Узнайте о том, как можно удалять приложения Creative Cloud с клиентских компьютеров и возвращать лицензии обратно в общий пул.
В этой статье описаны различные способы удаления приложений Creative Cloud с компьютеров клиентов. Однако мы рекомендуем применять первый способ (с использованием Средства удаления Adobe), описанный ниже. Используйте один из альтернативных способов только в том случае, если вы не можете по какой-либо причине использовать Средство удаления.
Примечание.
- Не рекомендуем использовать стандартные процедуры удаления, предусмотренные в вашей операционной системе (например, удаление с помощью утилиты добавления и удаления приложений в Windows или методом перемещения в корзину в macOS). Это может удалить информацию о продукте, при этом информация о лицензии не будет удалена с ПК или из Admin Console .
- Способы, описанные в этой статье, не удаляют плагины. Чтобы удалить плагины, загрузите Инструмент командной строки Adobe Extension Manager через Admin Console > Пакеты > Инструменты.
Удаление приложений Creative Cloud с помощью средства удаления Adobe
Интерфейс командной строки этого средства позволяет запускать удаление приложений Adobe на устройствах. Его можно использовать для удаления конкретных отдельных приложений или наборов приложений с помощью одной команды.
Как правильно и быстро УДАЛИТЬ ADOBE CREATIVE CLOUD
Вы можете использовать опцию —list , чтобы отобразить список приложений, доступных в данный момент на компьютере.
Примечание.
Для запуска этого средства требуются права администратора на компьютере, на котором выполняются эти команды.
Загрузка средства удаления Adobe из Admin Console
Войдите в Admin Console и перейдите в раздел Пакеты > Инструменты.
Щелкните Загрузить на карточке средства деинсталляции Adobe и сохраните исполняемый файл на свой компьютер.
Отображение списка приложений, установленных на компьютере
Перед удалением приложений Creative Cloud с компьютера вы можете просмотреть список установленных приложений (а также их версии). Вы также можете создать XML-файл на основе установленных на компьютере приложений и затем использовать его для выборочного удаления приложений.
Чтобы отобразить все приложения Creative Cloud, установленные на компьютере (в виде таблицы):
- В macOS: sudo ./AdobeUninstaller —list
- В Windows: AdobeUninstaller.exe —list
Чтобы отобразить все приложения Creative Cloud, установленные на компьютере (в формате XML ):
- В macOS: sudo ./AdobeUninstaller —list —format=XML
- В Windows: AdobeUninstaller.exe —list —format=XML
Чтобы отобразить конкретные приложения Creative Cloud, установленные на компьютере:
Пример 1. Чтобы найти и отобразить все версии Illustrator и Acrobat DC, установленные на компьютере:
AdobeUninstaller.exe —list —products=ILST,APRO
Пример 2. Чтобы проверить, установлены ли на компьютере Photoshop (базовая версии 22.0) и Illustrator (базовая версия 25.0):
AdobeUninstaller.exe —list —products=—products=PHSP#22.0,ILST#25.0
Примечание. Вышеуказанные выходные данные будут представлены в формате таблицы. Чтобы сгенерировать вывод в формате XML, добавьте —format=XML к тексту команд.
Удаление приложений
Чтобы удалить все приложения Creative Cloud (включая приложение Creative Cloud для настольных ПК), установленные на компьютере:
- В macOS: sudo ./AdobeUninstaller —all
- В Windows: AdobeUninstaller.exe —all
Примечание.
Приложение Creative Cloud для настольных ПК можно удалить только с помощью опции —all . Данное приложение нельзя удалить с помощью описанного ниже параметра —products .
Удаление конкретных приложений Creative Cloud
Чтобы удалить конкретные приложения Creative Cloud, установленные на компьютере, выполните одно из действий, описанных ниже.
- Укажите приложения (коды SAP) для удаления в списке с разделителями-запятыми с помощью параметра —products .
- Также вы можете создать XML-файл (используя вышеуказанную опцию —list), а затем указать этот файл с помощью параметра —uninstallConfigPath .
С помощью параметра —products :
- В macOS: sudo ./AdobeUninstaller —products=
- В Windows: AdobeUninstaller.exe —products=
Пример. Чтобы удалить Photoshop 22.2.1 и Illustrator 25.1:
- В macOS : sudo ./AdobeUninstaller —products=PHSP#22.0,ILST#25.0
- В Windows : AdobeUninstaller.exe —products=PHSP#22.0,ILST#25.0
С помощью параметра —skipNotInstalled :
Приведенный выше параметр —products не работает, если один или несколько кодов SAP недействительны или соответствующий продукт не установлен. Используйте параметр —skipNotInstalled с параметром —products , чтобы установить действительные продукты и игнорировать недействительные коды SAP или продукты, которые не установлены.
Например, если на компьютере не установлен Photoshop и установлен Illustrator, следующая команда удалит Illustrator и проигнорирует код SAP Photoshop.
В macOS: sudo ./AdobeUninstaller —products=PHSP#22.0,ILST#25.0 —skipNotInstalled
For Windows: AdobeUninstaller.exe —products=PHSP#22.0,ILST#25.0 —skipNotInstalled
С помощью параметра —uninstallConfigPath :
- Создайте XML-файл на основе вывода в формате XML команды —list , описанной выше.
- При необходимости отредактируйте XML-файл, чтобы оставить в нем только те приложения, которые требуется удалить.
- Выполните следующую команду:
- В macOS: sudo ./AdobeUninstaller —uninstallConfigPath=
- В Windows: AdobeUninstaller.exe —uninstallConfigPath= .
С помощью параметра —skipNotInstalled:
Приведенный выше параметр —uninstallConfigPath не работает, если в XML-файле один или несколько кодов SAP недействительны или соответствующий продукт не установлен. Используйте параметр —skipNotInstalled с параметром —uninstallConfigPath , чтобы установить действительные продукты и игнорировать недействительные коды SAP или продукты, которые не установлены.
Например, если XML-файл содержит Photoshop, который установлен на компьютере, и Illustrator, который установлен, следующая команда удалит Illustrator и проигнорирует код SAP Photoshop.
В macOS: sudo./AdobeUninstaller —uninstallConfigPath= —skipNotInstalled
For Windows: AdobeUninstaller.exe —uninstallConfigPath= —skipNotInstalled
Удалить Adobe Genuine Service (AGS)
Если вы хотите удалить AGS, выполните действия, описанные ниже, при условии, что:
- вам нужно только удалить AGS;
- вы используете пакет для удаления, который не включает приложение Creative Cloud для настольных ПК, например пакет шаблонов для приложений, отличных от Creative Cloud, или пакет только для Acrobat.
Источник: helpx.adobe.com
Как удалить Adobe Creative Cloud
В некоторых ситуациях, например, при повреждении внутренних компонентов Creative Cloud, а также при невозможности установки или обновления связанного приложения, в частности, Photoshop, может потребоваться переустановка платформы. Но прежде чем заново скачивать программу на ПК, необходимо полностью удалить Adobe Creative Cloud и почистить систему от остаточных файлов.
Деинсталляция
Adobe Creative Cloud – межплатформенное приложение, без которого невозможно установить, обновить или синхронизировать любую из связанных программ от разработчика Адоба. Без него невозможно обновить шрифт или загрузить библиотеку, поэтому производитель не советует просто так удалять данный софт с компьютера.
Делать это нужно лишь в крайнем случае, например, когда возникают критические ошибки в работе программы, которые не позволяют установить или обновить тот или иной компонент, в том числе сам Клауд. В подобных ситуациях необходимо следовать инструкции по удалению элементов программы с ПК.
Обратите внимание! Ошибка с кодом 2 – самая распространенная у пользователей. Ее суть состоит в том, что при попытке доступа к программе система выдает юзеру сообщение о том, что обновить ее не удалось. Тут спасет только удаление приложения с компьютера.
Сам процесс деинсталляции будет зависеть от вида ОС.
Windows
Чтобы правильно удалить Adobe Creative Cloud с Виндовс, нужно совершить несколько действий:
- Перейти на официальный сайт Адоба в раздел «Руководство пользователя», в левом боковом меню выбрать «Загрузка, установка, настройка…», после чего спуститься в низ экрана и в разделе «Подробнее» перейти в «Удаление приложения».
- В открывшемся окне браузера найти и скачать ZIP архив, содержащий в себе официальный деинсталлятор «Creative Cloud Uninstaller».
- После того как загрузка завершится, переместить архив в удобное место на жестком диске компьютера и распаковать в нужную папку.
- Среди прочих документов архива найти исполняющий файл Uninstaller.exe и запустить его.
- На экране появится диалоговое окно, в котором нужно подтвердить, что пользователь готов совершить удаление Adobe Creative Cloud с компьютера. Сообщение на английском языке начинается со слов: «Are you sure you want to…». Пользователю следует выбрать «Uninstall».
- Программа самостоятельно уничтожит все компоненты софта с ПК, затем уведомит об этом юзера. В конце кликнуть по кнопке «Close».
- Можно установить Клауд заново, скачав приложение для настольного ПК с сайта производителя.
Mac OS
Для владельцев гаджетов от Apple подойдет следующая инструкция по удалению Адобе Клауд:
- Перейти на сайт производителя в тот же раздел, что указано в п.1 инструкции для владельцев ПК с Windows.
- Загрузить Zip архив с деинсталлятором на свой iMac или MacBook, подключить DMG-файл.
- В зависимости от настроенных юзером параметров безопасности системы, при попытке открыть файл DMG может выскочить предупреждение. Выбрать «Open».
- Установщик отправит пользователю устройства с Mac OS диалоговое окно для подтверждения процесса удаления Adobe Creative Cloud. Нужно выбрать «Uninstall».
- Деинсталлятор автоматически уничтожит компоненты программы, после чего пользователь увидит уведомление системы, которое необходимо закрыть, выбрав «Close».
- Впоследствии можно заново установить Клауд с официального сайта разработчика.
В фоновом режиме
Для владельцев корпоративной версии Creative Cloud подойдет метод фонового стирания данных с компьютеров из SCCM:
- Создать на ПК с доступом к SCCM папку, в которую необходимо закинуть Uninstaller.exe. Деинсталлятор можно переносить из любого стационарного ПК, на котором установлена обновленная программа Креатив Клауд. Адрес исполняемого файла зависит от ОС. Для Windows необходимо ввести C:Program Files (x86)AdobeAdobe Creative CloudUtilsCreative Cloud Uninstaller.exe. Для владельцев MacOS — /Applications/Utilities/Adobe Creative Cloud/Utils/Creative Cloud Uninstaller.
- Далее потребуется создать пакет, после чего использовать папку из шага 1.
- Создать и ввести в командной строке Creative Cloud Uninstaller.exe –u.
- Запустить и распространить на всех клиентских ПК.
Особые ситуации
Уничтожить полностью межплатформенное приложение можно только после того, как в системе не останется установленных Illustrator, Photoshop и Premiere Pro. Система просто не даст удалить Адобе Креатив Клауд без деинсталляции данного софта.
Для того чтобы очистить приложения с помощью Креатив Клауд, потребуется:
- Открыть одноименную утилиту, щелкнув по его иконке на панели задач – для Windows, или же на панели меню Apple – для устройств на
- Перейти во вкладку Apps, в которой отображается полный перечень установленных продуктов.
- Зайти в раздел «Установленные…» и найти удаляемый софт. Нажать на стрелку, расположенную рядом с «Открыть» или «Обновить». В раскрывшемся меню выбрать «Управлять».
- Далее нажать на «Uninstall» и следовать указаниям деинсталлятора.
Но что делать, если программа не запускается и ликвидировать приложения встроенными средствами Адоба не получается? В данном случае придется воспользоваться одной из доступных утилит, таких как:
- CCleaner;
- Revo Uninstaller.
Можно также очистить компьютер самостоятельно с помощью стандартных методов Windows. Для этого:
- В строке поиска ввести «Панель управления», и выбрать в разделе «Programs» вкладку «Удаление».
- Отобразится список установленных программных продуктов. Найти удаляемый софт, кликнуть по нему и нажать на появившуюся функцию «Delete».
После этого потребуется очистить реестр от остаточных файлов:
- Вызвать командную строку, либо ввести в строке поиска «Выполнить», либо нажать на сочетание клавиш Win + R.
- Ввести команду «regedit» и нажать на «Enter» — откроется окно Редактора реестра.
- Зайти в меню «Правка» на верхней панели инструментов: в раскрывшемся списке кликнуть по «Найти». Ввести сочетание слов из названия удаляемого софта.
Обратите внимание! Ручная чистка реестра подходит лишь для продвинутых пользователей и не является эффективной. Поэтому следует воспользоваться одной из доступных утилит.
Чтобы стереть ненужные приложения в CCleaner:
- Перейти в CCleaner. По умолчанию в утилите открыта вкладка «Очистка» в левом боковом меню, но нас интересует вкладка «Сервис» на той же панели. Перейти в «Service».
- Далее необходимо кликнуть по меню «Удаление программ» и найти удаляемый элемент в списке.
- Клацнуть по удаляемому софту левой кнопкой мышки и нажать на «Delete». Кроме того, стереть данные возможно альтернативным методом: кликнуть правой кнопкой мыши по элементу списка и из правого меню выбрать опцию «Деинсталляция».
Важно! Нужно понимать отличие между функциями «Delete» и «Uninstall». Первая означает, что приложение в CCleaner будет скрыто в списке, но не стерто с жесткого диска. Поэтому рекомендуется использовать метод деинсталляции.
После того как Illustrator, Photoshop и Premiere Pro будут стерты из системы, следует почистить реестр от остаточных файлов:
- Перейти на левой боковой панели инструментов во вкладку «Реестр», отметить галочками все пункты меню «Целостность реестра». Кликнуть по кнопке «Поиск проблем».
- После отображения списка проблем необходимо клацнуть по «Исправить» и согласиться с всплывающим сообщением на экране, нажав на «Да».
- Нажать на «Исправить отмеченные», очистка завершится и можно приступать к удалению программы Adobe Creative Cloud.
Аналогичные действия выполняются в утилите Revo Uninstaller:
- В левом боковом меню открыть вкладку «Деинсталлятор», найти вручную или через поисковую систему поочередно Illustrator, Photoshop и Premiere Pro (в любой последовательности).
- Нажать на кнопку «Delete», далее запустится процесс очистки данных. Необходимо следовать подсказкам на экране.
- После того как юзер получит уведомление о завершении процесса, нужно будет просканировать систему на наличие остаточных файлов. Для ликвидации компонентов Adobe Creative рекомендуется выбрать либо «Умеренный», либо «Продвинутый» режим, и нажать на «Сканировать». По окончании процесса, который занимает около 10 мин., появится каталог с leftovers. Кликнуть по «Выбрать все» и нажать на «Delete».
- Система будет очищена.
Источник: xn—-7sbbnvnbd8df8h.xn--p1ai
Как удалить Adobe Creative Cloud
Adobe Creative Cloud является преемником линейки продуктов Creative Suite компании Adobe. В то время как Creative Suite поставлялся с бессрочной лицензией на фиксированную версию основного выпуска для всех инструментов, которые содержались в Suite, Creative Cloud изменила эту модель, перейдя на услугу на основе подписки.
Вместо того, чтобы покупать лицензию один раз и повторно приобретать следующий основной выпуск программного пакета и всех содержащихся в нем приложений, Creative Cloud перешла на модель подписки. Это влечет за собой полный доступ к самой последней версии всех инструментов в пакете, а также доступ к облачному хранилищу.
Эта статья предоставит вам краткое и удобное руководство, которое вы можете использовать, если по какой-то причине вы решили, что вам больше не нужно использовать службы Adobe Creative Cloud (CC), и хотите удалить программное обеспечение из вашей системы. Для этого выполните следующие действия.
- Запустите приложение CC и убедитесь, что вы удалили из него все компоненты приложения. Это означает, что нужно нажать кнопку «Все приложения» и вручную удалить все локально установленные компоненты приложения, такие как Photoshop или InDesign.
- Удалите каждый отдельный компонент приложения, нажав кнопку меню с тремя горизонтальными точками и выбрав «Удалить».
- После того, как вы полностью удалили все локально установленные компоненты CC, вы можете приступить к удалению клиента / внешнего интерфейса CC. Для этого откройте меню «Пуск» и щелкните значок шестеренки «Настройки». В появившемся новом окне нажмите «Приложения». Откроется список всех приложений, установленных на вашем компьютере.
Прокрутите список, пока не найдете запись с названием «Adobe Creative Cloud». Щелкните запись, а затем нажмите появившуюся кнопку «Удалить». Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс удаления.
После того, как вы выполните все вышеперечисленные шаги, ваша система будет полностью очищена от любых оставшихся файлов Adobe Creative Cloud. Многие люди забывают удалить отдельные компоненты приложения перед удалением самого приложения Adobe Creative Cloud, в результате чего остается большой объем неиспользуемого места на жестком диске.
Если вы выполните действия, описанные в этом кратком руководстве, после удаления Creative Cloud ваша система станет оптимальной.
Источник: www.cyclonis.com