Программы лояльности: как менять мили на билеты?
Что такое бонусные программы?
Frequent Flyer Program – это плод взаимной любви авиакомпании и преданных ей клиентов. Каждый твой полет закодирован в определенное число миль (в зависимости от тарифа, класса и дальности маршрута) – баллов – для того, чтобы путешествовать, копить, а потом обменивать на что-нибудь полезное. Например, получать бесплатные билеты, пересаживаться из эконома в бизнес-класс, брать пару дней в гостиничном номере или арендовать машину.
Как я пойму, что мне это нужно?
Бонусы и мили будут кстати, если ты летаешь рейсами одной авиакомпании или ее партнеров хотя бы несколько раз в год. Советуем время от времени следить за сроком действия бонусов и разными партнерскими акциями: нужно поддерживать свой статус.
Звучит логично, а как эти мили получать?
Конечно, многое зависит от специфики программы, но есть и общие моменты:
Мили зачисляются за полеты данной компании или компаний-партнеров, которые входят в тот же альянс.
Количество миль увеличивается, если ты покупаешь товары и услуги у организацияй-партнеров авиакомпании, автопрокатах, отелях, иногда мили могут начислить даже за отзывы на Tripadvisor.
Мили зачисляются, если пользуешься кобрендовой картой, которую банк выпустил совместно с авиакомпанией.
У некоторых компаний мили можно даже подарить.
А тратить-то их на что?
Мили обычно можно обменять на премиальный билет своей авиакомпании или ее партнеров. Если что-то и придется иногда доплатить – только незначительный топливный сбор. Кроме этого – повышать уровень обслуживания, обменивать на услуги партнеров: прокатов машин, отелей, центров развлечений. Как вариант, купить кто-нибудь в интернет-магазине авиакомпании (такое прокатывает, например, с Lufthansa).
Все ли мили «стоят» одинаково?
Мили могут отличаться друг от друга потенциалом. Есть премиальные (они же наградные или неквалификационные): за такие баллы ты сможешь купить билеты или прокачать уровень обслуживания (это касается не только класса, но и других плюшек вроде приоритетной посадки или увеличенного багажа). Такие мили имеют «срок годности» – от 20 до 36 месяцев. Если не успеешь ими воспользоваться, мили «сгорают».
Другой тип – мили статусные (они же уровневые или квалификационные), которые тоже можно обменять на билеты и всякие ништяки, но они, кроме этого, влияют еще и на твой статус как пользователя. В определенный момент количество именно статусных миль сделает тебя VIP и позволит и кататься на лучших местах, без труда попадать в лаунж-зоны для самых крутых клиентов.
Чем отличаются программы лояльности, и в какую вписаться?
Первое и главное, на что стоит обращать внимание при выборе: список авиакомпаний-партнеров, их качество и количество. От этого напрямую зависит, куда тебе будет выгоднее летать, на чьих рейсах и на какие билеты можно будет потратить накопленное.
У всех авиакомпаний свои тарифы, по которым они начисляют мили (баллы или очки) за полеты. Получается, что за один и тот же перелет каждая авиакомпания выделяет разное количество бонусных миль.
«Срок годности» миль. Клиенты самого базового уровня обычно не имеют бессрочных балов – в какой-то момент все неиспользованное просто сгорают. Держи под контролем!
Цена премиальных билетов. На это обращай особое внимание: одни программы предложат тебе премиальный билет в экономе всего за 5 000 бонусных миль, а другие могут потребовать все 15 000 или 20 000.
Компании разного уровня хотят каких-то определенных способов накапливать мили. Иногда систему накопления запускают только полеты, но в основном – и полеты, и покупки, и даже отзывы и расшары в соцсетях.
Не игнорируй налоги и сборы, которые вылезут при покупке премиальных билетов. Когда ты тратишь мили на новые билеты, чаще всего твои баллы покрывают стоимость тарифа авиакомпании, а налоги и сборы оплачиваются из твоего кармана.
БОНУСНЫЕ ПРОГРАММЫ ЕВРОПЕЙСКИХ АВИАКОМПАНИЙ
Miles More предлагает много регулярных скидок. Например, купить билеты в одну сторону по цене 50% от стоимости тарифа туда-обратно. Или возможность воспользоваться программой Fly Smart для полетов по Европе, когда за 2 недели до вылета можно купить премиальные билеты с приличной мильной скидкой. Как результат – полететь в экономе за 15000 баллов вместо 30000, а в бизнесе – за 25000 вместо 40000. Сборы, кстати, тоже можно будет оплатить милями: выйдет около 18000.
Lufthansa представлена не во всех городах СНГ.
В Беларуси нет банков, запартнеренных с Miles https://34travel.me/post/programmy-loyalnosti-stoit-li-sobirat-mili» target=»_blank»]34travel.me[/mask_link]
Билеты за мили: как устроены бонусные программы авиакомпаний?
Тем, кто интересуется программами лояльности авиакомпаний, намерен накопить бонусные мили и быстро обменять их на авиабилеты, следует иметь в виду — «быстро и халявно» не получится.
Какой бы привлекательной не выглядела бонусная программа, ощутимую выгоду она может принести лишь тем, кто летает часто — как минимум четыре раза в год, и к тому же постоянно «держит руку на пульсе» бонусной политики компании. То есть следит за различными бонусными акциями, сроком действия своих миль, постоянно повышает и поддерживает свой статус. А для этого нужно чётко представлять, в чём смысл и выгода программ лояльности у различных авиакомпаний, чему, собственно, и посвящена эта статья.
Что это такое?
Вашу лояльность авиакомпания оценивает в милях, и в этом их программы мало отличаются от подобных систем, действующих в супермаркетах. Вы покупаете билеты, вам начисляются бонусные баллы (мили), которые вы затем можете потратить на покупку оплату других услуг — новых билетов, проживания в отеле, прокат автомобилей и т. д.
Обычно предлагаются мили премиальные (неквалификационные) или статусные (квалификационные). Премиальные мили — это такие, которые можно тратить упомянутым выше образом — на билеты или обслуживание более высокого класса. Срок годности таких миль обычно от 20 до 36 месяцев, не будучи использованными за этот срок, мили сгорают.
За статусные мили, обменяв их на премиальные, вы можете приобрести всё те же скидки и льготы, но смысл их не в этом. Они повышают ваш статус как пользователя услуг: вас могут зарегистрировать на рейс без очереди, при наличии мест пересаживать в бизнес-класс, бесплатно пускать отдыхать в лаунж-зоны, предназначенные для VIP. В отличие от премиальных, статусные мили обнуляются только в конце года, 31 декабря.
Как выбирать бонусную программу?
В списке Международной ассоциации авиационного транспорта (IATA) значатся более 200 авиакомпаний, имеющих собственные программы лояльности. Стать участником такой программы можно через интернет, в офисе компании или её представительства, и просто в салоне самолёта. Вы получите индивидуальный номер и карту участника и, хотя обычно после регистрации достаточно только номера и данных паспорта участника.
Мили будут начисляться за каждый перелёт, в зависимости от расстояния, тарифа и класса салона. Алгоритм для расчётов авиакомпании применяют разный. Программы «Аэрофлот Бонус», Flying Blue, Air France считают мили в зависимости от тарифа на полёт в бизнес-классе — 125-200 процентов от расстояния. Miles
Как собирать авиамили? Авиа мили: Как устроены программы лояльности от авиакомпаний?
Какие бывают программы лояльности? Какая выгоднее? БонусПлюс#3
Как можно тратить полученные мили?
Самое выгодное использование миль — повышение класса обслуживания во время перелёта. Многочасовые перелёты даже эконом-классом нередко получаются очень дорогими, если оплачивать их деньгами. А полученные за мили комфортные условия могут обойтись в несколько дешевле, чем у ваших соседей по креслу. Выгодно тратить мили не на рейс в один конец, а туда-обратно, и на дальние расстояния, то есть так же, как и при покупках авиабилетов за деньги.
Ещё один выгодный вариант накапливать и тратить бонусы, предлагаемые по принципу «каждый N-й полёт по маршруту Х — в подарок», но такой вариант больше подходит тем, кто часто летает по делам. Например: милями за восемь перелётов из Москвы во Владивосток и обратно эконом-классом «Аэрофлота» можно в девятый раз оплатить уже полёт бизнес-классом по цене эконом-класса. А за 12 таких перелётов билет бизнес-класса туда-обратно обойдётся вам почти даром — придётся оплатить только сборы.
Большинства бонусных программ на своих сайтах размещают калькуляторы, причём не только накопления, но и расходования миль. Чаще всего класс обслуживания можно повышать за мили не только у себя, но и у всех пассажиров, внесённых в бронь. Некоторые программы содержат специальные семейные предложения.
Мили выгодно тратить на рейсы самолётами одного альянса. Если по работе вы летаете из рейсами S7 из Москвы в Красноярск, то и в отпуск в Гоа лучше лететь самолётом компании Qatar Airlines, она входит с S7 в один альянс. Билет в Даболим из Москвы и обратно в Qatar обойдётся 55 000 миль, правда, они покроют только тариф, а не сборы.
Можно тратить ваши мили на приобретение товаров и услуг у партнёров авиакомпаний. Авиакомпании имеют целые каталоги товаров, которые они продают за мили, такие как WorldShop Lufthansa. А в программе Miles More: если вступили в программу — нужно летать рейсами Star Alliance минимум один раз за два года. Вариантов много, всё это многообразие предложений станет доступным и понятным, когда вы ознакомитесь с конкретными бонусными программами на их сайтах.
Источник: tourweek.ru
Бонусная программа авиакомпаний что это
Мили — это бонусные баллы, которые получает клиент, воспользовавшись услугами авиакомпании. Принцип такой же, как в любой другой бонусной программе: чем активнее сотрудничает пассажир с перевозчиком, тем больше у него миль. Благодаря такой программе лояльности авиакомпания получает постоянного клиента, который, в свою очередь, может воспользоваться многими услугами бесплатно, а порой даже совершить перелет за символическую плату.
ЮниТикет рекомендует:
- Дешевые авиабилеты ищите на агрегаторах: UniTicket, Aviasales
- Отели ищите на YouTravel
Статус в программе лояльности
Чтобы копить и тратить мили, необходимо стать участником программы лояльности. Из расчета миль, начисленных за год, клиент получает статус в программе. Он дает право на определенные привилегии. Статусные мили положены только за перелеты регулярными рейсами авиакомпании или партнеров перевозчика.
При этом мили за непрофильные партнерские услуги (прокат автомобиля, покупки в магазинах, бронирование отеля) на статус не влияют. Традиционно авиакомпании предлагают три уровня в программе лояльности. Они различаются по названиям и привилегиям, но суть едина: чем выше уровень, тем больше у клиента премиальных бонусов — начисление дополнительных миль, возможность бесплатно лететь классом выше, право на багаж сверх нормы и т.д.
Авиа-альянсы
- Oneworld (входит S7 Airlines).
- SkyTeam (входит Аэрофлот).
- Star Alliance (российских представителей нет).
Мили, накопленные у одной авиакомпании, можно тратить на услуги другой из того же альянса.
АК Россия не входит в альянсы, но ее мили можно копить в программе Аэрофлот Бонус.
Что можно оплатить милями
Мили нужны не только для получения статуса. Ими можно оплатить вполне конкретные услуги авиакомпании:
- перелет. Самое серьезное «милевое» вложение. Обратите внимание: стоимость билета складывается из тарифа перевозчика и сборов. Как правило, оплатить милями можно только тарифную часть цены.
- часть стоимости авиабилета. Такая услуга есть не у всех авиакомпаний.
- повышение класса обслуживания. Так, купив билет в эконом-класс, вы можете осуществить доплату до бизнес-класса милями. Причем не только для себя, а для всех пассажиров, указанных в брони.
- купить товары в мильных каталогах авиакомпаний. Часто в них бывают товары, не только связанные с путешествиями.
- оплатить товары или услуги партнеров.
- на благотворительность. Отличный способ потратить мили, которые вскоре сгорят, а лететь куда-либо в ближайшее время вы не планируете.
Время от времени авиакомпании устраивают мильные распродажи — это самый выгодный способ потратить мили.
Удобная программа — калькулятор накопления и траты миль. Он есть на сайте авиакомпании.
Калькулятор миль Аэрофлота: aeroflot.ru
Калькулятор миль S7: s7.ru
Как накопить бонусные мили
Самый эффективный способ — пользоваться услугами одной и той же авиакомпании или представителей одного альянса.
У разных перевозчиков могут быть расхождения в формуле начисления бонусов, но обычно она основана на классике и представляет собой произведение расстояния в милях и коэффициента, определенного тарифом.
Если предстоит командировка, и авиабилеты купил ваш работодатель, попросите сотрудника на стойке регистрации добавить в систему бронирования ваш номер в программе лояльности.
Кроме того, увеличить число бонусов можно:
- Сотрудничая с партнерами авиакомпании или альянса. Чтобы мили были зачислены, представителю компании-партнера нужно назвать свой номер в программе лояльности. Как правило, это прокаты автомобилей, отели, страховые компании. Однако есть среди партнеров и крупные рестораны, магазины. Порой встречаются уникальные партнеры: получать мили у Аэрофлота можно, делая покупки на сайте АйХерб, а пользуясь услугами онлайн-библиотеки ЛитРес, вы приобретаете бонусы S7.
Актуальный перечень партнеров можно найти на сайте авиакомпании и альянса.
- Использовать мильную банковскую карту. Принцип действия такой карты: вместо кэшбэка начисляются мили. Однако смысл в подобной карте есть, только если вы за год совершаете не менее 5-6 перелетов.
- Спецпредложения. Внимательно следите за предложениями авиакомпаний: мили за отзывы, участие в конкурсах, репосты в соцсетях, акции «двойные мили и т.д. В этом случае накопление миль — это ежедневная работа.
Надежные туристический сайты проверенные ЮниТикет:
- Найти и забронировать туры онлайн можно на UniTicket и Aviasales.
- Найти экскурсии по всему миру на Tripster и Sputnik8
- Купить страховку и не беспокоиться за свое здоровье на Kiwitaxi.
Срок действия бонусов
Как у любых бонусов, у миль есть срок годности. Каждая авиакомпания определяет его самостоятельно, но обычно милями можно воспользоваться в течение полутора-трех лет. После этого они сгорают. Чтобы мили не пропали, можно их продлить за дополнительную плату. Или отправить на благотворительность за неделю-две до истечения «срока годности».
Источник: uniticket.ru
Что такое бонусные мили, как их копить и на что выгодно тратить
По сути – бонусы лояльным клиентам. Каждая авиакомпания обладает своей программой лояльности. Ее участникам начисляются бонусные очки – мили – за каждый перелет или любую другую услугу, оказанную компанией или ее партнерами.
Мили бывают квалификационные и неквалификационные.
- Квалификационные мили начисляются за полеты и могут быть потрачены на премиальные билеты и на повышение статуса пассажира.
- Неквалификационные мили начисляются за пользование услугами компаний-партнеров и могут быть использованы только на единовременные бонусы, но не на повышение статуса.
На что их можно тратить?
Мили можно тратить на самые различные бонусы, связанные с путешествиями. Вот некоторые опции:
- повышение класса обслуживания, что дает доступ в элитный зал ожидания в аэропорту, увеличенные нормы провоза багажа, отдельную стойку регистрации и посадки в самолет, приоритет в выборе места и прочие привилегии;
- возможность бесплатного апгрейда билетов с уровня эконом-класса до бизнес-класса;
- милями можно также оплатить билет (правда, топливные и прочие сборы все равно придется оплачивать реальными деньгами);
- скидки в компаниях-партнерах.
Какую авиакомпанию выбрать?
Бонусные программы есть сегодня почти у каждой авиакомпании, но куда проще пользоваться предложениями одного из трех крупнейших международных альянсов: SkyTeam, Star Alliance или OneWorld.
В SkyTeam входят «Аэрофлот», Aerolíneas Argentinas, Aeromexico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines, Garuda Indonesia, Kenya Airways, KLM, Korean Air, Middle East Airlines, Saudia, TAROM, Vietnam Airlines, and XiamenAir.
В OneWorld входят American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Finnair, Iberia, Japan Airlines, LATAM, Malaysia Airlines, Qantas, Qatar Airways, Royal Jordanian, S7 Airlines, SriLankan Airlines.
И наконец, в Star Alliance входят Adria Airways, Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air India, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian Airlines, Avianca, Avianca Brasil, Brussels Airlines, Copa Airlines, Croatia Airlines, EgyptAir, Ethiopian Airlines, EVA Air, LOT Polish Airlines, Lufthansa, SAS, Shenzen Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, Swiss International, TAP Portugal, Thai Airways International, Turkish Airlines, United Airlines.
Регистрироваться в программах всех партнеров не обязательно: при наличии бонусной карты «Аэрофлота» на нее будут начисляться мили за полеты Airfrance, KLM и 17 других авиакомпаний. Так что достаточно выбрать по одному перевозчику из каждого альянса, чьими услугами вы пользуетесь чаще всего, и получать мили во всех остальных компаниях группы.
При этом несколько крупных авиакомпаний (Ethihad, Emirates, Virgin, EasyJet) не входят в альянсы, и в их бонусных программах нужно регистрироваться отдельно.
Как набирать мили?
Конечно же, летать. Каждый полет авиакомпанией принесет вам мили. Правда, не всегда количество, идентичное расстоянию между городами: начисление зависит от класса билета и условий тарифа. Например, у «Аэрофлота» есть целых четыре тарифа в эконом-классе, по которым на бонусную карту начислят 25%, 75%, 100% или 150% миль. То есть за перелет Москва-Лондон вы сможете набрать 1000, 3876, 4650 или 6200 миль за полет «экономом» (7750 – за премиум-бизнес).
Если вы не летаете раз в неделю, то накопить на что-то серьезное одними перелетами будет сложно. На помощь придут компании-партнеры: мили начисляются за бронирование отелей, аренду автомобилей, ужины в ресторанах, покупки в магазинах. У того же «Аэрофлота» всего 170 компаний-партнеров: от кинотеатров до косметических компаний.
А как еще?
Сейчас максимально выгодно копить мили с помощью партнерских программ с банками. «Аэрофлот» начисляет до 2 миль за каждые потраченные 60 рублей по карте «Сбербанка» или «Альфа-банка», членам программы S7 за траты по карте «Тинькофф» начисляют по 1,5 мили за 60 рублей.
Некоторые иностранные авиакомпании выпускают собственные кредитные карты: они есть у Virgin Atlantic и British Airlines .
В чем реальная выгода?
Рассмотрим ситуацию с милями на примере перелета Москва-Лондон-Москва («Аэрофлот»):
При полете экономом выгода небольшая: всего 6000 рублей, а свои честно накопленные 30000 миль вы теряете за один полет. В ситуации с бизнес-классом все куда выгоднее: вы экономите почти 75 тысяч рублей.
Еще выгоднее вам обойдется повышение класса: за 30 000 миль можно бесплатно перебраться из «эконома» в бизнес-класс.
Итог
Выгоднее всего тратить мили на повышение класса обслуживания, повышение собственного статуса или на перелеты бизнес-классом на большие расстояния.
И помните, что лучше всего тратить накопленные мили раз в год-два: у многих авиакомпаний часто меняются правила программы лояльности, а мили пятилетней давности могут попросту «сгореть».
Источник: zimamagazine.com