Что такое Битрикс и в чем его преимущества
Сегодня невозможно представить ведения бизнеса без использования компьютера. Специальные программы помогают нам оптимизировать работу и систематизировать важную информацию. Тот, кто активно занимается ведением бизнеса, не понаслышке знает, что крайне сложно не запутаться в огромном количестве поступающей информации.
Клиенты пишут на телефоны, в мессенджеры, пытаются выйти на связь в социальных сетях. Почта компании буквально засыпана письмами с вопросами или предложениями. Большой поток информации может выбить из колеи даже самого смелого пользователя компьютера, сосредоточенного на своей работе. Для решения этой проблемы был создан Битрикс, который представляет собой облачный сервис.
Он помогает разобраться с завалами информации и разложить все по полочкам. Внедрение Битрикс24 поможет наладить коммуникации между вашими сотрудниками и клиентской базой, сделает процесс общения легким и непринужденным. Партнеры Битрикс – это крупные организации, которые убедились в эффективности данной многофункциональной программы.
Что такое Битрикс24 и для чего он нужен?
Основная цель сервиса – повысить качество обслуживания клиентов за счет продуктивного, но в то же время простого взаимодействия. С помощью программы можно осуществлять контроль поставленных задач, отслеживать динамику и максимально быстро отвечать на запросы потребителей. Битрикс – это шаг в правильном направлении. Именно поэтому купить битрикс в Москве станет отличной идеей, так как программа поможет полноценно развивать ваш бизнес.
Преимущества платформы
- В базе можно перейти на профиль сотрудника или клиента, просмотреть личные данные.
- Можно отслеживать актуальную ленту событий фирмы.
- Есть возможность обсуждать новые или уже задействованные проекты с другими участниками в режиме реального времени.
- Сервис позволяет быстро обмениваться сообщениями.
- Удобный обмен необходимыми файлами.
- Можно создавать группы по проектам. Вы можете держать все данные о нем в одном месте.
Это далеко не весь перечень положительных характеристик платформы. Вы также сможете управлять рабочими процессами, ставить актуальные задачи и контролировать дедлайны. Для руководителя компании доступна настройка прав доступа. Он может самостоятельно настроить, кто из сотрудников может иметь доступ к разделам. Также сотрудники в режиме онлайн могут совместно редактировать документы и сохранить их в программе для надежного хранения.
Источник: www.klerk.ru
Битрикс24 — что это такое простыми словами?
Собрать все программы для управления бизнесом в одну систему, иметь доступ к ним в любой момент, с компьютера или телефона – это не мечта, это «Битрикс24». Все самые нужные для предпринимателя сервисы доступны по принципу «одного окна».
Сами разработчики про систему «Битрикс24» говорят просто: «Помогает бизнесу работать». Действительно, CRM предоставляет необходимый набор инструментов, повышающих продажи и упрощающих управление компанией.
Презентация Битрикс24.Берлин. Главное за 8 минут
Говоря простыми словами, CRM Битрикс24 – это система, хранящая всю информацию о клиентах. Все звонки, письма, общение в чатах и соцсетях сразу видны в карточке клиента. Менеджеру по продажам больше не нужно хранить их в памяти или каждый раз запускать поиск по почте. А в случае его увольнения данные о клиентах и сделках останутся в компании.
С помощью CRM быстрее и проще вести клиента по воронке продаж. А еще программа умеет сама делать рассылки и собирать данные для маркетинговых акций.
На построение командного взаимодействия нацелены календарь и планировщик задач: с их помощью легко планировать работы и распределять задания между сотрудниками. Документы хранятся на облачном диске, поэтому с ними легко работать удаленно или нескольким людям одновременно. Быстро решать оперативные задачи помогут чаты и внутренняя соцсеть.
Чтобы инструменты работали с максимальной отдачей, а инструменты были точно настроены на ваши бизнес-процессы, лучше обратиться к специалистам. Наши эксперты помогут с выбором компонентов, установят программу, обучат пользователей. На нашем счету – десятки успешных внедрений и собственных разработок, обеспечивающих владельцам стабильный поток клиентов.
Источник: glassen-it.ru
Различия облачной и коробочной версии Битрикс24
Битрикс24 — отличное решение для любого бизнеса. Эта CRM объединяет в себе чат для обмена сообщениями, телефонию, работу с задачами и проектами, а также видеосвязь и настройку бизнес-процессов. Это единая рабочая среда, которую вы можете использовать как на облачном сервисе, так и установить коробочное решение на своем сервере. Разбираемся, какие преимущества есть у облачной версии, а какому бизнесу лучше выбрать установку коробки.
Базовый функционал Битрикс24
Базовый функционал системы доступен на обеих версиях. К базовым и основным функциям Битрикс относятся:
- Живая лента, в которой отражаются все события компании. Доступна всем пользователям Битрикс.
- HR-инструменты: заведение новых сотрудников, присвоение должностей, распределение по отделам и группам.
- Обмен сообщениями в чате.
- Постановка задач и отчеты.
- Проекты и группы.
- Хранение данных (объем диска зависит от тарифа).
- Календарь для планирования работы.
- CRM (работа с лидами и сделками, добавление контактов).
- Телефония.
Отличие двух версий в возможности кастомизации и индивидуальной настройки. Облачная версия Битрикс24 предполагает уже готовый функционал, который никак нельзя настроить и изменить. Возможности кастомизации ограничены покупкой приложений и подписок в маркетплейсе. Коробку можно кастомизировать и настроить так, как нужно именно вам, причем без дополнительных затрат на покупку приложений. Кроме кастомизации версии отличаются объемом хранения данных, наличием дополнительных инструментов и техническим обслуживанием.
Облачный Битрикс24
Облачная версия CRM — это онлайн-сервис SaaS (Software as a Service), то есть программное обеспечение предоставляется вам в пользование как отдельная услуга. Доступ к системе возможен через интернет, а вся информация размещается и хранится на серверах поставщика. Он отвечает за работу сервера, сохранность данных и обеспечение их безопасности. также поставщик отвечает за аппаратное и программное обеспечение, его поддержку и своевременное обновление.
При работе в CRM через облако вам даже не нужно ничего устанавливать на свои компьютеры, программа работает в браузере.
Основные преимущества
Главное преимущество облачного Битрикс в том, что вам не нужны собственные сервера, специалисты, отвечающие за техподдержку и программисты для обеспечения бесперебойной работы.
- Доступ к системе в любом месте и с любого устройства.
- Для старта не нужно покупать оборудование и расширять штат сотрудников.
- Есть все, что нужно для работы в CRM и автоматизации процессов;
- После регистрации портал создается автоматически, что значительно упрощает развертывание системы. С помощью подсказок от разработчика вы сможете настроить все сами.
- Подключение внешних систем через маркетплейс и готовые программные решения.
- Вы можете изменять стиль и дизайн по своему вкусу.
- Полноценный функционал для отдела маркетинга. Вы можете создавать лендинги, запускать e-mail-рассылки прямо из CRM.
- Подключение множество каналов связи и онлайн-сервисов. Их подключение к CRM поможет отследить полностью путь клиента от первого взаимодействия до совершения сделки.
Ограничения версии
Так как это облачная система, у нее есть свои ограничения:
- Запрет на PHP-скрипты в бизнес-процессах.
- Хранение всех данных на серверах поставщика. Экспортировать можно только сделки, лиды и контакты.
- Невозможно использовать нестандартные решения при подключении внешних систем, так как возможности ограничены маркетплейсами.
- При интеграции с 1С доступны только основные возможности.
- Облачная система постоянно дорабатывается разработчиками, поэтому после очередного обновления все доработки могут перестать функционировать и придется их перенастраивать.
- Закрытый код, невозможно провести прямые доработки.
- Регулярная оплата за использование CRM. Доступ к Битрикс24 предоставляется на правах аренды, поэтому нужно ежегодно вносить арендную плату.
Облачная версия подойдет для малого бизнеса и небольших компаний, у которых раньше не было корпоративного портала. Удобно будет работать в облаке компаниям с небольшим штатом сотрудников, которые планируют использовать только стандартный функционал системы.
Коробочная версия Битрикс24
В отличие от предыдущей версии Битрикс24 в коробке — это серверное решение. Разработчик предоставляет клиенту только программное обеспечение, а настройкой, обслуживанием и поддержанием работы системы заказчик занимается самостоятельно.
При покупке приобретается конечная лицензия продукта. И, если не считать техподдержку и обновление системы, больше никаких платежей не потребуется. Вы получаете программу, а то, как ее развернуть и настроить, вы должны организовать самостоятельно.
Коробочная версия размещается на сервере клиента или на арендованном хостинге. Вы сможете кастомизировать систему и настроить так, как вам будет угодно. Открытый код продукта и доступ к дополнительным инструментам позволит вам не ограничиваться стандартными решениями.
Преимущества коробочной версии CRM
Кроме настройки под потребности компании у версии есть и другие преимущества:
- Хранение всех данных на собственном сервере, что обеспечивает более надежную защиту.
- Настройка прав доступа для сотрудников, можно создавать уникальные права для каждого отдела или сотрудника.
- Панель управления позволяет управлять модулями, структурой компании, чисткой кэша, исправлением ошибок и обновлениями.
- Можно обойтись без дополнительных приложений, а любые интеграции и доработки реализовать через PHP или с помощью встроенных модулей.
- Гибкость в настройке благодаря открытому исходному коду.
- Максимальный функционал, включая все модули и разработки.
- Возможность создавать отдельные порталы для различных подразделений и департаментов.
- Гибкий размер хранилища, который можно регулировать без доплат и смены коробочного решения.
Ограничения системы
У коробочной версии тоже есть свои ограничения, среди них можно выделить:
- Необходимость иметь и самостоятельно обслуживать сервер;
- Разработчик только предоставляет в пользование программное обеспечение, развертыванием и внедрением клиент занимается самостоятельно;
- Самостоятельная поддержка работы и обеспечение безопасности;
- Необходимость в расширении штата программистами и техническими специалистами или заключение договора на обслуживание с партнером Битрикс.
Коробочная версия подойдет крупным компаниям, которым не хватает базового функционала системы из-за сложных и нестандартных бизнес-процессов. Если вы хотите настраивать систему под себя и хотите основательнее настроить бизнес-процессы автоматизации, или вам важна безопасность ваших данных и их защита, вам тоже стоит выбрать коробочную версию.
Если вы никогда не работали в CRM-системе и вам вполне хватит ее базовых функций, рекомендуем выбрать облачную версию. В дальнейшем, когда вы познакомитесь с функционалом подробнее и решите, что его возможностей вам не хватает, вы сможете перейти на коробочную версию. Если у вас уже есть понимание, что базового функционала вам будет недостаточно, сразу приобретайте коробку. Так вы сможете сэкономить средства на аренде сервиса и на дальнейшем переходе с облака на коробку.
Компания ДЕНВИК является официальным партнером по внедрению Битрикс24. Оставляйте заявку, если хотите получить консультацию по возможностям системы и узнать стоимость внедрения. Подробнее об услуге внедрения Битрикс24 вы можете узнать на нашем сайте в разделе Услуги.
Источник: denvic.ru
Битрикс24
Наша компания оказывает профессиональную помощь по освоению Битрикс24 и настройке корпоративного портала, учитывая специфику Вашего бизнеса.
Повысить эффективность бизнеса
Что такое Битрикс24 в двух словах
Битрикс24 — это программное обеспечение с удобным интерфейсом для коммуникации внутри компании. Сделано с целью оптимизации работы отделов и увеличения заказов.
В Битрикс24 легко хранить и создавать документы, звонить и писать, выстраивать воронку продаж, связывать 1С и многое другое.
Возможности Битрикс24
Чат и живая лента
Общайтесь, спрашивайте мнение коллег и обменивайтесь файлами внутри компании в едином рабочем пространстве!
Задачи и проекты
Ставить задачи, назначать ответственного, устанавливать срок выполнения станет намного проще! Руководители смогут четко регулировать деятельность сотрудников.
CRM
Хотите повысить коэффициент продаж? Тогда Вам необходима CRM Битрикс24! В ней вы сможете построить и отследить все этапы взаимоотношений с клиентом — от Лида до Сделки!
Телефония
Совершайте звонки на стационарные и мобильные телефоны, не выходя из Битрикс24! Поможем выбрать и установить АТС для Вашей компании.
Почта
Свяжите рабочую почту с порталом и получайте сообщения от клиентов непосредственно в Битрикс24.
Диск Битрикс24
Храните информацию в одной программе! На общем диске каждый сотрудник найдет полезный материал: фотографии, документы, отчеты.
Открытые линии
Не теряйте Лидов из социальных сетей. С помощью открытых линий все сообщения из Вконтакте, Facebook, Telegram, Instagram попадают в портал, а затем распределяются между менеджерами.
Интеграция
Интегрируйте 1С и Битрикс24 для доступа к заказам покупателей, каталогам товаров, счетам и т.д. Также, соединяем Битрикс24 с другими системами, например, SendPulse.
CRM-маркетинг
Используя CRM маркетинг, формируйте рассылки для своих клиентов. Подбирайте подходящий шаблон письма и делайте массовые рассылки с привлекательными предложениями!
Бизнес-процессы
Битрикс24 — гибкая программа, которую мы поможем наладить под процессы вашей компании, если основного функционала для этого недостаточно.
Все возможности
Продукты Битрикс24
Облачные решения Коробочные решения
Битрикс24 развивается очень быстро. С каждым днем все большее количество компаний отдают предпочтение автоматизации Битрикс24. Ведь быть в тренде — это значит быть среди первых!
It-Solution является золотым сертифицированным партнером Битрикс24 и предлагает вам выгодные акции на платные тарифы.
Базовый
Цена при покупке на
5 пользователей 24 Гб места на облаке Совместная работа Чат Видеозвонки HD Календарь Диск Новости База знаний Задачи и Проекты CRM Контакт-центр Сайты Интернет-магазин Поддержка
29 880 руб. 23 880 руб.
Стандартный
Цена при покупке на
50 пользователей 100 Гб места на диске Совместная работа Чат Видеозвонки HD Календарь Диск Новости База знаний Задачи и Проекты CRM Контакт-центр Сайты Интернет-магазин Маркетинг Документы Онлайн Поддержка Администрирование
83 880 руб. 67 080 руб.
Профессиональный
Цена при покупке на
∞ пользователей —> 100 пользователей 1 024 Гб Совместная работа Чат Видеозвонки HD Календарь Диск Новости База знаний Задачи и Проекты CRM Контакт-центр Сайты Интернет-магазин Маркетинг Документы Онлайн Сквозная аналитика Автоматизация Бизнеса HR Поддержка Администрирование
167 880 руб. 134 280 руб.
Энтерпрайз
Цена при покупке на
3 Тб Совместная работа Чат Видеозвонки HD Календарь Диск Новости База знаний Задачи и Проекты CRM Контакт-центр Сайты Интернет-магазин Маркетинг Документы Онлайн Сквозная аналитика Автоматизация Бизнеса HR Филиалы Энтерпрайз-кластер Энтерпрайз-пакет Поддержка Администрирование
407 880 руб. 326 280 руб.
Коробочная версия сервиса 1С-Битрикс24 — это Программный продукт для установки на сервер внутри компании или на хостинг для индивидуального регулирования бизнес-логики, интерфейса, интеграции с «1С:ЗУП».
Вы можете скачать полнофункциональную ознакомительную версию редакции «Холдинг» и бесплатно использовать ее в течение 30 дней.
Источник: it-solution.ru