Бизнес кейс программы это

Бизнес-кейсы ― это описание реализации проекта компании, программы или портфолио. Используются для оценки выгоды, стоимости и риска альтернативных инвестиций, помогают в обосновании предпочтительного решения, которое принесет только положительные результаты бизнесу.

Простыми словами, бизнес-кейс ― это своего рода сценарий: устный или письменный, показывающий, как компания преодолела те или иные трудности. Когда предстоит принять важное решение в серьезной ситуации, применяют наиболее подходящий метод ― разработка бизнес-кейсов. Создается документ (текстовый, в виде изображения, видео, инфографики), который показывает каждую деталь всей проблемы. Он должен информировать о вознаграждениях и выгодах, объяснять риски, если действие не будет предпринято надлежащим образом.

Типы бизнес-кейсов

Рассмотрим существующие виды бизнес-ситуаций, которые наиболее распространены. 1. Стратегический кейс. Его цель ― обосновать изменения и показать, как стратегически они сочетаются с направлением деятельности. Для этого необходимо скоординировать задачи и проблемы программы вашей компании с поставленными бизнес-целями.

Как выглядят КЕЙСЫ НА СОБЕСЕДОВАНИИ. Особенности УПРАВЛЕНЧЕСКИХ БИЗНЕС-КЕЙСОВ для руководителя.

Для представления максимально мощного стратегического кейса покажите цель, которую необходимо достичь. Подробно распишите объем работы, а также параллельно укажите преимущества и риски всей операции. Объясните, как конкретное мероприятие при идеальном исходе событий станет положительным вкладом в бизнес. 2. Экономический кейс.

Цель кейса ― понять, какая из предложенных идей дает наибольшую ценность бизнесу, в том числе с более объемными понятиями, например, социальными и экологическими последствиями. Очень важно представить пути взаимодействия с общественностью (создание продукции или построение структуры). 3. Коммерческий кейс. Последовательный ход после экономического кейса.

Создавая план, стоит показать, что у вас есть ресурсы для обеспечения поставок, что вы способны это делать с высокой экономической эффективностью. Для того, чтобы создать результативный коммерческий кейс, спланируйте наличие требуемых ресурсов, а затем учтите любые непредвиденные ситуации, которые могут возникнуть во время реализации. 4. Финансовый кейс.

Общая цель любого делового кейса в области управления проектами ― это анализ и оценка финансовых вопросов предлагаемого проекта. В документе подчеркиваются экономические аспекты. Вот почему финансовый кейс играет центральную роль в исследовании компании. 5. Управленческий кейс. Последний и заключительный бизнес-case.

Он направлен на то, чтобы представить заинтересованным управленцам четкие планы по доставке, наблюдению и оценке наиболее преференциального варианта.

Советы по разработке бизнес-кейсов

Как решать БИЗНЕС-КЕЙСЫ за 5 шагов

В основе бизнес-кейса находится проблема, которую и нужно решить бизнесу. Несколько рекомендаций, которые помогут сделать разработку и решение бизнес-кейсов намного эффективнее. 1. Предлагайте пользователям исключительно необходимые данные. Ваша задача ― помочь потребителям в предоставлении полезной информации.

Применяйте в кейсе только то, что действительно актуально для вашей темы. 2. Будьте кратки и лаконичны. Удостоверьтесь, что вы не утомляете пользователя личными пространственными размышлениями. Главное ― дать читателям краткую, емкую, интересную информацию. 3. Сконцентрируйте внимание на будущих возможностях. Стоит сосредоточиться на будущих перспективах.

Утолите жажду пользователей, предоставив им возможные ходы развития. 4. Не забудьте о цифрах. Количественная информация ― самая информативная и конкретная часть вашей работы. Люди хотят видеть аналитику, результаты и практическую ценность с вашей стороны.

5. Позаботьтесь о внешнем виде бизнес-кейса. Вряд ли он должен быть написан мелким шрифтом на вырванном из тетради листе. Человек лучше всего воспринимает визуальную составляющую, поэтому стоит позаботиться о подготовке презентации. Добавьте в нее наглядные материалы, схемы, графики, изображения.

В презентации не должно быть много объемного текста без абзацев и маленьким шрифтом. Сделайте так, чтобы текст легко воспринимался читателем. Полезно не только само решение бизнес-кейса, но и процесс его создания, сбора информации. Такие действия посредством формулирования проблемы и поиска материалов позволяют увидеть детали, на которые раньше вы просто не обращали внимания. Возможно, вы увидите ошибку или упущенные нюансы.

Как написать бизнес-кейс

• где находится штаб-квартира бизнеса клиента;
• что компания производит, продает и поставляет;
• на какие типы клиентов нацелена организация;
• дата основания;
• количество сотрудников.

3. Испытания.

Здесь требуется представить и расширить основные проблемы, с которыми столкнулся клиент в процессе приобретения продукта или услуги в вашем тематическом исследовании. Важно создать убедительную историю. Не просто поверхностно перечислить проблемы, а конкретно показать, какое влияние они имели на бизнес.

4. Путь развития.

В этом разделе следует детально записывать сам путь к решению и получаемые результаты. Расскажите об исследовании, которое провел клиент, изложите плюсы и минусы рассмотренных вариантов. Этот раздел добавляет глубины и достоверности вашей истории.

5. Решение.

Это та часть, в которой вы демонстрируете продукт или услугу как ответ на проблемы клиента. Ваша цель здесь ― представить товар через информирование и пользу для потребителя, а не через прямую продажу.

6. Реализация.

Объясните и задокументируйте, как был реализован продукт или услуга. Опишите препятствия и неудачи, а также то, как компания их преодолела. Это сделает вашу историю более правдоподобной и убедительной.

7. Результаты.

Это то, где вы подробно описываете, насколько хорошо продукт или услуга решили проблемы клиента. Сосредоточьтесь на показателях результатов (таблицы, диаграммы, увеличение производства, эффективность, доход), которые будут конкретными и релевантными для целевой аудитории. Расскажите им, что было достигнуто и каким образом. Объясните важность результатов для клиента и их влияние как на конкретный отдел, в котором они были достигнуты, так и на бизнес в целом.

8. Краткое резюме.

Для тех, кто не будет читать бизнес-кейс полностью.

9. Цитаты.

Если вы захотите выбрать одну или две сильные, относительно короткие высказывания клиентов о решении проблемы, чтобы использовать их в качестве выдвижной или рекомендуемой цитаты, то это отличная идея. Такие цитаты придадут эмоциональный окрас тематическому исследованию и привлекут внимание людей, которые просто просматривают контент.

К слову, существует множество сайтов, предлагающих готовые бизнес-кейсы для компаний, так что на них тоже можно обратить внимание.

Пример бизнес-кейса

Рассмотрим, как нужно составить эффективный сценарий развития, опираясь на предыдущий кейс бизнес-плана.

1 шаг. Адвокат Флориды находит удовлетворение и финансовую выгоду в смене юридической карьеры на копирайтинг.

2 шаг. В первых нескольких абзацах указывается информация о прошлом Кэндис (адвоката), описывается ее опыт и отношение к риску.

3 шаг. Ее главная задача раскрывается подзаголовком «Простой, самостоятельный бизнес». Она «чувствовала, что чего-то не хватает» в своей работе в качестве адвоката. Согласно недавнему исследованию Gallup, 51% американцев занимается нелюбимым делом, поэтому данная проблема актуальная и с ней сталкиваются многие люди.

4 шаг. Путь Кэндис начинается, когда бывший босс говорит ей, что ему нужна помощь в копирайтинге. Она замечает баннер от AWAY, который помогает понять, что написание текстов может быть хорошей карьерой для нее, поскольку это то, что ей всегда нравилось.

5 шаг. Цель Кэндис ― узнать как можно больше о копирайтинге. Решение ― использование продуктов AWAY.

6 шаг. Кэндис сначала присоединяется к клубу писателей. Она обучается по ускоренной программе, а также проходит курс, как зарабатывать деньги в качестве эксперта по маркетингу в социальных сетях. Еще она принимает участие в шоу по написанию книги Джошуа Босуэлла «Как начать жизнь писателя всего за один день».

В подзаголовке «Нишевый переключатель Кэндис» говорится о том, как Кэндис для копирайтинга изначально выбирала небольшие отели и гостиничные сети, делая на них основной акцент. Вскоре она поняла, что они требуют большого количества маркетинговых материалов. Признание неудачи или решение проблемы важно, потому что это повышает доверие к истории Кэндис.

7 шаг. Далее рассказывается об успехах Кэндис в копирайтинге, о росте бизнеса, который позволил сократить ее рабочий день, чего нельзя было сделать на предыдущей юридической работе.

8 шаг. Некое резюме с основной информацией о Кэндис и продуктах AWAY, которые помогли ей начать писательскую карьеру.

9 шаг. Цитата Кэндис, которая фокусируется на ее результатах: «Копирайтинг ― это больше, чем просто источник дохода. Это приятная и полезная работа».

Бизнес-кейс позволяет создателю обобщить информацию и полноценно осознать свой опыт. Для других пользователей такая подача помогает учиться на чужом опыте, извлекая для себя максимум пользы.

Источник: takemytime.ru

Что такое бизнес-кейс, основные виды и зачем используется такой метод в маркетинге?

Постоянно следит за тенденциями и инновациями в индустрии, чтобы предоставлять своим клиентам лучшие банковские услуги и продукты. Благодаря своим знаниям и опыту, может предложить экспертные оценки.

Бизнес-кейс — метод конкретной ситуации, позволяющий использовать в процессе обучения реальные примеры и проецировать их на будущее развитие. Часто используют словосочетание бизнес-кейс проекта, который включает конкретно очерченную проблему и пути выхода из нее. Наибольшей эффективности приобретает в паре с составленной сметой и календарным планом.

Подобный образовательный метод уже более 60 лет используется в Гарвардской бизнес школе. Практически 90% времени обучения посвящены именно тому, что студенты решают интересные задачи, большинство которых взяты из реальной жизни. За годы обучения они проходят 500 кейсов и получают ценные навыки. В чем же практическая направленность продукта?

Оглавление:

• Выбор кандидата
• Связь с участниками кейса
• План действий для работы
• Решение кейса

Бизнес кейсы — что это простыми словами

Говоря о том, что такое «бизнес-кейс», для чего он нужен и как его решать, стоит обратить внимание на то, что в прямом переводе слово означает «ситуация», «проблема» и предусматривает пути ее решения. Подобная маркетинговая стратегия находит место, когда нужно продумать, как будет развиваться малый или средний бизнес, или написать пути выхода из кризиса крупного предприятия.

Иногда важен не только сам кейс, но то, как его решают в команде или какой предлагается нетипичный сценарий выхода из кризиса. Для того чтобы его сформировать, проводятся социологические исследования, составляются графики, диаграммы, детально изучается портрет потребителя, потребности целевой аудитории, финансовые показатели развития. Проще говоря: это детально описанная ситуация с проблемным характером: например, у салона красоты эконом-уровня упали продажи, или центр детского творчества работает над расширением аудитории до 2-х лет.

В чем отличие бизнес кейсов от обычных отзывов и портфолио

Если портфолио и отзывы предусматривают скорее рекомендательный и субъективный характер, но бизнес-кейс более экспертный, аналитический. Составлять его для заказчика может опытный маркетолог, менеджер или даже кризис-менеджер, пройдя такие этапы:

• изучение проблемы;
• сбор дополнительных данных;
• составление и рассмотрение вариантов выхода из кризиса;
• выбор наиболее подходящего решения.

В отзывах же просто указывается определенная проблема, с которой столкнулся клиент; портфолио же более размыто и часто профессионально ориентировано. При этом в портфолио может быть включено множество кейсов, например, ваши текстовые материалы по типу того, какие самые дорогие часы в мире и как за месяц раскрутили аккаунт в Инстаграм до 10 тысяч подписчиков.

Правильный алгоритм написания кейсов

Для начала принципиально важно детально изучить ситуацию и понять ее причины. Мало просто посмотреть на падение продаж в кофейне или увидеть падающую кривую количества продаж в интернет-магазине аксессуаров, нужно разобраться, что именно стало причиной:

• отсутствие грамотной и регулярной рекламной стратегии;
• повышение цен;
• скудный ассортимент;
• активизация позиции конкурентов.

Далее предлагается конкретное решение, но иногда может запускаться пилотный проект. Фактически, это «тренировка», которая имитирует реальную ситуацию, но в уменьшенном виде. Когда все завершено, получены результаты, просчитаны KPI, оформленное решение автор стратегии может предлагать другим участникам рынка и внедрять его полноценно на базе компании.

Выбор кандидата

Маркетинговая модель бизнеса предусматривает то, что возьмете на работу человека, за плечами которого есть успешно реализованные кейсы или же составите описание задачи (проблемной ситуации) и предложите ее для решения соискателям. Именно последнее направление часто имеется в виду, когда задается вопрос, что такое кейс в бизнесе и в чем его функциональное предназначение.

В HR выделяют еще одно направление — кейс-интервью. Соискателю предлагают дать ответы на вопросы, включающие точное видение развитие ситуации, стратегию развития.

Связь с участниками кейса

Сложный или упрощенный управленческий кейс должен включать обязательную коммуникацию с участниками. Дело в том, что план не является строгим и с учетом того, как реагирует на изменения рынок, он также может меняться, дополняться. Заказчик должен постоянно держать контакт с исполнителями: маркетологом, «продажником», SMM-менеджером, копирайтером, администратором аккаунтов, многие из которых работают на удаленной основе и даже могли найти предложение о работе через уникальный ресурс Яндекс Pro с удобным интерфейсом. Если над реализацией работают несколько участников, — диалог между ними обязателен.

План действий для работы

Без этого любая стратегия не может быть успешной. Представим пример с наглядным описанием, что такое бизнес кейс. У вас есть интернет-магазин детских вещей, но он никак не представлен в социальных сетях. Потенциальный сотрудник, как правило, изучает положение сайта, позицию конкурентов, и предлагает такое решение:

• создание аккаунтов в тех сетях, где это наиболее выгодно;
• продвижение страниц (указание конкретного количества новых целевых клиентов);
• проведение конкурсов, акций, распродаж для привлечения аудитории.

В план обязательно вносятся «контрольные точки» — периоды, когда снимаются ключевые показатели развития.

Решение кейса

Когда говорим о том, что такое бизнес кейс стратегического направления, в управлении проектами, то подразумеваем одинаковый сценарий его решения. Прежде всего, необходимо определить задачу, изучить ее природу и выбрать эффективные (безопасные) методы решения. Не забудьте уточнить сроки и какие именно ресурсы с инструментами для этого понадобятся. Показательно, если внесете дополнительные нюансы, что могут возникнуть в период решения, в том числе, и ранее незапланированные расходы.

Готовя бизнес-кейс для трудоустройства, постройтесь быть лаконичным, используйте больше цифр, показательный заголовок. Работодателю проще оценить, как решили кейс, когда сравнит стартовые и финальные показатели.

В конечном итоге успешно решенный «пакет», позволяет улучшить финансовые показатели бизнеса. Когда вы только начинаете изучать, что такое бизнес кейс, как определить проблемные моменты и как его делать правильно, то обязательно увидите 3 ключевые задачи, которые несет метод для всех участников:

• практическая направленность — знания, которые действительно ценные;
• развитие soft skills — формирование «мягких навыков», умение работать в команде, приспосабливаться к новым условиям рынка.

Часто в своей работе метод применяет бизнес коуч, чтобы на конкретных примерах научить анализировать, принимать решение и даже рисковать. А какие еще функциональные обязанности этого человека можно узнать из материала на моем www.gq-blog.ru.

Кто использует кейсы в бизнесе и какие цели преследуют

Какие бы виды бизнеса не были для вас приоритетными, как руководитель (менеджер) или полноценный собственник дела без подобного направления не обойтись. Кейсы используют соискатели должности, которые оформляют свою практику в короткие, но информативные блоки. Потенциальный предприниматель из-за недостатка времени «пробегает глазами» информацию, и сразу понимает, насколько уровень компетенции высок и подходит ли ему человек для работы. В самом начале бизнес — молодость со всеми своими нюансами, но от того, как быстро и в полной мере научиться их решать, зависит финансовый успех. Основная задача — развитие, получение прибыли и для этого нужно:

• уметь раскладывать сложные процессы на простые;
• разбираться в понятиях, методиках;
• уметь обосновывать собственное решение;
• научиться работать с данными;
• планировать результаты и собственное время.

Разновидности бизнес-кейсов

Я уже говорила, что такое бизнес кейс, в частности при приеме на работу на постоянной или фриланс-основе. По сути, это портфолио, что состоит из уже реализованных, практичных блоков, которые были реализованы в том или ином бизнесе. Говоря об основных разновидностях, стоит выделить и другие:

• обучающий — используемый в школах, университетах, частной образовательной практике;
• управленческий — набор методик для решения задач, связанных с руководством проекта или компании в целом: принятие на работу, оптимизация расходов, расширение филиальной сетки.

Даже с учетом огромного разнообразия, как правило, выделяют такие 5 крупных категорий кейсов:

1. Стратегические направленные на решение регулярных масштабных задач.
2. Операционные сосредоточены на внутренних операциях компании, чтобы доходы были выше расходов.
3. Кейсы, касающиеся технологий, процессов.
4. Финансовые направлены на объективную оценку бухгалтерской ситуации, принятие сбалансированных решений.
5. «Реактивные» — принятие быстрых и порой сложных, неожиданных решений.

Для того чтобы точно работать с каждым видом, не обойтись без изучения важных понятий, например, что такое выручка или бизнес-план, налоговая отчетность и привлечение посторонних инвестиций.

Хочу подчеркнуть: бизнес-кейс — уникальная и обучающая, и практическая, и маркетинговая методика, которая направлена на выявление конкретной проблемы и ее решение. Среди дополнительных результатов — получение «мягких навыков», полноценное стратегическое развитие компании. Применяя инструмент для трудоустройства, работодатель видит, как соискатель знает рынок, его профессиональные возможности, навыки. В образовательном процессе инструмент помогает выстроить коммуникацию, из многих хороший идей подобрать одну самую лучшую.

В итоге хочу пожелать всем успешной и интересной работы над бизнес-кейсами, чтобы они не только иллюстрировали ваши умения и позволили получить доход, но и принесли положительные ноты в повседневную жизнь, а компании — стабильную прибыль.

Источник: www.gq-blog.ru

Что такое бизнес-кейс проекта и как его составить

Бизнес–кейс проекта – это это сводный документ, описывающий причины, по которым стоит начать этот проект.

Миша Ряженка
Founder, Executive Partner

Цель бизнес-кейса проекта?

Цель бизнес–кейса – убедить заинтересованные стороны (руководство, инвесторы и т.д.) в том, что проект актуален и действительно востребован.

Миша Ряженка
Founder, Executive Partner

Для чего нужны бизнес-кейсы проектов?

Бизнес–кейсы проектов нужны для: помощи с принятием решений о запуске проекта, вовлечения спонсоров, экономического обоснования проекта, предоставления основных вводных данных для руководителя проекта, а также для отображения связи проекта с основной стратегией компании.

Продакт–менеджер
Долгосрочная программа

Обучение с нуля профессии «Продакт–менеджер» в IT на реальных рыночных кейсах. Передадим вам практический коммерческий опыт и подготовим к трудоустройству.