В данном видео вы узнаете подробности видеокурса по обучению работе в Битрикс24
В данном видео вы узнаете о интерфейсе Битрикс24, основных блоках и разделах портала
В данном видео вы узнаете с чего начать при работе в портале Битрикс24.
Рассмотрим настройки портала
Где скачать десктоп приложение и как им пользоваться
Как изменить адрес портала (домена) в Битрикс24
В данном видео вы увидите как:
— приглашать коллег в Битрикс24
— заполнить свой профиль
— что такое экстранет пользователи
Битрикс 24. Урок №1 Как пользоваться менеджеру
— что из себя представляет организационная структура компании в Битрикс24
KALININ
consulting
Консалтинговая компания
Внедрение, настройка, интеграция Битрикс24 и amoCRM
- Вакансии
- Обучение
- Приложения для удаленного доступа
- Страница партнера на сайте Битрикс24
- Сертификат партнера Битрикс24
Контакты:
+7 (967) 555-68-55
г. Севастополь, ул. Хрусталева, д. 74А, оф. 303
Внимание. Данный интернет-сайт носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, которая определяется положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ. Для получения подробной информации о наличии и стоимости указанных товаров и (или) услуг, пожалуйста, обращайтесь к нашим менеджерам по указанным на сайте контактам.
Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним
Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним
Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним
Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним
Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним
Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним
Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним
Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним
Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним
Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним
Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним
Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним
Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним
Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним
Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним
Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним
Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним
Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним
Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним
Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним
Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним
Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним
Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним
Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним
Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним
Оставьте Ваши контактные данные и мы Вам перезвоним
Оставьте Ваши контактные данные и с Вами свяжется специалист
Оставьте Ваши контактные данные и с Вами свяжется специалист
Оставьте Ваши контактные данные и с Вами свяжется специалист
Пример схем-логик CRM и телефонии:
В техническую поддержку входит:
1 Создание схемы-логики Битрикс24
⠀⠀ 1.1 Создание схемы-логики операционных бизнес-процессов продаж (прохождения сделки), автоматических действий и процессов и интеграций с сервисами
2 Подключение аккаунта облачной/коробочной версии Битрикс24 на выбранный тариф
3 Заведение аккаунтов для всех сотрудников
4 Создание многоуровневой оргструктуры
5 Оптимизация карточек лидов, сделок, контактов, компаний
⠀⠀ 5.1 Создание полей тип: строка, список, дата/время, адрес Google карты, ссылка, файл, деньги, да/нет, число
⠀⠀ 5.2 Создание обязательных к заполнению полей
⠀⠀ 5.3 Создание поля Бронирование ресурсов
⠀⠀ 5.4 Создание полей с привязкой к справочникам и элементам CRM
⠀⠀ 5.5 Создание полей с привязкой к разделам и элементам инфоблоков
⠀⠀ 5.6 Создание дополнительных разделов в карточках лида, сделки, контакта, компании
⠀⠀ 5.7 Создание зависимых полей
⠀⠀ 5.8 Создание полей-калькуляторов
6 Настройка справочников CRM Битрикс24
⠀⠀ 6.1 Создание источников лида, сделки
⠀⠀ 6.2 Настройка типов контакта
⠀⠀ 6.3 Настройка типов компании
⠀⠀ 6.4 Настройка типов сделки
⠀⠀ 6.5 Настройка списка сферы деятельности клиента
⠀⠀ 6.6 Настройка списка причин провала лида
⠀⠀ 6.7 Настройка списка причин провала сделки
7 Настройка стадий(воронок) и статусов(этапов) лидов и сделок
8 Настройка фильтров в CRM (в Лидах, Сделках, Контактах и Компаниях)
9 Настройка фильтров Задач и Дел
10 Настройка прав доступа к CRM Битрикс24
11 Интеграция Битрикс24 с Email
12 Интеграция Битрикс24 с телефонией
⠀⠀ 12.1 Подключение сотовых номеров телефонов
⠀⠀ 12.2 Создание схемы-логики входящего, исходящего, пропущенного звонка
⠀⠀ 12.3 Подключение IP телефонии Битрикс24 или любой другой, имеющую интеграцию с Битрикс24
13 Интеграция Битрикс24 с сайтами и интернет-магазинами
14 Интеграция Битрикс24 с мессенджерами и соц. сетями
15 Автоматизация Битрикс24
⠀⠀ 15.1 Настройка автоматической постановки задач по условиям, согласно бизнес-процессу
⠀⠀ 15.2 Настройка автоматического уведомления руководителю о просроченных стадиях обработки лида, сделки
⠀⠀ 15.3 Настройка автоматической отправки уведомлений (через почту, соц. сети, мессенджеры)
⠀⠀ 15.4 Настройка автоматического показа контекстной и таргетинговой рекламы
⠀⠀ 15.5 Настройка автоматической генерации документов (Коммерческого предложения, счета, договора, квитанции)
⠀⠀ 15.6 Настройка автоматического изменения данных сделки, контакта, компании
⠀⠀ 15.7 Настройка автоматического перемещения сделки при выполнении задач или изменения сущности (бизнес-процессов)
16 Автоворонки в Битрикс24
⠀⠀ 16.1 Настройка автоворонки(ок) для проваленных сделок
⠀⠀ 16.2 Настройка автоворонки(ок) для успешных сделок
⠀⠀ 16.3 Настройка автоворонки(ок) для действующих клиентов
17 Обучение Битрикс24
⠀⠀ 17.1 Базовое обучение по работе в Битрикс24
⠀⠀ 17.2 Обучение всех сотрудников настроенным процессам
⠀⠀ 17.3 Обучение руководителей аналитике и точкам контроля в системе
18 Консультации
⠀⠀ 18.1 Информационная поддержка и консультация
⠀⠀ 18.2 Техническая поддержка, включая доработки и корректировки
⠀⠀ 18.3 Написание регламентов и инструкций с загрузкой в базу знаний
⠀⠀ 18.4 Ежемесячный аудит системы и работы сотрудников с отчетом и рекомендациями для руководителей
В техническую поддержку + входит:
1 Создание схемы-логики Битрикс24
⠀⠀ 1.1 Создание схемы-логики операционных бизнес-процессов продаж (прохождения сделки), автоматических действий и процессов и интеграций с сервисами
⠀⠀ 1.2 Создание инструкций по работе с CRM Битрикс24 для пользователей
2 Подключение аккаунта облачной/коробочной версии Битрикс24 на выбранный тариф
3 Заведение аккаунтов для всех сотрудников
4 Создание многоуровневой оргструктуры
5 Оптимизация карточек лидов, сделок, контактов, компаний
⠀⠀ 5.1 Создание полей тип: строка, список, дата/время, адрес Google карты, ссылка, файл, деньги, да/нет, число
⠀⠀ 5.2 Создание обязательных к заполнению полей
⠀⠀ 5.3 Создание поля Бронирование ресурсов
⠀⠀ 5.4 Создание полей с привязкой к справочникам и элементам CRM
⠀⠀ 5.5 Создание полей с привязкой к разделам и элементам инфоблоков
⠀⠀ 5.6 Создание дополнительных разделов в карточках лида, сделки, контакта, компании
⠀⠀ 5.7 Создание зависимых полей
⠀⠀ 5.8 Создание полей-калькуляторов
6 Настройка справочников CRM Битрикс24
⠀⠀ 6.1 Создание источников лида, сделки
⠀⠀ 6.2 Настройка типов контакта
⠀⠀ 6.3 Настройка типов компании
⠀⠀ 6.4 Настройка типов сделки
⠀⠀ 6.5 Настройка списка сферы деятельности клиента
⠀⠀ 6.6 Настройка списка причин провала лида
⠀⠀ 6.7 Настройка списка причин провала сделки
7 Настройка стадий(воронок) и статусов(этапов) лидов и сделок
8 Настройка фильтров в CRM (в Лидах, Сделках, Контактах и Компаниях)
9 Настройка фильтров Задач и Дел
10 Настройка прав доступа к CRM Битрикс24
11 Интеграция Битрикс24 с Email
12 Интеграция Битрикс24 с телефонией
⠀⠀ 12.1 Подключение сотовых номеров телефонов
⠀⠀ 12.2 Создание схемы-логики входящего, исходящего, пропущенного звонка
⠀⠀ 12.3 Создание ТЗ для интеграции телефонии с Битрикс24
⠀⠀ 12.4 Подключение IP телефонии Битрикс24 или любой другой, имеющую интеграцию с Битрикс24
⠀⠀ 12.5 Подключение IP телефонии не имеющую интеграции с Битрикс24
⠀⠀ 12.6 Подключение и настройка звонобота
13 Интеграция Битрикс24 с сайтами и интернет-магазинами
14 Интеграция Битрикс24 с мессенджерами и соц. сетями
15 Автоматизация Битрикс24
⠀⠀ 15.1 Настройка автоматической постановки задач по условиям, согласно бизнес-процессу
⠀⠀ 15.2 Настройка автоматического уведомления руководителю о просроченных стадиях обработки лида, сделки
⠀⠀ 15.3 Настройка автоматической отправки уведомлений (через почту, соц. сети, мессенджеры)
⠀⠀ 15.4 Настройка автоматического показа контекстной и таргетинговой рекламы
⠀⠀ 15.5 Настройка автоматической генерации документов (Коммерческого предложения, счета, договора, квитанции)
⠀⠀ 15.6 Настройка автоматического изменения данных сделки, контакта, компании
⠀⠀ 15.7 Настройка чат-ботов для авто ответов в мессенджеры и соц. сети
⠀⠀ 15.8 Настройка автоматических многошаговых задач (бизнес-процессов)
⠀⠀ 15.9 Настройка автоматического перемещения сделки при выполнении задач или изменения сущности (бизнес-процессов)
16 Автоворонки в Битрикс24
⠀⠀ 16.1 Настройка автоворонки(ок) для проваленных сделок
⠀⠀ 16.2 Настройка автоворонки(ок) для успешных сделок
⠀⠀ 16.3 Настройка автоворонки(ок) для действующих клиентов
17 Настройка CRM маркетинга
⠀⠀ 17.1 Подключение автоматической рассылки на Email из этапов воронки
⠀⠀ 17.2 Подключение автоматической рассылки в мессенджеры и соц. сети из этапов воронки
⠀⠀ 17.3 Подключение автоматической таргетинговой рекламы из этапов воронки
⠀⠀ 17.4 Создание сегментов аудитории и подключение рекламы и рассылок из раздела CRM маркетинг
⠀⠀ 17.5 Создание аудиторий, кампаний и рекламных объявлений в Яндекс директе, Google ads, Facebook, ВКонтакте
18 Интеграция Битрикс24 с 1С
19 Интеграция Битрикс24 с МойСклад
20 Настройка аналитических отчетов, сквозной аналитики, подключение колл-трекинга
21 Создание дополнительных сущностей в Битрикс24
22 Настройка Бизнес-процессов Битрикс24
23 Обучение Битрикс24
⠀⠀ 23.1 Базовое обучение по работе в Битрикс24
⠀⠀ 23.2 Обучение всех сотрудников настроенным процессам
⠀⠀ 23.3 Обучение руководителей аналитике и точкам контроля в системе
⠀⠀ 23.4 Обучение сотрудника CRM маркетингу
⠀⠀ 23.5 Обучение администратора портала Битрикс24
24 Консультации
⠀⠀ 24.1 Информационная поддержка и консультация
⠀⠀ 24.2 Техническая поддержка, включая доработки и корректировки
⠀⠀ 24.3 Написание регламентов и инструкций с загрузкой в базу знаний
⠀⠀ 24.4 Ежемесячный аудит системы и работы сотрудников с отчетом и рекомендациями для руководителей
⠀⠀ 24.5 Еженедельный аудит системы и работы сотрудников с отчетом и рекомендациями для руководителей
Источник: kalinin-oleg.ru
Битрикс 24 как работать в программе видео уроки
Бесплатный обучающий курс по основам системы Битрикс24 для начинающих
8 видеоуроков общей длительностью 50 минут
+ тест на знание системы
Урок 1. Первое знакомство с Битрикс24
Урок 2. Пошаговая настройка интерфейса CRM
Урок 3. Работа с фильтрами в Битрикс24
Урок 4. Работа с задачами
Урок 5. Выгоды работы в CRM-системе на практике
Урок 6. Логика работы в CRM Битрикс24
Урок 7. Работа с вкладкой «Мои дела»
Урок 8. Подведение основных итогов
ТЕСТ ПО ИТОГАМ ОБУЧЕНИЯ
Перед тем как приступить к тестированию знаний по Битрикс, убедитесь, что вам ничто не помешает его закончить в ближайшие 10 минут. В тесте регулярно встречаются вопросы с несколькими вариантами ответов. Удачи!
| Начать тест |
Источник: crmacademy.ru
БИТРИКС24: ОБУЧАЮЩИЙ ВИДЕО-КУРС ПО РАБОТЕ С CRM
Это первая версия курса и мы хотим получить достаточно обратной связи, чтобы понимать, как нам лучше развивать это направление.
Для кого этот курс?
Для сотрудников отдела продаж, которым нужно объяснить:
1. Что такое CRM в принципе и зачем она
2. Как работать с клиентами от заявки до счёта
3. Как правильно работать с Битрикс24
Если у нас ещё нет внедренной Битрикс?
Курс не требует доступа к CRM-системе, практических занятий нет, только тесты по пройденным темам.
Можно показывать курс до того как Битрикс24 будет внедрена.
Источник: molnia.com