — незаменимое средство для работы с графикой на вашем ПК

Операционная система Windows — это сложная информационная микроархитектура, которая представляет собой набор из огромного количества взаимосвязанных приложений, служб, процессов и пакетов данных. Совокупность всех этих компонентов должна обеспечить корректную работу персонального компьютера. Важная роль в этом отводится пакету прикладного графического ПО DirectX.

Назначение DirectX

DirectX — это набор библиотек для программирования приложений, связанных с компьютерной графикой, в частности, компьютерных игр. Он был разработан корпорацией «Майкрософт» и состоит из следующих основных компонентов:

• DirectSetup: отвечает за корректную установку всего набора;
• DirectX Graphics: пакет интерфейсов для вывода 2D и 3D графики;
• DirectInput: интерфейс поддержки обратной связи между ОС и инструментами ввода (клавиатура, мышь, контроллер);
• DirectPlay: отвечает за игровую и сетевую коммуникацию;
• DirectSound/Music: интерфейс обработки и вывода звуков и музыки;
• DirectShow: отвечает за вывод общего потока аудио и видео;
• DirectX Media Objects: интерфейс кодирования/декодирования данных.

Как видите, DirectX отвечает в ОС Windows практически за все аудио и видеокомпоненты, их обработку, кодирование/декодирование и вывод. Без него пользователь не сможет запустить на своём ПК ни одну игру или приложение, использующее трёхмерные графические технологии.

Где найти информацию об установленной версии DirectX

Существует два способа узнать, какая версия DirectX установлена на ПК:

• через один из системных инструментов Windows;
• с помощью стороннего ПО.

Рассмотрим оба варианта.

Чтобы узнать версию, воспользовавшись только внутренними средствами Windows 10, необходимо:

1. Запустить «Строку задач» (клавиши WIN+R) и ввести значение dxdiag.
2. После нажатия кнопки ОК откроется информационное окно «Средство диагностики DirectX», где во вкладке «Система» можно найти информацию об установленной версии.

Получить информацию об установленной версии DirectX можно и с помощью стороннего ПО. Для этого следует воспользоваться утилитами AIDA64, Astra32, GPU-Z, SysInfo Detector, HWiNFO и другими. Рассмотрим пример с использованием утилиты Astra32 (алгоритм действий для всех перечисленных программ аналогичный, с некоторыми минимальными отличиями).

1. Перейдите на официальный сайт разработчика, затем во вкладку «Загрузить», где щёлкните по строке «Загрузить сейчас».
2. После завершения скачивания запустите утилиту, а затем проследуйте в корневом каталоге по пути «Astra32/Программы/Windows», где в информационном окне будут доступны сведения о версии DirectX.

Видео: как узнать версию DirectX

Исходя из личного опыта, автор статьи может посоветовать воспользоваться одной из трёх наиболее хорошо зарекомендовавших себя утилит: Astra32 (имеет как портативную версию, так и устанавливаемую, интерфейс полностью на русском языке, количество сбоев в работе минимально), AIDA64 (даёт более глубокую и подробную информацию обо всех компонентах ПК, однако занимает много места на HDD) и HWiNFO (очень «лёгкая» утилита, практически не потребляет ресурсов системы, но доступна лишь на английском языке).

Как установить/обновить DirectX

DirectX, как любой другой системный компонент Windows 10, постоянно совершенствуется, поэтому его периодически нужно обновлять либо устанавливать заново.

Установка DirectX

Для установки DirectX «с нуля» необходимо:

1. Перейти на сайт «Майкрософт», во вкладке «Центр загрузки» найти и скачать «Веб-установщик DirectX».
2. Скачать инсталлятор, запустить его и принять «Лицензионное соглашение».
3. Дождаться окончания проверки свободного места на системном HDD.
4. Как только подготовительный этап завершится, начнётся автоматическое скачивание библиотеки файлов DirectX.
5. После окончания скачивания начнётся установка DIrectX.
6. Готово, осталось только выполнить перезагрузку ПК.

Видео: как установить DirectX

Обновление DIrectX

Если у вас уже установлен DirectX, то для его обновления потребуется:

1. Нажать кнопку «Пуск», открыть «Параметры» и выбрать «Обновление и безопасность».
2. Затем перейти во вкладку «Центр обновления Windows» и щёлкнуть по строке «Проверка наличия обновлений».
3. Если в списке доступных обновлений обнаружится более новая версия DirectX, «Центр обновления» автоматически начнёт скачивание и установку пакета библиотек.
4. После успешной установки перезагрузите систему.

Возможные проблемы при установке DirectX на Windows 10

Рассмотрим наиболее распространённые проблемы, возникающие при установке DirectX.

Несовместимость версии библиотек DirectX с версией ОС Windows

Корпорация «Майкрософт» регулярно выпускает обновления DirectX для каждой новой версии ОС Windows. Поэтому, например, при попытке установить на Windows 10 версию DirectX ниже 11.3 у пользователей может появиться критическая ошибка.

Для исправления возникшей проблемы потребуется скачать с официального сайта «Майкрософт» версию DirectX, подходящую для вашей ОС Windows.

Таблица: совместимость версий DirectX с разными версиями ОС Windows

Версия DirectX Версия ОС Windows

DirectX 9.0C	Windows XP
DirectX 10.0	Windows Vista
DirectX 11.0	Windows 7
DirectX 11.1	Windows 8
DirectX 11.2	Windows 8.1
DirectX 11.3 — 12.0	Windows 10

Из таблицы следует, что подходящими для Windows 10 будут версии DirectX от 11.3 до 12.0.

Сбой установки DirectX (внутренняя ошибка)

В процессе установки DirectX может появиться критическая «внутренняя системная ошибка».

Причиной возникновения этой ошибки чаще всего является сбой в доступе к «административным правам запуска». Чтобы решить проблему, выполните следующие шаги:

1. В меню «Пуск» найдите и запустите «Командную строку» от имени администратора.
2. В появившемся окне пропишите значение chkdsk и нажмите Enter. Затем введите команду sfc /scannow и снова нажмите Enter.
3. После завершения процесса закройте «Командную строку», щёлкните правой кнопкой по файлу установки DirectX и выберите параметр «Запуск от имени администратора».
4. Теперь установка должна пройти без ошибок.

Ошибка совместимости DirectX с видеокартой или её драйверами

Во время установки DirectX на ОС Windows 10 инсталлятор также может выдать ошибку с сообщением о конфликте с видеокартой.

Причиной такого «конфликта» может стать либо несоответствие модели вашей видеокарты требованиям DirectX (например, отсутствие у 3D-ускорителя поддержки технологии DirectX 12), либо устаревшие драйверы устройства. В первом случае вам потребуется установить DirectX предыдущей версии. Во втором — обновить драйверы видеокарты.

1. Щёлкните правой кнопкой мыши по меню «Пуск» и выберите раздел «Диспетчер устройств».
2. В открывшемся окне диспетчера найдите строку «Видеоадаптеры» и щёлкните по ней. Затем кликните правой кнопкой по вашему видеоадаптеру и в контекстном меню нажмите «Обновить драйверы».
3. Выберите вариант «Автоматический поиск обновлений».
4. Дождитесь окончания поиска, скачивания и установки драйверов, после чего перезагрузите ПК.

«Фатальная ошибка» DirectX

Причиной такой ошибки является системный сбой совместимости между библиотеками DirectX и оперативной памятью вашего ПК.

Для устранения неисправности следует:

1. Зайти в меню «Пуск», нажать на кнопку «Питание» и, удерживая клавишу Shift, выбрать вариант «Перезагрузка».
2. После перезагрузки системы появится окно «Параметры загрузки», где необходимо выбрать пункт №5 «Включить безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов».
3. Загрузившись в «Безопасном режиме», установите DirectX.
4. Теперь можете загрузиться в обычном режиме Windows и без ошибок повторно установить DirectX.

Удаление DirectX на Windows 10

К сожалению, в ОС Windows 10 нет возможности удалить DirectX стандартными средствами. Для этого придётся воспользоваться сторонним ПО. Ниже перечислены самые распространённые приложения, способные решить задачу удаления DirectX:

• DirectX Happy Uninstall способна не только удалять DirectX с компьютера, но и восстанавливать его;
• DirectX Killer — помимо основных файлов библиотеки DirectX, удаляет также все его «следы» в системном реестре;
• DirectX Eradicator — не требует установки, предназначена исключительно для удаления DirectX.

Если вы не хотите прибегать к помощи стороннего ПО, но вам всё же необходимо удалить DirectX, то автор статьи может посоветовать попробовать воспользоваться функцией «Восстановление системы» (через настройки «Панель управления — Восстановление») для «отката» вашей ОС к заводским настройкам. Однако помните, что при этом вы удалите с ПК не только DirectX, но и все установленные ранее приложения, драйверы, игры и т. д.

DirectX — это незаменимое средство воспроизведения графики и видео в системе Windows. Благодаря ему пользователи могут без проблем запускать на своём ПК не только игры, но и любые приложения, поддерживающие новейшие 3D-технологии. При установке DirectX имейте в виду, что его версия должна быть совместима с версией Windows, а также помните: любую ошибку, возникшую в процессе установки, можно исправить.

Источник: winda10.com