Buddy что это программа

Содержание

Buddy что это программа

Мы все достойны успеха в любом нашем начинании. Это факт.

Тогда почему только немногие добираются до пункта назначения?

Первое, что приходит в голову – у этих немногих было больше ресурсов, больше возможностей, больше связей. Но так бывает не со всеми.

Неправда. Точнее, не вся правда.

Те немногие просто не шли к успеху в одиночку, ведь никто не преуспевает один. Всем нам нужен человек, который поддержит нашу идею, какой бы безумной она ни была, кто вселит уверенность, что мы справимся, кто поможет взглянуть на ситуацию со стороны, когда мы испытываем трудности, кто мягко направит и воодушевит, когда мы устанем и захотим все бросить.

Поэтому на свет и появилась система товарищества – баддинг, о которой еще говорила Барбара Шер в книге «Мечтать не вредно».

Кто такой бадди, и почему это работает?

Бадди (англ. buddy – товарищ, напарник) – это человек, который через поддержку и честную обратную связь помогает добиться цели или овладеть новыми навыками.

American slang «party buddy» / Present Perfect/Future/Prepositions of time

Иметь мечту недостаточно. Важно, чтобы мечта превратилась в цель и обрела четкость.

Согласно исследованию Ассоциации обучения и развития (ATD), вероятность достижения успеха зависит от того, насколько конкретно поставлена цель и насколько целеустремлен человек.

Если у вас просто есть мечта, ваши шансы на успех равны нулю. Сознательное решение достичь чего-либо увеличивает шансы с 10% до 25%. Как только вы решите когда и у вас появится четкое понимание что, ваши шансы на успех вырастают до 50%. Когда вы даете кому-то обязательство сделать это, вероятность успеха увеличивается до 65%. И когда вы создаете конкретную систему подоотчетности – шансы в вашу пользу 95%.

«Ответственность порождает способность реагировать».
Стивен Кови

Из этого следует, что социальная ответственность играет большую роль в вашем успехе (поэтому так популярны публичные декларации), а наличие напарника ускоряет и облегчает ваш путь.

Если кто-то посвящает свое время и берет на себя обязательство помогать вам добиться успеха, неосознанно вы чувствуете себя обязанным отплатить им. И лучший способ сделать это – достичь поставленных целей.

«Система товарищества — способ создать вашу идеальную семью в миниатюре. Это самый простой и эффективный способ обеспечить себя системой поддержки, которую я описываю на протяжении всей книги.

Принцип прост: у вас с другом общая задача — достижение индивидуальных целей. Это работает, потому что в тысячу раз легче найти убежденность, храбрость и хорошие идеи для кого-то другого, чем для себя. И кому-то другому так же проще делать это для вас. Поэтому вы и объединяетесь».

Барбара Шер «Мечтать не вредно»

Как найти бадди и создать «союз партнерства»?

«99 % всех неудач происходят от людей,
которые имеют привычку оправдываться».
Джордж Вашингтон Карвер

Задача бадди помочь товарищу выполнить свои обязательства. Но это не человеческая версия приложения, которое просто напоминает, что нужно сделать, и фиксирует достижения. В первую очередь, бадди дает вам возможность выговориться и получить эмоциональную поддержку. Поэтому выбирайте напарника, который разделяет ваши ценности и уважает ваши мечты.

BonziKill.exe | Что говорит Bonzi?

Это необязательно должен быть друг, коллега или родственник. Главное – чтобы человек имел схожие взгляды и не самоутверждался за ваш счет, выпячивая свои заслуги, регалии и звания.

Баддинг – система взаимная: помогли, посоветовали, обняли вас – помогите, посоветуйте, обнимите в ответ. В основе лежит равноправие. Поэтому выбирайте человека, равного себе по развитию, социальному положению или общности целей.

Если у напарника лучше результаты и больше опыта, он автоматически превращается в наставника. У наставника другие задачи и иной тон взаимодействий. В данном случае он будет обучать, руководить, проверять и направлять ваши действия. Так что не путайте.

К слову, наставник тоже очень нужен, если вы решили действительно изменить свою жизнь. Идеально, если у вас есть и наставник, и бадди-партнер. Поэтому мы ввели такую систему в нашем курсе SelfMade Man. Она в разы увеличивает шансы участников на успех и создает дружелюбную атмосферу поддержки и взаимности.

Если не уверены в своем выборе и у вас есть время, поэкспериментируйте пару недель и выберите подходящую кандидатуру.

Итак, вы нашли бадди. Что дальше?

А дальше вам нужно обговорить формат и тон отношений:

1. Договоритесь об открытости, доверии и конфиденциальности

Только так. В ином формате система работать просто не будет.

2. Определите потребности и ожидания друг друга

Вам нужен звонок или личная встреча? Как часто вы будете взаимодействовать? Что если помощь бадди нужна срочно? Простыми словами, регламентируйте свои отношения насколько это возможно. Можете даже подписать соглашение о партнерстве или ограничиться устными обещаниями – выбирать вам.

И помните: принцип «Я позвоню тебе, когда мне будет нужно» не работает.

3. Определите цели и сроки их достижения

В случае наших программ, мы обычно задаем вопрос – чего вы ожидаете от курса? Что будет показателем вашего успеха? Как вы хотите чувствовать себя по завершению курса? Однако у нас уже прописаны сроки и ожидаемые результаты. Если у вас другая ситуация, вам необходимо самостоятельно выбрать, что вы улучшаете, каковы промежуточные успехи и сроки достижения.

4. Придумайте правила взаимодействия и общий язык

В основе всегда лежат такие принципы: не критиковать, не жаловаться, соблюдать определенную дистанцию (все-таки бадди не ваша мама), не навязывать, соблюдать правила качественной обратной связи (что хорошо/что улучшить/что изменить). Далее обсуждайте дополнения и корректируйте стиль взаимодействия по ходу дела.

5. Пересматривайте свои цели

Примерно раз в три месяца пересматривайте и корректируйте свои цели. И обязательно фиксируйте результаты: что изменилось? Что нового вы узнали? Чего добились?

Путь к успеху не должен быть одиноким. И однозначно он больше, чем просто измерение прогресса и фиксация результата.

Buddy: программа, эффективно адаптирующая новых сотрудников

Редкий работодатель, особенно — в крупной компании — не сталкивается с обновлением, пусть и частичным, сотрудников. От необходимости интеграции только что принятых на работу кадров в уже сформированный коллектив страдают обе стороны сразу: и новички, попадающие в незнакомую для них обстановку, и те, на ком лежит ответственность за их адаптацию.

Опытные рекрутеры и специалисты, осуществляющие подбор персонала, знают, какие проблемы обязательно возникнут в случае провального освоения «на новом месте» только что оформленных специалистов. Как минимум, придется сочно искать очередных претендентов на освободившуюся вакансию, и кто может гарантировать ее быстрое, и, главное, долгосрочное заполнение?

Кроме потери времени и вынужденных простоев из-за незанятой должности, работодатель несет и прямые материальные издержки. Реклама на профильных площадках стоит недешево, и если стать постоянным заказчиком таких услуг, то постоянный поиск соискателей, которые потом не выдерживают незнакомой обстановки и не вливаются в коллектив, ощутимо ударит по бюджету любой компании!

Так что же делать? Воспользоваться Buddy Program — одной из лучших современных методик снижения стресса у новичков.

Разумеется, универсальная программа адаптации персонала не может учесть все индивидуальные особенности только что принятого на работу сотрудника, но она поможет ему быстро и безболезненно преодолеть большинство сложностей привыкания:

знакомство с компанией в статусе ее штатной единицы;
налаживание общения с коллегами;
приобщение к принятым в компании традициям, системе ценностей и принципам поведения;
привыкание к незнакомой обстановке и т.д.

С Buddy Program минимизируются риски отказа от стажировки и «увольнения по собственному», что, в конечном счете, благоприятно влияет на имидж и конкурентоспособность фирмы.

Buddy Program: как это работает

Если кратко, то речь идет об особом наставничестве. Роль этакого бадди (англ. «Buddy» так и переводится — «приятель») выполняет сотрудник:

пожелавший помочь с адаптацией новичка;
умеющий выслушать и понять малознакомого человека;
имеющий определенный опыт работы в данной компании;
способный оперативно сориентировать по вопросам взаимодействия с руководством и коллегами, приемлемому поведению, в том числе — по официальным и негласным правилам;
понимающий как специфику конкретного функционала, так и общие особенности работы.

Идеальные бадди получаются из тех, кто не просто хочет и может помочь с интеграцией «новобранцев», но и имеет с ними что-то общее. Для доверительной и эффективной коммуникации подойдут похожие стили поведения, общие увлечения и интересы.

Нюансы наставничества в формате Buddy Program

Главное в таком наставнике — его хорошие результаты в работе (совсем не обязательно экспертный уровень!), позитивное к ней отношение и — непременно — ментальные точки соприкосновения с вводимым в коллектив сотрудником. Если к личной заинтересованности бадди в адаптации коллеги добавляется его схожесть по чисто человеческим моментам, а также открытость в общении и умение располагать к себе незнакомых людей — такое наставничество будет в большинстве случаев успешным.

Дело в том, что программа Buddy основана на ключевом для адаптации факторе: участие внимательного наставника, который по совместительству — еще и друг. С таким помощником даже самые зажатые и пугливые новички постепенно раскрепощаются и ощущают себя «в своей тарелке», даже если со дня выхода на работу прошло менее недели.

Грамотно организованная Buddy Program предотвратит возникновение 100% факторов, вызывающих негативное отношение к новому месту работы:

межличностные конфликты;
слабый обмен информацией;
сложности с привыканием к должностным обязанностям;
проблемы с вождением в должность;
недопонимание;
ощущение вакуума общения и т.д.

Приемы Budding отлично зарекомендовали себя во всех сферах, требующих персонального сопровождения кадровых единиц. Например, баддинг активно используется корпорациями для улучшения коммуникативной составляющей в полностью укомплектованном штате. К бадди прибегают и для повышения командного духа, а также для снижения негативных последствий при кардинальных изменениях в компании.

Принципиальные аспекты программы баддинга

Когда найден хороший бадди — адаптация переходит на вторую, основную стадию: решение организационных вопросов, с которыми сталкивается новичок. Все проходит в непринужденном ключе: Buddy вводит своего подопечного в курс дела. рассказывает и показывает, как все устроено, и на что следует обратить внимание в первую очередь.

ВАЖНО: Budding — это не повышение квалификации и не «натаскивание» в профессиональном плане новых сотрудников! Это лишь дружеская, с большой долей симпатии, помощь и всесторонняя поддержка вливанием в коллектив и настраиванием на позитивный лад нового его члена.

В отличие от нацеленного на передачу профессиональных навыков классического — полноценного — наставничества, баддинг намного эмоциональнее и интимнее. Вот пять главных признаков качественной Buddy Program:

сугубо добровольное участие наставника;
снисходительное отношение к ошибкам и промахам «на первых порах»;
построение доверительных отношений в паре «бадди-новичок»;
отсутствие психологического давления.

Если процесс организован грамотно, новичок быстро усвоит адекватную коллективу модель поведения и в скором времени станет «своим».

Кстати, обе формы наставничества — полного и адаптивного — можно сочетать. При этом наставники могут быть разными.

Чек-лист для баддинга: рекомендации по заполнению анкет

Поскольку Buddy — это все-таки, не профессиональный наставник, ему потребуется инструкция. Это своего рода памятка с несколькими критически важными пунктами программы.

Содержание инструкции составляется произвольно. Однако желательно включить в памятку стандартные пункты:

знакомство с коллективом (личное представление);
экскурсия по организации (желательно — по всем ее структурным подразделениям);
технические моменты (получение пропуска, аккаунта, ключей, паролей, логинов и других допусков к корпоративным системам);
вводная лекция о компании и ее внутреннем устройстве (структура отделов, филиалов, иерархия и прочее);
инструктаж о деловых контактах с коллегами (кто какие задачи решает);
прояснение рабоче графика, системы премирования, должностных обязанностей, источников их получения и критериев оценки результата;
обзор традиций (как принято чествовать именинника, какие проводятся корпоративы и т.п.).

Buddy program: 5 компонентов наставничества

Buddy Program – программа, позволяющая новым сотрудникам адаптироваться безболезненно. Часто новых сотрудников совершенно не пугают обязанности и даже сложные задачи, зато вот новое окружение — то, с чем точно придётся сживаться. Для таких случаев и нужна система оказания помощи новым сотрудникам внутренними средствами — то есть с помощью ваших коллег. Это снимет с ваших плеч огромный груз ответственности, позволит вовлечь команду в работу, а также сократит срок адаптации новых сотрудников.

Волонтерская составляющая

Никакого принуждения нет и быть не может, когда речь идёт о наставничестве. Если у вас есть сотрудники, которые очень загружены работой над проектом, разумеется, поручать им адаптацию стажёров будет просто издевательством.
Убедитесь, что все, кто принимает участие в «buddy program», действительно этого хотят. Ваша миссия при создании такого рода программы состоит в том, чтобы новый опыт для сотрудника стал приятным, стал обязанностью, которая вызывает трепет и радость перед встречей с новыми членами команды. Отправляйте коллегам письма с описанием миссии этой программы и рассказом о новых сотрудниках — если у кого-то есть время, они могли бы взять их на себя и помочь в первые дни адаптации к офису.

Установите некоторые правила

Например, какое время должен проработать сотрудник в компании, чтобы он мог стать наставником для новых членов команды. Некоторые компании устанавливают срок в три месяца, кто-то считает, что только через год сотрудник будет готов ознакомить новичков с реалиями работы. Обычно чем больше компания, тем больше времени требуется на то, чтобы понять, как работают в ней все механизмы.

Соединяйте сотрудников из разных отделов

Вовсе не обязательно, чтобы новый сотрудник получил наставника в лице коллеги из этого же отдела. Buddy program позволяет всем понять, как работают разные департаменты в компании, а также помогает сфокусироваться в большей степени на социальном факторе, а не профессиональном. Миссия наставничества всё же в этом заключается. Как мы выяснили, во многих компаниях благодаря такому подходу некоторые отделы начали сотрудничать совсем иначе. Ведь они теперь лучше знакомы!

Наставник должен быть рядом

В идеале наставник должен появиться с сотрудником (или сотрудниками, если это программа стажировки) в первый день в офисе, познакомить с коллегами, сводить на ланч и обеспечить получение ответов на все интересующие вопросы. Но чтобы система работала, вы должны «наставнику» обо всём этом рассказать и дать ему некий план работы с новым человеком — его задача быть рядом и не давать новому сотруднику или сотрудникам потеряться. Вот этот дискомфорт в первые дни может перерасти в желание поскорее сбежать с работы, а потом и вовсе в непонимание коллег.

Своевременность

Представьте наставника и новых коллег до того, как они впервые встретятся в офисе. Сделать это можно с помощью LinkedIn или поставив всех в копию письма. Пусть они зададут волнующие вопросы уже сейчас, да и просто перейдут на другой этап знакомства.

Источник: hr-portal.ru

Программа Buddy для адаптации сотрудников

Новая компания, незнакомая обстановка, новые люди и выстраивание отношений с нуля. Новичок часто приходит в уже устоявшийся коллектив, у которого свои традиции, системы ценностей, принципы поведения и т.д. Конечно, ему в таких условиях сложно – это всегда стресс.

А руководителю и HR-менеджеру страшно вдвойне, потому что на поиск каждого нового сотрудника тратится много ресурсов и времени (собеседования, анкетирования, реклама на профильных площадках и т.п.). И если новичок не освоится, все эти процедуры нужно будет запускать по второму кругу.

Именно поэтому одна из важных задач любого управленца и менеджера по кадрам – правильная адаптация для новичков.

Конечно, все сотрудники, а особенно недавно пришедшие в компанию, имеют свои особенности. И у вас точно не получится грести всех под одну гребёнку. Тем не менее, общая программа адаптации должна быть, и она должна учитывать максимум нюансов.

Ниже одна из лучших методик адаптации – Buddy Program.

Принципы Buddy Program

Программа Buddy (в переводе с англ. «приятель») – это программа адаптации новых сотрудников, в рамках которой наставник совмещает роль друга/приятеля, с которым можно поделиться не только рабочими, но и личными проблемами. В таком формате общения новичок раскрепощается и становится более открытым. Снижается риск скрытых обид, недопонимания и т.п., что часто становится препятствием для адекватной адаптации в новом коллективе.

Эта же программа часто называется Budding (сленг. «Баддинг»). Её могут использовать не только для адаптации, но и во времена серьёзных перемен в компании (например, при кардинальных преобразованиях), для повышения командного духа или для повышения коммуникативных навыков сотрудников (если наблюдаются проблемы в обмене информацией).

Итак, на роль наставника (бадди) назначается опытный сотрудник из числа знающих особенности работы и желающих участвовать в адаптации новичков. Но этого может оказаться мало для того, чтобы наладить коммуникацию. Очень важно, чтобы у наставника и новенького было что-то общее: интересы, увлечения, хобби, какие-то темы для общения, модели поведения и т.п. Именно этот фактор зачастую становится решающим.

В остальном всё стандартно для любой системы наставничества:

Наставник показывает хорошие результаты в работе.
Ему нравится работа в вашей компании/коллективе.
Он открыт к коммуникациям и с готовностью идёт на контакт.
Вызывает доверие.

Основные принципы программы баддинга:

Наставнику не нужно развивать в новичке какие-то профессиональные качества или иным образом повышать его квалификацию. Основная задача – ввести его в курс дела, рассказать, как всё устроено и работает в организации, на что обратить внимание и т.п. Всё это организационные вопросы.
Никакого принуждения. Участие в баддинге должно быть абсолютно добровольным. Если у наставника нет желания общаться с новичком, то он только усугубит ситуацию и без того непростой адаптации.
Это должен быть двусторонний обмен. Именно поэтому баддинг нельзя назвать полноценным наставничеством. Здесь недопустима ситуация, когда более опытный сотрудник только показывает и рассказывает новичку «как надо». Бадди (он же «друг») должен уметь выслушать и понять новичка. Может, он просто хочет выговориться, а может, поделиться рациональными идеями, что только на пользу коллективу и компании в целом.
Из новичка не нужно пытаться сделать «шаблонного» работника. Он сам вычленит лучшую модель поведения и сам вольётся в коллектив. Главное, не мешать ему и поддерживать в сложный период.
Наставнику не обязательно быть экспертом. Но он должен хорошо разбираться в рабочих (читать «бытовых») вопросах. Он должен уметь легко сориентировать новичка: по каким вопросам и с кем нужно/можно взаимодействовать, где и что находится, как себя вести и какие гласные/негласные правила существуют и т.п.
Бадди должен быть готов к ошибкам новичка. Вообще, ошибаться могут даже профессионалы, просто делают они это реже, чем все остальные.

Анкета/чек-лист для баддинга

Чтобы не забыть о наиболее важных моментах, наставнику можно выдавать своего рода памятку, в соответствии с которой он сможет сверяться по наиболее важным моментам, влияющим на адаптацию новичка.

Пример пунктов в анкете:

Личное представление нового сотрудника коллективу/команде.
Подключение к корпоративным системам (получение логинов, аккаунтов, электронных ключей, пропусков и т.п.).
Экскурсия по офису/ предприятию.
Рассказ об устройстве компании и отдела/службы. С кем нужно/можно коммуницировать и по каким вопросам. За какие задачи отвечают другие сотрудники. Кому подчиняется отдел, как встроены коммуникации управления (кто вышестоящий бос, с представителями каких подразделений придётся взаимодействовать и т.п.).
Обозначение зон ответственности новичка. За что отвечает, какие могут быть последствия ошибок, что делать в случае проблем и т.д.
Рассказать, как получать новые задачи, как по ним отчитываться и по каким критериям оценивается результат работы.
Проследить, чтобы новичок получил свой пул задач на отчётный период (обычно на неделю).
Ознакомить новичка с рабочим графиком, правилами формирования смен, принципами составления графика отпусков – когда приходить на работу, кого предупреждать в случае опоздания, как и кто открывает офис, какую технику нужно включать в начале рабочего дня, где выключатели для этого и т.д.
Показать формы отчётов (если используются).
Рассказать о том, как формируется заработная плата, что на неё влияет, когда производятся выплаты и др.
Ознакомить новичка с внутренним традициями: обеденный перерыв, дни рождения, корпоративы, тимбилдинги, общие собрания / подведение итогов и т.п.

Чтобы сотрудник в статусе бадди не забыл о своих обязанностях, в памятке можно предусмотреть места для проставления отметок – галочки, даты проведения бесед, личные росписи о том, что задача/пункт выполнен и др.Вместо бумажных носителей логично использовать профильный корпоративный софт, такой как Projecto. Либо это могут быть программы для проджект менеджеров, BPM-системы, интранет-порталы и т.п. Лучше всего, когда такие программные комплексы имеют мобильные приложения, чтобы не занимать немногочисленные рабочие компьютеры (не всегда бывает так, что у каждого сотрудника имеется отдельное рабочее место) и иметь чек-лист всегда под рукой.

Источник: projecto.pro

Buddy program: 5 компонентов наставничества

Установите некоторые правила

Соединяйте сотрудников из разных отделов

Наставник должен быть рядом

Источник: talenttech.ru