Чем из этого занимается управляющий комитет программы цифровая трансформация

Директор по цифровой трансформации — важный специалист для всех компаний

Цифровая экономика активно интегрируется во все сферы деятельности — от подачи заявления в государственные организации до оформления кредитов в банках. Обычные системы с ручным вводом уже неэффективны, поэтому многие компании стали нанимать специалистов, которые проводят цифровизацию бизнеса. В статье расскажем, чем занимается директор по цифровой трансформации и какими навыками ему необходимо обладать.

Директор по цифровой трансформации (CDTO — chief digital transformation officer) работает над оптимизацией бизнес-процессов и разрабатывает новые решения с помощью IT-инструментов. Помимо современных технологий, руководитель использует процессный, проектный, маркетинговый и продуктовый подходы, практики по управлению командой и аналитику для достижения поставленных целей. В некоторых компаниях эта должность может называться «Директор по развитию» или «Руководитель по управлению данными».

Какие задачи выполняет директор по цифровой трансформации

Директор по цифровой трансформации — это относительно новая специальность в России, поэтому обязанности могут отличаться в разных компаниях. Но такой специалист точно должен иметь опыт работы в IT-сфере, разбираться в маркетинге и уметь управлять командой. Вот основные задачи, которые нужно будет решить CDTO в компании.

1. Оценить текущие процессы в фирме и выделить системы, которые можно автоматизировать.
2. Разработать стратегию по цифровой трансформации и согласовать ее с руководителями компании.
3. Организовать процесс внедрения цифровых инструментов, управлять и контролировать ход работы.
4. Обучать сотрудников работе с новыми сервисами.
5. Проанализировать эффективность технической трансформации.

Также в работе CDTO необходимы универсальные компетенции, которые помогают быть гибким, быстро действовать в непредвиденных ситуациях и принимать правильные решения. Рассмотрим несколько полезных навыков:

• эмоциональный интеллект,
• критическое мышление,
• развитые коммуникативные навыки,
• ориентация на результат,
• работа в команде.

Пройдите онлайн-курсы бесплатно и откройте для себя новые возможности Начать изучение

Мы также попросили поделиться своим опытом Вячеслава Фокина, эксперта и амбассадора конкурса «Цифровой прорыв», победителя первого сезона программы «Звездный путь», участника реестра высококвалифицированных руководителей цифровой трансформации РАНХиГС.

Цифровая трансформация — для меня, это управление пулом проектов изменений, направленных на реализацию стратегии повышения эффективности и конкурентоспособности бизнеса. Для этого необходимо проводить декомпозицию целей и осуществлять постоянный контроль их достижения. Важно четко понимать, для чего нужны перемены и к каким результатам они должны привести.

Например, сейчас можно оформить онлайн-заявление на получение загранпаспорта или дистанционно подать декларацию 3-НДФЛ в личном кабинете без визита в налоговую. Это оправданные изменения, которые улучшили жизнь граждан нашей страны.

Но также бывает трансформация ради трансформации, которая только усложняет работу людей и усиливает сопротивление к цифровизации. Чтобы этого не допустить, при планировании технологических изменений важно отталкиваться от потребностей ваших внешних и внутренних клиентов, и только тогда изменения будут успешными.

Мой путь в профессию был нестандартным: сначала я получил два высших образования в технической и юридической сфере, а также окончил аспирантуру по системному анализу. Затем прошел ряд собеседований и оценку компетенций и был зачислен в кадровый резерв высококвалифицированных руководителей ВШГУ РАНХиГС.

В кадровом резерве я посещал лекции и семинары, которые проводили профессора бизнес-практики и действующие руководители крупных корпораций, например, Кирилл Меньшов, первый вице-президент по информационным технологиям «Ростелекома». Спикеры делились своим опытом и рабочими кейсами, рассказывали, как люди реагируют на изменения и как лучше их поддержать, как бороться с сопротивлением коллектива и настроить процессы.

Все занятия бесплатные и проводятся дистанционно на площадке академии.

По моему мнению, для того чтобы стать руководителем по цифровой трансформации, в идеале нужно получить два высших образования: первое — IT-направление, второе — в предметной области, в которой предстоит работать.

Странно было бы, если специалист по финансам занимался бы трансформацией медицины или наоборот. Затем пройти обучение на курсе CDTO, которое длится примерно полгода. Такие программы можно найти в ВШГУ РАНХиГС и Московской школе управления «Сколково».

Очень ценным опытом будет также получить бэкграунд в стартапе: научиться разрабатывать продукт с нуля и выявлять потребности клиентов. В итоге полученные навыки помогут хорошо справляться с задачами, связанными с цифровой трансформацией.

Помимо образования, руководителю по цифровой трансформации важно развивать логику, чтобы устанавливать причинно-следственные связи, системное мышление, чтобы видеть всю картину целиком и уметь выявлять корневые проблемы в тех или иных вопросах и, конечно же, эмоциональный интеллект, чтобы хорошо понимать людей.

Востребованность специалистов по цифровой трансформации только растет — все потому, что если компании не будет в цифре, то в скором времени ее не будет вообще».

На сайте hh.ru размещено 404 вакансии по всей России, в которых государственные и коммерческие компании ищут «Директора по цифровой трансформации».

Если вы IT-специалист, студент технических вузов или учащийся старших классов и хотите обучаться и развиваться в IT-сфере, то поучаствуйте в масштабном проекте «Цифровой прорыв. Сезон: искусственный интеллект». Главная цель проекта — формировать российское и мировое ИИ-сообщества и удовлетворить потребность IT-компаний в высококлассных профессионалах. Подробнее об условиях и призах можно узнать по ссылке.

Читайте нас в Telegram — stranavozmojnostey Поделиться в социальных сетях

Источник: rsv.ru

Кто такой директор по цифровизации и чем он отличается от других руководителей

Сегодня мы рассмотрим одно из ключевых понятий цифровой трансформации: зачем нужен директор по цифровизации (Chief Digital Transformation Officer) и чем он отличается от CIO, CEO, CDO и других управленцев высшего уровня. Читайте в нашей статье, как появилась эта должность и сколько такой руководитель стоит на рынке труда.

Как появился спрос на CDTO: немного новейшей истории

Национальная программа «Цифровая экономика РФ», утвержденная в 2017 году, предполагает, что цифровизация нужна не только крупному бизнесу. Цифровая трансформация затронет каждое государственное предприятие. Как известно, на практике инициация госпроектов начинается с назначения ответственных. Поэтому 4 февраля 2020 года Минкомсвязи направило в федеральные ведомства, агентства и службы требования к кандидатам на должность руководителя, ответственного за цифровую трансформацию (Chief Digital Transformation Officer, CDTO). Также этот документ включает методические рекомендации по проведению тестирования управленческих навыков будущих CDTO [1].

Вообще спрос на CDTO в России начался примерно с 2018 года, когда эта должность в разных вариантах названия (Chief Digital Officer – CDO, директор по цифровому развитию и пр.) стала появляться в госкорпорациях и крупных частных компаниях. Сегодня практически в каждом бюджетном предприятии, от университета до налоговой службы, существует человек, который отвечает за цифровизацию компании. Такой сотрудник относится к управленцам высшего звена, наряду с CEO (Chief Executive Officer), CMO (Chief Marketing Officer), CFO (Chief Financial Officer), CIO (Chief Information Officer) и прочими профильными руководителями.

За что отвечает директор по цифровизации и чем он отличается от CIO, CEO, CDO и прочих менеджеров высшего звена

Важно отличать сферы ответственности CIO (директора по ИТ), CEO (технический директор, главный инженер), CDTO и CDO (Chief Data Officer, директор по данным). Несмотря на некоторую близость этих понятий, они значительно отличаются друг от друга по целям и прикладной направленности. В частности, должности CEO и CIO ориентированы на технические проблемы и их решения.

CDO фокусируется на качестве данных, тогда как CDTO – на оптимизации бизнес-процессов и создании новых решений, приносящих выгоду с помощью цифровых технологий. Таким образом, можно сказать, что CDTO – это директор по развитию, ориентированный на улучшение бизнеса за счет внедрения инновационных подходов и продуктов [2]. При этом эти цели достигаются не только применением ИТ-решений. Процессный подход, Agile-практики проектного управления, методы маркетинга и бизнес-аналитики также относятся к инструментам цифровой трансформации.

Таким образом, для CDTO технологии больших данных (Big Data), интернета вещей (Internet of Things), машинного обучения (Machine Learning) и других методов искусственного интеллекта – это лишь средства достижения главных целей по созданию новых бизнес-ценностей. А для CIO и CEO – это ключевые объекты работы. Аналогично и с данными – корпоративная информация для директора по цифровизации является одним из активов, тогда как для CDO, директора по данным – это главный предмет, за качество (полноту, связность, безопасность) которого он отвечает. Поэтому, возможно, директор по цифровизации не ответит досконально, что такое Apache Hadoop, как развернуть Kafka на Kubernetes или каким образом реализовать машинное обучение Spark. Однако, он подробно расскажет, какую именно пользу бизнесу принесут эти и другие технологии Big Data, повысив прибыль и сократив расходы.

Примечательно, что сами методические рекомендации Минкомсвязи относительно профессиональных компетенций CDTO ставят на первое место вовсе не ИТ-знания/умения/навыки. Гораздо большую ценность для директора по цифровизации имеет эмоциональный интеллект, критичность и целеустремленность [3]. Что, впрочем, не удивительно, если вспомнить, что цифровая трансформация – это, прежде всего, про изменение людей и процессов, а не про ИТ в чистом виде.

Как работает Chief Digital Officer и сколько это стоит

На практике для CDTO выделяют отдельный профильный департамент, который тесно сотрудничает с ИТ-департаментом и Rhttps://www.bigdataschool.ru/blog/cdto.html» target=»_blank»]www.bigdataschool.ru[/mask_link]

Руководитель цифровой трансформации CDTO – кто это?

CDTO – это Chief Digital Transformation Officer, он же Chief Transformation Officer, а в русском переводе – директор по цифровой трансформации. Иногда его также называют директором по цифровизации, а в некоторых компаниях позиция CDTO соответствует должности заместителя директора.

Цифровая трансформация представляет собой превращение компании в data driven, когда основным инструментом получения прибыли становится монетизация данных. Что это означает на практике? Процесс цифровой трансформации не привязан к какой-то конкретной отрасли и может происходить в любой компании, в любой сфере.

Банки монетизируют данные о клиентах и их операциях, формируя персонализированное предложение и улучшая коммуникацию. Промышленная компания может сделать упор на оптимизацию внутренних процессов: к примеру, на основе данных об износе оборудования рассчитать оптимальный межремонтный период и тем самым сократить издержки. Такая монетизация цифровых активов и есть суть цифровой трансформации, и именно за неё отвечает CDTO. В чём же заключается его специфическая роль?

Чем занимается CDTO?

Поскольку такая позиция появилась совсем недавно, какой-то стандартной должностной инструкции для неё нет. В целом можно выделить 4 основных типа CDTO в зависимости от основного фокуса деятельности: управление данными, аналитика, оптимизация операционных процессов и инновации. CDTO первого типа сосредоточен на вопросах мониторинга корпоративных данных и управления ими.

Он консультирует других сотрудников по этим вопросам, решает проблемы с защитой данных и обеспечивает их конфиденциальность, отвечает за поиск и исправление ошибок в информации. В работе такой CDTO использует различные методики, политики и системы отчётности. Второй тип CDTO сфокусирован на аналитике.

Его задача – повысить эффективность компании через унификацию бизнес-процессов, обеспечение прозрачности работы с корпоративной информацией и повышение качество данных, на основании которых строятся прогнозы. Третий тип отвечает за операционные процессы и их автоматизацию. Его задача – обеспечить доступность данных и их эффективное использование.

Чтобы улучшить работу с данными, этот CDTO внедряет новые инструменты, технологии, процессы и системы. Наконец, CDTO, сфокусированный на инновациях, решает в первую очередь проблемы в области автоматизации, совершенствует корпоративную культуру, обучает сотрудников, внедряя различные инновации (в том числе – системы управления знаниями). Основная цель его деятельности – повысить прибыль организации и снизить её издержки, внедряя инновационные ИТ-решения. Часто в реальности в ответственность CDTO входят все 4 направления деятельности.

Что должен уметь CDTO?

Идеальным кандидатом на должность CDTO будет своего рода универсальный солдат, способный охватить все этапы проведения трансформации в компании. Эксперты рекомендуют включить в план цифровой трансформации следующие основные задачи:

• Исследование рынка
• Составление стратегии цифровой трансформации
• Расчёт ожидаемого возврата на инвестиции (ROI)
• Выбор показателей успешности проекта
• Определение того, как будет реализован проект
• Составление ИТ-бюджета
• Составление требований к ресурсам и технологиям
• Расчёт операционных затрат
• Определение ожидаемых результатов работы
• Определение того, как проект в целом повлияет на организацию.

Не менее важны на этой должности и навыки работы с людьми. Цифровая трансформация затрагивает все подразделения компании, поэтому CDTO придётся привлекать к своим проектам и сотрудников ИТ-служб, и представителей бизнес-подразделений. Причём «привлечь» означает не «один раз собрать на совещании для галочки», а самым непосредственным образом задействовать их и в планировании проекта, и в его реализации. CDTO должен уметь ставить задачи и оценивать эффективность, обладать организаторскими способностями и уметь «продавать» свои идеи разным людям – от рядовых сотрудников до высшего руководства.

Как стать CDTO?

Специальных университетских программ, готовящих руководителей цифровой трансформации, пока нет. Существующие курсы либо входят в виде модулей в программы делового администрирования, либо больше напоминают программы повышения квалификации. Гораздо более реалистичным выглядит сценарий, когда CDTO вырастает внутри самой компании, хорошо понимая сам бизнес и его специфику.

Ведь чтобы направить компанию по пути цифровой трансформации, необходимо действительно хорошо знать свою сферу и разбираться в бизнес-процессах. Нередко хорошими CDTO становятся операционные директора или директора по финансам. Причина проста: именно эти люди чаще всего видят компанию через призму данных, которые к ним стекаются, и именно они раньше других понимают, каким образом можно монетизировать этот ценный актив. Вполне возможен вариант, когда на CDTO переходят с позиции CIO или ИТ-директора.

Источник: dis-group.ru

Кто такой CDTO, или Когда руководитель цифровой трансформации не нужен

Российские компании всё чаще внедряют инновации. Новые технологии помогают развивать все направления бизнеса – от производственных процессов до подбора кадров. Какую роль в этом играет CDTO? И стоит ли вводить такую должность во всех компаниях?

Российские компании всё чаще внедряют инновации. Новые технологии помогают развивать все направления бизнеса – от производственных процессов до подбора кадров. Какую роль в этом играет CDTO? И стоит ли вводить такую должность во всех компаниях? Подробности – далее.

CDO и CDTO: в чём разница?

В 2018 году в России стартовали нацпрограмму «Цифровая экономика». Авторы документа официально описали планы цифровизации государства до 2024 года. Там же зафиксировали, что инновациями в разных направлениях экономики займутся представители органов федеральной власти – руководители, ответственные за цифровую трансформацию. Похожие задачи, но уже в крупных российских компаниях, взяли на себя топ-менеджеры с должностями на английском языке – CDO (Chief Digital Officer) и CDTO (Chief Digital Transformation Officer). Разница в их функционале понятна всем, кто хотя бы немного учил инглиш в школе.

CDO – это руководитель по цифровым технологиям, а CDTO – руководитель цифровой трансформации.

Судя по переводу, первый занимается внедрением инноваций и адаптацией компании к новым диджитал-реалиям. А второй, помимо подключения новых инструментов, изменяет текущие процессы и бизнес-модели корпорации. То есть именно CDTO занимается цифровой трансформацией, и по логике его обязанности шире, чем у CDO. Хотя на практике в России это не всегда так.

Под аббревиатурой CDO может также «скрываться» другой руководитель – Chief Data Officer. Он отвечает за управление корпоративными данными, в том числе за их качество, полноту, связанность и безопасность. По определению такой топ-менеджер контролирует лишь часть задач, касающихся цифровой трансформации в компании.

Задачи руководителя цифровой трансформации

• создание, внедрение и реализация стратегии по цифровой трансформации;
• поиск, разработка и запуск решений, позволяющих применить передовые технологии для выполнения стратегических задач организации;
• разработка и внедрение новых бизнес-моделей;
• подключение актуальных технологий для развития компании, разработка списка цифровых инициатив и проектов, управление им;
• перевод менеджмента компании и бизнес-процессов на принципы, основанные на данных и управлении ими (data-driven decision management);
• формирование цифровой культуры организации.

Когда можно обойтись без CDTO

Какой бы здравой ни была мысль о цифровизации, далеко не всегда бизнесу нужен руководитель по этому направлению. Перед поиском квалифицированного CDTO рекомендуем выяснить, действительно ли он необходим вашей компании.

Есть как минимум три ситуации, в которых эксперты советуют не нанимать директора по цифровой трансформации. Первая – если это стартап. Компания, которая открылась недавно, скорее всего уже развивается по современным принципам и использует актуальные технологии.

На первом этапе дополнительные инвестиции в полномасштабную цифровую трансформацию компании могут оказаться необоснованными. Машинное обучение, Big Data или искусственный интеллект понадобятся позже – когда компания обретёт вес на рынке и будет готова к таким переменам. Тогда же появится смысл в поиске топ-менеджера, который сможет этим полноценно заниматься.

Второй случай – у вас уже есть такой руководитель.

Часто задачи CDTO в крупных российских компаниях выполняют топ-менеджеры по инновациям, директора по развитию, Rhttps://ecm-journal.ru/material/Kto-takojj-CDTO-ili-Kogda-rukovoditel-cifrovojj-transformacii-ne-nuzhen» target=»_blank»]ecm-journal.ru[/mask_link]