Bot help что это за программа

BotHelp

Конструктор чат-бота. Автоматизирует общение с клиентами. Объединяет в одном окне популярные социальные сети и мессенджерами, принимает оплату. Предоставляет статистику по работе бота. Создает рассылку и воронку продаж.

Стоимость: от 990 ₽ за месяц

Бесплатная версия: нет

Пробный период: есть

Способ оплаты: ежемесячно

Партнерская программа: есть

Платформа: Apple, Windows

Обзор платформы | BotHelp

Аналоги BotHelp Показать все
Коротко о функциях

Конструктор бота

Автоматизируйте общение с клиентами. Настраивайте бота для сбора информации, принятия заявок и ответов на популярные вопросы. Подключайте бота к Вконтакте, Facebook, Telegram, Viber и WhatsApp. Отвечайте на сообщения клиентов, полученных из разных мессенджеров в одном диалоговом окне, тут принимайте оплату.

Статистика

Отслеживайте эффективность рекламной компании. Выгружайте данные в Google Analytics или Яндекс. Метрику в виде отчетов с анализом конверсии, подписок и отписок по сегментам аудитории.

Другое

Экономьте ресурсы при работе с клиентами. Настраивайте автоматическую рассылку сообщений по заданной автоворонке, учитывая сегментацию аудитории и время отправления. Добавляйте и удаляйте подписчиков из рассылки. Конвертируйте трафик из социальных сетей. Создавайте посадочную страницу для Вконтакте и Инстаграм со ссылками на мессенджеры.

* Сервис постоянно обновляется, смотрите актуальную информацию на сайте разработчиков

Источник: in-scale.ru

Настройка и работа с Bothelp

Обзор инструментов Ботхелп | Видео 1 Bothelp

Платформа Bothelp — многофункциональный сервис для десктопных и мобильных устройств, который дает возможность конструировать ботов, организовывать рассылки, создавать мини-лендинги. Через Bothelp продвигают свои услуги свыше 2000 коммерческих игроков. Также у сервиса есть партнерская программа для агентств, фрилансеров, блогеров, организаторов курсов по чат-ботам и другим смежным тематикам.

Возможности Bothelp

Bothelp — платный сервис с конструктором ботов, возможности которого можно протестировать на бесплатной основе в течение 2 недель. Основой платформы являются инструменты для создания и использования чат-ботов со следующими опциями:

• гибкая работа с клиентами (несколько сценариев для разных вариантов ответа, проведение консультаций, анкетирования, конкурсов и опросов);
• прием и перенаправление заявок на электронную почту, в Google Docs, CRM;
• профиль пользователя с сохраненными ответами;
• запрос на получение контактов пользователя;
• интеграция кнопки для прямого запуска бота в рассылку;
• библиотека шаблонов чат-ботов.

Кроме того, в Bothelp доступны следующие функции:

• создание рассылок;
• автоворонки;
• создание лендингов для оплаты услуг;
• оплата через ЮMoney, ЮКасса, Robokassa;
• лендинги в мессенджерах и соцсетях;
• аналитика;
• мини CRM.

Регистрация и настройки личного кабинета

Перед началом работы с Bothelp необходимо зарегистрироваться и создать учетную запись. Для этого потребуется ввести фамилию, имя, адрес электронной почты и придумать пароль для входа в аккаунт. Также при регистрации сервис потребует номер телефона и поддомен — чаще всего это название компании или имя пользователя в формате: company.bothelp.io. Выбор поддомена должен быть продуман, поскольку его нельзя изменить.

После завершения регистрации вы попадете на платформу с интуитивно понятным интерфейсом. Слева находится узкая панель с инструментами и подразделами для работы с Bothelp. Нажав значок шестеренки в нижней части этой панели, вы откроете в раздел настроек — вторую слева панель. В ней появятся следующие опции:

• общие (язык, часовой пояс);
• агенты: подраздел для добавления администратора (доступ ко всему функционалу) и агента (без доступа к настройкам);
• оплата — настройка или изменение тарифа;
• каналы — подключение Viber, Facebook, WhatsApp, Telegram, ВКонтакте к аккаунту;
• настраиваемые поля — текстовые или числовые поля, дополняющие стандартные возможности сервиса и предназначенные для записи, сохранения, передачи любых пользовательских данных и для использования фильтров;
• интеграции с Bizon365, GetCourse, через ApiWay, Albato, Zapier;
• быстрые ответы — шаблоны для переписки.

Создание бота в Bothelp

На первом этапе следует создать сценарий бота, который вы позже подключите в мессенджере. Для этого существует раздел «Боты», в который можно войти, нажав соответствующий значок в панели слева.

Откроется соответствующая вкладка в которой присутствуют шаблоны ботов для различных ситуаций:

• FAQ-бот;
• Welcome-серия;
• Автовебинар;
• Вебинар в конкретную дату;
• Викторина с подсчетом баллов;
• Каталог товаров;
• Сбор данных и квалификация.

В открывшейся вкладке справа вверху нажимаем кнопку «Новый бот». Выбираем любую из представленных в списке платформ, на которой будет проводиться викторина.

В открывшемся окне вводим название бота и при необходимости выбираем канал. Завершаем процедуру, после которой на экране появится визуальный редактор с двумя первыми блоками.

Зеленый блок называется «Старт». Он связан стрелкой с новым блоком, который будет приветствием пользователя. Наберем название блока («Приветствие») и текст-приглашение, причем на месте имени нажмем значок выбора переменной и в выпадающем меню выберем позицию «Имя». Это означает, что бот автоматически вставит вместо (%first_name%) имя пользователя.

Оставим галочку в поле «Перейти к следующему шагу после завершения», что позволит нам получить точку входа в следующий «новый блок». Сохраняем изменения.

Добавим еще один элемент, который будет задавать вопрос. Для этого кликнем на красный знак «+» в правом нижнем углу визуальной панели и создадим новое сообщение. В панели справа введем название шага («Вопрос»), сформулируем вопрос («Ваша бизнес-ниша») и сохраним результат. При необходимости сохранения данных в профиле пользователя можно использовать опцию «сохранить в поле». Данные запишутся в поле «Бизнес-ниша», которое можно создать в выпадающем окне.

Аналогичным образом сценарий можно дополнить вопросами с вариантами ответов, файлы, текстовые блоки, изображение, видео и другие элементы для взаимодействия с пользователем. Также есть возможность ожидать ответ в течение определенного времени, а при его отсутствии задействовать заранее подготовленные сценарии.

Все блоки должны быть соединены связями в том порядке, в котором выполняется сценарий. Он может разветвляться в зависимости от ответа пользователя. Связи можно настроить в поле «Перейти к следующему шагу» или просто протянуть мышкой от одного блока к другому.

Далее можно перейти к тестированию результата. При нажатии кнопки «Тестировать» в верхнем правом углу экрана откроется новая вкладка со странице ВКонтакте. Выбрав изображение бота, проверим, как он реагирует на ответы и открываются ли ссылки. В случае успеха создание бота можно считать оконченным.

Создание универсального бота

Конструирование ботов можно реализовать по двум схемам:

• адаптация бота под конкретный канал с задействованием всех возможностей того или иного мессенджера;
• создание универсального чат-бота, которого легко перенести из одного мессенджера в другой.

Второй вариант имеет некоторые особенности, связанные с различиями платформ, под которые разрабатывается бот. Разработчики рекомендуют создавать бота для Telegram, а затем последовательно адаптировать его под Facebook, Вконтакте и Viber. При этом следует учитывать следующие нюансы:

• сообщения не длиннее 500 знаков;
• изначальная подготовка изображений по требованиям Viber (квадратные картинки 400х400 px до 1 МБ;
• вместо вставки видео лучше давать ссылку на YouTube или другой сервис;
• не делать связи от ответов в блоке «Вопрос», так как в Telegram эта опция отсутствует. Лучше воспользоваться кнопками;
• ссылки лучше оформлять не кнопками, а вставлять в текст.

Финансовые условия

Платформа Bothelp позволяет до 14 дней изучать функционал в бесплатном тестовом режиме. Далее придется выбрать один из множества тарифных планов, стоимость которых зависит от числа подписчиков. Проект до 1 тыс. подписчиков обойдется в 990 рублей в месяц, а до 500 тыс. — в 99990 рублей. Вам не нужно выбирать тариф — при превышении числа подписчиков сервис автоматически изменит стоимость услуги.

Добавить комментарий Отменить ответ

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

Источник: system-itc.ru

BotHelp (WhatsHelp)

BotHelp — это удобная платформа для рассылок, автоворонок и чат-ботов в мессенджерах и соц.сетях.

О BotHelp (WhatsHelp)

Возможности:
Все что нужно для работы с ботами Вконтакте, Facebook, Telegram, Viber и WhatsApp в одной платформе.
— Чат-боты.
Создайте чат-бота для приема заказов или заполнения форм.
— Рассылки.
Отправляйте уведомления и контент, на который подписались клиенты.
— База подписчиков.
Сегментируйте и управляйте базой подписчиков.
— Аналитика.
Получайте развернутую аналитику по конверсиям и источникам трафика.
— Мини-лендинги.
Готовые мини-лендинги для Instagram и VK с конверсией до 70%.
— Центр поддержки.
Отвечайте клиентам в разных мессенджерах из одного окна.

Средний рейтинг 2/5

Общая оценка
Простота использования
Поддержка пользователей
Функциональность

Подробнее о продукте

Стартовая цена:

Бесплатная пробная версия:

Платформы:

Облако, SaaS, Интернет

Обучение:

Службa поддержки:

Функции

Автоматизация ответов
Автоматическая проверка выполнения условий
Анализ запросов
Анализ поведения
Брендирование
Быстрые шаблоны ответов
Виртуальный помощник
Генератор реферальных ссылок

Интеграции
Интеграция с сайтом
Искусственный интеллект
Конструктор вкладок
Конструктор чат-ботов
Мультиязычность
Онлайн-чат с консультантом
Отслеживание посетителей сайта
Отчёты о результатах
Оффлайн-форма

Подключение функции оплаты
Проведение конкурсов
Просмотр экрана пользователя
Распределение клиентов между операторами
Рассылки на почту
Соединение со специалистом

Статистика по работе с клиентами
Хранение списка участников
Чат менеджеров
Шаблоны ответов
Шаблоны сценариев

Категории, в которых применяется

Обзоры, кейсы, новости

Распространённые мифы об удержании клиентов

(1)

Топ-9 сервисов для онлайн-записи

(0)

Как организовать работу с клиентами?

(0)

Аналоги BotHelp (WhatsHelp)

Smart Sender

Для кого:

72% пользователей мессенджеров открывают приложения ежедневно. Не заставляйте их писать вам письма или звонить, это вчерашний день. Общайтесь с кли. читать далее

72% пользователей мессенджеров открывают приложения ежедневно. Не заставляйте их писать вам письма или звонить, это вчерашний день. Общайтесь с клиентами там где им удобно, через любой из самых популярных мессенджеров. Не работает на территории РФ.

Botmother

Для кого:

Не нужно знать программирование, чтобы создать бота в Botmother. Достаточно придумать сценарий работы бота, выбрать нужные компоненты и связать их . читать далее

Не нужно знать программирование, чтобы создать бота в Botmother. Достаточно придумать сценарий работы бота, выбрать нужные компоненты и связать их между собой в визуальном редакторе.

Chatfuel

Для кого:

Chatfuel — программа для автоматизации ответов клиентам в мессенджерах.

Flow XO

Для кого:

Flow XO — это продукт автоматизации, который позволяет быстро и просто создавать чат-ботов.

Чат-боты MCN Telecom

Для кого:

Чат-бот поможет представить новый круглосуточный канал общения с вашими клиентами! Наши преимущества: Удобный редактор; Telegram, VK, WhatsApp; Л. читать далее

Чат-бот поможет представить новый круглосуточный канал общения с вашими клиентами! Наши преимущества: Удобный редактор; Telegram, VK, WhatsApp; Любые интеграции; Пользовательские переменные.

Сравнение с аналогами

BotHelp (WhatsHelp) и Smart Sender

BotHelp (WhatsHelp) и Flow XO

BotHelp (WhatsHelp) и i-digital direct

BotHelp (WhatsHelp) и Chatgun

BotHelp (WhatsHelp) и Morph.ai

BotHelp (WhatsHelp) и Bot Kits

BotHelp (WhatsHelp) и Botmother

BotHelp (WhatsHelp) и Чат-боты MCN Telecom

BotHelp (WhatsHelp) и Aimylogic

BotHelp (WhatsHelp) и Dexter

BotHelp (WhatsHelp) и Robochat.io

BotHelp (WhatsHelp) и GoSellBot

BotHelp (WhatsHelp) и Chatfuel

BotHelp (WhatsHelp) и Gupshup

BotHelp (WhatsHelp) и Botsify

BotHelp (WhatsHelp) и Manyсhat

BotHelp (WhatsHelp) и Sherlock Platform

BotHelp (WhatsHelp) и IntellectDialog

2 мнений 2/5
Кирилл Обрезков

1 не ставлю, так как все равно идея крутая у платформы. Правда реализована она коряво. Первое, на что стоит обратить внимание, это отсутствие сервиса. Пользовался платформой, создал несколько ботов, собирал базу, платил деньги, потом был небольшой перерыв. Пытаюсь зайти, а мне говорят, что ваш профиль был удален и восстановлению не подлежит. Где моя база, которую я собирал?

Как восстановлению не подлежит? Вы реально? Они мне отвечают, да, реально, надо было читать пользовательское соглашение, там написано, если несколько месяцев денег не поступает, аккаунт удаляется. Скажите, все помнят обо всех пользовательских соглашениях на каждом сервисе и где они находятся?

Потом я спрашиваю, почему не было никаких оповещений на почту или на телефон о каких-то дедлайнах? Они мне ответили, что в личном кабинете есть уведомления. Какой смысл от них, интересно, если я на платформу не захожу? Сложно сделать рассылку? Можно создавать и тыкать сколько угодно на кучу правил, но это не будет являться заботой о клиенте и так называемым сервисом, которого здесь просто нет. Я разочарован и погнал искать аналоги

Пошел искать аналоги

26 апреля 2021

Ясмина Газизова

«Хорошая идея с плохой реализацией сервиса»

Источник: a2is.ru

Bot help что это за программа

BotHelp — это удобная платформа для рассылок, автоворонок и чат-ботов в мессенджерах и соцсетях. Интеграция с данным сервисом поможет Вам добавлять покупателей продукта из Monecle в автоматическую воронку продаж.

Как настроить интеграцию с BotHelp?

1. Для начала потребуется группа ВКонтакте, в которой Вы хотели бы запустить рассылку сообщений с помощью бота.

2. Войдите в свой аккаунт BotHelp (если аккаунта нет — зарегистрируйтесь). Перейдите в “Настройки” и выберите раздел “Каналы” . Затем нажмите “Добавить новый канал”

3. Выберите тип канала “ВКонтакте” , затем нажмите “Подключить ВКонтакте” .

После появления всплывающего окна дайте ВКонтакте разрешение на доступ к информации Вашего аккаунта нажатием кнопки “Разрешить” .

4. Выберите из выпадающего списка группу, в которой будет осуществляться рассылка с помощью бота.
5. Нажмите “Добавить канал” .
6. Готово! Канал рассылки привязан к Вашему аккаунту BotHelp.

7. Перейдите в раздел настроек “Интеграции” . В окне “Open API” Вы найдете два API-ключа: ID и Secret.

8. Перейдите на Monecle и откройте Ваш профиль. В самом низу меню настроек профиля найдите раздел “Интеграция с BotHelp” .

Скопируйте ID и Secret ключи из настроек BotHelp и вставьте их в соответствующие поля в настройках профиля на Monecle. Нажмите “Сохранить” .

9. Перейдите в раздел “Продукты” и войдите в меню настроек продукта, который Вы собираетесь продавать. Перейдите на шаг 3 и найдите поле “Имя метки в BotHelp” .

Запишите в него текст метки, которая будет появляться у пользователя после покупки продукта.

Нажмите “Сохранить” .

10. Вернитесь в BotHelp. Перейдите в раздел “Боты” , нажмите кнопку “Новый бот” -> ВКонтакте в правом верхнем углу меню.

11. Введите название бота и укажите группу ВКонтакте, в которой Вы хотите запустить рассылку. Затем нажмите “Создать бота” .

После этого Вы перейдите в меню редактирования бота.

12. Нажмите на элемент “Новый шаг” . В меню, которое появится справа, введите текст сообщения, затем “Добавить кнопку” .

Введите название кнопки и выберите тип кнопки “URL” . Затем скопируйте ссылку на оформление заказа на Ваш продукт Monecle (ее можно найти в настройках продукта) и вставьте ее в поле “URL-адрес” , после чего без пробелов допишите к ней следующие символы: ?subscriber_id=<%cuid%>.

Нажмите “Сохранить” .

Теперь Вы создали кнопку, при нажатии на которую покупатель сразу перейдет к оформлению заказа на Ваш продукт.

13. Нажмите “Сохранить и закрыть” в правом нижнем углу меню.
14. Завершите настройку бота в соответствии с Вашими потребностями.

Теперь после покупки продукта (по ссылке из кнопки) у покупателя в списке контактов появится метка, которую Вы задали в настройках продукта Monecle. Это расширит возможности Вашего чатбота BotHelp и позволит автоматизировать продажи Ваших продуктов на Monecle.

Источник: monecle.com