Что делать если не запускается программа 1с

Если вы настроили взаимодействие 1С и СБИС с помощью браузера, при работе могут возникать неполадки — в этом случае появится уведомление.

Проблемы при подключении к базе 1С

• Нам не удалось найти информационную систему на вашем ПК (подключение через «Application»)
• Нам не удалось найти информационную систему на вашем ПК (подключение через «ComConnector»)
• Внешнее соединение не разрешено для указанного пользователя 1С:Предприятие
• Неверно указан URL-адрес информационной базы (только для веб-клиента 1С)
• Конфигурация 1С не поддерживается
• У пользователя нет прав на запуск 1С через OLE
• Запрещено использование окон
• Недостаточно прав доступа

Проблемы при загрузке и выгрузке документов

• Ошибка в конфигурации или расширении 1С
• Указанный отправитель не является нашей организацией
• Не удалось записать документ
• Неверно указан ИНН/КПП
• Не найдена организация
• В 1С создается документ с пустой номенклатурой
• Появилось сообщение «Ошибка создания OLE-объекта «ComConnector»

Прочие проблемы

• Информационная база не обнаружена
• Не обнаружено свободной лицензии 1С
• Не найдена служебная обработка
• Попытка чтения или записи в защищенную память
• Ошибка блокировки данных
• Очистить кэш в 1С
• Проверить базу 1С на ошибки
• Как посмотреть версию Framework

Источник: sbis.ru

14. Что делать, если программа не запускается?

⚡ Если 1С не запускается: срочные обновления и решение проблемы «Неправомерное использование программного продукта»

Сегодня некоторые пользователи программ 1С не могут войти в программу, и для продолжения работы требуется срочная установка обновлений. Проблема критичная, рассказываем, что делать, если вы с ней столкнулись.

Что случилось?

Некоторые пользователи столкнулись с проблемами в работе: 1С закрывается через некоторое время после запуска. Информационные базы при этом не страдают, а вот несохраненные данные могут потеряться. Ниже — информация, как избежать проблем и что делать, если 1С не работает.

Что с облаком?

Облачные версии 1С работают в штатном режиме. Мы уже установили необходимые обновления платформы сегодня ночью, программы работают как обычно.

Что делать, если 1С не работает?

Если 1С закрывается после запуска, как можно скорее обновите платформу до рекомендуемой. Ниже мы приводим таблицу, в каких версиях обнаружены проблемы и до какой версии нужно обновиться.

Важно! Обратите внимание, что версии, не указанные в таблице, не сталкивались с проблемами, их обновление не требуется.

Проблемная версия 1С	Обновить до версии
8.3.22.1672, 8.3.22.1603	8.3.22.1709 и и следующие Быстрая установка 32 бит Быстрая установка 64 бит Все дистрибутивы
8.3.21.1607, 8.3.21.1508, 8.3.21.1484	8.3.21.1624 и следующие Быстрая установка 32 бит Быстрая установка 64 бит Все дистрибутивы
8.3.20.2076, 8.3.20.2039	8.3.20.2184 и следующие Быстрая установка 32 бит Быстрая установка 64 бит Все дистрибутивы
8.3.19.1665, 8.3.19.1659	8.3.19.1726 и следующие Быстрая установка 32 бит Быстрая установка 64 бит Все дистрибутивы
8.3.18.1902, 8.3.18.1894	8.3.18.1959 и следующие Быстрая установка 32 бит Быстрая установка 64 бит Все дистрибутивы
8.3.17.2733, 8.3.17.2757	8.3.17.2760 Все дистрибутивы

Не запускается 1с 8.3 на некоторых компьютерах. Выдает странные ошибки на некоторых компьютерах.

Как узнать номер версии платформы >>
Чтобы решить проблему, выберите в таблице нужную вам версию и скачайте самораспаковывающийся архив, соответствующий вашей операционной системе: Далее запустите скачанный файл и установите его, следуя подсказкам в процессе установки. Когда исправление установится, программа предложит выбрать информационную базу. Выберите нужную вам базу, после этого можно будет работать как обычно. Кого проблема не коснулась? Обратите внимание, что в других версиях платформы проблема не замечена. Нет проблем также у тех, кто пользуется защищенными программными комплексами 8s, 8.3z, а также при работе в облачной версии, клиентах Linux, MacOS и в сервисе 1CFresh.com.

Ничего не помогает, что делать?

Если возникли проблемы с обновлением, обратитесь к обслуживающему партнеру. Подробную инструкцию можно найти на сайте 1С.

Также проверьте, не получаете ли вы такое уведомление: появляется окно «Неправомерное использование программного продукта»
с сообщением «Вы стали жертвой подделки программного обеспечения.» (возможно только завершить работу).
или появляется окно «Проверка правомерности использования конфигурации»
с сообщением «Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта.».

Для решения этой проблемы изучите инструкцию «Неправомерное использование программного продукта».

1С тщательно следит за соблюдением лицензий и постоянно совершенствует защиту своих программ. Использовать нелицензионные копии неправомерно и некомфортно: в таких версиях отсутствуют важные обновления, к тому же взломанные версии могут быть опасны для компьютера из-за наличия вирусов.

1С запуститьприложение не работает

Область применения: управляемое приложение, обычное приложение.

1. При запуске внешней программы из кода требуется составлять строку запуска таким образом, чтобы она собиралась только из проверенных частей.
Если одна из частей, из которых собирается строка запуска, содержит данные, полученные из базы данных, из поля ввода на форме или прочитаны из хранилища настроек, то перед запуском программы требуется проверить, являются ли запуск безопасным. Безопасными считаются такие строковые данные, которые не содержат в себе следующие символы: «$», «`», «|», «||» «;», «, «».

Данное требование распространяется на все способы запуска программы, в том числе:

• КомандаСистемы ( , )
• ЗапуститьПриложение ( , , , ) ;
• НачатьЗапускПриложения ( , , , );
• ПерейтиПоНавигационнойСсылке ( );
• Использование COM объектов » Wscript.Shell » и » Shell.Application «.

2. При использовании Библиотеки стандартных подсистем для запуска внешних программ требуется использовать следующий программный интерфейс:
2.1. Для того чтобы открыть проводник с фокусировкой на указанном файле, использовать процедуру ФайловаяСистемаКлиент.ОткрытьПроводник .
Например:

2.2. Для того чтобы открыть файл в программе просмотра, ассоциированной с расширением файла, использовать процедуру ФайловаяСистемаКлиент.ОткрытьФайл . Она исключает запуск исполняемых файлов (например, *.exe, *.bin, *.apk).
Например:

2.3. Для того чтобы открыть веб-страницу в браузере, запустить программу по протоколу (например, mailto:, skype:, tel: и.т.д) или открыть навигационную ссылку информационной базы следует использовать процедуру ФайловаяСистемаКлиент.ОткрытьНавигационнуюСсылку . При этом в веб-клиенте пользователю будет предложено установить расширение для работы с файлами в тех случаях, когда оно необходимо для выполнения операции.
Например:

В то же время, для открытия проводника или файла в программе просмотра не следует формировать ссылку по протоколу file://, для этого следует использовать одну из процедур: ОткрытьПроводник (см. п. 2.1) или ОткрытьФайл (см. п. 2.2).

2.4. Для того чтобы:

• запускать файлы на исполнение (например, *.exe, *bat),
• использовать системные команды (например, ping, tracert или traceroute, обращаться к rac-клиенту),
• выполнять команды на сервере,
• а также получать код возврата и значения потоков вывода (stdout) и ошибок (stderr)

следует использовать ФайловаяСистемаКлиент.ЗапуститьПрограмму (в клиентском коде) и ФайловаяСистема.ЗапуститьПрограмму (в серверном коде).
Например:

Пример запуска с ожиданием завершения и получения кода возврата:

ПараметрыЗапускаПрограммы = ФайловаяСистема.ПараметрыЗапускаПрограммы();
ПараметрыЗапускаПрограммы.ДождатьсяЗавершения = Истина;
ПараметрыЗапускаПрограммы.ПолучитьПотокВывода = Истина;
ПараметрыЗапускаПрограммы.ПолучитьПотокОшибок = Истина;

Результат = ФайловаяСистема.ЗапуститьПрограмму(
«ping 127.0.0.1 -n 5», ПараметрыЗапускаПрограммы);

КодВозврата = Результат.КодВозврата;
ПотокВывода = Результат.ПотокВывода;
ПотокОшибок = Результат.ПотокОшибок;

3. Для выполнения команды, требующей запуск внешней программы в режиме наивысших прав (например, в ОС Windows – с отображением запроса повышения прав UAC), необходимо:

• реализовывать ее на управляемой форме в виде кнопки или пункта меню;
• а на самой кнопке, начинающей выполнение действия, отобразить значок щита (общая картинка ЗначокЩита из Библиотеки стандартных подсистем ).

Выполняет запуск приложения Windows

Синтаксис

Процедура ЗапуститьПриложение() имеет следующий синтаксис:

А также альтернативный англоязычный синтаксис:

Параметры

Описание параметров процедуры ЗапуститьПриложение() :

Имя параметра Тип Описание

СтрокаКоманды	Тип	строковое выражение, содержащее путь к запускаемой программе или имя файла для запуска ассоциированного внешнего приложения
Жирным шрифтом выделены обязательные параметры

Описание

Процедура ЗапуститьПриложение() выполняет запуск внешнего приложения ОС Windows минуя командный интерпретатор MS DOS. После запуска приложения управление возвращается в программу 1С, не дожидаясь завершения работы внешнего приложения.

В отличие от процедуры КомандаСистемы() может открыть файл с помощью ассоциированного для данного вида файлов приложения (при условии, что оно установлено на компьютере пользователя).

Если в параметре СтрокаКоманды не указан полный путь к вызываемой программе, ОС Windows самостоятельно выполняет поиск в следующем порядке:

• Текущий каталог программы
• Каталог Windows
• Системный каталог Windows
• Каталоги, перечисленные в переменной среды исполнения PATH

Пример использования

Пример кода с использованием процедуры ЗапуститьПриложение() :

Платформа 1С:Предприятие 8.x позволяет выполнять запуск сторонних приложений встроенными средствами. Например, если нужно запустить браузер для открытия ссылки, то достаточно написать следующий программный код:

Таким же способом можно выполнять запуск любого другого приложения, явно указав путь к исполняемому EXE-файлу.

После выполнения этой строчки кода будет запущено стандартное приложение Windows – «Блокнот».

Использовать этот метод глобального контекста больше имеет смысл на стороне клиента (тонкого или толстого), так как в абсолютном большинстве случаев после запуска приложения работать с ним из 1С:Предприятия не представляется возможным. Т.е. после открытия браузера обрабатывать его события или получать из него данные платформа не сможет.

Но выполнять взаимодейтсвие с запущенным таким способом приложением все же можно! Например, выполнив запуск ожидаем когда запущенное приложение сформирует ответный файл и затем читаем его. Если использовать метод «ЗапуститьПриложение()», то нам придется проверять наличие ответного файла в цикле и в случае появления доступа к этому файлу – обработать его.

Рациональней было бы запустить приложение, дождаться завершения его выполнения и затем выполнить все необходимые действия. А если запуск выполняется на клиентской машине, то показывать окно приложения вообще может оказаться не обязательно.

Для этих целей можно использовать COM-объект «WScript.Shell»:

А) – команда системы (путь к исполняемому файлу или любая другая команда в формате DOS).

Б) – вариант показа окна приложения. Указывать не обязательно. Возможные значения:

1 – Активизирует и показывает окно. Если окно минимизировано или максимизировано, система восстанавливает его к оригинальному размеру и положению. Используется при первом открытии окна программы.
2 – Активизирует окно в свернутом режиме.
3 – Активизирует окно и разворачивает на весь экран.
4 – Показывает окно в его новом размере и положении. Активным остается текущее окно.
5 – Активизирует окно и показывает его в текущем размере.
6 – Минимизирует окно и активизирует следующее на панеле задач.
7 – Показывает окно как минимизированное. Активное окно остается активным.
8 – Показывает окно в его текущем состоянии. Активное окно остается активным.
9 – Активизирует и показывает окно. Если окно минимизировано или максимизировано, система восстанавливает его к оригинальному размеру и положению. Используется для восстановления минимизированного окна.
10 – показывает окно в том-же состоянии, что и окно вызывающей программы.

В) – нужно ли ожидать завершения команды: 0 – не нужно ждать завершения выполнения команды, 1 – ждать окончания выполнения команды.

Вот так выглядит запуск приложения «Блокнот» этим способом:

Но опять же, ожидания завершения работы приложения не будет. Для этого третий параметр нужно выставить в значение 1.

Пример использования COM-объекта «WScript.Shell» можно посмотреть в обработке «Yandex.Wordstat», где с его помощью запускается утилита отправки JSON-запроса через Yandex.API.

Минусом второго способа является его не универсальность, ведь работа COM-объекта возможна только для случаев, когда платформа (или сервер 1С:Предприятия) запущены под управлением операционной системы Windows.

Источник: digitalgenie.ru