Битрикс24 что это за программа видео

Топ 5 сервисов видеоконференций и инструкция, как сделать видеозвонок

Видеоконференция (или видеоконференцсвязь) – это технология взаимодействия нескольких пользователей, предполагающая обмен аудио- и видеоинформацией в реальном времени. Для ее проведения необходимо:

• Сервис.
• Платформа.
• Среда передачи данных.
• Периферийное оборудование.

Важно: в рамках статьи мы рассматриваем программные системы видеоконференции. Кроме них есть и аппаратные системы – готовые решения с установленным программным обеспечением. Например, видеотелефоны, групповые ВКС-системы и др. Они, как правило, готовы к использованию «из коробки».

Главным элементом любой видеоконференции выступает сервис (платформа) – веб-сервис, программа или мобильное приложение, с помощью которого один пользователь может связаться с другим по видеосвязи, сделать групповой видеозвонок и так далее. Наряду со стандартными функциями некоторые сервисы могут предоставлять дополнительные возможности, например, демонстрация экрана, отключение экранов и микрофонов у других пользователей и пр.

Платформа – это устройство, на которое устанавливается сервис видеоконференций. Как правило, в качестве платформы используются компьютеры или мобильные устройства (смартфоны, планшеты). Веб-сервисы видеоконференций не требуют установки (для них нужен лишь браузер), поэтому могут использоваться одновременно и на компьютерах, и на мобильных устройствах.

В качестве среды передачи данных обычно выступает интернет. Однако в некоторых компаниях, уделяющих повышенное внимание внутренней безопасности, используется интранет.

Периферийное оборудование – это внешнее дополнительное оборудование, применяемое во время видеоконференций. Например, камера, экран, микрофон, гарнитура и пр. В некоторых случаях все необходимое для видеосвязи оборудование интегрировано в саму платформу. Отличный пример – смартфон с установленным приложением для видеоконференций, имеющий экран, динамик и микрофон.

Плюсы и минусы сервисов видеоконференций

Использование сервисов видеоконференций имеет как преимущества, так и недостатки. Рассмотрим основные.

• Визуальное наблюдение. Главный плюс – можете не только слышать, но и видеть собеседника. Это открывает массу дополнительных возможностей в рамках обучения, проведения совещаний.
• Дополнительные возможности. Сервисы видеоконференций позволяют демонстрировать собеседникам различные документы, презентации, экран своего устройства и пр. При необходимости можете провести голосование в прямом эфире, отключить микрофон отдельным пользователям, выбрать основных спикеров и многое другое.
• Повышение эффективности. Видеосвязь в разы эффективнее обычных телефонных звонков (почему – см. выше). Это позволяет повысить производительность сотрудников и сэкономить их рабочее время.
• Укрепление взаимоотношений. Визуальный контакт с собеседником способствует более эффективному общению. Вы можете видеть выражение лица, жесты и пр.

• Дополнительные расходы. Бесплатное полноценное использование сервисов невозможно. Вы будете ограничены в функциях, количестве сотрудников, времени разговора и пр. Соответственно, компании вынуждены оплачивать подписку.
• Возможные проблемы с внедрением. Сервис видеоконференций, как и любой другой продукт, требует внедрения – то есть установки на устройства пользователей, настройки, обучения работе и так далее. В этом смысле онлайн-телефония куда более практична.

Российские сервисы видеоконференций

Рассмотрим 5 отличных отечественных сервисов для организации видеосвязи. Акцентируем внимание на максимальном количестве участников, особых функциях, поддерживаемых платформах, возможности бесплатного использования и стоимости.

1. Trueconf

Поддерживает до 1 тыс. участников и 36 спикеров, их количество можно увеличить до 49. Серверное решение позволяет проводить трансляции для 1 млн. зрителей. Максимальная качество связи – Ultra HD.

• Распределение ролей (например, можно назначить докладчика).
• Управление устройствами участников.
• Демонстрация экрана (рабочий стол, презентации).
• Запись экрана.
• Вовлечение пользователей (голосование, чат, аудиореплики).

• Web.
• Desktop (Windows/MacOS/Linux).
• Mobile (Android/iOS).
• Прочие (Android TV).

Тариф	Цена	Возможности
Размещение на своих серверах	Free	Бесплатно	До 10 спикеров и участников
Размещение на своих серверах	Server	От 23 тыс. рублей в год	Видеоконференция – 36 пользователей Видеоселектор – 1 000 пользователей
Размещение на серверах Trueconf	Free	Бесплатно	Видеоконференция – 6 пользователей Видеоселектор – 40 пользователей
Размещение на серверах Trueconf	Индивидуальный	900 рублей в месяц за организатора	Видеоконференция – 20 пользователей Видеоселектор – 120 пользователей
Размещение на серверах Trueconf	Корпоративный	7-54 тыс. рублей в месяц	Видеоконференция – 20 пользователей Видеоселектор – 120 пользователей Группы от 10 до 200 пользователей

2. Webinar

Сервис для проведения онлайн-обучения и организации видеоконференций. Вы можете проводить онлайн-встречи до 100 участников (массовые мероприятия – до 10 тыс. участников).

• Демонстрация экрана (в т.ч. демонстрация конкретного контента – документов, презентаций и др.)
• Интерактивная доска
• Отслеживание активности участников встречи
• Опросы и голосования
• Создание внутренних групп для организации совместной работы и обсуждения

• Web
• Desktop (Windows/MacOS)
• Mobile (Android/iOS)

Стоимость использования: есть бесплатный тариф (30 участников, 500 МБ диска, мероприятия до 1 часа). Платные — от 999 рублей в месяц.

3. Контур.Толк

Система для проведения видеовстреч от компании Контур (разработчик продуктов для бизнеса – например, Контур.Бухгалтерия, Контур.Диадок и др.). С ее помощью вы можете проводить конференции с 200 участниками, подключать внешних участников к встрече по ссылке (авторизация в системе не требуется), планировать мероприятия в календаре и пр.

• Распределение ролей (организатор, модератор, участник).
• Создание внутренних групп для организации обсуждений.
• Демонстрация экрана (с выбором – рабочий стол, окно, вкладка).
• Трансляция встречи в Вконтакте, YouTube.
• Запись видеоконференции.

• Web.
• Desktop (Windows/MacOS/Linux).

Стоимость использования: от 1,1 тыс. рублей в месяц (за эти деньги включены 100 пользователей, 1 ГБ диска, трансляции и брендирование.

4. Битрикс24 Звонки

Сервис для проведения видеозвонков от компании Битрикс (часть CRM-системы Битрикс24). Вы можете организовывать видеоконференции до 48 участников, фиксировать все данные в CRM и многое другое.

• Запись встречи.
• Демонстрация экрана (с выбором – отдельные окна, таблицы).
• Функция «Поднять руку».
• Выбор фона (размытый или виртуальный) во время конференций.

• Web.
• Desktop (Windows/MacOS).
• Mobile (Android/iOS).

Стоимость использования: есть бесплатный тариф на любое число пользователей со стандартными функциями сервиса (нет записи звонка, размытия фона и прочих фишек). Платные тарифы со всеми функциями доступны от 1190 рублей в месяц.

5. Jazz

Сервис для организации видеоконференций от компании Сбербанк. Позволяет проводить встречи до 200 участников. Jazz доступен не только для клиентов банка (однако необходим Сбер ID). Для присоединения к конференции можно использовать ссылку или код встречи и пароль.

• Настройка виртуального фона.
• Запись конференции.
• Демонстрация экрана.
• Функция «Поднять руку».
• Интеллектуальный автофокус.
• Транскрибация беседы в чате и пр.

• Web.
• Desktop (Windows/MacOS).
• Mobile (Android/iOS).
• Прочие (SberPortal, SberBox Top).

Сервис доступен бесплатно для всех желающих.

Как сделать видеозвонок

Универсальной инструкции о том, как сделать видеоконференцию, не существует, поскольку точный алгоритм действий целиком зависит от выбранного сервиса ВКС.

Как правило, пользователь должен установить на свое устройство программу или приложение (как вариант – авторизоваться в сервисе в веб-интерфейсе в браузере), после чего создать видеозвонок. Подключиться к этому звонку можно двумя основными способами:

• Автоматическая инициация вызова.
• Подключение по ссылке.

В первом случае создатель конференции просто добавляет пользователя из списка контактов, и абоненту приходит уведомление о начале видеоконференции (push-уведомление, входящий звонок в приложении и др.), к которой он может присоединиться в одно нажатие. Однако это требует установленного приложения на устройстве пользователя.

Во втором случае создатель конференции отправляет ссылку на звонок другому пользователю по любому удобному каналу связи (мессенджер, SMS, e-mail и пр.). Как правило, это не требует установленного приложения.

Во время видеоконференции организатор может распределять роли (спикер, модератор, участники), управлять подключениями и пр. Спикеры могут демонстрировать свой экран, документы и презентации, а слушатели – пользоваться дополнительными функциями (например, «Поднять руку»). При необходимости встреча может записываться.

Кроме сервисов видеоконференций бизнес активно использует и другие варианты связи. В первую очередь, это IP-телефония с виртуальными телефонными номерами, электронная почта, мессенджеры, социальные сети и так далее.

Источник: www.mtt.ru

Битрикс24

Сервис представляет собой корпоративный портал, «социальный интранет». Bitrix24 обеспечивает коммуникацию между сотрудниками в форме социальной сети, в которой есть все: личные профили с указанием профессии; «лента новостей», в которой транслируются обсуждения, выполнение задач, новые документы; комментарии, лайки; внутренний мессенджер.

Интерфейс понятен на интуитивном уровне, весь функционал удобен и прост в использовании. Bitrix24 позволяет заменить разрозненные сервисы и стать единым рабочим пространством для вашей команды.

Год основания: 2001
Реквизиты: ООО «1С-Битрикс», ОГРН 5077746476209, ИНН 7717586110, КПП 770501001
Главный офис: Россия, 109544, г. Москва, бульвар Энтузиастов 2, БЦ «Голден Гейт»
Телефонная поддержка: 8 (800) 250-18-60, +7 (495) 229-14-41

Данный сайт заблокирован Роскомнадзором для российских ip-адресов.
Доступ по ссылке имеют только ip-адреса не из России.

Отзывы

18.11.2022 в 14:50

Наверное, лучшая платформа (или точно одна из лучших) для корпоративного общения, решения всевозможных рабочих тасков, распределения обязанностей и в целом по регулированию любых операционных задач. Удобно еще и отслеживать этапы выполнения работы, то есть это отличная система контроля. На прошлой работе в агентстве Битрикс нам заменял многие другие приложения, типа *****, ******* и тд. Все рабочее общение проходило в нем и не нужно было скакать между разными программами.

Марина Мачерет Официальный представитель Пользователь подтвержден ЭКСПЕРТ

19.04.2022 в 19:07

Удобно настраивать, юзер френдли интерфейс, все интеграции работают как часы. К сожалению, не удалось полностью доточить облачное решение под все задачи, поэтому минус одна звезда.

Коробочное решение значительно дороже, но вполне подходит для крупных компаний, которые стремятся подогнать инструмент под свои задачи. Также минус — высокая стоимость коробки.

11.12.2021 в 11:51

Очень удобная платформа для организации рабочего процесса в компании. Задачи не теряются, хорошо видны дедлайны, удобно обсуждать процесс в рамках чата. Есть возможность добавлять чек-листы и потом их редактировать, это позволяет контролировать прогресс в решении комплексных сложных задач. Рекомендую попробовать, не пожалеете.

07.12.2021 в 08:52

Когда-то у меня был бизнес из трёх человек, и сосед по офису посоветовал эту систему. С Битрикс24 стало меньше забот контролировать выполнение задач сотрудников. Интересно, что мы даже перестали общаться через обычные мессенджеры, перешли на внутренний. Заодно удобно задачу или веху поставить. Дизайн — одно удовольствие.

Сразу видно, что денег и сил в разработку вложено немало. Система имеет отличный бесплатный тариф, причем в 2021 году сервис снял лимит на количество сотрудников в этом тарифе.

05.12.2021 в 15:39

Используем этот сервис в компании. Очень удобно отслеживать дедлайны, коммуницировать с коллегами в рамках поставленной задачи. Есть возможность составлять чек-листы по задаче и отмечать выполнение каждого пункта, удобно контролировать затраты рабочего времени. Также есть возможность использовать мобильную версию, оставаясь всегда на связи.

02.12.2021 в 15:06

В компании уже полгода работаем в битриксе. Используем для постановки задач и дедлайнов. Удобно тем, что всегда можно вернуться к прошлым задачам, удобный поиск. Руководителю легко отслеживать этапы выполнения задачи.

Можно ставить задачи с разделением по пунктам, и также «вычеркивать» каждый пукнт по мере выполенения. Если что-то сделано не верно, задача возвращаается в работу. Можно установить приложение на телефон, тогда точно не пропустишь все уведомления о новых задачах или комментариях.

02.12.2021 в 10:55

Про битрикс знают все. Пользовались в компании около 3 лет. Думаю, плюсы очевидны, огромный функционал возможностей, приятный настраиваемый интерфейс, поддержка, вебинары, презентации и т. д.

Расскажу о минусах, которые мы ощутили:
1. Немного тормознуто работает. По началу это не ощущается, но при каждодневной работе подбешивает.
2. Слишком много всего, что нам ненужно. Мы использовали только задачи. По сути, пользовались 5% всего функционала. При этом систему надо хорошо настраивать, чтобы она не выдавала лишних напоминалок, не показывала ненужных сообщений и т. д. Короче даже минимальные функции требуют настроек. Банальных, но все равно требуют.
3. Сложная система аккаунтов, авторизациий через соц. сети и т. д. Я так и не разобрался до конца. У меня 2 аккаунта в битриксе, одновременно они не работают, приходится постоянно вводить пароль)).

02.12.2021 в 10:50

У меня два битрикс-аккаунта — один как удаленного сотрудника в московской маркетинговой компании, другой — в питерской. Удобная штука. Получаю задачи на выполнение, загружаю работы, ставлю задачи на оплату.

Подозреваю, что там огромный функционал, но мне он пока не нужен. Поэтому глубоко не ковырялась. Пользуюсь десктопной и мобильной версиями. С телефона тоже удобно просматривать и реагировать на задания, опять же — внутренний мессенджер и переписка под конкретной задачей — ничего не потеряется. Крутая штука.

• Докажем, что CRM может быть не только функциональным, но и удобным и простым в использовании
• Бесплатно поможем настроить и адаптировать CRM под ваш бизнес
• Построим понятную аналитику и поможем разобраться в финансах
• Интегрируем ваш сайт, почту и другие каналы
• Поможем держать все сделки, клиентов и менедлжеров под контролем

ПОПРОБУЙТЕ БЕСПЛАТНО НА 14 ДНЕЙ

30.11.2021 в 17:09

Во все компании стараюсь внедрить данную CRM систему. Если пересчитать функционал на деньги, то получится не так уж и дорого. Внутрь входит офис 365, CRM, интеграция с продуктами 1С Битрикс. Самая изюминка — открытые линии в которые можно бесплатно подключать любые мессенджеры. А теперь еще появился складской учет и скрам.

Хорошая техподдержка, которая позволяет решить возникающие вопросы в сжатые сроки.

Отдельно стоит отметить про возможности автоматизации бизнеса. Для этого здесь есть среда программирования и можно создать очень сложные БП. Если не хотите заморачиваться, то есть предустановленные роботы, с помощью которых вы можете настроить сколько угодно сложные процесс.

Минус — некоторые явные недостатки исправляют годы. Например, не работают роботы на первой стадии при интеграции Екомерс в сделки.

28.11.2021 в 14:51

Битрикс — самая популярная система в России. Мы сами работаем с Бириксом. Постановка задач, контроль времени и исполнения, отчетность, счета, деление на отделы, множество интеграций. Гибкие тарифные планы, высокий функционал. Удобно контролить удаленных сотрудников.

Есть мобильное приложение, но оно глючное. В целом советую, очень удобно

27.11.2021 в 17:26

Используем платную версию Битрикс24 в качество корпоративного портала на 100+ сотрудников. Удобно ставить задачи специалистам, бронировать переговорки, читать новости компании в ленте, отправлять счета на оплату в бухгалтерию. Можно создавать отдельные проекты и внутри них вести все задачи по конкретному клиенту.

26.11.2021 в 16:34

С Битрикс24 дружу уже больше двух лет. Знакомство было не самым простым, приходилось так сказать «в бою» изучать весь функционал, а затем внедрять его компании.

Не буду перечислять весь функционал, он там на самом деле огромный, расскажу о самых ключевых моментах:

1. Есть возможность работать в бесплатном тарифе, изучить функционал, понять как все работает и уже далее переходить на платный.
2. Возможность создавать сайты на конструкторе, пусть и не самые лучшие, но все же позволяющие стартануть.
3. Возможность подключать в контакт-центре все основные соц. сети и мессенджеры и общаться со своими клиентами любыми удобными способами (пару дней назад появилась возможность интеграции инстаграмма и ватсапа).
4. Возможность формирования счетов на оплату и отправка сразу клиенту с возможностью оплатить любым удобным способом.
5. Ну собственно сама CRM — постановка задач, контроль выполнения в сроки итд.
6. Появилась возможность ведения складского учета — и это совершенно бесплатно! Заноси товары через сканер штрихкода, далее продавай их сразу в своем магазине! Это очень круто!

Из минусов — пока не очень удобное мобильное приложение, но разработчики и команда битрикс24 работают над ним и скоро выйдет обновка))

Источник: otzyvmarketing.ru

Битрикс24 что это за программа видео

Добро пожаловать в раздел с видео-уроками по Битрикс24. Смотрите наши видео-инструкции и повышайте навыки работы в CRM и корпоративном портале Битрикс24.

Урок №1 — обзор битрикс24

Бесплатный видео-урок в открытом доступе

• как повысить эффективность и продуктивность сотрудников;
• как организовать взаимодействие между подразделениями;
• как организовать удаленную работу;
• как контролировать сотрудников;
• как повысить продажи и эффективность менеджеров по продажам.

Демонстрация готового решения по ремонту двигателей, автосервиса, сервиса по ремонту оборудования. Расширенная версия Битрикс24 на 05 апреля 2020 года.

Урок №2 — работа с лидами

Облачный портал Битрикс24 для компаний по ремонту оборудования:

• создание Лидов вручную и с помощью CRM-форм
• настройка карточки Лида
• откуда приходят Лиды
• для чего нужны Лиды и как с ними работать — канбан и список
• конвертация Лида в Сделку, выбор направления сделки
• планирование звонков и других дел
• работа с почтой

Узнайте как повысить эффективность менеджеров, как держать под контролем все входящие заявки. Подходит и для всех отраслей.

Урок №3 — сделки и воронка продаж

В этом видео продемонстрирована работа со Сделками в облачном портале Битрикс24 для компаний по ремонту оборудования:

• создание Сделок вручную и с помощью CRM-форм
• работа с карточкой Сделки
• работа с разными направлениями Сделок
• воронка продаж, канбан и список
• бронирование ресурсов в сделках
• роботы — автоматические задания сотрудникам
• автоматические ответы на почту клиентов, напоминания

Узнайте как повысить эффективность менеджеров и специалистов сервиса, как держать под контролем все новые заявки и клиентов в работе.

Урок №4 — бронирование и работа с календарем

В этом видео демонстрируется работа с бронированием ресурсов в Битрикс24:

• заполнение клиентом CRM-формы с бронированием услуги;
• создание сделки и записи в календаре с бронированием времени сотрудника;
• работа с календарями — где отображается забронированное время.

Бронирование ресурсов в Битрикс24 подходит для салонов красоты, фото-салонов, консалтинговых компаний, автосервиса, тренинговых компаний, спортивных центров, тренеров и коучей, медицинских учреждений, стоматологий и ветклиник

Урок №5 — работа с документами

Показана работа с документом в CRM. Используется интегрированный шаблон Заказ-Наряда.

Уникальность работы заключается в том, что в документе отображается единый список товаров и услуг, а система считает их стоимость отдельно и автоматически выводит эти суммы в документ. Для автоматического подсчета реализовано дополнительное направление, а ввод товаров и услуг разделен на 2 части.

Недостаток метода: сложность внесения изменений, ручной или повторный перерасчет в случае корректировок.
Преимущество: упрощение расчета стоимости и ускорение первичного согласования с клиентом.

Источник: aupil.com

Битрикс24 что это за программа видео

БЛОГ ФИНВЕР
Покорение Битрикс24
Как создать бесплатный корпоративный портал, зачем он нужен и что он может

Дорогие друзья! Информация для тех, кто уже пробовал Битрикс24 и бросил, и для тех, кто слышит про Битрикс24 первый раз!

Представляю Вам реальные практические кейсы, которые помогут легко разобраться и сразу начать пользоваться этой системой.

В первом видеоролике начнем с того, что такое CRM

Думаете, СРМ это что то сложное? Все проще простого!

Готовы к внедрению CRM? Начинаем вместе!
Создайте свой бесплатный облачный Битрикс здесь:

Ролик №2: Как начать использовать CRM от Битрикс 24

В ролике «CRM Битрикс 24 за 23 минуты» я рассказываю, что такое CRM и как ей пользоваться.
Это Система управления взаимоотношениями с клиентами:
1) Клиентская база, состоящая из двух справочников (Контакты и Компании),
2) Сделки и этапы воронки продаж
3) Справочники (например, номенклатура)
4) Автоматизация

Все, что я показала в этом ролике, Вы можете сделать сами!
Создайте свой бесплатный облачный Битрикс здесь:

В третьем видеоролике я представляю 8 кейсов:

Кейс №1: Закрытый чат для бухгалтерии
Кейс №2: Идеальный реестр договоров
Кейс №3: Электронный помощник секретарю
Кейс №4: Голосование: выбираем подарок боссу без встреч и совещаний!
Кейс №5: Автоматизация заданий курьеру
Кейс №6: Задачи на одну персону (мой личный канбан)
Кейс №7: Контроль подчиненных и внутрифирменный шпионаж
Кейс №8: Революционные методы управления сложными проектами. А сможет ли Битрикс?

Источник: finver.ru