Показаны возможные первые три шага, чтобы начать работать с системой бизнес-моделирования Бизнес-инженер или Business Studio
Цели и задачи бизнес-моделирования в среде Бизнес-инженер или Business Studio
В данном разделе представлено одно из множества решений как проводить бизнес-моделирование и какие результаты можно получить уже в течение первых дней работы.
Решение показано в основном на примере Бизнес-инженер, но данный подход полностью применим и для системы Business Studio (различия будут лишь в пользовательском интерфейсе и в составе пользовательских отчетов).
В приведенном примере мы коснемся следующих вопросов:
- самостоятельной разработки описания бизнес-процессов организации и построения модели в виде дерева бизнес-процессов с настроенными атрибутами, а также в виде набора графических схем;
- построения организационной структуры компании в системе бизнес-моделирования;
- распределения ответственных и участников по бизнес-процессам;
- формирования внутренних нормативных документов на основе введенной информации:
- положения о процессном управлении;
- регламентов бизнес-процессов;
- положения о компании;
- должностных инструкций для сотрудников.
Таким образом, при реализации первых шагов работы в системе бизнес-моделирования, пользователь получит:
Как назначить физлицо на должность в программе Business Studio
- описание бизнес-процессов организации на верхнем, и при желании, на нижних уровнях, с выделенными границами процессов, владельцами процессов и иными участниками, а также с формализованными требованиями к процессам (по результатам, по срокам и пр.);
- описание организационной структуры компании с матрицей распределения ответственности;
- набор внутренних нормативных документов (положений, регламентов и инструкций), которые можно будет использовать в дальнейшей практической работе.
Шаг 1. Разработка модели бизнес-процессов организации в среде Бизнес-инженер или Business Studio.
Существует ряд подходов к построению модели бизнес-процессов организации. Их условно можно разделить на две группы, которые одинаково могут быть применимы к построению модели бизнес-процессов в состоянии «как есть» и «как надо».
К первой группе можно отнести подходы, предполагающие индивидуальное отношение к рассматриваемой организации. В данном случае деятельность организации вначале описывается от уровня метапроцесса А0, где вся работа предприятия представляется как «черный ящик» с входами и выходами, и, далее, описание декомпозируется на подпроцессы до заданного уровня глубины. Правилом деления на подпроцессы здесь может служить, в частности, деление по объектам управления, которое можно найти на первой странице сайта.
Зачем нужен Business studio Portal и HTML-публикация
После того как создана модель системы управления, сформированы и утверждены регламентирующие документы, перед консультантами или специалистами компании встает задача распространения этой информации между заинтересованными лицами и сотрудниками предприятия, ведь даже самые оптимальные бизнес-процессы не смогут работать, если сотрудники не знают правил их выполнения. При решении этой задачи специалистам приходится сталкиваться со следующими трудностями:
Business Studio || Краткий обзор программы || Николаева Валерия
Большое количество документов и необходимость их регулярного обновления затрудняет распространение бумажных копий. Даже у небольшой компании число регламентирующих документов может достигать 200.
При распространении документации в формате Microsoft Word и большом количестве документов сложно анализировать и быстро находить нужную информацию.
Business Studio предлагает удобные варианты преодоления этих проблем с использованием Business Studio Portal или HTML-публикации.
Business Studio Portal
Business Studio Portal — это интернет-портал, позволяющий оперативно обновлять базу знаний компании, содержащую всю необходимую для работы сотрудников регламентирующую документацию и отчеты. При этом сотрудники имеют возможность обращаться к базе знаний компании из любой точки мира и с любого устройства. Очень важным организационным моментом является то, что Business Studio Portal поддерживает механизм разграничения прав, т.е., для работы с порталом сотрудники проходят авторизацию и имеют доступ только к разрешенным для них документам.
После авторизации сотрудник попадает на свою Персональную страницу. На ней собраны все необходимые ссылки для быстрого перехода к нужной информации и документам: Описание должности, Должностная инструкция, Описание подразделения сотрудника и другие. Набор ссылок на персональной странице можно настраивать под нужды компании, также и каждый сотрудник может формировать свой собственный раздел «Избранное».
В разделе «Бизнес-модель компании» сотрудники могут работать с документами и отчетами, размещенными на портале. Каждому элементу бизнес-модели может соответствовать один или несколько отчетов. Для удобного перемещения между документами поддерживаются гиперссылки, причем сотрудник видит только те из них, по которым имеет право перейти.
Любой документ или отчет, размещенный на портале, сотрудник может:
- Открыть и сохранить на диске в форматах Microsoft Word (DOCX) или Portable Document Format (PDF)
- Вложить ссылку на документ или отчет на портале в письмо и отправить другому сотруднику
- Поместить в свой раздел «Избранное» на персональной странице
- Распечатать
Одновременно с предоставлением нужной информации портал собирает статистику посещения страниц, а также дает возможность сотрудникам поставить оценку полезности того или иного документа. Это позволяет бизнес-аналитикам анализировать посещаемость портала и качество размещенной на нем информации.
Портал поддерживает функцию полнотекстового поиска, что помогает удобно искать нужную информацию.
Портал позволяет задавать в условиях поиска:
- место расположения поискового запроса (везде, в теле документа, в названии элемента)
- тип совпадения поискового запроса
- справочники, в которых будет осуществляться поиск.
В результатах поиска портал выдает пользователю только доступную доступную в соответствии с его правами в системе информацию.
Помимо оперативного и удобного распространения регламентирующей документации Business Studio PORTAL предоставляет дополнительные возможности:
Сбор и контроль значений показателей бизнес-процессов
Сбор и анализ предложений сотрудников по улучшению бизнес-процессов
Работа с показателями в Business Studio Portal
Портал позволяет вносить плановые или фактические значения показателей в базу данных Business Studio через интернет-браузер. Введенные данные будут сразу доступны сразу доступны на портале для контроля и анализа ответственными лицами.
Текущее состояние каждого из ключевых показателей деятельности компании ответственные лица наглядно видят с помощью цветового сигнализатора «Статус». Сигнализатор светится зеленым, когда показатель в пределах заданной нормы, желтым — при выходе в «тревожную» зону, и красным — при попадании в критическую зону значений. Также можно увидеть положение показателя относительно заданных границ. Руководителю демонстрируется тренд показателя — рост или снижение по сравнению с предыдущим периодом.
Можно произвести декомпозицию рассчитываемого показателя вплоть до самого нижнего уровня и найти тот показатель, который вызвал отклонение. Также в Портале можно посмотреть динамику изменений показателей.Аналогичным образом контролируется и достижение целей компании. Оценка достижения целей рассчитывается автоматически на основе значений показателей, привязанных к ней. Также можно осуществлять контроль достижения сразу всех целей с помощью стратегической карты.
Анализ предложений сотрудников
Вовлечение сотрудников в улучшение компании — залог ее успешного развития: ведь именно персонал компании видит все нелогичные и неоптимальные факторы в своей работе. Предоставить людям возможность высказать свои замечания и предложения — это сделать их работу более осмысленной и дать чувство сопричастности к компании. Компания при этом получает ценнейшую информацию для анализа.
Business Studio Portal позволяет всем сотрудникам принять участие в обсуждении бизнес-процессов компании. Они могут высказывать свои замечания и предложения на странице конкретного бизнес-процесса. Уведомление о появлении сообщений сразу же направляется владельцу бизнес-процесса и ответственному за процессс бизнес-аналитику. Результаты анализа предложений сотрудников могут быть использованы для внесения изменений в бизнес-архитектуру компании.
Важно! Business Studio Portal может быть развернут как внутри компании, так и на любой внешней площадке. Все необходимое для этого программное обеспечение содержится в базовой поставке Business Studio.
HTML-публикация
HTML-публикация Business Studio позволяет сделать результаты работы специалистов по моделированию бизнес-процессов доступными всем заинтересованным лицам и сотрудникам компании. Модели и регламентирующие документы можно мгновенно обновлять и затем просматривать на любом рабочем месте, где установлен стандартный web-браузер.
HTML-публикация — это статичный web-сайт, который автоматически создает Business Studio. При открытии HTML-публикации с помощью стандартного браузера отображается дерево с соответствующим разделами Business Studio (Процессы, Субъекты, Объекты и т.д). Каждому элементу дерева соответствует один или несколько отчетов, отмеченные для HTML-публикации. Например, при выборе процесса по умолчанию откроется отчет «Описание процесса», однако выбором пункта из выпадающего списка можно вывести на просмотр и другие отчеты для этого процесса, например, документ «Регламент процесса».
HTML-публикация предоставляет возможность перехода между документами и полнотекстового поиска. Каждый объект системы в HTML-навигаторе представлен гиперссылкой, в том числе и приложенные к объектам Business Studio внешние файлы (например, формы документов в формате Microsoft Word). Благодаря этому обеспечивается удобная быстрая работа с информацией.Business Studio позволят сформировать HTML-публикацию с заданным объемом информации: документация по конкретному процессу, регламентирующая документация подразделения, управленческие отчеты.
HTML-публикацию можно использовать для:
- публикации на внутреннем или внешнем Интернет-портале для оперативного доступа всех сотрудников;
- передачи внешним специалистам (в виде файлов);
- проведения презентаций.
Важно! Функция по созданию HTML-публикации присутствует в базовой версии Business Studio.
Источник: center-smk.ru
last_bpmn
Business Studio — это самарская разработка. Система имеет вариант серверных лицензий и на одного человека. Ориентирована на довольно узкий круг пользователей: аналитики управляющего состава и остальные. Система позволяет смоделировать процессы верхнего уровня в нотации IDF0 и увязать с бизнес-процессами нижнего уровня в нотации EPC (не самая удобная скажу..).
Сразу бросается, что нет пользовательского интерфейса в широком смысле. На картинке ниже отмечено: буквы ну оччень маленькие, //может и не нашел где настроить//, подобных мелочей полно. Но: все компенсируется функционалом, созданным для аналитиков; ему позавидуют и консультанты МакКинзи..
Описать процессы предприятия это одно — другое дело применить и тут реализация очень удачная. Именно в разрезе консалтинга: Business Studio позволяет имитировать различные сценарии развития. В процессе имитации аналитик подставляет те или иные значения, влияющие на результат: число единиц оборудования, персонал, режим работы, интенсивность потока посетителей и отмечает узкие места в денежном эквиваленте. Т.е. имеется сквозная оценка бизнес-процесса через функционально-стоимостной анализ – а это любой собственник оценит.
Второстепенные функции Business Studio
Реализована система менеджмента и качества (СМК): существуют некие стандарты, характеризующие уровень управления компании – ISO. Часто компании люди их покупают с целью участия в тендерах, но реально это может работать. Для этого нужно описать процессы, субъекты предприятия и задокументировать их. Пример от Business Studio.
Еще в программе есть функции построения сбалансированной системы показателей KPI для контроля деятельности персонала. Ввод значений с интерфейса; рисование карты целей (drug https://last-bpmn.livejournal.com/2686.html» target=»_blank»]last-bpmn.livejournal.com[/mask_link]