Битрикс24 — мощная и простая система, позволяющая создать корпоративную площадку, автоматизировать работу компании и наладить взаимодействие между ее отделами.
Она позволяет ставить перед сотрудниками задачи, контролировать их выполнение, вести клиентскую базу, создать социальную сеть компании и еще многое другое.
Эффективность работы с Битрикс24 оценили более 2 000 000 компаний.
Большинство из них начинали работу на бесплатном тарифе «Проект», который позволяет работать 12 сотрудникам и содержит большинство необходимых функций. Попробуйте его удобство и возможности, зарегистрируйтесь бесплатно по этой ссылке, и через 3 минуты вы сможете работать в Битрикс24.
Простота работы с системой
Чтобы начать работу, не требуется ничему обучаться. Интерфейс системы интуитивно понятен. Разобраться с ним сможет даже человек, который еще никогда не работал ни в одной CRM. Попадая в систему, пользователь видит перед собой названия разделов, которые ему абсолютно ясны.
Для чего нужен Битрикс24 и что это такое? Руководство по внедрению CRM в подарок!
Он сразу понимает, куда нужно перейти, чтобы назначить задачу, сформировать отчет, проверить продажи, запросить документы у одного из отделов компании или проверить почту и сообщения от коллег.
Бесплатное решение для начала работы
Если вы хотите попробовать, насколько удобно работать в Битрикс24, вам подойдет бесплатный тариф «Проект». Его функции ограничены в сравнении с платными тарифами, но он предоставляет все основные возможности, позволяющие упростить работу компании:
Бесплатный пакет Битрикс24
Позволяет компании наладить создание и корректировку документов. Это возможно за счет интеграции с Google Docs и Microsoft Office Online.
Коммуникации
В рамках тарифа клиент может пользоваться телефонией, живой лентой (собственная социальная сеть фирмы), почтой, корпоративным чатом, совершать видеозвонки, задавать в программе структуру компании, устанавливать на смартфоны и планшеты своих сотрудников мобильное приложение, позволяющее специалистам всегда быть на связи.
Клиенты и продажи
В рамках тарифа клиенту доступны функции управления продажами, выставления счетов, отправки коммерческих предложений и создания аналитических отчетов. У пользователя есть доступ к модулю для выгрузки информации из базы 1С в Битрикс24. В CRM есть функция интеграции с интернет-магазином, благодаря чему поступающие от покупателей заказы сразу видны менеджерам, и они могут оперативно их обрабатывать.
Cписок сотрудников
Можно создать список всех сотрудников и наглядную оргструктуру компании, чтобы новички быстрее осваивались на рабочем месте.
Телефония
Компания получает возможность арендовать виртуальный телефонный номер, наладить перенаправление звонков, подключить свою АТС, назначить внутренние номера для каждого менеджера, вести записи разговоров специалистов.
Обзор Битрикс24. Почему ее считают лучшей CRM в России?
Оргструктура компании
Система дает возможность создать список всех сотрудников и настроить наглядную оргструктуру компании, чтобы новички не только быстрее осваивались на рабочем месте, но и понимали по каким вопросам, в какой отдел нужно обращаться.
Исходя из оргструктуры компании, можно настроить права для управления проектами и задачами, а также доступ к информации на портале.
Бизнес-инструменты
У клиента есть возможность создать свою CRM, которая позволит объединить все виды общения с клиентами и анализировать статистику продаж. Пользователи могут назначать задачи и контролировать ведение проектов. В рамках этой функции руководитель назначает ответственных за выполнение заданий, контролирует срок их исполнения. Для удобства планирования рабочего времени в системе предусмотрена функция «Календарь», позволяющая каждому сотруднику вести свой персональный электронный ежедневник.
Хранение документов
С помощью функции «Битрикс24. Диск» можно сделать электронный архив рабочих документов и файлов, которым очень просто и удобно пользоваться. Документы могут сохраняться в файлах любого типа (Word, Excel, PDF и т.д.), а права сотрудников на доступ к ним легко настроить самому руководителю. Место в облаке для хранения документов и файлов: 5 Гб.
Если с самого начала не очевидно, какие именно функции нужны в работе, то в любой момент можно подключить полный функционал на 30 дней. Этого времени хватит, чтобы определиться с потребностями и выбрать тариф для дальнейшей работы.
Мы всегда готовы вам помочь, и у нас есть для этого все, что нужно:
- Опыт настройки и внедрения — мы «золотой партнер Битрикс24»;
- Свой штат программистов на Битрикс24 — мы умеем дорабатывать и интегрировать систему с сайтами, интернет-магазинами и 1С;
- Свои мощности для частных облаков — умеем и знаем, как правильно разворачивать коробочные версии Битрикс24.
Прямо сейчас получите рекомендации нашего эксперта по корпоративным системам по номеру, указанному на сайте.
Цены за тарифы облачных продуктов
| Проект | Необходимый минимум инструментов для начала работы | 12 | 5 Гб | Бесплатно |
| CRM+ | Идеально для небольших отделов продаж | 6 | 50 Гб | 2 390 р/мес.* |
| Задачи+ | Оптимальное решение для работы над проектами, контроля сроков и качества | 24 | 50 Гб | 2 390 р/мес.* |
| Команда | Лучший выбор для автоматизации продаж в CRM и проектной работы | 50 | 100 Гб | 4 790 р/мес.* |
| Компания | Максимальные возможности для всей компании | Неограниченно | Неограниченно | 9 590 р/мес.* |
*Указаны цены со скидкой при оплате тарифа за год.
Подробнее о возможностях каждого тарифа вы можете узнать, обратившись к эсперту.
Цены на редакции коробочных продуктов
| 12 | 59 000 |
| 50 | 139 000 |
| 100 | 199 000 |
| 250 | 299 000 |
| 500 | 499 000 |
| 1000+ | 999 000 |
Источник: stekspb.ru
Бесплатный старт в Битрикс24
Набор инструментов для удаленной работы доступен для любого числа сотрудников
Полный комплекс инструментов для удаленной работы
Все сервисы для работы — в едином окне
Все сервисы для работы — в едином окне
Все сервисы для работы — в едином окне
Преимущества бесплатной версии Битрикс24
Начните работать онлайн и продавать больше с CRM
Зарегистируйся сейчас и получи +5ГБ на год к диску Битрикс24
Возможность бесплатно пользоваться Битрикс24
Неограниченное количество пользователей
Подключаемая демо-версия на 14 дней с неограниченным функционалом Битрикс24
С чего начать работу
Зарегистрируйте свой Битрикс24 — абсолютно бесплатно и буквально за пару минут
Укажите название вашей компании и адрес — чтобы сделать ваш Битрикс24 более персонализированным
Пригласите ваших коллег
Заполните ваш профиль — коллеги узнают, как связаться с вами
Попробуйте Демо-режим с функционалом максимального тарифа на 14 дней
Инструменты для бизнеса в одном окне — скачать Битрикс 24
В один клик ставьте задачи, назначайте ответственных и наблюдателей, следите за сроками исполнения
Задачи и проекты
Помогают планировать и успевать вовремя
Общайтесь в едином мессенджере для всей компании: пишите и делайте видеозвонки, создавайте закрытые и открытые чаты, организуйте онлайн-совещания и видеопланерки
Чат и видеозвонки
Помогают эффективно договариваться
Быстро находите нужные отделы или сотрудников с помощью визуальной структуры компании и удобного поиска в чате
Структура компании
Помогает узнать роль коллег
Храните все рабочие документы в едином месте, а не на дисках сотрудниках. Все документы останутся в компании и не потеряются
Битрикс24.Диск
Помогает работать с файлами
Создайте сайт, на котором захочется покупать. Бесплатно и просто!
Мобильное приложение
Помогает работать, где бы вы ни находились
Следите за новостями, комментариями, новыми проектами. Общее онлайн-пространство ускоряет обсуждения, экономит ваше время и не затягивает принятие решений
Социальная сеть компании
Помогает быть в курсе всех событий
Выберите подходящий шаблон, добавьте информацию и опубликуйте лендинг. Все контакты клиентов сразу сохранятся в CRM
Управляйте рабочим временем в календаре: назначайте встречи, планируйте совещания
Календарь
Помогает быстро организовать встречу
Сохраняйте ценную информацию внутри компании, обменивайтесь знаниями с коллегами, экономьте ресурсы на обучении новых сотрудников
База знаний
Помогает делиться опытом
Возьмите все коммуникации с клиентами под контроль — все звонки, письма, чаты с клиентами на сайте и в соцсетях сохраняются в CRM
Битрикс24.CRM
Помогает продавать больше
Установите бесплатный онлайн-чат на свой сайт и отвечайте клиентам в режиме реального времени
Контакт-центр
Помогает общаться с клиентами
Отвечайте подписчикам в соцсетях и мессенджерах, показывайте товары — прямо из CRM
Конструктор сайтов
Помогает собирать заявки клиентов
Все коллеги уже есть в списке контактов, можно быстро написать сообщение и тут же поставить задачу или встречу
Создавайте посты в ленте, делитесь файлами, общайтесь по видеосвязи, реагируйте на уведомления
Инструменты для бизнеса в одном окне — скачать Битрикс 24
Начни работать в Битрикс 24 бесплатно
Начни работать в Битрикс24 бесплатно
Битрикс24 CRM помогает продавать больше — скачать CRM
Ставьте задачи в один клик в Битрикс24 — CRM бесплатно
Присоединяйтесь, приглашайте команду, работайте эффективно!
Бесплатно и неограниченно
Бесплатно и неограниченно
Бесплатно и неограниченно
Зарегистрируйся сейчас и получи +5ГБ на год к диску Битрикс24
Начните работать онлайн и продавать больше с CRM
Бесплатная облачная версия Битрикс24
Если в вашей команде до 12 человек, то вы можете работать с системой бесплатно.
Для этого скачивать Битрикс24 не нужно – достаточно просто зарегистрироваться по кнопке ниже. Сервис доступен в облачном варианте, то есть войти в него вы сможете через браузер по вашему логину и паролю. Вам будут доступны широкие возможности внутреннего портала, CRM-системы, различные средства коммуникации с клиентами и внутри команды, планировщик задач и многое другое
Когда функционала бесплатной версии вам будет недостаточно, вы сможете перейти на расширенную лицензию и продолжить работу – все данные и настройки будут сохранены.
Скачать приложение Битрикс24
(доступно после регистрации)
После того, как вы зарегистрировали свой портал, скачайте десктоп и мобильные приложения. Это облегчит работу с системой.
Десктоп-приложение
Если вы хотите скачать Десктоп-приложение Bitrix24, ниже ссылки для скачивания дистрибутивов:
Скачать для Windows
Скачать для MAC
Мобильное приложение
Для работы с системой с мобильного устройства скачайте мобильное приложение Битрикс24 для iOS или Android:
Управляйте бизнесом прямо с телефона. Создайте свой офис за считанные минуты, пригласите коллег и начинайте работать.
Ставьте задачи, держите их под контролем, общайтесь в чатах, делайте видеозвонки.
Источник: gencloud.ru
Как начать работать в CRM Битрикс24: инструкция для новичков
Битрикс24 не первый год является одной из самых популярных платформ для создания сайтов ведения бизнеса. Особенно ее полюбили коммерческие компании, которым дополнительный функционал необходим не меньше, чем воздух. Главное — Битрикс24 позволяет использовать его даже на бесплатном тарифе.
Интерфейс Битрикс24
Внутри Битрикс24 пользователя ждет широкий спектр CRM инструментов для бизнеса. Они позволяют руководителю и сотрудникам контролировать все внутренние бизнес-процессы. В основу интерфейса Битрикс24 входит колонка левого меню, где хранятся определяющие категории программы. К ним относится насколько позиций.
- Живая лента. Представляет собой новостной раздел, в котором собраны все действующие задачи организации. Каждую из них можно обсуждать в режиме реального времени.
- Календарь. Используют для согласования задач и планирования встреч, а также звонков. Есть опции напоминания и возможность синхронизации с календарем Google.
- Время и отчеты. Здесь пользователь видит графики работы и отсутствий сотрудников компании. Также с помощью этого раздела можно назначать локальные собрания и регулярные планерки, иметь доступ к просмотру рабочих отчетов.
- Задачи. Это раздел, где находится список задач, их сроки и планы. Портал прост в использовании и позволяет оперативно создавать и изменять задачи, а также общаться с работающими с данными задачами сотрудниками.
- Звонки и чаты. Необходимы для коммуникации сотрудников между собой и с поставщиками услуг. Доступна возможность совершения внутренних звонков среди сотрудников или подключения контрагентов к единому чату.
- Почтовый сервис. Данный раздел помогает осуществлять внешнюю связь сотрудника с клиентами. Почта имеет уникальный интерфейс, который позволяет отправлять и получать данные сразу с нескольких почтовых ящиков, а также подключать рассылки CRM-маркетинга.
- CRM. Включает несколько важных инструментов, которые улучшают коммуникацию сотрудников с клиентами и повышают эффективность продаж. С помощью инструментов CRM пользователь может обрабатывать корпоративные задачи и организовывать сделки.
- CRM-маркетинг. Важный инструмент для продвижения товаров или услуг и работы с базой клиентов. В этом разделе пользователь может запускать профильные рассылки на электронную почту или в социальных сетях. Также здесь можно выполнять задачи, связанные с рекламными кабинетами.
- CRM-аналитика. Необходимый раздел для анализа эффективности рекламных кампаний и используемых маркетинговых инструментов. Инструменты CRM-аналитики дает возможность контролировать работу менеджеров и следить за воронкой продаж. Это позволяет прогнозировать результаты продаж.
- 1С + CRM Битрикс24. Представляет собой синхронизацию и обмен информацией между несколькими программами.
- Сотрудники. В этой колонке находится вся доступная информация о сотрудниках организации. Здесь можно настроить и просматривать структуру компании в виде оргсхемы и найти информацию о конкретном человеке в компании.
- Группы. Этот раздел позволяет хранить информации о всех проектах компании в одном месте. Пользователь создает группу для конкретного проекта и добавляет туда все документы компании, файлы, списки задач и сообщений работников. Удобно, что группы могут быть не только открытого, но и закрытого типа.
- Диск. Представляет собой большое хранилище для информации пользователей. Здесь можно найти все данные и файлы, которые сотрудники ранее загружали в Битрикс24. Диск можно синхронизировать с решениями от фирмы «1С» а доступ к нему имеют все подключенные к системе пользователи.
- Сайты. Раздел включает список всех рабочих сайтов организации. Пользователь может вносить изменения и настраивать сайты или коммерческие площадки.
- Контакт-центр. Включает всевозможные все способы общения сотрудников с клиентами в системе CRM. Здесь происходит синхронизация данных клиента со любыми чатами, социальными сетями, мессенджерами или формами захвата с сайта.
- Телефония. Представляет собой модуль работы с рабочими телефонными разговорами в организации. Здесь можно подключать телефоны, получать детализацию звонков или контролировать баланс.
- Сквозная аналитика. Совокупность всех используемых рекламных каналов с анализом их пользы в продажах. Этот инструмент позволяет проводить глобальную аналитику.
- Лаборатория AI. Инструменты для работы с голосовыми помощниками или интерактивными приложениями. При необходимости, с помощью этого инструмента возможно оптимизировать бизнес-процессы внутри компании и увеличить количество способов продаж.
- Центр продаж. Инструмент для запуска платежных решений и системы анализа проведенных финансовых операций на всех этапах продажи.
- Мой тариф. Является программным дополнением для получения информации о действующем тарифе. Здесь также можно приобрести платную подписку на Битрикс.
- Приложения. Включает несколько видов приложений от разработчиков платформы для расширения функционала Битрикс24. Доступны бесплатные и платные варианты решений.
Одним из важных преимуществ работы с Битрикс24 считают бесплатное использование CRM малым бизнесом со штатом до 12 сотрудников.
Как начать работать в Битрикс24
Получите демо-доступ к тарифу «Профессиональный» от Битрикс24 на 15 дней бесплатно
Битрикс24 известен простотой использования и возможностью быстрого старта. Регистрация на платформе занимает мало времени, а после можно так же быстро добавить в систему сотрудников и осуществлять продажи с помощью функционала CRM Битрикс.
Регистрация и запуск
Для того чтобы зарегистрировать CRM, пользователю нужно зайти на сайт Битрикс24 и выбрать подходящий и самый удобный способ авторизации. Далее нажимаем кнопку «Продолжить регистрацию». Система сама создаст новый аккаунт в Битрикс, а также присвоит уникальное цифровое имя для вашей организации.
После регистрации программа предлагает пользователю выбрать вариант работы с ее функционалом. Ваш выбор будет основой для автоматической настройки интерфейса системы. Не обязательно выполнять этот шаг на этапе регистрации — его можно отложит на более удобное время.
Задаем имя для компании
Важный этап — присвоение имени и домена конкретной организации. Сделать это можно с помощью кнопки в левом углу экрана. После ее нажатия выпадает окно, где можно ввести имя компании и выбрать домен. В случае, если желаемый домен занят, система предложит альтернативные варианты.
Обратите внимание
При использовании платных решений у пользователей есть возможность переименовать домен в экосистеме Битрикс24. К примеру, изменить доменное имя можно в рамках тарифа «Компания».
Создание команды и приглашение сотрудников
После регистрации и выборе домена можно приступать к созданию команды и добавления всего актуального штата сотрудников на корпоративный портал компании.
Отправить приглашение конкретному сотруднику можно через главное меню нижней левой или в верхней правой части интерфейса. При необходимости можно отправить приглашение сообщением или поставить задачу.
Приглашение также можно отправить через быструю ссылку, по sms или по электронной почте. Если нужно, пользователь может установить форму для регистрации новых сотрудников, а также текст письма, которые они будут получать.
На этом этап настройки и регистрации окончен и можно приступать к работе.
Внедрим, подключим, настроим
Специалисты ГЭНДАЛЬФ помогут вам наладить работу с Битрикс24.
Пошаговая инструкция о работе в Битрикс24
Огромный плюс Битрикс24 — интуитивно понятный и простой интерфейс. Это позволяет новичкам быстро освоиться в системе. Однако большое количество разных функций зачастую вводит в ступор при первом использовании Битрикс.
Создание задачи
Начать работу в Битрикс24 нужно с проставления задач сотрудникам. Для создания задачи нужно перейти в раздел «Задачи» и нажать на кнопку «Добавить задачу».
В открывшемся окне пользователь может внести текст задачи, прописать там конкретное техническое задание, указать сроки выполнения и ответственных за эту задачу сотрудников. Если задача типовая, в верхнем углу экрана можно выбрать подходящий шаблон, что значительно сокращает время постановки задач.
Посмотреть все актуальные задачи сотрудник может в одноименном разделе «Задачи». Здесь он видит, кто поставил задачу и до какого срока нужно ее выполнить. Интерфейс раздела можно настраивать индивидуально.
Чат и звонки